安保云服务系统合作运营方案.pptx

1、云视空：安保云服务系统合作运营方案PART1：云视空系统安保云服务平台智能云安防产品手机应用软件竞争力分析01云视空系统无线声光报警器无线遥控器无线人体红外探测器无线智能门磁无线烟雾探测器无线智能插座云报警摄像机安保云服务平台联网保安服务公司用户手机应用智能云安防视频套装01运营级云架构01可视化运营管理01远程操作维护01保安服务平台02智能云安防视频套装型号：AS196902云安防系统无线声光报警器无线遥控器无线人体红外探测器无线智能门磁无线烟雾探测器无线智能插座云报警摄像机烟雾感应探测器人体红外探测器4G报警网关（断网断电100%报警）老人SOS紧急按钮智能门磁/窗磁02创意安防系统电源

2、插头/备用电池盒人体红外感应开关量报警接入七彩夜灯/警示强光Wi-Fi 接入云端温湿度传感（可选）4G LTE 接入云端防水防爆POE半球机功能特点一：现场直播和回放11“现场直播”的实时视频功能，支持双向语音、远程操控和红外夜视，专业化的全天候、全视角视频监控功能，每分钟视频流量低于1MB“现场回放”在线播放摄像机存储卡中24小时录像，插卡后自动录像，32G TF卡可以存储10天以上的高清录像免费云盘存储，支持主流第三方免费云盘，视频云端备份，自动上传报警录像和快照，单个录像文件约800KB，以百度云盘为例，免费2T空间，可以上传500万次03用户手机应用功能特点功能特点三：云报警推送12实

3、时推送报警到手机，现场图片和视频片段从云端下载到手机，报警预录像从报警发生前已开始录像设备离线、好友分享和访问、账号异地登录等都有通知消息多种无线智件，采用欧洲标准的超高频加密射频技术，室内距离可达30米，采用环保充电锂电池，一次充电可用半年以上，电池低电压自动消息提醒智能短信报警，手机无流量，告警及时送达智能邮件报警，发送现场图片告警邮件智能视频追踪，预设报警探测区域，报警时云台自动跟踪，一机看多点03用户手机应用功能特点“U安”家庭智能安防业务“接警通”保安管理手机应用软件是针对保安服务公司在编保安人员或经过认证的社区保安人员设计开发的保安人员管理APP，可以实现：人员身份认证和授权 上传

4、下达任务指令，在线任务分发和接警管理 实时地图定位和导航，巡逻路线和值守地点记录 出警记录查询，包括询问笔录、录音、录像等 上岗签到和签退，排班和考勤管理 工作量统计03接警通手机应用上岗巡逻接警出警报告03接警通手机应用功能7/20/20227/20/2022PART2：安保云服务平台实施方案工作流程主要功能方案对比“安保云服务平台”是面向民用安保服务行业提供的云服务解决方案，平台实现了联网报警中心、客服呼叫中心、账单计费中心、线上商城和在线支付等功能。保安服务平台是专为保安服务公司设计开发的保安服务运营管理平台，实现了联网报警中心和客服呼叫中心的运营功能，采用公有云私有云的部署方案：公有云

5、：提供设备联网报警、实时视频监控、手机报警推送、用户登录认证、报警录像云存储、现场视频分享、在线开通保安服务等智能云安防服务功能；私有云：根据需要可以在保安服务公司内部部署，提供接警和出警任务分发，保安人员调度，电话客服坐席，接警和出警记录查询，平台运营维护等。01保安服务平台功能特点三：云报警推送17 当安防探测器触发报警后：用户手机实时接收到推送的提醒消息，用户可以根据报警信息、现场图片、现场录像以及实时视频了解现场情况；与此同时报警信息发送到用户授权的保安服务公司后台，由后台自动分发给报警地点附近的保安人员及时出警处理；实时现场画面将发送到联网接警中心大屏并且自动录像，客服根据现场情况，

6、电话联系用户确认警情，并根据需要，及时上报公安、消防、急救等出警。02工作流程03(1)保安公司注册 保安公司在安保云服务平台上注册账户，并填写公司信息；保安服务公司人员可分为以下角色：管理员：拥有公司账户的全部管理权限，可以执行公司人员管理，客服接警操作，出警任务分派，历史任务查询等；客服人员：提供后台接警和电话热线服务，可以多个客服坐席同时在线；保安人员：提供手机接警和出警服务，可以通过“接警通”手机软件接收平台分派的出警任务，并且通过手机软件上传出警记录和报告。03(2)用户设备管理保安公司为申请开通保安服务的用户安装智能云安防设备，用户与保安服务公司签订服务合同，安装调试通过后，用户通

7、过手机软件提交用户信息：合同编号和服务套餐类型 用户账号（电话号码）用户姓名/公司名、地址、联系人电话和备用联系人电话；用户口令（用于电话确认用户身份）劫持口令（用户被劫持状态下的报警口令）用户授权保安服务公司在报警发生时，有权访问智能云安防设备的相关数据，包括实时视频、录像和图片等。保安服务公司管理员和客服人员可以查看开通服务的用户信息和设备工作状态。03(3)客服接警操作 客服人员通过自己的账号登录到服务平台，开通客服坐席；报警事件会自动分配到空闲坐席，并且自动弹出现场视频、地图位置、报警信息以及用户联系信息等；客服人员电话联系用户确认警情，同时可以通过实时视频查看现场情况；客服人员查看现

8、场的实时视频会自动录制在本地服务器，作为接警记录信息；客服人员可以在线跟踪出警任务分派和进展情况，在线查看出警保安人员的实时位置；根据警情的需要，客服人员可以及时上报公安、消防、急救等出警救援。03(4)出警任务分派公司保安人员负责执行出警任务，通过安装“接警通”手机软件，保安人员上岗后，实时位置和状态会显示在后台，并可以接收平台分派的出警任务；当报警发生，平台会自动将报警信息推送给报警地点附近的在岗保安人员，保安人员接受出警任务后，可以通过手机查看报警信息和现场视频，也可以拨打用户电话确认警情；根据警情需要，保安人员可以立即赶往报警点现场，处理报警事件，也可以向公安、消防、急救等求助；保安人

9、员可以通过手机上报出警任务报告，包括询问笔录、照片、录音等。如果出警任务自动分派后没有被及时处理，客服人员可以重新分派出警任务。03(5)报警记录管理 保安服务公司的每次报警、接警、出警都被记录在平台，可以作为提供保安服务的收费依据，也可以作为保险理赔和公安立案的证据。报警记录内容包括三个方面：用户报警信息：报警时间、报警类型、快照和录像；客服接警信息：接警时间、接警视频录像、接警处理操作日志等；保安出警信息：出警时间、出警轨迹、出警报告等。04方案对比联网报警智能云安防优势设备报警主机智能云报警摄像机报警与视频相结合，达到过滤和取证的作用报警内容文字文字图片短视频 用户手机提醒，视频复核，避

10、免误报和无效出警探测器有线无线智能锂电安装维护简便，联动判别准确率高平台服务器公有云私有云采用云服务平台，提供运营级的可靠服务平台服务无差别个性化根据安保级别定义多种个性化增值服务成本高低设备成本和运营成本低有利于大范围推广应用保安管理低效高效通过地理位置定向分发，保安人员手机接警和出警智能化无视频分析大数据通过视频分析和大数据统计，对区域治安状况进行分析，合理分配保安部署达到防患于未然7/20/20227/20/2022PART3：合作运营合作方式保安服务实施计划分工协作“U安”家庭智能安防业务 莱弗德与保安服务公司形成战略合作关系，签订合作运营协议，并作为“云视空：安保云服务系统”当地合作

11、伙伴；莱弗德作为系统解决方案和云服务提供商，提供“云视空”平台的安装、升级、运营维护和定制化开发等技术服务，并且提供“公有云”平台服务和用户手机应用软件；保安服务公司作为保安服务运营商，提供“私有云”平台硬件和网络，负责终端产品销售和本地化的保安服务 双方通过云平台向用户提供增值服务，并且收取服务费，双方协商服务费分成比例。01合作方式“U安”家庭智能安防业务 用户通过手机在线开通基础保安服务，包括：上门设备安装维护服务 实时联网接警、视频复核和电话确认服务 7*24 电话咨询服务等 根据安保级别要求申请开通多种个性化增值保安服务，包括：7*24 视频监控托管服务 15分钟内保安出警服务 5万财产保险服务 公安110出警服务 在线设备故障检测服务02保安服务“U安”家庭智能安防业务 市场试点阶段：确认保安服务公司工作流程和业务需求 发展50个试点用户，免费安装试用，试用期一个月，试用期满后转为正式用户或归还设备 收集试点用户和保安服务公司的意见反馈，修正工作流程设计，发布正式版本平台 前期推广阶段：通过对现有用户的设备升级，完成1000用户的发展目标；联合物业管理公司，在商用物业进行推广 沿街店铺推广03实施计划“U安”家庭智能安防业务 莱弗德：软件开发 设备供应 技术支持和培训 保安服务公司：发展用户和签订合同 安装维护 电话客服 接警服务04分工协作