技术运营中心OA信息化平台项目课件.ppt

1、构建集成性、扩展性、灵活性为一体的信息化平台OA信息化平台项目单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案n 第一部分：项目需求、目标、范围n 第二部分：项目实施整体情况n 第三部分：项目实施成果和亮点n 第四部分：项目实施过程中的关键问题和风险n 第五部分：项目下一步工作计划n 第六部分：项目体会和AAR单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案第一部分第一部分项目目标、核心需求及范围n OA历程图n 项目核心需求及范围泛普软件协同管理解决方案OA技术运营中心介绍技术部办公室人力资源部广播技术部电视制作

2、部电视制作二部传送播出部电视转播部网络工程部OA技术运营中心技术事务部泛普软件协同管理解决方案OA历程图2004：新闻中心ThinkOne2011：技术运营中心蓝凌产品替换 泛普软件2012：技术运营中心ThinkOne测试2013：技术运营中心ThinkOne替换 蓝凌2014技术运营中心项目技术运营中心项目，是个锲机，是个锲机职能部门泛普软件协同管理解决方案项目需求、目标、范围OA在革新商务管理软件http:/ 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目实施整体情况第二部分n 项目实施方法n 项目实施整体情况单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决

3、方案泛普软件协同管理解决方案项目实施方法泛普软件协同管理解决方案项目实施：先制定建设方案，在落实应用实施 2、流程调研与梳理组织管理制度解读流程框架体系清单流程梳理流程e化 5、系统上线与推广系统培训系统上线系统应用系统推广主要工作内容主要步骤1、项目启动准备项目组织项目计划项目资料启动会 3、系统需求与设计方案方案蓝图门户设计综合治理数据迁移 4、系统开发与和实施系统开发系统实施系统测试试运行泛普软件 制定项目计划 流程梳理 方案蓝图设计 项目应用实施 系统应用培训OA 提供项目资料 提供流程资料 讨论确认方案 基础数据准备 系统推广应用泛普软件协同管理解决方案项目实施：先制定方案，再开展实

4、施ndnd2 2st st1 1泛普软件协同管理解决方案项目实施：同时要做好“人员、计划、沟通”平台技术支撑人员保障执行计划沟通机制现状调研分析项目蓝图规划项目蓝图实现持续运行保障泛普软件协同管理解决方案项目人员保障联合项目领导小组泛普软件项目经理咨询组研发组实施组OA项目经理业务需求组项目工作组由咨询顾问组成，主要负责：需求调研、方案设计由技术顾问组成，主要负责：技术实现、二次开发由实施顾问组成，主要负责：系统配置、应用实现由业务部门代表组成，主要负责：参与需求调研、方案确认由项目成员组成，主要负责：需求调研、系统推广由双方高层组成，主要负责：项目指导，重大决策、资源协调泛普软件协同管理解决

5、方案项目沟通机制形式主要沟通内容 时间参与人成果 每周通报每周项目执行情况每周五下午双方项目组成员每周计划阶段汇报项目进展情况项目成果根据阶段计划高层、双方项目组阶段报告系统培训 流程梳理方法知识梳理方法系统应用方法根据项目需要泛普软件顾问、培训对象 培训材料访谈调研流程管理相关管理应用相关方案设计相关调研访谈计划 泛普软件顾问、访谈对象 访谈纪要调研反馈与总结 单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目实施整体情况泛普软件协同管理解决方案项目整体实施进度表阶段任务2012年12月2013年1月2013年2月 2013年3月2013年年4月月2

6、013年年5月月2013年年6月月项目启动阶段项目前期准备5d方案设计阶段对内对外门户方案10d流程应用方案10d综合治理方案5d与各系统集成方案10d知识目录梳理5d短信应用方案5d数据迁移方案10d系统实施阶段系统部署、功能配置初始化2d系统应用实施56d系统应用测试20d系统上线阶段系统应用培训3d系统维护培训2d项目启动（2012-12）完成方案设计（2013-04）完成项目实施（2013-06）单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目实施成果和亮点第三部分n 项目技术方案成果n 项目系统应用成果n 项目上线价值成果n 项目亮点回顾单

7、击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目技术方案成果单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目系统应用成果泛普软件协同管理解决方案项目一期上线流程列表管理类流程管理流程管理流程中心流程中心流程公文管理公文管理培训流程培训流程车辆离沪申请车辆离沪申请来文处理单来文处理单中心制发文中心制发文- -红头文件红头文件下级报文下级报文中心制发文中心制发文- -嘉奖令嘉奖令中心制发文中心制发文- -党委文党委文中心制发文中心制发文- -内部文内部文培训备案培训备案发起中心层面培训发起中心层面培训发起集团层面

8、培训发起集团层面培训人事流程人事流程休假流程休假流程公章管理公章管理获奖表彰管理获奖表彰管理中心制发文中心制发文- -上行文上行文外部培训申请外部培训申请外部培训评估与报销外部培训评估与报销在职教育培训在职教育培训人事证明申请人事证明申请临时出入证办理（延期）申请临时出入证办理（延期）申请劳务人员聘用审批劳务人员聘用审批人事调动申请人事调动申请人事录用申请人事录用申请实习申请实习申请员工辞职申请员工辞职申请新员工考察评估新员工考察评估年休假申请年休假申请产假申请产假申请/ /销假销假探亲假申请探亲假申请请假请假/ /销假申请销假申请因私出国境申请因私出国境申请干部外出申请干部外出申请34个流程

9、个流程单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目上线2周价值成果单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目亮点回顾泛普软件协同管理解决方案亮点回顾项目亮点回顾项目亮点回顾亮点亮点详细描述详细描述1、前期需求调研充分 需求调研时间从2013.1-2013.4，需求方案全部整理结束，业务部门签字确认。需求调研的时间占整个项目时间的66%。每个需求基本上都要和客户沟通10次左右。需求都是基于蓝凌产品，必须深入沟通，挖掘他们最根本的需求（公文）。2、设计方案图文并茂（原型+描述），技术把关除流程方案之外

10、，其他解决方案（均包含设计方案）都是有原型+文字描述的。原型设计的思路是尽可能贴近产品，将最终客户要的界面展现给客户确认。3、方案确认，项目业务高层思路统一每个方案，先是项目组内部沟通确认，再业务部门沟通确认，最后到主任最终确认。包括流程方案（34个流程）中的，每个流程节点及字段，每个流程的管理意义，都是得到主任的最终确认的。（因此需求确认才花了4个月时间）。4、每日任务管理（Idoit）每个阶段，双方项目组，都会用同一个工具，网上同步，发布双方的任务，待双方确认后，确定任务完成时间。严格按照项目任务管理的时间执行，确保项目上线。5、测试问题列表项目测试阶段，每天都会整理测试问题列表，列出问题

11、、提出时间、解决时间、是否解决，每日完成百分比等，整理成问题列表，每日发给相关业务部门、领导、项目组确认。项目上线后，2周内，每天也会记录每个客户提出的问题，解决方案等，整理成问题列表，发给业务部门、领导，项目组确认。6、定期向领导层汇报，求得支援整个项目过程中，定期向领导汇报，大概花了整个项目的10%的时间（包括整理方案，方案确认，项目进展情况，上线计划等），每个方案都确认至少5次，门户确认了10次，把问题和困难客观反映，求得支援（开始4月上线，后来5月上线，最后6月底上线）6、合理利用每一个资源整个项目实施过程中，泛普软件最大的问题就是资源问题，包括实施人员，开发人员等。整个项目中，自始至

12、终跟到尾的就我一个人，其他都是临时工。（感谢我们的团队，高翔、闻丰、小奎、高云欣、程为杰的帮助和付出）。7、上线前评估（包括性能测试，功能测试）充分做好上线的准备，这个项目做了很多开发，对性能要求很高，找技术部门专门做了一次性能优化，分析系统的各方面性能，确认上线。对每个开发的模块，都做详细的功能测试，确保项目上线后，低级错误降到最低。8、项目培训（多方位培训）项目培训，分不同层次，不同场次培训，领导层培训、一般员工培训、管理员培训、1000培训（运维）9、项目上线，多点部兵，重点防御，及时解决问题，保证万无一失OA点多，人多；上线时，广视，广电，203，上视，广播这四个点，都需要安排人到现场

13、支持，及时解决客户问题，我,重点守在203，领导和关键用户都在203，能抓住最主要的问题。10、上线2周后，调查问卷，优化调整上线2周后，整理问题列表及还未解决问题，向领导汇报，整理调查问卷，向关键用户调查使用情况，优化调整，保证客户体验度最高，确认系统的生命周期。泛普软件协同管理解决方案小结 OA信息化平台的价值制度规范信息传达移动办公系统集成关键节点可修改信息，工作量增加，累人累己 标准化、规范化的办公体系，规范审批环节，规范工作习惯，减少沟通成本。应用前应用后新闻网站众多，信息面大，不聚焦，维护难 统一对内对外网站，多方接口，信息聚焦，维护方便各部门领导由于工作需要出差频繁，往往审批缓慢

14、 随时随地，及时查看新闻、流程，移动审批现有业务系统众多，审批信息零散，没有统一入口 建立统一的待办库，各系统待办信息统一展示，实现单点登录，各系统分别审批单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目实施过程中的关键问题、风险第四部分n 项目实施过程中关键问题及应对策略泛普软件协同管理解决方案项目实施中关键问题、风险及应对策略关键问题和风险关键问题和风险说明说明应对策略应对策略资源问题项目自始自终都缺少资源（实施、开发）晚上加班加点招用临时工IBM Portal开发人员公司没有IBM Portal的开发人员外包需求确认难国企工作习惯签字难需求想不

15、清楚画原型，一遍一遍确认，领导拍板功能测试推动难业务部门不想测试交付物质量差监督客户，坐在边上，一个功能一个功能测试单击此处编辑母版标题样式目 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目下一步工作计划第五部分泛普软件协同管理解决方案人才库计划7 7月月8 8月月9 9月月 10月1111月月1212月月20142014年年1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101111121213131414151516161717181819192020212122222323242425252626272728282929技术运营中心人才库一期人才库二期集团HR

16、表分析需求分析信息化平台HR表分析项目启动原型设计方案整理确认功能开发功能测试、调整培训上线二期规划实施一期显示数据采集，数据展现 、数据查询；二期实现数据建模，深层技能分析；数据采集（先搭建流程）泛普软件协同管理解决方案人才库整体规划人才库数据来源系统知识门户知识门户专家门户专家门户人才门户人才门户人才库人才库组织架构管理组织架构管理 后台信息维护后台信息维护前台信息展现人才评估标准人才查询检索人才查询检索整合整合供应商供应商客户客户人才库核心组件库中心组织架构组织架构分级权限体系分级权限体系 流程引擎管理流程引擎管理系统集成工具系统集成工具报表设计工具报表设计工具集团系统数据采集系统管理驾

17、驶舱管理驾驶舱人才门户推送文档引擎管理引擎管理专家库专家库专家标准评定专家标准评定 专家门户推送专家查询检索专家网络专家案例专家案例专家知识地图专家知识地图知识库知识库知识地图论文管理论文管理全文检索全文检索材料管理材料管理知识仓库知识仓库知识社区知识社区案例库案例库案例分类管理案例分类管理案例分享案例知识地图案例知识地图招聘网站门户设计工具门户设计工具案列查询检索OA人才库建设目标： 实现员工信息向支撑OA（人才库+专家库+知识库+案例库）知识管理的转型。泛普软件协同管理解决方案发展阶段u完善管理工作流程u初步建立知识仓库u加强协作沟通应用u构建人才库、专家库u将业务系统流程应用至平台u系统

18、其他成熟功能使用（车辆、项目、会议等）u构建集团化共享信息平台（集多家应用为一体）u流程管理与执行体系u知识存储与应用体系（三库建设与知识应用）u沟通协作与交流体系u管理工作与决策体系（客户端、移动办公整合）奠定基础（2013.6）建立融合型工作门户形成体系（2015.12）初步构建信息平台重点深化（2014.6）重点突破、全面完善u系统平台部署u内外信息门户u常用管理流程u移动办公应用u单点登录应用u几个系统待办集成 投入少，有成效有亮点 加强管理支撑 形成运营管理支撑体系OA整体规划3年规划建设内容OA软件http:/ 录泛普软件软件股份-协同管理解决方案泛普软件协同管理解决方案项目体会与AAR第六部分泛普软件协同管理解决方案项目反思如果给我再来一次OA项目实施的机会的话？1、我会：和客户一起把需求调研的时间压缩20-30%。2、我会：更合理利用每个资源。3、我会：对产品再熟悉一点，再熟悉一点。4、我会：现场实施人天142人天，压缩至100人天以内。没有如果，每个项目都是一个战场，全力以赴，一定成功！泛普软件协同管理解决方案更多典型案例 期待与您分享！