1、知识沉淀体系建设初稿目标目标1流程流程2实施实施3考核考核4平台平台5知识库存量150份人员参与率80%知识使用率5%员工满意度20%人均贡献率50%目标短期流程知识采集平台管理知识应用流程总结、复盘模板、经验案例、分享文档、借鉴网站下载专题研讨头脑风暴上传、评估审核知识分类地图知识学习分享知识浏览权限知识下载权限文档储存备份知识积分奖励交互学习管理平台下载应用浏览学习问题悬赏新知识形成应用知识采集平台管理知识应用实施采集知识来源l总结、复盘（项目结束，问题解决后的复盘总结，培训总结等）l模板、经验（各报告，方案的模板，经验分享）l案例、分享（项目，客户特殊案例分析总结）l文档、借鉴（其他公司
2、好的知识案例，分享）l网站下载（网络知识的提供下载和总结）l专题研究头脑风暴实施-地图知识地图知识库营销策划案场管理管理运营文案积累拓展图库资料储存知识学习知识浏览知识下载知识贡献知识问题实施知识学习知识纠错知识纠错问题悬赏问题悬赏知识下载知识下载知识浏览知识浏览新知识形成新知识形成实施知识应用考核-总则一、在考核绩效考核中设置一些知识管理行为的指标，将知识管理的考核纳入业务的考核和激励体系中；二、设立一些专项奖励。考核专项奖励文档贡献模板贡献课件贡献问题悬赏复盘总结案例总结文档贡献一般性文档实用性一般的文档，作为知识补充的一部分每条20分实用性文档对实际工作有指导性，总结性贡献100分模板贡
3、献策划类模板销售类模板拓展类模板运营类模板每个模板200分课件贡献可用于培训的课件400分问题悬赏在实际工作中遇到不自己解决的问题，可以悬赏，悬赏分数由提问者自己提供，答题者获得问题的悬赏分数。复盘总结月复盘建立以月单位的复盘总结计划，每月按-工作进度对全月进行总结复盘，得出的结论或者文档做为知识沉淀，上传.月复盘做为工作基本要求，不设奖励分值重大节点的复盘复盘总结重大事件的总结复盘重大事件复盘行程的文档，课件，或者模板，均按前面标准支付奖励分值。考核年终奖励最佳知识量年达到10份以上可参加知识量贡献奖的评比。最佳知识创新奖励由部门经理及主管领导负责评审1、最佳知识量贡献奖 1000元。2、最佳知识创新奖 2000元。管理平台的建设知识管理平台自己建设购买软件知识管理终端OA的文档管理自己建设知识管理平台优点优点：针对性强实用性强知识管理可以在全公司展开。知识库内容丰富强大。便于管理和交流缺点：开发成本高需要网际协助开发周期不定够买软件优点：软件功能全面既买即用可实现知识管理体系的所有要求便于知识的管理的应用成本较高使用公司的OA平台优点：没有成本直接使用周期短缺点：文档分类不够细致软件功能单一对知识管理体系支持度一般终端自己购买一台电脑，在部门内部使用，作为知识积累的管理平台。优点：节省成本省时省力缺点：知识体系的所需要的支持难以达到。
