第二讲-确定研究问题.课件.ppt

1、2022-5-31第1页下次课的任务：下次课的任务： 1、 阅读：参考书目1，第三章 参考书目3，第2章 参考书目2，第5章 参考书目4，第2篇（第4、5、6章） 2、 弄清并回答下列问题：理论是由什么构成的？如何理解理论模型、概念、变量、假设及操作性定义？如何建立理论？什么是研究设计？如何进行研究设计？ 3、就以上问题做好PPT在课堂上汇报，并解答老师和同学们的疑问。2022-5-31第2页第二讲第二讲 确定研究问题确定研究问题管理学研究者的任务不是解答问题，而是提出问题。管理学研究者的任务不是解答问题，而是提出问题。彼得彼得.德鲁克德鲁克确定研究问题不仅能指导研究方向，还能决定研究结果。确

2、定研究问题不仅能指导研究方向，还能决定研究结果。2022-5-31第3页假如问题是：个体应该如何决策以达到利益最大化？假如问题是：个体应该如何决策以达到利益最大化？ 研究方向与结果：建立理性模型，并假设理想情境实现理性模型假如问题是：个体究竟如何做决策？假如问题是：个体究竟如何做决策？ 研究方向：观察个体决策过程，以及这些过程中可能出现的各种心理偏差和理性局限。研究结果：可能是对人类各种决策现象的总结，发现各种直觉与偏差。 而不是上面问题的理性决策模型中的主观效用理论了。2022-5-31第4页假如问题是：哪些战略可以帮助企业开发新产品？假如问题是：哪些战略可以帮助企业开发新产品？ 研究方向：

3、寻找与开发新产品有关的种种方法和手段最终结果：可能回到March (1958)提出的“开发”与“探索”上。假如问题是：在产品的不同发展阶段企业应该使用什么战略假如问题是：在产品的不同发展阶段企业应该使用什么战略取得成功？取得成功？研究方向：关注产品不同发展时期企业可能使用的不同战略最终结果：可能是Porter(1980)提出的”开发期差异化”、 ”成熟期低成本”战略2022-5-31第5页提出问题是任何科学研究的第一步！只有对事物有好奇心、对各种现象有无尽问题的人才会有探索的欲望，才会有研究兴趣。2022-5-31第6页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题研究问题的来源：研究问题的来源：个

4、人的观察和深度思考 任何现象都可以成为研究问题的素材。James Davis因对陪审团制度及决策过程感兴趣而研究团队决策问题。l团队成员数量会对决策的结果（讨论长短、质量等）发生影响l决策原则（多数或全体通过）也在某种程度上影响决策过程与结果l形成了著名的“社会决策模型理论”。该理论试图描述群体决策过程，以团队成员讨论前各自对某一问题的观点作为起始值，以成员数量和决策原则为中间变量，来预测团队最后的决策。l当模型得到越来越多的数据支持之后，Davis又回到决策问题的初始观察和思考，又开始探讨团队决策中的其他过程变量对决策结果的影响。l如：若团队领导事先知道团队成员对某一问题的基本倾向，并据此在

5、讨论程度上作出一定的安排的话，那么团队最后的决策就可能事先被控制。l再如：针对团队成员的对共享信息偏好（相对独特信息），思考为什么会出现这种偏好，提出了一个简单的信息取样模型。该模型预测对共享信息的偏好通常出现在讨论的早期，同时，群体讨论过程中对取得一致意见的要求也加剧此现象的发生。2022-5-31第7页问题方向具体来源理论本身蕴涵的问题理论本身的不完整性理论体系内部逻辑上的不一致、不统一理论在普适性和逻辑简单性方面的不足实践活动产生的问题个体的经验事实或观察到的事实，以及社会发展的新现象和新问题之间的联系及其统一的解释社会需要理论与实践的交互作用理论与经验事实之间矛盾理论对现象的解释与指导

6、实践时的矛盾或需要实践对理论的检验中出现的各种问题针对理论的具体应用条件个人过去的研究2022-5-31第8页决策问题与研究问题的关系决策问题研究问题为新产品设计包装 不同包装设计的有效性增加商店的客流量1、目前商店形象的测评2、影响顾客选择商店的因素分析通过开设新店进行市场渗透备选店址的评估是否应引入新产品消费者对新产品的偏好与购买意向是否改变现有广告宣传评估目前的广告的效果2022-5-31第9页例. 某百货商场顾客流量研究决策问题：如何增加到该商场购物的人数？ 研究问题：找出本店与主要竞争者相比，在影响顾客惠顾的主要因素方面的优势与差距。 组成部分： 1. 顾客选择百货商场的主要标准是什

7、么？ 2. 根据这些标准，顾客对本店及其主要竞争者的相对评价如何？ 3. 本店顾客的人口学和心理学特征？是否与主要竞争者的顾客有显著差别？ 4. 能否根据对商店的评估结果和顾客特征预测商 店的客流量和偏好？ 5. 增加商场客流量的有效措施？2022-5-31第10页例：把营销问题转换成研究问题2022-5-31第11页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题研究问题的来源：研究问题的来源：个人对研究的专注热情个人对某一问题的深入观察与思考常常同这个人对这个问题的深层次兴趣或激情紧密相连。2022-5-31第12页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题研究问题的来源：研究问题的来源：文献阅读通

8、过文献阅读发现某领域的研究热点，或挖掘值得研究的题目好处1：研究风险相对缩小。风险是指课题是否被其他研究同行认可，以及论文被发表的可能性好处2：为研究找到比较扎实的理论基础以及研究工具，而不需要一起从头开始。好处3：让你了解做该类研究使用的一般方法，从而使自己的研究有路可循。2022-5-31第13页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题研究问题的来源：研究问题的来源：文献阅读缺点1：研究问题新意不浓，有“炒剩饭”之嫌。缺点2：因为是比较成熟的课题，而且对该问题的兴趣并不来自自己内心深处的探求，因此难以保持孜孜不倦的工作热情。缺点3：一旦该题目过时，就得另起炉灶，重新寻找新的题目。2022-

9、5-31第14页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题文献搜集与整理由点到面、由杂到精随时记录文献论点与心得分类整理阅读而非收藏由摘要而后全文文献综述是文献研究的成果，是完善知识结构的好办法文献综述非罗列，而要完成以下工作：客观分析前人在本研究领域已有的成果，指出其贡献与不足证明自己要研究的课题尚未得到解答，即确定你的研究贡献借鉴他人的方法和已有观点建立论文的分析框架文献综述三忌：忌讲义式。不是以论文的主题和假说作为主线筛选和评述，而是罗列忌批判式。如，找名人批或找很早以前的批忌含糊式。采用了文献中的观点和内容却不注明来源和出处。2022-5-31第15页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究

10、问题研究问题的来源：研究问题的来源：与他人交谈与学生交谈，包括本科生、MBA、EMBA和研究生与博士生交流与客户交流与同事交流2022-5-31第16页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题如何将一般问题转化为研究课题？如何将一般问题转化为研究课题？化大为小，化抽象为具体。化问题为研究变量和假设。化问题为研究设计。形成一个好的题目。撰写研究计划书/论文开题报告。2022-5-31第17页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题化大为小，化抽象为具体化大为小，化抽象为具体任何一个人不可能在一个研究中给一个大问题提供答案！只能将大问题分解为小问题，确定自己可以入手的领域，然后再对那个领域中的各种

11、因素进行选择，找出与研究问题最密切并有代表性的变量开始你的研究的第一步。对研究问题进行再分解，直到对问题中涉及的概念能够准确定义、操作、测量，并能够把概念和概念之间的关系通过实际数据加以检验为止。2022-5-31第18页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题如：“什么因素会影响企业的绩效”这显然是个大问题，可以从金融、财会、系统设备、物流、市场战略、技术创新、企业战略等各个领域入手。从宏观管理的角度，有横向联盟、创新、经营方法、行业地位等因素。从微观管理的角度，有组织架构、流程、领导风格、文化、激励等因素。在此情况下，只能先分解问题，确定自己可以入手的领域，然后再对些领域中的各种因素进行选

12、择，找出与企业业绩关系最密切的并有代表性的变量来开始研究的第一步。2022-5-31第19页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题如：你认为“领导行为” “企业文化” “员工行为” “企业绩效”这时就可以以领导行为作为切入点,再逐步把四变量之间的关系弄清,从而建立自己的理论框架。此时，研究中的每一个变量几乎都可以准确地定义。但是，此四大变量还是停留在比较抽象的层面。如领导行为可以有无数种表现：任务导向型、关系导向型、指导型、放权型、变革型等等。在此情况下，我们可以把问题再具体一些。如，“究竟是平易近人的领导风格还是高高在上的风格更为有效？”“平易近人的领导风格会导致怎样的公司文化”若前人未曾

13、研究过些领导行为，则要对此风格进行定义。这样问题变成了“平易近人的领导风格的具体表现是什么？“” 高高在上的领导风格具体表现是什么？”2022-5-31第20页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题化研究问题为研究变量和假设化研究问题为研究变量和假设确定研究问题中涉及的变量，以及这些变量之间可能存在的联系！领导支持创新行为企业创新氛围员工创新行为企业创新能力例如：企业领导的行为会不会影响一个企业的创新能力？2022-5-31第21页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题化研究问题为研究变量和假设化研究问题为研究变量和假设领导支持创新行为企业创新氛围员工创新行为企业创新能力员工目标导向假设一

14、：企业领导的行为会直接影响企业的创新氛围和企业员工的创新行为。假设二：企业员工的创新行为会直接影响整个企业的创新能力。假设三：领导行为与员工创新行为间的关系部分会被企业的创新氛围所中介。假设四：领导行为与企业创新能力之间的关系会被员工的创新行为所中介。假设五：员工的目标导向会调节领导行为与员工创新行为之间关系。2022-5-31第22页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题化问题为研究设计化问题为研究设计基本确定研究问题和假设之后，接着需要选择合适的研究设计来检验假设！研究方法的选择主要取决于研究问题和假设。研究方法选择的三条基本原则2022-5-31第23页第二讲、确定研究问题第二讲、确定

15、研究问题原则一：用定性方法研究全新的课题和变量 比如通过访谈、开放式问卷的方式收集与研究概念有关的条目， 从而开发出能够准确测量这个概念的量表。原则二：用实验法研究具有因果关系的假设原则二：用问卷研究的方法检验相关性假设2022-5-31第24页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题形成一个好题目形成一个好题目有吸引力的题目 如：电子商务环境下的ERP应用研究 Vs 企业ERP失败原因及对策研究一句话能说清楚的题目。有一定挑战性的题目。有纵深，具有一定的研究寿命。2022-5-31第25页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题撰写研究计划书撰写研究计划书/论文开题报告论文开题报告引言为什么

16、要研究这个问题？对这个问题的研究能够帮助我们理解管理中的什么有趣现象？它对未来的管理理论和实践有什么重要意义？文献回顾过去的研究对这个问题或与该问题有关的领域有没有积累？与该问题最相关的理论基础是什么？该问题与其他管理概念的关系是什么？用什么样的理论框架去研究这个问题视角最为独到？2022-5-31第26页第二讲、确定研究问题第二讲、确定研究问题假设提出在文献回顾基础上，根据严密的逻辑推理过程，建立与该问题有关的所有研究概念/变量之间的联系，呈现出对该研究有直接指导作用的理论模型，并且就变量之间的关系提出具体假设。研究方法样本特性、变量操作和测量、控制变量、具体研究方法（定性、定量等）和步骤、

17、假设检验的具体统计方法等。研究结果的意义对可能得到的研究结果进行讨论，详细说明该研究对管理理论的贡献，以及对管理实践的指导作用，并对未来可能在这个课题上继续开展的研究做一个展望。研究计划示例研究计划示例1研究计划示例研究计划示例22022-5-31第27页引言部分引言部分 引言结构（引言结构（S-C-Q-AS-C-Q-A）情境（情境（S S：situationsituation）: :时间和地点，包含必要的背景时间和地点，包含必要的背景信息信息冲突（冲突（C:complicationC:complication）: :发生了什么事情发生了什么事情问题（问题（Q:questionQ:questi

18、on）: :需要解决什么问题，要引起疑需要解决什么问题，要引起疑问问回答（回答（A:answerA:answer）：金字塔顶端的建议，自然地引）：金字塔顶端的建议，自然地引出回答出回答 因此，我们需要回答如何解决存在的问题因此，我们需要回答如何解决存在的问题2022-5-31第28页引言部分引言部分情境：关于文章主题关于文章主题的公认事实的公认事实冲突：推动情境发展推动情境发展并引发疑问的因素并引发疑问的因素疑问或问题上：为为回答铺垫回答铺垫需要完成某项任务发生了妨碍完成任务的事情我们该怎么办存在某个问题已有解决问题的方法但我们如何实施这个方法呢采取了某项行动但行动未能凑效为什么没能凑效已知存

19、在问题尚未找到解决问题的方法怎么才能找到解决问题的方法需要在多种资本投资方案中做出选择不知如何评估不确定性风险有没有可以计算有关风险的方法2022-5-31第29页引言部分引言部分S在企业主管人员必须做出的所有决策中，最富挑战性、在企业主管人员必须做出的所有决策中，最富挑战性、也最受人关注的就是在多种资本投资方案中进行选择。也最受人关注的就是在多种资本投资方案中进行选择。C这种选择的难度在于各种假设条件及其影响，但企业这种选择的难度在于各种假设条件及其影响，但企业主管人员难以从现有的工具和方法中获得风险评估方主管人员难以从现有的工具和方法中获得风险评估方面的帮助。面的帮助。Q（有没有计算有关风险的实用方法？）（有没有计算有关风险的实用方法？）A有一种方法可以通过向企业主管人员提供对有关风险有一种方法可以通过向企业主管人员提供对有关风险的实用测定帮助其做出重要的资本投资决策。的实用测定帮助其做出重要的资本投资决策。