45-服装零售行业平衡积分卡BSC绩效考核表.xls

1、人人力力资资源源，人人事事，HRHR报报表表大大全全-采采购购部部绩绩效效考考核核表表 指指标标 类类别别 二二级级指指标标三三级级指指标标指指标标说说明明 财财务务 类类 1销售指标考核周期内采购部销售目标年初制定的年度指标和月份指标完成率 2销售毛利率考核周期内采购部毛利率目标 采购经理每月设定的毛利率指标完成率 3销售让利率考核周期内采购部让利率目标 采购经理每月设定的让利率指标完成率 4账面准确率 1.考核周期内账面准确率达到 100%。周报账及时，准确率 2.账面无遗留拖欠金额，清帐 。 采购个人帐月无拖欠金额。每月5日前清帐 。 商商品品 管管理理 类类 1采购周货源计划 完成率

2、退货成功率 退货成功率：总退货成功件数/总退货件数 补货成功率补货成功率：补货到货量/补货需求量 新品满足率新品满足率：新品到货量/新品需求量 新品有效率新品有效率：建档新品出现一次以上补货 2商品采购工作质 量 商品退货率总退货金额/总进货金额 新品率（新品品种） 本月新品品种数占总库存品种数的百分比 ；采购经理每月设定的新品率指标 畅销率 周转率在0.5以上的商品定价库存金额占总 定价库存金额的百分比；采购经理每月设 定的畅销率指标 滞销率 周转率在0.2以下的商品定价库存金额占总 定价库存金额的百分比；采购经理每月设 定的滞销率指标 3新品上架计划完 成率 季节性采购计划的制定 鞋：春夏

3、秋冬四季的季节性商品铺货计划 的制定 服装：7小季的季节性商品铺货计划的制定 饰品：春夏秋冬四季的季节性商品铺货计 划的制定（季节款式） 季节性采购计划的完成率 各部门制定的季节性铺货计划中，新品铺 货的品种数，采购量的完成率 内内部部 运运营营 类类 1采购周工作计划 完成质量 周工作计划完成质量周工作计划中各项工作完成质量的评价 2信息收集发布次 数 市场补货信息周达到 次 对门店补货信息是否满足，通过补货或者 开发替代品等方式满足门店的信息回复 市场新品信息周达到 次 通过货源地的新品信息的收集，提供给门 店，作为门店开发新品的参考依据，也作 为新品宣传信息。 市场流行趋势信息月达到 次

4、 通过对供应商的沟通，将供应商对季节性 产品生产调整及阶段性市场流行的变化信 息收集，提供给门店作为竞争对手市场调 查，开发新品的参考依据。 商圈市场调查周达到 次 采购每周对竞争对手的市场调查工作的开 展，提供给门店作为市调对象或产品的调 整依据，也作为下周采购开发新品及补货 控制的依据。 门店市调信息回复的及时性对门店提供的市调信息的及时回复及次数 待厂查看信息的处理的及时性 采购对门店通过系统的问题反馈，反馈的 待厂查看信息的处理的及时性，及解决的 时效性。采购和门店都要第一时间进行问 题反馈的处理和回复。 3商品信息准确率 商品资料建档的准确性 商品资料中进价、定价、区域主题归属、 颜

5、色、尺码、供应商资料等信息录入的准 确性 采购进货单的金额准确性 采购进货单中的进价，定价，款项分配方 面的准确性 采购调价的及时性 采购对门店的调价申请的审核及后台系统 操作的及时性，准确性 4巡店质量巡店质量 采购巡店对门店存在的问题指导及解决， 后期的跟踪。采购每次巡店，通过系统的 问题反馈直接反馈给门店店长和柜长，门 店店长和柜长须回复具体落实的情况 5系统操作的规范 性 系统各项操作是否按流程执行 根据门店，财务部，商品部等各部门的日 常记录，反馈采购在补货分配，商品建档 ，退换货处理及调价等方面是否按系统操 作的要求执行。 学学习习 与与发发 展展类类 2培训计划完成率 考核周期内

6、培训计划完成率为 100% 总总分分 内内部部 运运营营 类类 评评分分办办法法评评分分标标准准权权重重 数数据据来来 源源 考考核核 得得分分 每月5日-6日，采购经理统计出采购部各部门 人员的月实际销售额，实际销售额除以计划 销售额，得出百分数。 1.达成目标的100%以上，按实际完成率进算，封顶120%。 2.达到目标的90%-100%，80分基础上每增加1%，加2分。 3.达成目标的80%-89%，60分基础上每增加1%，加2分。 4.达成目标的70%-79%，40分基础上每增加1%，加2分。 5.达成目标的60%-69%，20分基础上每增加1%，加2分。 6.未达成目标的60%，0分

7、。 %采购经理 每月5日-6日，采购经理统计出采购部各部门 人员的月实际毛利率，实际毛利率除以计划 毛利率，得出百分数。 每月5日-6日，采购经理统计出采购部各部门 人员的月实际让利率率，实际让利率除以计 划让利率，得出百分数。 每周一，财务统计人员统计出上周各位采购 实际报账的及时性和准确性的记录（账面出 现错误的次数） 1.账面完全准确，100分。2.出错1次，80分。3.出错2次 ，60分。4.出错3次以上，0分。 % 财务主管 每月5日-6日，财务统计人员统计出上月各位 采购实际报账的准确性的记录（账面金额， 具体到供应商） 1.账款完全准确，100分。2.差异500元以内，80分。3

8、.差 异1000元以内，60分。4.差异1000元以上，0分。 % 根据系统厂家退货单统计的退货量和重新分 配量 根据系统门店补货单统计的补货量和实到数 根据门店新品需求单统计的需求品种数和实 到品种数 根据系统提供的周期在30天内的出现一次以 上补货的商品，按品种计算 统计出考核周期内商品退换货完成次数除以 商品退换货的总次数，得出百分数。 % 采购部、 门店工作 汇报 每月统计出新品率的完成率。 每月统计出畅销率的完成率。 每月统计出滞销率的完成率。 采购经理收集并统计各部门的季节性铺货计 划的完成情况 % 采购部、 门店工作 汇报 统计出铺货计划中新品实际铺货品种数除以 新品铺货计划数，

9、得出百分数。（采购量计 算同上） 1.新品上架计划完成率达到100%，100分。 2.新品上架计划完成率达到80%，80分。 3.新品上架计划完成率达到60%，60分。 4.新品上架计划完成率达到40%，40分。 5.新品上架计划完成率达到20%，20分。 6.新品上架计划完成率达到0%，0分。 每周一对上周周工作计划完成质量的完成评 价，（良好，一般，差） 1.采购周计划全部完成，100分。 2.采购周计划未完成1项，80分。 3.采购周计划未完成2项，60分。 4.采购周计划未完成3项，40分。 5.采购周计划未完成4项及以上，0分。 % 采购部周 计划 人人力力资资源源，人人事事，HRH

10、R报报表表大大全全-采采购购部部绩绩效效考考核核表表 由采购组长每周日统计上周本部门采购发布 的此类信息的次数，提交给采购经理。 1.收集4次，100分。 2.收集3次，80分。 3.收集2次，60分。 4.收集1次，40分。 5.收集0次，0分。 % 采购部周 经营分析 由采购组长每周日统计上周本部门采购发布 的此类信息的次数，提交给采购经理。 由采购组长每月5日前统计上月本部门采购发 布的此类信息的次数，提交给采购经理。 由采购组长每周日统计上周本部门采购发布 的此类信息的次数，提交给采购经理。 由采购组长每周日统计上周本部门采购回复 门店市调的信息次数，提交给采购经理。 由采购组长每月统

11、计上月本部门采购回复门 店待厂查看的信息，及处理的时间结果，提 交给采购经理。 由门店每周统计上周采购员的建档信息的错 误记录，提交给采购经理。 1.错误1个单品，100分。 2.收集2个，80分。 3.收集3个，60分。 4.收集4个，40分。 5.收集4个以上，0分。 由财务每周统计上周采购员的这方面的错误 记录，提交给采购经理。 由门店每月统计上月采购调价的记录，重在 于申请的时间和调价操作的时间记录 由采购组长每月统计上月本部门采购向门店 提出的巡店信息反馈，门店的回复回复记录 。 由各部门每月统计上月采购部这方面的操作 异常记录。 统计出考核周期内培训计划完成数除以培训 计划总数，得

12、出百分数。 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。 % 采购部工 作汇报 加加权权 得得分分 人人力力资资源源，人人事事，HRHR报报表表大大全全-采采购购部部绩绩效效考考核核表表 门门店店绩绩效效考考核核表表 指指标标类类 别别 二二级级指指标标三三级级指指标标 财财务务类类 1费用预算控制 考核周期内门店费用用控制在 元。 2销售目标达成率 考核周期内门店销售目标为 元。 3账面准确率考核周期内账面准确率达到100%。 内内部

13、部运运 营营类类 1销售增长率 考核周期内销售增长率达到 % 。 2门店周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到 100%。 3库存占比率考核周期库存占比率为 %。 4现场差错次数（巡店考核） 考核周期内由人事部进行巡店考核 ，统计现场差错次数。 5门店周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到100% 。 客客户户类类1商品服务客户投诉率 考核周期内商品服务遭到投诉次数 为0。 学学习习与与 发发展展类类 1关键员工保有率考核周期内关键员工保有率为100% 2销售人员培训率考核周期内培训计划完成率为100% 总总分分 评评分分标标准准评评分分办办法法权权重重 数数据据来来 源源 考考核核得得

14、分分 加加权权得得 分分 1.未超出，100分。 2.超出10%，80分。 3.超出20%，60分。 4.超出30%，40分。 5.超出40%，20分。 6.超出40%以上，0分。 统计出考核周期内的实际费 用，实际费用减去计划费用 的部分除以计划费用，得出 百分数。 %财务部 1.达到目标的100%，100分。 2.达成目标的90%，80分。 3.达成目标的80%，60分。 4.达成目标的70%，40分。 5.达成目标的60%，20分。 6.未达成目标的60%，0分。 统计出门店考核周期内的实 际销售额，实际销售额除以 计划销售额，得出百分数。 %财务部 1.账面完全准确，100分。 2.账

15、面出错1次，80分。 3.账面出错2次，60分。 4.账面出错3次，40分。 5.账面出错4次，20分。 6.账面出错4次以上，0分。 统计出考核周期内账面出现 错误的次数。 %财务部 1.达到目标的销售增长率，100分。 2.完成目标销售增长率的80%，80分。 3.完成目标销售增长率的60%，60分。 4.完成目标销售增长率的40%，40分。 5.完成目标销售增长率的20%，20分。 6.完成目标销售增长率的0%，0分。 统计出本考核周期的销售额 减去上年同期销售额的部分 ，除以上年同期的销售额， 为销售增长率。统计出的增 长率除以目标增长率，得出 百分数。 % 门店周经 营分析 1.门店

16、周计划全部完成，100分。 2.门店周计划完成80%，80分。 3.门店周计划完成60%，60分。 4.门店周计划完成40%，40分。 5.门店周计划完成20%，20分。 6.门店周计划完成0%，0分。 当周周计划完成次数除以当 周计划总数，得出的百分数 为当周周计划完成率；考核 周期内各周计划完成率的和 ，除以周数，为考核周期内 周计划完成率。 % 门店周计 划 1.达到目标的销售增长率，100分。 2.完成目标库存占比率的80%，80分。 3.完成目标库存占比率的60%，60分。 4.完成目标库存占比率的40%，40分。 5.完成目标库存占比率的20%，20分。 6.完成目标库存占比率的0

17、%，0分。 统计出考核周期结束时库存 总量除以商品总量，为库存 占比率。统计出的占比率除 以目标占比率，得出百分数 。 % 门店工作 汇报 满分100分，每出现一次差错扣5分，扣完为止。 100-统计出考核期内巡店考 核现场出现差错的次数*5， 为实得分数。 %人事部 1.门店周计划全部完成，100分。 2.门店周计划完成80%，80分。 3.门店周计划完成60%，60分。 4.门店周计划完成40%，40分。 5.门店周计划完成20%，20分。 6.门店周计划完成0%，0分。 当周周计划完成次数除以当 周计划总数，得出的百分数 为当周周计划完成率；考核 周期内各周计划完成率的和 ，除以周数，为

18、考核周期内 周计划完成率。 % 门店周计 划 1.0投诉，100分。 2.遭到1次投诉，80分。 3.遭到2次投诉，60分。 4.遭到3次投诉，40分。 5.遭到4次投诉，20分。 6.遭到5次投诉，0分。 统计出考核周期内客户对商 品服务作出投诉的总次数。 % 采购部、 门店工作 汇报 门门店店绩绩效效考考核核表表 1.关键员工保有率达到100%，100分。 2.关键员工保有率达到80%，80分。 3.关键员工保有率达到60%，60分。 4.关键员工保有率达到40%，40分。 5.关键员工保有率达到20%，20分。 6.关键员工保有率达到0%，0分。 统计出考核周期结束时关键 员工数除以考核

19、周期内担任 关键员工的人数之和，得出 百分数。 % 门店、人 事部工作 汇报 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。 统计出考核周期内培训计划 完成数除以培训计划总数， 得出百分数。 % 门店工作 汇报 商商品品部部绩绩效效考考核核表表 指指标标类类 别别 二二级级指指标标三三级级指指标标 财财务务类类1部门费用预算达成率 考核周期内部门费用用控制在 元。 内内部部运运 营营类类 1.分货正确率 根据货物清单清点、核对实 际商品数

20、量并签字 2出、入库交接完好率与司机交接出入库商品的包数正确 3商品部周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到 100%。 4商品条码出错率 考核周期内商品条码出错率控制在 %。 5库存报表的准确性和及时性( 有时出不了库存报表是采购没有 做退换货引起的,责任不在商品部 ) 考核期内库存报表准确，及时的发 给财务部。 6门店发货及时率 考核周期内门店发货及时率达到 100%。 7.退换货操作的准确率 考核周期范围内退换货准确率控制 在% 客客户户类类1相关部门满意度 考核周期内遭到相关部门投诉次数 为0。 学学习习与与 发发展展类类 1关键员工保有率考核周期内关键员工保有率为100% 2培训计

21、划达成率考核周期内培训计划完成率为100% 总总分分 评评分分标标准准评评分分办办法法权权重重 数数据据来来 源源 考考核核得得 分分 加加权权得得 分分 1.未超出，100分。 2.超出10%，80分。 3.超出20%，60分。 4.超出30%，40分。 5.超出40%，20分。 6.超出40%以上，0分。 统计出考核周期内的实际费 用，实际费用减去计划费用 的部分除以计划费用，得出 百分数。 %财务部 1.商品全部完好，100分。 2.商品完好率99%以上，80分。 3.商品完好率98%以上，60分。 4.商品完好率97%以上，40分。 5.商品完好率96%以上，20分。 6.商品完好率9

22、5%以上，0分。 由财务部统计%？ ？各部门的反馈汇总%？ 1.商品部周计划全部完成，100分。 2.商品部周计划完成80%，80分。 3.商品部周计划完成60%，60分。 4.商品部周计划完成40%，40分。 5.商品部周计划完成20%，20分。 6.商品部周计划完成0%，0分。 当周周计划完成次数除以当 周计划总数，得出的百分数 为当周周计划完成率；考核 周期内各周计划完成率的和 ，除以周数，为考核周期内 周计划完成率。 % 商品部周 计划 1.达到目标商品条码出错率，100分。 2.完成目标商品条码出错率的80%，80分。 3.完成目标商品条码出错率的60%，60分。 4.完成目标商品条

23、码出错率的40%，40分。 5.完成目标商品条码出错率的20%，20分。 6.完成目标商品条码出错率的0%，0分。 统计出考核周期内商品条码 出错次数除以商品条码总数 ，得出百分数为商品条码出 错率。实际出错率除以目标 出错率，为完成目标商品条 码出错率的百分数。 % 门店工作 汇报 1.准确及时的发送库存报表，100分。 2.迟发或错误报表1次，80分。 3.迟发或错误报表2次，60分。 4.迟发或错误报表3次，40分。 5.迟发或错误报表4次，20分。 6.迟发或错误报表5次，0分。 统计出考核周期内商品部库 存报告迟发、漏发或有错误 报表的次数。 财务部工 作汇报 1.门店发货及时率达到

24、100%，100分。 2.门店发货及时率达到90%，80分。 3.门店发货及时率达到80%，60分。 4.门店发货及时率达到70%，40分。 5.门店发货及时率达到60%，20分。 6.门店发货及时率达到50%，0分。 1-（统计出门店发货不及时 的次数除以门店发货总次数 得出的百分数），所得出的 百分数。 % 门店工作 汇报 依据财务部、采购部、连锁 店的反馈信息及人事部的检 查记录进行评定 1.0投诉，100分。 2.遭到1次投诉，80分。 3.遭到2次投诉，60分。 4.遭到3次投诉，40分。 5.遭到4次投诉，20分。 6.遭到5次投诉，0分。 统计出考核周期内各部门对 商品部作出投诉

25、的总次数。 % 各部门工 作汇报 商商品品部部绩绩效效考考核核表表 1.关键员工保有率达到100%，100分。 2.关键员工保有率达到80%，80分。 3.关键员工保有率达到60%，60分。 4.关键员工保有率达到40%，40分。 5.关键员工保有率达到20%，20分。 6.关键员工保有率达到0%，0分。 统计出考核周期结束时关键 员工数除以考核周期内担任 关键员工的人数之和，得出 百分数。 % 商品部、 人事部工 作汇报 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分

26、。 6.培训计划完成0%，0分。 统计出考核周期内培训计划 完成数除以培训计划总数， 得出百分数。 % 商品部工 作汇报 店店管管部部绩绩效效考考核核表表 指指标标类类 别别 二二级级指指标标三三级级指指标标 财财务务类类1部门费用预算达成率 考核周期内部门费用用控制在 元。 内内部部运运 营营类类 1各部门数据整理完成率 2门店员工培训计划完成率 3店管部周计划完成率 4会员信息的完整性和准确性 5部门关键员工流失率 6储干培养方案制定。实施完 成率。 客客户户类类1相关部门满意度 考核周期内遭到相关部门投诉次数 为0。 学学习习与与 发发展展类类 1关键员工保有率考核周期内关键员工保有率为

27、100% 2培训计划达成率考核周期内培训计划完成率为100% 总总分分 评评分分标标准准评评分分办办法法权权重重 数数据据来来 源源 考考核核得得 分分 加加权权得得 分分 1.未超出，100分。 2.超出10%，80分。 3.超出20%，60分。 4.超出30%，40分。 5.超出40%，20分。 6.超出40%以上，0分。 统计出考核周期内的实际费 用，实际费用减去计划费用 的部分除以计划费用，得出 百分数。 %财务部 ？%？ ？%？ % % % 1.0投诉，100分。 2.遭到1次投诉，80分。 3.遭到2次投诉，60分。 4.遭到3次投诉，40分。 5.遭到4次投诉，20分。 6.遭到

28、5次投诉，0分。 统计出考核周期内各部门对 商品部作出投诉的总次数。 % 各部门工 作汇报 1.关键员工保有率达到100%，100分。 2.关键员工保有率达到80%，80分。 3.关键员工保有率达到60%，60分。 4.关键员工保有率达到40%，40分。 5.关键员工保有率达到20%，20分。 6.关键员工保有率达到0%，0分。 统计出考核周期结束时关键 员工数除以考核周期内担任 关键员工的人数之和，得出 百分数。 % 商品部、 人事部工 作汇报 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培

29、训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。 统计出考核周期内培训计划 完成数除以培训计划总数， 得出百分数。 % 商品部工 作汇报 店店管管部部绩绩效效考考核核表表 财财务务部部绩绩效效考考核核表表 指指标标类类别别二二级级指指标标三三级级指指标标 内内部部运运 营营类类 统统 计计 指指 标标 1.供货商货款核对的准确性 保证供货商单据与后台数据的一致性 ，填写采购结账单，交由采购至财务 报账 2.供货商货款核对后对于差错的处理 及时性 供货商单据与后台数据出现差异时， 第一时间告之采购，并采取准确的处 理方法，由会计对其结果进行审核 3.采购个人账目登记的准确性 采购个人少货

30、、少货入款账目的登记 清晰，并能有相应的原始单据为依托 4.供货商结账单编制的准确性 汇总金额准确 格式清晰，一目了然 5.供货商原始单保管的完整性原始单据保存完整，不能缺失 6.工作目标按计划完成率 能有效按照工作计划执行工作安排（ 客观因素除外） 出出纳纳 指指标标 1.公司资金账户的管理准确性现金账户账实相符，一分不差 2.公司备用金的管理准确性 公司储备的门店找零备用金充足，保 证在5-8万之间 公司自行备用金保证在1万以内，其 余存银行账户 3.门店备用金的监管 不定期抽查门店备用金的试用情况， 出现问题及时反馈 4.公司收款凭证、付款凭证编制的准 确性 已收付实现制为原则，对于当天

31、发生 的会计业务，涉及到的收款凭证、付 款凭证，在2天内编制完成 凭证的编制保证金额、会计科目、会 计逻辑的准确性 5.原始凭证保管的完整性 会计凭证的编写要依托相应的原始凭 证，原始凭证保存完整，不缺失 6.后勤仓库的有效管理 负责后勤仓库的进与出，入库出库全 凭相应单据 物品保管恰当，不丢失 7工作目标按计划完成率 能有效按照工作计划执行工作安排（ 客观因素除外） 会会计计 指指标标 1.门店账目的核算准确性 编制并核对门店的财务账务，保证日 常账务的核算准确性 2.公司转账凭证编制的准确性 编制公司转账凭证及月底的结账凭证 ，保证核算准确性 3.公司账目的核算准确性 对出纳日常编制的收、

32、付款凭证进行 审核，对审核后的公司账目保证其准 确性 4.门店财务报表的及时性、准确性 每月初10号前出具门店上月财务报表 （法定节假日顺延） 内内部部运运 营营类类 出出纳纳 指指标标 门店财务报表包括资产负债表、利润 表、收支表、管理费用明细表等 5.公司财务报表的及时性、准确性 每月初10号前出具公司上月财务报表 （法定节假日顺延） 公司财务报表包括资产负债表、利润 表、管理费用明细表、差额收入明细 表、商品账目表、科目余额表、股东 个人暂支明细表等 6工作目标按计划完成率 能有效按照工作计划执行工作安排（ 客观因素除外） 客客户户类类 1相关部门满意度 考核周期内遭到相关部门投诉次数为

33、 0。 2外部客户的满意度 学学习习与与发发展展类类 1关键员工保有率考核周期内关键员工保有率为100% 2培训计划达成率考核周期内培训计划完成率为100% 总总分分 内内部部运运 营营类类 会会计计 指指标标 4.门店财务报表的及时性、准确性 评评分分标标准准评评分分办办法法权权重重 数数据据来来 源源 考考核核得得 分分 加加权权得得 分分 1.完全一致，100分。 2.出现1处差错，80分。 3.出现2处差错，60分。 4.出现3处差错，40分。 5.出现4处差错，20分。 5.出现5处差错或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.完全一致，100分。 2.出现1处差错，80分。 3.出

34、现2处差错，60分。 4.出现3处差错，40分。 5.出现4处差错，20分。 5.出现5处差错或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.完全一致，100分。 2.出现1处遗漏，80分。 3.出现2处遗漏，60分。 4.出现3处遗漏，40分。 5.出现4处遗漏，20分。 5.出现5处遗漏或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.完全一致，100分。 2.出现1处差错，70分。 3.出现2处差错，40分。 4.出现3处差错或以上，0分。 % 采购部、 财务部工 作汇报 1.格式清晰，100分。 2.格式不清晰，50分。 % 采购部、 财务部工 作汇报 1.保存完整，100分。 2.出现遗失，0分。

35、 % 采购部、 财务部工 作汇报 1.本部门计划全部完成，100分。 2.计划完成80%，80分。 3.计划完成60%，60分。 4.计划完成40%，40分。 5.计划完成20%，20分。 6.计划完成0%，0分。 % 财务部工 作汇报 1.资金账实相符，100分。 2.资金账实不符，0分。 % 财务部工 作汇报 1.范围之内，100分。 2.超出范围，50分。 % 财务部工 作汇报 1.范围之内，100分。 2.超出范围，50分。 % 财务部工 作汇报 1.门店备用金使用正常，100分。 2.门店备用金使用出现异常（通过抽查可以避免的异 常）1次，70分。 2.门店备用金使用出现异常（通过抽

36、查可以避免的异 常）2次，40分。 2.门店备用金使用出现异常（通过抽查可以避免的异 常）3次或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 财财务务部部绩绩效效考考核核表表 1.编写及时，100分。 2.拖拉1天80分。 3.拖拉2天，60分。 4.拖拉3天，40分。 5.拖拉4天，20分。 6.拖拉5天或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.完全一致，100分。 2.出现1处差错，80分。 3.出现2处差错，60分。 4.出现3处差错，40分。 5.出现4处差错，20分。 5.出现5处差错或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.保存完整，100分。 2.出现遗失，0分。 % 财务部工 作汇报 1

37、.入库、出库有据可循，100分。 2.无单入库、出库，出现1次，80分。 2.无单入库、出库，出现2次，60分。 2.无单入库、出库，出现3次，40分。 2.无单入库、出库，出现4次，20分。 2.无单入库、出库，出现5次或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.完全一致，100分。 2.丢失1件，80分。 3.丢失2件，60分。 4.丢失3件，40分。 5.丢失4件，20分。 5.丢失5件或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.本部门计划全部完成，100分。 2.计划完成80%，80分。 3.计划完成60%，60分。 4.计划完成40%，40分。 5.计划完成20%，20分。 6.计划完成

38、0%，0分。 % 财务部工 作汇报 1.核算准确，100分。 2.出现1处差错，80分。 3.出现2处差错，60分。 4.出现3处差错，40分。 5.出现4处差错，20分。 5.出现5处差错或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.核算准确，100分。 2.出现1处差错，80分。 3.出现2处差错，60分。 4.出现3处差错，40分。 5.出现4处差错，20分。 5.出现5处差错或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.审核后准确，100分。 2.出现1处差错，80分。 3.出现2处差错，60分。 4.出现3处差错，40分。 5.出现4处差错，20分。 5.出现5处差错或以上，0分。 % 财务

39、部工 作汇报 1.按期出具，100分。 2.延迟1天，80分。 3.延迟2天，60分。 4.延迟3天，40分。 5.延迟4天，20分。 6.延迟5天或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.全部出具，100分。 2.少一份报表，80分。 3.少两份报表，60分。 4.少三分报表或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.按期出具，100分。 2.延迟1天，80分。 3.延迟2天，60分。 4.延迟3天，40分。 5.延迟4天，20分。 6.延迟5天或以上，0分。 % 财务部工 作汇报 1.全部出具，100分。 2.少一份报表，80分。 3.少两份报表，60分。 4.少三分报表或以上，0分。 %

40、财务部工 作汇报 1.本部门计划全部完成，100分。 2.计划完成80%，80分。 3.计划完成60%，60分。 4.计划完成40%，40分。 5.计划完成20%，20分。 6.计划完成0%，0分。 % 财务部工 作汇报 1.0投诉，100分。 2.遭到1次投诉，80分。 3.遭到2次投诉，60分。 4.遭到3次投诉，40分。 5.遭到4次投诉，20分。 6.遭到5次投诉，0分。 统计出考核周期内各部门 对财务部作出投诉的总次 数。 % 财务部工 作汇报 1.关键员工保有率达到100%，100分。 2.关键员工保有率达到80%，80分。 3.关键员工保有率达到60%，60分。 4.关键员工保有

41、率达到40%，40分。 5.关键员工保有率达到20%，20分。 6.关键员工保有率达到0%，0分。 统计出考核周期结束时关 键员工数除以考核周期内 担任关键员工的人数之和 ，得出百分数。 % 财务部、 人事部工 作汇报 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。 统计出考核周期内培训计 划完成数除以培训计划总 数，得出百分数。 % 财务部工 作汇报 市市场场部部绩绩效效考考核核表表 指指标标类类 别别 二二级级指指标标三三级级指指标标

42、 财财务务类类1部门费用预算达成率 考核周期内部门费用用控制在 元。 内内部部运运 营营类类 3市场部周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到 100%。 1企划方案制定率？ 3企划方案执行率 客客户户类类 1市场占有率 2品牌认知度 3会员保有量 4新会员开发率 5负面报道的数量 6广告投放有效率 7软文发表数量 学学习习与与 发发展展类类 1关键员工保有率考核周期内关键员工保有率为100% 2培训计划达成率考核周期内培训计划完成率为100% 总总分分 评评分分标标准准评评分分办办法法权权重重 数数据据来来 源源 考考核核得得 分分 加加权权得得 分分 1.未超出，100分。 2.超出10%

43、，80分。 3.超出20%，60分。 4.超出30%，40分。 5.超出40%，20分。 6.超出40%以上，0分。 统计出考核周期内的实际费 用，实际费用减去计划费用 的部分除以计划费用，得出 百分数。 %财务部 1.市场部周计划全部完成，100分。 2.市场部周计划完成80%，80分。 3.市场部周计划完成60%，60分。 4.市场部周计划完成40%，40分。 5.市场部周计划完成20%，20分。 6.市场部周计划完成0%，0分。 当周周计划完成次数除以当 周计划总数，得出的百分数 为当周周计划完成率；考核 周期内各周计划完成率的和 ，除以周数，为考核周期内 周计划完成率。 % 市场部周

44、计划 ？%？ % % % % 1.关键员工保有率达到100%，100分。 2.关键员工保有率达到80%，80分。 3.关键员工保有率达到60%，60分。 4.关键员工保有率达到40%，40分。 5.关键员工保有率达到20%，20分。 6.关键员工保有率达到0%，0分。 统计出考核周期结束时关键 员工数除以考核周期内担任 关键员工的人数之和，得出 百分数。 % 商品部、 人事部工 作汇报 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。 统计

45、出考核周期内培训计划 完成数除以培训计划总数， 得出百分数。 % 商品部工 作汇报 市市场场部部绩绩效效考考核核表表 人人事事部部绩绩效效考考核核表表 指指标标类类 别别 二二级级指指标标三三级级指指标标 财财务务类类1部门费用预算达成率 考核周期内部门费用用控制在 元。 内内部部运运 营营类类 1人事政策和制度执行情况 考核周期内库存物资完好率达到 100%。 2招聘计划达成率？ 3人事部周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到 100%。 3培训计划达成率 考核周期内商品条码出错率控制在 %。 4员工流失率 考核期内库存报表准确，及时的发 给财务部。 6考核、薪酬工作差错次数 5关键员工流

46、失率 考核周期内门店发货及时率达到 100%。 客客户户类类 1员工满意度 考核周期内遭到相关部门投诉次数 为0。 2部门协作满意度 学学习习与与 发发展展类类 1部门培训计划完成率考核周期内关键员工保有率为100% 3部门关键员工培养考核周期内培训计划完成率为100% 总总分分 评评分分标标准准评评分分办办法法权权重重 数数据据来来 源源 考考核核得得 分分 加加权权得得 分分 1.未超出，100分。 2.超出10%，80分。 3.超出20%，60分。 4.超出30%，40分。 5.超出40%，20分。 6.超出40%以上，0分。 统计出考核周期内的实际费 用，实际费用减去计划费用 的部分除

47、以计划费用，得出 百分数。 %财务部 ？%？ ？%？ 1.人事部周计划全部完成，100分。 2.人事部周计划完成80%，80分。 3.人事部周计划完成60%，60分。 4.人事部周计划完成40%，40分。 5.人事部周计划完成20%，20分。 6.人事部周计划完成0%，0分。 当周周计划完成次数除以当 周计划总数，得出的百分数 为当周周计划完成率；考核 周期内各周计划完成率的和 ，除以周数，为考核周期内 周计划完成率。 % 人事部周 计划 % 门店工作 汇报 财务部工 作汇报 % 门店工作 汇报 1.0投诉，100分。 2.遭到1次投诉，80分。 3.遭到2次投诉，60分。 4.遭到3次投诉，

48、40分。 5.遭到4次投诉，20分。 6.遭到5次投诉，0分。 统计出考核周期内各部门对 商品部作出投诉的总次数。 % 各部门工 作汇报 1.关键员工保有率达到100%，100分。 2.关键员工保有率达到80%，80分。 3.关键员工保有率达到60%，60分。 4.关键员工保有率达到40%，40分。 5.关键员工保有率达到20%，20分。 6.关键员工保有率达到0%，0分。 统计出考核周期结束时关键 员工数除以考核周期内担任 关键员工的人数之和，得出 百分数。 % 商品部、 人事部工 作汇报 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。 统计出考核周期内培训计划 完成数除以培训计划总数， 得出百分数。 % 商品部工 作汇报 人人事事部部绩绩效效考考核核表表