空气净化器-上汽大众汽车售后服务网课件.ppt

1、途观中央扶手型空气净化器产品介绍序号附加件号产品名称适用车型经销商采购价（未税）市场指导价1ZVR859020 SCH中央扶手型空气净化器（黑色）TIGUAN途观1480.002780.002ZVR859020 BRA中央扶手型空气净化器（棕色）TIGUAN途观1480.002780.003ZVR859020 BEI中央扶手型空气净化器（米色）TIGUAN途观1480.002780.00产品基础信息产品基础信息产品亮点：产品造型和整车完美匹配，安装方式可靠具有空气质量显示系统，粉尘传感器时刻监测车辆内的PM2.5污染，并实时通过颜色显示HEPA高效空气滤清器和活性炭复合滤料等技术，保障车内空气

2、清新质量，PM2.5去除率99%，TVOC去除率99%车辆上电后自动开启，风速两档调节途观中央扶手型空气净化器是将中央扶手结合空气净化技术，全新开发的造型一体化的创新产品。3车内空气四面“霾”伏对于车内环境污染，世界卫生组织已明确将其与高血压、艾滋病等共同列为人类健康的十大威胁之一紧闭车窗：食物及饮料残渍、酒、二手烟等导致车内空气混浊；坐垫、地毯、车内死角等位置更容易滋生细菌螨虫，威胁车友健康。开启车窗：高浓度雾霾或者PM2.5粉尘颗粒很容易随着开启的车窗进入车内，反而会对健康危害更大。人类健康十大威胁之一空气质量现状空气质量现状2012年国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生曾

3、表示大约有65%驾驶员在驾车时会由于车内环境污染问题出现头晕、困倦和咳嗽等现象。2013中国(深圳)IT领袖峰会上马云表示，人类最大的危险不是GDP，而是水是否干净，空气好不好，食品是否安全。2013年3月15日CCTV 315晚会报道奥迪、奔驰、宝马等豪车车内空气严重污染问题，北京市有关部门对100辆轿车抽检发现，其中90%以上存在车内空气质量问题！2012年北京劳保所，发布汽车室内空气质量比较试验报告显示：车内空气中存在的挥发性有机物有上百种之多，而国家标准只对其中最常见8种挥发性有机物的规定了浓度限值。2012年江苏国测检测机构，依据室内空气质量评价标准对部分奔驰车系进行第三方检测。结果

4、显示：车内空气中甲醛含量是国家颁布标准的4倍多，属于严重超标。2012年我国第一部车内空气质量标准乘用车内空气质量评价指南正式实施，引发社会对车内空气质量关注权 威 报 告社会观念消费意识日益成熟社会各界对于空气质量逐渐重视社会各界对于空气质量逐渐重视盖世汽车网调查报告凤凰网联合汽车之家调查报告52%22%4%0%22%90%以上的车型（52%）50%以上90%以下的车型（22%）20%以上50%以下的车型（4%）20%以下（0%）搞不清（22%）汽车安全质量认为90%以上的车型都存在空气污染可能损害健康的投票占比52%认为问题车辆在50%90%之间的投票占比为22%认为问题车辆在20%50%

5、之间的投票占比为4%93.4%的受访车主表示关注过车内的空气质量问题汽车之家A车内空气质量93.4%的受访车主关注过车内的空气问题N=259293.4%93.4%的受访车主表示关注过车内空气质量问题6.6%仅有6.6%的用户表示没关注过车内的空气质量http:/ 空气净化器在美国，91 的轿车天天要进行消毒杀菌处理；在日本，96 的私家车天天使用车内净化产品；在中国，70% 的车主用香水掩盖车内各种异味。商 机符合当下车主急需的产品来源于车内皮革、纺织品、塑料配件、胶合剂等内装饰材料有苯、甲苯、甲醛等（TVOC)呕吐，刺激眼睛，头痛，头晕，癌病，呼吸系統刺激 汽车发动机产生的尾气及车外传入的其

6、他污染物（如PM2.5粉尘颗粒)碳氢化合物、一氧化碳、氮氧化物、灰尘、微生物、病菌等引起呼吸道感染和哮喘，使肺功能下降源于人体自身在车内活动产生的污染食物及饮料残渍、烟、酒、呼出气体等细菌滋生，引起交叉感染。PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。它的直径还不到人的头发丝粗细的1/20。TVOC总挥发性有机化合物的简称，TVOC的组成极其复杂，其中除醛类外，常见的还有苯、甲苯、二甲苯、三氯乙烯、三氯甲烷、萘、二异氰酸酯类等，主要来源于各种涂料、粘合剂及各种人造材料等。03. 美观性依照原车内饰造型理念设计，与车身整体完美协调，融为一体。 01. 安全性严格按原

7、车参数设计，精确定位，标准接口，牢固安全。02. 可靠性经材料试验、排放性能试验、空滤功能试验、环境试验到电器性能试验等多达59 项严格测试，质量可靠。直接取电于原车内部电路，无须外接点烟器。 严格按原车车厢气流场模型，设计出中央扶手型空气净化器前进风后出风的内外循环系统，空气循环更快，净化效率更高。循环气流场完美结合 中央扶手型空气净化器足够大的空间许可，摆脱了传统车载空气净化器在风机配置、过滤器模块体积、风道设计等方面限制，大风量、大过滤器、高效气流循环，确保它在单位时间内输送的洁净空气量更大，在净化效率方面表现更为卓越。内净化空间充分放大除PM2.5杀 菌除TVOC除甲醛产品空气过滤性能

8、权威测试报告摘录产品空气过滤性能权威测试报告摘录高效HEPA过滤器、活性碳复合滤料、气流场模型分析技术完美结合，快速消除空气中的有害化学气体及PM2.5粉尘颗粒尘、细菌和病毒，减少异味，改善车内空气质量，提升车内舒适度。净化超人，PM2.5、细菌、异味三大车内污染，一趟搞定空气质量实时显示，净化效果，一目了然HEPA及活性碳复合滤料使用时间(3至6个月，根据使用环镜不同)到期后, 每次开机时，导光板红灯闪烁提示30秒后固定显示红色。滤材更换到期提醒，省心放心即便机器开启至高档，噪音仍小于50dB（A），安静舒适。 静音运行，缔造舒适的驾乘空间高性能马达，大过滤器模块组合配置，每小时循环净化车内

9、空气5-8次，净化效果又快又彻底。高性能马达，净化速度无与伦比机器运转时，会将被污染的空气吸入，通过活性碳复合滤料、HEAP过滤器、风机共同作用下，快速过滤PM2.5粉尘颗粒，吸附和分解车内异味、烟雾、病菌、各种装饰污染等各种有害成份，达到净化的目的，最后通过出风口释放出洁净清新的空气。类似产品对比受车内空间限制，在风机配置、滤器模块体积、风道设计等，存在局限性在摆设方面存在问题，如前置好？还是后置好？1. 氧吧或通用型车载空气净化器副作用明显，对内饰和皮质有老化作用气味难闻，不能持续使用2. 臭氧3. 香水4. 碳包添加剂多，本身就是二次污染源靠香味掩盖异味，而不能祛除异味对人体有一定的危害

10、无法杀菌、除PM2.5效果有效时间短,易饱和杀菌效果不显著对PM2.5的处理无效果体积大，影响美观；体积小，影响净化效果Q1：这是什么？做什么用的？Q&A 产品使用的问题A1：先生/小姐，这是为途观车型量身定制的、中央扶手型空气净化器，它可以杀菌除味，祛除PM2.5粉尘颗粒，保持车内空气的健康清新，改善您车内的空气品质，还您健康车生活。Q2：这不是跟氧吧差不多吗？A2：先生/小姐，这不是氧吧哦，氧吧功能单一，不具有空气过滤功能，这款空气净化器，可是专门为途观车系量身定制，可以祛除PM2.5粉尘颗粒、杀菌、祛味、消烟等作用，特别是配置空气质量感应器，净化效果，一目了然，是高科技的产品。Q4：用的

11、时候，要不要关上车窗？Q3：开启后噪音会不会很大？（会不会很吵）A3：先生/小姐，空气净化器通过自带风机将污浊的空气吸进去，经过滤净化后，再释放出洁净空气。在净化过程中，因为有马达在高速运转和气流风噪，会产生一些声音。但我们使用的是高性能静音马达，低档时静音舒适比汽车怠速噪音还低；即使是需要高速净化空气时，高档风速的噪音仅是空调1-2档的水平。A4：先生/小姐，要达到最好净化的效果，建议您关上车窗。这样车内空气可循环净化，5分钟即可消除雾霾影响。Q&AQ6：耗电吗？忘记关机了怎么办呀？Q5：安装和操作方便吗？A5：先生/小姐， 我们的4S店和特约维修站随时为您提供安装、更换耗材等服务。在使用上

12、，一键操控，仅高低两档风速选择而已，非常简单方便。A6：这款空气净化器非常节能，功率仅仅5W。如果您忘记关机了也没关系，车辆熄火后，会自动断电关机。Q&AQ：滤网多久更换一次？Q：寿命多久？会不会经常要维修？A7：没有问题的，产品设计寿命是10年，质保期同整车一样。您只需定时更换过滤器即可。由于空气净化器装置有粉尘传感器，比较容易吸附灰尘，所以您到4S店保养时，可顺便用气枪对进风口位置吹气，清理粉尘传感器表面的灰尘。A8：根据您所处的环境、使用的频率等来做决定，但一般情况下，建议36月更换一次耗材。净化器会自动提醒您到期更换，就是开机时指示灯会持续红灯闪烁30秒，很直观。Q&AQ9：用什么材质

13、？A9：先生/小姐，这款中央扶手型空气净化器，主体外壳全部用ABS+PC高强度工程材料，耐高温达124。转轴部分采用原车钣金构件，安全可靠。机器经过机械性能、热性能、电性能及阻燃性等59项严苛检测，上海大众品质，值得信赖。Q&A 功能、效果方面的问题Q1：是如何净化的？（能达到什么净化效果？）A1：机器运转时，会将被污染的空气吸入，通过活性碳复合滤料、HEPA过滤器、风机共同作用下，快速过滤PM2.5粉尘颗粒，吸附和分解车内异味、烟雾、病菌、各种装饰污染等各种有害成份，达到净化的目的，最后通过出风口释放出洁净清新的空气。产品经过权威检测，20分钟内，PM2.5粉尘净化效率达99%；1小时内，甲

14、苯、TVOC等有害气体的净化效率达99%。Q2：能不能完全清除异味？A2：空气净化器可以让车内空气不断循环净化，每小时净化车内空气达8次，机器启动后，在活性碳复合滤料、HEPA过滤器、风机共同作用下，会逐渐将空气中的各种污染净化掉，也包括各种异味。另外，车内的空气污染也是一个持续发生的过程，我们空气净化器对车内污染的治理也是一个持续的过程，它可以减轻车内污染物对您的伤害。 最后，如果异味已经吸附在地毯或是车体内，就需要长期治理，或辅助其他手段才能完全清除哦。Q&AQ3：确保使用后有效果吗？A3：这款空气净化器，经过上海大众严苛的测试和认证，肯定是有效果的。车内的空气污染是一个持续发生的过程，我

15、们空气净化器对车内污染的治理也是一个持续的过程，使用时间越长，效果明显。Q4：我用香水或者空气清新剂就能除味了，开窗通风不也能解决污染啊，为什么要买空气净化器呢？A4：香水往往就是污染源，尤其是劣质香水，有严重的腐蚀性，且对人体有害，造成二次污染。另外，香水也只是掩盖异味，异味和污染物本身并没有被真正祛除。通风开窗，确实是一个很好的解决办法，但是在很多情况下也不可行，比如炎热或者寒冷的天气，还有堵车的时候等等。现在很多地方外部空气质量本身就很差，PM2.5严重爆表，开窗反而会造成更严重车内空气污染。Q5：什么是HEPA？A5： HEPA的中文意思是高效微粒空气过滤器，对直径为0.3微米（头发直

16、径的1/200）以上的微粒（如PM2.5粉尘颗粒）去除效率可达到99.97%以上，是细菌、病毒、烟雾、灰尘等污染物最有效的过滤媒介。Q6：什么是活性炭复合滤料？A6：活性碳是经过特殊工艺活化的一种多孔径物质。活性碳材料中有大量肉眼看不见的微孔，其绝大部分微孔的孔径在50nm5000nm之间，一般每克活性碳中微孔的总内表面积可达700m2以上。活性碳具有良好的物理吸附，但在化学催化分解作用较弱，而活性碳复合滤料配方，利用不同浸渍剂来有针对性地净化空气，增强对特定污染物的清除能力，可以高效吸附空气中的绝大部分异味物质、有害异味气体等。Q1：车内空气有哪些污染呢？ （我的车里面没有污染？）A1：车内

17、需使用车载空气净化器是因为几乎所有的车内都或多或少的存在空气污染的情况。污染主要来自于三个方面：一、车外进入车内的尾气、PM2.5粉尘颗粒、病菌等；二、车内乘客活动产生的污染，如吸烟、饮食、体味等；三、车辆本身内饰件等产生的TVOC（挥发性有机物质）及滋生的病菌。这些污染物在狭小封闭的车厢内不易于挥发，积累下来都会对人体健康造成危害。为了您自己和家人的健康，配备一款空气净化器，绝对是有必要的。Q&A 空气污染问题Q1：换滤芯很麻烦，你们提供更换服务吗?A1：先生/小姐， 我们的4S店和特约维修站随时为您提供安装、更换耗材等服务。产品的售后也可拨打供应商的服务热线：4008-598-580。Q&A 服务方面的问题谢谢 各位的聆听!