创业团队管理方法课件.ppt

1、创业团队管理方法创业团队管理方法 欢迎大家来欢迎大家来参加讨论参加讨论 因为有你们因为有你们世界才变得精彩！世界才变得精彩！优秀创业团队建设与管理优秀创业团队建设与管理n团队的角色分析团队的角色分析n优秀创业团队的管理优秀创业团队的管理n管理管理团队团队的方法的方法n如何管理一个优秀如何管理一个优秀的的团队团队n狼性原则狼性原则-缔造强大优秀团队的领导哲学缔造强大优秀团队的领导哲学n作为一个团队，是由不同的角色组成的作为一个团队，是由不同的角色组成的n团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、

2、凝集者、完善者。创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。 八种角色八种角色实干者实干者协调者协调者推进者推进者完善者完善者凝聚者凝聚者创新者创新者监督者监督者 信息者信息者团队角色分析团队角色分析西游记故事西游记故事n西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经，西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经，这四个人如何评价这四个人如何评价n这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样中，而且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样的大事情来。的大事情来。n这个由不同角色组建的团队，虽然有分

3、歧、有矛盾，但这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有着共同的目标和信念，那就是西天取经他们有着共同的目标和信念，那就是西天取经/ /有着不同有着不同的作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成的作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。了一个有力量的团队。八种角色八种角色实干者实干者协调者协调者推进者推进者完善者完善者凝聚者凝聚者创新者创新者监督者监督者信息者信息者西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事中四个人分别扮演了什么角色？经的故事中四个人分别扮演了什么角色？唐僧唐僧孙悟空孙悟空沙和尚沙

4、和尚猪八戒猪八戒凝聚和完善的作用凝聚和完善的作用创新和推进的作用创新和推进的作用信息与监督的作用信息与监督的作用协调与实干的作用协调与实干的作用练习：实干者实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们 崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，决问题；实干者有很好的自控力和纪律性， 对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。较少考虑个人利益。典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律典型特征：保守、有责任感、有效

5、率、守纪律实干者实干者优优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律工作努力、自律作作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位。胜任高职位。缺缺 点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴

6、趣；阻 碍变革碍变革协调者协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着 共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任；共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任； 办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有 一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现 每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运 用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。 典型特征：冷静、自信、有控制力典型特征：冷静、自信、有控制力

7、 协调者协调者作作 用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是铭是“有控制地协商有控制地协商”喜欢平心静气地解决喜欢平心静气地解决 问题。问题。缺缺 点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于 自己自己优优 点：目标性强，待人公平点：目标性强，待人公平 推进者推进者角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的角色描述：说干就干，办事效率高，他们自

8、发性强，目的 明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难 时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格 外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而 且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是 一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信 的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。 典型特征：挑战性、好交际、富有激情典型特征：挑战性、好交际、富有激情 推进者推进者优优 点：随时愿意挑

9、战传统、厌恶低效率，反对自满和点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和 欺骗行为欺骗行为 作作 用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加 快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对 推进者是确保团队快速行动的最有效成员。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。缺缺 点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用

10、幽默或 道歉的方式来缓和局势道歉的方式来缓和局势 创新者创新者角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新 富有想象力，是富有想象力，是“点子型的人才点子型的人才”；他们爱出；他们爱出 主意，是否高明则另当别论，其想法往往十分主意，是否高明则另当别论，其想法往往十分 偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束 不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以 奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。 典型特征：有创造力，个人主义，

11、非正统典型特征：有创造力，个人主义，非正统 创新者创新者作作 用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项 目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非 常重要；创新者通常会成为一个公司的创常重要；创新者通常会成为一个公司的创 始人或一个新产品的发明者。始人或一个新产品的发明者。缺缺 点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人 合作本可以得到更好的结果时，却过分强合作本可以得到更好的结果时，却过分强 调自己的观点。调自己的观点。优优 点：有天分，富于想象力，智慧，博学点：有天分，富于想象力，智

12、慧，博学信息者信息者角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反映敏角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反映敏 捷捷 、性格外向的人；他们的强项是与人交往、性格外向的人；他们的强项是与人交往 信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友，信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友， 在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外 界环境十分敏感，最早感受到变化。界环境十分敏感，最早感受到变化。 典型特征：外向、热情、好奇、善于交际典型特征：外向、热情、好奇、善于交际 信息者信息者优优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接 挑

13、战挑战 作作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力。身角度出发获取信息的能力。缺缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣监督者监督者典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断 角色描述：监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的角色描述：监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的 人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，人，天生就不会过分热情，也不易情绪化， 在外人看来

14、监督者都是冷冰冰的、乏味的甚在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离，至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离， 在团队中最不受欢迎；监督者有很强的批判在团队中最不受欢迎；监督者有很强的批判 能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面 因素谨慎决策，好的监督者几乎从不出错。因素谨慎决策，好的监督者几乎从不出错。监督者监督者 优优 点：冷静，判断、辨别能力强点：冷静，判断、辨别能力强 缺缺 点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地 挖苦、讽刺别人挖苦、讽刺别人作作 用：监督者善于分析和评价，

15、善于权衡利弊来选用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选 择方案，许多监督者处于企业的战略性位置择方案，许多监督者处于企业的战略性位置 他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎 决策和从不出错而最终获得成功。决策和从不出错而最终获得成功。凝聚者凝聚者典型特征：合作性强，性情温和，敏感典型特征：合作性强，性情温和，敏感 角色描述：是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善角色描述：是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善 于与人打交道，善解人意，关心他人，处事于与人打交道，善解人意，关心他人，处事 灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应灵活；很容易把自己同化到群体

16、中，去适应 环境凝聚者是群体中最听话的人，对任何人环境凝聚者是群体中最听话的人，对任何人 都没有威胁，因而也最受欢迎。都没有威胁，因而也最受欢迎。凝聚者凝聚者 优优 点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队 精神精神 缺缺 点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力作作 用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信 奉奉“和为贵和为贵”，有他们在的时候，人们能协，有他们在的时候，人们能协作作 得更好，团队士气

17、更高。得更好，团队士气更高。完美者完美者典型特征：埋头苦干，守秩守，尽职尽责，易焦虑典型特征：埋头苦干，守秩守，尽职尽责，易焦虑 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求 完美；完美者性格内向，工作动力源于内心完美；完美者性格内向，工作动力源于内心 的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大 可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬 亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随 便便的人。便便的人。完美者完美者优优 点：坚持不懈，精益求精

18、点：坚持不懈，精益求精 缺缺 点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛 求疵求疵作作 用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完 美者起着不可估量的作用；他们力求在团队美者起着不可估量的作用；他们力求在团队 中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来 完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准 确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一 筹。筹。技术专家技术专家典型特征：诚心诚意、主动性强、甘于奉献典型特征：诚心

19、诚意、主动性强、甘于奉献 角色描述：专家是具有奉献精神的人，因拥有专业知识角色描述：专家是具有奉献精神的人，因拥有专业知识 和技能而自豪，他们致力于维护专业标准，和技能而自豪，他们致力于维护专业标准， 当他们陶醉在自己的专题时，一般对别人的当他们陶醉在自己的专题时，一般对别人的 主题缺乏兴趣，最终技术专家变成了一个狭主题缺乏兴趣，最终技术专家变成了一个狭 窄领域的绝对权威。窄领域的绝对权威。技术专家技术专家优优 点：具有奉献精神，拥有丰富得专业技能，致力点：具有奉献精神，拥有丰富得专业技能，致力 于维护专业标准。于维护专业标准。 缺缺 点：只局限于狭窄得领域，专注于技术而忽略大点：只局限于狭窄

20、得领域，专注于技术而忽略大 局；忽视能力之外的因素局；忽视能力之外的因素作作 用：不可或缺的团队角色，他们为组织的产品和用：不可或缺的团队角色，他们为组织的产品和 服务提供专业的支持；作为管理者，由于他服务提供专业的支持；作为管理者，由于他 们在专业领域知道得比任何人都多，因此他们在专业领域知道得比任何人都多，因此他 们要求别人得服从和支持，通常他们会根据们要求别人得服从和支持，通常他们会根据 其深入得知识经验做决策。其深入得知识经验做决策。如何管理一个优秀优秀的团队管理团队的外围:关注竞争环境与那些团队需要与之相互依靠的组织处理好关系管理团队本身:设计团队在工作过程中提供支持管理团队的外围关

21、注竞争环境n及时监控将要依靠的主要外部因素的动态:客户,供货商,竞争者,规章制度,金融市场,媒体建立并维护与一些关健的外部组织的沟通n与那些团队外部而又是组织内部的人处理好关系指上级管理者,其它部门或领域的同行必须了解整个组织的权力动态让他人了解团队的结构,制度或政策管理团队本身n设计团队安排工作日程选择团队类型团队的组成和结构n在工作过程中提供支持形成团队文化做好团队教练团队的组成和结构n成员的选择:一个团队的实力是由它最薄弱的部分决定的应该寻找具有互补的经验.技能和风格的成员n成员相似的团队与相异型的团队高效创造性n团队的工作制度和运营n方针:责任,作用,工作汇报关系,工作程序关注团队任务

22、成员选择成员选择:哈佛的优势冰山模型哈佛的优势冰山模型技能知识启示：启示：决定人决定人命运的不是知命运的不是知识和技能，而识和技能，而是深藏在脑海是深藏在脑海深处的深处的“talents”最有价值的法则最有价值的法则n 生活最简单而最有价值的法则是：以压力、挫折和失败论成功。n 法则法则1： 喜于压力的人，比其他人有更大的成喜于压力的人，比其他人有更大的成功。功。 逃避压力或被压力所折服的人，没有机会品尝最后成功的快乐。n 法则法则2： 耐于挫折的人，比其他人有更强的成耐于挫折的人，比其他人有更强的成功快乐。功快乐。中国有句老话，“失败是成功之母。”这话说起来有些残酷，但它道出的却是至圣名理。

23、没有失败，就没有成功。毅力是努力（行动）加执着（意志）。“毅力是成功之父。” n 法则法则3： 乐于变革的人，比其他人有更多的成乐于变革的人，比其他人有更多的成功机会。功机会。 谁动了我的奶酪的一个精彩警示是古老箴言的翻版：适者生存。让兔子去跑，别教猪唱歌让兔子去跑，别教猪唱歌n革命性的管理哲学：n n 了解自身所长，多多去做；了解自身所长，多多去做；n 识别自身所短，少做为佳。识别自身所短，少做为佳。n n 唐纳德克利夫顿-盖洛普公司董事长根据长达40年对优秀企业的研究，首次向世人展示了充满活力和催人奋进的成功哲学正是这一哲学推动着成千上万的企业、经理人和个人去获取辉煌的成就。管理团队的艺术

24、窥斑见豹窥斑见豹问题组织对对碰问题组织对对碰n和尚争功和尚争功 香火不盛香火不盛 n三个和尚在一所破寺院里相遇。n“这所寺院为什么荒废了？”n“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。n“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。n“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。n三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。n甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。n“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。n“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。n“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。n 三人争执不休、不事正务，渐

25、渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。n议一议：议一议：n问题组织表现在哪里呢？n1.三个和尚组成的团队目标在那里？n2.他们的团队为什么由盛转衰最终失败？n3.他们的团队关键的问题出在什么地方？ 优秀团队管理优秀团队管理n 团队管理的问题，因为涉及到的问题面很广，有团队管理的问题，因为涉及到的问题面很广，有点难于形容，所以有几个比方有助于大家的理解：点难于形容，所以有几个比方有助于大家的理解：n比方一比方一:团队管理中的沙土与混凝土团队管理中的沙土与混凝土n 如果有一车沙从地王大厦（深圳最高的楼）如果有一车沙从地王大厦（深圳最高的楼）顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果顶上倒下来，对地面的冲击

26、是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从地王大厦上把一整车已凝固成整块的混凝土从地王大厦上倒下来，其结果就大不一样！倒下来，其结果就大不一样！n n 团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土！块的混凝土！优秀团队管理优秀团队管理n比方二：团队管理中的成份结构比方二：团队管理中的成份结构n 沙本身变不成混凝土，它还需石头、沙本身变不成混凝土，它还需石头、水泥、石灰、钢筋等按一定的比例配合才水泥、石灰、钢筋等按一定的比例配合才能形成；能形成；n n 一个团队的人员知识结构、年龄结构、男一个团队的人员知识结构、年龄结构、男女结构、工作经验等都需按比例配

27、置。女结构、工作经验等都需按比例配置。优秀团队管理优秀团队管理n比方三：团队管理中的信任与水比方三：团队管理中的信任与水n 团队的基础是信任，在混凝土的形成过程中团队的基础是信任，在混凝土的形成过程中便是水，水是一种融合的作用；便是水，水是一种融合的作用；n 团队领导必须做到一点是：信任你手下的每团队领导必须做到一点是：信任你手下的每一个人，相信其能做好每一件事，相信其会尽自一个人，相信其能做好每一件事，相信其会尽自己全力。士为知已者悦便是这个道理；并让团队己全力。士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的每一个人相互信任。中的每一个人相互信任。优秀团队管理优秀团队管理n比方四：团队管理中的领导者

28、定位比方四：团队管理中的领导者定位搅拌工搅拌工n 团队中其它人员相互不信任怎么办？给他们团队中其它人员相互不信任怎么办？给他们相互交流的机会，这在混凝土中便是一个搅拌的相互交流的机会，这在混凝土中便是一个搅拌的过程。搅拌的方式有很多，如培训、出游、讨论过程。搅拌的方式有很多，如培训、出游、讨论会、文艺活动等。会、文艺活动等。n 团队管理者便是一位搅拌工的定位，从另一团队管理者便是一位搅拌工的定位，从另一种意义上讲也就是凝固剂的作用。种意义上讲也就是凝固剂的作用。优秀团队管理优秀团队管理n比方五：团队管理中的收获与乐趣比方五：团队管理中的收获与乐趣n 每个人都有各自的优点与特长，如果把这些每个人

29、都有各自的优点与特长，如果把这些比作一本书，则每一个人都拥有一本别人不曾拥比作一本书，则每一个人都拥有一本别人不曾拥有的书。有的书。n n 如果每个人都乐于共享，则每个人都可拥有如果每个人都乐于共享，则每个人都可拥有更多的书，一方面提供了交流的机会，另一方面更多的书，一方面提供了交流的机会，另一方面提供了提高的机会，何乐而不为？提供了提高的机会，何乐而不为？n请谈谈自己的看法。请谈谈自己的看法。团队激励原则团队激励原则n案例:猎狗与兔子猎狗与兔子 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍没有抓到。 牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：你们两个之间小的反而跑得快很多。 猎狗回答说：你不知道我们

30、两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而它却为了性命而跑呀。 团队激励原则一激励因人而异，设置合理目标团队激励原则一激励因人而异，设置合理目标猎狗与兔子 猎人想，猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物，就得想个好办法。 于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有饭吃。 团队激励原则一设置奖惩制度，给予正确动力团队激励原则一设置奖惩制度，给予正确动力猎狗与兔子 过了一段时间，新问题又出现了。大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多. 猎狗中善于观察的发现了这个窍门，专门去抓小兔子，慢慢地，大家都发现了这个

31、窍门。 团队激励原则一防止激励机制失去作用团队激励原则一防止激励机制失去作用猎狗与兔子 猎人经过思考，决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间，就统计一次猎狗抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。 团队激励原则一及时调整激励机制团队激励原则一及时调整激励机制猎狗与兔子 过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降得越厉害。 于是猎人又去问猎狗。猎狗说，我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们抓不到兔子的时候，你还会给我们骨头吃吗？小结小结n 知道了优秀团队的作用，看到了问题组织

32、的漏洞，也懂得组建团队需要的基本的硬件和软件了，你现在有创建优秀团队的冲动吗？n如果有的话n come on!n 一起来吧。狼性原则：缔造强大执行团队的领导哲学豺狼的微笑豺狼的微笑爱尔兰爱尔兰阿奎利斯阿奎利斯.爱克斯爱克斯/着着狼的智慧狼的智慧特怀曼特怀曼L L托尔利托尔利/ /着着与狼共舞 法利莫厄特法利莫厄特豺狼的微笑n 微笑,是豺狼的；规矩，是人间的。n 如果你能知道自巳，知道对方，知道目标，知道如何达到目标的方法以及精确快速地达到目标，你就是豺狼！而这豺狼永远在微笑，是成功、满足的微笑。n 爱尔兰爱尔兰阿奎利斯阿奎利斯.爱克斯爱克斯与狼共舞与狼共舞法利莫厄特加拿大n 在自然界所有的动物

33、中，人类最痛恨的莫过于在自然界所有的动物中，人类最痛恨的莫过于狼。在人类的字典里，凡是与狼相关的都不是好狼。在人类的字典里，凡是与狼相关的都不是好词：词：n 狼子野心，狼心狗肺，狼狈为奸，残忍，贪狼子野心，狼心狗肺，狼狈为奸，残忍，贪婪婪 “无数个事实，提出无数个问题，又得出无数个问题的答案。而所有的答案，又都批驳了人类对狼的偏见和指责。” -1963年与狼共度法利莫厄特加拿大 狼，是陆地上生物最高的狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。食物链终结者之一。 由于有狼的存在，其他野生由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；残的不良族群； 也因为

34、有狼的威胁存在，其也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼使秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没有生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨莠狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中最发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。有秩序、纪律的族群。 -阿奎利斯阿奎利斯爱克斯爱克斯我们为什么需要狼n 在草原上，鹿吃草，狼屹鹿，猎人捕杀狼，似乎己经成为一种自然规则。有一天，猎人变成了牧人，于是就想方设法

35、将狼彻底除去，让鹿能更安全地生活。一时间狼迹罕见，鹿影幢幢，漫山遍野到处都是鹿吃草的身影。n 然而，危机很快出现了，没有生命威胁的鹿大量繁殖，很快就吃光了草原的草，没有了食物，鹿也难逃厄运。n我们需要狼,因为它与人类一样是大自然的一部分。自然界需要平衡；n我们需要狼，因为它是人类最直接的竞争者。自然界需要竞争；n我们需要狼，因为狼是值得人类学习的榜样。在进化过程中，狼始终保持的特质能够拯救我们的心灵，狼集美丽、高贵与智慧于一身，除人类外，它们足以应付地球上的所有挑战；n我们需要狼，因为狼是自然界最复杂的生命之一，属于它们的神秘绝非人类世具所能简单解释与体会的。探求这种密秘需要狼。狼族的社会阶级

36、n狼族的社会组织n 主要是由一对属于最高阶级的阿尔法公狼与母狼担任领导者;n 由一对次高级的贝塔公狼与母狼（BETA MALEFEMALE WOLVES）担任组织的中坚；n 基层组织的狼群都属于社会组织最低阶级的欧米佳等级（OMEGA WOLVES）。向狼学什么 n人类的战争、恐怖、民族纷争不断，组织结构正面临崩溃的边缘，而狼族的社会结构却仍然维持着团队合作、效率卓越与共同分享的行为模式；n人类的离婚率不断攀升，同姓恋、独身主义盛行，家庭受到前所未有的冲击。而狼群的家庭组织却依旧稳固如昔，家庭成员保持愉悦详和；n人类的教育体系正面临改革与更新的处境，狼族仍然始终如一地将教育、呵护、抚养幼狼成长

37、，视为整个族群的首要任务。nn一个互相合作、彼此忠诚、善于勾通的狼族给我们一个启示：n在这个世界上除了人类，还存在着拥有更高智慧的狼群。n 狼在这个星球上流浪已经超过100万年。n 人类需要向从远古以来与人类并肩而行的朋友-狼族学习。强者的心态n 是一种面对困难时的坚强，是一种面对困境的临危不俱，更是一种不达目的誓不罢休的坚韧。n 狼不是上帝宠爱的动物，上帝没有赋予它猎豹的速度、狮子的雄悍、犀牛的体魄，但狼却以强者自居。n对员工的启示：n 心态决定命运，坚韧与顽强造就卓越。n对团队的启示：n 以强者自居，从能者自居，保持坚韧与顽强的风骨，总有一天会成为强者。狼的十大哲学狼的十大哲学一、卧薪尝胆

38、：一、卧薪尝胆： 狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。（理性）比自己强大的东西。（理性）启示：启示： 领导者必须懂得从小到大是一个结果导向从小到大是一个结果导向的牺牲过程。的牺牲过程。二、众狼一心：二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西时，必群而攻之。狼如果不得不面对比自己强大的东西时，必群而攻之。启示：启示： 领导者的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己一领导者的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己一份。份。 三、自知之明：三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道：自己是狼不是老虎。狼也很想当兽王，但狼知道：自己是狼不是

39、老虎。启示：启示： 领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。虎。四、顺水行舟：四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。（借势）狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。（借势）启示：启示： 领导者永远懂得是时势造英雄领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。而不是英雄造时势。五、同进同退：五、同进同退：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。你不会发现有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。你不会发现有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。六、表里如一：六、表里如一： 狼也很想当一个善良的动物。

40、但狼也知道自己的胃狼也很想当一个善良的动物。但狼也知道自己的胃只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。次猎物。 而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是些不是“太善良太善良”的事。的事。启示：启示：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。领导者懂得所谓职业化就是法不容情。 七、知己知彼：七、知己知彼： 狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它。所以狼一生的攻击很少失误。手，而不会轻视它。所以狼一生的攻击很少失误。启示：启示：

41、 领导者明白胜利并不是说明自己强大领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明而是说明自己比对手更用心。自己比对手更用心。 公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。小狼有独立能力。 而不像某些自封为而不像某些自封为“唯一有感情唯一有感情”的动物，的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！平！八、狼亦钟情八、狼亦钟情九、授狼以渔：九、授狼以渔： 狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它。因为狼知狼会在小狼有独立能力

42、的时候坚决离开它。因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。道，如果当不成狼，就只能当羊了。启示：启示： 领导者绝不把精力放在落后的员工身上领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放而是把精力放在表现不错的员工身上。在表现不错的员工身上。十、自由可贵：十、自由可贵： 狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。摇头晃尾。 因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨。所以狼有时也会独自哼哼自由歌。骨。所以狼有时也会独自哼哼自由歌。狼之狼之“团队精神团队精神”启示：启示： 领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自领导者懂得通过

43、尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。 多么壮丽的场面！多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。

44、的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。迎接新的挑战。个体与整体个体与整体 启示：启示： 领导者最大的使命领导者最大的使命,就是使员工听到公司强大的声音就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份中也有自己的那一份。 在夜里，没有哪一种声音比狼群在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。楚、可怕而又动听的了。 狼嚎的原因也许是为打破一切等狼嚎的原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。级界线提供时间、场合和机会。 狼群的社会秩序非常牢固，

45、每个成狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位。我们观员都明白自己的作用和地位。我们观察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作一切都依每个成员在狼群中的地位而一切都依每个成员在狼群中的地位而定。定。 但是当狼在一起嚎叫时，一切等级但是当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：界线都消失了，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，但是各个我们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹都与众不同，所以最好不要惹我们。我们。” 任何听过狼群奇妙的合唱的人都会任何听过狼群奇妙的合唱的人都会证明

46、，它们的这种信息表达得十分清证明，它们的这种信息表达得十分清楚。楚。持续基因：持续基因： 领导者懂得超越利益领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的文化才是一个团队凝聚的核心。的核心。启示：启示：人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。 每每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成

47、员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。 善于交流的狼善于交流的狼 狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。单一的交流方式，而是随意使用各种方法。 它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言，或利用气味来传递信息。的复杂精细的身体语言，或利用气味来传递信息。 如果人类像狼一样努力

48、培养并运用有效的交如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！ 有时候没有信任也可能有交流。然而没有时候没有信任也可能有交流。然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。有表达清楚的交流则不可能有信任。启示：家庭和其他组织、团体可以通过开诚启示：家庭和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它们就会出现机能障碍。们就会出现机能障碍。END狼性原则：缔造强大执行团队的十大领导哲学n第一，卧薪尝胆：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。n第二，整体至上：领导

49、者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。n第三，自知之明：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。n第四，顺水行舟：领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。n第五，绝处逢生：领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。n第六，表里如一：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。n第七，知己知彼：领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。n第八，授之以渔：领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。n第九，团队精神：领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。n第十，持续基因：领导者懂得超越利益的文化才是

50、一个团队凝聚的核心。“狼性”团队打造系统n“狼狼”的性格特点的性格特点n人性向狼性转变人性向狼性转变n一、培训系统一、培训系统n1、“洗脑洗脑”培训培训2、军训、军训3、潜能培训、潜能培训n4、产品知识与销售技巧培训、产品知识与销售技巧培训5、拓展训练、拓展训练n6、速度与进攻意识培训、速度与进攻意识培训7、制造欲望与需求、制造欲望与需求n8、打破人性的弱点、打破人性的弱点 n二、潜能激励系统二、潜能激励系统n1、愿景激励、愿景激励 2、情感激励、情感激励3、薪酬激励、薪酬激励n4、淘汰系统、淘汰系统5、打造标杆、打造标杆 n三、管理与绩效考核系统三、管理与绩效考核系统n四、变革与创新四、变革