1、特点包括管理和操作1-1组织机构的特点专职与兼职显性与稳性接口复杂不确定性产品组织的战略目标组织文化与历史现有管理体系人员素质与业务水平设备、设施、环境 设计部还是制造部 ? 1、隐含式矩阵结构 2、单层显性结构 3、多层结构 接口如何确定接口不确定性能完全控制不确定性吗？组织内部：设计、质量、标准化、情报、财务、销售、服务组织外部：外部供方、顾客工序之间的接口管理与操作之间的接口技术与操作之间的接口操作与监控之间的接口操作者与支持岗位之间的接口 2-1 工艺职能（JB/T 9169.1) 企业各有关职能部门的主要工艺职能： 设计部门应保证产品设计的结构工艺性； 设备部门应保证工艺设备经常处于
2、完好状态； 工具部门应按工艺要求及时提供合格的工艺装备； 物资供应部门应按工艺要求提供各种合格的材料和外购件； 生产、计划部门应按工艺文件要求均衡地安排生产； 检验部门应负责生产现场工艺纪律的监督； 计量部门应负责计量器具的周期检定与配置； 质量管理部门应与工艺部门和生产车间共同搞好工序质量控制； 劳动部门应按生产需要配备各类生产人员，保证定人、定机、定工种的实现； 教育部门应负责做好专业培训的工艺纪律教育。 岗位职责制定程序 岗位职责的特别关注点 岗位职责实施与监控 岗位职责与激励机制 可以借鉴可以借鉴 不能照抄不能照抄习惯是最宝贵的习惯是最可怕的3-1 确定过程 工作流程 物料流程 信息流
3、程 能量流程 3-2 参考标准 JB/T 9169 . 2 SJ/T 10324 3-3 过程再造经营过程重组(BPR)制造系统重构(RMS)(包括工艺过程再造)3-4 过程和活动的随机性 随机性是 工艺复杂性的孪生兄弟 可以减少，难以消除 工艺管理水平的标杆 控制随机性的能力 因产品变化导致的 成组技术 分层 聚类分析4-1 认同是最有效的激励 职位越高越需要 发自内心的 4-2 工艺纪律 JB/T 9169 .11那些需要修改？还需要补充什么？ 文件就是体系 5、3 文件形式 Document：公文，文件，文献载有原始的、有关某事的官方或法律形式的书写或打印文本，用以提供决定性证据或信息。5、3 文件形式 File：档案，文件以适当顺序保存或安置的文件或出版物的收集品。5、3 文件形式Data：档案资料事实资料，尤指为分析或用作推理或做决定而组织起的信息。 工序间尺寸的余量计算工时研究工时定额计算生产周期设计材料成本计算设备成本计算加工维持费用计算劳资工资计算
