CI及网络广告02章课件.ppt

1、LOGOCICI与网络广告与网络广告CICI各组成要素之间的关系各组成要素之间的关系第二章第二章 CICI的整体架构的整体架构 企业理念识别系统企业理念识别系统2企业行为识别系统企业行为识别系统3企业视觉识别系统企业视觉识别系统41企业文化企业文化战略层战略层 制度层制度层视觉层视觉层理念层理念层VIVIBIBIMIMI发展发展战略战略第一节第一节 CICI各组成要素之间的关系各组成要素之间的关系MIMI理念识别系统理念识别系统脑脑袋袋企业理念是精神化的、无形的企业理念是精神化的、无形的 第一节第一节 CICI各组成要素之间的关系各组成要素之间的关系BIBI行为识别系统行为识别系统躯躯干干受企

2、业理念支配的企业行为识别（受企业理念支配的企业行为识别（BIBI）是可以体现出来的、有形的是可以体现出来的、有形的 第一节第一节 CICI各组成要素之间的关系各组成要素之间的关系VIVI视觉识别系统视觉识别系统脸脸VIVI的内涵是由企业的的内涵是由企业的BIBI所赋予的所赋予的 第一节第一节 CICI各组成要素之间的关系各组成要素之间的关系第一节第一节 CICI各组成要素之间的关系各组成要素之间的关系CICI系统构成要素关系图系统构成要素关系图第一节第一节 CICI各组成要素之间的关系各组成要素之间的关系v CICI的三个基本构成要素是相互关系、不可分的三个基本构成要素是相互关系、不可分离的统

3、一体。离的统一体。MIMI和和BIBI，尤其是，尤其是MIMI在其中具有非常在其中具有非常重要的地位。通过企业内外部的形象调查、市场重要的地位。通过企业内外部的形象调查、市场调查、产品分析、经营实绩分析和检讨，制定出调查、产品分析、经营实绩分析和检讨，制定出企业的基本形象概念、经营理念和行为规范，才企业的基本形象概念、经营理念和行为规范，才是创造良好企业形象的关键。如果没有是创造良好企业形象的关键。如果没有MIMI，视觉，视觉传达设计只能是简单的装饰品。传达设计只能是简单的装饰品。 v MI MI是是CICI基本核心和灵魂。相反的没有基本核心和灵魂。相反的没有BIBI、VIVI，MIMI也将无

4、法有效的传播和表现。也将无法有效的传播和表现。第一节第一节 CICI各组成要素之间的关系各组成要素之间的关系企业理念识别企业理念识别是企业识别系统的核心。是企业识别系统的核心。它不仅是企业经营的宗旨与方针，还包括它不仅是企业经营的宗旨与方针，还包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内它是企业内在的凝聚力。别的尺度，对内它是企业内在的凝聚力。完整的企业识别系统的建立，首先有赖于完整的企业识别系统的建立，首先有赖于企业经营理念的确立。企业经营理念的确立。 第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统v从从CI战略来理解识别包括两层含义。战略来理解

5、识别包括两层含义。v 一是一是“统一性统一性”，即指企业内外，上下，即指企业内外，上下的理念都必须一致。的理念都必须一致。v 二是二是“独立性独立性”，也就是使每个企业的，也就是使每个企业的理念区别于其他企业，只有独立性才能达理念区别于其他企业，只有独立性才能达到识别的目的。到识别的目的。 第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统企业理念与企业文化的关系企业理念与企业文化的关系企业理念企业理念MI制度层制度层文化层文化层员工认可和接受中层营造高层定调第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统MI的功能和作用的功能和作用v导向功能导向功能v激励功能激励功能v凝聚功能凝聚功能v辐射功能辐

6、射功能v稳定功能稳定功能第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统现代企业理念所存在的问题现代企业理念所存在的问题v企业文化与产品宣传口号混淆；企业文化与产品宣传口号混淆；v过于讲究形式华丽，但却无法指导实际工作；过于讲究形式华丽，但却无法指导实际工作；v公司的战略和企业的理念无法配套；公司的战略和企业的理念无法配套；v概念不清，未理清各个要素之间的逻辑关系；概念不清，未理清各个要素之间的逻辑关系；v统而用之，企业不同时期理念的使用未体现。统而用之，企业不同时期理念的使用未体现。第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统做什么样的企业怎样做到的最高原则一段时间内要达到的具体要求实现目标

7、的景象具体描述实现目标的战略方法及步骤实现目标对人管理活动的态度对企业人素质的具体要求以上所有内容的总提炼座右铭MIMI基基础础理理念念逻逻辑辑关关系系图图第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统企业使命企业使命企业宗旨企业宗旨战略目标战略目标战略方针战略方针用人观用人观企业精神企业精神企业愿景企业愿景企业企业使命使命投资者利益投资者利益员工需求员工需求社会责任社会责任第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统 企业使命企业使命第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统 企业的社会责任企业的社会责任 自我实现尊重需要社会需要安全需要生理需要自我实现尊重需要社会需要安全需要生理需要

8、“马斯洛马斯洛”理论及补充理论及补充 员工需求员工需求第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统 投资者利益投资者利益 社会责任社会责任 创造创造美好美好生活生活打造城市名片打造城市名片做好企业公民做好企业公民提供就业机会提供就业机会参与和谐社会建设参与和谐社会建设再投再投资能力资能力权益最大化权益最大化 资本增值资本增值 资本保值资本保值第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统v九寨沟九寨沟v一、形象定位一、形象定位v 国内一流的景区观光运营服务商国内一流的景区观光运营服务商 v二、经营哲学

9、二、经营哲学v 安全放第一，服务高效率、创新求效益安全放第一，服务高效率、创新求效益 第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统v九寨沟九寨沟v三、企业理念三、企业理念v 绿色旅游，人文共生绿色旅游，人文共生v四、企业精神四、企业精神v 兼收并蓄、不断创新，做中国旅游观光服务兼收并蓄、不断创新，做中国旅游观光服务行业旗帜行业旗帜第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统v九寨沟九寨沟v五、企业宗旨五、企业宗旨v 为游客创造价值，为员工创造机会，为社会为游客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益创造效益 v六、企业价值观六、企业价值观v 将个人价值、公司价值和社会价值熔铸于服将个人价值

10、、公司价值和社会价值熔铸于服务游客的全过程务游客的全过程 第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统v九寨沟九寨沟v七、企业文化特征七、企业文化特征v诚信感动游客，服务求效益，求发展诚信感动游客，服务求效益，求发展vv八、服务理念八、服务理念v 用心，使游客满意用心，使游客满意v 用爱，让游客感动用爱，让游客感动第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统v九寨沟九寨沟v九、企业行业认知观九、企业行业认知观v 对自然旅游资源的责任感对自然旅游资源的责任感v 对发展旅游产业的使命感对发展旅游产业的使命感v 提升旅游服务品质提升旅游服务品质v 带动区域经济繁荣带动区域经济繁荣第二节第二节 企

11、业理念识别系统企业理念识别系统v九寨沟九寨沟v十、企业座右铭十、企业座右铭v 态度决定一切态度决定一切v 行动是验证态度的唯一标准行动是验证态度的唯一标准v 安全、诚信和责任感是我们终生携带的名片安全、诚信和责任感是我们终生携带的名片 第二节第二节 企业理念识别系统企业理念识别系统企业行为识别系统企业行为识别系统是在理念系统得以确立的是在理念系统得以确立的基础上所形成的，用以规范企业内部行为，管理、基础上所形成的，用以规范企业内部行为，管理、教育企业员工的一切社会活动。教育企业员工的一切社会活动。v 企业行为识别系统通过所有工作者的行为活企业行为识别系统通过所有工作者的行为活动得以表达，使其成

12、为企业传播之手，视之可见，动得以表达，使其成为企业传播之手，视之可见，触之可感，把企业理念通过对内、对外的活动全触之可感，把企业理念通过对内、对外的活动全面地表达与再现出来。面地表达与再现出来。 第三节第三节 企业行为识别系统企业行为识别系统 （1）企业行为识别的统一性。企业一切行为）企业行为识别的统一性。企业一切行为要与企业的理念（要与企业的理念（MI）保持高度一致性，不能与）保持高度一致性，不能与企业的经营理念相违背。企业的经营理念相违背。v （2）企业行为识别的独特性。企业要在对手）企业行为识别的独特性。企业要在对手如林的商战中取胜，企业的行为识别体现出与其如林的商战中取胜，企业的行为识

13、别体现出与其他企业不同的个性。他企业不同的个性。v （3）企业行为识别动态性。企业行为识别的）企业行为识别动态性。企业行为识别的统一性和独特性均经过活动的动态过程得以表现统一性和独特性均经过活动的动态过程得以表现 第三节第三节 企业行为识别系统企业行为识别系统 v （1）工作环境）工作环境v （2）员工的组织管理和教育培训）员工的组织管理和教育培训 v （3）员工行为规范化）员工行为规范化 v （4）编唱企业之歌）编唱企业之歌 第三节第三节 企业行为识别系统企业行为识别系统 v （1）市场调查）市场调查 v （2）产品销售）产品销售 v （3）服务水平）服务水平 v （4）广告活动）广告活动

14、v （5）公关活动）公关活动 v （6）社会公益性、文化性工作）社会公益性、文化性工作 v （7）各项对外协调、传播性工作）各项对外协调、传播性工作 第三节第三节 企业行为识别系统企业行为识别系统第三节第三节 企业行为识别系统企业行为识别系统第三节第三节 企业行为识别系统企业行为识别系统万科城市花园v 万科城市花园管理处曾经碰到这样一件棘手的事：两万科城市花园管理处曾经碰到这样一件棘手的事：两位访客自称是某住户的密友，受在外的住户之托，持有住位访客自称是某住户的密友，受在外的住户之托，持有住户交给的钥匙，要进入其在城市花园的住宅办理要事。经户交给的钥匙，要进入其在城市花园的住宅办理要事。经仔细

15、询问，两人能够比较准确地说出该住户的基本情况，仔细询问，两人能够比较准确地说出该住户的基本情况，若放行保安自己心中无底，若拒入又恐耽搁人家的要若放行保安自己心中无底，若拒入又恐耽搁人家的要事事 针对未曾遇到的新问题，万科物业管理处及时研究对针对未曾遇到的新问题，万科物业管理处及时研究对策。他们在大堂护卫员作业指导书中补充规定（相当一部策。他们在大堂护卫员作业指导书中补充规定（相当一部分公司都有一套比较成熟的管理规定，但即使考虑得再全、分公司都有一套比较成熟的管理规定，但即使考虑得再全、制订得再细，也终归难以囊括多姿多彩的物业管理实践，制订得再细，也终归难以囊括多姿多彩的物业管理实践，切不可以不

16、变应万变），凡遇到类似情况，应如何处理：切不可以不变应万变），凡遇到类似情况，应如何处理： 第三节第三节 企业行为识别系统企业行为识别系统v （1）要求访客出示住户的书面委托，在确定）要求访客出示住户的书面委托，在确定书面委托真实性并留存书面委托后，登记其有效书面委托真实性并留存书面委托后，登记其有效证件，予以放行；证件，予以放行； v （2）访客不能出示书面委托，则由大堂护卫）访客不能出示书面委托，则由大堂护卫员用电话与住户直接联系，确认无误后，做好记员用电话与住户直接联系，确认无误后，做好记录和登记再放行；录和登记再放行； v （3）无法直接或间接证明访客上楼入户巳得）无法直接或间接证明访

17、客上楼入户巳得到住户认可时，就婉言谢绝入内，若其无端生事，到住户认可时，就婉言谢绝入内，若其无端生事，可视情况上报或报警。可视情况上报或报警。 第三节第三节 企业行为识别系统企业行为识别系统 v VI（视觉识别系统）是（视觉识别系统）是CI三个组成部分中三个组成部分中最外在、最直观的部分，也是具体化、视觉化的最外在、最直观的部分，也是具体化、视觉化的传达形式。它通过组织化、系统化的视觉方案，传达形式。它通过组织化、系统化的视觉方案，传达企业的各种信息，主要包括企业标志、标准传达企业的各种信息，主要包括企业标志、标准字、标准色和象征图形、吉祥物等基本要素，企字、标准色和象征图形、吉祥物等基本要素

18、，企业为公用品（信纸、信封、名片、文具）、车辆业为公用品（信纸、信封、名片、文具）、车辆外观、办公室装饰、户外招牌、员工制服、产品外观、办公室装饰、户外招牌、员工制服、产品包装、各种广告媒介等都可以成为包装、各种广告媒介等都可以成为VI的延伸推的延伸推广的载体。广的载体。 第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统一、企业视觉识别系统的功能一、企业视觉识别系统的功能 v 第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统使企业在激烈的市场竞争中采取一致的统使企业在激烈的市场竞争中采取一致的统 一视觉形象一视觉形象统一的视觉识别系统有利于消除企业内外统一的视觉识别系统有利于消除企业内外信息传递中

19、出现的差异信息传递中出现的差异视觉传达以独特的视觉传达以独特的“语言形式语言形式”与公众进行沟与公众进行沟通，往往会收到意想不到的效果通，往往会收到意想不到的效果二、企业视觉识别系统的要素二、企业视觉识别系统的要素 v （一）基本要素（一）基本要素v （1）标志）标志 v （2）企业标准字）企业标准字第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统二、企业视觉识别系统的要素二、企业视觉识别系统的要素 v （一）基本要素（一）基本要素v （3）企业标准色）企业标准色 v （4）中英文标准字）中英文标准字v （5）指定印刷字体）指定印刷字体第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统二、企业视觉识

20、别系统的要素二、企业视觉识别系统的要素 v （二）应用要素（二）应用要素v （1）事务用品）事务用品 v （2）广告媒体）广告媒体v （3）服装服饰）服装服饰第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统二、企业视觉识别系统的要素二、企业视觉识别系统的要素 v （二）应用要素（二）应用要素v （4）交通工具）交通工具 v （5）办公设备）办公设备v （6）室内装饰）室内装饰v （7）建筑外观）建筑外观v （8）标志旗帜）标志旗帜第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统二、企业视觉识别系统的要素二、企业视觉识别系统的要素 v （二）应用要素（二）应用要素v （9）产品）产品 v v （10

21、）其他）其他第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统v 联通标志之变联通标志之变第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统第四节第四节 企业视觉识别系统企业视觉识别系统v耐克标志之变耐克标志之变（1-4 标志的发展过程）标志的发展过程）1、1971年，因为名叫耐克的胜利女神有一对舞动年，因为名叫耐克的胜利女神有一对舞动的翅膀，学生卡洛林的翅膀，学生卡洛林戴维森设计了第一个戴维森设计了第一个Swoosh标志，同时也是运动鞋的抽象表现。标志，同时也是运动鞋的抽象表现。2、1978年，耐克的年，耐克的Swoosh标志由框线变为实形，标志由框线变为实形，出现在标准字的下方，更加醒目突出。出现在标准字的下方，更加醒目突出。3、1985年，标志组合在方形中，形成正负效果。年，标志组合在方形中，形成正负效果。4、如今，、如今，Swoosh标志依据需要被单独运用。标志依据需要被单独运用。LOGO