认知与沟通的交互关系(ppt-42页)课件.ppt

1、人際關係1第二章 認知與溝通第一節第一節 認知的內涵認知的內涵第二節第二節 溝通的內涵溝通的內涵第三節第三節 認知與溝通的交互關係認知與溝通的交互關係結結 語語人際關係2不同待遇甲：教女孩游泳，以十么方法最好？乙：首先，用左臂围住她的腰，在轻轻拉住她的右手，然后甲：它是我妹妹。乙：那就从背后将它推下，让他自立自强好了。 启示：认知会影响行动人際關係3童年的認知會影響人的一生童年的認知會影響人的一生有個媽媽在廚房洗碗，她聽到小孩在有個媽媽在廚房洗碗，她聽到小孩在後院蹦蹦跳跳玩耍的聲音，便對他喊後院蹦蹦跳跳玩耍的聲音，便對他喊道：你在幹嘛？小孩回答：我道：你在幹嘛？小孩回答：我要跳到月球上！媽媽附

2、和的說：要跳到月球上！媽媽附和的說：好，但不要忘記回來喔！這個小好，但不要忘記回來喔！這個小孩就是第一位登陸月球的英雄孩就是第一位登陸月球的英雄- -阿姆阿姆斯壯。斯壯。 法新社 人際關係4第一節第一節 認知的內涵認知的內涵認知是指人類如何獲取知識的歷程。包含知覺、記憶與思考過程中的各層面。 張春興：認知是指個體經由意識張春興：認知是指個體經由意識活動對事物認識與理解的心理歷程；活動對事物認識與理解的心理歷程；舉凡知覺、想像、辨認、推理、判斷舉凡知覺、想像、辨認、推理、判斷等複雜的心理活動均屬認知。等複雜的心理活動均屬認知。 人際關係5皮亞傑：人一出生即開始主動運用與生俱來的一些基本行為模式來

3、對環境中的事物做出反應，從而獲取知識。此種以身體感官為基礎的基本行為模式，可視為個體用以瞭解周圍世界的認知結構。每當個體獲取某事物時，即用其認知結構去核對與處理。皮亞傑將此種個體的認知結構稱皮亞傑將此種個體的認知結構稱之為基模。在與外界接觸時，為之為基模。在與外界接觸時，為適應基模達成平衡狀態，因此就適應基模達成平衡狀態，因此就衍生出同化和調適這兩種功能。衍生出同化和調適這兩種功能。人際關係6維高斯基認為認知發展包括三個要素：1.影響認知發展的要素之一為社會文化。2.認知思維與語言發展有密切關係。3.從實際發展水平延至近側發展區。人際關係7影響認知發展的要素之一為社會文化影響認知發展的要素之一

4、為社會文化在認知發展上，由於外在環境的變化而引起個體認知的同化與調適，因而逐漸產生平衡；由外塑逐漸轉為內發，由初生時的自然人，逐漸變成社會人，成為一個符合於當地社會文化情境要求的成員。人際關係8認知思維與語言發展有密切關係在解釋語言發展幫助兒童認知思維之間的密切關係時，維高斯基更特別強調兒童自我中心語言的重要性，並將兒童的自我中心語言視為調和其思維與行動，進而對其在認知發展方面有相當程度的助益與重要性。人際關係9從實際發展水平延至近側發展區從實際發展水平延至近側發展區在維高斯基的認知發展理論中，最受重視的是近側發展區（或最近發展區）的理念。所謂近側發展區，是介於兒童自己實際所能達到的水平（如學

5、業成就），與其經別人給予協助指導後所可能達到的水平，兩種水平之間的一段差距，即為該兒童的近側發展區。而這種經他人所給予兒童的協助，即稱為鷹架作用，意指協助對發展具有促進作用。人際關係10主觀性主觀性組織性組織性選擇性選擇性認知的特性人際關係11總經理問年輕貌美的女秘書：星期天晚上你有沒有空？女秘書新投小鹿亂撞的回答：有空。總經理：那麼好好睡一覺，免得星期一遲到。啟示：話要聽完整，才不會造成認知上的錯誤。資料來源：賴淑惠（1999）。用幽默雕塑智慧。p181人際關係12根據符號互動理論，在人群社會互動中，由刺激到反應的系列活動，含有個人解釋的中間過程，即S(刺激)O(個人解釋)R(反應)。個人並

6、非對於所有的刺激，皆予以注意和直覺反應，而是透過思想、解釋的過程，判讀刺激的性質和意義，並加以反應。人際關係13認知的不同經常造成人際的衝突人際關係14並非所有個體對環境內已存在或是正在發生中的所有事物做相同一致的認知，通常僅對於少數特定的事物才有相同認知。 人際關係15個體在觀察外界環境時，並非單獨僅就事物片面做拼湊反映，通常會先組織統整，再加以形成一有意義、有組織的系統。同時，在個體組織整合外界刺激時，常會運用主觀認定推論，以尋求事物意義的情形，至於其所認知內容，未必與實際存在一致相合。 人際關係16認知的歷程感覺器官刺激的產生被組合的感官刺激被解釋評估的感官刺激人際關係17知覺是個體以生

7、理為基礎的感官獲得訊息，進而對其周知覺是個體以生理為基礎的感官獲得訊息，進而對其周圍世界的人、事、物，做出反應或解釋的心理歷程。圍世界的人、事、物，做出反應或解釋的心理歷程。 人際關係18感覺器官刺激的產生每個人的周圍雖充滿各種刺激，但是，感覺器官所能接收的訊息卻相當有限，且每個人感覺器官接受刺激的能力亦不相同。一方面可能是受到生理條件的限制（例如：聽覺障礙、視力不佳、味覺遲鈍、嗅覺不良），另一方面則可能是個人的心理因素（例如：興趣、需求和期待），影響了訊息的選擇。人際關係19由於受到各種生理因素及心理因素的影響，個體無法接受周圍環境中的所有訊息和刺激，也不必對每件事情都有感覺並給予反應，因此

8、，知覺是有選擇性的，這種概括性的用語包括選擇性的注意和選擇性的揭露。 選擇性的注意中，選擇性的注意中，願意實際付諸行動參與願意實際付諸行動參與的事情是個體期望的，的事情是個體期望的，而且可以滿足個體的需而且可以滿足個體的需要或可證明帶來快樂。要或可證明帶來快樂。 選擇性揭露方面，當在別選擇性揭露方面，當在別人面前揭露自己或是訊息人面前揭露自己或是訊息時，此行為能確認揭露訊時，此行為能確認揭露訊息者的存在理念、能傳達息者的存在理念、能傳達出揭露訊息者的目標或在出揭露訊息者的目標或在某方面證明滿意度。某方面證明滿意度。 人際關係20被組合的感官刺激知覺的第二個階段是個體根據不同的原則、標準，知覺的

9、第二個階段是個體根據不同的原則、標準，組織（統合）感覺器官所接收到的刺激。組織（統合）感覺器官所接收到的刺激。 人們組織感官刺激時，最常使人們組織感官刺激時，最常使用的原則是接近性，亦即人們用的原則是接近性，亦即人們知覺外在刺激時，會將時空上知覺外在刺激時，會將時空上接近的人或訊息，視為同一類接近的人或訊息，視為同一類或彼此有關聯的事物。或彼此有關聯的事物。另一個另一個經常被採用的原則是封閉性。經常被採用的原則是封閉性。亦即個體可能將不完整的訊息，亦即個體可能將不完整的訊息，知覺成一個完整的訊息。知覺成一個完整的訊息。 人際關係21被解釋-評估的感官刺激知覺的第三個階段是解釋評估，個體選擇和組

10、織感官所接收到的刺激之後，便開始解釋和評估刺激。這個階段是主觀上的歷程，關於事情處理的方法或應該是如何被期待的、精神上的和情感狀態等，受到個體過去的經驗、需求、願望、慾望價值觀及信念等因素的影響。因此，即使人們可能暴露於相同的刺激之中，也可能有迥然不同的解釋和評估；對同一個體而言也會隨著時間、空間、文化背景與經歷等的改變而不同。人際關係22 有一位总统及记者一行人，巡视某精神疗养院，该员工和患者全部列队，微笑鼓掌欢迎。 其中一位患者不拍手，也不微笑，一副不欢迎的样子。这位总统很关心的问院长：他是不是病得很严重？院长急忙回答说：不，它是我们这里最正常的！启示：认知不同就有不一样的观点数据源：赖淑

11、惠（1999）。用幽默雕塑智慧。p92人際關係23人類的基本認知歷程饒見維指出認知歷程是一雙向互動的歷程，當中任何一饒見維指出認知歷程是一雙向互動的歷程，當中任何一個步驟都有可能往後倒退。此種認知歷程是動態的，是個步驟都有可能往後倒退。此種認知歷程是動態的，是來回往復的，而不是線性的來回往復的，而不是線性的。 人際關係24 溝通的定義溝通的定義1.溝通是彼此交換訊息的歷程，而所交換之訊息有可能是客觀的事實，也有可能是主觀的見解。2.溝通的雙方指的是個人彼此之間或為團體之間。3.溝通是一種有目的的活動，其目的為要建立共識協調行動、集思廣益參與意見、滿足需求、資訊傳遞和任務控制 第二節第二節 溝通

12、的內涵溝通的內涵溝通就是利用語言或非語言，溝通就是利用語言或非語言，將自己的意見、態度、立場、觀將自己的意見、態度、立場、觀念、知識、情感，清楚的傳達給念、知識、情感，清楚的傳達給對方的一種歷程。對方的一種歷程。人際關係25人際溝通的內涵人際溝通指的是彼此雙方之間一種有意義的互動歷程。人際溝通指的是彼此雙方之間一種有意義的互動歷程。其含有三個重要的概念：其含有三個重要的概念：1.1.人際溝通是一種歷程，在一段時間之內採有目的式地人際溝通是一種歷程，在一段時間之內採有目的式地進行一系列的行為。進行一系列的行為。2.2.人際溝通的重點在於它是一種有意義的溝通歷程。人際溝通的重點在於它是一種有意義的

13、溝通歷程。3.3.個人或團體在溝通歷程中互相表現的是一種互動，在個人或團體在溝通歷程中互相表現的是一種互動，在溝通的過程中以及溝通之後所產生的意義都要負有責任溝通的過程中以及溝通之後所產生的意義都要負有責任存在。存在。 人際關係26各種干擾溝通進行的噪音訊息和管道參與者溝通的情境人際溝通的過程是人與人之間訊息傳送和接收的互動過程，包含四個要素：人際溝通的過程人際關係27人際溝通的過程人際關係28 當人與人溝通時，會因為當時所處的情境差異，而影響彼此之間的互動關係。溝通的情境包含四個面向：物理情境、文化情境、社會-心理情境以及時間情境。溝通情境1.1.物理情境：溝通時所處的外在環境，包括物理情境

14、：溝通時所處的外在環境，包括溝通的場所、溫度、光線等。溝通的場所、溫度、光線等。2.2.文化情境：溝通者在社會化過程中所學到文化情境：溝通者在社會化過程中所學到的規範、規則和態度等。的規範、規則和態度等。3.3.社會社會- -心理情境：溝通者會因彼此的關係不心理情境：溝通者會因彼此的關係不同或所扮演的角色不同，而有不同溝通模式同或所扮演的角色不同，而有不同溝通模式4.4.時間情境：溝通者會因彼此生活作息習慣時間情境：溝通者會因彼此生活作息習慣的不同，而影響到彼此對合適溝通時間定義的不同，而影響到彼此對合適溝通時間定義的不同。的不同。參與者包括訊息的傳送者與訊息的接收者，由於溝通的過程是一種互動

15、之過程，因此，在此過程中的每個人即扮演訊息的傳送者，也扮演訊息的接收者。參與者在溝通過程中，傳送者將自己的意在溝通過程中，傳送者將自己的意見或訊息傳達給對方，並讓接收者見或訊息傳達給對方，並讓接收者在接收到訊息之後，可以瞭解其意在接收到訊息之後，可以瞭解其意義的過程稱為編碼。義的過程稱為編碼。接收者在收到經過編碼的訊息時，接收者在收到經過編碼的訊息時，會進行解讀的動作，以瞭解傳送者會進行解讀的動作，以瞭解傳送者的真正意思，此過程稱為解碼。的真正意思，此過程稱為解碼。為使中國大陸熊貓定居台灣後，盡快適應未來的為使中國大陸熊貓定居台灣後，盡快適應未來的語言環境，飼養員已開始學閩南話、唱閩南歌，語言

16、環境，飼養員已開始學閩南話、唱閩南歌，而大熊貓情侶也開始跟著學起閩南話來。而大熊貓情侶也開始跟著學起閩南話來。 人際關係30訊息是傳送者想要傳達給接收者的內容。訊息是傳送者想要傳達給接收者的內容。管道是指語言、身體動作等，可分成二類：管道是指語言、身體動作等，可分成二類：1.1.語言溝通：指的是透過語言或文字符號所表達出來讓語言溝通：指的是透過語言或文字符號所表達出來讓對方暸解的意見或想法。對方暸解的意見或想法。2.2.非語言溝通：指的是非經由語言或文字符號所表達的非語言溝通：指的是非經由語言或文字符號所表達的意見或想法，同樣可讓對方暸解其意義。一般可分為意見或想法，同樣可讓對方暸解其意義。一

17、般可分為副語言、面部表情、身體動作、身體接觸、距離等。副語言、面部表情、身體動作、身體接觸、距離等。訊息和管道人際關係31指溝通過程中，所接收到的各種干擾因素，這些干擾因指溝通過程中，所接收到的各種干擾因素，這些干擾因素會影響溝通的進行。溝通的噪音主要來自三部份：素會影響溝通的進行。溝通的噪音主要來自三部份：1.1.外在環境的干擾：指受到除了溝通者雙方之外的外來外在環境的干擾：指受到除了溝通者雙方之外的外來因素的影響。因素的影響。2.2.內在因素的干擾：指來自個人內在因素的影響，如心內在因素的干擾：指來自個人內在因素的影響，如心情、回憶等。情、回憶等。3.3.語意的噪音：指接收者誤解傳送者的意

18、思。語意的噪音：指接收者誤解傳送者的意思。噪音人際關係32第三節第三節 認知與溝通的交互關係認知與溝通的交互關係在溝通的過程中，傳送者要將自己的想法表達給接收者前，會先透過自己的認知歷程，將其要表達的想法做一編碼的動作，然後才將編碼透過管道傳送給接收者；當接收者接到編碼後的訊息之後，亦會透過自己的認知歷程（過程）對其編碼後訊息進行解讀，判斷出傳送者所要表達的意思，再適當的給予回應。人際關係33人際溝通與認知之關係圖人際關係34皮亞傑的觀點皮亞傑強調基模的重要性，若將其使用於人際溝通中，基模好比人際溝通中的訊息進行解碼或編碼的基準。當接收者收到傳送者的訊息、溝通情境與噪音等資訊，便會透過基模進行

19、解讀；當解讀的結果一致時，即會進行同化的心理；反之，若解讀的結果衝突時，即會產生調適，以適應環境。 人際關係35維高斯基的觀點維高斯基強調社會文化對個體的影響，若將其使用於人際溝通中，社會文化就好比人際溝通中對訊息進行解碼與編碼的基準。當接收者收到傳送者的訊息、溝通情境與噪音等資訊，就會利用本身所獲得的社會文化所建構的知識進行解讀。人際關係36減少不確定認知的策略一、被動策略二、主動策略三、互動策略人際關係37一、被動的策略（Passive Strategies）當完全不瞭解某人之前提下作觀察時，所使用的便是被動的策略，通常想要在他們從事的活動工作觀察中知道得更多，較好的方法是和其他人在社交的

20、場合（非正式）中互動，在那種非正式的情況下，人們比較不會注意他們的行為，而容易洩露真實的自我。而透過細膩的觀察，可以確定所看到或聽到的訊息，並有效降低不確定性的錯誤認知。人際關係38二、主動的策略（Active Strategies）當以任何形式主動的尋求某人的資料，而不是直接的和個體互動時，則可使用主動策略。例如，主動問別人關於個體的相關資訊：她喜歡什麼東西？、他很累嗎？。另外，更可以操控某些情境，以便瞭解個體在特殊情況下的表現，或是更多個體本身的背景。例如：聽劇場演唱或實習試教，是一些可以操控情況的方法，用來觀察人們可能的動作反應，以致減少人們的不確定感。人際關係39三、互動策略（Inte

21、ractive Strategies）當與個體互相作用時，便已使用了互動策略。例如，可能會問個體你喜歡運動嗎？、你認為電腦科學這門課怎麼樣？等，藉由說出自己的資訊的同時，也獲得別人的訊息，由於本身自我的表白製造了一個輕鬆的環境，而鼓勵你想更瞭解的個體一連串的表白吐露。誠懇的態度絕對是互動成功與否必要的條件，而坦白實在的交流更能有效確立認知的真實性，杜絕錯誤的個人臆測與評估。人際關係40美國總統尼克森當年訪問大陸，行前不但學中文、喝茅臺酒、拿筷子。一 到訪問中國，在國宴上端起茅臺酒，講了一句：乾杯！又拿起筷子夾了一塊北京烤鴨，說了一句：好吃！讓國內外賓客大為嘆服。第二天，各大報以最大篇幅報導這位

22、懂得運用互動策略拉近距離的總統。人際關係41問題與討論問題與討論1. 試述從認知的特色中，如何看待人際之溝通。2. 試舉您認為人際溝通滿意的情境中，其成功的因素為何？3. 試舉在您人際互動挫折的情境中，其失敗的因素為何？35、功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身-这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我

23、的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。-爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。-爱迪生（美国）爱迪生（美国）对我来说，信念意味着不担心。对我来说，信念意味着不担心。-杜威（美国）杜威（美国）希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。-波普（美国）波普（美国）希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。-波普（美国）波普（美国）毫无理想而又优柔寡断是一种可悲

24、的心理。毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。-培根（英国败的岭，可以用这五个字来表达培根（英国败的岭，可以用这五个字来表达-我没有时间。我没有时间。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。 马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。 想要有空余时间，就不要浪费时间。想要有空余时间，就不要浪费时间。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）忽视当前一刹那的人

25、，等于虚掷了他所有的一切。忽视当前一刹那的人，等于虚掷了他所有的一切。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）时间不可空过，惟用之于有益的工作；一切无益的行动，应该完全制止。时间不可空过，惟用之于有益的工作；一切无益的行动，应该完全制止。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）如果说时间是最宝贵的东西，那么浪费时间就是最大的挥霍如果说时间是最宝贵的东西，那么浪费时间就是最大的挥霍你热爱生命吗？那么别浪费时间，也别和不值得交往的人来往你热爱生命吗？那么别浪费时间，也别和不值得交往的人来往.陈帅佛语陈帅佛语懒鬼起来吧！别再浪费时间，将来在坟墓内有足够的时间让你睡的。懒鬼起来吧！别再浪费时间，将来在坟墓内有足够

26、的时间让你睡的。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）人生太短暂了，事情是这样的多，能不兼程而进吗？人生太短暂了，事情是这样的多，能不兼程而进吗？-爱迪生（美国）真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准；所在在做事爱迪生（美国）真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准；所在在做事我有两个忠实的助手，企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20甚至更高的成长率；如果企业80的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內

27、市值就能增加一倍；全球83的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。23、不创新，就灭亡福特公司创始人亨利?福特24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯25、创新是做大公司的惟一之路管理大师杰弗里26、顾客是重要的创新来源管理学家汤姆?彼得斯27、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们英特尔公司总裁安迪?格罗夫28、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造哈佛大学教授西奥多?莱维特29、创新就是创造一种资源管理大师彼得?杜拉克第五章管理就是沟通、沟通再沟通P69松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”

28、管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。30、管理就是沟通、沟通再沟通通用电器公司总裁杰克?韦尔奇31、沟通是管理的浓缩沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿32、管理者的最基本能力：有效沟通英国管理学家L?威尔德33、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽美国女企业家玛丽?凯34、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通日本经营之神松下幸之助第六章管理就是决策P81美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”35、管理就是决策美国著名管理学家赫伯特?西蒙36、 世界上每100家破产

29、倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的世界著名的咨询公司美国兰德公司37、正确的决策来自众人的智慧美国社会学家T?戴伊38、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉美国企业家S?M?沃尔森39、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会美籍华裔企业家王安博士40、在没出现不同意见之前，不做出任何决策美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德?斯隆41、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里美国经济学家托宾42、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏瑞士军事理论家菲米尼43、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键美斯坦大学教授艾森哈特44、决不能在没有选择的情况下，

30、作出重大决策美国克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡45、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。联想集团总裁柳传志第七章爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业P109法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。46、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业法国企业界名言47、管理是一种严肃的爱美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克48、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多美国西南航空

31、公司总裁赫伯?凯莱赫49、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资一个是我的耐心，另一个就是我的双手。法蒙田36、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。爱迪生37、下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。毛泽东38、向着某一天终于要达到的那个终极目标迈步还不够，还要把每一步骤看成目标，使它作为步骤而起作用。歌德39、学而时习之，不亦说乎？孔子论语学而40、要从容地着手去做一件事，但一旦开始，就要坚持到底。比阿斯41、要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底：至死都不能放手。伏尔泰42、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。司汤达43、一个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑；但是计划或方针已定之后，就要认定目标前进，不可再有迟疑不决的态度，这就是坚毅的态度。邹韬奋44、一日一钱，十日十钱。绳锯木断，水滴石穿。班固45、有罪是符合人性的，但长期坚持不改就是魔鬼乔叟46、欲速而不达。孔丘论语47、只要持之以恒，知识丰富了，终能发现其奥秘。杨振宁48、只要功夫深，铁杵磨成针。中国谚语49、只有毅力才会使我们成功，而毅力的来源又在于毫不动摇，坚决采取为达到成功所需要的手段。俄车尔尼雪夫斯基