重庆机场文化宣讲基础讲义共44页课件.ppt

1、 解读公司文化理念体系（一）公司历程（二）体系结构（三）重点解读（四）母子关系（五）必记内容（六）文本解读一一 新中国成立后，新中国成立后，重庆民航始于重庆民航始于19501950年年, ,当时开通的天津、当时开通的天津、成都、广州、昆明至重庆的航路，是新中国最早的四条航线。成都、广州、昆明至重庆的航路，是新中国最早的四条航线。 19651965年成立民航四川省局，管辖四川省内的重庆、年成立民航四川省局，管辖四川省内的重庆、南充、达县、西昌南充、达县、西昌4 4个民用机场。个民用机场。 20192019年重庆直辖，民航四川省局撤销，成立民航重庆市年重庆直辖，民航四川省局撤销，成立民航重庆市局，

2、负责经营重庆机场、管理重庆行政区域内的民航事务。局，负责经营重庆机场、管理重庆行政区域内的民航事务。 20192019年年1111月月2626日，因属地化改革日，因属地化改革, ,民航重庆市局撤销，民航重庆市局撤销，重庆机场集团有限公司成立，并移交重庆市政府管理。重庆机场集团有限公司成立，并移交重庆市政府管理。 2019 2019年年4 4月月1818日，重庆市政府与首都机场集团签署协议，日，重庆市政府与首都机场集团签署协议，重庆机场集团有限公司成为首都机场集团的全资子公司重庆机场集团有限公司成为首都机场集团的全资子公司。二二三三四四五五1、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体

3、系解读公司历程公司历程 新中国成立后，重庆民航的发源地新中国成立后，重庆民航的发源地白市驿机场白市驿机场老候机楼指挥塔台白市驿机场则作为军用机场一直使用至今。1、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读公司历程公司历程 过去的几个创业期，特别是2019年至2019年的扩建时期，公司提出了“第三次创业”的理念，并以此统揽全局的工作、统一全局员工的思想，不仅明确了目标，也为公司发展工作注入了灵魂、调动了激情、鼓舞了斗志，为第三次创业目标的实现、取得今天的建设成果起到了至关重要的作用。 因此，在这样一个承上启下的关键时期，在这样一个新的起点上，树立一个核心的战略思想，对于进一步推动

4、公司发展，凝聚全体员工的激情和智慧，统揽、整合公司的各项工作，缩短发展进程有着积极的作用。1、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读公司历程公司历程 通过对公司目标、现状的综合分析，经过党委民主讨论研究，2019年，确定了将 “跨越式发展”理念作为公司发展的根本战略思想，作为今后一个发展阶段的统揽，旨在并凸现“抢抓机遇、提速追赶、缩短差距、实现超越”的意义。1、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读公司历程公司历程思想思想文化文化规划规划 管理管理资源资源开发开发运力运力枢纽枢纽效益效益地位地位 1、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系

5、解读公司历程公司历程 1965年年7月月1日，以日，以重庆航空站为基础组建重庆航空站为基础组建的民航四川省局正式成的民航四川省局正式成立。根据当时的形势，立。根据当时的形势，省局于省局于1968年完成了将年完成了将白市驿机场改建为国家白市驿机场改建为国家二级机场的任务，顺利二级机场的任务，顺利完成了重庆机场史上的完成了重庆机场史上的第一次创业第一次创业。 随着改革开放对航随着改革开放对航空运输需求的增大，空运输需求的增大，1985年至年至1990年，修年，修建了当时在全国机场中建了当时在全国机场中硬件处于领先地位的江硬件处于领先地位的江北机场，服务保障能力北机场，服务保障能力大幅提高，航班和航

6、线大幅提高，航班和航线不断增加，圆满实现了不断增加，圆满实现了第二次创业第二次创业。 自自2019年始，实施了年始，实施了站坪扩建等系列改、扩建站坪扩建等系列改、扩建工程。工程。2019年启动第二航年启动第二航站楼项目，站楼项目，2019年年12月投月投入使用，机场保障能力、入使用，机场保障能力、运行环境、技术含量再次运行环境、技术含量再次提升。提升。2019年实现旅客吞年实现旅客吞吐量吐量523.4万人次，标志着万人次，标志着第三次创业第三次创业的完成。的完成。 重庆机场人不应忘记的重庆机场人不应忘记的“三次创业三次创业”1、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读公司历程

7、公司历程重庆机场集团有限公司重庆机场集团有限公司企业文化理念体系企业文化理念体系文化主旨文化主旨天地之道天地之道 大国之门大国之门 行为品格行为品格员工共同行为准则员工共同行为准则管理人员行为准则管理人员行为准则行动信条行动信条传播符号传播符号企业标识企业标识宣传用语宣传用语行为文化行为文化子文化系统子文化系统服务文化子系统服务文化子系统商业文化子系统商业文化子系统班组文化子系统班组文化子系统廉洁文化子系统廉洁文化子系统安全文化子系统安全文化子系统经营管理理念经营管理理念山水之道山水之道象征符号象征符号经营理念经营理念管理理念管理理念发展理念发展理念企业愿景企业愿景企业使命企业使命核心价值观核

8、心价值观企业精神企业精神核心理念核心理念2、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读体系结构体系结构 文化主旨：文化主旨：思想的基础和文化的灵魂，集团的文化冠名。思想的基础和文化的灵魂，集团的文化冠名。 愿景：愿景：我们会成为什么？我们会成为什么？ 使命：我们要做什么？我们要做什么？ 核心价值观：核心价值观：我们是非取舍的标准是什么我们是非取舍的标准是什么? ? 企业精神：企业精神：我们做事要具有什么样的精神状态？我们做事要具有什么样的精神状态？ 经营管理理念象征符号经营管理理念象征符号山水之道：山水之道：以承继从属于以承继从属于“天地之天地之道道 大国之门大国之门”文化主旨

9、的理念象征符号，统领重庆机场经营思文化主旨的理念象征符号，统领重庆机场经营思维、管理思路、发展方法，回答了维、管理思路、发展方法，回答了“我们落地集团文化主旨的方我们落地集团文化主旨的方法论是什么？法论是什么？”的问题。的问题。 可以用可以用“山水文化山水文化”作为对重庆机场企业文化特征的概括。作为对重庆机场企业文化特征的概括。 可以用可以用“山水之道山水之道”回答重庆机场回答重庆机场“经营管理理念是什么经营管理理念是什么”的的问题。问题。3、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读重点解读重点解读 （二）核心理念上的一致性：架构一致、内涵一致。愿景愿景企业精神企业精神使命使

10、命核心核心价值观价值观 愿景、使命的文本内容有所变化，但均是根据重庆机场自身实际，结合首都机场集团相关内涵进行衍生。4、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读母子关系母子关系 （一）文化内核上的一致性：天地之道山水之道，逻辑和内涵上一脉相承。 （三）行为文化上的一致性：员工共同行为准则、管理人员行为准则，均与首都机场集团保持一致。管理人员必须记忆的条目内容管理人员必须记忆的条目内容（未硬性要求记忆的内容，可不必强行记忆，但是应可以识别区分）（未硬性要求记忆的内容，可不必强行记忆，但是应可以识别区分）文化主旨文化主旨天地之道天地之道 大国之门大国之门 行为品格行为品格员工共同

11、行为准则员工共同行为准则管理人员行为准则管理人员行为准则行为文化行为文化经营管理理念经营管理理念山水之道山水之道象征符号象征符号经营理念经营理念管理理念管理理念发展理念发展理念企业愿景企业愿景企业使命企业使命核心价值观核心价值观企业精神企业精神核心理念核心理念子文化系统子文化系统廉洁文化子系统廉洁文化子系统包含各分包含各分理念下的理念下的各条关键观念各条关键观念5、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读必记内容必记内容员工必须记忆的条目内容员工必须记忆的条目内容（未硬性要求记忆的内容，可不必强行记忆，但是应可以识别区分）（未硬性要求记忆的内容，可不必强行记忆，但是应可以识别

12、区分）文化主旨文化主旨天地之道天地之道 大国之门大国之门 行为品格行为品格员工共同行为准则员工共同行为准则行为文化行为文化经营管理理念经营管理理念山水之道山水之道象征符号象征符号经营理念经营理念管理理念管理理念发展理念发展理念企业愿景企业愿景企业使命企业使命核心价值观核心价值观企业精神企业精神核心理念核心理念子文化系统子文化系统安全文化子系统安全文化子系统服务文化子系统服务文化子系统除除“执行观执行观”、“质量观质量观”外，外，其他关键观念其他关键观念不硬性要求记忆不硬性要求记忆5、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读必记内容必记内容文 化 主 旨天地之道天地之道 大国之

13、门大国之门6、重庆机场企业文化理念体系解读、重庆机场企业文化理念体系解读文本解读文本解读 首都机场集团文化主旨内涵丰厚，对重庆机场有十分深刻的指导意义。因此，重庆机场在文化主旨上沿用集团公司。 天地之道：天地之道： 既是机场的形象化阐释，更是首都机场集团对未来规律和发展道理的把握，是对矛盾论的深刻认知，体现了辩证的精义和科学发展的思想。 大国之门：大国之门： 它是集团的核心品格，体现了广阔的心胸、高质量的标准和以国家荣辱为己任的责任感。重庆机场理当遵循“天地之道 大国之门”文化主旨，指导自己的安全、服务、管理、经营等多项工作。 核心理念核心理念 一、企业愿景：一、企业愿景：公众欢迎的机场集团

14、二、企业使命：二、企业使命：倡行中国服务 打造综合枢纽 共创品质生活 三、核心价值观：三、核心价值观：诚效知行 和谐共赢 四、企业精神：四、企业精神：勇担重任 敢于创新 协同奋进 企 业 愿 景公众欢迎的机场集团公众欢迎的机场集团1、诠释： 将重庆机场打造成为受公众欢迎的枢纽机场、旅客中转的首选机场、科技与人文完美结合的典范机场，以“公众欢迎”支撑首都机场集团“具有国际竞争力的机场集团”的愿景。2、说明： 以“公众欢迎”为文化目标，体现了重庆机场对“中国服务”的深刻理解，同时意指重庆机场要以优质的服务享誉业内外，同时要追求全面领先，以赢得航空公司、旅客、货主、各驻场单位的尊敬和欢迎。 企业愿景

15、企业愿景 企企 业业 使使 命命 倡行中国服务倡行中国服务 打造综合枢纽打造综合枢纽 共创品质生活共创品质生活 诠释：诠释：成为倡导践行“中国服务”的典范，通过建设综合枢纽成为西部民航的重要增长极，携手客户、员工和社会各界创造高品质的生活方式和体验。（1）“倡行中国服务”是首都机场集团公司使命的核心，重庆机场的企业使命也应立足该核心，故首句采用“倡行中国服务”。（2）重庆是中国西部唯一拥有水、陆、空、铁等多种交通方式的城市，适合大力发展综合交通和多式联运，经过若干年的实践，重庆江北国际机场已具有综合交通枢纽的雏形。 选择“打造综合枢纽” ，既涵盖了复合型枢纽的涵义，也涵盖了综合交通的涵义。是重

16、庆机场“倡行中国服务”的一个具体落脚点之一，也便于文化使命的公共传播。（3）在集团近期的战略解码工作中，明确了“品质生活”的方向，我们认为：作为集公共基础设施定位和一流服务导向于一身的机场，应该引领先进的生活观念、丰富的生活内涵，携手各方创造高品质的生活方式、环境和体验，故采用“共创品质生活”。核心价值观诚效知行诚效知行 和谐共赢和谐共赢 核心价值观核心价值观 集团的核心价值观充分彰显重庆机场在事业发展、应对挑战、祛除困惑时的取舍标准，故与集团保持统一。 核心价值观是集团和员工基本的价值取向和价值评判标准，是集团持续发展的基石，回答了“我们是非取舍的标准是什么”。 “诚效知行，和谐共赢”是“天

17、地之道，大国之门”文化主旨在价值取向和评判标准方面的具体体现。 “诚”、“和”是核心价值观之核心。“诚”，是“天地之道”的核心，“和”是“大国之门”的应有之义。 企企 业业 精精 神神勇担重任勇担重任 敢于创新敢于创新 协同奋进协同奋进 集团企业精神，较好地包容了重庆机场人负重自强、敢为人先、团结拼搏的优良品质，故与集团保持一致。致。 企业精神是首都机场集团全体员工在生存发展过程中所形成的群体意志、思想境界和理想追求，回答了“我们做事要具有什么样的精神状态”。 勇担重任勇担重任：激励全体员工立足岗位，履行职责，严细执行，敬业自强，以敢于担当责任的工作态度扎实做好各项工作。首都机场集团广大员工要

18、对从事的每一项工作、每一个环节负责；勇于担当急难险重任务，推进民航强国战略；勇于肩负国家和社会赋予我们的政治、经济、社会责任。 敢于创新敢于创新：要敢闯新路，敢于探索并勇于担当民航事业改革前进的行业先锋。创新思想观念，创新工作方式，树立远大的事业目标，培育积极向上的心态，挑战自我，创先争优。 协同奋进：协同奋进：要有集团化、跨边界的协同思维，树立团队意识；要同心同德，团结协作；要自强不息，奋发有为，融个人目标于企业目标之中，推动自我发展和企业发展。 经营管理理念山水之道山水之道 山水之道：山水之道：取象于“山水都市”的象征符号，传承“天地之道”辩证统一的思维规律，彰显“大国之门”开放和谐的心胸

19、气度，是统领重庆机场经营思维、管理思路、发展方法的概括。 诠释：诠释： 重庆是全国知名的山水都市，山水的意象极适宜于衬托、拱卫天地的意象。用既传承集团文化主旨，又具有个性特色的象征理念符号 以“山水之道”作为经营管理理念，符合集团“天地之道 大国之门”的文化主旨。以“山水之道”统领经营、管理、发展理念，体现的是规律提炼和方法论概括。 “山水之道”既能体现重庆独一无二的山水都市意象大山大水、山高水灵，同时也能充分体现“天地之道”的深厚哲学思想，表达出重庆机场在经营、管理、发展中“刚柔相济，顶天立地”的特质。“经营管理理念经营管理理念”的的 三大内涵三大内涵（一）经营理念：（一）经营理念：战略引领

20、 做强做优（二）管理理念：（二）管理理念：规范严谨 人文关怀（三）发展理念：（三）发展理念：厚积薄发 跨越发展（一）经营理念：（一）经营理念：战略引领 做强做优 1、释义：、释义：将战略作为引领全局发展的先导，增强公司的核心竞争力，优化提升公司的经营品质。 2、说明：、说明：“战略引领”体现的是高瞻远瞩的未来方向，“做强做优”侧重的是脚踏实地的当下努力，一远一近，符合“山水之道”的辩证思想。 3、经营理念以三个关键观念作为支撑、经营理念以三个关键观念作为支撑 （1）市场观）市场观 发现需求发现需求 创造需求创造需求 满足需求满足需求 诠释：诠释：发现市场的一切需求，根据市场的现状和变化创新思维

21、和理念，尽一切可能和努力满足市场的新需求。 （2）资源观）资源观 变有形资源为品牌力变有形资源为品牌力 化无形资源为竞争力化无形资源为竞争力 诠释：诠释：在整合有形资源和无形资源的基础上，打造机场长期的核心竞争力和永久的品牌影响力 （3）效益观）效益观 先义后利先义后利 成人达己成人达己 诠释：诠释：以创造社会价值引领经济效益的增长，在成就公众需求的同时，实现机场自身的价值。 （二）管理理念：规范严谨（二）管理理念：规范严谨 人文关怀人文关怀 1、诠释：、诠释：以科学管理为前提，尊重人的内心世界和价值。 2、说明：、说明：“规范严谨”体现的是刚性的科学管理，“人文关怀”体现的是柔性的文化管理，

22、与“山水之道”一脉相承。 3、管理理念以三个关键观念作为支撑、管理理念以三个关键观念作为支撑 （1 1）执行观）执行观 只找方法只找方法 不找借口不找借口 诠释：诠释：对于执行的要求，首先应想到目标的达成，围绕目标创造性执行，不以各种理由作为回避困难的借口。 （2 2）质量观）质量观 专注细节专注细节 专业品质专业品质 诠释：诠释：把小事做细，把细事做透，不断夯实专业基础，不断提升工作质量。 （3 3）教育观）教育观 以文化人以文化人 滴水穿石滴水穿石 诠释：诠释：以企业核心价值观促进人与企业的内在变化，以建设学习型组织致力于员工的完善和自我价值实现。 （三）发展理念：厚积薄发厚积薄发 跨越发

23、展跨越发展 1、诠释：、诠释：时刻保持认真、务实的态度，扎扎实实做好当前的每一步工作，由量变到质变推动重庆机场的跨越式发展。 2、说明：、说明：“厚积薄发”体现的是一个循序渐进积累的量变过程，“跨越发展”体现的是突破临界点的超常规飞跃的质变过程，符合“山水之道”的承载的思维方法论。 3、发展理念以三个关键观念作为支撑、发展理念以三个关键观念作为支撑 （1）大局观）大局观 不计一隅得失不计一隅得失 但谋通盘胜局但谋通盘胜局 诠释：诠释：不考虑一时一地的得失，统筹兼顾，谋求自身发展和首都机场集团公司的全局利益。 （2）人才观）人才观 德能谓才德能谓才 绩效识才绩效识才 诠释：诠释：将品德修养和素质

24、能力作为评定人才的根本标准，将工作业绩和效果作为选拔人才的依据。 （3）建设观）建设观 需求推动建设需求推动建设 建设引领需求建设引领需求 诠释：诠释：根据客户的需求有针对性、有步骤地推动机场建设，并以高标准的建设成果引导客户的航空服务需求。子文化体系子文化体系安全文化子系统：安全文化子系统：（1）理念）理念临渊履薄，持续安全（2）愿景）愿景同层级机场的安全运营标杆服务文化子系统服务文化子系统（1）理念）理念为客户想到，为客户做到（2）愿景）愿景满意百分百，百分百满意商业文化子系统商业文化子系统（1）理念）理念旅客体验快乐，商家收获价值（2）愿景）愿景富有吸引力的机场商业城班组文化子系统班组文

25、化子系统（1）理念）理念高效的生产单元，和谐的成长摇篮（2）愿景）愿景最具活力的企业细胞廉洁文化子系统廉洁文化子系统（1）理念）理念道德植根于心，规范贯穿于行（2）愿景）愿景奉纪守法的楷模，阳光运作的典范行行 为为 文文 化化行为文化内容行为文化内容 （一）行为品格（一）行为品格 大气 大度 大智 大勇 （二）员工共同的行为准则（二）员工共同的行为准则 爱岗敬业 好学上进 友爱互助 遵纪守法 （三）管理人员行为准则（三）管理人员行为准则 率先垂范 务实创新 团结协作 公正廉洁 （四）行动信条（四）行动信条一、党员干部应具备的修养品格作风 品格作风 简单地说就是一个人的人品、品行和做事的风格、习惯。大气解决眼界和境界的问题；大度解决思想和品质的问题；大智解决智慧和能力的问题；大勇解决魄力和担当的问题。传传 播播 符符 号号传播符号传播符号（一）标识诠释（一）标识诠释（二）宣传用语（二）宣传用语结结 语语 重庆机场集团有限公司的企业文化建设, 本着“一主多元”、“共性和个性”相结合的原则，既继承了首都机场集团公司文化精髓，在文化主旨、核心价值观、企业精神、员工共同行为准则、管理人员行为准则、企业标识等方面统一的前提下，又兼顾了重庆机场个性特色、地域特色，形成了重庆机场集团有限公司特有的企业文化理念体系。 谢谢你的阅读v知识就是财富v丰富你的人生