1、震荡震荡阶段阶段规范规范阶段阶段辉煌辉煌阶段阶段形成形成阶段阶段解散解散阶段阶段形成阶段形成阶段磨合阶段磨合阶段规范阶段规范阶段表现阶段表现阶段解散阶段解散阶段团队成员试团队成员试图确定自己图确定自己在团队内部在团队内部的角色与位的角色与位置置成员之间关系成员之间关系紧张；紧张；出现内部斗争出现内部斗争谋取权力控制谋取权力控制向领导者挑战向领导者挑战项目团队接受项目团队接受了工作环境；了工作环境；项目规程得以项目规程得以改进和规范化；改进和规范化；凝聚力开始形凝聚力开始形成。成。相互理解；相互理解；高效沟通；高效沟通；充分授权；充分授权；密切配合；密切配合；高团队绩效高团队绩效项目目标项目目标
2、基本完成基本完成团队成员团队成员准备离开准备离开项目组织发展各阶段的相互关系见书项目组织发展各阶段的相互关系见书P41表表3-1。 团队精神与团队绩效团队精神与团队绩效项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图形成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段团队精神工作绩效解散阶段这种组织结构属于纵向划分组织结构，这种组织结构属于纵向划分组织结构，适用于规模较小、适用于规模较小、偏重于技术的项目，偏重于技术的项目，不适于不确定性较高、规模较大和复不适于不确定性较高、规模较大和复杂性较高的项目。杂性较高的项目。 雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员直线部门直线部门直线部门
3、直线部门总经理总经理职能部门经理职能部门经理直线部门经理直线部门经理职能部门经理职能部门经理雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇员员 P雇雇 员员雇雇员员 P雇雇员员 P雇雇员员 P项目协调层次项目协调层次这种组织结构属于横向划分组织结构。这种组织结构属于横向划分组织结构。适用于不确定性较适用于不确定性较高、规模较大和复杂性较高的项目。高、规模较大和复杂性较高的项目。 总经理总经理直线部门直线部门直线指挥部门直线指挥部门直线部门直线部门职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P
4、雇员雇员P项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目协调层次项目协调层次这种组织结构这种组织结构对实施大型、复杂性项目比较有利。对实施大型、复杂性项目比较有利。 展会项目展会项目销售人员销售人员承担向客户销售的任务承担向客户销售的任务销售经理销售经理保证配备有销售人员保证配备有销售人员市场经理市场经理设计对潜在购买者有吸引力的产品设计对潜在购买者有吸引力的产品财务人员财务人员控制产品的成本以便价格有竞争力控制产品的成本以便价格有竞争力投资分析人员投资分析人员使用户的投资回报最大化，并使产品对于购买有竞争力使用户的投资回报最大化，并使产品对于购买有竞争力管理人员管理人员使所有的应
5、用流程快速进行以便客户不至于失去耐心而向竞争公司转移使所有的应用流程快速进行以便客户不至于失去耐心而向竞争公司转移人事部人员人事部人员招聘高效的销售人员并提供培训以使销售最大化招聘高效的销售人员并提供培训以使销售最大化信息提供者信息提供者提供那些被认为专业的市场信息，并使产品更具有吸引力提供那些被认为专业的市场信息，并使产品更具有吸引力保洁人员保洁人员使销售房间更有吸引力以便客户及潜在客户在访问分支机构时感到舒适使销售房间更有吸引力以便客户及潜在客户在访问分支机构时感到舒适项目经理项目经理项目委托人项目委托人/业主业主项目其他相关者项目其他相关者项目团队项目团队项目客户项目客户项目经理与项目相
6、关利益主体关系图项目经理与项目相关利益主体关系图项目经理的能力要求：项目经理的能力要求：不同项目环境下项目经理应具备的技能要求不同项目环境下项目经理应具备的技能要求不同项目环境下项目经理应具备的技能要求不同项目环境下项目经理应具备的技能要求了解项目的特点了解项目的特点物色候选人物色候选人进行民意测验进行民意测验绩效考核绩效考核素质和能力测评素质和能力测评综合评价综合评价择优选择项目经择优选择项目经理理 项目人力资源管理项目人力资源管理项目组织设计项目组织的规划人员获得人员配备工作设计内部招聘职务分析团队成员外部招聘项目团队团队人员的开发团队建设人员培训人员激励人员评估团队精神问题解决冲突协调项目人力资源管理工作的主要内容项目人力资源管理工作的主要内容
