铸就领导力领导干部的基本素养和能力要求课件.pptx

1、作为一名合格领导干部作为一名合格领导干部应具备的基本素养和能力要求应具备的基本素养和能力要求20152015年年8 8月月3131日日目目 录录2 24 41 13 34 4领导干部的内在涵义领导干部的内在涵义领导干部的基本素养领导干部的基本素养领导干部的能力要求领导干部的能力要求领导干部的关注要点领导干部的关注要点领领领领 导导导导1 1领领袖袖口口领领口口因为领口、袖因为领口、袖口与身体直接口与身体直接摩擦，摩擦，通常通常单单独用料，并镶独用料，并镶金边，让两处金边，让两处高贵、醒目高贵、醒目同时，古人着装同时，古人着装对领口、袖口的对领口、袖口的式样及大小极为式样及大小极为考究，力求突出

2、考究，力求突出堂堂正正的印象堂堂正正的印象醒目、庄重醒目、庄重严谨、表率严谨、表率领领 袖袖领：领：带头、引导、表率带头、引导、表率导导= =引也引也1.1.指引、带领。指引、带领。 如领导、导游、如领导、导游、导航等导航等2.2.使明白使明白：开：开导、导师、教导、导师、教导等导等领领导导领者，带路、领者，带路、带头也带头也导者，指引、导者，指引、启发也启发也领领 导导指引和启发大家为实现目标的带路人指引和启发大家为实现目标的带路人领领 导导2 2怎样理解怎样理解领领一把手一把手对下属是检查和督导对下属是检查和督导逐级践行逐级践行给下属做出榜样给下属做出榜样导导下级走不动了，下级走不动了，要

3、要引导引导下级不会干，不要一下级不会干，不要一味批评，而是要味批评，而是要辅导辅导上级对下级上级对下级 还要多加还要多加教导教导引引 导导指指 导导辅辅 导导劝劝 导导导是柔的，是尊重导是柔的，是尊重下级的，更能调动下级的，更能调动人的主观能动性人的主观能动性导导领领+ +重点重点少少多多领领 导导 大家要明白谭董大家要明白谭董事长在企业运营形势不事长在企业运营形势不是很好的情况下，出巨是很好的情况下，出巨资对我们进行培训，就资对我们进行培训，就是要求大家学会方法，是要求大家学会方法，掌握工具，去引导你的掌握工具，去引导你的下属怎么样做好精益管下属怎么样做好精益管理、怎么样提升质量、理、怎么样

4、提升质量、怎么样带好队伍。怎么样带好队伍。领领 导导3 3怎样认识怎样认识导导领领身先士卒，率先垂范身先士卒，率先垂范指引方向指引方向领领 导导大海航行靠舵手大海航行靠舵手舵舵 手手司司 机机站得站得更高一点更高一点看得看得更远一点更远一点想得想得更多一点更多一点方向错方向错一切错一切错防止两个误区防止两个误区 之一之一管理者管理者领导者领导者管理者管理者领导者领导者很多领导，实际是个管理者，而不是领导者！很多领导，实际是个管理者，而不是领导者！防止两个误区防止两个误区 之二之二领领 导导= =权权 力力官本位主义官本位主义太看重权力太看重权力对上谄媚对上谄媚对下打压对下打压将将权力欲权力欲发

5、挥到极发挥到极点、极致点、极致作威作福作威作福趾高气扬趾高气扬漠视职工漠视职工疏远职工疏远职工老百姓老百姓越拿自己当官的人越拿自己当官的人老百姓不把你当成官老百姓不把你当成官越拿自己不当官的人越拿自己不当官的人老百姓把你当成官老百姓把你当成官领导把我当人看领导把我当人看我把自己当牛看我把自己当牛看累死也心甘累死也心甘领导把我当牛看领导把我当牛看我把自己当人看我把自己当人看怎么也不跟你好好干怎么也不跟你好好干约约法法三三章章扑下身子，真抓实干扑下身子，真抓实干为企业干实事，为企业干实事，为职工做好事。为职工做好事。这是对领导干部内涵的真正诠释；这是对领导干部内涵的真正诠释；是全体领导干部需要牢记

6、的准则！是全体领导干部需要牢记的准则！3 3管理者管理者领导者领导者区别于区别于三大区别三大区别之一工作重点不同之一工作重点不同管理者管理者战术、效率、指令、过程、例行的、正战术、效率、指令、过程、例行的、正确地做事、维持秩序、守成、财务指标确地做事、维持秩序、守成、财务指标战略、效益、指导、目标、例外的、做正战略、效益、指导、目标、例外的、做正确的事、引领变革、创新、非财务指标确的事、引领变革、创新、非财务指标领导者领导者三大区别三大区别之二思维方式不同之二思维方式不同管理者管理者领导者领导者右脑、后天、理性右脑、后天、理性节奏、科学、经验、定量节奏、科学、经验、定量左脑、先天、感性左脑、先

7、天、感性旋律、艺术、直觉、定性旋律、艺术、直觉、定性三大区别三大区别之三工作方式不同之三工作方式不同管管理理者者授人以鱼授人以鱼对事不对人对事不对人避免冲突避免冲突保守、消极的保守、消极的务实、驱动型务实、驱动型领领导导者者授人以渔授人以渔对人不对事对人不对事制造冲突制造冲突冒险、积极的冒险、积极的务虚、牵引型务虚、牵引型我们我们对于下级对于下级管理者管理者董事长董事长管理者管理者注意自己的角色！注意自己的角色！针对各自部门，想好要怎针对各自部门，想好要怎么做？勿陷于事务性工作，忌好高骛远。么做？勿陷于事务性工作，忌好高骛远。4 42 23 34 4领导干部的内在涵义领导干部的内在涵义领导干部

8、的基本素养领导干部的基本素养领导干部的能力要求领导干部的能力要求领导干部的关注要点领导干部的关注要点目目 录录1 1德才德才兼备兼备德德能能勤勤绩绩德才德才兼备兼备约法三章约法三章八不用八不用五做五不做五做五不做道德素质道德素质知识素质知识素质心理素质心理素质能力素质能力素质身体素质身体素质1 1、道德素质、道德素质中国传统文化的要求中国传统文化的要求被证明的历史定律被证明的历史定律以以德德为主为主政者，正也政者，正也子帅以正，孰敢不正？子帅以正，孰敢不正？其身正，不令而行，其身正，不令而行， 其身不正，虽令不从。其身不正，虽令不从。影影响响达达到到德德+ +才才= =圣圣 人人德德无无才才=

9、 =愚愚 人人 = =君君 子子德德才才 君子君子 愚人愚人X X小人小人 小小 人人愚愚 人人才华才华为善为善作恶作恶如虎害人如虎害人无德无德有才有才如虎添翼如虎添翼有有 德德无无 德德利人不利己利人不利己高德高德利己且利人利己且利人有德有德利己不损人的人利己不损人的人不谓不谓无德无德损人不利己损人不利己缺德缺德损人利己的人损人利己的人无德无德正直诚实正直诚实严于律己严于律己廉洁奉公廉洁奉公谦虚谨慎谦虚谨慎豁达大度豁达大度干部道德干部道德素质素质5 5个个方面方面1 1正直诚实正直诚实对上对上对下对下对内对内对外对外坦诚以待坦诚以待表里如一表里如一讲真话讲真话办实事办实事对上对上说空话、大话

10、、假话说空话、大话、假话对下对下爱笼人心、怕得罪人爱笼人心、怕得罪人无原则乱许愿、承诺无原则乱许愿、承诺论语论语其身正，不令而行其身正，不令而行其身不正，虽令不从其身不正，虽令不从严严于律己，方能律人己不于律己，方能律人己不为之，安能服人为之，安能服人严于律己严于律己约法三章约法三章要求职工做到的要求职工做到的我们首先做到我们首先做到不允许职工做的不允许职工做的我们坚决不做我们坚决不做正己正己正人正人做人做人做事做事以身作则以身作则敢于担责敢于担责上下同心上下同心事半功倍事半功倍己所不欲己所不欲勿施于人勿施于人2 2做人要堂堂正正做人要堂堂正正谭董事长：谭董事长：干干净净为企干干净净为企业服务

11、。业服务。朱元璋：朱元璋：老老实实当官，守老老实实当官，守着自己的俸禄过日着自己的俸禄过日子，就像守着一口子，就像守着一口井，井水虽不满，井，井水虽不满，但可天天汲取，用但可天天汲取，用之不尽。之不尽。做官要清清白白做官要清清白白3 3廉洁奉公廉洁奉公奉公守法奉公守法清正廉洁清正廉洁无私奉献无私奉献公而忘私公而忘私正确评价自己正确评价自己发现自身短板发现自身短板学会谦虚谨慎学会谦虚谨慎谦受益、满招损谦受益、满招损正确认识自己正确认识自己智慧源于群众智慧源于群众学习是进步的动力学习是进步的动力三人行，必有我师三人行，必有我师包括向下属学习包括向下属学习虚心学习虚心学习高调做事高调做事低调做人低调

12、做人做成骄傲的事业做成骄傲的事业避免做骄傲的人避免做骄傲的人综合素质提升综合素质提升4 4谦虚谨慎谦虚谨慎天要让其亡天要让其亡必先让其狂必先让其狂我比别人高明我比别人高明的地方，就是的地方，就是知道我无知知道我无知5 5豁达大度豁达大度容人之容人之所不能容所不能容忍人之所忍人之所不能忍不能忍处人之所处人之所不能处不能处经得住经得住误会委屈误会委屈的考验的考验顾大局顾大局不记个人不记个人得失荣辱得失荣辱换位思考换位思考体谅下属体谅下属包容文化包容文化的内涵的内涵人人生生不不如如意意十十之之八八九九平平缓缓厚厚宽宽豁达豁达大度大度处难处之事处难处之事处难处之人处难处之人处紧急之事处紧急之事处重大之

13、事处重大之事泰和山培训时，在通往兵营路上泰和山培训时，在通往兵营路上, ,山岩上刻着以下几行字：山岩上刻着以下几行字：谭总历次干部讲话中，都体现了干部的谭总历次干部讲话中，都体现了干部的5 5项道德要求项道德要求坚持原则，敢抓坚持原则，敢抓敢管，不作老好敢管，不作老好人，不当太平官人，不当太平官扑下身子，真抓实扑下身子，真抓实干，为企业干实事，干，为企业干实事，为职工办好事为职工办好事约法三章约法三章以身作则，清正廉以身作则，清正廉洁，要求职工做到洁，要求职工做到的，我们首先做到，的，我们首先做到，不允许职工做的，不允许职工做的，我们坚决不做我们坚决不做彻底转变作风彻底转变作风廉洁自律廉洁自律

14、求真务实求真务实为职工作表率为职工作表率提倡胸怀坦荡提倡胸怀坦荡反对相互猜疑反对相互猜疑提倡表里如一提倡表里如一反对做小动作反对做小动作四项承诺四项承诺严于律己，规范严于律己，规范行为，不利用职行为，不利用职务之便谋取私利；务之便谋取私利；忠诚企业，摆正忠诚企业，摆正自自 我，在实现我，在实现企业价值中实现企业价值中实现自身价值自身价值四提倡、四反对四提倡、四反对六条准则六条准则忠诚企业，恪尽忠诚企业，恪尽职守，把事业成职守，把事业成功作为历史使命：功作为历史使命：服从大局，团结服从大局，团结协作，把团队精协作，把团队精神贯穿于工作始神贯穿于工作始终终敬业奉献敬业奉献团结合作团结合作执行力文化

15、理念执行力文化理念干干净净为企干干净净为企业服务业服务堂堂正正与团堂堂正正与团队共事队共事六条标准六条标准新约法三章新约法三章倡导表里一致倡导表里一致忠诚岗位事业忠诚岗位事业要做团结正气的要做团结正气的干部，不做制造干部，不做制造矛盾的干部；矛盾的干部；要做廉洁自律的要做廉洁自律的干部，不做贪图干部，不做贪图私利的干部私利的干部六点要求六点要求不愿承担责任不愿承担责任的干部不能用的干部不能用不知心存感恩不知心存感恩的干部不能用的干部不能用五做五不做五做五不做八不用八不用 希望大家认真学习谭董事长的谆谆教诲，树希望大家认真学习谭董事长的谆谆教诲，树立高尚的道德情操。品德是关系人一辈子的声誉，立高

16、尚的道德情操。品德是关系人一辈子的声誉，人过留名，雁过留声，谁都不愿和小人交往，要人过留名，雁过留声，谁都不愿和小人交往，要注意提升自己的人格魅力和影响力，践行企业文注意提升自己的人格魅力和影响力，践行企业文化，能力差点可以通过学习来弥补，但道德的缺化，能力差点可以通过学习来弥补，但道德的缺陷是弥补不了的。陷是弥补不了的。2 2、知识素质、知识素质基础知识基础知识辅助知识辅助知识专业知识专业知识根基部分。根基部分。一个一个人的聪明才智、发展人的聪明才智、发展潜力与之有密切关系潜力与之有密切关系特色部分。特色部分。是决是决定领导干部工作能力定领导干部工作能力和水平的重要因素。和水平的重要因素。必

17、需的部分。必需的部分。有有了这些辅助知识，工了这些辅助知识，工作才能应心得手。作才能应心得手。无用论无用论无效论无效论语言文学类。语言文学类。公文知识，是公文知识，是领导干部开展工作的基本能领导干部开展工作的基本能力。力。基础基础知识知识1 1误区误区误区误区政治哲学类。政治哲学类。是树立正确的世是树立正确的世界观和人生观，提高解决问题能界观和人生观，提高解决问题能力的基础。要多读谭总讲话、毛力的基础。要多读谭总讲话、毛主席文章、李瑞环的主席文章、李瑞环的学哲学、学哲学、用哲学用哲学。两类两类两类两类知识越丰富知识越丰富思路越开阔思路越开阔越融会贯通，越融会贯通，创造新认识创造新认识越多越多2

18、 2专业知识专业知识缺乏缺乏难以从事难以从事领导工作领导工作具备具备不会说外行话不会说外行话不会瞎乱指挥不会瞎乱指挥企业基本知识企业基本知识柴油机知识柴油机知识质量管理知识质量管理知识环安体系知识环安体系知识人力资源知识人力资源知识分管业务知识分管业务知识3 3财务财务知识知识会算账会算账知产量知产量知成本知成本有效控有效控制成本制成本计算机计算机知识知识不懂电脑不懂电脑文文 盲盲应对现代应对现代跨区跨区高速高速高效高效办公办公外语外语知识知识带翻译带翻译影响效率影响效率理解有误理解有误引起怀疑引起怀疑外语不过关外语不过关一律不提拔一律不提拔年轻干部重年轻干部重点掌握外语点掌握外语精益管精益管

19、理知识理知识先后聘请先后聘请麦当劳、麦当劳、日本专家日本专家加快掌握加快掌握WOSWOS体系体系六西格玛六西格玛8D8D管理管理精益生产精益生产企业文化知企业文化知识识是企业灵魂是企业灵魂是核心素质是核心素质主动践行主动践行积极发展积极发展不断丰富不断丰富企业文化企业文化辅助知识辅助知识3 3、心理素质、心理素质一个人在面对超常压一个人在面对超常压力时的心理稳定性力时的心理稳定性是一个人应对是一个人应对竞争、成就事竞争、成就事业、获得幸福、业、获得幸福、超越自我的重超越自我的重要保证要保证是检验领导干部胜任是检验领导干部胜任岗位的重要标准岗位的重要标准在关键时刻在关键时刻会直接影响会直接影响班

20、子决策和班子决策和团队心态团队心态领领 导导干干 部部是处置突发是处置突发事件的核心事件的核心承担着更大的承担着更大的心理压力心理压力心心理理脆脆弱弱错误决策，激化错误决策，激化问题，局面失控问题，局面失控心心理理脆脆弱弱优柔寡断，犹豫优柔寡断，犹豫不决，贻误战机不决，贻误战机 需要需要压力压力锅、走钢丝锅、走钢丝的谨慎处事的谨慎处事态度态度不需要不需要如履薄冰、如履薄冰、惊弓之鸟、寝食惊弓之鸟、寝食难安、瞻前顾后难安、瞻前顾后的脆弱心理的脆弱心理惧怕危险比危险惧怕危险比危险本身更可怕本身更可怕情绪情绪稳定稳定性格性格宜人宜人乐观乐观自信自信意志意志坚定坚定心胸心胸开阔开阔1 1工作顺利工作顺

21、利喜形于色喜形于色始终沉着应对，情绪饱满，持之以恒始终沉着应对，情绪饱满，持之以恒情绪稳定情绪稳定不顺利不顺利垂头丧气垂头丧气撂挑子撂挑子正确对待升正确对待升迁荣辱，坦迁荣辱，坦然面对进退然面对进退去留去留我们的干部我们的干部平时情绪稳定，但在升迁平时情绪稳定，但在升迁去留关键时刻，去留关键时刻，“私私”字作怪，字作怪，总患得患失、不能坦然处之总患得患失、不能坦然处之骤然临之而骤然临之而不惊，无故不惊，无故加之而不怒加之而不怒使气最害事使气最害事使心最害理使心最害理君子临事君子临事当平心易气当平心易气错误表现错误表现正确表现正确表现2 2性格宜人性格宜人性格宜人的领导性格宜人的领导性情随和，善

22、解性情随和，善解人意、善于沟通人意、善于沟通性格不宜人的领导性格不宜人的领导热得像火，能把人融化热得像火，能把人融化冷得像冰，能把人冻死冷得像冰，能把人冻死是一种无形的吸引力，增强团队的凝聚力是一种无形的吸引力，增强团队的凝聚力3 3乐观自信乐观自信克服心理压力，建立自信克服心理压力，建立自信释放个性能量，振奋精神释放个性能量，振奋精神三三 不不两两 要要不要希冀别人的帮衬不要希冀别人的帮衬不要埋怨社会的不公不要埋怨社会的不公不要抛弃真实的自我不要抛弃真实的自我对成功者对成功者 要多借鉴成功之处要多借鉴成功之处 不顶礼膜拜不顶礼膜拜对失败者对失败者 要多总结失败的原因要多总结失败的原因不落井下

23、石不落井下石欲强人者必先自强欲强人者必先自强欲信人者必先自信欲信人者必先自信4 4锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂看准的事看准的事常成于坚韧，毁于优柔常成于坚韧，毁于优柔不做不做做做不再犹豫，发挥毅力、韧性，不怕不再犹豫，发挥毅力、韧性，不怕挫折，百折不挠，千方百计完成。挫折，百折不挠，千方百计完成。忌忌 说了不算，说了不算，算了不说，算了不说，折损威信折损威信遇事遇事 要临危不惧、要临危不惧、临阵不乱，临阵不乱，成为团队的成为团队的主心骨主心骨意志坚定意志坚定5 5包容他人缺点包容他人缺点包容反对意见包容反对意见包容人包容人包容事包容事包容差异包容

24、差异包容竞争对手包容竞争对手4 4、能力素质、能力素质学习能力学习能力判断能力判断能力决策能力决策能力执行能力执行能力影响能力影响能力五个方面五个方面1 1工作能力工作能力提升的关提升的关键途径键途径学习能力学习能力最佳工作、最佳工作、成为行家的成为行家的保障保障实现持续实现持续进步的根进步的根本基础本基础20092009年年 至今，连续组织干部培训至今，连续组织干部培训八不用之五：不求学习提升的干部不能用八不用之五：不求学习提升的干部不能用学习型干部学习型干部没有毕业没有毕业只有毕生只有毕生理理念念新老干部的生活新老干部的生活习惯、精神追求习惯、精神追求认认识识干部干部现状现状主动学习的少主

25、动学习的少被动学习的多被动学习的多真心学习的少真心学习的少应付学习的多应付学习的多没有在学习中没有在学习中发发现现弥补弥补知识盲点知识盲点没有在学习中没有在学习中收收获知识获知识改善工作改善工作社会发展，知识更新，身处变革，如逆水行舟，不进则退社会发展，知识更新，身处变革，如逆水行舟，不进则退学习能力学习能力= =工作能力工作能力不善于学习不善于学习不知学习什么不知学习什么工作能力工作能力没有知识没有知识愚蠢和可怕愚蠢和可怕不知道补充知不知道补充知识和深化技能识和深化技能可可 悲悲学习E-learningE-learning等互等互联网学习联网学习利用档案馆利用档案馆专业学习专业学习培训学习培

26、训学习老师传道授业解惑老师传道授业解惑向上司学习向上司学习吸取谭总智慧吸取谭总智慧向同事学习向同事学习三人行必有我师三人行必有我师从反对和批评中从反对和批评中学习学习2 2判断能力判断能力是正确认识事物、发现是正确认识事物、发现事物主要矛盾的能力事物主要矛盾的能力是一种智慧是一种智慧是寻找事物发展规律、把是寻找事物发展规律、把握事物发展趋势的能力握事物发展趋势的能力兼听则明兼听则明偏信则暗偏信则暗听取各方面的听取各方面的意见，才能正意见，才能正确认识事物确认识事物只相信单方面只相信单方面的话，必然会的话，必然会犯片面性错误犯片面性错误要有正确的判要有正确的判断能力，在研断能力，在研究和解决问题

27、究和解决问题过程中作出科过程中作出科学决策学决策要有战略眼光，要有战略眼光，做正确的事；做正确的事；把握事物发展把握事物发展方向，做到运方向，做到运筹帷幄筹帷幄透过现象看本质透过现象看本质浮于表象浮于表象知识与能力密切相关知识与能力密切相关3 3决策能力决策能力决决策策选、定主意选、定主意出主意出主意目标和关键目标和关键基础和前提基础和前提目标和关键目标和关键是出谋划策，不是是出谋划策，不是事无巨细事事忙，事无巨细事事忙，事必躬亲天天累事必躬亲天天累领导干部领导干部出主意出主意用用 人人考虑团队如何高效考虑团队如何高效精益地完成公司交精益地完成公司交办的任务办的任务领导干部领导干部雷厉风行雷厉

28、风行容易犯错误容易犯错误强于不作为强于不作为群言堂群言堂发扬集体智慧，集思广益，群策群力发扬集体智慧，集思广益，群策群力领导干部领导干部不会决策不会决策一言堂一言堂僵硬的命令僵硬的命令代替领导力代替领导力看问题绝对化简看问题绝对化简单化，否认辨证单化，否认辨证经验型经验型一切凭经验一切凭经验缺乏开拓进取精神缺乏开拓进取精神7 7种种不良不良决策决策随意型随意型关门型关门型1 12 2风向型风向型盲动型盲动型短期型短期型迟疑型迟疑型不汲取教训经验不汲取教训经验个人主观臆断个人主观臆断目标不明确，无原目标不明确，无原则，行事欠稳妥则，行事欠稳妥缺乏决断力，无主缺乏决断力，无主见，易受他人影响见，易

29、受他人影响缺少目标，没有计划缺少目标，没有计划只看眼前只看眼前不观长远不观长远犹豫不决犹豫不决少胆识魄力少胆识魄力3 34 45 56 67 74 4执行执行能力能力潍柴潍柴特色文化特色文化决定企业决定企业成败的重要成败的重要因素因素打造新时期打造新时期企业核心竞企业核心竞争力的关键争力的关键最终创造了最终创造了56%执行能力执行能力拒绝借口拒绝借口体现了一个人对体现了一个人对职责和使命的态度职责和使命的态度一种很重要的思想一种很重要的思想执行力执行力的优异表现的优异表现思想决定态度思想决定态度态度决定行动态度决定行动执行力强的员工、优秀员工执行力强的员工、优秀员工总把工作尽力做到超出总把工作

30、尽力做到超出预期，而不借口推诿预期，而不借口推诿总是出色完成任务总是出色完成任务替上级分担压力替上级分担压力总是全力配合同事工作，总是全力配合同事工作，从不推脱和延迟从不推脱和延迟这才是我们需要的执行者这才是我们需要的执行者领导干部领导干部不应该不应该有任何借口有任何借口冲破一切困难冲破一切困难坚决完成任务坚决完成任务应该应该责任责任 沟通沟通 包容包容工工 作作真正务实的真正务实的领导干部领导干部承担起承担起习惯用借口习惯用借口推卸责任推卸责任会失去追求进步的动会失去追求进步的动力和实现进步的可能力和实现进步的可能不找借口，找办法！不找借口，找办法！5 5干部干部价值观价值观员工员工员工员工

31、员工员工员工员工员工员工员工员工素素 质质性性格格作作 风风习习 惯惯水水平平影响力影响力领导干部领导干部= =将将首先有好的将军，才会好的士兵首先有好的将军，才会好的士兵良好的精神状态，可以良好的精神状态，可以激发团队的活力和激情激发团队的活力和激情卓越的领导能力，可以卓越的领导能力，可以凝聚团队合力，奋战同凝聚团队合力，奋战同一目标，创造超额业绩一目标，创造超额业绩优秀的判断能优秀的判断能力，可以带动力，可以带动团队的快速反团队的快速反应和行动应和行动准确把握事物发展准确把握事物发展规律，可以激活团规律，可以激活团队的智慧和创造力队的智慧和创造力良好的学习习惯，可以良好的学习习惯，可以推动

32、团队形成学习氛围推动团队形成学习氛围5 5、身体素质、身体素质好人好人好的领导干部好的领导干部好好 人人健健 康康身体健康身体健康心理健康心理健康道德健康道德健康是健康的核是健康的核心内涵、工心内涵、工作的基础和作的基础和前提前提才会有人生意义和乐趣才会有人生意义和乐趣才有良好的情操和修养才有良好的情操和修养= =输掉事业输掉事业输掉健康输掉健康 每年，谭董事长动用大量人力、财力对领导干部进行查体，每年，谭董事长动用大量人力、财力对领导干部进行查体，就是要把就是要把身体健康作为个人发展的一项重要指标身体健康作为个人发展的一项重要指标。查查 体体谨慎小心谨慎小心戒酒戒烟戒酒戒烟前前后后锻炼身体锻

33、炼身体节制吃喝节制吃喝头两月头两月恢复本性恢复本性大吃大喝大吃大喝两月后两月后建议：建议：有所改善有所改善保持不变保持不变给予鼓励给予鼓励推广经验推广经验没有改善没有改善超标更重超标更重退还费用退还费用考核处罚考核处罚体检是公司对干部的一项福利，更是一项投资，要体现价值体检是公司对干部的一项福利，更是一项投资，要体现价值去年去年今年今年2 24 4领导干部的内在涵义领导干部的内在涵义领导干部的基本素养领导干部的基本素养领导干部的能力要求领导干部的能力要求领导干部的关注要点领导干部的关注要点1 1目目 录录4 43 3讲讲 政政 治治讲讲 团团 结结会会 汇汇 报报讲讲 艺艺 术术好好 素素 养

34、养1 1、讲政治、讲政治3 3个个方面方面忠诚企业忠诚企业洞察力洞察力责任为本责任为本忠诚企忠诚企业是领业是领导干部导干部最大的最大的责任责任 与党中央与党中央 保持一致，保持一致， 与公司高管与公司高管 团队保持一致团队保持一致公司的利益永公司的利益永远是第一位的远是第一位的 围绕围绕 企业利益企业利益 开展工作开展工作要分清要分清哪些话不该说哪些话不该说哪些事不该做哪些事不该做不允许不允许做小动作做小动作触高压线触高压线阳奉阴违阳奉阴违1 1忠诚企业忠诚企业2 2洞察力洞察力敏锐的洞敏锐的洞察力是最察力是最坚强的保坚强的保障障无论何时何地无论何时何地耳朵要机灵耳朵要机灵鼻子要敏锐鼻子要敏锐

35、严厉打击扰乱严厉打击扰乱企业正常运营的企业正常运营的不法行为和言论不法行为和言论警惕警惕反对反对领导干部领导干部麻木不仁麻木不仁3 3责任为本责任为本最终落地为最终落地为以责任为本以责任为本两条标准两条标准永远不永远不要要推卸责任推卸责任责任比能力更重要责任比能力更重要认真做事认真做事 干干净净干干净净 不出事不出事 干成事干成事 会干事会干事能干事能干事 想干事想干事两条标准两条标准思想思想纯洁纯洁作风作风正派正派洁身洁身自好自好生活就有了方向生活就有了方向奋斗就有了目标奋斗就有了目标前进就有指针前进就有指针正确对待挫折正确对待挫折持续激发意志毅力持续激发意志毅力不断克服艰难险阻不断克服艰难

36、险阻成为坚强的干部成为坚强的干部正确对待荣辱进退正确对待荣辱进退正确处理各种关系正确处理各种关系排除私心杂念排除私心杂念对谤不戚对谤不戚对宠不惊对宠不惊对侮不怒对侮不怒个人服从国家集体个人服从国家集体奉献大于索取奉献大于索取铸就领导者形象铸就领导者形象信念是讲政治的根基信念是讲政治的根基2 2、讲团结、讲团结人人 和和处理好上下处理好上下左右之间的关系左右之间的关系讲团结讲团结一把手一把手领导干部领导干部重视团结重视团结善于运用善于运用团结的力量团结的力量促进工作促进工作维护促进班维护促进班子团结子团结团队团队理论水平高理论水平高擅长谋划擅长谋划专业水平高专业水平高擅长技术攻关擅长技术攻关操作

37、能力强操作能力强精于任务实施精于任务实施协调能力强协调能力强擅人际攻关擅人际攻关用其所长，一个团队才会发挥最大战斗力用其所长，一个团队才会发挥最大战斗力一把手一把手至关重要的至关重要的“六事六事”谋事：谋事：抓方向抓方向任事：任事：敢断事敢断事担事：担事：敢担当，勇敢担当，勇于负责，不推责任于负责，不推责任息事息事：能够化解能够化解各种矛盾各种矛盾容事：容事：有度量有度量处事：处事：能够正确处能够正确处理好各种关系理好各种关系蒜柱：蒜柱：不能食用，不能食用，但是会凝聚蒜瓣，掌但是会凝聚蒜瓣，掌管方向，引领生长。管方向，引领生长。蒜瓣：蒜瓣：能食用，但能食用，但是不会自动生长。是不会自动生长。一

38、把手就是蒜柱，应该带头维护一把手就是蒜柱，应该带头维护团结，以高尚的人格力量和民主作团结，以高尚的人格力量和民主作风感召人风感召人1 1不要求胜欲太强不要求胜欲太强要做好团结，要特别注以下要做好团结，要特别注以下9 9个方面个方面需要保持强需要保持强烈的烈的求胜欲求胜欲不分情况，不惜一切代价不分情况，不惜一切代价去打败对方，争强好胜，去打败对方，争强好胜，不容他人，最终树敌太多，不容他人，最终树敌太多，不会搞好团结。不会搞好团结。不不见荣誉就让见荣誉就让遇困难就上遇困难就上有责任就担有责任就担要要2 2不要太喜欢点评不要太喜欢点评会点评会点评领导干部的基本要求。言简意赅、领导干部的基本要求。言

39、简意赅、抓住重点的点评是领导干部的水平抓住重点的点评是领导干部的水平全才全才乱点评乱点评出风头出风头多说话，说错话多说话，说错话说外行话说外行话引起别人反感引起别人反感3 3不要总发表破坏性评论不要总发表破坏性评论思想统一是思想统一是干部最起码干部最起码的标准，是的标准，是组织纪律，组织纪律，也是最起码也是最起码的常识。的常识。一旦形成决议，一旦形成决议，要无条件执行。要无条件执行。反对开会不说，反对开会不说，会后乱说，当会后乱说，当面不说，背后面不说，背后乱说乱说破坏性言论是破坏性言论是最容易造成不最容易造成不团结的根源。团结的根源。特别反对在下特别反对在下属和客户面前属和客户面前说牢骚话、

40、不说牢骚话、不负责任的话负责任的话4 4不要过多使用诸如不要过多使用诸如“可是可是”等否定词等否定词否定词否定词对方对方你错了你错了产生产生误解隔阂误解隔阂5 5少用一些负面思维少用一些负面思维让我来告诉让我来告诉你这样做为你这样做为什么不行什么不行”等语言等语言容易容易激化矛盾激化矛盾注意用注意用引导、协商引导、协商的口吻的口吻便于便于对方接受对方接受6 6不要隐瞒信息不要隐瞒信息即时通气即时通气涉及单位或班子涉及单位或班子成员的事成员的事不通气不通气获得心理优势获得心理优势造成不信任造成不信任7 7不要把一切都归咎于他人或过去不要把一切都归咎于他人或过去失误、犯错失误、犯错把自己的失误或把

41、自己的失误或缺点归咎于以往缺点归咎于以往的人和事，把自的人和事，把自己撇的干干净净己撇的干干净净偶尔出现一次，偶尔出现一次，别人原谅你。经别人原谅你。经常这样，就没有常这样，就没有人愿意和你交往人愿意和你交往X X8 8善于聆听善于聆听倾听倾听沟通沟通方方 法法X X不倾听不倾听= =不尊重不尊重别人别人火上火上浇油浇油难以难以弥补弥补9 9不要过于强调自我不要过于强调自我无法改正的缺点无法改正的缺点美德美德我就是这样一个人我就是这样一个人不要怕意见有分歧，只要出于公心，不论其个不要怕意见有分歧，只要出于公心，不论其个性如何、看问题的角度如何，都应受到鼓励性如何、看问题的角度如何，都应受到鼓励

42、不同角度不同角度不同观点不同观点正常正常不团结不团结有利于把事情办得有利于把事情办得更周全更周全六条准则六条准则团结一致团结一致密切配合密切配合凝聚加快发展凝聚加快发展的合动力的合动力六条标准六条标准团结合作团结合作执行力理念执行力理念服从大局服从大局团结协作团结协作把团队精神贯穿把团队精神贯穿于工作始终于工作始终五做五不做五做五不做要做团结要做团结正气的干部正气的干部不做制造矛盾不做制造矛盾的干部的干部六点要求六点要求主动主动沟通协调沟通协调 八不用八不用不善沟通协作不善沟通协作的干部不能用的干部不能用谭总多次强调谭总多次强调“团结团结”，用，用“和和而不同而不同”告诫我们告诫我们如何处理团

43、结问题如何处理团结问题，只有做到，只有做到“和而和而不同不同”的境界，班的境界，班子的团结才能维护子的团结才能维护好好团团 队队团团 伙伙好人主义好人主义小团体主义小团体主义团结就是力量团结就是力量3 3、会汇报、会汇报汇汇报报归纳整理归纳整理掌握的情况掌握的情况条理清晰条理清晰恰当地表述恰当地表述整理的内容整理的内容汇汇 报报是发挥干部承上启是发挥干部承上启下作用的重要方式下作用的重要方式是领导干部的基本功是领导干部的基本功观点要鲜明观点要鲜明汇报需要掌握四种技巧：汇报需要掌握四种技巧：基本基本要求要求反映反映情况情况全面全面客观客观准确准确推进工作的基本做法、推进工作的基本做法、进展情况、

44、存在问题进展情况、存在问题以及发展趋势以及发展趋势包包括括领导关心的重要细节领导关心的重要细节（细节决定成败）（细节决定成败）切切忌忌不要报喜不报忧不要报喜不报忧主观分析问题原因主观分析问题原因缺乏数据支撑缺乏数据支撑模棱两可模棱两可( (可能、也许、大概等可能、也许、大概等) )1 1核心内容：提出解决方案核心内容：提出解决方案解决问题是领导的事，下属是汇报详情解决问题是领导的事，下属是汇报详情自自 己己提出决策性意见提出决策性意见 供领导参考供领导参考提出多套建议方案提出多套建议方案说明个人见解说明个人见解个人与领导个人与领导不一致不一致对非原则性问题对非原则性问题应主动修改应主动修改对原

45、则性问题对原则性问题要运用智慧努力纠正要运用智慧努力纠正2 2关键所在：关键所在：因人而异因人而异尊重尊重领导领导性格性格有利于争取有利于争取领导的理解领导的理解和支持和支持有利于与领导有利于与领导建立融洽关系建立融洽关系对偏于稳重的领导对偏于稳重的领导要有条不紊第依次叙述，要有条不紊第依次叙述，便于全面了解工作便于全面了解工作对激情四射的领导对激情四射的领导要突出重点，简明扼要，要突出重点，简明扼要，简述过程，直述结果简述过程，直述结果3 3必要条件：选择恰当的时机必要条件：选择恰当的时机汇报汇报约好时间约好时间约好地点约好地点注意举止注意举止站有站相站有站相坐有坐相坐有坐相文雅大方文雅大方

46、彬彬有礼彬彬有礼把握时间把握时间不要过长不要过长不要过短不要过短恰到好处恰到好处先汇报结果先汇报结果后汇报过程后汇报过程4 46 6公平公平公正公正8 8认真承认认真承认错误错误1010给职工给职工积极的积极的期望期望4 4沟通沟通2 2赞赏赞赏7 7不要与人不要与人正面争理正面争理9 9关心员工关心员工困难困难5 5对下属对下属感兴趣感兴趣3 3倾听倾听1 1乐观乐观会回报会回报1212个方面个方面1111记住下属记住下属的名字的名字1212有事找下有事找下属商量属商量乐乐 观观人的性格人的性格下属是否喜欢你下属是否喜欢你一一种种决定决定是否激起团队激情是否激起团队激情决定决定团队死气沉沉团

47、队死气沉沉导致导致导致导致团队生气盎然团队生气盎然培养情商培养情商方方向向1 1赞赞 赏赏一种心理需要一种心理需要尊重他人的表现尊重他人的表现改善人脉的技巧改善人脉的技巧所有人的期待所有人的期待恰如其分的赞赏恰如其分的赞赏滥施滥施赞赏赞赏讽刺讽刺第三方传递赞赏第三方传递赞赏最佳最佳2 2倾倾 听听是管理者成功的首要条件是管理者成功的首要条件最成功的管理者最成功的管理者= =最佳的倾听者最佳的倾听者谭董事长博客谭董事长博客倾听员工心声的最佳平台倾听员工心声的最佳平台倾倾 听听领导领导同事同事员工员工客户客户对手对手博取众长，择优而定博取众长，择优而定3 34 4管管 理理沟沟 通通在一起在一起交

48、织交织谭总常说：谭总常说：把青年员工当自己的孩子对待把青年员工当自己的孩子对待! !对下属对下属感兴趣感兴趣不要公然责骂不要公然责骂 （火上浇油）（火上浇油）不要人比人不要人比人 （伤人自卑）（伤人自卑）不要人身攻击不要人身攻击 （侮辱人格）（侮辱人格）不要翻人旧账不要翻人旧账 （伤人自尊）（伤人自尊）5 5公平公正公平公正民不服吾能，而服吾公；民不服吾能，而服吾公；吏不畏吾严，而畏吾廉。吏不畏吾严，而畏吾廉。公生名，廉生畏。公生名，廉生畏。不搞暗箱操作不搞暗箱操作扩大知情权扩大知情权广泛听取意见广泛听取意见发扬民主发扬民主化解矛盾化解矛盾让群众参与让群众参与要一碗水端平要一碗水端平虽然没有绝

49、对的公平，但不能以此为借口来搪塞公平虽然没有绝对的公平，但不能以此为借口来搪塞公平6 67 7不要与人不要与人正面争理正面争理静下心来静下心来放下架子放下架子将心比心将心比心以理服人以理服人以情感人以情感人达成共识达成共识认真认真承认错误承认错误不可认错不可认错推诿过错推诿过错丧失威信丧失威信人非圣贤人非圣贤孰能无过孰能无过得到他人得到他人尊重尊重弱者弱者8 89 9关心员工困难关心员工困难温暖一个温暖一个员工的心员工的心温暖整个温暖整个团队的心团队的心增强团队增强团队凝聚力凝聚力困难大困难大工作忙工作忙禁禁带着带着责任责任带着带着行动行动带着带着感情感情1010无用的员工无用的员工浪费的人才

50、浪费的人才正确正确人尽人尽其才其才参差不参差不齐的员齐的员工群体工群体能力卓能力卓越的优越的优秀团队秀团队给员工积极的期望给员工积极的期望人性化的人性化的必然要求必然要求记住下属的名字记住下属的名字常挂嘴边常挂嘴边被重视被重视人格激励人格激励员工会发自内员工会发自内心地努力工作心地努力工作11111212有事常找下属商量有事常找下属商量表明表明自己的思路自己的思路和打算和打算吸收吸收下属智慧下属智慧对下属对下属的尊重的尊重为团队高效工作畅通为团队高效工作畅通道路道路先表扬先表扬后批评后批评对事对事不对人不对人尽量不当众批评尽量不当众批评给下属面子给下属面子批评他人前批评他人前先谈自己错误先谈自