绩效管理培训讲义课件.ppt

1、 白永平http:/民丰薯业绩效管理培训民丰薯业绩效管理培训组建团队组建团队v 组建（组建（5 5分钟）分钟）v 分配职责：分配职责：CEO CFO CMO CEO CFO CMO CTO CPOCTO CPOv 名称：民丰名称：民丰*v 愿景愿景v 议事决策机制议事决策机制v 口号口号v 前台呈现（前台呈现（3分钟）分钟）内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司规则规则v 加分（加分（1-51-5分）分） 积极主动、参与度、组织能力、积极主动、参与度、组织能力、呈现效果呈现效果v 罚分（罚分（1-31-3分）分） 课堂手机响或接听（课堂手机响或接听（-1-1） 中途中途离开课堂（离开课堂

2、（-2-2） 迟到（迟到（-3-3）评出最优团队给予奖励评出最优团队给予奖励内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司目录目录案例分析案例分析民丰的绩效管理民丰的绩效管理绩效管理如何做绩效管理如何做绩效管理是什么绩效管理是什么辩论研讨辩论研讨内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司为什么实施绩效管理员工无法成长员工无法成长内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司企业流程混乱企业流程混乱大锅饭大锅饭员工不知企业目标员工不知企业目标越级管理越级管理沟通不畅沟通不畅奖励不公平奖励不公平工作不积极主动工作不积极主动人员流动频繁人员流动频繁没有成就感没有成就感工资低工资低人浮于事人浮于事实施后

3、的效果内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司决策层工作规范有计划决策层工作规范有计划改善业务流程，提高运行效率改善业务流程，提高运行效率员工工作有热情有目标员工工作有热情有目标疏通员工职业通道，奖罚分明疏通员工职业通道，奖罚分明构建和谐企业文化构建和谐企业文化绩效的定义内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效的定义内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司 结果目标结果目标 行为目标行为目标结果目标结果目标( (What)What)行为目标行为目标( (How)How)绩效绩效绩效的定义内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司讨论内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司

4、工作业绩有什么？工作业绩有什么？工作能力有什么？工作能力有什么？工作态度有什么？工作态度有什么？（3 3分钟）分钟） 11结果目标结果目标- 增加市场占有率增加市场占有率相应的行为目标相应的行为目标 (Competency)- 客户服务客户服务- 超前创新超前创新- 积极主动积极主动- 灵活机动灵活机动- 团队合作团队合作行为目标支撑结果目标行为目标支撑结果目标能导致工作结果的个人特征和行为意愿意愿个人特征个人特征知识，价值观，知识，价值观， 自我形象，个性自我形象，个性， 内驱力内驱力行动行动具体行为具体行为技能技能结果结果工作结果工作结果产品数量与质量，产品数量与质量，客户满意度，客户满意

5、度，新技能掌握速度新技能掌握速度13价值观价值观自我形象自我形象个性个性/ /人格人格内驱力内驱力/ /社会社会动机动机知识知识技能技能绩效的影响因素内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效管理内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效管理内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司 绩效管理强调组织目标和个绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成人同步成长，形成“多赢多赢”局面；局面；绩效管理体现着绩效管理体现着“以人为本以人为本”的的思想，在绩效管理的各个环节中思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。都

6、需要管理者和员工的共同参与。 目录目录案例分析案例分析民丰的绩效管理民丰的绩效管理绩效管理如何做绩效管理如何做绩效管理是什么绩效管理是什么辩论研讨辩论研讨内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效管理四环节内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效管理实施内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司公司宗旨和长远发展战略公司宗旨和长远发展战略组织结构组织结构部门职责部门职责团队职责团队职责岗位职责岗位职责职责分解职责分解目标分解目标分解部门宗旨部门宗旨部门年度目标部门年度目标公司长远发展目标公司长远发展目标公司年度发展目标公司年度发展目标部门季度目标部门季度目标岗位季度工作目标岗位

7、季度工作目标团队季度工作目标团队季度工作目标各专项规划各专项规划工作流程工作流程部门考核部门考核岗位考核岗位考核组织目标与个人目标内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司业务计划制订思路目标设定目标设定策略策略计划计划资源资源风险风险企业战略企业战略愿景愿景规划规划当期目标当期目标分解（部分解（部门、时间、门、时间、产品）产品）经营经营技术技术竞争竞争市场市场品牌品牌时限时限内容内容程度程度责任人责任人人力人力物力物力资金资金信息信息协作协作技术技术政策政策人员人员资金资金环境环境等等内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司KPI内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司Key Pr

8、ocess Indication Key Process Indication 企业关键业绩指标企业关键业绩指标练习：业绩目标分解内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司 贵公司是当地一家以生产马铃薯种薯为主贵公司是当地一家以生产马铃薯种薯为主业的龙头公司，计划在业的龙头公司，计划在20152015年上市，营业额达年上市，营业额达到到5 5亿元，净利润达到亿元，净利润达到1.21.2亿。去年的营业额为亿。去年的营业额为35003500万，净利润为万，净利润为780780万。你作为公司的万。你作为公司的CEOCEO，如何分解你今年的业务目标给下属部门？如何分解你今年的业务目标给下属部门？ （

9、5 5分钟，分钟，CEOCEO做做3 3分钟汇报）分钟汇报）练习：目标实现策略内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司 根据贵公司的目标，请制订本公司实现该根据贵公司的目标，请制订本公司实现该目标的策略、计划、需求资源和风险（不超过目标的策略、计划、需求资源和风险（不超过5 5条）（要求各部门先完成其上述，然后汇总）条）（要求各部门先完成其上述，然后汇总）（1515分钟，分钟，CEOCEO做做5 5分钟汇报）分钟汇报）绩效辅导内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司 所谓绩效辅导是指管理者与员工讨论有关所谓绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题工作进展

10、情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。绩效辅导形式内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司例会汇报例会汇报 面谈面谈 培训培训绩效辅导练习内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司 请其中一组做请其中一组做一个周例会汇报的一个周例会汇报的模拟演习。模拟演习。( (准备准备2 2分钟，

11、模拟分钟，模拟5 5分钟分钟) )绩效辅导练习内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司 请出现场两位请出现场两位上下级关系的同事，上下级关系的同事，就本月的工作做一就本月的工作做一个绩效辅导面谈。个绩效辅导面谈。( (准备准备2 2分钟，谈分钟，谈5 5分分钟钟) )绩效考核纬度内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司业绩业绩能力能力态度态度三维人员评判法三维人员评判法绩效考核内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司1 1、考核周期、考核周期2 2、目标契约与个人成长、目标契约与个人成长3 3、上级经理评定与上级的上级审定、上级经理评定与上级的上级审定4 4、人力资源存档与绩效工资

12、、人力资源存档与绩效工资绩效考核内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司员工提交述职报告员工提交述职报告上级主管综合评估上级主管综合评估公司综合考评公司综合考评综合考评反馈面谈综合考评反馈面谈绩效考核内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司指标评价等级指标评价等级等级对应分值等级对应分值A（出色）出色）112%-125%B（优良）优良）100% -111%C（常态）常态）75%-99% D（需改进）需改进）50%-74%E（不良）不良）50%以下以下内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司结果使用内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公

13、司薪资调整薪资调整培训发展培训发展职务升迁职务升迁绩效工资绩效工资工作指导工作指导人岗匹配人岗匹配人员评价人员评价管理沟通管理沟通 内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司沟通沟通 绩效管理的核心技能内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司案例：浓雾中的灯塔 下面是一份真实的海上无线电通讯的下面是一份真实的海上无线电通讯的副本，记录了在加拿大纽芬兰岛附近海域，副本，记录了在加拿大纽芬兰岛附近海域，一艘美国军舰和加拿大人的对话。一艘美国军舰和加拿大人的对话。内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司案例：浓雾中的灯塔加方加方：这里是一座灯塔。完毕。美方美方：为了避免相撞，请将你们的航向

14、向北调整15度。完毕美方美方：这是一艘美国战舰的舰长在和你们通话，我再说一遍，请你们调整航向！加方加方：重复，请你们调整航向。完毕。美方美方：这里是航空母舰“林肯”号，美国大西洋舰队的第二大舰只。另有3 艘巡洋舰、3 艘驱逐舰和若干支援舰艇护航。请你们将航向向北调整15度，重复，是向北调整15度，否则我们将采取必要的手段，以保证“林肯”号的安全！加方加方：为了避免相撞，我们要求你们将航向向南调整15度。完毕。内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司目录目录案例分析案例分析民丰的绩效管理民丰的绩效管理绩效管理如何做绩效管理如何做绩效管理是什么绩效管理是什么辩论研讨辩论研讨内蒙古民丰薯业有限公

15、司内蒙古民丰薯业有限公司民丰愿景内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司我们的愿景：我们的愿景： 成为一家具有社会责任感的、受人尊成为一家具有社会责任感的、受人尊重的、优秀的、高科技的农业企业。重的、优秀的、高科技的农业企业。内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效管理是现代企业管理的核心！绩效管理是现代企业管理的核心！困难困难 坚定不移坚定不移 绊脚石绊脚石内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效计划1 1、薪资体系、薪资体系2 2、考评表、考评表3 3、考评周期、考评周期5 5、制定目标与计划、制定目标与计划4 4、实施范围、实施范围内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业

16、有限公司绩效辅导1 1、例会制、例会制2 2、面谈制、面谈制3 3、岗位技能培训、岗位技能培训内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效考评1 1、业绩目标评分、业绩目标评分2 2、行为评分、行为评分3 3、绩效结果面谈与结果确认、绩效结果面谈与结果确认4 4、人力资源汇总、人力资源汇总内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司结果应用1 1、加薪、加薪2 2、升职、升职3 3、评优、评优内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司实施与推进1 1、制度保障，、制度保障，7 7月月9 9日前完成日前完成2 2、人力资源岗位、人力资源岗位3 3、管理层执行、管理层执行4 4、过程中改进、

17、过程中改进5 5、总经理级、总经理级7 7月月9 9日前完成日前完成Q2Q2绩效考核表；绩效考核表；部门经理与员工部门经理与员工7 7月月1616日前完成日前完成. 目录目录案例分析案例分析民丰的绩效管理民丰的绩效管理绩效管理如何做绩效管理如何做绩效管理是什么绩效管理是什么辩论研讨辩论研讨内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司案例研讨案例研讨目录目录案例分析案例分析民丰的绩效管理民丰的绩效管理绩效管理如何做绩效管理如何做绩效管理是什么绩效管理是什么辩论研讨辩论研讨内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有

18、限公司正方正方民丰能够执民丰能够执行绩效考核！行绩效考核！反方反方民丰绩效考民丰绩效考核执行不下核执行不下去！去！规则规则v 表达观点不超多表达观点不超多1 1分钟分钟 v 三次正论分三人；三次反论分三人三次正论分三人；三次反论分三人 内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司 提升/保持员工的工作意愿 发展员工的胜任力总结内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司绩效管理的关键词发展发展信任信任沟通沟通内蒙古民丰薯业有限公司内蒙古民丰薯业有限公司种下思想，收获行动；种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品格；种下习惯，收获品格；种下品格，收获成功。种下品格，收获成功。