组织管理能力PPT课件.ppt

1、组织管理能力组织管理能力 组名:0708组一.概念陈述组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。 1.定义（一）组织管理2.组织管理的循环过程目标，环境和资源组织设计组织变革组织整合3.组织管理的工作内容 概括地讲，包括四个方面：概括地讲，包括四个方面： （1）确定实现组织目标所需要的活动，并按专业）确定实现组织目标所需要的活动，并按专业 化分工的原则进行分类，按类别设立相应的工作化分工的原则进行分类，按类别设立相应的工作岗位；岗位； （2）根据组织的特点、外部环境和目标需

2、要划分）根据组织的特点、外部环境和目标需要划分 工作部门，设计组织机构和结构；工作部门，设计组织机构和结构； （3）规定组织结构中的各种职务或职位，明确各）规定组织结构中的各种职务或职位，明确各自的责任，并授予相应的权力；自的责任，并授予相应的权力； (4)制订规章制度，建立和健全组织结构中纵横各制订规章制度，建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。方面的相互关系。（二）组织管理能力 组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。包括协调关系的能力和种力量合理地组织和有效地协调起

3、来的能力。包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条善于用人的能力等等。组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统，绝大件的外在综合表现。现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统，绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成，所以，从某种角度讲，每多数工作往往需要多个人的协作才能完成，所以，从某种角度讲，每一个人都是组织管理者，承担着一定的组织管理任务。一个人都是组织管理者，承担着一定的组织管理任务。 1.含义2为什么选择组织管理能力？ 现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统结构，绝大多数工作往往需现代社会是一个庞

4、大的、错综复杂的系统结构，绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成，所以，从某种角度讲，每一个人都是组织要多个人的协作才能完成，所以，从某种角度讲，每一个人都是组织管理者，承担着一定的组织管理任务。因此，具备一定的组织管理能管理者，承担着一定的组织管理任务。因此，具备一定的组织管理能力，无论是对个人才智的发挥、事业的成功，还是对于社会的发展都力，无论是对个人才智的发挥、事业的成功，还是对于社会的发展都具有极重要的意义具有极重要的意义 3.组织管理能力包括n 1.1.沟通能力沟通能力n 2.2.策划能力策划能力n 3.3.设计能力设计能力n 4.4.技术能力技术能力 n 5.5.实施能力实施能力

5、n 6.6.业务能力业务能力n 7.7.管理能力管理能力组织能力就是企业竞争力的DNA，它有几个特质： 4.组织能力 （1 1）它是独特的，每一家企业都有不同的组织能力。）它是独特的，每一家企业都有不同的组织能力。 （2 2）不同的组织能力，也将局限或强化企业在不同层面的表现。）不同的组织能力，也将局限或强化企业在不同层面的表现。 最后，组织能力既然可称为企业的最后，组织能力既然可称为企业的DNADNA，它自然是源生于企业的内部，它自然是源生于企业的内部5组织能力应用于现实n 组织能力是成败关键，创新、独特的组织能力是成败关键，创新、独特的经营模经营模式式，结合优异的组织能力，是这些成功企业的

6、共，结合优异的组织能力，是这些成功企业的共同特色。同特色。 n 像是像是西南航空公司西南航空公司，一开始就不设定要和其，一开始就不设定要和其它航空公司竞争，而是以取代长途的陆运工具为它航空公司竞争，而是以取代长途的陆运工具为定位，因此它的经营模式，就是要有密集的班次定位，因此它的经营模式，就是要有密集的班次、站与站之间距离不长，且不止飞、站与站之间距离不长，且不止飞“大都会大都会”区区，要能提供更多的地点选择；同样地，排名第二，要能提供更多的地点选择；同样地，排名第二的的沃尔玛百货沃尔玛百货（Wal-MartWal-Mart），也扬弃以往），也扬弃以往百货公百货公司司都是在市中心的策略，而将地

7、点锁定在郊区的都是在市中心的策略，而将地点锁定在郊区的购物商城。购物商城。 从人们耳熟能详的一些成败例子中，我们可以得出：n 1. 竞争优势来自内部：过去的策略规划，多集竞争优势来自内部：过去的策略规划，多集中在思考、分析外部的环境，但现在，成功来自中在思考、分析外部的环境，但现在，成功来自于从内部建立竞争优势，透过优异的组织能力（于从内部建立竞争优势，透过优异的组织能力（organizational capacity），来整合企业的科技），来整合企业的科技、财务及策略实力。、财务及策略实力。 n 2. 灵活胜于定位：过去强调企业要有明确的定灵活胜于定位：过去强调企业要有明确的定位，现在则是注

8、重位，现在则是注重“灵活灵活”，如何将公司的资源，如何将公司的资源有效地整合，以提供顾客更快速、更佳的服务。有效地整合，以提供顾客更快速、更佳的服务。 一个人的成功，一个人的成功，20%靠专业知识，靠专业知识，40%靠人际关系，另外靠人际关系，另外40%需要观需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人人”接触沟通，只接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。有这样，才有可能使你事业成功。二.提高管理能力的方法n个人组织管理能

9、力是管理者学习个人组织管理能力是管理者学习能力、判断能力、决策能力、实能力、判断能力、决策能力、实施能力、协调能力等的集合，不施能力、协调能力等的集合，不是单一的某种能力的体现是单一的某种能力的体现.这里这里就主要的几个方面进行讨论，探就主要的几个方面进行讨论，探索提高组织管理能力的途径。索提高组织管理能力的途径。 如何提高组织管理能力？如何提高组织管理能力？0001.酷六网-【袁旭】组织管理与变革-提升组织执行能力11流畅版(1)(一)增强学习能力是提高组织管理能力的基础 管理者的组织管理能力来自于学习，从书本上学习，从实践中学习。学习能力的强弱，直接决定着管理者组织管理能力的强弱。要想提高

10、组织管理能力，首先是提高管理者的学习能力。 1制订好学习计划、专心致志 作为管理人员应当根据工作要求及个人情况，制订出学习内容、目标、进度等。有所选择，有所规划，有的放矢。“百学须先立志”，要树立志向、志气、志趣，长期坚持，学有所为。 2善挤时间、讲究方法 作为管理人员工作与学习的矛盾是非常突出的，能否善于利用时间，挤出时间来学习，是学习能否取得成效的关键。在有限的、宝贵的时间中，还必须讲究学习方法，学习方法是到达知识彼岸的桥梁。学习方法科学，事半功倍；方法不当，事倍功半甚至无功而返3提高效率、学以致用 学习要讲求效率，其衡量标准有时间标准、数量标准、结构标准等。学习的目的是用，所以要重视从实

11、践中去学，借鉴别人的经验，善于从中总结提高领导水平。(二)增强判断能力是提高组织管理能力前提 判断能力强，意味着把握了更清晰和更广泛的理解与判断事物的标准，也就能更快地作出准确无误的判断。1掌握正确运用各种类型的判断逻辑形式的必要知识是提高判断能力的理性途径 判断是逻辑学中的一个重要内容，学习和掌握各种类型逻辑形式的知识，是培养和提高判断能力不可缺少的条件2加强个人思想修养是提高判断能力的重要途径 判断能力与个人品质紧密相连，不唯书、不唯上、有自信、敢创新，是判断能力的基本要求。无私、无畏，才能作准确的判断。 3努力参与社会实践是提高判断能力的根本途径 参与各种社会实践，可以从中学习和总结许多

12、提高判断能力的方式方法。如借“定势”判断、细心观察法、宏观判断与微观判断相结合的方法。4不要轻易判断他人，正确判断自己在管理工作中不能以貌取人，仅凭第一印象就对一个人下判断。要听其言，观其行。而对待自己，则要有自知之明，不能过于自信，自我欣赏。也不能过于悲观，缺乏自信。(三)增强决策能力是提高组织管理能力的核心 决策能力是组织管理能力的核心，提高组织管理能力最重要的就是要提高决策能力。1提高决策要素是首要 决策者是决策活动的主体，任何决策活动都离不开决策者的参与。决策者要作出正确的决策，必须不断提高自身的思想品质修养、知识能力修养、性格气质修养、情绪情感修养等。2掌握决策原则 n 求实原则要求

13、领导者决策符合客观实际；系统原则要求领导者决策必求实原则要求领导者决策符合客观实际；系统原则要求领导者决策必须在综合一切信息的基础上考虑各种情况并提出相应的解决方案；民须在综合一切信息的基础上考虑各种情况并提出相应的解决方案；民主原则要求决策者必须按照科学、透明的程序在集体智慧的基础上作主原则要求决策者必须按照科学、透明的程序在集体智慧的基础上作出决策；可行原则要求领导者决策是可以在实践中实施的；创新原则出决策；可行原则要求领导者决策是可以在实践中实施的；创新原则要求领导者决策必须以新的思路去解决新的问题。要求领导者决策必须以新的思路去解决新的问题。 3优化决策程序 领导者在决策时，不仅要按照

14、一般程序来进行，而且要尽可能根据科学高效原则减少一切不合理环节，在决策过程中要注意优化每一个环节，在各种方案中进行优选。4掌握科学的决策方法决策是有方法可循的，按照不同的决策类型，应当选择不同的决策方法，常见的可分为定性决策和定量决策两大类。(四)增强协调能力是提高组织管理能力的关键 领导协调是组织管理工作中经常性的工作。包括协调与上级的关系、与下级的关系、与同级的关系，各种关系的协调不可有固定的模式，要因势利导，针对不同对象在方法上有所不同，有所选择1疏通阻塞 各种不协调的现象的出现，大部分是因为信息阻塞引起的。领导者要善于疏通阻塞。重大问题先协商后再决策，一般问题先通气后再执行，暂时有分歧的就冷处理，善于等待，疏通关节。 2多商量 商量是协调最重要的环节。领导者要用平等的态度对待别人，不要强加于人。既然是商量，无论对方和自己的关系如何，地位如何，都要把对方摆在平等的地位。 3化解矛盾 领导者无时无处不生活在矛盾中，诸如利益冲突、心理冲突、角色冲突、职权冲突、目标冲突等。要正视矛盾，要善于化解矛盾4保持平衡 各种社会关系需要互相依赖，竞争与合作是一种平衡。领导者要从总体上把握平衡，在坚持原则的前提下追求平衡，从动态中寻求平衡。要团结所有团队成员形成一个相互配合的组织，形成和谐的人际关系。