星级酒店中式铺床方法与技巧课件.ppt

1、a1a2步骤方法 流程展示实际操练实际操练Part Part 4 4课程目录课程目录Part Part 2 2视屏展示视屏展示Part Part 1 1讲述学习讲述学习铺床技能铺床技能的必要性的必要性Part Part 3 3耐心讲解耐心讲解 操作步骤操作步骤 准备准备 检查检查 重点难点a31讲解讲解“学习铺床技能学习铺床技能”的必要性的必要性 3在我宾馆现实条件下，在我宾馆现实条件下，“床床”占房占房间面积的间面积的。2“床床”是客人对酒店的是客人对酒店的“第一印象第一印象”和和“最后印象最后印象”。1“床床”是住店客人的第一需要。是住店客人的第一需要。铺床技能是每一位客房工作者必须要掌铺

2、床技能是每一位客房工作者必须要掌握的硬功夫。握的硬功夫。4a4 2播放视频中式铺床流程展示播放视频中式铺床流程展示 在播放视频时一定要记得复述要点，在播放视频时一定要记得复述要点，让学员再次加深印象。让学员再次加深印象。 a5 2播放视频中式铺床流程展示播放视频中式铺床流程展示C:Documents and SettingsAdministrator桌面中式铺床展示流畅版_clip.avi.wmv桌面中式铺床展示流畅版_clip.avi.wmva63耐心讲解耐心讲解 3 铺床后的检查。铺床后的检查。4 中式铺床的难点，要点。中式铺床的难点，要点。2 中式铺床的操作步骤。中式铺床的操作步骤。1

3、培训前的准备工作。培训前的准备工作。a773讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之准备准备 讲师培训用讲师培训用具的准备具的准备 多媒体教室多媒体教室床、床上用品床、床上用品 秒表秒表 比赛规则比赛规则 量尺量尺 评分表评分表a8 学学员员准准备备床床布布草草自自身身 仪容仪表仪容仪表 完好无污完好无污 无污无损无污无损 3 3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之准备准备a9 布草：布草：洁净无损、熨烫平整、数量、摆放次序 3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之准备准备仪容仪表：仪容仪表：淡妆，头发，工装，工牌，鞋，袜床：床：无破损，无污渍，舒适平整，零部件完好a10床单、被套、被芯床单、被套、被芯的摆放顺

4、序及标准。的摆放顺序及标准。检查床位、床垫检查床位、床垫检查垫褥、床垫是检查垫褥、床垫是否有毛发，并拉平否有毛发，并拉平放正。放正。a113讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之操作步骤操作步骤 2套被罩套被罩3套枕套套枕套1铺床单铺床单操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤a12铺床单铺床单4321 3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之铺床单铺床单a13拉单定位，一次拉单定位，一次到位、中线居中。到位、中线居中。四边均匀下垂。四边均匀下垂。 包角姿势包角姿势包角的顺序、方法包角的顺序、方法 包角的效果包角的效果 中线中线a14 铺床单铺床单抖抖甩甩拉拉包包于床尾将床于床尾将床单正面朝上，单正面朝上，双手中

5、指在双手中指在上其余四指上其余四指在下抓住两在下抓住两边折痕抖开边折痕抖开。以中间折痕以中间折痕为正中，用为正中，用腕力一次甩腕力一次甩平床单，使平床单，使其平整的贴其平整的贴与床垫上。与床垫上。向床尾拉动向床尾拉动床单，确保床单，确保床头、床尾床头、床尾都能包住。都能包住。四角包四角包90角，内角为角，内角为45，多余，多余部分折入床部分折入床垫下。垫下。3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之铺床铺床单单a15 套被罩套被罩3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之 套被罩套被罩开开1塞塞2铺铺3折折4a16124开开3124塞塞3124铺铺3折边后和折边后和床头距离床头距离两侧均匀下垂两侧均匀下垂被子

6、不可拖地被子不可拖地124折折3开口朝床尾，开口朝床尾，被罩与床单中被罩与床单中线重合，被子线重合，被子前端与床垫平前端与床垫平齐平铺于床上。齐平铺于床上。铺铺将被子前端向将被子前端向后平后平 折折 30 公公分。分。折折迅速从开迅速从开口处打开口处打开被罩，注被罩，注 意正反面。意正反面。开开抓住被芯两角抓住被芯两角塞入被罩前端塞入被罩前端两角套平，再两角套平，再将被罩开口处将被罩开口处两角塞入套平。两角塞入套平。塞塞3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之 套被罩套被罩a183讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之套枕套套枕套套套 枕枕 套套打打握握放放塞塞a191打打打开枕套打开枕套2打打打枕线打枕

7、线握握握紧枕芯握紧枕芯前端前端1/3处处塞塞塞入枕芯与枕塞入枕芯与枕套四角吻合套四角吻合放放开口朝强（背向开口朝强（背向床头柜）床头柜）12单人床：枕套、床单、单人床：枕套、床单、被罩，三中线重合。被罩，三中线重合。a20 3套枕套套枕套打打握握塞塞放放将枕套正面将枕套正面朝上打开，朝上打开，用力在枕芯用力在枕芯正中打枕线。正中打枕线。握紧枕芯前握紧枕芯前端端1/3/3处。处。从开口塞入从开口塞入枕芯至与枕枕芯至与枕套顶角吻合套顶角吻合将枕芯另外将枕芯另外两四角塞好。两四角塞好。开口朝墙枕开口朝墙枕套和床单、套和床单、被罩，三条被罩，三条中线重合。中线重合。3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之 套枕套套枕套a213讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之检检查查检查、整理检查、整理a22 注意： 检查整体效果和细节，要求整体平整、 挺括、美观，三线合一。3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之之检检查查a23 3讲解讲解“中式铺床中式铺床”之的要点之的要点a24 中式铺床的难点（三步曲）中式铺床的难点（三步曲）枕套枕套被罩被罩角角 床单床单a25 3实际操练实际操练 实际操练部分可请几位铺床技术能手协助实际操练部分可请几位铺床技术能手协助辅导；限时进行考核打分，分组比赛。辅导；限时进行考核打分，分组比赛。a26 实操实操法法 多媒体多媒体演示法演示法回顾培训方法回顾培训方法 讲解法讲解法a27