创业人员管理课件.pptx

1、 创业人员管理第五讲 创业人员管理一、组建创业团队一、组建创业团队二、招聘与面试二、招聘与面试三、薪酬与绩效三、薪酬与绩效案例：合伙创业的苦涩房源：外地人买房不住；外地人买房不住；客源：长租长租- -打工者，短租打工者，短租- -旅游者，小时房；旅游者，小时房； 教训：教训： 第一，盲目合作；第一，盲目合作； 第二，没有分工；第二，没有分工； 第三，盲目求快；第三，盲目求快；创业团队p要不要组建创业团队？p怎样组建创业团队？ 1 1、有利于集思广益；、有利于集思广益； 2 2、有利于集资；、有利于集资； 3 3、有利于扩展业务；、有利于扩展业务； 4 4、有利于创业成功、有利于创业成功；（一）

2、合作（一）合作创业的难点创业的难点l案例：合作创业不容易案例：合作创业不容易 为什么能共苦，不能共甘？为什么能共苦，不能共甘？1、自私自私的人性的人性 创业难，与人合作更难。创业难，与人合作更难。 难在难在“自私性自私性”上上。 你能迅速识别人的特性吗？你能迅速识别人的特性吗？2、人性人性的自我掩饰性的自我掩饰性l案例：人性的自我掩饰性案例：人性的自我掩饰性点评：合作伙伴是故意的吗点评：合作伙伴是故意的吗？l自私性；自私性；l虚荣性；虚荣性；l掩饰性；掩饰性；自利的手段自利的手段l强化自我：强化自我： 自我展示优点，如：服饰、技能；自我展示优点，如：服饰、技能；l强化他人：强化他人： 赞扬别人

3、的优点，恭维他人；l胁迫：胁迫： 假装危险或者愤怒，如“我快要疯了，再不得到 这个订单我真的就无法支持下去了”。l欺骗：欺骗： 特别是以牺牲他人利益，换取自身利益的行为；（二）合作（二）合作失败的原因失败的原因l 一半的创业团队，过不了5年；l 2个人创业比1个人创业更容易成功；一流的团队，二流的点子；一流的团队，二流的点子；二流的团队，一流的点子；二流的团队，一流的点子；（二）合作（二）合作失败的原因失败的原因1、缺乏缺乏有效的合作机制有效的合作机制p价值目标价值目标p运行运行机制机制p利益分配机制利益分配机制p退出机制退出机制（二）合作（二）合作失败的原因失败的原因2、缺乏缺乏共同的创业目

4、标共同的创业目标p目标不一致目标不一致p利润分配不一致利润分配不一致3、缺乏缺乏团队核心人物团队核心人物p太过民主，议而不决；太过民主，议而不决；p太过专制，错误决策；太过专制，错误决策；（二）合作（二）合作失败的原因失败的原因3、缺乏缺乏团队核心人物团队核心人物p刘帮、刘备；刘帮、刘备；p宋江宋江（二）合作（二）合作失败的原因失败的原因4、成员成员搭配不合理搭配不合理 角色搭配：角色搭配： 战略管理者战略管理者 策划主管策划主管 技术主管技术主管 研发主管研发主管 人力资源主管人力资源主管（二）合作（二）合作失败的原因失败的原因4、成员成员搭配不合理搭配不合理p角色搭配；角色搭配；p性格、个

5、性、兴趣等的搭配；性格、个性、兴趣等的搭配；（三）优秀（三）优秀团队的特征团队的特征视频：科瑞集团的创业团队视频：科瑞集团的创业团队p选对人；选对人；p做对事；做对事；（三）优秀（三）优秀团队的特征团队的特征西游记西游记西天取经团队：西天取经团队：p领导：唐僧领导：唐僧p英雄：孙悟空英雄：孙悟空p凡人：猪八戒凡人：猪八戒p累人：沙僧累人：沙僧p苦人：白马苦人：白马（三）优秀（三）优秀团队的特征团队的特征1、价值价值目标趋同目标趋同l经营观经营观 案例：决不卖过期的面包案例：决不卖过期的面包l义利观义利观l创业目标创业目标（三）优秀（三）优秀团队的特征团队的特征l测试：你喜欢测试：你喜欢哪一个？

6、哪一个？ 甲：大学生，爱好兰球，为人豪爽，乐于助人；甲：大学生，爱好兰球，为人豪爽，乐于助人； 乙：生意人，喜欢诈金花，为人精明；乙：生意人，喜欢诈金花，为人精明； 丙：美术编辑，喜欢逛街，性格奔放；丙：美术编辑，喜欢逛街，性格奔放； 丁：农村人，性情温和，老实本份丁：农村人，性情温和，老实本份；点评：点评： 更喜欢与自己相似的人，物以类聚，人以群分。更喜欢与自己相似的人，物以类聚，人以群分。选择创业者选择创业者l找志同道合者：找志同道合者：价值观相同价值观相同性格相容性格相容知识互补知识互补。 不要被诱惑，只不要被诱惑，只和背景和背景、教育、经历相似的人交往、教育、经历相似的人交往。选择创业

7、者选择创业者l老子：老子：知人者智，自知者明知人者智，自知者明你了解自己吗？你了解自己吗？你从哪里来？你从哪里来？你要到哪里去？你要到哪里去？选择创业者选择创业者l自知自知知识知识技能技能个性个性动机动机n互补：知识、技能、个性互补：知识、技能、个性n相似：动机相似：动机2、能力能力技能互补技能互补（1）知识互补）知识互补（2）能力互补）能力互补（3）性格互补）性格互补（4）年龄互补）年龄互补（5）关系互补）关系互补明星团队未必最优明星团队未必最优l案例案例：明星团队的：明星团队的失败失败3、权责权责分配合理分配合理（1）权责权责明确，互相配合；明确，互相配合；创造者：产生创意；创造者：产生创

8、意；倡导者：推广协调；倡导者：推广协调；组织者：制订方案；组织者：制订方案；生产者：完成计划；生产者：完成计划；核查者：监督检查；核查者：监督检查；协调者：处理矛盾；协调者：处理矛盾；联络者：收集信息联络者：收集信息；权责明确，互相配合权责明确，互相配合p技术型成员：完成任务所需的专业知识和技能；技术型成员：完成任务所需的专业知识和技能；p决策型成员：发现问题，提出方案，做出选择；决策型成员：发现问题，提出方案，做出选择；p公关型成员：善于解决冲突，处理人际关系；公关型成员：善于解决冲突，处理人际关系；（2）决策决策集中，有带头人集中，有带头人p谁能做带头人？谁能做带头人？l出资最多的人吗？出

9、资最多的人吗？l能力最强的人吗？能力最强的人吗？l技术最好的人吗？技术最好的人吗？l主意最多的人吗主意最多的人吗？情商高：善于处理人际关系的人情商高：善于处理人际关系的人（三）优秀（三）优秀团队的特征团队的特征1、价值价值目标趋同目标趋同2、能力能力技能互补技能互补3、权责权责分配合理分配合理4、沟通沟通及时有效及时有效组建创业团队组建创业团队l知已知彼，找了解的人知已知彼，找了解的人l达成共识，丑话说在前面达成共识，丑话说在前面l利益分配公平透明，但有余地利益分配公平透明，但有余地l招来人招来人- -招聘与面试；招聘与面试；l留住人留住人- -薪酬与绩效；薪酬与绩效；人力资源的两大问题人力资

10、源的两大问题人力资源六大模块：人力资源六大模块：p人力资源规划；人力资源规划；p招聘与面试；招聘与面试；p培训与开发；培训与开发；p薪酬管理；薪酬管理；p绩效考核；绩效考核；p劳动关系；劳动关系；例例1 1：“海底捞海底捞”的服务的服务二二.招聘与面试招聘与面试原因原因:钱给得多钱给得多?管理得好管理得好? 招聘程序招聘程序制订岗位职责确定招聘条件发布招聘信息筛选简历面试试用( (一一) )确定岗位职责确定岗位职责 二二.招聘与面试招聘与面试前台职责：前台职责：餐厅服务员职责：餐厅服务员职责：接转电话；接转电话；引导客人；引导客人；文件打印；文件打印；收拾卫生；收拾卫生；打饭收款；打饭收款；择

11、菜洗菜；择菜洗菜；招聘条件：招聘条件：一是基本素质；一是基本素质；二是业务水平；二是业务水平；( (二二) )面试方法面试方法 二二.招聘与面试招聘与面试你可以不识字，便不能不识人。你可以不识字，便不能不识人。例例2：林冲与陆迁：林冲与陆迁例例3：曾国藩识人术：曾国藩识人术观察：观察： A A：观察房屋的摆设；：观察房屋的摆设； B B：规规矩矩地站在庭院里；：规规矩矩地站在庭院里； C C：相貌平庸，背手仰望天空；：相貌平庸，背手仰望天空；曾国藩识人术曾国藩识人术面试：面试： A A：谈话投缘，明白投人所好；：谈话投缘，明白投人所好； B B：口才一般，平平淡淡；：口才一般，平平淡淡； C

12、C：口才一般，不唯上，直率；：口才一般，不唯上，直率；评价：评价： A A：善于钻营，有才无德，不足托付大事；：善于钻营，有才无德，不足托付大事； B B：唯唯诺诺，沉稳有余，魄力不足；：唯唯诺诺，沉稳有余，魄力不足； C C：不焦不躁，淡定自若，大将风度；：不焦不躁，淡定自若，大将风度；曾国藩识人术曾国藩识人术面试：面试： A A：谈话投缘，知道如何投人所好；：谈话投缘，知道如何投人所好； B B：口才一般，平平淡淡；：口才一般，平平淡淡； C C：口才一般，不唯上，直率；：口才一般，不唯上，直率；l邪正看眼鼻；邪正看眼鼻；l真假看嘴唇；真假看嘴唇；l功名看气概；功名看气概；l富贵看精神；富

13、贵看精神；一看五官，二看皮肤，三看说话；一看五官，二看皮肤，三看说话；曾国藩识人术曾国藩识人术lA A型血：做事谨慎，但优柔寡断；型血：做事谨慎，但优柔寡断；lB B型血：思维敏捷型血：思维敏捷, ,兴趣广泛；外交官多；兴趣广泛；外交官多；lO O型血：豪爽，但固执，军人多；型血：豪爽，但固执，军人多；lABAB型血：走极端，特好或特坏，型血：走极端，特好或特坏， 英雄豪杰多，科学家多，自杀的多；英雄豪杰多，科学家多，自杀的多；血型与性格血型与性格l1 1、2 2、3 3月：比较固执；月：比较固执；l4 4、5 5、6 6月：比较浪漫；月：比较浪漫；l7 7、8 8、9 9月：比较谨慎；月：比

14、较谨慎；l1010、1111、1212月：比较喜欢权力；月：比较喜欢权力；星座与性格星座与性格l血型；血型；l星座；星座；l家庭背景；家庭背景；l教育背景；教育背景；l工作经历；工作经历；识人方法识人方法l春节缺人；春节缺人； 招短期工；招短期工； 矿大学生；矿大学生； 能力强；能力强； 分股份；分股份；例例4：我的用人失误：我的用人失误l启示：启示：经验靠不住；经验靠不住；理论结合实际；理论结合实际；l应聘者关注：应聘者关注：福利待遇；福利待遇；工作地点；工作地点；工作环境；工作环境；发展前景；发展前景；人际关系；人际关系；面试方法面试方法l招聘者关注：招聘者关注：能力；能力；人品；人品；性

15、格脾气；性格脾气；l情景模拟：面试情景模拟：面试面试方法面试方法l牙齿不好，脾气一般都好；牙齿不好，脾气一般都好；l不抽烟喝酒，自制力比较强；不抽烟喝酒，自制力比较强；l孝顺的人，一般都有爱心；孝顺的人，一般都有爱心；l胆小的男孩，一般能成大事；胆小的男孩，一般能成大事；l流泪的男人，一般有爱心；流泪的男人，一般有爱心；l吹嘘你的人，最容易背叛你；吹嘘你的人，最容易背叛你；识人十二招识人十二招l父母最喜欢的一个孩子，一般不成器；父母最喜欢的一个孩子，一般不成器；l逆境中的逆境中的“好心人好心人”，一定要小心；，一定要小心；l满口答应你的人，最可能办不成事；满口答应你的人，最可能办不成事；l农村

16、孩子爱做官，城市孩子爱玩；农村孩子爱做官，城市孩子爱玩；l穿着最朴素的学生，往往学习最好；穿着最朴素的学生，往往学习最好；l骂人的人，内心都很恐惧；骂人的人，内心都很恐惧；l重情之人，难有爱情。重情之人，难有爱情。识人十二招（续）识人十二招（续）面试中的测谎面试中的测谎别对我说谎别对我说谎细节一：李启铭眉心刻意皱起；细节一：李启铭眉心刻意皱起；细节二：李启铭揉眼睛；细节二：李启铭揉眼睛；细节三：李启铭声音越来越大；细节三：李启铭声音越来越大；细节四：李启铭一直闭眼低头；细节四：李启铭一直闭眼低头；面试中的测谎面试中的测谎别对我说谎别对我说谎细节一：李刚表情变化过于突然；细节一：李刚表情变化过于突然；细节二：李刚不断下意识摇头；细节二：李刚不断下意识摇头；例例5：招聘收银员，选哪个？：招聘收银员，选哪个？p只要最合适的，不要最优秀的；只要最合适的，不要最优秀的；l面试方法：面试方法： 结构化面试；结构化面试； 非结构化面试；非结构化面试；试玉要烧三日满；辨才须待七年期；