新媒体环境下网络宣传和舆情引导.复习课程课件.ppt

1、新媒体环境下网络宣传和舆情引导. （一）网络新媒体环境下传媒生态发生了变化 。（二）网络新媒体环境下传播方式发生变化 。 （三）网络新媒体环境下受众群体发生变化 。（一）（一）网络新媒体环境下传媒生态发生了变化 （一）网络新媒体环境下传媒生态（一）网络新媒体环境下传媒生态n以互联网、手机为代表的新媒体，已经开始登上中国以互联网、手机为代表的新媒体，已经开始登上中国主流媒体的中心舞台，逐渐成为主导社会舆论的中坚主流媒体的中心舞台，逐渐成为主导社会舆论的中坚力量，对社会舆论的势态和走向产生不可估量的影响。力量，对社会舆论的势态和走向产生不可估量的影响。n微博英文名为微博英文名为“Micro-Blo

2、gging”Micro-Blogging”，是一种可以即时，是一种可以即时发布消息的系统。微博的主体信息构架主要有三块：发布消息的系统。微博的主体信息构架主要有三块：多人信息聚合；个人信息聚合；短信息发布。同时兼多人信息聚合；个人信息聚合；短信息发布。同时兼具信息筛选功能：信息检索和好友检索；信息传递功具信息筛选功能：信息检索和好友检索；信息传递功能：关注与被关注、转发；互动功能：评论及回复，能：关注与被关注、转发；互动功能：评论及回复，短消息提示，私信等。短消息提示，私信等。 （一）网络新媒体环境下传媒生态（一）网络新媒体环境下传媒生态n从从20092009年底开始，微博开始在我国出现并迅速

3、风靡起年底开始，微博开始在我国出现并迅速风靡起来，成为一种时髦的新媒体。其中发展最快的是新浪来，成为一种时髦的新媒体。其中发展最快的是新浪微博，到微博，到20102010年底，新浪微博注册用户数已经超过年底，新浪微博注册用户数已经超过1 1亿。亿。n20102010年年2 2月月1 1日，人民网自主研发的日，人民网自主研发的 “ “人民微人民微博博”()()正式对外开放，这是中央重点正式对外开放，这是中央重点新闻网站推出的第一家微博客。到新闻网站推出的第一家微博客。到20102010年年8 8月，有月，有466466家主流新闻机构开通了新浪微博，其中包括家主流新闻机构开通了新浪微博，其中包括1

4、18118家报纸、家报纸、243243家杂志、家杂志、3636家电视台和家电视台和6969家电台。媒体从业者把与家电台。媒体从业者把与受众的沟通延伸到手机短信、受众的沟通延伸到手机短信、emailemail等。实现了全时段、等。实现了全时段、全媒体的互动微博，掀起信息传播的革命。全媒体的互动微博，掀起信息传播的革命。 （一）网络新媒体环境下传媒生态（一）网络新媒体环境下传媒生态n微博客直接通过网络、手机等移动终端及时更新发表微博客直接通过网络、手机等移动终端及时更新发表信息，信息得以在传播的主体、客体身份间自由转换，信息，信息得以在传播的主体、客体身份间自由转换，线上可以走到线下，网络可以走向

5、人际，这便突破了线上可以走到线下，网络可以走向人际，这便突破了以往传统媒体的线性传播和网络媒体的网状传播，形以往传统媒体的线性传播和网络媒体的网状传播，形成了其独特的链状、环状、树状的对话结构，从而为成了其独特的链状、环状、树状的对话结构，从而为新闻事件的迅速传播、聚合和裂变带来了可能。新闻事件的迅速传播、聚合和裂变带来了可能。n在传播渠道、路径丰富的新媒体时代，新闻事件会在在传播渠道、路径丰富的新媒体时代，新闻事件会在一次次的传播中，受到越来越大的关注，并被大范围一次次的传播中，受到越来越大的关注，并被大范围转发，很多网民和公众不知不觉就成了新闻传播的二转发，很多网民和公众不知不觉就成了新闻

6、传播的二传手。传手。例子：金庸去死传闻。 金庸去世传闻金庸去世传闻n20102010年年1212月月6 6日晚，一条日晚，一条“金庸，金庸，19241924年年3 3月月2222日出生，因中脑炎日出生，因中脑炎合并胼胝体积水于合并胼胝体积水于20102010年年1212月月6 6日日1919点点0707分，在香港尖沙咀圣玛分，在香港尖沙咀圣玛利亚医院去世利亚医院去世”的消息在微博等网络空间疯传。的消息在微博等网络空间疯传。n中国新闻周刊中国新闻周刊官方的新浪微博在官方的新浪微博在2020点左右转发了此谣言。该点左右转发了此谣言。该微博拥有微博拥有3030余万名粉丝，它的转发，加速了谣言传播，数

7、分钟内余万名粉丝，它的转发，加速了谣言传播，数分钟内该信息又被转发近千条。该信息又被转发近千条。n一小时后的一小时后的2121时时2222分，该刊发布致歉声明，并删除谣言；分，该刊发布致歉声明，并删除谣言；n2323时时2323分，发布第二条致歉声明：分，发布第二条致歉声明：“因为编辑工作失误，我们传因为编辑工作失误，我们传播了金庸先生逝世的虚假消息。再次诚恳地向查良镛先生及家人，播了金庸先生逝世的虚假消息。再次诚恳地向查良镛先生及家人，以及一切受到失实消息困扰的朋友道歉，对不起，我们会积极消以及一切受到失实消息困扰的朋友道歉，对不起，我们会积极消除影响，处理相关负责人的。我们在以后的工作中，

8、会严格地要除影响，处理相关负责人的。我们在以后的工作中，会严格地要求自己、严格遵守新闻纪律，加强三项教育学习，杜绝此类事件求自己、严格遵守新闻纪律，加强三项教育学习，杜绝此类事件的发生。敬请原谅。的发生。敬请原谅。” ” 金庸去世传闻金庸去世传闻n微博等新媒体由于具有迅速反应事实的特点，有极强的时效性，微博等新媒体由于具有迅速反应事实的特点，有极强的时效性，这就有这就有2424小时把关的难度。小时把关的难度。n经了解，经了解，中国新闻周刊中国新闻周刊的新媒体只有一个编辑负责微博内容的新媒体只有一个编辑负责微博内容的更新，按规定，她在上午的更新，按规定，她在上午9 9时至下午时至下午5 5时的工

9、作时间里，发每条时的工作时间里，发每条微博之前，需要值班的主编或者总监对内容进行审核。微博之前，需要值班的主编或者总监对内容进行审核。n而而“出事出事”的那条微博，是她下班后在家里更新的。对于工作时的那条微博，是她下班后在家里更新的。对于工作时间以外发微博，单位没有明确规定要请示了谁再发，形成一个漏间以外发微博，单位没有明确规定要请示了谁再发，形成一个漏洞。洞。n最终，因为转发最终，因为转发“金庸去世金庸去世”假新闻，对假新闻，对中国新闻周刊中国新闻周刊造成造成难以挽回的负面影响，而它的副总编及责编等人都已辞职，多人难以挽回的负面影响，而它的副总编及责编等人都已辞职，多人受到处分。该事件凸显出

10、媒体在面对新的传媒生态下管理机制的受到处分。该事件凸显出媒体在面对新的传媒生态下管理机制的不成熟。不成熟。金庸去世传闻金庸去世传闻 n同时，这种新的网络传媒生态具有双刃剑的作用：同时，这种新的网络传媒生态具有双刃剑的作用：n一方面，网络成为造假源头；一方面，网络成为造假源头；n另一方面，网络又是打假主战场。另一方面，网络又是打假主战场。n最先对最先对“金庸去世金庸去世”假新闻发出鉴别结果的就是凤凰卫视的专业假新闻发出鉴别结果的就是凤凰卫视的专业记者闾丘露薇，她在当晚记者闾丘露薇，她在当晚2020时时4141分在个人微博里辟谣，紧接着分在个人微博里辟谣，紧接着2121时，凤凰网也及时辟谣，专业媒

11、体和媒体人的迅速反应，在很大时，凤凰网也及时辟谣，专业媒体和媒体人的迅速反应，在很大程度上遏制的假新闻的进一步扩散。程度上遏制的假新闻的进一步扩散。n这些信息给这些信息给中国新闻周刊中国新闻周刊的纠错带来便利，促使其从在微博的纠错带来便利，促使其从在微博发布发布“金庸去世金庸去世”传闻到澄清，只用了两小时十五分钟，如果同传闻到澄清，只用了两小时十五分钟，如果同样的纠错信息在报纸上发布，至少要一天时间，在周刊上纠错，样的纠错信息在报纸上发布，至少要一天时间，在周刊上纠错，至少要一周时间。在对新媒体发布信息的时间紧迫性的充分认识至少要一周时间。在对新媒体发布信息的时间紧迫性的充分认识后，建立有效的

12、纠错机制，也是必不可少的一个环节。纠错越早，后，建立有效的纠错机制，也是必不可少的一个环节。纠错越早，媒体就越能把握住话语主动权。媒体就越能把握住话语主动权。（二）网络新媒体环境下（二）网络新媒体环境下舆论格局发生变化舆论格局发生变化 （二）网络新媒体环境下传播方式（二）网络新媒体环境下传播方式 n越来越多的人首先选择从互联网获取信息，通越来越多的人首先选择从互联网获取信息，通过互联网表达诉求，发表见解，参与社会生活。过互联网表达诉求，发表见解，参与社会生活。n传统媒体在一些重大事件和关键时刻的失声或传统媒体在一些重大事件和关键时刻的失声或滞后反应，实际上已游离于社会舆论的中心场滞后反应，实际

13、上已游离于社会舆论的中心场之外，被边缘化了。之外，被边缘化了。n媒体针对新情况，应转变理念，采取措施，应媒体针对新情况，应转变理念，采取措施，应对传媒格局的变化，既快速又准确的把新闻事对传媒格局的变化，既快速又准确的把新闻事件报道好，把握好舆论导向。件报道好，把握好舆论导向。 （二）网络新媒体环境下传播方式（二）网络新媒体环境下传播方式 nWeb2.0Web2.0不是一种技术规范，而更多的是一种互不是一种技术规范，而更多的是一种互联网的发展模式，联网的发展模式，n它的核心的理念是用户至上和开放主义，在某它的核心的理念是用户至上和开放主义，在某种程度上它不依赖于技术，而是一种态度：种程度上它不依

14、赖于技术，而是一种态度：n用户体验，资源共享，集体思维，平台开放。用户体验，资源共享，集体思维，平台开放。这些形态的出现，这些形态的出现，n意味着平民化传媒时代，也即草根媒体、个人意味着平民化传媒时代，也即草根媒体、个人媒体时代的到来。媒体时代的到来。 （二）网络新媒体环境下传播方式（二）网络新媒体环境下传播方式 nWeb2.0Web2.0的转变，是从模式、主体、技术到运行机制等的转变，是从模式、主体、技术到运行机制等各方面的转变，主要有以下一些特点：各方面的转变，主要有以下一些特点：n1 1模式上是单纯的模式上是单纯的“读读”向向“写写”、“共同建设共同建设”发发展，由被动地接收互联网信息向

15、主动创造互联网信息展，由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进。迈进。n2 2基本构成单元上，是由基本构成单元上，是由“网页网页”向向“发表，记录的发表，记录的信息信息”发展。发展。n3 3运行机制上由运行机制上由“Client Server”Client Server”向向“Web Web Services”Services”转变。转变。n4 4工具上由互联网浏览器向各类浏览器、工具上由互联网浏览器向各类浏览器、RSSRSS阅读器阅读器等发展。等发展。事件：抢盐事件抢盐事件 抢盐事件抢盐事件n3 3月月1515日起，中国各地忽然爆发市民抢购食盐日起，中国各地忽然爆发市民抢购食盐“盛况盛

16、况”，大量超市销售一空。个别不良商家，大量超市销售一空。个别不良商家借机提价，杭州一包借机提价，杭州一包1 1元的食盐卖到元的食盐卖到1010元以上。元以上。n网上抢购食盐的理由基本有两个：网上抢购食盐的理由基本有两个：n一是吃盐防辐射，一是吃盐防辐射，n二是核辐射污染海盐。二是核辐射污染海盐。抢盐事件抢盐事件n本次谣言传播的对象主要来自三类人群：本次谣言传播的对象主要来自三类人群：n一是不明真相又急于渴求真相的人群；一是不明真相又急于渴求真相的人群；n二是亲朋好友圈；二是亲朋好友圈；n三是社会场所的人群。三是社会场所的人群。 抢盐事件抢盐事件n “ “谣盐谣盐”传播首先来自手机信息。传播首先

17、来自手机信息。n 3 3月月1515日，不少人的手机里都可能收到了一条日，不少人的手机里都可能收到了一条短信：短信：“BBCBBC报道，日本政府已经确认严重核报道，日本政府已经确认严重核泄漏，所有亚洲国家应该立即采取必要措泄漏，所有亚洲国家应该立即采取必要措施施首批污染物质下午首批污染物质下午4 4点就会到达菲律点就会到达菲律宾。宾。” ” 抢盐事件抢盐事件n“谣盐谣盐”微博集萃微博集萃n 一本正经的一本正经的“报道报道”：“最新最新BBCBBC新闻台的消息：日本政府证实因第新闻台的消息：日本政府证实因第二波地震而波及的福岛县的核能工厂辐射外泄抢救失败，已开始蔓延至二波地震而波及的福岛县的核能

18、工厂辐射外泄抢救失败，已开始蔓延至亚洲区域国家，预计下午亚洲区域国家，预计下午4 4点抵达菲律宾。点抵达菲律宾。”n 充满关爱的充满关爱的“提醒提醒”：“为了预防核辐射，多摄入含有碘的食物！为了预防核辐射，多摄入含有碘的食物！为了自己和身边的人，请转发！为了自己和身边的人，请转发！”n 满怀忧虑的满怀忧虑的“呼吁呼吁”：“吃碘盐防辐射，以后大海被污染了，海里吃碘盐防辐射，以后大海被污染了，海里的盐不能吃了，得赶快囤点盐！的盐不能吃了，得赶快囤点盐！”n 慌里慌张的参与：慌里慌张的参与：“刚刚亲戚打电话来说，家乡的盐现在卖刚刚亲戚打电话来说，家乡的盐现在卖1818元一元一包，还有人买十箱回家，包

19、，还有人买十箱回家，Oh my godOh my god！我也去买。！我也去买。”n 无可奈何的恶搞：无可奈何的恶搞：“碘盐碘盐500500克，脱衣，用刀每隔克，脱衣，用刀每隔25cm25cm斜着划一刀，斜着划一刀，将盐均匀抹在身体表面，接着将自己悬挂在通风、干燥的地方，七日后将盐均匀抹在身体表面，接着将自己悬挂在通风、干燥的地方，七日后即可达到辐射不侵的地步。小贴士：如能加香叶、胡椒、八角若干，防即可达到辐射不侵的地步。小贴士：如能加香叶、胡椒、八角若干，防辐射效果更佳。辐射效果更佳。”抢盐事件抢盐事件n美国社会学家帕克（R.E.Park）把这种在人群中很快传播的感染效应概括为“集合行为集合

20、行为”。他认为这是一种共同的、集体冲动影响下的个人行为。也即：人们人们参加一种集体行为，表示对某种行为有一个共同的态参加一种集体行为，表示对某种行为有一个共同的态度，或类似的行动度，或类似的行动。但人们在开始时，并没有一个共同的态度，而是由于他们在相互交往时发生了集中于某些事物的倾向性，才逐渐产生了一些共同的态度和行为。这种行为是自发的、短暂的，并且是很少能够预料到的。这种集合行为借助新媒体技术，其影响力随着传播对象不断转换而不断放大、扩散。抢盐事件抢盐事件n老百姓为什么容易轻信谣言？是因为对媒体已公开信老百姓为什么容易轻信谣言？是因为对媒体已公开信息的不信任。现今的媒体上，我们经常看到报喜不

21、报息的不信任。现今的媒体上，我们经常看到报喜不报忧的报道，权威专家在媒体上常以安抚民众情绪的角忧的报道，权威专家在媒体上常以安抚民众情绪的角色出现。地方一些重大恶性事件也经常瞒报。等到事色出现。地方一些重大恶性事件也经常瞒报。等到事情闹大了，兜不住了，相关方面才被迫承认事态的严情闹大了，兜不住了，相关方面才被迫承认事态的严重性。这样的事情反复多次后，这些舆论领袖在公众重性。这样的事情反复多次后，这些舆论领袖在公众心目中就失去了权威性和可信度。甚至出现反效果，心目中就失去了权威性和可信度。甚至出现反效果，就是就是“媒体说没事，公众觉得有事，媒体说没大事，媒体说没事，公众觉得有事，媒体说没大事，公

22、众认为问题肯定已经很严重公众认为问题肯定已经很严重”。恐慌多起于未知，。恐慌多起于未知，未知则不可控。未知则不可控。 抢盐事件抢盐事件n媒体第一时间就辟了谣，表示一是吃盐不防辐吃盐不防辐射射，二是我国食盐供应充足我国食盐供应充足。n更重要的是，引导网络上中迅速形成了理性的对抢购食盐的质疑声。比如：“清醒的人都知清醒的人都知道我们吃的都不是杭州湾自产的海盐了道我们吃的都不是杭州湾自产的海盐了！为了让谣言平息下去，请一定帮忙转发为了让谣言平息下去，请一定帮忙转发！”辟谣人士的呐喊： “拜托大家不要再抢盐了，拜托大家不要再抢盐了，政府已经辟谣了！都打开电视翻开报纸看看政府已经辟谣了！都打开电视翻开报

23、纸看看！”这种网民自发的开放的言论，使谣言瞬间粉碎。（三）网络新媒体环境下（三）网络新媒体环境下受众群体发生变化。受众群体发生变化。 （三）网络新媒体环境下受众群体（三）网络新媒体环境下受众群体n当今受众，特别是年轻受众对待媒体的态度有较大变化。当今受众，特别是年轻受众对待媒体的态度有较大变化。n互联网提供了海量的信息，多元、平等交流的平台，人们对媒介互联网提供了海量的信息，多元、平等交流的平台，人们对媒介传播的内容，有了理性的取舍，受众不再满足浅层次的信息获取，传播的内容，有了理性的取舍，受众不再满足浅层次的信息获取，更喜欢深层次探求事件背后的前因后果，不再是单向的接受，而更喜欢深层次探求事

24、件背后的前因后果，不再是单向的接受，而是参与到传播过程中，平等的和其他受众进行多向交流。是参与到传播过程中，平等的和其他受众进行多向交流。n随着社会经济和民主政治的发展，受众思想越来越活跃，价值取随着社会经济和民主政治的发展，受众思想越来越活跃，价值取向越来越多元化，在这种情况下，广大人们群众的知情权、参与向越来越多元化，在这种情况下，广大人们群众的知情权、参与权、表达权、监督权的权利意识不断加强，并形成合力。权、表达权、监督权的权利意识不断加强，并形成合力。n互联网上网民形成的舆论，越来越呈现强势，能在相当程度上左互联网上网民形成的舆论，越来越呈现强势，能在相当程度上左右着社会舆论的走向，显

25、示了作为社会舆论主角的新形象。网络右着社会舆论的走向，显示了作为社会舆论主角的新形象。网络舆论经常左右事件的发展态势。舆论经常左右事件的发展态势。例：杭州飙车案李庄漏罪案李庄漏罪案李庄漏罪案李庄漏罪案n20112011年年3 3月月2929日晚间，重庆市政府新闻办发布了李庄被日晚间，重庆市政府新闻办发布了李庄被追究追究“遗漏罪行遗漏罪行”的消息，消息称当地公安机关已侦的消息，消息称当地公安机关已侦查终结，案件已移送重庆市江北区检察院审查起诉。查终结，案件已移送重庆市江北区检察院审查起诉。这被外界称为李庄案第二季。这被外界称为李庄案第二季。n4 4月月1 1日晚，重庆华龙网发布了具体的涉案信息，

26、李庄日晚，重庆华龙网发布了具体的涉案信息，李庄被控涉嫌两项漏罪被控涉嫌两项漏罪合同诈骗和妨害作证罪。合同诈骗和妨害作证罪。n4 4月月2 2日，江北区检察院向重庆市江北区法院提起公诉。日，江北区检察院向重庆市江北区法院提起公诉。不过，检方向法院提交的起诉书中，去掉了警方起诉不过，检方向法院提交的起诉书中，去掉了警方起诉意见书中指控的合同诈骗一项，只有妨害作证罪一项，意见书中指控的合同诈骗一项，只有妨害作证罪一项，且只涉及李庄在上海一案，未提辽宁一案。且只涉及李庄在上海一案，未提辽宁一案。李庄漏罪案李庄漏罪案n4 4月月1919日日-20-20日江北区法院开庭审理。日江北区法院开庭审理。n庭审内

27、容主要有华龙网进行数字媒体滚动播报，其它庭审内容主要有华龙网进行数字媒体滚动播报，其它新闻门户网站基本转载华龙网的报道，总共只发了三新闻门户网站基本转载华龙网的报道，总共只发了三十几条相关新闻。十几条相关新闻。n而平面媒体几乎鲜有报道。而平面媒体几乎鲜有报道。n与此同时，律师陈有西在新浪微博上实时同步发布的与此同时，律师陈有西在新浪微博上实时同步发布的微博信息，平均微博信息，平均2 2分钟一条，发步和转发了几百条微博分钟一条，发步和转发了几百条微博信息，基本实现了文字直播，同时，辩护人在庭审中信息，基本实现了文字直播，同时，辩护人在庭审中未获得展示的证据音视频证据也在微博中进行发布，未获得展示

28、的证据音视频证据也在微博中进行发布，n2020日的庭审结束后，两位辩护律师的辩护词即在网络日的庭审结束后，两位辩护律师的辩护词即在网络上被广泛传播。上被广泛传播。 李庄漏罪案李庄漏罪案n陈有西、杨金柱、杨海鹏等人的微博和博客也对该案陈有西、杨金柱、杨海鹏等人的微博和博客也对该案进行详细的介绍和分析，普及介绍相关的法律知识，进行详细的介绍和分析，普及介绍相关的法律知识，进一步满足网民了解案情的愿望。进一步满足网民了解案情的愿望。n杨金柱博客杨金柱博客倡议组成倡议组成“千人律师团千人律师团”为李庄辩护为李庄辩护、李庄漏罪应当聘请谁来辩护李庄漏罪应当聘请谁来辩护、全国律协应该对全国律协应该对重庆公检

29、法是否需要整体回避李庄漏罪案进行专题研重庆公检法是否需要整体回避李庄漏罪案进行专题研讨讨、杨金柱向杨金柱向2020万律师同仁征集阻击重庆快审快万律师同仁征集阻击重庆快审快结方案结方案等多篇博文吸引数十万网民的围观，等多篇博文吸引数十万网民的围观，n陈有西学术网的多篇博文剖析该案，该网至今已有陈有西学术网的多篇博文剖析该案，该网至今已有28002800多万点击率，其中多万点击率，其中李庄案，还有必要陪练吗？李庄案，还有必要陪练吗？等文章形成了很强烈的网络舆论。等文章形成了很强烈的网络舆论。李庄漏罪案李庄漏罪案n4 4月月2222日，重庆华龙网消息，重庆检方当庭提日，重庆华龙网消息，重庆检方当庭提

30、出对李庄撤回起诉，获得重庆市江北区法院裁出对李庄撤回起诉，获得重庆市江北区法院裁定准许。定准许。n这个结果引起网络民意沸腾，这个结果引起网络民意沸腾，n有人认为这是法制的胜利，有人认为这是法制的胜利，n有人认为这是网络造成的汹涌的民意的胜利有人认为这是网络造成的汹涌的民意的胜利 关注就是力量，围观改变中国关注就是力量，围观改变中国 （一）谣言生成 （二）谣言发展 （三）谣言批量传播 （四）谣言爆炸（一）谣言发端（一）谣言发端 1010月月1111日日 n1010月月1111日网友日网友“西北狼西北狼”：我随手写了一句话：我随手写了一句话n1010月月1111日日1313时时2727分，网友分，

31、网友“唯美的童话唯美的童话”转发转发贴文贴文“怪事，今天凌晨四点左右，发生在秦岭怪事，今天凌晨四点左右，发生在秦岭山底下的一件怪事，估计山底下的一件怪事，估计20122012快到了。快到了。” ” （二）谣言发展：（二）谣言发展：1212日日1717时时1818分分n1 21 2日日1 71 7时时1 81 8分，新浪网友分，新浪网友“NDSWJ”NDSWJ”发表微发表微博：博：“一篇关于一篇关于秦岭怪事秦岭怪事的日志早上还在的日志早上还在西安传播，中午就到了翻译学院和杨凌一带，西安传播，中午就到了翻译学院和杨凌一带，下午又传到汉中一带，估计晚上就传遍陕西了！下午又传到汉中一带，估计晚上就传遍

32、陕西了！这就是互联网的力量！这就是互联网的力量！” ” （三）谣言批量传播：（三）谣言批量传播：1010月月1313日日1 1时时n“一整条的村子都没了一整条的村子都没了”1313日凌晨日凌晨0101时时0303分，分，网友网友“幽灵缔约幽灵缔约”在百度贴吧发布消息：在百度贴吧发布消息：“据据说一整条的村子都没了，目前军队已经介入。说一整条的村子都没了，目前军队已经介入。据说事发当时有人看到有数道不明飞行物飞过。据说事发当时有人看到有数道不明飞行物飞过。貌似现在与这有关的东西全部被和谐了。这是貌似现在与这有关的东西全部被和谐了。这是什么情况？什么情况？” ” （四）谣言爆炸：（四）谣言爆炸：1

33、010月月1313日上午日上午 n“军队集结进山军队集结进山”“”“坦克车通过县城坦克车通过县城”之后的之后的传播中，逐步有人加上了传播中，逐步有人加上了“凌晨四点凌晨四点”、“1313日凌晨四点日凌晨四点”、“数万条蛇出现数万条蛇出现”、“军队集军队集结进山结进山”、“坦克车通过县城坦克车通过县城”、“开始新闻开始新闻封锁封锁”等内容，等内容，n还有网友以还有网友以“说梦话说梦话”、“算了一卦算了一卦”等说法，等说法，在传言中加入了更为离奇的内容，而这些内容在传言中加入了更为离奇的内容，而这些内容又被当作事实被进一步加工传播。又被当作事实被进一步加工传播。 （一）快速发布真实信息（一）快速发

34、布真实信息（二）提供更全面信息（二）提供更全面信息（三）提供更深入的报道（三）提供更深入的报道 （四）主流网媒要担当（四）主流网媒要担当 “智者智者” 辟谣过程辟谣过程n15时16分，针对这一事件主动发布第一条消息网传网传“秦岭一村秦岭一村庄莫名消失庄莫名消失”记者调查确认系谣言记者调查确认系谣言。这一新闻被近百家网站转载，很多网友也主动在各大论坛、微博转载这一新闻。n消息发布后，有网友称：“官方开始辟谣了，就说明肯定有事。官方开始辟谣了，就说明肯定有事。”n当日17时52分，西部网发布第二篇报道网传秦岭里一村庄突然网传秦岭里一村庄突然消失解析谣言发展过程消失解析谣言发展过程。稿件对谣言产生的

35、过程进行初步梳理。14日，“秦岭村庄消失”成为网络搜索热词。n14日13时25分，秦岭一村庄秦岭一村庄“被消失被消失”解析网络谣言解析网络谣言“、“成成长长”全过程全过程，对谣言的产生和发展进行了完整的分析，并引用专家和律师观点，提出“传谣也要承担法律责任”。14日晚，关于“秦岭村庄消失”的贴文已经达到100万篇，此时谣言已经停止了发展，网上的主流信息是辟谣消息和对谣言的反思。辟谣过程辟谣过程n谣言成长用了谣言成长用了7272小时，而在西部网辟谣小时，而在西部网辟谣3 3个多个多小时后，谣言基本停止了发展传播。小时后，谣言基本停止了发展传播。n西北大学新闻传播学院教授韩隽说：西北大学新闻传播学

36、院教授韩隽说：“如果没如果没有主流媒体及时进行信息干预，并不断强化，有主流媒体及时进行信息干预，并不断强化，网络谣言将会演变为网络谣言将会演变为主观真实主观真实，在许多网，在许多网友眼中，这件事可能已经是真的了。如果事件友眼中，这件事可能已经是真的了。如果事件发展到这样的结局，其所产生的恶果将是难以发展到这样的结局，其所产生的恶果将是难以估量的，而且难以消除。估量的，而且难以消除。” ” （一）快速发布真实信息。（一）快速发布真实信息。n（1 1）第一个时间节点是事发后）第一个时间节点是事发后1212小时内，小时内，446 6小时，就能形成舆论热点，这是社会舆情的小时，就能形成舆论热点，这是社

37、会舆情的生成时间，也是舆论引导的黄金时段，媒体此生成时间，也是舆论引导的黄金时段，媒体此时如能提供权威信息，受众一般都能做到客观时如能提供权威信息，受众一般都能做到客观判断舆情，理性做出反应。先入才能为主，先判断舆情，理性做出反应。先入才能为主，先声才能夺人。声才能夺人。（二）提供更全面信息，展现真相（二）提供更全面信息，展现真相n在西部网第一篇报道发出后，网上出现一种声音，在西部网第一篇报道发出后，网上出现一种声音，“西部网是官方媒体，官方媒体辟谣更说明这事不是西部网是官方媒体，官方媒体辟谣更说明这事不是空穴来风空穴来风”。如果止步于第一篇消息的。如果止步于第一篇消息的“各方均未收各方均未收

38、到与此事有关的报告，可以判断，这是网络谣言到与此事有关的报告，可以判断，这是网络谣言”，逆反质疑的声音很有可能会淹没辟谣的声音。逆反质疑的声音很有可能会淹没辟谣的声音。n2 2小时后，西部网发出第二篇报道，这篇报道初步勾勒小时后，西部网发出第二篇报道，这篇报道初步勾勒了谣言演变的过程，向网友展示了了谣言演变的过程，向网友展示了“网络消息在传播网络消息在传播过程中不断被过程中不断被丰富丰富和篡改；贴文中提及的事发地和篡改；贴文中提及的事发地网友证实当地未有异常；所谓网友证实当地未有异常；所谓目击者目击者发帖发帖IPIP并不并不在陕西境内在陕西境内”等经过调查确认的事实。等经过调查确认的事实。（三

39、）提供更深入报道，反思事件（三）提供更深入报道，反思事件n在事件的第二天，西部网记者经过深入而缜密的调查，在事件的第二天，西部网记者经过深入而缜密的调查，也借助了很多冷静网友的力量，终于查找到这一网络也借助了很多冷静网友的力量，终于查找到这一网络谣言的源头，并进行了报道。这个报道比前一天的报谣言的源头，并进行了报道。这个报道比前一天的报道更加全面，用更多的事实展示了道更加全面，用更多的事实展示了“秦岭村庄消失秦岭村庄消失”谣言的荒诞。谣言的荒诞。n这篇报道还采访了传播学专家和律师，向广大网民传这篇报道还采访了传播学专家和律师，向广大网民传达达“传谣也要负法律责任传谣也要负法律责任”、“做理性网

40、友做理性网友”等信息。等信息。这篇报道目的在于让广大网民从这起网络谣言传播中这篇报道目的在于让广大网民从这起网络谣言传播中有所收获，培养网民的理性精神和防范意识。有所收获，培养网民的理性精神和防范意识。（四）主流网媒要勇当（四）主流网媒要勇当 “ “智者智者”。n面对层出不穷的网络谣言，传播越来越快越来越广的面对层出不穷的网络谣言，传播越来越快越来越广的网络谣言，谁该第一时间站出来说明真相遏止谣言？网络谣言，谁该第一时间站出来说明真相遏止谣言？n面对网民强烈的逆反心态和质疑情绪，怎样能从根本面对网民强烈的逆反心态和质疑情绪，怎样能从根本上化解谣言？上化解谣言？n面对网络谣言，主流网络媒体是最合

41、适的辟谣媒体。面对网络谣言，主流网络媒体是最合适的辟谣媒体。相较于网友言论，它是权威的；相对于政府，它是第相较于网友言论，它是权威的；相对于政府，它是第三方，更容易被网民接受；相对于电视广播和纸媒，三方，更容易被网民接受；相对于电视广播和纸媒，它的快捷性、互动性为其它媒体所难以企及。它的快捷性、互动性为其它媒体所难以企及。n俗语说俗语说“流言止于智者流言止于智者”。 （四）主流网媒要勇当（四）主流网媒要勇当 “ “智者智者”n首先，面对网络谣言，及时主动站出来。首先，面对网络谣言，及时主动站出来。n还要学会巧妙辟谣。辟谣的关键是事实说话，面对网还要学会巧妙辟谣。辟谣的关键是事实说话，面对网络谣

42、言，主流网媒要做足功课。不仅要采访有关部门，络谣言，主流网媒要做足功课。不仅要采访有关部门，而且要寻根溯源，查实谣言的源头和演变过程。在各而且要寻根溯源，查实谣言的源头和演变过程。在各类调查中，网络媒体得分最低、最被各方批评诟病的类调查中，网络媒体得分最低、最被各方批评诟病的就是公信力和权威性。面对泛滥成灾的网络谣言，主就是公信力和权威性。面对泛滥成灾的网络谣言，主流网络媒体应主动作为，树立起自己的权威性、话语流网络媒体应主动作为，树立起自己的权威性、话语权，赢得广大网友的信任和支持。权，赢得广大网友的信任和支持。 n其次，真实是媒体的生命，主流网络媒体必须真实、其次，真实是媒体的生命，主流网

43、络媒体必须真实、准确、全面地报道事实。准确、全面地报道事实。 （一）舆论传播主体呈现（一）舆论传播主体呈现“双核双核”化现象化现象（二）传统主流媒体引导网络舆论的（二）传统主流媒体引导网络舆论的 必要性和可行性必要性和可行性（三）传统主流媒体引导网络舆论的措施（三）传统主流媒体引导网络舆论的措施（一）舆论传播主体（一）舆论传播主体 “ “双核双核”化现象化现象 （一）舆论传播主体（一）舆论传播主体 “ “双核双核”化现象化现象n据中国互联网络信息中心据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011(CNNIC)2011年年1 1月月1919日发布的日发布的第第2727次中国互联网络发展状况统计次中

44、国互联网络发展状况统计报告报告显示，截至显示，截至20102010年底，我国网民规模达年底，我国网民规模达到到4.574.57亿人，较亿人，较20092009年底增加年底增加73307330万人，互联万人，互联网普及率攀升至网普及率攀升至34.3%34.3%。 n“双核双核”化现象：一是自上而下的以传统主流化现象：一是自上而下的以传统主流媒体为主的主流传播核心；一是自下而上的以媒体为主的主流传播核心；一是自下而上的以新媒体，特别是网络媒体为主的非主流传播核新媒体，特别是网络媒体为主的非主流传播核心，并且前者的地位正日益受到后者的冲击。心，并且前者的地位正日益受到后者的冲击。 （一）舆论传播主体

45、（一）舆论传播主体 “ “双核双核”化现象化现象n据中国互联网络信息中心据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011(CNNIC)2011年年1 1月月1919日发布的日发布的第第2727次中国互联网络发展状况统计次中国互联网络发展状况统计报告报告显示，截至显示，截至20102010年底，我国网民规模达年底，我国网民规模达到到4.574.57亿人，较亿人，较20092009年底增加年底增加73307330万人，互联万人，互联网普及率攀升至网普及率攀升至34.3%34.3%。 n“双核双核”化现象：一是自上而下的以传统主流化现象：一是自上而下的以传统主流媒体为主的主流传播核心；一是自下而上的以媒

46、体为主的主流传播核心；一是自下而上的以新媒体，特别是网络媒体为主的非主流传播核新媒体，特别是网络媒体为主的非主流传播核心，并且前者的地位正日益受到后者的冲击。心，并且前者的地位正日益受到后者的冲击。 （一）舆论传播主体（一）舆论传播主体 “ “双核双核”化现象化现象n主要表现：主要表现：n第一，网络的观点自第一，网络的观点自由市场开始挑战传统由市场开始挑战传统的精英主见。的精英主见。n第二、传统主流媒体第二、传统主流媒体和网络媒体双方都在和网络媒体双方都在千方百计地争取受众。千方百计地争取受众。（二）传统主流媒体引导网络舆论的必要性和可行性（二）传统主流媒体引导网络舆论的必要性和可行性n1 1

47、、必要性、必要性n2 2、可行性、可行性n（1 1）传统主流媒）传统主流媒体具有网络媒体所体具有网络媒体所不可比拟的优势。不可比拟的优势。 （2）网络媒）网络媒体的公信力在体的公信力在逐渐下降。逐渐下降。（二）传统主流媒体引导网络舆论的必要性和可行性（二）传统主流媒体引导网络舆论的必要性和可行性（三）主流媒体引导网络舆论措施（三）主流媒体引导网络舆论措施n1 1确认新媒体的主流媒确认新媒体的主流媒体定位。体定位。 n2 2发挥网上舆论领袖的发挥网上舆论领袖的作用。作用。 n3 3加强网络民意的引导。加强网络民意的引导。 n4 4、主动引用一些网络热、主动引用一些网络热词，词， n人民日报：人民

48、日报：江苏给力江苏给力“文化强省文化强省” n网友评论网友评论:“:“人民日报微人民日报微笑了笑了” ” （一）更新加快（一）更新加快（二）内容增加（二）内容增加（三）亲和力强（三）亲和力强（四）全媒体（四）全媒体五、报网融合五、报网融合 n“融合融合”，在，在现代汉语规范词典现代汉语规范词典中的定义中的定义是是“若干种不同的事物互相渗透，合为一体。若干种不同的事物互相渗透，合为一体。”报网融合不是物理意义上的简单加法，也不是报网融合不是物理意义上的简单加法，也不是彼此不分、互不相干的大杂烩，而是先合后分、彼此不分、互不相干的大杂烩，而是先合后分、分中有合的分中有合的“合合”；不是有报有网就算

49、；不是有报有网就算“合合”了，而是根据报网特性进行再分工，凸显强项，了，而是根据报网特性进行再分工，凸显强项，在各自擅长的功能点上扮演和履行着不可替代在各自擅长的功能点上扮演和履行着不可替代的角色。的角色。五、报网融合五、报网融合五、报网融合五、报网融合n19991999年年1010月月1 1日创办解放军报网络版，正式亮日创办解放军报网络版，正式亮相国际互联网，标志着我军纸媒进入国际舆论相国际互联网，标志着我军纸媒进入国际舆论市场，市场，5 5年后更名为中国军网，又标志着军报年后更名为中国军网，又标志着军报在报网融合中向前迈出了坚实的一步。在报网融合中向前迈出了坚实的一步。 中国军网中国军网五

50、、报网融合五、报网融合n运行模式：运行模式：n一是以报纸为核心的报网融合模式，一是以报纸为核心的报网融合模式，n二是报网一体化融合模式，二是报网一体化融合模式，n三是由网站主导的报网融合模式。三是由网站主导的报网融合模式。n从中国兵器报的实际情况看，应该处在第一种模式的从中国兵器报的实际情况看，应该处在第一种模式的探索之中。这是一种较为初级的报网融合方式。尽管探索之中。这是一种较为初级的报网融合方式。尽管这种模式在解决报纸人才结构单一、出版周期缓慢、这种模式在解决报纸人才结构单一、出版周期缓慢、宣传内容固化、表达方式僵硬等问题方面，起到了一宣传内容固化、表达方式僵硬等问题方面，起到了一定作用，