生产现场与日常管理课件.ppt

1、第第 2 頁頁第第 3 頁頁第第 4 頁頁第第 5 頁頁生产生产设备设备工作工作环境环境操作操作流程流程物料物料管理管理员工员工现场管理现场管理的项目的项目第第 6 頁頁第第 7 頁頁这张图里面是否有点这张图里面是否有点有趣的东西？有趣的东西？第第 8 頁頁第第 9 頁頁第第 10 頁頁第第 11 頁頁人工物料设备能源损耗管理人工物料设备能源损耗管理质量成本：质量成本：预防成本（检验成本监控成本培训成本）预防成本（检验成本监控成本培训成本） 纠正成本（返工返修重做报废成本）纠正成本（返工返修重做报废成本）第第 12 頁頁第第 13 頁頁第第 14 頁頁第第 15 頁頁第第 16 頁頁第第 17

2、 頁頁第第 18 頁頁第第 19 頁頁第第 20 頁頁第第 21 頁頁第第 22 頁頁（最重要的是）你写的是（最重要的是）你写的是措施措施吗？吗？措施：是一种细节明确，可以立即执行的要求。措施：是一种细节明确，可以立即执行的要求。第第 23 頁頁第第 24 頁頁保护保护 员工员工 设备设备 物料物料 产品产品 不受到损伤不受到损伤 。组号具体的事件描述事件1车床加工的铁屑割到脚车床加工的铁屑割到脚事件2高压水枪压力大冲到脸上皮外伤高压水枪压力大冲到脸上皮外伤第第 25 頁頁保护保护 员工员工 设备设备 物料物料 产品产品 不受到损伤不受到损伤 。组号具体的事件描述 纠正预防措施事件1车床加工的

3、铁屑割到脚车床加工的铁屑割到脚 加强教育，加强教育， 意外没办法避免意外没办法避免事件2高压水枪压力大冲到高压水枪压力大冲到 尽量调小气压，尽量调小气压， 指定专人，但压力多少？指定专人，但压力多少？脸上皮外伤脸上皮外伤第第 26 頁頁保护保护 员工员工 设备设备 物料物料 产品产品 不受到损伤不受到损伤 。第第 27 頁頁意外缺乏管理意外缺乏管理 不小心缺乏措施不小心缺乏措施第第 28 頁頁第第 29 頁頁第第 30 頁頁第第 31 頁頁保护保护 员工员工 设备设备 物料物料 产品产品 不受到损伤不受到损伤 。第第 32 頁頁保护保护 员工员工 设备设备 物料物料 产品产品 不受到损伤不受到

4、损伤 。第第 34 頁頁第第 36 頁頁第第 37 頁頁第第 38 頁頁第第 39 頁頁1.1.减少出错；减少出错；2.2.减少时间；减少时间；3.3.减少浪费；减少浪费；4.4.减少废次；减少废次；5.5.增加习惯。增加习惯。第第 40 頁頁第第 41 頁頁第第 42 頁頁珠海某电子厂珠海某电子厂规模规模7000人人第第 43 頁頁珠海某电子厂珠海某电子厂模具维修车间模具维修车间第第 44 頁頁整頓的主要對象是 時間將需要的東西分類、歸納、整理、標示、定位，使之井然有序(三定原則)塑造一目了然的工作場所減少搜尋的時間第第 45 頁頁時常使用時常使用第第 46 頁頁平常使用平常使用第第 47

5、頁頁週期使用週期使用第第 48 頁頁週期使用週期使用第第 49 頁頁第第 50 頁頁書籍、文件類第第 51 頁頁辦公抽屜整理辦公抽屜整理重物搬運法重物搬運法皮帶迴轉方向指示皮帶迴轉方向指示安全用吊繩安全用吊繩第第 52 頁頁第第 53 頁頁油品類油品要以顏色來管理第第 54 頁頁第第 55 頁頁第第 56 頁頁第第 57 頁頁第第 58 頁頁怎么办？可以减少夹具的损坏？怎么办？可以减少夹具的损坏？15分钟分钟谁的谁的方法最简单？可行？方法最简单？可行？第第 59 頁頁1.1.将现场分区；将现场分区；2.2.将任务分类；将任务分类；3.3.清洁任务给个人；清洁任务给个人；4.4.分类标识整理由组

6、长统一做法；分类标识整理由组长统一做法；5.5.每周检讨是否有改进措施必要；每周检讨是否有改进措施必要；6.6.留下完整的记录留下完整的记录。第第 61 頁頁1.1.设备标贴专人负责设备标贴专人负责2.2.清洁点检组长带头示范培训清洁点检组长带头示范培训3.3.将设备的调整、异常处理要点图示在设备将设备的调整、异常处理要点图示在设备上，而且必须培训测验组员上，而且必须培训测验组员4.4.做好记录。做好记录。第第 62 頁頁有规范，有标准有规范，有标准有培训，有示范有培训，有示范有记录，有统计有记录，有统计有分析，有改善有分析，有改善有整理，有整顿有整理，有整顿有质量，有安全有质量，有安全有维护

7、，有点检有维护，有点检有巡查，有清单有巡查，有清单工作现场管理的16个有第第 63 頁頁有规范，没标准有规范，没标准有培训，没示范有培训，没示范有记录，没统计有记录，没统计有分析，没改善有分析，没改善有整理，没整顿有整理，没整顿有质量，没安全有质量，没安全有维护，没点检有维护，没点检有巡查，没清单有巡查，没清单请对比是你吗？第第 64 頁頁不管怎样先多生产。注意次品。不管怎样先多生产。注意次品。丰田现场管理的规则（现场的常识）丰田现场管理的规则（现场的常识） 接收检查接收检查 工序检查工序检查 首产品检查、首料确认，尾料确认首产品检查、首料确认，尾料确认 出货检查出货检查 出货产品的监督检查和

8、可靠度确认出货产品的监督检查和可靠度确认 质量记录质量记录/ /可追踪性可追踪性看看看看日本人日本人怎么做怎么做第第 65 頁頁现场管理改善的现场管理改善的6 6个着眼点个着眼点降低工时数降低工时数着眼于标准作业的在制品库存，再通过改善降低几秒能够达到降低工时的目的？降低工序间在制品的库存降低工序间在制品的库存随着工序内在制品的减少，可以使慢性不良或者故障等需要改善的地方显现出来。降低次品降低次品作业是相同条件下的重复操作，因此易于把握真实原因。生产能力与增强生产能力与增强明确还要将瓶颈工序的作业时间缩短几秒比较合适。设备布局设备布局为了达到动作中没有浪费，必须明确生产线应当如何配置。可视化管

9、理可视化管理除了通过逐个重复的操作实现物的流动之外，还要明确工人的走动方法、物品的放置 场地等、让任何人都能够一眼看出浪费。6 6个着眼点个着眼点看看看看日本人日本人怎么做怎么做第第 66 頁頁 丰田生产方式强在何处？丰田生产方式强在何处？ 初级者初级者答：库存少。答：库存少。 中级者中级者说：机制结构（组织说：机制结构（组织= = 流程）使问题表面流程）使问题表面化、使生产效率和质量水平强制提高。化、使生产效率和质量水平强制提高。 高级者高级者怎么说呢？因为不断发现问题和解决问题，怎么说呢？因为不断发现问题和解决问题，所以没有了问题反而感到不安，于是大家开始拼命寻找问所以没有了问题反而感到不

10、安，于是大家开始拼命寻找问题。题。 几万名的员工，处在中毒上瘾一样搜寻问题和解决问几万名的员工，处在中毒上瘾一样搜寻问题和解决问题的状态，这就是丰田的强处。题的状态，这就是丰田的强处。东京大学经济学部教授 藤本隆宏出处：丰田强在何处？ 日经BP社丰田（生产）方式强在何处？丰田（生产）方式强在何处？例现场管理的总原则看看看看日本人日本人怎么做怎么做第第 67 頁頁丰田现场管理的目的丰田现场管理的目的 “我们所想降低的，其实不是成本而是浪费。降低了我们所想降低的，其实不是成本而是浪费。降低了浪费，其结果就是降低了成本。丰田之所以要每天坚持改善，浪费，其结果就是降低了成本。丰田之所以要每天坚持改善，

11、就是因为所谓改善（改善或者革新）的定义是排除隐藏在每就是因为所谓改善（改善或者革新）的定义是排除隐藏在每天的企业活动中的浪费。天的企业活动中的浪费。”丰田汽车副总经理丰田汽车副总经理 荒木隆司荒木隆司 摘自摘自2003.2.222003.2.22东洋经济周刊东洋经济周刊第第 68 頁頁丰田现场管理的真正目标丰田现场管理的真正目标凡事彻底凡事彻底把毫无疑问谁都会做的事情，做到谁都做不到的把毫无疑问谁都会做的事情，做到谁都做不到的彻底程度。彻底程度。（现场管理是根本现场管理是根本）否则你就是个客观上追求被淘汰的主管或者员工，否则你就是个客观上追求被淘汰的主管或者员工，而你却不知道，甚至无所谓。而你

12、却不知道，甚至无所谓。而对于这一点，而对于这一点，没有人有义务或有能力说服你，因为你的无知！没有人有义务或有能力说服你，因为你的无知！看看看看日本人日本人怎么做怎么做第第 70 頁頁第第 71 頁頁第第 72 頁頁第第 74 頁頁第第 75 頁頁第第 76 頁頁第第 77 頁頁第第 78 頁頁第第 79 頁頁第第 80 頁頁第第 81 頁頁第第 82 頁頁第第 83 頁頁第第 84 頁頁第第 85 頁頁第第 87 頁頁第第 88 頁頁规则：规则：老师将与一位在场的学员扮演一个上司纪律处分下属的过程。每个小老师将与一位在场的学员扮演一个上司纪律处分下属的过程。每个小组观察。组观察。然后每个小组凭

13、着自己的想像，把自己当成这个下属，将这个故事继然后每个小组凭着自己的想像，把自己当成这个下属，将这个故事继续推理发展下去，一步一步地写出来续推理发展下去，一步一步地写出来比如“处分之后，我会怎样然后我的上司可能又会怎样.然后又怎样.会又发生什么最后什么结果.” 任凭发挥，但是要符合常识。任凭发挥，但是要符合常识。故事的范围限定在工厂内部。故事的范围限定在工厂内部。57分钟时间、由小组的一位成员报告小组编的故事分钟时间、由小组的一位成员报告小组编的故事编得最长的组获胜编得最长的组获胜第第 89 頁頁上司（老师）走到坐着的趴在桌上睡觉的下属“小刘”旁边，当着全体人员，敲了一下桌子，大声说到：“小刘

14、，你到底怎么回事！刚刚转正就像个老油条！小刘，你到底怎么回事！刚刚转正就像个老油条！上个礼拜你迟到两次，本来我想批评你，照顾你面子，我忍了！上个礼拜你迟到两次，本来我想批评你，照顾你面子，我忍了！今天才早上今天才早上10点，你就睡觉，像个工作的样子吗点，你就睡觉，像个工作的样子吗!我知道，昨天你又被女朋友飞了，昨晚一定跑到外面疯去了！我知道，昨天你又被女朋友飞了，昨晚一定跑到外面疯去了！像你这样的人，已经三番五次地被女朋友飞，要好好反省一下！像你这样的人，已经三番五次地被女朋友飞，要好好反省一下！而且这是你的个人事情，怎么可以影响工作呢？不象话！而且这是你的个人事情，怎么可以影响工作呢？不象话

15、！按照办公守则处分你，这个月的绩效考核你死定了，按照办公守则处分你，这个月的绩效考核你死定了，这次我必须让你有个教训！这次我必须让你有个教训！”第第 90 頁頁一致一致原则原则尊严尊严尊重个尊重个人隐私人隐私公平公平框架规范框架规范框架规范框架规范标准标准提前警告提前警告标准标准标准标准备注：备注：1目标永远不是去撞人、去伤害人（员工）。目标永远不是去撞人、去伤害人（员工）。2必须遵循一定的方法和程序必须遵循一定的方法和程序3必须从必须从1档、档、2档、档、3档档.5档逐渐加速（渐进式处罚）档逐渐加速（渐进式处罚）第第 91 頁頁第第 92 頁頁入职入职面试面试上岗上岗试用试用转正转正招募招募

16、第第 93 頁頁入职入职面试面试上岗上岗试用试用转正转正完整的招聘甄选过程：完整的招聘甄选过程：从招募开始从招募开始到试用合格转正结束到试用合格转正结束招募招募第第 94 頁頁入职入职培训培训A上岗上岗试用试用转正转正培训培训B培训培训C培训培训D招聘甄选工作的管理范围：招聘甄选工作的管理范围：1. 招聘过程的本质上是一个培训和甄选的过程招聘过程的本质上是一个培训和甄选的过程2. 这两种目的是对立统一的，不可忽略任何一方。这两种目的是对立统一的，不可忽略任何一方。面试面试招募招募甄选甄选0甄选甄选2甄选甄选1甄选甄选3第第 95 頁頁入职入职培训培训A上岗上岗试用试用转正转正培训培训B培训培训

17、C培训培训D招聘过程中的培训管理要点说明：招聘过程中的培训管理要点说明：1. 首先我们看到的是首先我们看到的是 A B C D 四级培训。四级培训。2. 这四级培训的名称和内容仅供参考：这四级培训的名称和内容仅供参考：面试面试招募招募A级级B级级C级级D级级第第 96 頁頁A级级B级级C级级D级级第第 97 頁頁入职培训内容入职培训内容 方法方法 重点重点评估方法评估方法企业内外概况企业内外概况图示讲解参观图示讲解参观交通治安状况交通治安状况为为新员工建立专人新员工建立专人专门记录专门记录，从新员工进入企，从新员工进入企业后的业后的15天内的行天内的行为记录评价入职培为记录评价入职培训的效果和

18、缺陷，训的效果和缺陷，每月检讨一次，留每月检讨一次，留下检讨记录。下检讨记录。新酬福利制度新酬福利制度举例讲解举例讲解工资计算发放工资计算发放基本纪律基本纪律重点举例讲解重点举例讲解易违反的条例易违反的条例岗位架构岗位架构图示讲解图示讲解明确员工的位置明确员工的位置员工权利员工权利举例讲解举例讲解公平无歧视教育公平无歧视教育生活指导生活指导图示举例讲解图示举例讲解衣食住行信息衣食住行信息员工管理人员介绍员工管理人员介绍人员或照片介绍人员或照片介绍案例讲解案例讲解联系方式方法联系方式方法紧急事件处理紧急事件处理第第 98 頁頁培训内容培训内容 方法方法 重点重点评估方法评估方法职业健康安全职业健

19、康安全图片实地参观图片实地参观实地教育实地教育巡检记录评估巡检记录评估岗位安全规则岗位安全规则讲解示范实地讲解示范实地案例教育案例教育巡检记录评估巡检记录评估岗位操作流程岗位操作流程实地讲解示范实地讲解示范前后工序前后工序采用二级评估方采用二级评估方法：法：1操作考核操作考核2月生产记录月生产记录评估。评估。产品种类构成产品种类构成实物分解讲解实物分解讲解通用产品通用产品岗位操作分解岗位操作分解示范讲解实地示范讲解实地关键环节关键环节操作规范培训操作规范培训示范讲解实地示范讲解实地违规鉴别违规鉴别设备操作培训设备操作培训个人辅导练习个人辅导练习先安全后质量先安全后质量B级级第第 99 頁頁培训

20、内容培训内容 方法方法重点重点 评估方法评估方法操作标准化操作标准化岗位个人指导岗位个人指导明确标准要求明确标准要求操作考核记录操作考核记录产品质量标准产品质量标准岗位个人指导岗位个人指导鉴别不合格品鉴别不合格品产品检验记录产品检验记录质量缺陷处理质量缺陷处理岗位个人指导岗位个人指导程序化的处理程序化的处理产品检验记录产品检验记录C级级第第 100 頁頁培训内容培训内容 方法方法重点重点 评估方法评估方法设备维护培训设备维护培训岗位个人指导岗位个人指导维护标准规范维护标准规范设备巡检记录设备巡检记录改善操作缺陷改善操作缺陷工作例会工作例会定出改善措施定出改善措施操作观察记录操作观察记录试用期操

21、作目标培试用期操作目标培训训上级个别辅导上级个别辅导试用期质量效率量试用期质量效率量化标准化标准试用期考核记录试用期考核记录或月末考核结果或月末考核结果D级级第第 101 頁頁招聘过程中的甄选管理要点说明：招聘过程中的甄选管理要点说明：1. 我们需要建立我们需要建立03级的甄选制度和流程。级的甄选制度和流程。2. 以下的甄选点供参考：以下的甄选点供参考：入职入职上岗上岗试用试用转正转正面试面试招募招募甄选甄选0甄选甄选2甄选甄选1甄选甄选3第第 102 頁頁0级级1级级2级级3级级第第 103 頁頁案例分析：案例分析：1. 面试考核的方法请设计表格面试考核的方法请设计表格2. 试用转正考核的标

22、准与方法请设计表格试用转正考核的标准与方法请设计表格入职入职上岗上岗试用试用转正转正面试面试招募招募甄选甄选0甄选甄选2甄选甄选1甄选甄选3第第 105 頁頁绩效目标的绩效目标的 9 9 个技术性步骤个技术性步骤 判定 考核项目确定 目标值配权重 定义目标 标准范围 确定 计算公式配分定位数据来源确定考核周期制定绩效目标说明书第第 106 頁頁 判定判定 考核项目考核项目利用利用1.从职责描述中归纳从职责描述中归纳2.从工作任务或工作计划中归纳从工作任务或工作计划中归纳3.从企业的成本、质量、效率目标中分解从企业的成本、质量、效率目标中分解4.从外部或客户要求中归纳从外部或客户要求中归纳5.从

23、目前存在的工作缺陷改善要求归纳从目前存在的工作缺陷改善要求归纳第第 107 頁頁 判定判定 考核项目考核项目利用利用从职责描述中归纳：从职责描述中归纳：员工的职责范围就是考核的范围！员工的职责范围就是考核的范围！但是，传统岗位说明书常有关于职责的空洞描述：但是，传统岗位说明书常有关于职责的空洞描述：1负责负责xxxx的全面管理工作的全面管理工作2完成主管临时交代的相关工作任务完成主管临时交代的相关工作任务 3保证部门运作的畅顺与协调保证部门运作的畅顺与协调4协调相关部门间的关系并及时沟通协调相关部门间的关系并及时沟通5处理下属不能解决的工作问题或矛盾处理下属不能解决的工作问题或矛盾6配合相关部

24、门的工作配合相关部门的工作虽然表面上看有道理，虽然表面上看有道理，但模糊、笼统、贪大求全、甚至官僚；但模糊、笼统、贪大求全、甚至官僚；毫无标准，且空洞抽象，对量化考核目标无用。毫无标准，且空洞抽象，对量化考核目标无用。这样的岗位说明书对于量化绩效考核只是一堆废纸。第第 108 頁頁 判定判定 考核项目考核项目利用利用从职责描述中归纳量化绩效目标：从职责描述中归纳量化绩效目标： 每一职责必须改变为两部分：每一职责必须改变为两部分：工作任务/事项 确保的结果从绩效考核的角度来看从绩效考核的角度来看 职职 责责 应该一分为二应该一分为二职职职务职位职务职位 要务要务 责责 责任对什么结果负责任责任对

25、什么结果负责任要做什么事情要做什么事情 要确保什么结果要确保什么结果第第 109 頁頁 判定判定 考核项目考核项目利用利用从职责描述中归纳量化绩效目标：从职责描述中归纳量化绩效目标： 每一职责必须改变为两部分：每一职责必须改变为两部分：工作任务/事项 确保的结果比如物料员比如物料员职职要做什么事情要做什么事情 责责要确保什么结果要确保什么结果 职职1配送物料和宣传品配送物料和宣传品 责责1.1及时准确送到及时准确送到 确保销售业务不受影响确保销售业务不受影响 第第 110 頁頁 判定判定 考核项目考核项目从职责描述中归纳量化绩效目标：从职责描述中归纳量化绩效目标： 每一职责必须改变为两部分：每

26、一职责必须改变为两部分：工作任务/事项 确保的结果比如仓管员比如仓管员职职要做什么事情要做什么事情 责责要确保什么结果要确保什么结果 职职1盘点仓储物料盘点仓储物料职职2保护管理仓储物件保护管理仓储物件职职3维持安全库存维持安全库存 责责1确保帐物卡一致确保帐物卡一致 责责2确保无变质损坏丢失确保无变质损坏丢失 责责3确保业务不中断待料确保业务不中断待料 第第 111 頁頁 判定判定 考核项目考核项目如何从如何从 职责职责 到到 量化的考核目标量化的考核目标 呢？呢？：A.能够计工时能够计工时B.能够计工量能够计工量C.能够计算成本能够计算成本D.能够计算金额能够计算金额E.能够计算利润率能够

27、计算利润率F.能够计算质效率能够计算质效率G. 能够计算时效率能够计算时效率H. 能够计算失误率能够计算失误率I.能够计算失误次数能够计算失误次数A.能够规范记录能够规范记录B.能够进行验证能够进行验证C.能够明确判定标准能够明确判定标准D.能够明确计算标准能够明确计算标准第第 112 頁頁比如：比如： 请判定物料员某个职责的请判定物料员某个职责的 量化可能性量化可能性 和和 考核可能性考核可能性 ？ 职配送物料职配送物料 责责 及时准确送到，业务不受影响及时准确送到，业务不受影响：A.能够计工时能够计工时B.能够计工量能够计工量C.能够计算成本能够计算成本D.能够计算金额能够计算金额E.能够

28、计算利润率能够计算利润率F.能够计算质效率能够计算质效率G. 能够计算时效率能够计算时效率H. 能够计算失误率能够计算失误率I.能够计算失误次数能够计算失误次数A.能够规范记录能够规范记录B.能够进行验证能够进行验证C.能够明确判定标准能够明确判定标准D.能够明确计算标准能够明确计算标准第第 113 頁頁案例练习，案例练习，设计简单实用的绩效考核表格与检讨表格设计简单实用的绩效考核表格与检讨表格XX班组班组_岗位月绩效考核表岗位月绩效考核表 员工：员工：_ 工号：工号：_1三级递进指标三级递进指标 1考核结果考核结果2三级递进指标三级递进指标 2考核结果考核结果3安全或纪律指标安全或纪律指标考核结果考核结果 改善措施与改善计划项目改善措施与改善计划项目绩效不良原因分析绩效不良原因分析