电子商务案例分析课件.ppt

1、电子商务案例分析电子商务案例分析小红书要点概括小红书的频道规划小红书的营销模式小红书的运营模式小红书的流量数据小红书Red 小红书是什么小红书是什么 ？ ()=小红书是一个社区电商平台社区电商平台 。主要包括两个板块，UGC(用户原创内容)模式的海外购物分享社区，以及跨境电商“福利社” 。由毛文超和瞿芳创办于2013年6月。对即将出国的人来说，可以借助这个平台制定自己的购物清单，而暂时没有出国打算的人，可以通过逛社区来增长经验，或者去福利社完成一次“海海淘淘”。 百度百科小红书是一个全球购物社区全球购物社区，帮助大家找到国外的好 东西。小红书APP包括两大功能，一个是UGCUGC（用户生成内容

2、）社区，所有内容均来自用户分享，通过汇聚全世界用户的口碑，告诉用户海外商品什么值得买；第二大功能是跨境跨境电商电商，叫“小红书福利社“。小红书已累积海量的海外购物数据，根据用户行为，分析出最受欢迎的商品及全球购物趋势，并在此基础上把全世界的好东西，以最短的路径、最简洁的方式提供给用户。 互动百科小红书的频道策划的活动策划的活动小小红书红书“黑五黑五”营销营销：“黑色星期五”更多让人想到的是传统线下商场打折的情景，小红书则将这一购物大狂欢搬到了线上，为移动互联网用户独具匠心地打造了“红色星期五”大促，将黑五刷红。主题为我不要全世界，只要全世界的好东西广告文案全世界的惊喜，不如一只唇膏。全世界的讨

3、好，不如一只包包。全世界的甜言蜜语，不如一口蛋 糕。还有红五的KV文案，同样五折的，我要国外的，简洁明了又有insight，给满分！去看她（对的用的就是“她”）的TVC、她的文案，别人都知道小红书明白用户爱买什么东西，但我觉得挑款恰恰不是最重要的，更重要的是她明白为什么想买，为什么要买，这才是真正体现洞察力的地方。“红五”的品类主体活动从11月27日21点开始，持续到12月1日上午10点。商品涵盖护肤、彩妆、个护、保健品、食品、小家电、家居等十多个品类。除了全年只有一次的最高折扣促销外，精选海外商品低于五折，海外直邮商品全部免运费。1元抢奢包元抢奢包除了单纯的商品促销，“红色星期五”也设计了更

4、多更贴合女性用户的玩法。比如“1元抢奢包”，从11月14日开始，每天1场，28号-30日每天2场，包括爱马仕、Chanel、Chloe、LV、Celine等，均为红色。折 扣只要装的下，全世界都是你只要装的下，全世界都是你的的从11月17日开始，“小红书大巴车”就在线下启动了，首站上海出发。在每个城市，用户只要拿着小红书红盒子上车，就可以免费装满满一盒礼物回家。据说大巴车里除了福利社最受欢迎的单品，还有爱马仕丝巾，以及帅气男模互动。“红五红五”流量数据分析流量数据分析当时周年庆在社交网络的助推下，为小红书带来了用户激增，一度挤爆服务器。百度指数两周内飙升20倍，app store的排名也在三天

5、时间内稳步攀升到总榜第4，生活类榜第2。周年庆活动首日24小时销售额已超过5月份整月的销量。两周注册用户增加300万“在这个红色星期五，我们迎来了200万App端新增用户，百度指数两周增长20倍。订单转化率高达40%，提前完成超过10月份销售总额的目标。而做到这些，我们和其他电商的商品重合率还不到25% ” -小红书副总裁娄伊琳国内某知名海淘文案国内某知名海淘文案小红书文案小红书文案文案小红书最出彩的地方以具体结果为导向的文案以具体结果为导向的文案。快狠准抓住消费者痛点，并且是首要痛点，给出使用产品后的美好结果。小红书文案还有一个厉害的地方在于，把产品使用过程极简化。5天，一喷，3周，过夜这样

6、准确而快速的时间，让人听起来就跃跃欲试。品类线 现在小红书上不仅可以买到妆品和 保健品，还能买到零食、小家电和包包了。据介绍，目前小红书的品类包括护肤、彩妆、个护、保健品、食品、家居百货、家清、小家电、厨具和轻奢等，小红书与韩国第一时尚配饰品牌Jestina、韩星御用的化妆品品牌Moonshot等达成战略合作 品牌线跟海外品牌商或大型经销商建立直接的联系，实现海外直采，并在国内保税区仓库进行备货，从而保证真品和发货速度。通过社区后台一系列的数据和调查、消费者的期待和反馈情况，来挑选海外品牌的合作对象。小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、日本化妆品排行榜cosme美容大赏、日本药妆店

7、集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌和贸易商达成了战略合作。在日韩生活品质品牌中，小红书已经成为其进入中国市场的首选平台了商品线小红书设立保税仓备货，主要出于两个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。海淘、代购等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。其次，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致，甚至有时还会低于当地价格。小红书商品更迭数据2013年10月，毛文超和他的创业团队推出了第

8、一款产品“小红书出境购物攻略”APP，上线了8个国家或地区的购物攻略。在苹果应用商店上线三个月后，小红书出境购物攻略APP的下载量已达数十万购物笔记于2014年12月4日上线，实质上是一个境外购物者的移动垂直社区，鼓励用户分享和交流自己真金白银砸出来的境外购物心得。据App Store 2月7日的数据显示，小红书当日在免费旅行类APP的排名为26，这对一个才上线两月的应用来说是一个相当不错的数字。2015年6月8日两周内，小红书百度指数飙升20倍，AppStore排名在三天内攀升到总榜第4、生活类第2，超越了即将开始年度大促的京东、唯品会等巨头。6月6日，小红书周年庆活动首日，24小时内的销售

9、额超过5月份整月的销量在成立短短1年多的时间内，百度指数比年初暴涨50倍，升级后每月GMV(成交总额)增长在70%以上。小红书运营数据购物笔记现在每天的新内容上线，互动率能达到20%以上2）小红书2014年初上线，目前的用户数到千万以上。去年12月上线的福利社（限时特惠），截止5月，在零广告投入下创造出令人乍舌的2亿电商销售额销售额超过2亿元。3）目前在福利社中，化妆品、保健品、进口零食、家居日用四分天下，是最火爆的几个品类。依靠用户自发产生的口碑和数据，福利社虽然只卖过几千个SKU(库存量单位)，却产生了上亿销售额。4）目前小红书的用户平均一个月打开应用超过50次。5）小红书每天十点上新，90%的商品都马上卖光。6）截止2015年5月份，小红书在广告零投入的情况下完成了2个多亿的销售额，购买转化率，复购率都极高，充分体现了社区高粘性用户在电商接入后的极高购买力。包括当时进行的周年庆，24小时的销量已经超过了整个5月份。7）被社区推动着的小红书电商，转化率最高时一度达到了8%。8）小红书的用户中有40%来自北上广深，其余来自二三线城市。谢谢