某公司中高层管理者培养框架课件.ppt

1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远2022-6-7某公司中高层管理者培某公司中高层管理者培养框架养框架路漫漫其悠远路漫漫其悠远MDC经理发展课程BMC商务管理课程FoL通用电气领导力基础NMDC新经理发展课程AMC高级经理课程LDC领导力发展课程高层领导力基础领导力基本领导力课程LIG领导力、创新和成长+基于团队发展的常规项目改善沟通改善沟通p 通用电气的演讲技能 p 通用电气的影响力技能领导项目领导项目q 项目管理q 项目领导力q 通用电气的团队建设吸引人员吸引人员q 培养基本的领导力技能q 有效的员工辅导技能q 聘用合适的人员q 包含领导力研讨会q 突破性领导力EDC高管发展课程领导变革领导变革q

2、通用电气的促动技能q 通用电气的群策群力Work Outq 变革加速过程q 创造性地解决问题在线学习：哈佛管理课程系列在线学习：哈佛管理课程系列示例示例Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远主动试验和解决问题全面而深入地探究通用电气通用电气高级领导力通用电气的企业责任和战略全球化/财务通用电气领导力人际技能培养建设一支高效团队价值观和发展特点职业思考和人脉网络课程理念课程理念开拓眼界开拓眼界领导力发展领导力发展个人发展个人发展解决实际的通用电气问题探求新工具和新思维挑战在较少资源下的执行外部思考型领导者内部执行型领导者通过项目工作进行商业分析抻拉型项目压缩学习用有限的信息决策领

3、导力素质评价团队、班级领导力国际旅行n通过外部标杆研究来解决广泛的文化问题n用新方法来开阔眼界n以主人翁态度对待通用电气的核心责任n开拓眼界n外部思考型领导者n通用电气内部领导者n项目分析n了解外部公司流程n全球商业环境n文化评估n国际旅行n对成长型领导者的角色进行评估示例示例Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远v 管理国际化战略管理国际化战略v 管理国际化团队管理国际化团队v 管理国际化业务管理国际化业务v 成为行业竞争性人才成为行业竞争性人才v 适应高挑战与变革适应高挑战与变革v 管理协作和管理业务管理协作和管理业务v 掌握全面的管理知识掌握全面的管理知识v 管理人员行为

4、层转变管理人员行为层转变v 管理自己和管理他人管理自己和管理他人国际化的经理人国际化的经理人出色柳工经理人出色柳工经理人行业标杆经理人行业标杆经理人层级层级柳工未来要建立支持国际化的跨文化管理团队，培养未来柳工未来要建立支持国际化的跨文化管理团队，培养未来接班人接班人Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远 与战略结合与战略结合 保留保留 识别识别 人员调配人员调配发展发展评估评估 衡量衡量与业务优先级别相结合:建立组织范围内的支持高速增长的部门和相应的能力通过前瞻性的人才战略，计划和执行，驱动组织增长他们是谁?数量质量多样性范围绩效评估潜质评估领导力素质情商价值观加速培养方法经

5、验（70%）与人互动（20%）培训（10%）理念普及技能提升行为改善绩效评估人才盘点领导力素质高层经理主管个人动机/方向工作匹配性轮岗/外派空缺岗位/新业务/新岗位晋升高级岗位面谈沟通个人职业生涯规划激励因素关注个人需求奖励明确的产出衡量进程有效性的衡量领导力发展领导力发展核心人才发展流程核心人才发展流程为了实现这一步目标，需要建立完善的人才培养体系，其中领导力发展为了实现这一步目标，需要建立完善的人才培养体系，其中领导力发展占据重要位置占据重要位置Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远为了实现柳工对管理者培养的期望和要求，我们设计了以在线学习为了实现柳工对管理者培养的期望和要

6、求，我们设计了以在线学习、课堂研讨及在岗实践相结合的混合式学习项目、课堂研讨及在岗实践相结合的混合式学习项目Apply行为改善Acquire技能提升Aware理念普及在岗实践课堂学习在线学习柳工对于中高层管理者培养的期望和要求聚焦最核心的期望体验使技能得到提升牵引真实的行为改善l通过行动学习、案例总结等学习活动，触发在岗位上的真实改善，更近一步巩固技能和培养习惯l针对学习重点，在课堂上进行充分的分享、讨论、演练，通过专业引导下的体验，深化对于学习重点的理解l哈佛管理导师41个自学主题，覆盖人员经理的全面管理知识，通过模块一、模块二两个阶段的自学，熟悉和理解管理的基本理念和基本知识，开始建立统一

7、的管理语言Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远项目本身通过项目管理与高效运作，能够为柳工持续带来更大价值项目本身通过项目管理与高效运作，能够为柳工持续带来更大价值1234掌握全球最佳实践统一经营管理理念加速解决业务问题推动团队理解融合Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远柳工中高层管理者培养框架柳工中高层管理者培养框架 业务能力提升 全球领导力提升行动学习EDP/MBA/EMBA哈佛管理导师 基础领导力提升 战略领导力提升 中层管理者角色认知 管理技能提升培养高绩效团队管理者培养企业的战略领导者Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远柳工中层管理

8、者的培养，旨在通过学习与实践，逐步实现管理技能柳工中层管理者的培养，旨在通过学习与实践，逐步实现管理技能、业务管理能力和领导力的持续提升，成为高绩效的团队管理者、业务管理能力和领导力的持续提升，成为高绩效的团队管理者管理力管理力业务力业务力领导力领导力中层管理者中层管理者能力要求能力要求学习学习实践实践高绩效的团队管理者高绩效的团队管理者Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远通用管理课程与实践通用高阶领导力课程分线条业务研讨1分线条业务研讨2分线条业务研讨3角色认知行动学习汇报与答辩人才评测评价与任职学年制课程学年制课程网络专才培养网络专才培养专业课程培训专业课程培训管理力提升

9、管理力提升领导力提升领导力提升业务力提升业务力提升中层管理者采取总分结合的方式：角色认知、通用技能和领导力在公中层管理者采取总分结合的方式：角色认知、通用技能和领导力在公司层面统一培养，业务管理能力培养分线条展开司层面统一培养，业务管理能力培养分线条展开分线条培养分线条培养统一培养统一培养统一培养统一培养Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远第1个月BMDAMDKick Off第2个月第4个月第5个月第7个月第8个月第10个月第12个月BLD评估答辩与评价持续的教学资源保障：学员手册、离线教学录像、快速学习文本课件、导师制指南、行动学习手册、书籍、学习社区项目组运作：报名组织、

10、交付实施、教学评估、岗位实践跟踪、行动学习组织落实、项目进展汇报在线学习：哈佛管理导师（分步学习）人才测评确定培训学员面授角色认知公司文化与政策通用管理课程实践传递并落地公司战略确定导师，接受辅导角色认知与通用管理技能训前测评面授业务课程及研讨行动学习布置案例作业实践总结企业案例分线条业务研讨与实践面授高阶通用领导力课程案例教学 实践年度述职准备答辩准备通用领导力提升行动学习汇报年度工作述职汇报及学习毕业答辩汇报答辩训后测评年度评价与任用评价任用行动学习，解决业务问题中层管理者培养项目框架中层管理者培养项目框架Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远管理力提升项目（管理力提升项目

11、（Advanced Management DevelopmentAdvanced Management Development，AMDAMD）学习前学习前面授学习（一周）面授学习（一周）课后实践（课后实践（3 3个月）个月）以训前测评确定导师，并在导师的辅导下完成一项在岗实践123360度评估文件筐训前测评确定导师与导师沟通、接受辅导明确公司战略与下属分享和研讨公司战略，并明确本部门战略与导师回顾和反思分享成果结构化面谈导师制传递公司战略中层管理者角色认知公司政策与应用有效沟通决策管理教练式辅导13579研讨：公司战略、文化与价值观团队管理执行力绩效管理领导座谈/课后实践布置246810 在线

12、学习：哈佛管理导师成为管理者工作压力管理职业生涯管理时间管理实施战略战略思维领导与激励绩效评估谈判说服他人主持会议商务写作辅导授权招聘裁员培养员工解雇员工给予与接受反馈留住有价值员工Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远角色角色认知认知学习活动/内容时间长度学习方式学习目标中层管理者角色认知课堂研讨0.5天自我认知，明确岗位角色、职责及公司的要求 本阶段主要是针对中层管理的角色与通用管理进行培养，通过角色认知、公司政策类、通用技能类课程与在岗实践，帮助中层管理者明确其岗位职责，能够应用公司政策开展工作，并具备团队管理的基本能力。公司公司战略战略与政与政策策公司战略课堂授课0.2

13、5天明确公司的战略与愿景公司文化与价值观课堂授课0.25天明确公司的文化及价值观公司政策与要求课堂授课0.5天学会应用财务、人力资源等政策开展工作通用通用管理管理技能技能团队管理、有效沟通、执行力、决策管理、绩效管理、教练式辅导课堂授课各0.5天掌握通用的管理技能，应用到业务与团队管理中哈佛管理导师中管理自我、管理他人的相关内容在线学习1个月在岗在岗实践实践导师制在岗实践2个月确定导师，并在导师辅导下成长实践活动：传递公司战略在岗实践2个月向下属传递公司战略，并进一步明确本部门战略，完成后与导师回顾并反思AMDAMD学习内容学习内容Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远哈佛管理

14、导师贯穿项目始终，作哈佛管理导师贯穿项目始终，作为为“权威可靠、灵活便捷、效果权威可靠、灵活便捷、效果卓越卓越”的在线学习方案，帮助中高层管理者快速、大面积解决应知应的在线学习方案，帮助中高层管理者快速、大面积解决应知应会层面的挑战会层面的挑战 汇集哈佛商学院百年商业思想 代表全球最佳管理实践 系统全面的课程体系，覆盖管理者必备 的领导力素质和管理技能，可按需选择 在线学习方式，满足繁忙经理人随时学， 随处学，随需学的要求 全球数百万管理者见证卓越成效 独特的教学设计符合成人学习规律， 促进个人成长与组织成功效果卓越效果卓越哈佛管理导师哈佛管理导师权威可靠权威可靠灵活便捷灵活便捷Documen

15、t number路漫漫其悠远路漫漫其悠远哈佛管理导师包含有哈佛管理导师包含有4141个课程，涵盖了管理者在商业活动中所需掌个课程，涵盖了管理者在商业活动中所需掌握的各方面基本内容握的各方面基本内容Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远多家企业依托哈佛管理导师课程，成功开展企业混合式学习，取多家企业依托哈佛管理导师课程，成功开展企业混合式学习，取得了良好的效果得了良好的效果GEGE克劳顿学院克劳顿学院以哈佛商学在线学习资源为基础，为各级领导者设计线上线下混合式培养项目。企业企业应用案例应用案例海尔集团海尔集团泰康人寿泰康人寿方正集团方正集团是国内首家在领导力培养项目中采用哈佛商学

16、在线学习资源的企业，实现了线上线下混合式立体化的领导力培养。为全集团各级管理者提供系统全面的哈佛商学在线学习资源。采用课程托管模式，为全集团2000 余位中层以上经理人提供哈佛商学在线学习资源，覆盖全国各地区、各行业分公司。Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远导师制（导师制（Tutor Tutor 或或 Mentor Mentor）含义：为每一位新员工或者培养对象配备一位导师，导师应是企业中富有经验的资深员工，他有培养和指导别人的责任和义务。导师在日常的工作中对被指导者进行在职知识指导和提出职业发展规划建议。 国内最早采用导师制，全员参与，采取一帮一形式享有物质激励，并与“师

17、徒”任职和晋升挂钩企业应用案例华为IBM特点：自上而下传帮带 全员参与 内部绩效支持系统 异地辅导流程：找导师签订协议合作人力资源部跟踪、激励台积电在主管之外，替新人建一条高速公路，帮他更快建立广泛的人际关系。通过“身教”与“言教”，让企业文化潜移默化在每一个身上，最终造就志同道合的一群志士。麦肯锡合伙人担任“发展小组领导”（DGL），作为咨询人员专业的导师，提供意见和建议，帮助他们确定职业发展方向和专业成长道路。 Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远成功的在岗实践需要认真的准备和执行，它的学习效果需要依赖于深入的成功的在岗实践需要认真的准备和执行，它的学习效果需要依赖于深入

18、的反思，及与导师的认真回顾。采用反思，及与导师的认真回顾。采用PARRPARR的形式进行的形式进行“传递公司战略传递公司战略”的的实践活动实践活动IBM在岗实践学习方法论学员Prepare(准备阶段）准备阶段）Act（执行阶段）（执行阶段）Reflect（反思阶段）（反思阶段）Review（回顾阶段）（回顾阶段）l按照实践任务说明书进行相应准备按照实践任务说明书进行相应准备l相关在线主题的学习相关在线主题的学习l导师同样可以通过在线学习账号了导师同样可以通过在线学习账号了解相关内容解相关内容l执行一个真实的管理活动执行一个真实的管理活动l自我反思自我反思l在在PARR记录系统上记录记录系统上记

19、录l在在PARR记录系统上阅读学员的反记录系统上阅读学员的反思思l与导师约定回顾的时间与导师约定回顾的时间l与导师实施回顾与导师实施回顾l导师阅读导师阅读“回顾指南回顾指南”l导师与学员对实践的过程进行回顾导师与学员对实践的过程进行回顾（通常（通常15-20分钟）分钟）l在在PARR记录系统上写评语记录系统上写评语导师Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远业务力提升项目（业务力提升项目（Business Management DevelopmentBusiness Management Development，BMDBMD）面授学习（一周）面授学习（一周）课后实践（课后实践（3

20、 3个月）个月）以团队为单位，开展行动学习和案例总结12与相关业务部门成立联合项目组业务问题分析与调研甄选主题与故事原型联合培训部门进行案例开发，形成教学案例教师培养与教案设计行动学习案例总结模块一实践回顾与在线学习知识竞赛核心业务课1核心业务课3核心业务课5核心业务课713579中层管理者业务概述核心业务课2核心业务课4核心业务课6领导座谈/行动学习介绍与任务要求/案例方法论及要求246810 在线学习：哈佛管理导师利用变革产生的动力创造力与创新管理实施创新项目管理预算编制财务精要业务决策危机管理创建商业案例解决业务问题策划商业计划书营销精要坚持团队目标领导团队管理虚拟团队衡量业务绩效制定解

21、决方案并提交人力资源部评审Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远业务业务概述概述学习活动/内容时间长度学习方式学习目标分线条中层管理者业务概述课堂研讨0.5天明确岗位所对应的关键业务活动及公司要求 在中层管理者具备了基础的团队与业务管理能力后，本阶段主要是针对其面临的核心业务进行深入的研讨，明确其关键业务活动，汲取讲师与同僚的经验，提升自身的业务管理能力。核心核心业务业务课程课程核心业务课程1课堂授课0.5-1天中层管理者所面临的核心业务深入研讨，业务课程数量根据实际业务确定，面授课程不宜多于7门课堂授课0.5-1天掌握通用的管理团队运作和管理业务的基本技能哈佛管理导师中管理协

22、作、管理业务的相关内容在线学习1个月在岗在岗实践实践行动学习在岗实践6-8个月明确行动学习要求，以团队为单位启动行动学习活动并按计划实施案例总结在岗实践2个月明确案例总结要求，启动案例总结活动，完成教学案例设计，培养引导员BMDBMD学习内容学习内容核心业务课程2核心业务课程n课堂授课0.5-1天Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远行动学习是在岗实践的重要形式，帮助小组成员在高效解决业务问题行动学习是在岗实践的重要形式，帮助小组成员在高效解决业务问题的过程中实现自身能力的提升，将贯穿整个培养全过程的过程中实现自身能力的提升，将贯穿整个培养全过程21团队成员互助学习从实际经验中

23、学习自觉获取相关知识AL=P+Q+R+I创造性地解决问题行动学习通过一套行动学习通过一套完善的框架完善的框架，保证，保证小组成员能够在高效的解决实际存在小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现的问题的过程中实现学习学习和和发展发展。行动学习的力量来源于小组成员对已行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的有知识和经验的相互质疑相互质疑和在和在行动基行动基础础上的上的深刻反思深刻反思。AL=P+Q+R+I，即：行动学习结构化的知识质疑反思执行Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远行动学习在各个方面较之传统的学习有深入的发展行动学习在各个方面较之传统的学习有深入的发展

24、传统的培训传统的培训行动学习行动学习领导文化背景领导文化背景u 稳定的市场和组织结构 u 崇尚单独决策和个人主义对领导力发展对领导力发展的态度的态度u 培养领导者u 重塑领导者模式模式u 传统的课堂教学u 让经理们研究庞大的、战略性的课题u 开展团队建设活动并提供反馈特点特点u 知识的、经验的u 孤立的u 认知的、情感的u 与职业进步和组织变革相联系u 全球化的市场、再造后的组织u 以团队为基础的组织架构u 以技术驱动的快速变化的世界手段手段u 讲座：向大师学习u 培训：商学院模式 u 研讨会、访谈、实地活动u 与公司战略高度相关的战略方案陈述效果效果u 个人知识、技能的提升u 合作能力、大局

25、观、创新意识、u 企业功能的有效整合u 组织的能力、精神状态的提升Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远行动学习将解决业务问题与人才培养紧密结合，是解决业务挑战的行动学习将解决业务问题与人才培养紧密结合，是解决业务挑战的较好方式较好方式 培训与工作脱节，学习无法转化为行动，在工作中应用不足 受自身局限，中层管理者在工作中缺乏横向交流，缺乏大局观 工作中实际问题无法通过培训得到直接、有效解决业务和学习发展中的挑战行动学习解决业务挑战实际应用培训所得，提升能力1 触动角色转变的意识 注重在行动学习中应用管理方法、工具在行动中锻炼，提升实际能力解决业务管理中实际问题2行动学习直接针对

26、工作中的问题 在岗位实践中进行持续的学习，不断改善 促进沟通合作分享3学员间建立人际关系在共同解决问题中，促进团队合作相互分享经验，打开交流之门行动学习23Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远用行动学习发展全球化领导力用行动学习发展全球化领导力背景战略需要u 韦尔奇曾经用行动学习来改造在美国国内的领导人员，以使他们更加以客户为中心u 到了20世纪80年代中期，对顾客的争夺战明显向全球化发展GE: 快速建立并维持跨文化信任关系的能力u 号召员工“用全球化的头脑去思考问题”u 让员工获得“建立跨文化信任的能力”效果u 20世纪80年代，公司的国际性业务占18；今天，这个数字是40

27、，并在不断上升u 韦尔奇还被两个小组的工作所打动，要求他们把自己的建议详细向公司执行委员会报告，他们的大量思想因此得到实施，这表明行动学习与公司真正的业务活动是一致的行动学习u 发起者：GE负责国际业务的副总裁Paolo Frescou行动学习计划始于对小组成员进行通用电器领导效能调查u 第二阶段是让参与者参与到具体的业务项目中 比如，通用电器刚刚完成一项收购，这使它有了在西欧照明市场增加市场份额的机会 行动小组能够找到可以让通用电器根本改变照明市场游戏规则的方法吗？ 市场能够接纳这个新选手吗？通用电器真的能够改变市场格局吗？如何去改变呢u 面对这些问题，行动学习小组深入到欧洲腹地，与大量的客

28、户、供应商和其他人进行面 谈。在面谈中他们了解到大量信息，从消费者偏好和法制方面到不同语言间的细微差别u 小组成员在布鲁塞尔再次聚会并彼此分享调查结果之后，回到美国准备最后的陈述报告u 陈述结束后作为反馈和反思手段的一些列会议由公司接连不断地举办，进行开放性讨论u 以行动小组成员与杰克 韦尔奇的会谈作为结束示例示例Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远利用行动学习进行业务再造（利用行动学习进行业务再造（Reconceptualizing the BusinessReconceptualizing the Business）背景战略需要u 市场正在快速发展，个人客户正在被大量的健

29、康护理组织所替代u 客户希望了解产品及产品使用方面的知识，例如如何使用内窥镜外科手术方面的产品u 当产品开发的合作伙伴增加时，客户和供应商之间的界限正在变得模糊强生公司: 重画公司的新业务u 重画内窥镜外科手术器械一项以外科医生和医院为客户群的、世界性的医疗产品业务效果u 新业务得以重画u 更重要的是，新型的领导人能够充满激情地寻找影响公司的下一个浪潮u 革除了那种死板地严格执行公司战略的方式方法，代之以新的充满火热激情和创新思想 的方式和方法行动学习u 在欧洲召开的行动学习研讨会把各种不同类型的管理者集中到了一起u参会人员还包括许多与内窥镜外科手术产品没有一点关系的人u 参与者参加了一系列学

30、习项目： 以客户的眼光来分析公司 以一种自下而上而非自上而下的方式来预测公司的未来 重新思考接触客户的方法 培养一种发现“下一个重大事件”的使命感示例示例Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远行动学习聚焦于企业最为关心或最为棘手的业务问题，分小组在行动学习聚焦于企业最为关心或最为棘手的业务问题，分小组在6 6个个月内完成问题分析、方案制定和试点，并向公司汇报月内完成问题分析、方案制定和试点，并向公司汇报第2个月形成行动学习解决方案制定行动计划234561问题界定与分析项目启动会解决方案评审实践汇报与反思解决方案试点有效解决方案制定行动学习方法论介绍 行动学习任务与要求 确认项目

31、时间安排组建团队，明确个人职责分工第1个月典型情景分享问题与目标初定问题初步分析小组实践（调研、收集数据，验证问题的典型性）促动师团队成立并介入第3个月解决方案可行性评审业务部门或人力资源部批准方案实施第4-5个月调整、优化行动学习解决方案解决方案试点实施实施总结第6个月实践结果汇报方案优化固化解决方案企业推广Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远范例：花旗银行范例：花旗银行 “ “团队挑战团队挑战”的行动学习路线图的行动学习路线图选择问题参与者事业部经理或CEO提出问题u 真实、重要、有影响力u 跨业务部门并影响花旗的 整体绩效u参与者u 由业务单位提出u 以“能力测评”为基

32、础u 在世界各地的员工中挑选团队建设和以问题为导向（脱产，34天）目的和目标引入指导者团队建设训练u 6-7人构成的多样性（业务、 区域和职能）团队u 研究问题与任务要求u 明确解题背景u 专家、绩优公司、当前数据 等等u 制定团队工作规划资料搜集（23星期）在花旗银行内外旅行u 顾客u 外部绩优公司u 内部最佳实践u “专家”u 专门团体（公司内外）u 花旗银行高层经理及与问 题最相关者资料分析和提出建议（1星期）资料分析和提出建议(1星期)u 研究所搜集的资料u 提出建议u 起草陈述u 指导陈述CEO和事业部经理u 每小组90分钟u(30分钟陈述，60分钟讨论)探询与反思（1天）与指导者一

33、起进行反思u 建议u 团队工作过程u 个人发展机会u 个人的学习和行动计划u 庆祝最高管理当局的后续行动（陈述后的12星期）u决定要采取的行动u制定实施的责任u继续提出新的项目1234567示例示例Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远应用哈佛案例教学模式，总结企业成功实践，带回课堂分享应用哈佛案例教学模式，总结企业成功实践，带回课堂分享什么是案例教学？什么是案例教学？哈佛案例有哪些特点？哈佛案例有哪些特点？t为什么应用案例教学？为什么应用案例教学？ 全员参与 思考互动 变教为学 行而知之 共享学习 提高分析问题及解决问题的能力 提升沟通能力（表达、影响、解释） 增进团队意识

34、增强自学能力 拓展视野 案例分析教学法，是力图把学生置于一个实际经营者的立场上， 从实战的环境出发，来学习什么是经营和如何经营。 代表机构：哈佛商学院、加拿大毅伟商学院、欧洲案例交流中心等遴选故事原型遴选故事原型撰写案例撰写案例讲师培养讲师培养案例教学案例教学组建团队案例方法论学习故事原型甄选框架设计问题设计内容撰写讲师选拔（高管）讲义开发讲师试讲 授课教材优化固化 注：注：学员按照小组进行案例甄选与总结，相关业务部门配合提供必要信息，项目组持续跟进并协调合适的高管担任案例引导员，进行认证与培养，由高管完成案例教学引导。第1个月第2个月第3个月第4个月了了解解案案例例应应用用案案例例Docum

35、ent number路漫漫其悠远路漫漫其悠远基础领导力提升项目（基础领导力提升项目（Basic Leadership DevelopmentBasic Leadership Development，BLDBLD）面授学习面授学习（一周）（一周）课后实践课后实践（3 3个月）个月）23 在线学习：领导力加速课程、Leadership Direct 项目持续行动学习和在线学习，并准备年度述职与项目答辩形成详细的解决方案，并制定项目进度表年度述职汇报准备在年度述职报告中加入学习成果内容一并汇报行动学习述职汇报准备行动学习团队汇报准备课前作业课前作业（1 1个月）个月）1行业调研分析以小组为单位，聚焦

36、领导力问题，对行业内外调研，形成调研报告，在项目中汇报对领导力问题进行小组研讨形成调研报告，准备汇报案例教学1情商战略思维时间管理沙盘行业调研汇报13456案例教学2领导座谈/IDP制定/项目总结27在线学习考试注：该内容为注：该内容为BLD的第一部分的第一部分Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远 中层管理者中有潜质的管理者，且已经参加完BMD3个月以上的，有资格参加基础领导力培养项目（BLD），目前中层能够参加的是BLD的第一部分，在中层管理者成为高级的后备后，再参加BLD的后续部分。该部分内容领导力转身过程中较受关注的三个环节，并通过案例教学、行业调研等学习活动帮助挑战期

37、的中层管理者从团队管理者向业务领导者转变，从而站在更高层面分析和解决业务问题。BLDBLD学习内容学习内容基础基础领导领导力课力课程程学习活动/内容时间长度学习方式学习目标情商课堂研讨1天了解什么是情商，如何在工作中培养的提高情商课堂课堂研讨研讨战略思维课堂研讨1天培养未来战略型领导者的战略思维力研讨柳工典型案例，总结与副职成功经验，工作中避免类似失败案例教学案例教学1天行业调研汇报业务研讨0.5天对行业调研的成果进行汇报，与点评高管交流互动领导力加速在线学习2个月学会迅速适应变化的环境，将变化中的潜在风险转化为企业与个人的成长机遇，并持久获得学习支持时间管理沙盘课堂演练1天学会管理领导者愈加

38、宝贵的时间，提高工作效率与产出在线在线学习学习Leadership Direct 项目在线学习2个月定制化的混合式学习内容Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远学员以小组为单位，对所处的行业领域进行深入调研，形成报告待向全班汇报活动目的活动目的学员收益学员收益行业调研行业调研 更好理解企业所处的市场环境，及如何在市场上定义自己的成功l 分析业务活动，以及关于客户、市场/行业、投资者、媒体、政府及社区方面决策的影响力l 更好地审视客户需求，以确保满足这些需求l 站在客户角度重新审视评估流程及绩效的方法活动实施活动实施分组分组分析调研分析调研形成方案形成方案高管汇报高管汇报第1周第

39、2周第4周第5周活动流程活动流程组建团队方法论介绍获得主题主题分析深度调研电话会议形成汇报方案方案汇报高管点评材料归档l 以小组为单位，对业务领域的某一个主题深入调研l 调研方案在课堂上向高管汇报，高管给予点评Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远针对中层管理者中的高潜力者，提供丰富的在线学习资源和多元化针对中层管理者中的高潜力者，提供丰富的在线学习资源和多元化的成长机会的成长机会国内外商学院国内外商学院MBAMBA多职能轮岗多职能轮岗领导力加速课程领导力加速课程 在线学习：哈佛商学院 Leadership Direct 项目哈佛商学院提供的混合式学习模式。由哈佛教授针对客户定

40、制化设计课程模块、在线互动教学、研讨、案例分析等，为期6个月。费用低，时间灵活，离体验西方管理精髓，利于团队性提升。Live virtual facultycase discussionsArticles, podcastsAction Learning projectsDocument number路漫漫其悠远路漫漫其悠远MBAMBA、EMBAEMBA、EDPEDP等商学教育的异同等商学教育的异同目标人群目标人群学术性学术性学位学历教育学位学历教育项目规模项目规模招生要求招生要求课程灵活性课程灵活性MBAEMBAEDP处于最基础的底层，针对的是有潜力成为职业经理人的人群，是多数职业经理人的“

41、职业准入资格”；中高层管理者进行系统化的知识梳理；针对中高层管理者自身的短板进行专项培训。贯穿了管理的许多理论，学术性较强；学术性次之除学术性之外更要求课程的相关性，对互动和教授的要求更强。是是不是受政府控制，课程设置、招生人数、收费都需要批准，必须符合相应的规定；同前规模不受限制对学历和考试成绩都有要求；对学历有要求，各商学院会自己设置考试，将很多文化水平不高却迫切需要培训的高层管理者挡在门外；没有读过MBA、EMBA的学员也可学习EDP，短期培训班也不会设入学考试，强调终生学习，读了之后还能够再读。注重讲管理的框架，基本的体系比较固定，灵活度不是那么大，国内商学院的课程设置和国外名校是非常

42、类似的；打包式的全套培训，无法避免出现如管理者只想学财务管理，但必须学习人力资源管理等其他课程的情况；商学院在课程设置上更有发挥的余地，更具有创新性，产品能够体现差异化。标杆机构标杆机构哈佛商学院、清华、北大中欧、北大光华、上海交大北大光华Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远在项目最后阶段，根据培训收获与自我认知制定个人发展计划在项目最后阶段，根据培训收获与自我认知制定个人发展计划（IDPIDP），并提交主管共同研讨），并提交主管共同研讨关注领域（经验/技能/素质）现状描述（行为化）改进目标行动计划学习资源 完成时间可能障碍需要何种支持如何衡量成功 认识到自己是个人发展的第一

43、责任人 充分利用上级这一宝贵资源 并制定可行计划Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远项目汇项目汇报与成果评价报与成果评价年度述职汇报年度述职汇报学习效果评价学习效果评价23行动学习方案与试点实施结果汇报行动学习汇报行动学习试点方案评审行动学习汇报行动学习汇报1在年度述职中加入学习发展内容年度述职汇报年度述职报告中学习成果汇报述职汇报准备人力资源部对学习效果进行评估学习反应知识评估学员行为评估项目设计评估学习效果评估年度任用决策年度任用决策4年度任用计划年度绩效评定持续学习或纳入新的学习发展规划年度任用计划方案推广实施学习过程记录项目设计评估项目总结并作为学习发展年会输入年度任

44、用计划Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远学习效果评估将贯穿始终，旨在衡量学员的学习效果，评价项目设学习效果评估将贯穿始终，旨在衡量学员的学习效果，评价项目设计与实施的效果，并作为人才发展年会的输入计与实施的效果，并作为人才发展年会的输入衡量学员衡量学员的学习效果的学习效果衡量学习项目设计衡量学习项目设计与实施的效果与实施的效果l评估那些真正具备评估那些真正具备“价值价值”的内容的内容重点关注学员的行为改变，而不是在线课程的点击状况关注学员行动学习的体会，分析他们在实践过程中的挑战与感受l考量学习项目设计与实施的得失考量学习项目设计与实施的得失哪些内容得到学员的认可？哪些实施

45、方式在操作中得到了学员的认可并发挥了真实的作用？关于学习评估的关键考虑点：关于学习评估的关键考虑点： 评估那些真正具备参考价值的内容，更注重评估的深度 不使评估加重学员的负担：尽可能地集中学员填写问卷的次数，评估问卷尽可能地聚焦，不浪费学员的时间在无用信息上，能从在线平台收集的信息尽可能地从在线平台收集考虑学习评估的考虑学习评估的广泛应用广泛应用l考量学习评估的更广泛用途考量学习评估的更广泛用途与绩效、任职等HR其他模块更好的衔接，提供有效数据作为人才发展年会的输出Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远柳工中高层管理者培养框架柳工中高层管理者培养框架 业务能力提升 全球领导力提

46、升行动学习EDP/MBA/EMBA哈佛管理导师 基础领导力提升 战略领导力提升 中层管理者角色认知 管理技能提升培养高绩效团队管理者培养企业的战略领导者Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远对于柳工高级经理及以上管理者，共有3类不同侧重的LDP项目：BLD（Basic LD）、SLD（Strategic LD）、L&G（Leadership & Global Program），同时，公司提供EDP和EMBA学习项目作为基础必修课程。BLDn 针对18个月内内的新任高级经理n 侧重于：快速掌握新岗位必备管理技能帮助转变工作价值观以适应岗位n 针对高层经理及其后备n侧重于：n快速掌

47、握新岗位必备管理技能n帮助转变工作价值观以适应岗位n塑造战略性领导者n 参加过SLDP项目的高层经理n侧重于：n加速管理技巧的深度掌握和应用n培养成为具备全球领导力的领导者LDL&G注：考虑到资源的可控性，学习地图中没有包括辅导和工作任务委派的培养方式。在该阶段，最重要的培养就是通过工作任务发展，因此本学习地图不涉及该阶段的培养方案。EDP、EMBA培养企业的战略领导者培养企业的战略领导者Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远BLD项目能力点项目能力点目标：帮助新任高级经理快速掌握本层级管理者所需具备的管理技能，转变心态，快速适应岗位要求改变思维模式从赢利和可持续竞争优势的角度

48、来思考问题具备长期的、策略性的眼光建立业务战略思维对行业的深入理解、洞察市场做企业文化的倡导者和监护人深刻理解并传递公司文化管理好错综复杂的问题在形形色色的人员、职能和过程中找到关联分析思维依赖下属职能经理团队来解决问题资源分配与协同；良好的沟通技巧；激励团队通过多种方法解决看似单一的问题具有创造性思考，并具备组织意识在多项事务中找到时间分配的平衡点高效的时间管理学会重视所有的职能部门/事业部正确评价每个部门的作用协同多项职能；合作创造价值重视和有效利用基层部门，以了解问题真实的一面 洞察力，敏感性变成所有人关注的焦点正确看待项目、规划和人事权准确的自我认知、谦虚孤身应战，相比以前，难以从导师

49、那里得到更多的指导快速学习能力，并能管理好压力在众目睽睽中工作自信的展示自我，发挥影响力新的挑战挑战分解Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远BLD项目内容项目内容学习活动学习活动/ /内容内容时间长度时间长度学习方式学习方式对应能力点对应能力点Birkman测评与解读在线测评&面授0.5天自我意识、 理解他人针对涉及到的能力点，我们把学习内容归纳到四大主题内，包括领导自我、领导他人、领导协作、领导业务 。在这个阶段，最主要的培养方式是通过提供支持性资源帮助新任管理者成长，在学习方式上以面授为主。整个学习内容共15门课，半年内上完所有课程。战略思维面授1天行业发展趋势面授1天共

50、同愿景工作坊面授&研讨1天问题分析与解决面授1天谱写创新剧本面授2-3天高绩效团队在线测评&面授1天时间管理沙盘*面授1天有效沟通与倾听面授1天提升商业敏感面授1天高情商领导在线测评&面授2天学习的优势面授1天加勒比海盗面授&行动学习0.5天冲突管理面授1天领导自我领导协作领导业务领导他人行动学习法面授&行动学习学习能力时间管理创新思维与管理分析思维 企业文化影响力、自我认知绩效管理、激励团队沟通技巧行动学习、合作共赢资源协同、合作共赢冲突管理商业意识战略思维行业洞察1天注：为中层管理者参加BLD的选修课程Document number路漫漫其悠远路漫漫其悠远SLD项目能力点项目能力点目标：帮