烟草物流师鉴定(三级基础)课件.pptx

1、烟草物流师基础知识鉴定方式n分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试方式；操作技能考核采用闭卷考试或现场实操（模拟操作）等方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。鉴定特点理论卷中级（四级）：60单选 40判断高级（三级）：60单选 30多选 10判断全是客观性试题，每题一分题量大，点多面广技能卷6题（案例、综合试题）严格按照岗位标准和鉴定要素细目表要求，围绕教材命题命题范围不超出鉴定点例n【例1】物流服务属于非物质形态的劳动，不可储存。（）n答案：n【例2】以下属于物流安全管理重点的是（）nA.防范电气火灾 B.防范明火作业火灾nC.防

2、范自然灾害影响 D.防范交通运输安全风险n答案：ABCDn【例3】物流的发展状况对商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度影响不大，因为社会总是向前发展的，必然有新生事物来替代物流。n答案：X例n【例4】（）是物流增值服务的核心nA.供需综合平衡 B.快速反应 C.信息反馈 D.客户服务n答案：Bn【例5】在物流管理中，正确确定库存数量、库存结构和库存分布是规模优化目标的体现。（）n答案：Xn【例6】现场管理包括（）等基本要素nA.人员管理 B.信息管理 C.作业方法管理 D.设备管理n答案：ACD6n基础知识部分内容多，占比重大，复习时需通读教材，全面把握n技能鉴定考试勤奋大于聪明，从

3、考试层面看，深度有限、广度有限n复习以教材及鉴定要素为主，适当辅以练习题学习方法比重表（理论） 技能等级 项目初级烟草物流员（%）烟草物流员（%）助理烟草物流师（%）基本要求职业道德555基础知识302015相关知识要求仓储管理252512配送管理202515物流装备与信息系统应用202515采购管理-15运输管理-10生产物流管理-13合 计100100100鉴定要素细目表基础知识B（39:12:05）15物流基础知识A（07:01:00）201物流的产生Y02物流的概念X03物流的经济价值X04物流的发展历程X05物流活动的概念X06物流活动的功能要素X07物流的分类X08物流的作用X物流

4、系统知识B（04:01:00）201物流系统的概念X02物流系统的构成X03物流系统的模式X04物流系统的要素Y05物流系统的功能X物流管理知识C（05:02:01）301物流管理的发展历程X02物流管理的目标X03物流管理的特征Y04物流管理的原则Y05物流战略规划的目标Z06物流成本的分类X07物流绩效管理的主要内容X08现场管理的概念X物流服务知识D（02:01:00）101物流服务的特性X02第三方物流服务的增值效用Y03物流客户服务的基本要素X物流技术装备知识E（06:02:01）201集装箱的概念X02集装箱的标准X03仓库的分类X04常见登车桥的种类Z05物流信息的分类X06物流

5、信息技术的概念X07物流信息技术的分类X08物流信息系统的内容Y09物流信息系统的分类Y物流标准化知识F（04:01:00）101标准的分类Y02物流标准的分类X03物流标准化的形式X04烟草行业物流标准体系的主要内容X05烟草行业物流标准体系的结构X职业健康安全与环保知识G（03:01:00）101职业危害的概念X02物流安全管理的重点Y03环保物流的概念X04实施环保物流的策略X第二章 物流基础知识鉴定比重：2分物流基础知识物流概念及发展历程物流概念及发展历程1物流活动的构成物流活动的构成2物流的分类与作用物流的分类与作用32.1 物流概念及发展历程p“物”是指一切可以进行物理性位置移动的

6、物质资料和 物流服务。p“流”是指物的实体位移，包括短距离的搬运、长距离的运输和全球物流。p以系统观点来研究物流活动是从第二次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。p以系统的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。一、物流的产生（Y）物资、物料、物资、物料、货物货物货物代理货物代理物流网洛服务物流网洛服务n1、物流中的“流”是指物的（）。nA、空间转移 B、运动过程 nC、实体流动 D、实体位移n答案：Dn2、以下哪项属于物质资料（）nA.物资 B.物料 C.货物 D.商品n答案：ABCn3、以下关于物流的描述的是（）nA.从人类社会开始，有产品的交换行为就存在 物流活动n

7、B.以系统观点来研究物流活动是从第二次世界大战开始的nC.以系统的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段nD.物流服务包括货物代理和物流网络服务 n答案：ACDn4、以系统的观点来研究物流活动是从（）末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。nA.第一次世界大战 B.第二次世界大战nC.第一次海湾战争 D.第二次海湾战争n答案：Bn5、物流中的流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。（）n答案：Xn6、物流中的物是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。（）n答案：Xn7、以（）观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。nA.管理 B.分类 C.科学 D.系统n答案：Dn8、物

8、流学本来的意义可以从（）等觉得方面去追溯历史渊源。nA.物料管理 B.物资流通 C.物流管理 D.物料搬运n答案：CD2.1 物流概念及发展历程二、物流的概念（X）p物流（Logistics）的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。研究对象、目的作用子系统（7个）供应链的一个组成部分流通、生产领域的一切物料流以及有关信息流以系统的观点进行管控，高效完成服务目标创造时间价值、空间价值和部分形质效果n1、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切（）以及有关的信息流。nA、资金流 B、物料流 nC、商

9、流 D、物流n答案：Bn2、从物流的概念来看，物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造（）价值，并创造部分形质效果。nA.商品和货币 B.时间和货币nC.时间和空间 D.商品和时间n答案：Cn3、物流的研究对象 贯穿流通、生产、加工领域。（）n答案：Xn4、以下关于物流的说法正确的有（）nA.物流是供应链的一个组成部分nB.物流的研究对象是贯穿流通和生产领域的一切物料流和有关信息流nC.在中国物流 实践中，物流活动、物料流有时也简称物流nD.物流的作用是创造时间价值和场所价值，并创造部分形质效果n答案：ABCn5、物流活动包括运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工以及配送等，这些活动各

10、自都是物流系统的子系统 。（）n答案：Xn6、物流的研究目的是对其进行科学规划、管理与控制，高效率、高效益地完成预定的服务目标。（）n答案：Xn7、从物流的概念来看，物流的作用是将物资由（）转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。nA.生产主体向经营主体nB.生产主体向销售主体nC.供给主体向需求主体nD.批发商向消费者n答案：C2.1 物流概念及发展历程三、物流的经济价值（X）p时间价值时间价值p场所价值场所价值p流通加工附加价值流通加工附加价值时间价值缩短时间创造价值弥补时间差创造价值延长时间差创造价值AC配合待机销售的物流，便是有意识地延长物流时间，增加时间差来创造价值场所价

11、值从集中生产场所流入分散需求场所创造价值A从分散生产场所流入需求场所创造价值BC从甲地生产流入乙地需求创造场所价值流通加工附加价值n加工是生产领域常用的手段，并不是物流的本来职能。n现代物流的一个重要特点，是根据自身优势从事一定的补充性加工活动。n这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品的主要功能和使用价值，而是带有完善、补充和增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。n1、物流的经济价值不包括（ ）nA、时间价值 B、场所价值 nC、流通加工附加价值 D、空间价值 n答案：Dn2、通过物流将商品由低价值区转到高价值区，便可获得（）nA.时间差 B.价格差价 C.一定经济利润

12、 D.价值差n答案：Dn3、以下属于物流的时间价值的是（）nA.缩短时间创造价值nB.延长时间创造 价值nC.延长时间差创造价值nD.缩短时间差创造价值n答案：ACn4、物流应（），从而获得较高的时间价值。nA.尽量缩短宏观物流时间和微观物流时间nB.有针对性缩短宏观物流时间和微观物流时间nC.尽量缩短宏观物流时间和有针对性缩短微观物流时间nD.尽量缩短微观物流时间和有针对性缩短宏观物流时间n答案：Cn5、物流创造场所价值主要原因是供应和需求之间存在 （）nA.空间差 B.经济利润 C.价值差 D.附加价值n答案：An6、现代物流的一个重要特点，是根据自身优势从事一定的补充性加工活动。（）n答

13、案： n7、通过物流将商品由低价值区转到高价值区，便可获得（）nA.时间差 B.效率差 C.加工附加价值 D.场所价值n答案：Dn8、在物流领域，场所价值的形式包括（）nA.从集中生产场所流入分散需求场所创造价值nB.从经济落后地区流入经济发达地区创造价值nC.从分散生产场所流入集中需求场所创造价值nD.从甲地生产流入乙地需求创造场所价值n答案：ACD以“PD”命名物流科学的时代以“Logistics”命名物流科学的时代供应链管理时代内涵是“实物分销”，实现销售的手段20世纪80年代中期，成熟的标志互联网技术提供支持四、物流的发展历程（X）计划经济计划经济体制体制下的物流下的物流新经济发展新经

14、济发展形势下的形势下的物流物流流通体制流通体制改革下改革下的物流的物流有计划的有计划的商品经济下商品经济下的物流的物流（49-77）流通结构不合理和物流效率低下的矛盾并不十分突出（78-92）物流概念开始进入中国。是中国物流引进、启蒙和宣传普及期（93-98）物流发展滞后的矛盾再度显露，经济发展迫切期待物流水平提高（99-今）表现形式：1）网络经济2）信息经济3）全球经济一体化四、物流的发展历程（X）n1、（）这一阶段，是中国物流引进、启蒙和宣传普及时期。nA、1949-1977年nB、1978-1992年nC、1993-1998年nD、1999年至今n答案:Bn2、以下哪项是物流科学走向成熟

15、的标志？（）nA.以PD命名物流科学 B.Logistics 取代PDnC.供应链管理时代 D.PD引入日本n答案：Bn3、以下是供应链组成部分的是（）nA.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流n答案：ACDn4、Logistics的含义是对军需物资的采购、运输、仓储、（）进行统筹安排和全面管理。nA.加工 B.装卸 C.分发 D.组合n答案:Cn5、中国引进、启蒙和宣传普及物流概念是在确立社会主义市场经济时期。（）n答案：Xn6、以下对于我国物流发展历程描述正确的有（）nA.计划经济体制下流通结构不合理和物流效率低下的矛盾突出nB.有计划的商品经济时期棣概念开始进入中国nC.社会主义市场经

16、济时期物流发展滞后的矛盾显露nD.全球经济一体化发展的基础是物流n答案：BCn7、由于经济发展到个性化消费时代，产品走向于小批量、多品种，出现了PD。()n答案：Xn8、Logistics是军队的后勤保障系统用语，其含义是对军需物资的采购、运输、仓储、分发进行统筹安排和全面管理。()n答案： n9、物流系统的范围进一步扩大，其覆盖面不仅贯穿一个企业的（）全过程，而且要覆盖供应链的上、下游企业之间。nA.生产 B.供应 C.销售 D.流通n答案：ABC2.2 物流活动的构成五、物流活动的概念（X）p物流活动是指物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。p物流活动由

17、物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等工作构成。上述构成要素也常被称为“物流活动的基本职能”。n1、物流活动涵盖了物品从原材料形态经过生产环节的半成品、产品形态，最后通过流通环节到达消费者的全过程。（）n答案： n2、以下属于物流活动的基本职能的有（）nA.运输 B.包装 C.搬运 D.物流情报n答案：ABDn3、物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、生产加工、配送以及有关的信息活动等，这些活动各自都是物流系统的子系统。（）n答案：X2.2 物流活动的构成六、物流活动的功能要素（X）运输功能仓储功能装卸搬运功能包装功能流通加工功能配送功能信息服务功能n1、在决定运输手段时，必

18、须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本，可以将（）作为判断基准。nA.运输服务成本 B.便捷程度 C.运输机具服务特性 D.运输能力n答案：Cn2、物流活动中进行衔接的中间环节是（）nA.运输 B.仓储 C.装卸搬运 D.流通加工n答案：Cn3、仓储功能包括对进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养和维护等一系列活动。（）n答案： n4、装卸作业的主要形式是集装箱化和（）。nA.托盘化 B.机械化 C.单元化 D.系统化n答案：An5、在物流活动的功能要素中，包装分为工业包装和商业包装，其中商业包装的目的是便于保管。（）n答案：Xn6、以下属于包装的营销功能的是（）nA.商品广告 B.便利

19、化 C.单位化 D.促销n答案：An7、在物流活动的功能要素中，（）能更好地衔接生产和需求环节，使流通过程更加合理化。nA.运输 B.仓储 C.包装 D.流通加工n答案：Dn8、配送是物流的一个缩影或在某个小范围中物流全部活动的体现。（）n答案： n9、在物流活动的功能要素中，包装分为工业包装和商业包装，其中商业包装的目的是便于保管。（）n答案：Xn10、建立在计算机网络技术和国际通用的EDI技术基础上，物流活动才能高效地实现准确对接，真正创造（）效用。nA.时间 B.空间 C.信息 D.批量n答案：ABn11、以下对于物流信息服务功能的作用描述正确的是（）nA.调整需求和供给 B.库存适量化

20、nC.提高运输效率 D.促进产品销售n答案：ABCn12、以下对于流通加工描述错误的是（）nA.流通加工使物品发生物理和化学性变化 nB.流通加工可以维护产品质量、提高物流效率nC.流通加工目的是便于最后的销售nD.流通加工是现代物流发展的一个重要趋势n答案： C 2.2 物流活动的构成七、物流的分类（X）p宏观物流：也称社会物流（External Logistics）,是指社会再生产总体的物流活动。p主要特点是综观性和全局性p微观物流：也称企业物流（Internal Logistics）,是指消费者、生产企业所从事的、以企业为范围面向企业的物流活动。p主要特点是具体性和局部性1、按物流在社会

21、再生产中的作用分类社会物流、国民经济物流、国际物流企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流七、物流的分类（X）2、按物流活动空间范围分类 是跨越不同国家或地区之间的物流活动各国之间的相互贸易最终是通过国际物流来实现的国际物流区域物流 一个国家范围内的物流，一个城市间的物流，一个经济区域内的物流。区域物流也称之为国内物流七、物流的分类（X）3、按物流系统性质分类社会物流行业物流企业物流一般是指流通领域所发生的以全社会为范畴面向广大用户的物流。称为大物流和宏观物流指在同一行业内部所发生的物流活动。是指企业内部的物品实体流动，是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物

22、流活动。七、物流的分类（X）4、按物流过程分类12354供供应应物物流流销销售售物物流流生生产产物物流流回回收收物物流流废废弃弃物物物物流流七、物流的分类（X）第一方物流第一方物流销售（供方）物流销售（供方）物流第二方物流第二方物流供应物流供应物流第三方物流第三方物流独立于供需双方独立于供需双方第四方物流第四方物流咨询公司咨询公司第五方物流第五方物流5、按照物流主体方分类是生产企业或流通企业自己进行物流运作从事第二方物流的公司属于分销商n1、以下哪一项不是按照物流系统性质分类（）nA、国际物流 B、社会物流 nC、行业物流 D、企业物流n答案：An2、以下属于宏观物流的是（）nA.社会物流 B

23、.区域物流 C.国际物流 D.国民经济物流n答案：ACDn3、以下不属于区域物流的是（）nA.一个国家范围内的物流nB.一个行业内的物流nC.一个城市间的物流nD.一个经济区域内的物流n答案：Bn4、（）是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的一个衔接点。nA、供应物流 B.销售物流 C.生产物流 D.行业物流n答案：Bn5、（）是生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。nA、供应物流 B.销售物流 C.生产物流 D.供方物流n答案：An6、（）是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。nA、供应物流 B.销售物流 C.生产

24、物流 D.回收物流n答案：Bn7、（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。nA、绿色 B.废弃物 C.回收 D.环保n答案：Cn8、（）物流是将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。nA、绿色 B.废弃物 C.回收 D.环保n答案：Bn9、第三方物流又称合同制物流，或称综合物流 。（）n答案： n10、第一方物流实际上就是供方物流，或者叫供应物流。（）n答案：X2.2 物流活动的构成八、物流的作用（X）物流的增值作用空间效用时间效用品种效用批量效

25、用风险效用信息效用2、物流在企业中的作用（1 1）物流是企业生产连续进行的前提条件）物流是企业生产连续进行的前提条件（4 4）物流发展影响商品生产的规模产业结构的变化以及经济发展速度）物流发展影响商品生产的规模产业结构的变化以及经济发展速度（3 3）物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带）物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带（2 2）物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础）物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础八、物流的作用（X）n1、物流过程实际上是一个增值的过程，在整个过程中通过物化劳动和活劳动的投入来增加产品的效用，具体表现为增加

26、了产品的（ ）n空间效用时间效用规格效用n批量效用信息效用风险效用nA. B. n C. D.n答案：An2、消费者需要多种多样的商品，而专业化生产使某一生产厂家所提供的商品具有单一性，商品流通可以集中多家生产商的产品提供给消费者，这方面的劳动投入表现为（）效用增加。nA.品种 B.批量 C.空间 D.风险n答案：An3、商品由整到散的分流过程和由散到整的集流过程表现为（）效用。nA.品种 B.批量 C.空间 D.风险n答案：Bn4、物流的发展状况对商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度影响不大，因为社会总是向前发展的，必然有新生事物来替代物流。（）n答案：Xn5、物流是保证商流顺畅进

27、行，实现商品价值和使用价值的物质基础。（）n答案： 第三章 物流系统知识鉴定比重：2分物流系统知识物流系统概述物流系统概述1物流系统的要素及功能物流系统的要素及功能23.1 物流系统概述一、物流系统的概念（X）物流系统是物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。Speed(速度) Safety（安全） Surely(可靠)Low(低费用)物流系统的特点复杂的系统复杂的系统 效益背反效益背反现象现象大跨度大跨度系统系统稳定性差稳定性差动态性强动态性强由多个单元组成这些单元称为子系统

28、，它们之间既相互区别又相互联系。系统内各要素以及系统本身常常变化一是地域跨度大二是时间跨度大人机结合的系统追求多目标的系统 多函数的系统 物流服务与物流成本的制约关系n1、物流系统是一个大跨度的系统，一是_跨度大，二是_跨度大。（ ）nA.区域、时间 B.地域、空间 C.地域、时间 D.区域、空间n答案：Cn2、以下关于物流系统描述错误的是（ ）nA.物流系统是复杂的系统，它由多个单元组成nB.物流系统是大跨度系统 nC.物流系统环境稳定性差，动态性强nD.单一的功能要素能够成物流系统n答案：D3、关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（）A.构成物流系统的各要到达到最优，就可使整个物流系统达

29、到最优B.物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体C.物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳D.物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、配送等基本功能要素构成的答案：A4、关于物流系统的含义，以下说法不正确的是()。 A、构成物流系统的各要素达到最优，就可使整个物流系统达到最优 B、物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体 C、物流系统是大跨度系统 D、物流系统环境稳定性差、动态性强 答案：A3.1 物流系统概述二、物流系统的构成（X）作业系统：通过各项作业功能有机结合而实现物流整体效率最优。信息系统：将采购、生产、销售有

30、机联系包括物流系统的范围、构成要素、各种关系和层次结构等。范围横跨生产、流通和消费三大领域。按结构划分按组成内容划分n1、物流系统的范围既包括生产过程的物流活动，又包括流通过程中的物流活动，横跨生产、流通两大领域（ ） 答案：n2、（）指通过各作业功能的有机结合而实现物流整体效率最优。nA.信息系统 B.作业系统 C.物流系统 D.生产系统 n答案：Bn3、仓库和码头的选址与规划，运输路线网络的规划都可以认为是物流作用系统最优所研究的内容。（）n答案： n4、物流系统按组成内容划分为物流系统的范围、（）、各种关系和层次结构等。nA.功能要素 B.构成要素 C.作业要素 D.结构要素n答案：Bn

31、5、物流系统的范围横跨生产、流通和加工三大领域。 答案：n6、（）指将采购、生产、销售等活动有机地联系的系统 nA.信息系统 B.作业系统 C.物流系统 D.生产系统 n答案：An7、物流系统按结构划分可以分为（）nA.作业系统 B.关系系统 C.信息系统 D.流通加工系统n答案： ACn8、物流系统按组成内容分，包括 （ ）nA.范围 B.构成要素 C.各种关系 D.层次结构n答案：ABCD3.1 物流系统概述三、物流系统的模式（X）输入输出处理（转化）限制（制约）反馈三、物流系统的模式（X）1、以下哪一项不会对物流系统产生限制和干扰（ ） A.资源条件、能源限制 B.产品位置与场所的转移

32、C.价格影响、需求变化 D.政策的变化 答案：B2、（）通过提供资源、能源、设备、劳动力等手段对某一系统发生作用。A.输入 B.输出 C.处理 D.限制答案：A3、物流系统处理（转化）活动包括（）A.物流业务活动 B.物流设施设备的建设 C.能源与信息 D.装卸与运输能力答案：AB4、以下属于物流系统输出内容的是（）A.产品位置与场所的转移 B.各种劳务 C.能源 D.设备答案：ABC5、以下不属于物流系统限制（制约）因素的是（）A.资源条件 B.劳动力条件 C.价格影响 D.仓库容量答案：B6、处理（转化）是指物流本身的转化过程。（）答案： 7、物流系统输出的具体内容包括产品位置与场所转移、

33、（）、能源与信息A.物流业务活动 B.各种劳务 C.物流设施的建设 D.各种物流活动分析报告答案：B8、物流系统在处理（转化）过程中，具体内容包括物流设施设备的建设；物流业务活动；（ ）及管理工作。A.原材料采购 B.物流信息处理C.物流服务 D.信息反馈答案：B9、物流系统在输入过程中，具体内容包括（ ）A. 各种服务、能源 B.原材料、设备C.信息处理、资金 D.物流设施设备 答案：B10、物流系统的模式中的输出具体内容包括资源条件、能源限制、价格影响、需求变化、装卸与运输能力等（）答案： X 限制制约3.2 物流系统的要素及功能四、物流系统的要素（Y）1、物流系统的一般要素是物流系统的核

34、心要素、第一要素提高劳动者的素质，是建立一个合理化物流系统并使其有效运转的根本包括物流系统的劳动对象，即各种实物现代物流的物的要素还包括劳动工具、劳动手段商品交换以货币为媒介离开资金，物流不可能实现劳动者要素资金要素物的要素2 2、物流系统的功能要素、物流系统的功能要素p物流系统的功能要素是指现代物流系统所具有的基本能现代物流系统所具有的基本能力。力。p物流系统的功能要素一般包括采购、运输、储存保管、采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。p从物流活动的实际工作环节实际工作环节来考察，物流主要由上述八项具体工作构成。p运输及储存

35、保管运输及储存保管分别解决了供给者及需要者之间场所和时间的分离，分别是物流创造“空间效用”及“时间效用”的主要功能要素。四、物流系统的要素（Y）TEXTTEXTTEXTTEXT体体制制、制制度度15432标标准准化化系系统统组组织织及及管管理理行行政政、命命令令法法律律、规规章章3 3、物流系统的支撑要素、物流系统的支撑要素四、物流系统的要素（Y）4 4、物流系统的物质基础要素、物流系统的物质基础要素物流设施物流设施物流装备物流装备物流工具物流工具信息技术及网络信息技术及网络四、物流系统的要素（Y）n1、在物流系统的功能要素中，采购与包装分别解决了供给者及需要者之间场所和时间的分离（ ） n答

36、案：Xn2、（）是物流系统的核心要素、第一要素。nA.物的要素 B.资金要素 C.劳动者要素 D.功能要素n答案：Cn3、实现交换的物流过程，实际也是资金运动过程。（）n答案： n4、提高劳动者的素质是建立一个合理化的物流系统并使其有效运转的根本。（）n答案： n5、以下属于物流系统的功能要素的是（）nA.运输 B.储存保管 C.采购 D.流通加工n答案：ABCDn6、标准化系统是保证物流系统与其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件。（ ） n答案： n7、在物流系统的要素中，（）是物流网络的软件，起着联结、调运、运筹、协调、指挥其他各要素以保障物流系统目标有效实现的作用。nA.行政、命令 B

37、.标准化系统 C.组织及管理 D.法律、规章n答案：Cn8、以下对于物流系统的物质基础要素描述正确的是（）nA.物流设施是组织物流系统运行的基础物质条件nB.物流装备是物流系统运行的物质条件nC.物流工具是保证物流系统开动的条件nD.信息技术及网络是掌握和传递物流信息的保障n答案：An9、物的要素不包括以下哪个内容 ？（ ）nA.劳动对象 B.劳动工具nC.劳动手段 D.劳动资料n答案：Dn10、物流系统的功能要素一般包括采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。（）n答案： 3.2 物流系统的要素及功能五、物流系统的功能（X）1、物流系统的基本功能p现代物流理论认为，

38、物流的功能应该是“需要满足功能”、“创造需要功能”和“供需综合平衡功能”的有机统一。p需要通过运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等物流系统基本要素有机结合来实现。便利性服务便利性服务 延伸服务延伸服务降低成本降低成本服务服务加速的信息加速的信息传递服务与传递服务与快速的物流快速的物流服务服务简化操作程序简化交易手续简化消费者付费环节快速反应是物流增值服务的核心完善的物流系统是第三利润源。其实质是在为客户降低成本的同时，物流企业本身也在降低运营成本，实现双赢通过物流供应链以及完善的信息系统，其增值服务还可以向上游和下游进行延伸五、物流系统的功能（X）1、以下哪一项不属于物流系

39、统的增值服务功能（ ） A.便利性服务 B.降低成本服务 C.需要满足服务 D.延伸服务答案：C2、（）是物流增值服务的核心A.供需综合平衡 B.快速反应 C.信息反馈 D.客户服务答案：B3、物流的功能应该是需要满足功能、创造需要功能和（）功能的有机统一A.便利性服务 B.延伸服务 C.供需综合平衡 D.降低成本答案：C4、物流系统的增值服务功能不包括哪些？( )A、便利性服务 B、简化操作程序C、加速的信息传递服务与快速的物流服务 D、降低成本服务答案：B5、简化消费者付费环节是物流增值服务的核心。（）答案：X6.下列选项中，属于物流系统的增值服务功能的是（ ）A.便利性服务 B.加速的信

40、息传递服务与快速的物流服务 C.降低成本服务 D.商品包装服务答案：ABC第四章 物流管理知识鉴定比重：3分物流管理知识物流管理概述物流管理概述1物流管理的主要内容物流管理的主要内容24.1 物流管理概述一、物流管理的发展历程（X）物流功能个别管理阶段物流功能系统化管理阶段物流管理领域扩大阶段企业内物流一体化管理阶段供应链管理阶段n1、物流管理领域扩大阶段，物流管理部门可以出于物流合理化的目的向生产和销售部门提出自己的建议，要求生产和销售部门来协助，这时候考虑问题的先后顺序是先物流，后销售。（ ） n 答案：n2、（）阶段物流管理部门设立。nA.物流功能个别管理 B.物流功能系统化管理nC.物

41、流管理领域扩大 D.企业内物流一体化管理n答案：Bn3、物流功能个别管理阶段降低成本是以降低物流总成本为目标。（）n答案：Xn4、企业内物流一体化管理受到关注的背景来自于市场的不透明化。（）n答案： n5、企业内物流一体化管理是根据商品的市场销售动向决定商品的生产和采购，从而保证生产、采购和销售的一致性。（）n答案： n6、以下关于物流管理的发展历程描述错误的是（ ） nA.物流功能个别管理阶段真正意义上的物流管理意识还没有出现nB.供应链管理是一个将交易关联的企业整合进来的系统 nC.企业内物流一体化管理是根据商品的市场销售动向决定商品的生产和采购nD.物流管理领域扩大阶段考虑问题的先后次序

42、是先物流再销售。n答案：Dn7、以下哪个选项不是现代物流管理发展所经历的阶段（ ）n A. 物流战略管理阶段n B. 物流功能系统化管理阶段n C. 供应链管理阶段n D. 企业内物流一体化管理阶段n答案：An8、现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，它的具体重点转向（ ）。nA. 运输管理 B. 战略问题 nC. 仓储管理 D. 配送管理n答案：Bn9、供应链管理是将所有供应链上的（）作为一个整体看待的系统结构。nA.关联企业 B.生产工人 C.生产设备 D.消费者n答案：ADn10、供应链管理是一个将交易关联的企业相互兼并的系统管理方法。（）n答案：X4.1 物流管理概述二、

43、物流管理的目标（X）物流管理目标服务目标快捷目标节约目标规模优化目标安全性目标库存控制目标n1、物流管理的目标不包括以下哪一项（ ）n A.服务目标 B.快捷目标n C.安全性目标 D.延伸目标 n 答案：Dn2、要求把货物按照用户指定的地点和时间快速及时地送到，这不但是（）性的延伸，也是流通对物流提出的要求。nA.方便 B.快捷 C.服务 D.安全n答案：Cn3、节约目标指有效地利用（）的目标nA.时间和空间 B.成本和面积 C.面积和空间 D.空间和成本 n答案：Cn4、考虑物流设施集中与分散是否适当，机械化和自动化程度如何合理利用，信息系统的集成化利用等，是物流管理（）目标的体现。nA.

44、系统化 B.规模优化 C.库存控制 D.集成化n答案：Bn5、在物流领域采取直达物流、联合一贯运输、调整公路等管理和技术是物流管理（）目标的体现。nA.方便 B.快捷 C.安全 D.规模优化n答案：Bn6、准时供货方式、柔性供货方式体现了物流管理（）目标。nA.方便 B.快捷 C.服务 D.安全n答案：Cn7、由于流通过程消耗大而又基本上不增加商品的价值，所以通过节约来降低 支出，是提高相对产出的重要手段。（）n答案： n 8、快捷目标要求把货物按照用户指定的地点和时间快速及时的送到，这既是服务的延伸性，又是流通对物流提出的要求。()n答案： n9、在物流管理中，正确确定库存数量、库存结构和库

45、存分布是规模优化目标的体现。（）n答案：X4.1 物流管理概述三、物流管理的特征（Y）物流管理的特征信息化自动化网络化标准化社会化智能化系统化各个环节全过程的信息管理基础是信息化，核心是机电一体化基础是信息化本国物流标准与国际物流标准化一致物流管理包含从生到死的整体流通过程是物流自动化、信息化的高层次应用社会专业化分工越来越细n1、物流系统化是物流自动化、信息化的一种高层次应用（ ） n 答案：n2、现代物流管理日益呈现出自动化的特征，其外在表现是（）化。nA.无人 B.快捷 C.成本最优 D.省力n答案：An3、现代物流管理日益呈现出自动化的特征，其外在表现是无人化，效果是（）化。nA.便利

46、 B.快捷 C.成本最优 D.省力n答案：Dn4、现代物流管理自动化的基础是（）化nA.信息 B.智能 C.标准 D.机电一体n答案：An5、现代物流管理自动化的基础是信息化，核心是（）化。nA.信息 B.智能 C.标准 D.机电一体n答案：Dn6、现代物流管理网络化的基础是（）nA.信息 B.智能 C.标准 D.机电一体n答案：An7、物流管理通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到效益最大和成本最小的同时，满足用户不断变化的需求 ，体现了物流管理的（）化特征。nA.信息 B.智能 C.社会 D.系统n答案：Dn8、第三方物流企业可以进行集约化物流，还可以在一定服务范围之内实现合理

47、化物流，体现了物流管理的（）化特征。nA.信息 B.智能 C.社会 D.系统n答案：Cn9、物流管理智能化已成为新经济时代物流发展的一个新趋势。（）n答案：4.1 物流管理概述四、物流管理的原则（Y）服务性服务性物流业属于服务业，必须以客户为中心通用性通用性对物流用品应着重于它的可交换性、通用性，所以提出标准化要求合理化合理化对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现整体优化n1、最小集装单元尺寸是（ ）n A.600mm400mm B.300mm200mm C.1200mm800mm D.240mm360mm n 答案：An2、物流标准化体现了物流管理的（）原则nA.专业化 B.服务化

48、C.合理化 D.通用性n答案：Dn3、物流管理的服务性原则是指尽可能高的达到服务水平。（）n答案：Xn4、物流管理最根本的原则是（）/物流管理的总原则是（）nA.专业化 B.服务化 C.合理化 D.通用性n答案：Cn5、对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程体现了物流管理的（）原则nA.专业化 B.服务化 C.合理化 D.通用性n答案：C4.2 物流管理的主要内容五、物流战略规划的目标（Z）p物流战略规划是通过提高流程价值和顾客服务而实现竞争优势的统一、综合和集成的计划过程，通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理，从而提高顾客的满意度。p成本

49、最小p投资最少p服务改善n1、以下哪项不是物流战略规划的目标（ ）nA.成本最小 B.投资最少 C.服务改善 D.品牌提升n答案：Dn2、在物流战略规划的目标中，成本最小主要是指降低（）成本nA.运输 B.可变 C.服务 D.基础设施建设n答案：Bn3、在物流战略规划的目标中，（）是提高竞争力的有效措施。nA.投资最少 B.服务改善 C.成本最小 D.方便快捷n答案：Bn4、服务改善的指标值通常用顾客需求的满足率来评价。（）n答案： n5、在物流战略规划中，利用第三方物流服务是（）目标的体现。nA.投资最少 B.成本最小 C.服务改善 D.满足客户需求n答案：An6、企业物流战略的制定要服从企

50、业目标和一定的顾客服务水平。（）n答案： 4.2 物流管理的主要内容六、物流成本的分类（X）物流成本 运输成本仓储成本流通加工成本包装成本物流信息和管理费用装卸搬运成本1、按物流的功能分类六、物流成本的分类（X）2、按物流支出形态分类直接物流费用委托物流费用本企业直接支付的物流费用企业支付给其他物流服务组织的费用注：比较适合生产企业和专业物流部门的物流成本管理六、物流成本的分类（X）TEXTTEXTTEXTTEXT物物流流筹筹备备费费15432退退货货物物流流费费废废弃弃品品物物流流费费销销售售物物流流费费企企业业内内物物流流费费3 3、按物流活动的范围分类、按物流活动的范围分类六、物流成本的