青年文明号创建活动基础知识课件.ppt

1、广州市团校培训部广州市团校培训部 谭小菁谭小菁2014.12一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程三、创号汇报展示三、创号汇报展示四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧 青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所等）和青年工程。（1994年） 青年文明号是指在工作岗位上创建并经过活动组织管理部门认定的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。（2004年） 青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中创建并经过活动组织管理部门认定的，体现高度职

2、业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体。（2011年）一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况定义： 图标图标 整个标识意为成长在中华广阔大地整个标识意为成长在中华广阔大地上的广大青年集体在创建青年文明号的上的广大青年集体在创建青年文明号的实践中，用青春、热情和双手提供优质实践中，用青春、热情和双手提供优质服务，真情奉献社会，以实际行动为社服务，真情奉献社会，以实际行动为社会主义现代化建设作贡献。会主义现代化建设作贡献。牌匾牌匾材料：铜板底材料：铜板底字体：字体：“青年文明号青年文明号” 江泽民的题字；年度及落款：黑体字江泽民的题字；年度及落款：黑体字尺寸：全国级尺寸：全国级 650mm6

3、50mm400mm400mm 省省 级级 560mm560mm350mm350mm 市级及以下市级及以下 480mm480mm300mm300mm一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况1987年 广东深圳“共青团岗位”“共青团号”“青年优质服务岗”、“青年文明岗”1.始创阶段（19871994.3）一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况（1）1994年4月1日 江泽民同志题词“青年文明号”2. 普及阶段（1994.41996） （2）1994年8月 广州团市委在公安系统和公用事业单位系统推出创建青年文明号活动一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况（3）1995年4月1日 命名

4、全国首批“青年文明号”（4）1996年5月4日 胡锦涛同志视察北京西单商场青年文明号创建活动2. 普及阶段（1994.41996） 一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况2. 普及阶段（1994.41996） 一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况（5）1996年3月 广州“六店一街”率先推出“青年文明号服务卡”，提出“买得放心，买得安心”的服务承诺。3.发展阶段（1997 ） 1997年 “青年文明号助万家”活动1998年 “百城万店无假货”活动1999年 “青年文明号优质服务促假日经济”活动2000年 启动“百城万店无假货青年文明号促销创效”行动2001年 实施“青年文明号信用

5、建设示范行动”2002年 “百城万店青年文明号信用示范周”、 “百城万店青年文明号信用示范街”活动。全国青年文明号组委会制定了十六字的“全国青年文明号信用公约”：诚信为本，有诺必践恪尽职守，率先垂范一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况3.发展阶段（1997 ） 2003年 开展“抗击非典，青年文明号与您同行”活动2004年 建立全国青年文明号网上管理系统；对“退出”机制进行明确规定 2007年 “青年文明号诚信促和谐月”活动2008年 “青年文明号优质服务奉献奥运”活动2009年 “迎国庆青年文明号在行动”主题活动2010年 开展“青年文明号与世博同行”主题实践活动2012年 开展青年

6、文明号“学雷锋、树新风”活动2013年 “我的中国梦”青年文明号主题教育实践活动一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况3.发展阶段（1997 ） 广州在青年文明号活动中在全国实现了四个广州在青年文明号活动中在全国实现了四个“率先率先” 率先推出“青年文明号服务卡” 率先以市政府名义命名表彰 率先荣获全国首批青年文明号 率先创建青年文明号服务网站一、青年文明号创建概况一、青年文明号创建概况二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程 实 施 阶 段启 动 阶 段展 示 阶 段 第一阶段：启动阶段第一阶段：启动阶段1.筛选创建集体 2.成立领导小组 3.制定创建方案 4.及时创建备案 5.参

7、加创建培训二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程 青年文明号青年文明号硬性条件硬性条件除特殊岗位外，集体总人数一般要除特殊岗位外，集体总人数一般要求为求为10人以上人以上35周岁以下青年人数不低于集体总周岁以下青年人数不低于集体总人数的人数的60%负责人中至少有一位年龄不超过负责人中至少有一位年龄不超过35周周岁岁二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程 青年文明号创建领导小组青年文明号创建领导小组 组长：单位负责人（一般为分管团的党政领导） 副组长：单位负责人（其他党政领导） 成员：组织人事部、办公室、团委负责人等 青年文明号创建领导小组办公室青年文明号创建领导小组办公室 主任：团

8、委负责人 副主任：团委负责人（副职） 成员：下一级团组织负责人二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程 制定创建工作计划制定创建工作计划明确创建目标口号明确创建目标口号提出创建服务承诺提出创建服务承诺创建方案创建方案 二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程创建主题、口号创建主题、口号例一：医学院呼吸内科创建主题：用青春热血谱写和谐乐章创建主题：用青春热血谱写和谐乐章创建口号：同呼吸创建口号：同呼吸 心连心心连心 例二：市政工程室创建主题：青春献规划，文明建功业创建主题：青春献规划，文明建功业创建口号：立足本职、团结奉献、诚创建口号：立足本职、团结奉献、诚信服务、开拓创新信服务、开拓创

9、新二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程 第二阶段：实施阶段第二阶段：实施阶段1.召开动员大会2.开展创建活动 3.营造创建氛围 4.建立创建台账 5.实施监督管理二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程2.开展创建活动开展创建活动* 青年文明号促销创效活动青年文明号促销创效活动* “百城万店无假货百城万店无假货”青年文明号诚青年文明号诚信活动信活动* 青年文明号送温暖活动青年文明号送温暖活动二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程* 青春建功新农村青春建功新农村“百村千号百村千号”行行动动* 青年文明号亚运城市志愿服务点共青年文明号亚运城市志愿服务点共建活动建活动二、青年文明号

10、创建流程二、青年文明号创建流程2.开展创建活动开展创建活动 青年文明号创建要求青年文明号创建要求“四上墙四上墙”内容内容信用公约信用公约服务承诺及监督电话服务承诺及监督电话人员架构、照片人员架构、照片文明号牌匾文明号牌匾（口号、目标）（口号、目标）3.3.营造创建氛围营造创建氛围 不能履行承诺所承担的责任或赔偿措施不能履行承诺所承担的责任或赔偿措施 该级别青年文明号监督电话该级别青年文明号监督电话 发卡单位联系电话等发卡单位联系电话等 服务卡名称服务卡名称 发卡单位发卡单位 青年文明号级别青年文明号级别 集体承诺内容集体承诺内容青年文明号服务卡青年文明号服务卡3.3.营造创建氛围营造创建氛围3

11、.3.营造创建氛围营造创建氛围3.3.营造创建氛围（卫生系统）营造创建氛围（卫生系统）3.3.营造创建氛围（公安系统）营造创建氛围（公安系统）3.3.营造创建氛围（广州地铁）营造创建氛围（广州地铁）3.3.营造创建氛围（济钢门岗）营造创建氛围（济钢门岗）台账内容：台账内容：（1）基础档案）基础档案（2）创建活动记录）创建活动记录（3）信用建设档案）信用建设档案（4）培训工作记录）培训工作记录（5）有保存价值的图片、音像、实物资料）有保存价值的图片、音像、实物资料4.4.建立青年文明号创建台帐建立青年文明号创建台帐5.5.接受社会监督接受社会监督 第三阶段：展示阶段第三阶段：展示阶段提出创建申报

12、参加创建评审 现场实地考核 上级表彰命名 复核继续认定二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程青年文明号专场评审会青年文明号专场评审会 1. 市号评审：市号评审：分窗口服务、生产制造、综合管理三类召开专场评审会。内容包括：创建集体自我陈述（5分钟）、评委提问（2分钟）。 2 . 市号标兵评审：市号标兵评审：参照省号评审的标准召开专场评审会。内容包括：创建集体自我陈述（7分钟）、评委提问（3分钟）。 3. 广东省级青年文明号评审评分细则广东省级青年文明号评审评分细则二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程授牌仪式授牌仪式二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程青年文明号集体青年文明号

13、集体自然条件发生变化自然条件发生变化取消牌匾取消牌匾 集体中集体中35周岁以下青年比例低周岁以下青年比例低于于60% 集体成员一次性变动比例高于集体成员一次性变动比例高于50% 负责人的年龄均超过负责人的年龄均超过35周岁周岁 二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程青年文明号集体青年文明号集体被强制撤销牌匾被强制撤销牌匾 集体中有违法、违纪、违反党集体中有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生和国家政策的现象发生 凡被舆论曝光，群众反映强烈，凡被舆论曝光，群众反映强烈，经检查情况属实的经检查情况属实的 在日常生产、经营、服务工作在日常生产、经营、服务工作中发生重大责任事故中发生重大责任事

14、故 二、青年文明号创建流程二、青年文明号创建流程第一部分：创号集体情况简介第二部分：现场氛围营造的图片展示等第三部分：创建成果展示 三、创号汇报展示三、创号汇报展示五个一流：服务一流 管理一流 人才一流 业绩一流 文化一流三个效益：社会效益 经济效益 人才效益创建特色：创建特色：第三部分：创建成果展示第三部分：创建成果展示 三、创号汇报展示三、创号汇报展示实例1：广州地铁乘务四分部实例2：广船国际组立二课行车班 三、创号汇报展示三、创号汇报展示把握答辩五关把握答辩五关 台风关台风关编排关编排关特色关特色关内容关内容关时间关时间关四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧 绝对不要超时绝对不要超时 开场白

15、不要浪费过多的时间开场白不要浪费过多的时间 剩余时间不要多于剩余时间不要多于30秒秒 节奏是关键节奏是关键 语调富有变化语调富有变化 慢一点，更精彩；短一点，更难忘慢一点，更精彩；短一点，更难忘时间关时间关四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧 我为主，评委为辅我为主，评委为辅 人为主，人为主，PPT为辅为辅 介绍的是团队合作，展现的是个人风采介绍的是团队合作，展现的是个人风采 眼神与微笑是取胜永恒的眼神与微笑是取胜永恒的“利器利器” 善用服装、胸卡等外饰营造善用服装、胸卡等外饰营造“职业感职业感”台风关台风关四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧 围绕宗旨，内容真实围绕宗旨，内容真实 宗旨引领内容宗旨引

16、领内容 专业成就辉煌专业成就辉煌 内容多而不乱内容多而不乱 图片精练美观图片精练美观 有自己的特色有自己的特色内容关内容关四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧 条理清晰，图文并茂，以图为主。条理清晰，图文并茂，以图为主。 大标题相对稳定，小标题富于变化大标题相对稳定，小标题富于变化 主要内容基本固定，特色介绍至为关键主要内容基本固定，特色介绍至为关键 善于取舍，有轻有重善于取舍，有轻有重 解说重具体内容，解说重具体内容，PPT标题概括标题概括 解说员专注解说，解说员专注解说，PPT专人负责放专人负责放编排关编排关四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧一、封闭式问题 青年文

17、明号信用公约是？ 青年文明号是联合几个部委颁发的荣誉？ 青年文明号是谁题词的？时间是？ 全国号创建评选周期是？ 青年文明号创建的“五个一流”是？ 图标中“Y”代表什么？ 2013年省级青年文明号评审（第二片区）年省级青年文明号评审（第二片区）评委提问（部分）评委提问（部分）四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧一、封闭式问题 青年文明号评选办法是？ 青年文明号分几个级别？ 文明号四上墙内容是？ 青年文明号优质示范月是？（4月1日到30日） 服务卡内容包括哪些？ 文明号六要素“规范、优质、协作” 2013年省级青年文明号评审（第二片区）年省级青年文明号评审（第二片区）评委提问（部分）评委提问（部分）四

18、、创号答辩技巧四、创号答辩技巧 二、开放式问题 集体创号后最大的变化是什么？ 如何促进安全生产？（针对某生产企业） 文明号创建过程中最大的亮点？ 创号工作于日常工作有何异同？ 如何理解创号工作？ 你的口号？创建目标等？ 团组织在你们争创青年文明号中的作用 2013年省级青年文明号评审（第二片区）年省级青年文明号评审（第二片区）评委提问（部分）评委提问（部分）四、创号答辩技巧四、创号答辩技巧 二、开放式问题 介绍创号过程中的相关工作机制 创号过程中最大的特色 青年突击队在创号过程中的作用 公司在创号过程中如何支持创号工作 如何理解职业文明？ 作为生产企业，如何平衡生产与创号的关系 如果没有评上。 “万号带万企”的活动2013年省级青年文明号评审（第二片区）年省级青年文明号评审（第二片区）评委提问（部分）评委提问（部分）