汽车贸易服务园物业管理委托合同.doc

1、汽车贸易服务园物业管理委托合同本合同当事人甲方（委托方）：XX汽贸服务园有限公司乙方（受托方）：XX物业管理有限公司园区地址： 一、 物业委托范围XX汽车贸易服务园总面积达18万平方米。其中现有：1、商务大楼建筑面积13219；志国星建筑面积3800；一环建筑面积7000；二环建筑面积7340；三环建筑面积26310； 综合楼建筑面积5900；附属设施建筑面积2000；场地面积18000，其它面积79769，其余随着基本建设竣工验收后再移交。2、绿化带18000；花池2座；绿摆2000盆。3、附属设施、水泵房、锅炉房、水井、配电室、消防监控、花粪池、污水池、垃圾池、花棚。 二、 委托管理事项1

2、、园区房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼道、屋顶、楼梯间、走廊通道、门厅、扶手、台阶等；2、园区公用设施、设备的运行及其维修、养护和管理。包括：园区给水工程、雨、污水管网、上下管道、落水管、供暖干线、锅炉房；供电系统、公用照明、路灯、动力用电、保安消防设施、电梯养护、中央空调、园区智能化控制系统设施设备等；3、园区公共设施和附属建筑物的维修、养护和管理，包括：道路、化粪池、自行车棚、花棚、垃圾池等；4、园区内、外绿化花木的布置、养护和管理；5、园区公共环境卫生：园区道路、周边马路、大门、公用场地每日清扫，全天保洁。电梯、楼梯、扶手、公共走廊、过道、大厅、公共部位、公共卫生间设专人清扫和

3、保洁；外幕墙每年保洁两次，玻璃幕墙每年34次；公共卫生间提供厕纸、烘手机、皂液等服务；组织消杀灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭虫工作。6、治安防范管理： 园区24小时设有治安防范管理员；实行24小时巡视检查、门岗值勤、安全保卫、防止偷盗、防止火灾；设有消防保安监控，对商务大楼的主要出口实行监控录像；有自动消防系统，良好的备用状况；指挥车辆的停放和看护，保持园区良好的交通秩序。负责园区出入车辆的收费和管理工作。7、负责园区综合治理、广告、摊点，举办各类促销活动的管理。8、负责园区房屋二次装饰、装修的审批和管理工作。9、结合园区服务，提供用户代办服务。包括：水、电、暖、宽带网、电梯、空调等。10、负责代办园区

4、直属内部（集团、XX、轮胎公司）房屋租赁合同的签订与管理和收费工作。11、负责园区房屋出租的收费工作（物业部留2%服务管理费）。12、负责员工活动中心（多功能厅）的管理使用。13、负责园区广播音响、电子屏幕的播放和管理。14、负责承担超市楼、地下室、车库的管理使用，及办理保管车辆出入库手续。15、协助主管部门，配合招商部做好商户租赁、入驻的管理工作。16、负责代办园区各类邮件、报刊收发、征订工作。17、协助主管部门，配合吴家堡村委协调组做好XX汽贸园综合治理的管理工作。18、结合园区服务，提供中介服务及店内有偿服务和根据商户需要，提供商业网点、医疗、交通、通讯、维修等特约服务。三、委托管理期限

5、委托管理期限为三年，自二四年一月一日起至二六年 十二月三十日止。四、 双方权利和义务（一）甲方的权利和义务（XX公司）权利：1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、依法享有所租用物业的使用权；3、制定商户手册、公约，并要求商户和物业使用人遵守；4、审定乙方拟定的物业管理制度；5、检查乙方管理工作的实施及制度的执行情况；6、审定乙方提出的物业管理服务年度计划，财务预算及决算；7、委托乙方管理的房屋设施、设备应达到国家验收标准要求；8、在合同生效之日起 七 日内向乙方提供5900 平方米建筑面积的经营性商业用房（综合楼），无偿使用由乙方按每月每平方米 1 元租用，其租金收入用于物业公用维修。9

6、、在合同生效之日起 八 日内向乙方提供500 平方米建筑面积管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第 项执行（办公用房、公共休息厅）； 无偿使用；按建筑面积每月每平米 元租用，其租金收入用于 。10、有权按有关规定及物业公司制定的房屋装饰装修管理办法进行室内装饰装修；11、商户有权聘请自身经营管辖区内的劳务人员，但必须到物业管理处备案及办理有关手续；12、有权检查房屋建筑公用部位、公用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施状况，建议物业管理公司及时修缮；13、有权要求物业管理公司协调处理公用部位的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的问题。14、有权参加商户大会，并拥有对本物业重大管

7、理决策的建议权；15、有权要求物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理费收支情况；16、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评；17、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 10 日内向乙方提供；18、当商户和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责协调催收或其它方式偿付；19、协调处理本合同生效前发生的遗留问题： ； ； ； ； ；义务：1、在使用、经营、转租所拥有物业时，应遵守物业管理法规、政策、有关规定执行；2、房屋租赁期间，防火安全，门前三包，积极配合综合治理及安全，保卫等工作，应执行当地有关规定并承担全部责任和服从物业管理公司的监督检查和统一管理；3、

8、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好；4、按规定缴纳物业管理服务费；5、商户如需要进行室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定；6、商户如请物业公司对其自用部位及设施设备进行维修、养护，应支付有关费用；7、明白并承诺与任何第三人在建立合法使用、维修、改造所承租物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守物业管理的有关规定和本公约，并承担连带责任；8、明白并承诺商户及经营商户同意的其他使用人与物业公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系（另有专门公约规定除外）；9、在本物业范围内，不得有下列行为：1）擅自改变房屋建筑及其设施设备结构、外貌（含外墙、外门窗等部位设施的颜色、形状和规

9、格）、设计用途、功能和布局等；2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板进行违章凿、拆、搭、建；3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用部位、设施及公共场所（地）；4）擅自损坏、拆除、改造供电、供水、通讯、排水、排污、消防等共享设施；5）不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物；6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质；7）践踏、占用绿化地，损坏、涂化园林建筑小品；8）影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等；9）随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音；10）利用房屋进行危害公共利益或其他不道德的行为；11）法律、法规及

10、政府规定禁止的其他行为。（二）乙方的权利和义务（物业公司）权利：1、根据有关法规和政策，结合园区物业实际情况，制定物业管理制度、管理规定、商户手册、公约并书面告知乙方； 2、根据租赁合同向乙方收取物业管理费用；3、有权制止违反本物业的物业管理制度和商户手册的行为；4、物业公司有权委托专业公司承担本园区的保洁、保安管理与服务；5、有权制定本物业的房屋装饰装修管理办法，并提前将装饰房屋的注意事项和有关规定书面告知商户，与商户签订房屋装饰装修管理公约；6、向商户提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护的特约服务及其他代办服务，并根据有关收费标准明确报修、合理收费。义务：1、对房屋公用部位、公用设施设备

11、、绿化、环境卫生、保安、交通、园区设施等项目进行维修、养护、服务与管理；2、建立健全物业管理档案资料；3、编制物业管理服务年度计划及财务年度预算、决算；4、负责编制物业管理年度资金使用计划及管理计划；5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大、中、修方案，经双方议定后由乙方组织实施；6、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；7、每半年向商户公布一次物业管理费用收支情况；8、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料。五、物业管理要求1

12、、园区物业管理必须通过契约的形式，依照合同明确物业管理的范围、职责、权利和义务和主管部门签订的园区管理目标责任书，对园区实施经营管理与有偿服务。2、按照园区各项管理要求，不断完善各项规章制度，制定商户公约，管理办法及工作岗位考核标准。应用现代化管理手段，智能化进行科学管理。3、物业管理人员要求整体素质高，遵守职业道德规范，在职员工分期分批接受物业管理专业培训，有较高的服务意识、事业心和开拓精神。六、物业管理服务质量1、房屋管理及维修标准（1）保证园区房屋外观整洁；（2）园区有明显的标志、示意牌及引路方向平面图；（3）房屋建筑类完好率达到95%以上；（4）无违反规划私搭、乱建现象；（5）园区统一

13、实施物业管理，综合治理。用户装饰房屋必须申报并遵守物业管理的有关条例执行；（6）房租、物业、水、电、暖、宽带网、电梯、空调、清洁等各项费用，回收率达90%以上；（7）房屋零星维修、一般公用设施维修及时率达95%以上，合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；（8）园区有关建筑和公用设施、附属工程、图纸资料整理齐全归档，随时可查；（9）接到维修派工单，10分钟内赶到现场，做到急修不过夜，小修及时完成，排除故障准确无误。2、 公共设备管理（1）园区所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理较完善；（2）设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；（3）蓄水池要有完善的管理制度和措施；消防系统设

14、备完好无损，可随时启用；（4）锅炉供暖设备运行正常，保持室内温度不低于16。3、 公共设施管理（1）公共配套服务设施完好，不得随意改变用途；（2）供水、供电、通讯、照明设备设施齐全，工作正常；（3）园区内道路畅通，路面平坦整洁，污废水排放畅通；（4）保持园区内良好的交通秩序；消防通道不得随意乱停乱放。4、绿化管理（1）园区公共场所绿摆按照有关规定及季节要求及时更换，摆放整洁、造型优美；（2）园区绿化布置合理，按照国家达标要求人均1平方米以上；（3）各种植物成活率达85以上；（4）绿化管理及养护措施责任到人，无破坏、无践踏及随意占用现象。5、环境卫生（1）园区内环卫设施，垃圾桶、垃圾池干净整洁，

15、能够正常使用；（2）园区内垃圾日产日清，没有违反规定饲养家禽现象；（3）保持园区公共场所、楼梯、扶手、大厅、地下室等公共部位保持清洁，没有乱堆乱放的现象；（4）园区商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱写乱画现象。6、治安、保卫管理（1）园区内实行全天候24小时保安服务管理；（2）危及商户安全处有明显标志和防范措施；（3）园区内尽可能无重大火灾、刑事和交通事故。7、用户和物业使用人对物业管理满意率达85%以上8、文化娱乐（1）根据本园区实际情况制订管理公约和有关管理规定，商户能自觉遵守；（2）园区内商户团结互助，支持和配合物业部的工作；（3）园区内有娱乐场所和设施，物业部经常组织开展健康有益

16、的园区文体活动。9、物业管理经济效益（1）2003年园区以基本建设、招商为主，物业管理前半年介入熟悉，后半年开始管家验收移交；（2）2003年经济指标控制亏损30万，2004年持平，2005年开始盈利；（3）以物业为主，开展多种经营，创办园区商业网点，为商户提供方便服务，拟办园区便利诊所、洗衣房、快餐店、咖啡屋、商务中心（打字、复印、特快专递、代办邮政）、便利超市、中介服务（室内保洁、节日庆典、劳务介绍）、园区旅店（餐饮、桑拿、旅游）、园区植物园（绿色植物的租售）；七、物业管理的服务费用1、物业管理服务费包括：公共设施设备日常运行维修及保养；环境卫生管理；绿化维护管理；治安防范管理，根据太原市

17、城市物业管理服务收费指导办法规定，园区商务大楼3.00元/月，园区商房1.8元/月，园区场地1.00元/月，商务展厅4.00元/月（注：展厅物业管理费4.00元/月，含水、电费，其余不参与。对入驻园区商户优惠政策为：2003年10月1日前入驻的商户从合同生效之日起第一年收取费用的50%，第二年收取费用的80%，第三年及第三年以后收取费用的100%）。2、园区尚未出租的空置产房以及场地、土地按租（用）户收费标准的50%向房产主管部门收取，根据省城市住宅物业管理服务收费暂行办法第12条规定，园区商务大楼1.50元/月，园区商房0.90元/月，园区场地0.50元/月，园区土地0.50元/月。3、煤气

18、费、有限电视费、上网费，按国家定价执行。4、水费，按太原市自来水公司有关规定经营性用水分四类：一类1.70元，二类2.50元，三类2.80元，四类10.50元。园区收费标准：二类水价2.50元，附加费（10%）0.25元，排污费0.25元/吨，收费标准3.00元/吨。5、电费，参照供电局有关商业用电收费标准加法定公摊系数。园区收费标准：1.00元/度。6、取暖费，根据太原市人民政府办公厅（1994）第89号文件“太原市人民政府办公厅关于城市集中供热收费管理的规定”第二条。园区区域供暖非住宅用房按建筑面积3.50元/月。7、空调，参照太原市城市物业管理服务收费指导办法。园区收费标准：2元/月。8

19、、电梯，参照太原市城市物业管理服务收费指导办法。园区收费标准：40元/月（其中商务大楼一层商户、吊层商户不收）。9、园区车辆管理，按太原市物价局收费规定：凡入住园区的商户和长期出入园区的机动车辆，按月交纳停车费。a、露天车位：大型机动车每辆每月50元，小型机动车每辆每月30元。b、室内车位：大型机动车每辆每月100元，小型机动车每辆每月60元。c、摩托车每辆每月10元，自行车每辆每月5元。凡进入园区的临时车辆及办理车检、挂牌、上户的车辆、小轿车、小面包车、每次收费1元，七座以上的旅行车或客货车每次收费2元，大型车每次4元，临时过夜车辆，大型车每晚30元，小型车每晚20元（时间：晚20：00早8

20、：00）。10、代办服务、特约服务明码标价，原则上低于市场价。11、房屋共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：房屋共用部位的小修、养护费用，由物业费承担；大中修费用，由拨付维修基金承担；更新费用，由拨付专项维修基金承担。房屋共用设施、设备的小修、养护费用，由物业费承担；大中修费用，由拨付维修基金承担；更新费用，由拨付专项维修基金承担。市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由物业费承担；大中修费用，拨付维修基金承担；更新费用，由拨付专项维修基金承担。公共绿地的养护费用，由物业费承担；改造、更新费用，由拨付专项维修基金承担。附属配套建筑和设施的小修、养护费用，由物业费承担

21、；大中修费用，由拨付维修基金承担；更新费用，由拨付专项维修基金承担。八、物业管理考核指标1、园区房屋建筑、附属设施、公用设施完好率达85%；2、加强园区安全防范综合治理，重大案件发生率尽可能为0；3、清洁保洁率达90%；4、用户满意率达85%；5、服务优良率不低于85%。九、违约责任1、乙方违反合同或公约，未达到管理服务质量约定目标，甲方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，乙方承担相应法律责任；2、乙方违反合同或公约，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退所有费用，退还利息并支付违约金；3、甲方违反合同，甲方义务条款中规定的，乙方有权处理，并要求限期整改；逾期不整改的，乙方可采

22、取停水、停电、停气等催缴措施；对本物业公共利益造成损失的，乙方有权要求责任人予以赔偿并按损失额的10%承担违约金；4、甲方不按规定缴交物业管理服务费的，处以每日千分之一的滞纳金；逾期三个月拒绝缴交的，乙方可采取停水、停电、停气等催缴措施；5、甲方违反合同或公约，使乙方未达到管理服务质量约定的目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。十、其他事项1、为维护公众、乙方、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理；2、在本合同执行期间，如遇不可抗拒外，致使合同无法履行，双方按有关法律规定处理；3、本合同内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行；4、本合同在履行中如发生争议，双方协商解决；协商不成的，可向太原市仲裁委员会申请仲裁；5、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；6、本合同自签字盖章之日起生效；甲方签章： 乙方签章：代 表 人： 代 表 人：时 间： 时 间： 联系电话： 联系电话：