5、比亚迪汽车经销商组织架构图.xls

1、最最低低人人员员配配置置说说明明 根据销量、商家级别及城市级别，将经销商分为五个类别： A类经销商：月均销量100台、4S（A）、北上广深经销商 B类经销商：50台月均销量100台、直营店、4S（B）、4S（C）、 省会城市 C类经销商：月均销量50台、其他经销商 城市体验店 专营店 部部门门岗岗位位 A A类类经经销销商商B B类类经经销销商商C C类类经经销销商商 人人数数岗岗位位配配置置说说明明人人数数岗岗位位配配置置说说明明人人数数岗岗位位配配置置说说明明 总经办总经理1专职岗位1专职岗位1专职岗位 市场部 市场经理1专职岗位1专职岗位1专职岗位 策划执行专员3专职岗位1专职岗位1专职

2、岗位 数据分析专员1专职岗位1专职岗位1可兼任岗位 销售部 销售总监1专职岗位1专职岗位1专职岗位 展厅经理1专职岗位1专职岗位1专职岗位 销售主管3随销量变化2随销量变化1随销量变化 客户经理10随销量变化7随销量变化4随销量变化 前台接待1专职岗位1专职岗位1可兼任岗位 试乘试驾体验专员1专职岗位1专职岗位1专职岗位 交车经理1专职岗位1可兼任岗位1可不设 KPI专员1专职岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 销售内勤1可兼任岗位1可兼任岗位1可不设 内训师1专职岗位1专职岗位1专职岗位 网销经理1专职岗位1专职岗位1专职岗位 网销专员3专职岗位2专职岗位1可兼任岗位 专营店经理1专职岗位1专职岗

3、位1专职岗位 专营店业务专员1专职岗位1专职岗位1可兼任岗位 二级网点经理1可兼任岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 二级网点专员1专职岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 大客户经理1可兼任岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 大客户专员1专职岗位1可兼任岗位1可不设 精品经理1可兼任岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 精品专员1专职岗位1可兼任岗位1可不设 精品技师1可兼任岗位1可兼任岗位1可不设 增值业务经理1专职岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 金融专员1专职岗位1专职岗位1专职岗位 保险专员1专职岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 牌证专员1专职岗位1可兼任岗位1可不设 购税专员1可兼任岗位1可兼任岗位1可不设 置换专员

4、1专职岗位1专职岗位1专职岗位 整车库管员1专职岗位1专职岗位1专职岗位 销售信息员1专职岗位1专职岗位1专职岗位 客户 服务部 客户服务经理1专职岗位1专职岗位1专职岗位 客服专员1专职岗位1专职岗位1专职岗位 回访专员1专职岗位1专职岗位1可兼任岗位 客户关系 管理部 客户关系经理1专职岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 客情维护专员1专职岗位1专职岗位1可兼任岗位 车主运营专员（俱乐部）1专职岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 财务部 财务经理1专职岗位1专职岗位1专职岗位 会计1专职岗位1专职岗位1可兼任岗位 出纳1专职岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 收银员1专职岗位1专职岗位1专职岗位 行政 人事

5、部 行政人事经理1专职岗位1专职岗位1专职岗位 行政专员1专职岗位1专职岗位1可兼任岗位 人事专员1专职岗位1可兼任岗位1可兼任岗位 合计 总人数：55人 总经办1人 市场部5人 销售部36人 客户服务部3人 客户关系管理部3人 财务部4人 行政人事部3人 总人数：36人 总经办1人 市场部3人 销售部23人 客户服务部3人 客户关系管理部1人 财务部3人 行政人事部2人 总人数：23人 总经办1人 市场部2人 销售部14人 客户服务部2人 客户关系管理部0人 财务部2人 行政人事部1人 1.销售专员：A类经销商每10台车的销量配备1名； B类经销商每8台车的销量配备1名； C类经销商每6台车

6、的销量配备1名； 2.销售主管：每3-4名销售专员配备1名； 3.专营店人员：根据专营店业务实际开展情况配备人员。 销售部 附附件件一一：A A类类组组织织架架构构标标准准 专专职职 可可兼兼任任 根根据据需需求求决决定定是是否否配配备备总总经经理理 市市场场经经理理销销售售经经理理售售后后服服务务总总监监客客户户服服务务经经理理客客户户关关系系经经理理财财务务经经理理行行政政人人事事经经理理 市市 场场 主主 管管 展展 厅厅 经经 理理 网网 销销 经经 理理 专专 营营 店店 经经 理理 二二 级级 网网 点点 经经 理理 大大 客客 户户 经经 理理 精精 品品 经经 理理 增增 值值

7、 业业 务务 经经 理理 服服 务务 经经 理理 技技 术术 经经 理理 备备 件件 经经 理理 顾顾 客客 关关 系系 经经 理理 客客 服服 主主 管管 客客 户户 关关 系系 主主 管管 财财 务务 主主 管管 行行 政政 人人 事事 主主 管管 销销售售主主管管前前台台主主管管车车间间主主管管 策策 划划 执执 行行 专专 员员 数数 据据 分分 析析 专专 员员 客客 户户 经经 理理 试试 乘乘 试试 驾驾 体体 验验 专专 员员 交交 车车 经经 理理 K K P P I I 专专 员员 销销 售售 内内 勤勤 前前 台台 接接 待待 内内 训训 师师 网网 销销 专专 员员 专

8、专 营营 店店 业业 务务 专专 员员 二二 级级 网网 点点 专专 员员 大大 客客 户户 专专 员员 精精 品品 专专 员员 精精 品品 技技 师师 金金 融融 专专 员员 保保 险险 专专 员员 牌牌 证证 专专 员员 购购 税税 专专 员员 置置 换换 专专 员员 整整 车车 库库 管管 员员 销销 售售 信信 息息 员员 引引 导导 员员 服服 务务 顾顾 问问 理理 赔赔 顾顾 问问 休休 息息 区区 服服 务务 专专 员员 非非 技技 术术 内内 训训 师师 索索 赔赔 员员 机机 电电 组组 长长 钣钣 金金 组组 长长 喷喷 漆漆 组组 长长 洗洗 车车 组组 长长 P P

9、D D I I 专专 员员 技技 术术 顾顾 问问 技技 术术 内内 训训 师师 质质 检检 员员 库库 管管 员员 备备 件件 计计 划划 员员 信信 息息 员员 L L M M S S 管管 理理 员员 顾顾 客客 管管 理理 员员 档档 案案 管管 理理 员员 客客 服服 专专 员员 回回 访访 专专 员员 客客 情情 维维 护护 专专 员员 车车 主主 运运 营营 专专 员员 俱俱 乐乐 部部 会会 计计 出出 纳纳 收收 银银 行行 政政 专专 员员 人人 事事 专专 员员 机机 电电 技技 师师 钣钣 金金 技技 师师 喷喷 漆漆 技技 师师 洗洗 车车 员员 网网 管管 保保 洁

10、洁 安安 保保 附附件件一一：B B类类组组织织架架构构标标准准 专专职职 可可兼兼任任 根根据据需需求求决决定定是是否否配配备备总总经经理理 市市场场经经理理销销售售经经理理售售后后服服务务总总监监客客户户服服务务经经理理客客户户关关系系经经理理财财务务经经理理行行政政人人事事经经理理 市市 场场 主主 管管 展展 厅厅 经经 理理 网网 销销 经经 理理 专专 营营 店店 经经 理理 二二 级级 网网 点点 经经 理理 大大 客客 户户 经经 理理 精精 品品 经经 理理 增增 值值 业业 务务 经经 理理 服服 务务 经经 理理 技技 术术 经经 理理 备备 件件 经经 理理 顾顾 客客

11、 关关 系系 经经 理理 客客 服服 主主 管管 客客 户户 关关 系系 主主 管管 财财 务务 主主 管管 行行 政政 人人 事事 主主 管管 销销售售主主管管前前台台主主管管车车间间主主管管 策策 划划 执执 行行 专专 员员 数数 据据 分分 析析 专专 员员 客客 户户 经经 理理 试试 乘乘 试试 驾驾 体体 验验 专专 员员 交交 车车 经经 理理 K K P P I I 专专 员员 销销 售售 内内 勤勤 前前 台台 接接 待待 内内 训训 师师 网网 销销 专专 员员 专专 营营 店店 业业 务务 专专 员员 二二 级级 网网 点点 专专 员员 大大 客客 户户 专专 员员 精

12、精 品品 专专 员员 精精 品品 技技 师师 金金 融融 专专 员员 保保 险险 专专 员员 牌牌 证证 专专 员员 购购 税税 专专 员员 置置 换换 专专 员员 整整 车车 库库 管管 员员 销销 售售 信信 息息 员员 引引 导导 员员 服服 务务 顾顾 问问 理理 赔赔 顾顾 问问 休休 息息 区区 服服 务务 专专 员员 非非 技技 术术 内内 训训 师师 索索 赔赔 员员 机机 电电 组组 长长 钣钣 金金 组组 长长 喷喷 漆漆 组组 长长 洗洗 车车 组组 长长 P P D D I I 专专 员员 技技 术术 顾顾 问问 技技 术术 内内 训训 师师 质质 检检 员员 库库 管

13、管 员员 备备 件件 计计 划划 员员 信信 息息 员员 L L M M S S 管管 理理 员员 顾顾 客客 管管 理理 员员 档档 案案 管管 理理 员员 客客 服服 专专 员员 回回 访访 专专 员员 客客 情情 维维 护护 专专 员员 车车 主主 运运 营营 专专 员员 俱俱 乐乐 部部 会会 计计 出出 纳纳 收收 银银 行行 政政 专专 员员 人人 事事 专专 员员 机机 电电 技技 师师 钣钣 金金 技技 师师 喷喷 漆漆 技技 师师 洗洗 车车 员员 网网 管管 保保 洁洁 安安 保保 附附件件一一：C C类类组组织织架架构构标标准准 专专职职 可可兼兼任任 根根据据需需求求决

14、决定定是是否否配配备备总总经经理理 市市场场经经理理销销售售经经理理售售后后服服务务总总监监客客户户服服务务经经理理客客户户关关系系经经理理财财务务经经理理行行政政人人事事经经理理 市市 场场 主主 管管 展展 厅厅 经经 理理 网网 销销 经经 理理 专专 营营 店店 经经 理理 二二 级级 网网 点点 经经 理理 大大 客客 户户 经经 理理 精精 品品 经经 理理 增增 值值 业业 务务 经经 理理 服服 务务 经经 理理 技技 术术 经经 理理 备备 件件 经经 理理 顾顾 客客 关关 系系 经经 理理 客客 服服 主主 管管 客客 户户 关关 系系 主主 管管 财财 务务 主主 管管

15、 行行 政政 人人 事事 主主 管管 销销售售主主管管前前台台主主管管车车间间主主管管 策策 划划 执执 行行 专专 员员 数数 据据 分分 析析 专专 员员 客客 户户 经经 理理 试试 乘乘 试试 驾驾 体体 验验 专专 员员 交交 车车 经经 理理 K K P P I I 专专 员员 销销 售售 内内 勤勤 前前 台台 接接 待待 内内 训训 师师 网网 销销 专专 员员 专专 营营 店店 业业 务务 专专 员员 二二 级级 网网 点点 专专 员员 大大 客客 户户 专专 员员 精精 品品 专专 员员 精精 品品 技技 师师 金金 融融 专专 员员 保保 险险 专专 员员 牌牌 证证 专

16、专 员员 购购 税税 专专 员员 置置 换换 专专 员员 整整 车车 库库 管管 员员 销销 售售 信信 息息 员员 引引 导导 员员 服服 务务 顾顾 问问 理理 赔赔 顾顾 问问 休休 息息 区区 服服 务务 专专 员员 非非 技技 术术 内内 训训 师师 索索 赔赔 员员 机机 电电 组组 长长 钣钣 金金 组组 长长 喷喷 漆漆 组组 长长 洗洗 车车 组组 长长 P P D D I I 专专 员员 技技 术术 顾顾 问问 技技 术术 内内 训训 师师 质质 检检 员员 库库 管管 员员 备备 件件 计计 划划 员员 信信 息息 员员 L L M M S S 管管 理理 员员 顾顾 客

17、客 管管 理理 员员 档档 案案 管管 理理 员员 客客 服服 专专 员员 回回 访访 专专 员员 客客 情情 维维 护护 专专 员员 车车 主主 运运 营营 专专 员员 俱俱 乐乐 部部 会会 计计 出出 纳纳 收收 银银 行行 政政 专专 员员 人人 事事 专专 员员 机机 电电 技技 师师 钣钣 金金 技技 师师 喷喷 漆漆 技技 师师 洗洗 车车 员员 网网 管管 保保 洁洁 安安 保保 附附件件一一：城城市市体体验验店店组组织织架架构构标标准准 专专职职 可可兼兼任任 根根据据需需求求决决定定是是否否配配备备 店店长长 销销售售经经理理 销销售售主主管管 策策 划划 执执 行行 专专

18、 员员 客客 户户 经经 理理 前前 台台 接接 待待 试试 乘乘 试试 驾驾 体体 验验 专专 员员 交交 车车 经经 理理 K K P P I I 专专 员员 销销 售售 内内 勤勤 内内 训训 师师 网网 销销 专专 员员 大大 客客 户户 专专 员员 精精 品品 专专 员员 精精 品品 技技 师师 金金 融融 专专 员员 保保 险险 专专 员员 牌牌 证证 专专 员员 购购 税税 专专 员员 置置 换换 专专 员员 整整 车车 库库 管管 员员 销销 售售 信信 息息 员员 客客 服服 专专 员员 财财 务务 行行 政政 人人 事事 专专 员员 附附件件一一：专专营营店店组组织织架架构构标标准准 专专营营店店主主管管 专专营营店店客客户户经经理理售售后后服服务务主主管管财财务务保保洁洁 服服 务务 顾顾 问问 机机 电电 工工 钣钣 金金 工工 喷喷 漆漆 工工 备备 件件 计计 划划 员员