模块五工程项目质量管理课件.ppt

1、模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 任务一工程项目质量管理体系【目的【目的】掌握项目质量控制目标及控制依据、项目质量体系的建立与运行、项目设计阶段质量控制、项目施工阶段质量控制、工程项目竣工验收。 【重点【重点】建设参与各方的质量责任和义务【难点【难点】工程施工质量控制的内容和措施【复习上节内容【复习上节内容】模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 支出支出收益收益质量质量经济性经济性时间时间建设时建设时间间使用期使用期限限前期前期准备准备时间时间设计设计时间时间施工施工时间时间动用动用前准前准备时备时间间建设项目的目标系统（

2、建设和使用）建设项目的目标系统（建设和使用）建设地建设地点点建设形建设形式式结构结构功能功能使用者使用者满意程满意程度度任务一 制定质量目标模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 建设地点建设地点建设形式建设形式结构结构功能功能使用者满使用者满意程度意程度支出支出收益收益质量质量经济性经济性时间时间建设时间建设时间使用期限使用期限征地费征地费建造建造费用费用其他一其他一次性费次性费用用清洁费清洁费维修费维修费能源费能源费投资投资（一次性费用）（一次性费用）经常费经常费（使用阶段费）（使用阶段费）投资的回收投资的回收租金租金收入收入利润利润税收税收（社会（社会效益）效益）建设项目的目标系

3、统（建设和使建设项目的目标系统（建设和使 用）用）任务一 制定质量目标模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 环境条件环境条件生产和生生产和生活的条件活的条件与环境、毗邻与环境、毗邻建筑的协调建筑的协调风格风格内涵的表达内涵的表达装饰、美观装饰、美观内部与外部的内部与外部的关系关系安全、安全、可靠可靠生产和生活生产和生活的使用功能的使用功能维护的方便维护的方便体形、造型体形、造型先进性、先进性、新颖新颖空间的使用空间的使用符合使用符合使用者的要求者的要求建设地建设地点点建设形建设形式式结构结构功能功能支出支出收益收益质量质量经济性经济性时间时间建设时建设时间间使用期使用期限限建设项目的

4、目标系统（建设和使用）建设项目的目标系统（建设和使用）使用者使用者满意程满意程度度建筑物理的建筑物理的功能功能声、声、光、热、通光、热、通风风模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 工程项目质量工程项目质量可用性可用性可靠性可靠性经济性经济性与环境与环境的协调的协调业主要求业主要求的其它特的其它特殊功能殊功能与建设地区与建设地区工程设施的工程设施的协调协调造型与美感造型与美感与生态环境与生态环境协调协调与社区环境与社区环境协调协调建筑物理功建筑物理功能能 ( (采光、采光、通风、隔声、通风、隔声、隔热隔热) )生产和生活生产和生活使用功能使用功能空间布置的空间布置的合理性合理性平面布置

5、的平面布置的合理性合理性质量效益质量效益质量成本质量成本可维修性可维修性有效性有效性保证强度要求保证强度要求保证稳定要求保证稳定要求保证放火要求保证放火要求安全性安全性保证抗震要求保证抗震要求满足使用寿命满足使用寿命要求要求满足抗腐蚀性满足抗腐蚀性要求要求模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 建设单位的质量责任和义务建设单位的质量责任和义务 勘察、设计单位的质量责任和义务勘察、设计单位的质量责任和义务 施工单位的质量责任和义务施工单位的质量责任和义务 工程监理单位的质量责任和义务工程监理单位的质量责任和义务模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 工程项目质量符合建设要求和有关

6、技术规范和标准 应重视项目质量目标系统的建立 以动态控制原理为指导进行质量计划值与实际值的比较 可采取组织、技术、经济、合同措施 有必要进行计算机辅助质量控制模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 1 1、确定项目质量要求和标准(包括设计、施工、工艺、材料和设备等方面)；2 2、编制设计竞赛文件，确定有关设计质量方面的评选原则；3 3、审核各设计阶段的设计文件(图纸与说明等)是否符合质量要求和标准，并根据需要提出意见；4 4、确定/审核招标文件和合同文件中的质量条款；模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 5 5、审核/检测材料、成品、半成品和设备的质量；6 6、检查施工质量，

7、参与分部、分项工程和各隐蔽工程验收和竣工验收；7 7、审查/组织审查施工组织设计和施工安全措施；8 8、协助业主处理工程质量、安全事故的有关事宜；9 9、协助业主确认施工单位选择的分包单位，并审核施工单位的质量保证体系。模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 1 1确定质量要求、标准确定质量要求、标准2 2确定设计方案比较（竞赛）的有关质量方面评选原则确定设计方案比较（竞赛）的有关质量方面评选原则3 3审核各设计方案是否符合质量要求审核各设计方案是否符合质量要求模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 提出应考虑的问题提出应考虑的问题有关城规方面有关城规方面有关建筑的外部造型与朝

8、向有关建筑的外部造型与朝向有关建筑的内部设计有关建筑的内部设计模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 有关城规方面 根据邻近已有的建筑物，道路等如何安排本项目 本项目在建筑基地上的布置（总图方面） 本项目入口的朝向及入口与环境的关系 本建筑物在周围环境中的意义 外围场地的质量要求 本项目各组成部分的造型 本项目今后最大的扩建可能与造型的关系模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 空间空间使用的人员和机器（设备）使用的人员和机器（设备）楼顶楼顶吊顶吊顶墙墙地面地面防干扰措施防干扰措施采光采光视野视野照明照明排风排风空调空调暖气暖气能源能源卫生设施卫生设施通讯通讯声声波动的建筑物理

9、值波动的建筑物理值房间名称：讨论班会议室房间名称：讨论班会议室 房间编号：房间编号：2最小面积：最小面积：项目名称：项目名称：面积类型：面积类型： 分区：分区：最大面积：最大面积：尺寸尺寸柱距柱距人员人员机器（设备）机器（设备）类型类型A,B,C保暖层保暖层类型类型A,B,C颜色颜色外墙外墙 内墙内墙 窗窗 类型类型A,B,C 窗台窗台 色彩色彩 门门 窗窗 玻璃玻璃 门门 遮阳遮阳 玻璃玻璃 遮光遮光 窗帘窗帘底层底层面层面层色彩色彩昼照明昼照明灯光灯光紧急状况照明紧急状况照明调整湿度调整湿度热风热风冷风冷风暖气装置暖气装置尺寸尺寸色彩色彩外围措施外围措施供电供电煤气煤气电话设施电话设施时钟

10、设施时钟设施电视设施电视设施对话设施对话设施天线天线51525354555657外围设施外围设施外围各种外围各种道路和停道路和停车场车场空间的构空间的构成和承重成和承重构件构件水、电、暖、电水、电、暖、电讯等设施讯等设施电梯电梯其他技其他技术设施术设施有关施工有关施工的辅助设的辅助设施施1 休息和休息和绿化设施绿化设施2 挡土墙挡土墙3 围墙、围墙、围篱围篱1 车行道车行道路路2 停车场停车场3 自行车自行车道路道路4 人行道人行道路路5 人行道人行道路中的踏路中的踏步步1 基础基础2 承重承重结构结构3 构成空构成空间的非承间的非承重构件重构件1 暖气设备暖气设备2 空调技术设备空调技术设备

11、3 强电强电4 供电供电/照明照明5 电讯设备电讯设备6 供水，饮用水设供水，饮用水设备备7 供水，热水设备供水，热水设备8 排水设备排水设备9 煤气设备煤气设备模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 1在设计进展过程中审核设计是否符合质量要求，根据需要提出修改意见（深入到各工程、各阶段）2审核施工招标文件中的施工质量要求和设备招标文件中的质量要求3评审各投标书的质量部分4审核施工合同中的有关质量条款业主业主确定确定要建要建造一造一个项个项目目明确工程项明确工程项目的定义目的定义1由业主自由业主自己己2由建筑师由建筑师3由企业规由企业规划划4由企业组由企业组织织5由专门的由专门的顾问顾

12、问工程项目可工程项目可行性研究行性研究设计设计任务任务书拟书拟定定建设建设目的目的建筑建筑空间空间规划，规划，总投总投资资业主（建业主（建筑师）筑师）解决建解决建筑基地筑基地征购问征购问题题业主业主（建（建筑师）筑师）制定投制定投资计划资计划业主业主选择选择建筑建筑师并师并签订签订建筑建筑设计设计合同合同业主和建筑师业主和建筑师确定各专业设确定各专业设计工程师计工程师1土力学土力学2地质地质3测量测量4结构结构5结构复核结构复核6暖气工程暖气工程7空调技术空调技术8卫生技术卫生技术9煤气、供水煤气、供水10强电强电11弱电弱电12机械设备机械设备13建筑物理建筑物理14声学声学15组织组织16

13、专门技术专门技术17合同合同18设施设施19进度进度初步初步设计设计准备准备结束结束初初步步设设计计开开始始建筑师建筑师第一阶第一阶段初步段初步设计设计各专业设计各专业设计工程师工程师1结构结构2结构复核结构复核3暖气工程暖气工程4空调技术空调技术5卫生技术卫生技术6煤气、上水煤气、上水7强电强电8弱电弱电9机械设备机械设备10建筑物理建筑物理11建筑力学建筑力学12组织组织13专门技术专门技术14合同合同15设施设施16进度进度初初步步设设计计结结束束业业主主审审阅阅同同意意土力学土力学土力学试验、结论土力学试验、结论地质地质关于地震的结论关于地震的结论测量测量现场测绘工作现场测绘工作建筑师

14、建筑师第二阶第二阶段初步段初步设计设计各专业各专业设计工设计工程师程师初步设初步设计计建筑师建筑师投资估投资估算算专业技专业技术设计术设计师师投资估投资估算算业业主主审审阅阅同同意意业业主主审审阅阅同同意意管理局等管理局等城规城规交通规划交通规划建筑监督建筑监督结构复核结构复核工会工会防火部门防火部门其他局其他局市政等公司市政等公司供电、电话、铁供电、电话、铁路、上下水、煤路、上下水、煤气气组织一组织一组织二组织二初初步步设设计计结结束束建建筑筑师师技技术术设设计计第第一一阶阶段段各专业设计各专业设计工程师工程师1结构结构2结构复核结构复核3暖气工程暖气工程4空调技术空调技术5卫生技术卫生技术

15、6煤气、上水煤气、上水7强电强电8弱电弱电9机械设备机械设备10建筑物理建筑物理11建筑力学建筑力学12组织组织13专门技术专门技术14设施设施15进度进度技技术术设设计计结结束束业业主主审审阅阅同同意意建筑师建筑师技术设技术设计第二计第二阶段阶段各专业各专业设计工设计工程师程师技术设技术设计计建筑师建筑师工程量工程量计算及计算及概算概算各专业各专业设计工设计工程师程师工程量工程量计算及计算及概算概算管管理理局局等等项项目目审审批批建筑建筑师和师和各专各专业设业设计工计工程师程师与建与建筑公筑公司讨司讨论论业业主主审审阅阅申申请请书书并并签签字字管管理理局局等等复复核核申申请请书书建筑师建筑师

16、审批申审批申请书请书各专业各专业设计工设计工程师程师审批申审批申请书请书技技术术设设计计结结束束建建筑筑师师施施工工图图设设计计第第一一阶阶段段建筑师建筑师和各专和各专业人员业人员评价各评价各投标投标其他专业设其他专业设计工程师计工程师1暖气工程暖气工程2空调技术空调技术3卫生技术卫生技术4煤气、上水煤气、上水5强电强电6弱电弱电7建筑物理建筑物理8建筑力学建筑力学9机械、设备机械、设备10组织组织11专门技术专门技术12设施设施13进度进度专业施工单位专业施工单位专业工程招标专业工程招标（设计）（设计）结构工程师结构工程师模板图和陪筋图模板图和陪筋图各各专专业业人人员员施施工工图图建建筑筑师

17、师审审核核及及协协调调业业主主审审阅阅同同意意各专业各专业人员专人员专业公司业公司各类数各类数据据各专业各专业人员人员分部分分部分项工程项工程描述书描述书结构工结构工程师程师施工图施工图结构审核结构审核工程师工程师审核审核业业主主委委托托施施工工施施工工单单位位施施工工图图施施工工单单位位有有关关数数据据施施工工单单位位进进行行施施工工各类专各类专业人员业人员审核施审核施工图工图建筑师建筑师施工图施工图第二阶第二阶段段建筑师建筑师审核施审核施工图工图建筑建筑师师审核审核业主业主委托专业施工单位设计专业施工单位专业施工单位施工图施工图模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 任务四任务四

18、寻找质量影响因素寻找质量影响因素【目的【目的】掌握项目质量控制目标及控制依据、找出质量控制的影响因素 【重点【重点】影响因素 。【难点【难点】影响程度。【复习上节内容】项目管理各方的质量责任【复习上节内容】项目管理各方的质量责任【授课内容【授课内容】模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 1检查材料、构件、制品及设备的质量2施工质量监督3中间验收、竣工验收影响质量影响质量的因素的因素(4M1E)人人方法方法材料、材料、构配件构配件机械机械设备设备环境环境领导者的素质领导者的素质人的理论、技术水平人的理论、技术水平人的生理缺陷人的生理缺陷人的心理行为人的心理行为人的错误行为人的错误行为人

19、的违纪违章人的违纪违章材料质量标准材料质量标准材料质量的检材料质量的检(试试)验验材料的选择和使用要求材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求机械设备的使用、操作要求技术方案技术方案工艺流程工艺流程组织措施组织措施检测手段检测手段施工组织设计施工组织设计工程技术环境工程技术环境工程管理环境工程管理环境劳动环境劳动环境模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 对于直径大于800的洞口加强，因按照规范要求上下加设过梁，两侧加设暗柱补强。大家能看出圆形洞口的梁吗？模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 墙体混凝

20、土压顶未进行墙体混凝土压顶未进行振捣，造成大量空洞、振捣，造成大量空洞、露筋，而且混凝土松散露筋，而且混凝土松散 模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 混凝土浇筑过程中，未混凝土浇筑过程中，未进行钢筋成品保护，没进行钢筋成品保护，没有专人看管、整理，质有专人看管、整理，质量管理体系形同虚设，量管理体系形同虚设，埋下了严重质量隐患埋下了严重质量隐患模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 砖墙开线槽时野蛮施砖墙开线槽时野蛮施工将墙打透，并将墙工将墙打透，并将墙体拉接筋打断，容易体拉接筋打断，容易造成墙体裂缝造成墙体裂缝模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 地下室混凝土墙

21、接茬处地下室混凝土墙接茬处浇注时未进行接浆处理，浇注时未进行接浆处理，出现明显冷缝，形成渗出现明显冷缝，形成渗水通道，容易渗水水通道，容易渗水模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 任务五 控制项目质量【目的【目的】掌握项目质量控制目标及控制依据、项目质量体系的建立与运行、项目设计阶段质量控制、项目施工阶段质量控制、工程项目竣工验收。 【重点【重点】建设参与各方的质量责任和义务【难点【难点】工程施工质量控制的内容和措施【复习上节内容【复习上节内容】【授课内容【授课内容】模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 施工质量管理施工质量管理施工质量管理体系施工质量管理体系施工质量控制与

22、竣工验收施工质量控制与竣工验收施工质量事故处理施工质量事故处理模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 ( (一一) )施工质量管理基本概念施工质量管理基本概念施工质量管理施工质量管理模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 ( (二二) )影响施工质量的因素影响施工质量的因素(4M1E)(4M1E)模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。质量保证体质量保证体系的概念系的概念 项目质量目标 项目施工质量计划 思想保证体系 组织保证体系 工作保证体系质量保证体质量保证体系的内容系的内容 PDCA

23、PDCA循环循环质量保证体质量保证体系的运行系的运行模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 机械设备质量控制机械设备质量控制技术准备的控制技术准备的控制现场施工准备的质量控制现场施工准备的质量控制工程定位和标高基准的控制工程定位和标高基准的控制施工平面布置的控制施工平面布置的控制材料、构配件的质量控制材料、构配件的质量控制施工准备阶段的质量控制施工准备阶段的质量控制模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 重庆大学城一施工工地，高达40米的塔吊，施工中操作臂突然折断，长约40米的前臂急速下坠，摔成两截。模块五模块五 工程项目质量管理

24、工程项目质量管理 板梁的支撑排架整体失稳倾覆，板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊。造成严重的质量与多拉倒塔吊。造成严重的质量与多人死亡安全事故。人死亡安全事故。 模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 墙体砌筑中的页岩砖规范墙体砌筑中的页岩砖规范规定应为规定应为240240* *115115* *53mm53mm。本工程中砖长度偏差达本工程中砖长度偏差达20mm20mm以上以上, ,所砌砖墙全部所砌砖墙全部不合格，造成返工。不合格，造成返工。模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 进场钢筋原材（盘条）进场钢筋原材（盘条）接头过多，表面起皮，接头过多，表面起皮，材料验收把关不严

25、，材料验收把关不严，将不合格品进场将不合格品进场模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 钢筋加工前未审批钢筋下料单，加工时造成大量箍筋成品尺寸不合格，无法用于工程，损失严重模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 进行技术交底进行技术交底测量控制测量控制计量控制计量控制工序施工质量控制工序施工质量控制特殊过程的控制特殊过程的控制工程变更的控制工程变更的控制成品的保护控制成品的保护控制施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 预留洞封堵，不按方预留洞封堵，不按方案施工，干砖堆砌，案施工，干砖堆砌，存在重大隐患存在重大隐患 模块五模块五 工程

26、项目质量管理工程项目质量管理 梁混凝土留茬错误，钢梁混凝土留茬错误，钢筋少放筋少放3 3根，而且未绑根，而且未绑扎，存在重大质量隐患扎，存在重大质量隐患模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 短柱进行短柱进行成品保护成品保护模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 柱子进行柱子进行成品保护成品保护模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 【目的【目的】掌握项目质量控制目标及控制依据、项目质量体系的建立与运行、项目设计阶段质量控制、项目施工阶段质量控制、工程项目竣工验收。 【重点【重点】工程施工质量控制的内容和措施 。【难点【难

27、点】工程施工质量控制的内容和措施 。【复习上节内容【复习上节内容】【授课内容【授课内容】模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 ( (一一) )施工质量控制的基本形式施工质量控制的基本形式模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 ( (二二) )施工质量控制的基本方法施工质量控制的基本方法审核有关技术文件、报告或报表现场质量检查方法：目测法：“看、摸、敲、照”实测法：靠、量、吊、套实验法模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 出现的露筋现象出现的露筋现象模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 油漆的油漆的光滑度光滑度模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理

28、敲瓷砖空鼓敲瓷砖空鼓模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 电梯井电梯井模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 外墙垂直度外墙垂直度模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 检查垂直度检查垂直度模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 厨卫墙壁厨卫墙壁阴阳角方正阴阳角方正模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 验墙验墙模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 【案例】 某建筑公司投标某一新建工业厂房工程,该工程建筑面积5466,建筑高度为12.9m，基础为独立基础，结构类型为单层钢结构，要求质量达到国家施

29、工验收规范合格标准，总工期100日历日。 公司中标后，组建了该工程项目经理部，并要求项目经理部及时编制项目质量计划。项目经理要求质量部门主持编制施工项目质量计划报公司有关部门审批。土方开挖达到设计标高后，项目经理组织勘察、设计、监理进行了验槽、隐蔽模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 问题： 1、项目经理要求质量部门主持编制施工项目质量计划的做法是否正确？应由谁主持编制该工程的施工项目质量计划？ 2、什么是施工项目质量计划？它包括哪些内容？ 3、独立基础土方开挖施工质量的控制要点是什么？ 4、应由谁负责组织基坑（槽）验收？模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 进行技术交底进

30、行技术交底测量控制测量控制计量控制计量控制工序施工质量控制工序施工质量控制特殊过程的控制特殊过程的控制工程变更的控制工程变更的控制成品的保护控制成品的保护控制施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 分项工程分项工程质量控制点质量控制点工程测量定位标准轴线桩、水平桩、龙门板、定位轴线、标高地基、基础(含设备基础)基坑（基槽）尺寸、标高、土质、地基承载力、基础垫层标高、基础位置、尺寸、标高砌体砌体轴线、皮数杆、砂浆配合比、砌块排列模板位置、标高、模板强度、刚度、稳定性钢筋混凝土水泥品种、强度等级、混凝土配合比、混凝土振捣、钢筋品种、规格、尺寸、预留空洞及

31、预埋件规格、位置、数量吊装吊装设备的起重能力、吊具、索具、地锚钢结构翻样图、放大样焊接焊接条件、焊接工艺装修视具体情况而定施工质量控制点的设置位置施工质量控制点的设置位置模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 进行技术交底进行技术交底测量控制测量控制计量控制计量控制工序施工质量控制工序施工质量控制特殊过程的控制特殊过程的控制工程变更的控制工程变更的控制成品的保护控制成品的保护控制施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 1 1、工程变更的范围、工程变更的范围模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 2 2、工程变更的程序、工程变更的程序提

32、出工提出工程变更程变更的申请的申请监理工监理工程师审程师审查工程查工程变更变更监理与监理与业主、业主、承包商承包商协商协商监理审监理审批工程批工程变更变更编制变编制变更文件更文件监理工监理工程师发程师发布变更布变更指令指令模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 任务六质量控制的统计分析方法任务六质量控制的统计分析方法 模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 ( (三三) )质量控制的统计分析方法质量控制的统计分析方法: : 统计调查表法（统计调查分析法）统计调查表法（统计调查分析法） 分层法（分类法）分层法（分类法） 排列图法（帕累托图或主次因素分析图）排列图法（帕累托图或主次

33、因素分析图） 因果分析图法（特性要因图、树枝图或鱼刺图）因果分析图法（特性要因图、树枝图或鱼刺图）直方图法（频数分布直方图法、质量分布图法）直方图法（频数分布直方图法、质量分布图法）控制图法（管理图）控制图法（管理图） 相关图法（散布图）相关图法（散布图）模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 排列图排列图因果分析图因果分析图模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 ( (四四) )竣工验收：竣工验收： 竣工质量验收的要求：竣工质量验收的要求： 设计文件和合同约定的各项施工内容已经施工 完毕 有完整并经核定的工程竣工资料，符合验收规

34、 定 有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的 工程质量合格文件 有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备进 场的证明及试验报告竣工质量验收程序：竣工质量验收程序：模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 竣工验收准备编制验收计划组织现场验收进行竣工结算移交竣工资料办理交工手续施工控制与竣工验收施工控制与竣工验收模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 （GB/T190002000）凡工程产品没有满足某个规定的要求，称之为质量不合格；而没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量缺陷质量质量不合格不合格 凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5

35、000元的质量问题质量问题 凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元之上的质量事故质量事故工程质量事故的概念工程质量事故的概念：施工施工质量事故处理质量事故处理模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 工程质量事故的分类工程质量事故的分类：施工施工质量事故处理质量事故处理模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 发生事故事故调查确定防护措施确定防护实施原因分析确定是否处理补充调查进一步分析原因确定处理方案设计施工检查验收结论提交处理方案不要处理要处理不清楚施工质量事故的处理程序施工质量事故的处理程序: 施工施工质量事故处理质量事故处理模块五模

36、块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 工程项目保修与回访工程项目保修与回访施工施工质量事故处理质量事故处理模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理 勘察、设计原因，由勘察、设计原因，由勘察、设计单位负责勘察、设计单位负责并承担经济责任，施并承担经济责任，施工单位负责维修或处工单位负责维修或处理理施工原因，由施工单施工原因，由施工单位负责无偿返修并承位负责无偿返修并承担经济责任担经济责任设备、材料、构配件设备、材料、构配件不合格，属于施工单不合格，属于施工单位采购的或经其验收位采购的或经其验收同意的，由施工单位同意的，由施工单位承担经济责任。属于承担经济责任。属于建设单位采购的，由建设单

37、位采购的，由建设单位承担经济责建设单位承担经济责任任用户使用原因、不可用户使用原因、不可抗力原因，由建设单抗力原因，由建设单位负责处理位负责处理保修费保修费用的处用的处理理基础设施工程、房屋基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程建筑的地基基础工程和主体结构工程和主体结构工程, ,为设为设计文件规定的该工程计文件规定的该工程的合理使用年限的合理使用年限屋面防水工程、有防屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏间和外墙面的防渗漏, ,为为5 5年年供热与供冷系统供热与供冷系统, ,为为2 2个采暖期、供冷期个采暖期、供冷期电器管线、给排水管电器管线、给排水管道道 、设备安装和装修、设备安装和装修工程工程, ,为为2 2年年保修期保修期的规定的规定施工施工质量事故处理质量事故处理模块五模块五 工程项目质量管理工程项目质量管理