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企业处理顾客投诉各种表格.docx

企业处理顾客投诉登记表经办人:年月日客户订单No:制造部位交运日期及No:品名及规格单位交货数量金额投诉内容投诉理由经办客户要求赔款(元)折价(元)退货数量:其他金额:主管经办人意见营销部意见:购见采意(采购如涉及供应商同意事项,应附供应商同意书)制造单位意见:研发部门意见:财务部意见:副总经理批示:总经理批示:注:本表一式五联,分别交营业部、财务部、研究开发部、商品管理部和业务部。企业处理顾客投诉表日期编号营销主管责任人承办人填表投诉者公司名称姓名地址电话投诉目的品名金额项目其他双方意见对方意见本方意见调查调查项目及结果调查判定暂定对策最后对策发1.开发的错误6.检查的错误备注生2.设计的错误7.使用已久情重大的3.材料的错误8.处理时不小心节中等原4.原料的错误9.使用不慎程轻微因5.作业的错误10其他度

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