安全管理学(总)课件.ppt

1、说明1.专业基础必修课程2.系考课，开卷考试，考试成绩：平时50%，卷面50%3.平时成绩：课堂点名、提问、阶段测验、作业等。参考书：1.安全生产管理知识.全国注册安全工程师执业资格考试辅导教材编审委员会编写，煤炭工业出版社出版2.安全管理学.吴穹，许开立编，煤炭工业出版社出版3.安全管理学.徐江，吴穹编，航空工业出版社出版4.安全管理学胡正祥第一章 绪论基本要求：1.掌握安全生产管理的概念；2.了解安全生产管理发展历史3.掌握安全生产管理的基本内容第一节 安全生产管理的基本概念1. 管理 是为实现预定目标而组织和使用人力、物力、财力等各种物质资源的过程。其他管理其他各种生产管理安全生产管理生

2、产管理管理2.安全管理 为实现安全生产而组织和使用人力、物力、财力等各种物质资源的过程。安全管理的基本对象 企业的员工。涉及到企业中的所有人员、设备设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。安全管理的根本目的在于防止伤亡事故的发生。3.危险、安全的概念1）危险 是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。2）安全 生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。 人们能够接受的危险（条件或状态）4.危险源、重大危险源概念1）危险源 从安全生产角度，危险源是指可能造成人员伤害、疾病财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。2）重大危险源 是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险

3、物品、且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元。5.事故、生产事故、事故隐患1）事故 人们在进行有目的的活动过程中突然发生的迫使其有目的的行动永久或暂时终止的意外事件。2）生产事故 企业在生产过程中，突然发生的伤害人体、损坏财物、影响生产正常进行的意外事故。3）事故隐患 泛指生产系统中可能导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。6.本质安全 是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。具体包括以下三个方面的内容：1）失误安全功能2）故障安全功能3）上述两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的，即在他们的规划设计阶段就被纳入气中，而不是事后补偿的

4、。第二节 现代安全生产管理一、安全生产管理的发展历史 作为企业管理一部分的安全管理是在实践中产生的。1）原始社会2）18世纪中叶蒸汽机的使用3）20世纪初，现代工业快速发展4）20世纪50年代经济快速增长5）20世纪末形成OHSMS理念二、安全管理工程的基本内容二、安全管理工程的基本内容包括对人的管理和对物的管理。包括对人的管理和对物的管理。教材教材4-5页页上节回顾：上节回顾：一、概念一、概念1.安全管理：安全管理： 为实现安全生产而组织和使用人力、为实现安全生产而组织和使用人力、物力、财力等各种物质资源的过程。物力、财力等各种物质资源的过程。2.危险：危险： 指系统中存在导致发生不期望后果

5、指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。的可能性超过了人们的承受程度。3.本质安全：本质安全： 指设备、设施或技术工艺含有内在指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。的能够从根本上防止发生事故的功能。 包括二个方面的内容：包括二个方面的内容： （1）失误安全功能）失误安全功能 （2）故障安全工程）故障安全工程 上述两种安全功能应该是设备、设上述两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的，而不是事后施和技术工艺本身固有的，而不是事后补偿的。补偿的。4.事故及事故隐患：事故及事故隐患： 事故：事故： 企业在生产工程中突然发生的，伤企业在生产工程中突

6、然发生的，伤害人体、损坏财物，影响生产正常进行害人体、损坏财物，影响生产正常进行的意外事故。的意外事故。事故隐患：事故隐患： 生产系统中可导致事故发生的人的生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物不安全行为、物 的不安全状态和管理上的不安全状态和管理上的缺陷。的缺陷。二、安全管理的对象和内容二、安全管理的对象和内容对象：对象： 企业的员工，涉及到企业中的所有人企业的员工，涉及到企业中的所有人员，设备设施、物料、环境、财务、信员，设备设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。息等各个方面。内容：内容： 安全生产管理机构、安全生产管理人安全生产管理机构、安全生产管理人员、安全生产责任制、安全生产

7、管理规员、安全生产责任制、安全生产管理规章制度、安全生产策划、安全培训、安章制度、安全生产策划、安全培训、安全教育和安全生产档案等。全教育和安全生产档案等。第二章第二章 安全生产管理原理与原则安全生产管理原理与原则基本要求：1.了解安全生产管理的原理2.熟悉安全生产管理的原则原理与原则的概念原理与原则的概念1.原理 是对客观事物实质内容及其基本运动规律的表述。2.原则 是根据对客观事物基本规律的认识引发出来的需要人们共同遵循的行为规范和准则。安全生产管理原理与原则安全生产管理原理与原则1.安全生产管理原理安全生产管理原理 是从生产管理的共性出发，对生产是从生产管理的共性出发，对生产管理工作的实

8、质内容进行科学的分析、管理工作的实质内容进行科学的分析、综合、抽象与概括所得出的生产管理规综合、抽象与概括所得出的生产管理规律。律。2.安全生产管理原则安全生产管理原则 是指在生产管理原理的基础上，指是指在生产管理原理的基础上，指导生产管理活动的通用规则。导生产管理活动的通用规则。安全生产管理的原理内容安全生产管理的原理内容1.系统原理（系统原理（4个原则）个原则）2.人本原理（人本原理（3个原则）个原则）3.预防原理（预防原理（4个原则）个原则）4.强制原理（强制原理（2个原则）个原则）1.系统原理系统原理1)系统原理的含义系统原理的含义 用系统论的观点、理论和方法来认识和处用系统论的观点、

9、理论和方法来认识和处理管理中出现的问题。系统是由相互作用相互理管理中出现的问题。系统是由相互作用相互依赖的若干部分组成的有机整体。依赖的若干部分组成的有机整体。 管理系统具有六个特征，即集合性、相关管理系统具有六个特征，即集合性、相关性、目的性、整体性、层次性和适应性。性、目的性、整体性、层次性和适应性。 安全生产系统是生产管理的一个子系统，安全生产系统是生产管理的一个子系统，它包括各级安全管理人员、安全防护设备与设它包括各级安全管理人员、安全防护设备与设施、安全管理规章制度、安全生产操作规范和施、安全管理规章制度、安全生产操作规范和规程以及安全生产管理信息等。规程以及安全生产管理信息等。动

10、态 相 关 性 原 则整 分 合 原 则反 馈 原 则封 闭 原 则系 统 原 理 的 原 则2）运用系统原理的原则）运用系统原理的原则动态相关性原则：动态相关性原则： 构成管理系构成管理系统的各要素是运统的各要素是运动和发展的，他动和发展的，他们相互联系又相们相互联系又相互制约。互制约。整分合原则：整分合原则： 高效的现高效的现代安全生产管理代安全生产管理必须在整体规划必须在整体规划下明确分工，在下明确分工，在分工基础上有效分工基础上有效综合，这就是整综合，这就是整分合原则。分合原则。反馈原则：反馈原则： 反馈原则是反馈原则是指成功的高效管指成功的高效管理，离不开灵活、理，离不开灵活、准确、

11、快速的反准确、快速的反馈。馈。封闭原则：封闭原则： 在任何一个在任何一个管理系统内部，管理系统内部，管理手段、管理管理手段、管理过程都必须构成过程都必须构成一个连续封闭的一个连续封闭的回路，才能形成回路，才能形成有效的管理活动，有效的管理活动，这就是封闭原则。这就是封闭原则。2.人本原理人本原理含义：含义： 在管理中必在管理中必须把人的因素放须把人的因素放在首位，体现在首位，体现以以人为本人为本的指导思的指导思想。想。2.运用人本原理的原则动力原则能级原则激励原则人本原理的原则动力原则：动力原则： 物质动力物质动力 精神动力精神动力 信息动力信息动力能级原则：能级原则： 现代管理认为，现代管理

12、认为，单位和个人都具有一定单位和个人都具有一定的能量，并且可按照能的能量，并且可按照能量的大小顺序排列，形量的大小顺序排列，形成管理的能级，就象原成管理的能级，就象原子中电子的能级一样。子中电子的能级一样。激励原则：激励原则： 管理中的激励就是利用某种外部诱因的刺管理中的激励就是利用某种外部诱因的刺激调动人的积极性和创造性。以科学的手段，激调动人的积极性和创造性。以科学的手段，激发人的内在潜力，使其充分发挥积极性、主激发人的内在潜力，使其充分发挥积极性、主动性和创造性，这就是激励原则。动性和创造性，这就是激励原则。3.预防原理含义：含义： 安全生产管理工作应安全生产管理工作应该做到预防为主，通

13、过有该做到预防为主，通过有效的管理和技术手段，减效的管理和技术手段，减少和防止人的不安全行为少和防止人的不安全行为和物的不安全状态，这就和物的不安全状态，这就是预防原理。是预防原理。3.运用预防原理的原则偶 然 损 失 原 则因 果 关 系 原 则工 程E ngineering教 育E ducation法 制E nforcem ent3E 原 则本 质 安 全 化 原 则预 防 原 理 的 原 则偶然损失原则：偶然损失原则： 反复发生的反复发生的同类事故，并不同类事故，并不一定产生完全相一定产生完全相同的后果，这就同的后果，这就是事故损失的偶是事故损失的偶然性。然性。因果关系原则：因果关系原则

14、： 事故的发生是许事故的发生是许多因素互为因果连续多因素互为因果连续发生的最终结果，只发生的最终结果，只要事故的因素存在，要事故的因素存在，发生事故是必然的，发生事故是必然的，只是时间或迟或早而只是时间或迟或早而已，这就是因果关系已，这就是因果关系原则。原则。3E原则：原则： 即工程技即工程技术、教育和法术、教育和法制对策。制对策。本质安全化：本质安全化： 本质安全化原则本质安全化原则是指从以开始和从本是指从以开始和从本质上实现安全化，从质上实现安全化，从根本上消除事故发生根本上消除事故发生的可能性，从而达到的可能性，从而达到预防事故发生的目的。预防事故发生的目的。4.强制原理强制原理含义含义

15、 采取强制管理采取强制管理的手段控制人的意的手段控制人的意愿和行为，使个人愿和行为，使个人的活动、行为等受的活动、行为等受到安全生产管理要到安全生产管理要求的约束，从而实求的约束，从而实现有效的安全生产现有效的安全生产管理，这就是强制管理，这就是强制原理。原理。4.运用强制原理的原则运用强制原理的原则安全第一原则监督原则强制原理的原则安全第一原则：安全第一原则： 安全第一安全第一就是要求在进行就是要求在进行生产和其他活动生产和其他活动时把安全工作放时把安全工作放在一切工作的首在一切工作的首要位置。要位置。监督原则：监督原则： 监督原则是指，监督原则是指，在安全工作中，为了在安全工作中，为了使安

16、全生产法律规定使安全生产法律规定得到落实，必须设立得到落实，必须设立安全生产监督管理部安全生产监督管理部门，对企业生产中的门，对企业生产中的守法和执法情况进行守法和执法情况进行监督。监督。第三章第三章 我国安全生产管理方针我国安全生产管理方针基本要求：基本要求：1.了解我国的安全生产工作现状了解我国的安全生产工作现状2.熟悉我国安全生产管理方针及其含义熟悉我国安全生产管理方针及其含义第一节 我国安全生产工作现状一、我国安全生产事故情况一、我国安全生产事故情况 安全生产事故的总体现安全生产事故的总体现状是：状是： 工矿企业事故发生总数工矿企业事故发生总数有下降趋势，事故发生次有下降趋势，事故发生

17、次数多、事故伤亡人数多。数多、事故伤亡人数多。二、安全生产法律法规体系建设情况二、安全生产法律法规体系建设情况近近20部。部。 如中华人民共和国矿山安全如中华人民共和国矿山安全法、中华人民共和国消防法、法、中华人民共和国消防法、中华人民共和国煤炭法、中中华人民共和国煤炭法、中华人民共和国铁路法、华人民共和国铁路法、 中华人中华人民共和国公路法、中华人民共民共和国公路法、中华人民共和国建筑法等。和国建筑法等。2002年，全国人大颁布实施安全年，全国人大颁布实施安全生产法。生产法。三、安全生产监督管理情况三、安全生产监督管理情况近年来，相继建立了国家、省（自近年来，相继建立了国家、省（自治区、直辖

18、市）、地（市）、县级治区、直辖市）、地（市）、县级安全生产监督管理机构，建立了安安全生产监督管理机构，建立了安全生产监督、监察管理机构体系。全生产监督、监察管理机构体系。四、安全生产技术情况四、安全生产技术情况国家整体安全生产技术水平在逐国家整体安全生产技术水平在逐年提高。但是，总体安全技术水年提高。但是，总体安全技术水平比较低。平比较低。五、安全生产管理情况五、安全生产管理情况引入了引入了“以人为本以人为本”、“持续改进持续改进”的管理的管理理念。理念。2003年，按照安全生产法及其他年，按照安全生产法及其他安全生产法律法规的要求，大型建设项目、安全生产法律法规的要求，大型建设项目、高风险建

19、设项目和高风险企业开展了安全预高风险建设项目和高风险企业开展了安全预评价和安全现状综合评价，使整体安全生产评价和安全现状综合评价，使整体安全生产管理水平有了很大的提高。管理水平有了很大的提高。第二节 安全生产管理方针方针内容：方针内容：“坚持安全第一，预防坚持安全第一，预防为主，综合治理为主，综合治理”“安全第一，预防为主，综合治理安全第一，预防为主，综合治理”的含义的含义安全第一：安全第一： 要始终把要始终把安全放在首要安全放在首要位置，优先考位置，优先考虑从业人员和虑从业人员和其他人的人身其他人的人身安全，实行安全，实行“安全优先安全优先”的原则。的原则。预防为主：预防为主： 千方百计预防

20、千方百计预防事故的发生，做到事故的发生，做到防患于未然，将事防患于未然，将事故消灭在萌芽状态。故消灭在萌芽状态。综合治理综合治理： 综合运用经济、法律、综合运用经济、法律、行政等手段，人管、法治、行政等手段，人管、法治、技防多管齐下，并充分发挥技防多管齐下，并充分发挥社会、职工、舆论的监督作社会、职工、舆论的监督作用，有效解决安全生产领域用，有效解决安全生产领域的问题。的问题。第三节安全生产方针的意义及形成第三节安全生产方针的意义及形成形成：形成：1985年初提出；年初提出；1989年年11月月9日通日通过。过。意义：是我们党和政府的专门文件确定意义：是我们党和政府的专门文件确定的安全生产方针

21、。强调了安全工作的重的安全生产方针。强调了安全工作的重要性，明确了安全与生产的关系，指出要性，明确了安全与生产的关系，指出了实现安全生产的有效途径。是我国预了实现安全生产的有效途径。是我国预防伤亡事故和职工危害，维护职工在生防伤亡事故和职工危害，维护职工在生产劳动中的安全健康，保障生产建设稳产劳动中的安全健康，保障生产建设稳定、持续和顺利发展的指导方针。定、持续和顺利发展的指导方针。上节回顾上节回顾上节回顾重点内容：1.安全生产管理的原理、原则 1）系统原理： 2）人本原理： 3）预防原理： 4）强制原理：动 态 相 关 性 原 则整 分 合 原 则反 馈 原 则封 闭 原 则系 统 原 理

22、的 原 则1）运用系统原理的原则2）运用人本原理的原则动力原则能级原则激励原则人本原理的原则3）运用预防原理的原则偶然损失原则因果关系原则工程Engineering教育Education法制Enforcement3E原则本质安全化原则预防原则的原则4）运用强制原理的原则安全第一原则监督原则强制原理的原则2.2.我国安全生产管理方针及其含义我国安全生产管理方针及其含义“坚持安全第一，预防为主，综合治理坚持安全第一，预防为主，综合治理”含义：含义：综合治理：综合治理： 综合运用经济、法律、行政等手综合运用经济、法律、行政等手段，人管、法治、技防多管齐下，并段，人管、法治、技防多管齐下，并充分发挥社

23、会、职工、舆论的监督作充分发挥社会、职工、舆论的监督作用，有效解决安全生产领域的问题。用，有效解决安全生产领域的问题。第四章第四章 事故致因理论事故致因理论基本要求：基本要求： 1. 1.了解系统安全理论了解系统安全理论 2. 2.掌握事故预防原理与基本原则掌握事故预防原理与基本原则第一节第一节 事故致因理论事故致因理论事故发生有其自身的发展规律和特事故发生有其自身的发展规律和特点，只有掌握事故发生的规律，才点，只有掌握事故发生的规律，才能保证安全生产系统处于安全状态。能保证安全生产系统处于安全状态。教材第教材第9 9页页一、早期工业安全理论一、早期工业安全理论1.1.事故频发倾向理论事故频发

24、倾向理论2.2.多米诺骨牌理论多米诺骨牌理论教材第教材第1111页页二、二次大战后的安全理论二、二次大战后的安全理论1.1.能量意外释放理论能量意外释放理论2.2.系统安全理论系统安全理论一、早期工业安全理论一、早期工业安全理论 1.1.事故频发倾向理论事故频发倾向理论 当发生事故的概率不存在个体差当发生事故的概率不存在个体差异时，一定时间内事故发生次数服异时，一定时间内事故发生次数服从泊松分布。从泊松分布。 当工厂中存在许多特别容易发生当工厂中存在许多特别容易发生事故的人时，发生不同次数事故的事故的人时，发生不同次数事故的人数服从非均等分布。人数服从非均等分布。 事故频发倾向是指个别容易发事

25、故频发倾向是指个别容易发生事故的稳定的个人内在倾向。生事故的稳定的个人内在倾向。 事故频发倾向者的存在是工业事故频发倾向者的存在是工业事故发生的主要原因，他们的存在事故发生的主要原因，他们的存在是工业事故发生的原因。是工业事故发生的原因。2.2.海因里希因果连锁理论海因里希因果连锁理论 海因里希把工业伤害事故的发生海因里希把工业伤害事故的发生发展过程描述为具有一定因果关系事发展过程描述为具有一定因果关系事件的连锁，即：人员伤亡的发生是事件的连锁，即：人员伤亡的发生是事故的结果，事故的发生原因是人的不故的结果，事故的发生原因是人的不安全行为或物的不安全状态，人的不安全行为或物的不安全状态，人的不

26、安全行为或物的不安全状态是由于人安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的，人的缺点是由于不良的缺点造成的，人的缺点是由于不良的环境诱发或者是由先天的遗传因素的环境诱发或者是由先天的遗传因素造成的。造成的。社会环境社会环境遗遗 传传人的缺点人的缺点不安全行为不安全行为不安全状态不安全状态事事 故故伤伤 害害海因里希事故因果连锁图海因里希事故因果连锁图社会环境社会环境遗遗 传传人的缺点人的缺点不安全行为不安全行为不安全状态不安全状态事事 故故伤伤 害害海因里希事故因果连锁图海因里希事故因果连锁图 1. 1.能量意外释放理论能量意外释放理论 1961 1961年吉布森提出了事故是一种年吉布森提出

27、了事故是一种不正常的或不希望的能量释放，各种不正常的或不希望的能量释放，各种形式的能量是构成伤害的直接原因。形式的能量是构成伤害的直接原因。二、二次大战后的安全理论二、二次大战后的安全理论19661966年哈登提出年哈登提出: :“人受伤害的原因只能是某种人受伤害的原因只能是某种能量的转移能量的转移”。2 2）系统安全理论）系统安全理论 在在2020世纪世纪5050到到6060年代，美国研制年代，美国研制洲际导弹的过程中，系统安全理论洲际导弹的过程中，系统安全理论应运而生。应运而生。 系统安全理论包括很多区别于传统安全理论系统安全理论包括很多区别于传统安全理论的创新概念：的创新概念：（1 1）

28、 在事故致因理论方面，改变了人们只在事故致因理论方面，改变了人们只注重操作人员的不安全行为，而忽略硬件的注重操作人员的不安全行为，而忽略硬件的故障在事故致因中作用的传统观念，开始考故障在事故致因中作用的传统观念，开始考虑如何通过改善物的系统可靠性来提高复杂虑如何通过改善物的系统可靠性来提高复杂系统的安全性，从而避免事故。系统的安全性，从而避免事故。（2 2）没有任何一种事物是绝对安全的）没有任何一种事物是绝对安全的（3 3）不可能根除一切危险源及其危险性）不可能根除一切危险源及其危险性。（4 4）人的认识能力的有限性。）人的认识能力的有限性。（5 5）对于已经建成并正在运行的系统，管）对于已经

29、建成并正在运行的系统，管理方面的疏忽和失误是导致事故的主要原理方面的疏忽和失误是导致事故的主要原因。因。第二节第二节 事故预防与控制的基本原则事故预防与控制的基本原则教材教材3636页。页。 事故预防与控制包括两部分事故预防与控制包括两部分内容，即事故预防和事故控制。内容，即事故预防和事故控制。 海因里希把造成人的不安全行为和海因里希把造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因归结为物的不安全状态的主要原因归结为4 4个个方面的问题方面的问题： 不正确的态度；不正确的态度； 技术知识不足；技术知识不足； 身体不适；身体不适； 工作环境不良。工作环境不良。 对策对策: :工程技术方面的改进；工

30、程技术方面的改进；说服教育；说服教育；人事调整；人事调整；惩戒。惩戒。这这4 4种安全对策后来被人们归纳为种安全对策后来被人们归纳为3 3E E原则原则即：即： E Engineeringngineering工程技术工程技术; ; E Educationducation教育教育; ; E Enforcementnforcement强制。强制。 安全技术对策着重解决物的不安全安全技术对策着重解决物的不安全状态问题。状态问题。 安全教育对策和安全管理对策则主安全教育对策和安全管理对策则主要着眼于人的不安全行为问题。要着眼于人的不安全行为问题。 以上几种措施不是孤立的，有时候以上几种措施不是孤立的，

31、有时候几种措施要同时使用才能达到更好的效几种措施要同时使用才能达到更好的效果。果。上节重点回顾上节重点回顾1.系统安全理论的创新安全工作贯穿于系统的制造、安装、投产，安全工作贯穿于系统的制造、安装、投产，直到报废为止的整个系统寿命期间；直到报废为止的整个系统寿命期间；安全或危险是相对的；安全或危险是相对的；危险源及其危险性；危险源及其危险性；人的认识能力的有限性；人的认识能力的有限性；对于已经建成并正在运行的系统，管理方面对于已经建成并正在运行的系统，管理方面的疏忽和失误是导致事故的主要原因。的疏忽和失误是导致事故的主要原因。2.事故预防与控制的基本原则 事故预防与控制包括两部分内事故预防与控

32、制包括两部分内容，即事故预防和事故控制，事故容，即事故预防和事故控制，事故预防是指通过采用技术和管理手段预防是指通过采用技术和管理手段使事故不发生，事故控制是通过采使事故不发生，事故控制是通过采取技术和管理手段使事故发生后不取技术和管理手段使事故发生后不造成严重后果或使后果尽可能减小。造成严重后果或使后果尽可能减小。 第五章第五章 人失误与不安全行为人失误与不安全行为基本要求：基本要求：1.1.掌握人失误的定义和分类掌握人失误的定义和分类2.2.了解人失误发生的原因了解人失误发生的原因3.3.了解人失误的个人原因和外界原因了解人失误的个人原因和外界原因4.4.了解人的需求层次理论和双因素理论了

33、解人的需求层次理论和双因素理论5.1 人失误概述5.1.1 人失误的定义（1）皮特定义人失误为：人的行为明显偏离预定的、要求的、或希望的标准，它导致不希望的时间拖延、困难、问题、麻烦、误动作、意外事件或事故。（2）里格比定义人失误：是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。人失误：人失误： 是指人的行为的结果偏离了规定是指人的行为的结果偏离了规定的目标，或超出了可接受的界限，的目标，或超出了可接受的界限，并产生了不良的后果。并产生了不良的后果。人的不安全行为与人失误的区别人的不安全行为人的不安全行为人失误人失误是导致事故的直接原因是导致事故的直接原因不一定直接导致事故不一定直接导致事故主体是在

34、现场的人员，主体是在现场的人员，一般是生产操作者一般是生产操作者主体可以是不同工作岗主体可以是不同工作岗位的人员位的人员防止不安全行为采用防止不安全行为采用3 3E E原则原则中的教育与强制比较有效中的教育与强制比较有效防止人失误采用防止人失误采用3 3E E原则中原则中的工程技术和教育比较有效的工程技术和教育比较有效本身是错误的本身是错误的本身往往不错，而是进本身往往不错，而是进行过程中偏离了预定的行过程中偏离了预定的目标目标总之：总之： 人的不安全行为往往是有人的不安全行为往往是有意识的（故意的）错误行为，意识的（故意的）错误行为，而人失误的发生往往是无意识而人失误的发生往往是无意识的。的

35、。5.1.2人失误的分类人失误分类方法人失误分类方法1 1、按人失误原因分类按人失误原因分类2 2、按人失误性质分类按人失误性质分类3 3、按人失误发生的阶段分类按人失误发生的阶段分类1.按人失误原因分类随机失误随机失误系统失误系统失误 1)1)工作任务的要求超出了人的能力范围工作任务的要求超出了人的能力范围; ; 2) 2)操作程序方面的问题操作程序方面的问题. .偶发失误偶发失误（1）随机失误 随机失误是由于人的行为、随机失误是由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误。动作的随机性质引起的人失误。（2）系统失误 是由于系统设计方面的问题或是由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起的失误。

36、人的不正常状态引起的失误。（3）偶发失误 是一种偶然的过失行为，它往是一种偶然的过失行为，它往往是设计者、管理者事先难以预料往是设计者、管理者事先难以预料的意外行为。的意外行为。 许多违反安全操作规程、违反许多违反安全操作规程、违反劳动纪律的行为都属于偶发失误。劳动纪律的行为都属于偶发失误。按人失误性质分类三类：三类：遗漏或遗忘遗漏或遗忘做错做错 弄错调整错误弄颠倒没按要求操弄错调整错误弄颠倒没按要求操作没按规定时间操作无意识的动作作没按规定时间操作无意识的动作不能操作不能操作进行规定以外的动作进行规定以外的动作按人失误发生的阶段分类 按人失误发生在生产过程的阶段，按人失误发生在生产过程的阶段

37、，把人失误分成把人失误分成6 6类：类：设计失误设计失误操作失误操作失误制造失误制造失误维修失误维修失误检查失误检查失误贮存、运输失误贮存、运输失误第二节 人的行为的控制一、人的行为原理一、人的行为原理（1 1）主要研究人的操作行为。）主要研究人的操作行为。 操作行为一般是指人在同物打交操作行为一般是指人在同物打交道时，为了改变物的存在方式或运道时，为了改变物的存在方式或运动状态而发生的行为方式。动状态而发生的行为方式。人的行为是变量人的行为是变量“人人”p p和和“环境环境”e e的的函数函数 B=f B=f（p.ep.e） 在此基础上日本的鹤田提出了事故发生在此基础上日本的鹤田提出了事故发

38、生的模型为的模型为 A=f A=f（p.ep.e）行为科学的基本原理行为科学的基本原理 行为科学认为，人的行为是由动机行为科学认为，人的行为是由动机支配的。支配的。 行为科学中关于人的行为的理论很行为科学中关于人的行为的理论很多，与安全管理联系最密切的有如下几多，与安全管理联系最密切的有如下几种理论。种理论。(1)需求层次理论 该理论认为，较高层次的需要，只有在较该理论认为，较高层次的需要，只有在较低层次的需要满足后才能占优势。低层次的需要满足后才能占优势。该理论认为，只有未被满足的需要才该理论认为，只有未被满足的需要才能影响行为。能影响行为。人类需要的5个层次如下：1 1）生理需要）生理需要

39、2 2）安全需要）安全需要3 3）社会需要）社会需要4 4）尊重需要）尊重需要5 5）自我实现需要：）自我实现需要：2）双因素理论“激励因素激励因素-保健因素理论保健因素理论”简称双因素理简称双因素理论论 激励因素激励因素-满意因素满意因素 保健因素保健因素-避免产生不满意因素避免产生不满意因素 保持激励因素，改善保健因素，消除不满保持激励因素，改善保健因素，消除不满情绪，提高工作效率，对安全生产呢？激励因情绪，提高工作效率，对安全生产呢？激励因素，能更好的发挥个人能力，提出合理的适用素，能更好的发挥个人能力，提出合理的适用改进工艺、改进设备，全精力工作，注意力集改进工艺、改进设备，全精力工作

40、，注意力集中，不发生事故或少发生事故。保健因素，企中，不发生事故或少发生事故。保健因素，企业中工人干的好，照样可以当厂长这种制度，业中工人干的好，照样可以当厂长这种制度，可以提高他们工作的积极性，大比武中取得了可以提高他们工作的积极性，大比武中取得了名次给重奖等。这是从制度上做。名次给重奖等。这是从制度上做。3）期望理论（p44）人类行为的激励力量，决定于人们人类行为的激励力量，决定于人们所能得到的结果的预期价值与人们所能得到的结果的预期价值与人们认为这种结果实现的期望值的乘积。认为这种结果实现的期望值的乘积。 激发力量激发力量= =效价效价期望值期望值二、安全行为的产生（p46）皮特森：职工

41、能否实行安全行为取皮特森：职工能否实行安全行为取决于如下两个因素：决于如下两个因素：是否有从事该项工作的能力是否有从事该项工作的能力是否有高水准的动机是否有高水准的动机第三节 人失误致因分析（p89）一、人失误原因一、人失误原因 菲雷尔认为，作为事故原因的人失菲雷尔认为，作为事故原因的人失误的发生可以归结到下述误的发生可以归结到下述3 3个方面的原因：个方面的原因：超过人的能力的过负荷超过人的能力的过负荷与外界刺激的要求不一致的反应与外界刺激的要求不一致的反应由于不知道正确的方法或故意采取不恰由于不知道正确的方法或故意采取不恰当的行为当的行为过负荷：指人在某种心理状态下的过负荷：指人在某种心理

42、状态下的能力与负荷不适应。能力与负荷不适应。包括工作任务方面的负荷包括工作任务方面的负荷工作环境负荷工作环境负荷心理负荷心理负荷过负荷过负荷承受能力先天先天后天后天不一致的反应是指对外界刺激的反应与刺激要求的反是指对外界刺激的反应与刺激要求的反应不一致，或操作与要求的操作不一致。应不一致，或操作与要求的操作不一致。采取不恰当的行为采取不恰当的行为不知道什么是正确的行为不知道什么是正确的行为决策错误而故意冒险。决策错误而故意冒险。二、影响人失误的个人因素个人能力的因素。能力主要表现为个人能力的因素。能力主要表现为感觉能力、注意能力、记忆能力、感觉能力、注意能力、记忆能力、思维能力和行为能力等信息

43、处理能思维能力和行为能力等信息处理能力。力。影响人失误的个人因素（影响人失误的个人因素（p91）硬件状态：生理状态、身体状态、病硬件状态：生理状态、身体状态、病理状态、药理状态理状态、药理状态心理状态：恐慌焦虑，过于自信、头心理状态：恐慌焦虑，过于自信、头脑发热，环境原因脑发热，环境原因软件状态：软件状态：?三、影响人失误的外界因素p92包括生产作业的状况特征、工作指包括生产作业的状况特征、工作指令、工作任务及人机接口等。令、工作任务及人机接口等。1.状况特征建筑学特征建筑学特征 环境的质量环境的质量劳动与休息劳动与休息装置、工具、消耗品的质量及利用可能性装置、工具、消耗品的质量及利用可能性人

44、员安排：安排不合适增加心理紧张。人员安排：安排不合适增加心理紧张。组织结构组织结构周围的人际关系与领导、同事关系不好，周围的人际关系与领导、同事关系不好，容易增加心理负担和紧张等。容易增加心理负担和紧张等。报酬利益等报酬利益等2.工作指令工作指令包括：各种书面操作规程，口头包括：各种书面操作规程，口头命令、任务，相互理解，提醒注命令、任务，相互理解，提醒注意，各种形式的警告等。意，各种形式的警告等。3.工作任务及装置特征工作任务及装置特征要求的知觉要求的知觉要求的动作要求的动作要求的记忆要求的记忆要求的计算要求的计算有无反馈有无反馈连续性连续性班组结构班组结构4.人机接口人机接口显示器和操作器

45、的设计显示器和操作器的设计标记标记装置状态的表示装置状态的表示表示信息量表示信息量机器状态的表示机器状态的表示安全保护装置安全保护装置第四节第四节 个体心理与不安全行为个体心理与不安全行为p47一、个体心理特征与不安全行为一、个体心理特征与不安全行为1.个体心理特征的定义：个体心理特征的定义： 个体稳定地、经常地表现出来的个体稳定地、经常地表现出来的能力、性格、气质等心理特点的总能力、性格、气质等心理特点的总和。和。能力：感觉能力、观察力、记忆能力：感觉能力、观察力、记忆力、思维力、语言的理解表达力力、思维力、语言的理解表达力等等性格：是人对事物的态度或行为性格：是人对事物的态度或行为方面的较

46、稳定的心理特征。方面的较稳定的心理特征。气质：多血质型、胆汁质型、粘气质：多血质型、胆汁质型、粘液质型、抑郁质型。无好坏。看液质型、抑郁质型。无好坏。看p48二、非理智行为二、非理智行为明知有危险却仍然去做。明知有危险却仍然去做。心理原因：心理原因：侥幸心理侥幸心理省能心理省能心理逆反心理逆反心理凑兴心理凑兴心理三、生活变化单位论三、生活变化单位论 （看教材（看教材p50）第五节第五节 事故频发倾向理论事故频发倾向理论看教材看教材p51第六节第六节 群集行为与群集事故群集行为与群集事故p55 人们在日常生活或工业生产人们在日常生活或工业生产中往往聚集成群，形成群集。这中往往聚集成群，形成群集。

47、这种情况下发生事故，则多为多人种情况下发生事故，则多为多人伤害事故，则称为群集事故。伤害事故，则称为群集事故。一、群集的一般行为特征一、群集的一般行为特征1.步行的参数步行的参数 步速：单位时间里人的行进速度步速：单位时间里人的行进速度 步幅：人每向前一步迈出的距离步幅：人每向前一步迈出的距离 步数：单位时间里向前迈出的步数步数：单位时间里向前迈出的步数三个参数中测得其中的两个，则可算得第3个。例如：测得某人步幅50cm、步速150cm/s，则可算得每分钟的步数位150步。150/6018050cm sscm步2.步行时的行为特征步行时的行为特征这里所谓的行为特征指行为的习惯、这里所谓的行为特

48、征指行为的习惯、倾向。倾向。（1）右侧通行）右侧通行（2）左转弯）左转弯（3）抄近路）抄近路（4 ）按原路返回）按原路返回二、群集行为与伤害事故二、群集行为与伤害事故防止与群集行为有关的伤害事故包防止与群集行为有关的伤害事故包括两个方面。括两个方面。1.在发生火灾、爆炸等意外事故及地在发生火灾、爆炸等意外事故及地震等自然灾害时，如何组织群众安震等自然灾害时，如何组织群众安全地疏散、避难；全地疏散、避难；2.在群众性的活动中防止发生由于拥在群众性的活动中防止发生由于拥挤等造成的践踏等伤害事故。挤等造成的践踏等伤害事故。1.成拱现象成拱现象p58比如：学生下楼梯。比如：学生下楼梯。旧拱崩溃之后，新

49、拱形成，然后循旧拱崩溃之后，新拱形成，然后循环。环。人群集中的场所，应加强维持秩序，人群集中的场所，应加强维持秩序，避免拥挤。避免拥挤。群集事故案例：群集事故案例：例如：例如：1.麦加伊斯兰教朝拜事故麦加伊斯兰教朝拜事故2.学校楼梯踩伤事故学校楼梯踩伤事故3.2004年北京元宵节踩伤事故年北京元宵节踩伤事故北京密云踩踏事故北京密云踩踏事故37人死亡人死亡 2004年2月5日晚7时45分，北京市密云县密虹公园举办的密云县第二届迎春灯展，因一游人在公园桥上跌倒，引起身后游人拥挤，造成踩死挤伤游人特大恶性事故，37人死亡，15人受伤。2.异向群集流异向群集流指相反方向、交叉方向等不同方向上指相反方向

50、、交叉方向等不同方向上的人群流动过程中的拥挤阻塞现象。的人群流动过程中的拥挤阻塞现象。比如：下课后上楼和下楼的同学。比如：下课后上楼和下楼的同学。解决办法：？解决办法：？3.异质群集流异质群集流同一方向不同流速的人群，容易同一方向不同流速的人群，容易发生相互干扰、阻碍和碰撞，甚发生相互干扰、阻碍和碰撞，甚至跌倒和践踏，造成伤害事故。至跌倒和践踏，造成伤害事故。4.群集中的恐慌群集中的恐慌在发生事故、灾害或危险即将来临的情在发生事故、灾害或危险即将来临的情况下，群集中可能出现恐慌。当群集中况下，群集中可能出现恐慌。当群集中发生恐慌时，会引起骚动和混乱，甚至发生恐慌时，会引起骚动和混乱，甚至发生伤