汽车销售制度培训PPT模板紫橙色.pptx

1、,TEMPLATE 模板,汇报时间：xxxx年xxx月 汇报人：代用名,通用销售制度培训PPT模板,POWERPOINT,REPORT,TEMPLATE,4S,制度培训,目录,CONTENTS,员工入职规章制度,销售部职能及岗位职责,销售部管理制度,销售部绩效考核管理制度,员工入职规章制度,Supporting text here. When you copy & paste, choose “keep text only“ option.,01,新员工入职,1.新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写试用期员工转正申请由销售经理签字生效后交行政备案;未完成销售任务者自动离职。 2

2、.试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3.试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。 4.试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。 5.试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。 6、试用期内一一个月不允许休息,1.新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写试用期员工转正申请由销售经理签字生效后交行政备案;未完成销售任务者自动离职。 2.试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3.试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。

3、4.试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。 5.试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。 6、试用期内一一个月不允许休息,带工牌 统一工装上班,晨会前整理好内务,维持展厅内卫生,晨会,工装必须干净整洁,日常规范,男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净;女士须佩带统一发警、丝带、化淡状,不可披肩散发,销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表(参照第1条)于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜

4、，违者罚款20元，两次以上直接劝退,到岗,离岗,提前一天,展车卫生,新进展车,8: 30未到者，即为迟到。当月内迟到:月内迟到则三次者予以劝退，早退同上财务,上班时间不得以任何理由外出公司办私事，法者罚款20元;有事请信不可代人请假,请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部;,由车型分为各到人。一小时内清理完毕，由组长负责检查，卫生标室、展车及展厅卫生，理车辆,新进展厅展车，毕后1分钟内内清青理治谈区域,销售顾问接待客户,接听客户电话在指定地方，不允许在展厅内接打玩手机，在展厅接待客户时不允许接电话，违者罚款10元 不得透费已售车辆价格，违着罚教20元 参会期间，手机必用调制静音，用

5、餐时间不得超过须全部参加，违者按厂工处理或辞退,客户接待规范,会议 培训制度,全员会议和培训业须调到振动成静音上，连者罚教20元。 他集体活动时，必须提前3分钟到达，销售部入员参加任何会会议和培训，迟到者罚款20元 参会期间，手机必用调制静音，用餐时间不得超过须全部参加，违者按厂工处理或辞退;,20XX,日常制度,上班时间不允许在在公司内吸烟、吃口香糖、0烟必须到指定吸烟区(员工办公室)，及其吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者行款0元，为脱岗，并罚款20元。超过3分钟，否则视为违者罚款100天不超过8次，每次不超逗留公司，不得上网玩游戏 销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、

6、大声喧哗，违者罚款50元。 销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。 销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成(包括合格证、发票、临牌等不可控因素)。,已定车辆必须写在库存看板上或车内，并写上“该车已订”字样;如未履行以上程序，该车可以自由销售;反之，该车如被销售，其销售人承担一切后果。30.工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。以上每少一项罚款20元。,20XX,销售车辆注意事项,到帐后才提车、算业绩,销售部全员会议,所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。(GMAC金融必须收到打款报

7、告以后方可提车算业绩。,每周一晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。 每周二、四为培训日，销售代表提前安排私人时间，不得请假。,职能及岗位职责,Supporting text here. When you copy & paste, choose “keep text only“ option.,02,销售主管职责,制定本组每月/周的销售目标。并加强本组的日常工作管理。 本组销售顾问业务培训指导，解决本组销售顾问业务上的异议。 市场及竞争对手的信息收集，并提交每月/周工作计划。 主持本组日常的早/夕会和周会、月总结会。,FABRICATE,300,000,Lorem Ip

8、sum available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humour.,督促和检查本部门各项工作完成情况。并加强日常工作的管理。掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。,制定本组每月/周的销售目标。并加强本组的日常工作管理。 本组销售顾问业务培训指导，解决本组销售顾问业务上的异议。,市场及竞争对手的信息收集，并提交每月/周工作计划。 主持本组日常的早/夕会和周会、月总结会。,日常工作管理,市场部 岗位职责,销售内勤组长岗位职责,主持

9、本组日常的早1夕会和周会、月总结会,听取小组成员有建设性的意见及建议,向主管领导 汇报,及时处理问题积极督促整改,负责销售部5S工作的管理和监督执行,监督管理内勒小组员工严格遵守公司及部门的规章制度及管理办法。 管理及指导内勒小组员工的日常工作，加强与其它部门门和销售顾问之间的工作沟通及协调，确保内勤工作的正常开展。发现问题及时协调解决。,销售部管理制度,Supporting text here. When you copy & paste, choose “keep text only“ option.,03,顾客信息制度,新客户资源的信息卡必须于当日建立，责任人(组长)签字后，方可生效;当

10、日未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。新建客户信息卡首次回访生效日为三天，否则视为废卡。二次回访34小时内由责任人签订回访有效日期，超过24. 小时以当日签字日期为准，以后再次回访有效时间为一-周，逾期不访者视为废卡。,订单签定后必须有销售经理或组长签字，报销售助理登记后即可生效;中途不可随意修改,提车顺序按照订单时间早晚排列，其中全款优先提车(按价格高低及交全款时间先后顺序,销售顾问不得擅自通知客户提车，不得擅自透露公司车辆库存和在途信息，如因该情况造成客户来公司抢车,装饰单、领料单必须当日由经理签字方可生效，经理不在则由至少2位以上组长或助理签字,经理不在则由至少2位以上组长或助理签字

11、，否则由销售顾问本人垫付,GMAC信贷交首付即算为全款，但提车前不计算业绩),订单及交车制度,行车路线图,外拓资源,拜访客户,需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行,每月大客户专员必须保证每天外出开拓客户，并且每天给与20元的开拓费,每天回来必须写行车路线图，并记录拜访经过填写三表卡,大客户及巡展制度,绩效考核管理制度,Supporting text here. When you copy & paste, choose “keep text only“ option.,04,IDEA,为了让销售部在提高销量的同时全面提升客户非常满意度，使销售部全体销售人员从思想上对销售工作及客户非常满意

12、度有一一个正确的认识,确保销售部的客户非常满意度达到公司目标，具体提升考核管理办法如下:,销售部全体销售人员参与考核(未转正的销告助理不参与考核)，每个销售顾问非常满意度的达标分值为: 80% (以当月已上牌提车的客户总数为考核基数)考核以月度为一周期 销售顾问在交车时必须要求客户完整填写客户非常满意度调查问卷，违者扣I分。 所有销售顾问在交车后1一2 小时内必须电话回访提车客户，询问提车客户是否安全到家。并合理引导客户在接到公司及工厂的回访电话时，销售顾问应定期或不定期的进行慰问沟通，以保证维系与客户之间的友谊。 销售主管协助销售顾问，对DCRC的当月调查报告中的满意客户进行分析评估，并在2天内必须进行跟进回访，促使满意客户提升为非常满意客户，以确保销告部整体的客户非常满意度。,促销,团购,外拓,展厅,电话,PDI管理制度,汇报时间：xxxx年xxx月 汇报人：代用名,TEMPLATE 模板,