2022年电大国家开放大学《公共行政学》和《市场营销学》网络核心课形考网考试题两套合集附答案.docx

1、2022年最新电大国家开放大学公共行政学和市场营销学网络核心课形考网考试题两套合集附答案最新电大国家开放大学公共行政学网络核心课形考网考作业试题及答案100%通过2022春期电大把公共行政学网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。考核说明：本课程共有5个形考任务，完整标准答案，一次通过。形成

2、性考核 30% + 终结性考试 70% = 课程总成绩 100%形考任务一考核内容：围绕“征收公交卡磨损费是否合法”为题进行讨论。答案：以我来看，公交卡收所谓的磨损费根本就名不正言不顺，提供刷卡服务，虽然你们付出了代价，但是人力成本你们却下降了，至少不用配备售票员，仅此就节约了一大笔开支。况且集成电路卡应用和收费管理办法中早有明文规定，推广使用IC卡所需费用，通过对用户的服务价格补偿，不得向用户单独收取费用，可见，南京收取公交卡磨损费的做法毫无法律依据，难以服众。形考任务二考核形式：案例分析考核内容：案例：我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点

3、“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”，造成极大浪费。对此人们议论纷纷，寻因 “公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。考核要求：三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。请结合前11章的相关理论并结合案例分析：1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？（5分）答案：显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理

4、倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？（10分）导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因：第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消

5、耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。3、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？（10分）答案：第一，健全、细化公厕使用标准，确定手纸使用额度，使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒目处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语，有章可循，用规定规范国民的使用行为。第二，增强创新和智慧化管理意识，提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用，放置在特别设计的盒子中，拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色，如果被大量拿走使用，容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段，从根本上治理手纸浪费和被盗问题。第三，

6、做好舆论宣传，倡导“量入为出”、“文明如厕”理念，同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做好舆论宣传工作，提倡“勤俭节约”、“适量使用”的行为准则，做好典型示范，对群众行为做好舆论引导，国民也应该进行道德自律，营造文明、勤俭的社会氛围。形考任务三一、名词解释（每小题5分，共20分）题目1管理层次题目2行政规章题目3行政决策参与工具列切换题目4行政效率二、单项选择题（每小题1分，共10分,每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。）题目5我国最早提出学习行政学的是（ ），他于1876年在论译书中提出“我国公卿要学习行政学”选择一项：A. 梁启超B. 张金鉴C. 孙中山D. 康有为题目

7、6德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯韦伯提出（ ），因而被称为“组织理论之父”。选择一项：A. 管理五项职能B. POSDCORB，即七项管理职能C. 14条管理原则D. 官僚制理论题目7高斯发表于1936年，提出了公共行政和公共行政环境之间的关系问题并予以研究的行政学论著是（ ）。选择一项：A. 公共行政生态学B. 政府生态学C. 美国社会与公共行政D. 比较公共行政模式题目8政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是（ ）。选择一项：A. 当代资本主义时期B. 垄断资本主义时期C. 自由资本主义时期D. 前资本主义时期题目9委员会制又称合议制，起源于19世纪中期的（ ）

8、。选择一项：A. 瑞士B. 芬兰C. 奥地利D. 瑞典题目10下列不属于行政领导权力的来源的是（ ）。选择一项：A. 合法权力B. 归属权C. 奖惩权力D. 决策权力题目11西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于（ ）国资产阶级革命后建立的文官制度。选择一项：A. 英B. 美C. 法D. 日本题目12（ ）沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。选择一项：A. 下行B. 平行C. 上行D. 网上题目13对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由（ ）给予处分。选择一项：A. 检察机关B. 行政监察机关C. 党的纪律检查机关D

9、. 党的纪律检查机关和行政监察机关题目14目标管理方法是（ ）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。选择一项：A. 菲德勒B. 德鲁克C. 伍德沃德D. 西蒙三、多项选择题（每小题2分，共10分,每小题至少有一项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。）题目15从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有（ ）。选择一项或多项：A. 汤姆森B. 西蒙C. 孟德斯鸠D. 斯密斯堡E. 怀特题目16里格斯将公共行政模式划分为（ ）。选择一项或多项：A. 融合型公共行政模式B. 分散型公共行政模式C. 集中型公共行政模式D. 棱柱型公共行政模式

10、E. 衍射型公共行政模式题目17在四分图理论的基础上，（ ）于1964年提出了领导方格图理论。选择一项或多项：A. 斯多基尔B. 布莱克C. 沙特尔D. 莫顿E. 利克特题目18我国公务员的考核内容包括（ ）。选择一项或多项：A. 智B. 能C. 勤D. 绩E. 德题目19事中监督的主要形式是（ ）。选择一项或多项：A. 职务犯罪监督B. 现场监督C. 跟踪监督D. 侦查监督E. 专案调查 四、简答题（每小题10分，共20分。）题目20在市场经济条件下，我国政府的经济职能主要有哪些？答：政府经济职能，是指政府从社会经济生活宏观的角度，履行对国民经济进行全局性地规划、协调、服务、监督的职能和功能

11、。它是为了达到一定目的而采取的组织和干预社会经济活动的方法、方式、手段的总称。（1）政府收入分配职能。指政府通过各种政策工具，参与一定时期国民收入的初次分配与再分配，实现收入在全社会各部门、各地区、各单位，以及各社会成员之间进行合理分割，缩小收入差距，体现社会公平。（2）政府经济稳定与发展职能。指通过干预、调节国民经济运行，达到物价稳定、充分就业、国际收支平衡等目标，实现经济发展的目的。（3）政府资源配置职能。指通过政府经济活动，引导人力、物力、财力等社会资源流动，形成一定的产业结构、区域经济结构等经济结构，优化资源配置结构，提高资源使用效率。（4）市场管制职能。指通过用法律明确界定和规范市场

12、主体间的权利、义务关系，从而为市场经济的正常运行提供必要的保障。题目21理解行政执行的含义，应把握的要点有哪些？答：（一）行政强制执行的内涵行政强制执行是指行政主体依法自己或申请人民法院对不履行发生法律效力的行政决定的行政相对人采取强制方式，以迫使该相对人履行该义务，或者达到与履行义务相同之状态的行为或制度。（二）行政强制执行的特征1行政强制执行以行政主体和法院为执行主体。2行政强制执行以已生效的具体行政行为所确定的义务为执行内容。3强制执行的目的在于迫使相对人履行义务或用代执行等方式达到与履行义务相同之状态，最终确保行政法上秩序的实现。4在执行条件上，行政强制执行必须以相对人逾期不履行已经生

13、效的具体行政行为所确定的义务为前提。五、论述题（每小题20分，共40分。）题目22你如何理解行政体制？答：（1）经济体制决定并制约行政体制，行政体制也影响和制约经济发展；（）政治体 制决定行政体制，行政体制是政治体制的重要组成部分； （）行政体制的核心问题是行政 权的划分和公共组织设置，以及对政府系统的各级各类政府部门职权的配置； （）科学技 术推动行政体制的变革；（）文化对行政体制的重要价值作用。题目23试分析行政监督的原则主要体现在哪些方面？答：一、行政监督的原则 ： （一）依法原则 ，国家制定的各种法律、法令和规章制度，既是国家行政机关及其工作人员的行为准则，也是实施监督所须遵循的原则。

14、 （二）经常性原则 行政管理工作是一项经常性的工作，而且变化大，随机因素多，为使行政管理工作不出问题，即使出了问题也能及时发现、及时解决，避免发生重大损失。 （三）广泛性原则 包括监督主体的广泛性监督对象、范围的广泛性两个方面，监督主体的广泛性包括政党的监督、国家权力机关的监督、司法机关的监督、行政机关内部的监督、群众监督、社会监督等等，监督对象和范围的广泛性应当包括对一切行政机关的行政管理行为，行政措施、行政法规的实施等进行监督。 （四）民主性原则 这是社会主义民主制度的本质要求。我国宪法规定，国家的一切权力属于人民，人民当家作主，管理国家；同时，宪法也赋予全民享有广泛的民主自由权利，其中包

15、括监督国家行政管理活动的民主权利，其中包括监督国家行政管理活动的民主权利，依靠人民群众实行民主监督，既有利于克服官僚主义和改进不正之风，又有利于维护维护国家、集体的利益和公民的合法权益。（五）公开性原则 要把行政管理工作置于人民群众的民主监督之下，必须不断提高政务活动的公开程度，只要不涉及到国家安全和党与政府的核心机密以及必要保密的，都应给予公开，这样便于人民群众参政议政，实行民主监督。 （六）公正性原则 行政管理工作涉及社会生活各个领域，产生的问题又是错综复杂的，因此，行政监察工作必须实事求是，重证据，重调查研究，在适用法律和政纪上人人平等，做到客观公正地处理问题。 这六个原则是一个统一的整

16、体、贯穿在行政监督的全过程。最新电大国家开放大学市场营销学网络核心课形考网考试题及答案100%通过2016年秋期电大把市场营销学网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。任务一一、 判断题（每小题2分，共40分）题目1市场营销就是推销和广告。选择一项：对 错题目2生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，

17、其区别在于前者注重质量，后者注重产量。选择一项：对 错题目3从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。选择一项：对 错题目4保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。选择一项：对 错题目5企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。选择一项：对 错题目6某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。选择一项：对 错题目7香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。选择一项：对 错题目8企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。选择一项：对 错题目9“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授

18、首先提出来的。选择一项：对 错题目10某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。选择一项：对 错题目11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。选择一项：对 错题目12消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。选择一项：对 错题目13随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。选择一项：对 错题目14在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。选择一项：对 错题目15恩格尔系数越高

19、，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。选择一项：对 错题目16国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。选择一项：对 错题目17马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。选择一项：对 错题目18生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。选择一项：对 错题目19顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。选择一项：对 错题目20消费品尽管种类繁多，但不

20、同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。选择一项：对 错2、 单项选择(每小题2分，共40分)题目21工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。选择一项：A. 推销观念 B. 产品观念C. 市场营销观念D. 生产观念题目22市场营销观念的中心是（ ）。选择一项：A. 制造大量产品并推销出去 发现需求并设法满足它们C. 推销已经生产出来的产品D. 制造质优价廉的产品题目23营销在公司中最理想的地位是（ ）。选择一项：A. 营销作为一个比较重要的功能 B. 顾客作为核心功能和营销作为整体功能C. 顾客作为核心功能D. 营销作为主要功能题目24在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（ ）选择一

21、项：A. 推销与广告的方法 B. 如何改进产品质量C. 制定适宜的产品价格D. 如何提高生产效率题目25市场营销组合是指（ ）。选择一项：A. 对企业可控的各种营销因素的组合 B. 对影响价格因素的组合C. 对企业微观环境因素的组合D. 对企业宏观环境因素的组合题目26战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（ ）。选择一项：A. 市场机会 B. 成本优势C. 环境威胁D. 市场利润题目27“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。选择一项：A. 企业的计划 B. 企业的任务C. 企业的短期目标D. 企业的经营策略题目28对明星类的业务单位，可供选择的投资策略

22、应是（）。选择一项：A. 放弃策略 B. 收缩策略C. 发展策略D. 维持策略题目29以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（ ）。选择一项：A. 市场开发 B. 产品开发C. 市场渗透D. 同心多角化题目30当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。选择一项：A. 转移 B. 竞争C. 减轻D. 对抗题目31市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。选择一项：A. 可改变 B. 不可捉摸C. 不可控制D. 可控制题目32消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。选择一项：A. 人均国民收入 B. 个人

23、可任意支配的收入C. 个人全部收入D. 个人可支配收入题目33某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。选择一项：A. 扭转性营销 B. 刺激性营销C. 恢复性营销D. 协调性营销题目34 以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（ ）。选择一项：A. 竞争者 B. 经济环境C. 社会文化环境D. 政治环境题目35分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。选择一项：A. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 B. 了解消费者的经济承受能力C. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策D. 降低调研成本题目3

24、6（ ）是生产者购买决策过程的起点。 选择一项：A. 确认需求 B. 接受供应企业的报价C. 寻找和判断潜在的供应来源D. 说明需求项目的特点和数量题目37小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。选择一项：A. 保证一定的存货水平 B. 大幅度降低产品的价格C. 适时传递有关产品的信息D. 赠品销售题目38消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。选择一项：A. 经常性购买 B. 选择性购买C. 多变型D. 探究性购买题目39下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？选择一项：A. 文化

25、 B. 环境C. 组织D. 个人题目40消费者的购后评价主要取决于（ ）。选择一项：A. 产品质量和性能发挥状况 B. 他人态度C. 赠品优惠D. 付款方式 三、多项选择（每小题2分，共20分）题目41按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ ）。选择一项或多项：A. 社会整体利益 B. 市场需求 C. 企业利润 D. 企业内部条件 E. 竞争者的反应 题目42以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？（ ） 选择一项或多项：A. 使消费者获得有关产品的充分信息的权利 B. 使消费者获得安全的产品与服务的权利 C. 使消费者获得免费赠品的权利 D. 使消费者具有申诉的权利 E. 使

26、消费者具有自由选择产品的权利 题目43企业的任务报告应当做到以下几点：（ ）选择一项或多项：A. 贯彻市场营销观念 B. 确定营销费用 C. 鼓舞人心 D. 利润指标明确 E. 切实可行 题目44密集性增长战略具体的实现途径主要有：（）。选择一项或多项：A. 产品开发 B. 市场开发 C. 价格折扣 D. 差异化营销 E. 市场渗透 题目45下列因素中，企业可控制的因素是（）。选择一项或多项：A. 地点 B. 竞争者 C. 产品 D. 政策 E. 价格 目46以下属于市场营销微观环境范畴的有（ ）。选择一项或多项：A. 竞争者 B. 社会文化环境 C. 政治环境 D. 经济环境 E. 经销商

27、题目47下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）选择一项或多项：A. 美容 B. 电视机 C. 打保龄球 D. 远程旅游 E. 蔬菜 题目48消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（ ）选择一项或多项：A. 商品差异不大 B. 消费者对所需要的商品很不了解 C. 不必花费很多时间收集商品信息 D. 商品一般价格高，购买频率低 E. 消费者一般对该类商品没有购买经历 题目49研究生产者购买行为时应做到（ ）。选择一项或多项：A. 分析购买决策各阶段的特征 B. 研究影响购买决策的因素 C. 有针对性地制定营销方案 D. 了解谁参加购买决策 E.

28、了解购买行为的类型 题目50在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。选择一项或多项：A. 提高产品价格 B. 严格控制成本 C. 努力维持现有的需求水平 D. 增加投资 E. 保持产品质量的稳定 任务二一、 判断题（每小题2分，共40分）题目1市场信息就是消费者的需求信息。选择一项：对错题目2内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。选择一项：对错题目3问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。选择一项：对错题目4电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。选择一项：对错题目5搜集二手资料的主要方法是文案调查法。选择一项

29、：对错题目6公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。选择一项：对错题目7差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。选择一项：对错题目8企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。选择一项：对错题目9市场领先者战略的核心是进攻。选择一项：对错题目10采用跟随策略的缺点在于风险很大。选择一项：对错题目11消费者购买行为的特征不能作为细分变数。选择一项：对错题目12如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。选择一项：对错题目13避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。选择一项：对错题目14差异

30、性市场策略的最大缺点是风险较大。选择一项：对错题目15生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。选择一项：对错题目16经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。选择一项：对错题目17某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。选择一项：对错题目18品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。选择一项：对错题目19一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润

31、。选择一项：对错题目20每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。选择一项：对错2、 单项选择(每小题2分，共40分)题目21一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ ）。选择一项：a. 市场营销调研系统b. 企业生态环境系统c. 市场营销信息系统d. 市场营销组织系统题目22以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）选择一项：a. 企业的经济活动分析材料b. 会计记录c. 企业的市场预测资料d. 政府发布的经济公报题目23问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（ ）选择

32、一项：a. 问题具有引导性b. 问题过于简短c. 没有不妥d. 用词不确切题目24本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。选择一项：a. 预测性调研b. 描述性调研c. 因果分析调研d. 探索性调研题目25市场营销调研的第一步是（）。选择一项：a. 确定问题研究目标b. 收集信息c. 确定一个抽样计划d. 进行调研设计题目26一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。选择一项：a. 产业和市场b. 分销渠道c. 目标和战略d. 利润题目27（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客

33、和公众取得竞争优势。选择一项：a. 情报分析中心b. 集中优势竞争战略c. 差异优势竞争战略d. 高质量竞争战略题目28当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。选择一项：a. 进攻策略b. 防御策略c. 专业化生产和经营d. 市场多角化题目29市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。选择一项：a. 以攻为守b. 保持市场份额c. 正面进攻d. 开辟产品的新用途题目30为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。选择一项：a. 云市场信息系统b. 自己的市场信息系统c. 情报分析中心d. 超大型数据库题目31同一细分市场的顾客需求具有（ ）。选择一项：a.

34、绝对的共同性b. 较少的共同性c. 较少的共同性d. 较多的共同性题目32某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。选择一项：a. 心理因素b. 购买行为因素c. 地理因素d. 地理因素题目33避强定位策略的主要优点是：（ ）选择一项：A. 有利于提高企业管理水平B. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小C. 有利于提高产品的质量D. 有利于企业占据较佳的市场位置题目34无差异性策略的最大优点是（ ）。选择一项：a. 成本的经济性b. 市场适应性强c. 需求满足程度高d. 市场占有率强题目35市场细分最重要的作用体现在：（ ）选

35、择一项：a. 有利于企业发现和比较市场机会b. 有利于企业扩大生产规模c. 有利于企业提高技术研发能力d. 有利于处理好与中间商的关系题目36某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。选择一项：a. 缩减策略b. 向下延伸c. 双向延伸d. 向上延伸题目37宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ ）选择一项：a. 推进商标策略b. 等级商标策略c. 类似商标策略d. 家族商标策略题目38以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）

36、选择一项：a. 包装越精美越好b. 包装要与其商品的性质及风格一致c. 包装要易装运、储放d. 包装对顾客要有吸引力题目39以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（ ） 选择一项：a. 新产品的成本与设备能力情况b. 未来的市场潜量c. 新产品的获利情况d. 新产品的体积大小题目40在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。选择一项：a. 评核与筛选b. 搜集构想c. 进行环境分析d. 进行营业分析三、多项选择（每小题2分，共20分）题目41二手资料的信息来源有（ ）。选择一项或多项：a. 原始资料b. 政府刊物c. 商业资料d. 报刊、书籍e. 内部来源题目42以下属于调

37、研方案设计需要确定的问题的是（ ）。选择一项或多项：a. 企业的市场定位b. 需要回答什么问题c. 如何收集信息d. 何时收集信息e. 调研项目预算题目43以下哪几个是市场领先者的策略？（ ）选择一项或多项：a. 开辟产品的新用途b. 正面进攻c. 提高市场占有率d. 季节折扣e. 阵地防御题目44补缺基点的特征主要有：（ ）。选择一项或多项：a. 产品的需求具有较强的季节性b. 对主要竞争者不具有吸引力c. 生产和消费都比较集中d. 有足够的市场潜量和购买力e. 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力题目45除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定

38、的。选择一项或多项：a. 个性b. 文化背景c. 地理位置d. 购买行为e. 年龄题目46地理细分变数有（ ）。选择一项或多项：a. 城乡b. 地形c. 生活方式d. 气候e. 人口密度题目47包装的作用表现在（ ）。选择一项或多项：a. 便于识别商品b. 传递产品信息c. 增加产品的实用性d. 保护产品e. 方便使用题目48企业在市场定位过程中，（ ）。选择一项或多项：a. 要选择本企业产品的特色和独特形象b. 要充分强调本企业产品的质量优势c. 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度d. 要避开竞争者的市场定位e. 要了解竞争产品的市场定位题目49 企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策

39、略，一般来说可采取的途径是：（ ）。选择一项或多项：a. 重点宣传企业信誉b. 巩固老用户c. 立即停止生产d. 开发新市场e. 开发新产品题目50新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（ ）。选择一项或多项：a. 新产品的成本与设备能力情况b. 新产品的获利情况c. 未来的市场潜量d. 新产品的原料来源保证情况任务三一、判断题（每小题2分，共40分）题目1在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。选择一项：对错题目2成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。选择一项：对错题目3当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最

40、大利润。选择一项：对错题目4产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。选择一项：对错题目5对于互补产品的定价原则是同高同低。选择一项：对错题目6分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。选择一项：对错题目7生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。选择一项：对错题目8真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。选择一项：对错题目9直效营销有助于企业降低经营成本。选择一项：对错题目10消费品分销渠道的主要类型是

41、直接式渠道。选择一项：对错题目11公共关系是一项短期的促销方式。选择一项：对错题目12企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。选择一项：对错题目13促销的实质是商品交换。选择一项：对错题目14销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。选择一项：对错题目15网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。选择一项：对错题目16关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。选择一项：对错题目17数据库营销的运作的第一步是数据存储。选择一项：对错题目18绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。选择一项：对错题目19行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。选择一项：对错题目20当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。选择一项：对错2、 单选题（每小题2分，共40分）题目21以下属于需求导向定价法的有（ ）。选择一项：a. 追随定价法b. 成本加成定价法c. 理解价值定价法d. 随行就市定价法题目22当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（ ）的定价方法。选择一项：a. 边际成本加成法b. 随行就市定价法c. 理解价值定价法d. 密封递价法题目23一般说来，产品最低价格取决于（ ）。选择一项：