全球通高端用户营销知识课件.pptx

1、全球通高端用户营销知识全球通高端用户营销知识规划基本思路规划基本思路1.1.加强集团年度传播主题加强集团年度传播主题“移动改变生活移动改变生活”与与*各业务品牌的联系各业务品牌的联系2.2.活动设计融入产品业务的推广和使用量的刺激活动设计融入产品业务的推广和使用量的刺激3.3.整合多种传播渠道，形成立体攻势整合多种传播渠道，形成立体攻势第一部分第一部分:全球通中高端用户营销全球通中高端用户营销提高中高端用户在网稳定性和收入贡献度提高中高端用户在网稳定性和收入贡献度 我们对全球通的理解我们对全球通的理解 最能代表中国移动的整体形象，影响社会大众对中国移动的感知 用户群聚集当地各界中坚，与当地发展

2、脉搏共振我们对市场的理解我们对市场的理解市场在发生着变化市场在发生着变化“三足鼎立三足鼎立”竞争对手得到不同程度的提升竞争对手得到不同程度的提升品牌效应品牌效应集团形象不清晰集团形象不清晰WO品牌形象年轻品牌形象年轻化、多样化趋势化、多样化趋势渠道渠道网点整合改善了不足网点整合改善了不足产品产品3G网络新产品体验网络新产品体验多手机终端选择多手机终端选择业务创新业务创新灵活多变灵活多变竞争对手得到不同程度的提升竞争对手得到不同程度的提升品牌效应品牌效应集团用户影响大集团用户影响大天翼品牌推广获得天翼品牌推广获得提升提升渠道渠道集团渠道坚固集团渠道坚固产品产品整合满足通信需求方整合满足通信需求方

3、方面（固话、移动、方面（固话、移动、宽带）宽带）业务创新业务创新固话移动融合捆绑营固话移动融合捆绑营销销竞争对手未来市场发展策略竞争对手未来市场发展策略发挥产品网络自身优势体验去冲击高端个人用户以固话移动融合的营销方式抢占高端企业用户竞争对手在改变，低价的新产品体验竞争对手在改变，低价的新产品体验“改变改变”成了电信市场的的总结成了电信市场的的总结“因势而变因势而变”成了现今的一种趋势成了现今的一种趋势*在在“自我改变自我改变”数字*向我们走来 新合作新合作新模式新模式新技术新技术新教育新教育新成果新成果目标人群也在目标人群也在“自我改变自我改变”核心人群核心人群进取型：人生的积累进取型：人生

4、的积累人数众多，社会中坚力量人数众多，社会中坚力量关心身边事情和既得利益关心身边事情和既得利益他们是获取者，公众和社会事务他们他们是获取者，公众和社会事务他们热情有余但影响力不足热情有余但影响力不足关注自身技能提升，适应环境，坚信关注自身技能提升，适应环境，坚信爱拼才会赢爱拼才会赢创造生活享受创造生活享受VIPVIP人群人群成就型：人生自我实现成就型：人生自我实现人数较少，但影响巨大人数较少，但影响巨大关注政治经济大环境关注政治经济大环境对于公众和社会，他们是给与者，公益活动，慈善对于公众和社会，他们是给与者，公益活动，慈善事业的热心者和参与者事业的热心者和参与者独到的眼光，适时而变独到的眼光

5、，适时而变关注健康和家庭，环境，和谐的享受生活关注健康和家庭，环境，和谐的享受生活“小我小我”“大我大我”递进、改变递进、改变全球通在哪里？全球通在哪里？垄断，自我意识强，不把别人放在眼里傲慢老气横秋，不进取权威，资历安全/信赖感，可靠游戏规则的制定者社会的认同和背书游刃有余，指哪打哪强大的资源优势全球化，国际的全球通却落在全球通却落在“改变改变”大势之后大势之后稳重权威，但不够灵活稳重权威，但不够灵活成熟优势，但缺乏创新勇气成熟优势，但缺乏创新勇气我们的优势和问题是同一个“大”推走客户推走客户 品牌任务：品牌任务：利用自身“大”的优势重新塑造“因你而变”的形象“大”转化“变”沟通切入点沟通切

6、入点让全球通与让全球通与*人的人的“因势而变因势而变”建立建立联系联系这种联系不是少数人的这种联系不是少数人的不仅仅停留在社会的物质层面不仅仅停留在社会的物质层面而是贯穿整个社会的物质及精神层面而是贯穿整个社会的物质及精神层面享受尊贵享受尊贵领先一步领先一步全球通俱乐部全球通俱乐部数据和增值业务数据和增值业务警务通警务通 积分计划积分计划倍受照顾倍受照顾 跨区服务跨区服务 12582/12580 12582/12580获得回报获得回报拥有支持保障拥有支持保障优质网络覆盖优质网络覆盖全球通助力全球通助力*全方位革新全方位革新全球通是全球通是*发展的助推器发展的助推器与与*人共同进取，凝聚和壮大本

7、地核心精神人共同进取，凝聚和壮大本地核心精神中国移动年度推广主题：中国移动年度推广主题：移动改变生活移动改变生活推广主题推广主题革革 新新KVKVKVKVKVKVKVKVKVKVKVKV年度主题活动构思年度主题活动构思每个人都可以因为自己的革新而成为每个人都可以因为自己的革新而成为*的传奇的传奇年度主题活动年度主题活动*革新传奇评选革新传奇评选活动流程活动流程举荐革新传奇人物举荐革新传奇人物全民投票全民投票颁奖大典颁奖大典媒体举荐：各行各业、各个阶层具有革新精神和成就的*当地人物大众举荐：编写评选人的资料到139活动网站、10086、短信、邮寄活动网站投票通过139邮箱发邮件短信免费投票 票选

8、前10的选手参加颁奖典礼获得“*传奇”大奖1.2.3.颁奖大典颁奖大典第一部分：10大*“革新传奇”人物颁奖（联合政府）第二部分：全民革新宣言活动全体参加革新宣言活动写下未来帮助*革新的愿望，用孔明灯放飞上天向出席的人派发“革新”宣言胸章成为“革新”宣言大使，把“革新精神”传播给身边的人推广计划推广计划预热期邀请举荐互动投票公布期软性宣传“革新”的人物与事，传播每个人都能成为传奇多媒体组合广泛告知活动信息，立体包围目标群，刺激参与除硬广外，针对“革新传奇”，进一步加强软性炒作，制造舆论效应以软性炒作为主，持续加温介绍10大“革新传奇”人物，并结合全球通与他们一起“革新”与电视台及报纸合作，制作

9、活动专栏，作为活动的主平台贯穿始终报纸、电视、电台、自有渠道报纸、网络、候车亭、电台、自有渠道、集团及社区推广报纸、电台、网络、自有渠道颁奖大典及后续制造最大的社会关注，形成社会对“革新”精神的共鸣电视、报纸、电台、网络、自有渠道“企业需要企业需要”改写不可能的改写不可能的人人“他是TCL集团空调事业部研制中心总经理，2006年被评为“中国最具魅力的企业家”针对“企业需要什么样的员工”，陈经理提出：1.改写“不可能”的人2.具有无限创意的人 3.从不把球抛给同事或老板的人 4.无论何时都以公司利益为重的人 5.有好奇心及热情的人。公关软文策划公关软文策划在各大报章中策划专栏“*变革传奇”日物专

10、访。他们可能是企业家，也可能是默默工作的，紧守岗位的基层员工。可以是你，也可以是我！他们的共同点是，他们不断革新，不管是生活，还是工作，他们都透过革新的思维，为自己，为企业，为社会，走出一片新天地。通过移动，可以让你见证一个又一个的“革新传奇”。而你，也可以是其中一分子！“勇于改变，是成功关键勇于改变，是成功关键“*达利吃品公司许世辉达利吃品公司许世辉2007 年许世辉做饮品也是自己克服重重困难考察、调研，经过一系列的内心挣扎，才做出的决定。一出手就是“我不下地狱，谁下地狱”的气势。在首批招商成功后，第一批产品销售时，达利的压力非常大，每一座山上都有老虎，但他们坚持向前冲，每一步的挺进，继续前

11、进，挺住了，现在已经挺过去了，迎来了突破性发展的阶段，现在的问题还是产能不够，正抓紧全国建厂！一面墙一面墙 一桶颜料一桶颜料 一支画笔一支画笔 8080后女后女生画出一片财富天地生画出一片财富天地在别人家的墙壁上信手作画，却画出了自己的一番事业.80后的女生阿加，学美术出身，去年开了个墙体彩绘工作室。如今，她的爱家墙体彩绘已经在福州闯出了名气。下一步，她打算多做一些推广，打响自己的品牌，“毕竟，这个行当门槛不高，只要懂绘画的都可以成立工作室，未来的市场竞争将越来越激烈，我只有拼命往前跑。”如果你，或你认识身边任何人，勇于面对变革，为自己，为企业，为社会，走出一片新天地。请发短信“革新”到移动1

12、0086，我们会把他们的故事，和大家分享。总结总结全球通全球通“革新革新”助力个人、企业、社会明天更好助力个人、企业、社会明天更好政府政府地方优势加强巩固地方优势加强巩固革新风气革新风气个人个人“革新革新”的业务让个人生活状况有所的业务让个人生活状况有所提升提升与全球通品牌加强沟通，产生情感与全球通品牌加强沟通，产生情感共鸣共鸣 企业企业拓展企业视野拓展企业视野树立更高昂的斗志树立更高昂的斗志全球通革新全球通革新*生活生活第二部分第二部分:农村信息化营销宣传农村信息化营销宣传普及动力普及动力100100信息服务在农村的认知信息服务在农村的认知,鼓励尝试鼓励尝试 我们对农村市场特点的了解我们对农

13、村市场特点的了解 眼见为实 少文字，以画面说话 口头传播尤为重要来源：李奥贝纳2007年农村市场实地走访过往的沟通方式过往的沟通方式笼统不具象笼统不具象鼓动力不强鼓动力不强沟通策略沟通策略让农民更直接感受到服务功能的成效，让农民更直接感受到服务功能的成效，新的经验要对他形成冲击新的经验要对他形成冲击结合农村发展大势来增强鼓动力，结合农村发展大势来增强鼓动力，突显信息通对改变农民生活的意义突显信息通对改变农民生活的意义农民商农农村改革趋势农村改革趋势自然经济自然经济以需求指导生产，懂得因时势变化新以需求指导生产，懂得因时势变化新产品产品农民农民商农商农农村改革趋势农村改革趋势生产技术来自个人经验

14、，来生产技术来自个人经验，来源封闭源封闭不断学习，集合别人各种的成功经验不断学习，集合别人各种的成功经验，共同分享，共同分享体力劳动，勤劳致富体力劳动，勤劳致富脑子动得勤，一个巧主意可以让劳动脑子动得勤，一个巧主意可以让劳动用在对的地方用在对的地方动力动力100的帮助的帮助信息传递最新最快信息传递最新最快生产诀窍来自有科学经验的专家和成功实践生产诀窍来自有科学经验的专家和成功实践经验的农夫；农作市场营销和促销新闻经验的农夫；农作市场营销和促销新闻农民可按照自己的需要，定制信息（例如：农民可按照自己的需要，定制信息（例如：选择选择2 2种农作物类别和种农作物类别和3 3个市场），便能知道个市场）

15、，便能知道最新市场价格和当地市场的新品上市最新市场价格和当地市场的新品上市实时实时实用实用简单获取简单获取沟通思路沟通思路 塑造新型农民的形象，他具有应变能力、学习塑造新型农民的形象，他具有应变能力、学习能力、农事巧做的能力能力、农事巧做的能力 同时，通过具体的使用经验演绎产品功能，令同时，通过具体的使用经验演绎产品功能，令农民更容易理解和被打动农民更容易理解和被打动 采取深入农村生活的传播形式采取深入农村生活的传播形式创意提案创意提案车身广告车身广告村广播村广播动力100服务信息试听村路沿途围墙、村巴村路沿途围墙、村巴提高动力100的产品知名度兼有宣传功用和实用兼有宣传功用和实用价值的生活用

16、品价值的生活用品门神 年画雨衣 草帽村杂货店村杂货店动力100遮雨盖、店门板动力动力100大使大使/服务咨询亭服务咨询亭村委办公室村委办公室贴海报、派发有宣传功用的生活用品配置包括使用手册和电视介绍片在内 的宣传套装节日集会节日集会乡村话剧表演传播传播接触点接触点为何选择李奥贝纳？为何选择李奥贝纳？1.国际视野2.调研信息，资源共享3.专业团队，专注服务4.管理简单，意见直达5.创意与媒体的紧密关系461.1.国际视野国际视野 李奥贝纳在全球调研系统，定期为电信行业提供最新李奥贝纳在全球调研系统，定期为电信行业提供最新全球最新资讯全球最新资讯2.2.调研信息，资源共享调研信息，资源共享洞察，是

17、成功把握传播沟通的重要环节，李奥贝纳定洞察，是成功把握传播沟通的重要环节，李奥贝纳定期自主进行消费者调研，在不断变化的市场环境中，期自主进行消费者调研，在不断变化的市场环境中，找出消费者心态及需求的变化找出消费者心态及需求的变化金融海啸对大中华区消费意欲的影响金融海啸对大中华区消费意欲的影响通过在大中华区对不同地区和阶层的人士进行访问、调查，了解金融海啸对他们的影响通过在大中华区对不同地区和阶层的人士进行访问、调查，了解金融海啸对他们的影响中国女性的研究中国女性的研究中国女性，在经济不断发展的背后，她们面对的挑战及物质社会价值观对她们的影响。她们追求物质同时有什么是她们会看重中国女性，在经济不

18、断发展的背后，她们面对的挑战及物质社会价值观对她们的影响。她们追求物质同时有什么是她们会看重的？她们认同的品牌有什么共通之处。的？她们认同的品牌有什么共通之处。中国地下文化发展中国地下文化发展中国中国17231723岁的年青人岁的年青人 ，在物质丰富的环境下长大，他们喜欢什么？讨厌什么？他们内心需要什么？他们喜欢的东西对我们的，在物质丰富的环境下长大，他们喜欢什么？讨厌什么？他们内心需要什么？他们喜欢的东西对我们的广告有何启示。广告有何启示。中国和香港被忽略的性别中国和香港被忽略的性别在中国女权越受重视的今天，男性如何面对传统所带来的压力。他们又怎样去影响身边的女性。（你宁愿穷，但赚的给你太太

19、在中国女权越受重视的今天，男性如何面对传统所带来的压力。他们又怎样去影响身边的女性。（你宁愿穷，但赚的给你太太多；还是富有，但给你太太赚的小？）多；还是富有，但给你太太赚的小？）世界潮流趋势调查世界潮流趋势调查定期从世界最前卫的潮流集中地定期从世界最前卫的潮流集中地,包括纽约、东京、包括纽约、东京、米兰、伦敦等收集信息米兰、伦敦等收集信息3.3.专业团队，专注服务专业团队，专注服务 整体运作，资源共享整体运作，资源共享 成立常驻福州的专业团队，贴身服务成立常驻福州的专业团队，贴身服务Wallace Cheng品牌经理客户服务部门Wallace Cheng品牌经理创意部门调研及策划部印刷制作部Y

20、uki Fung电视制作部Angel Chen流程控制部Queen LeeJeff Ho 董事总经理Jon Leung业务总监庄健执行创意总监TBC 副美术指导TBC美术指导Well Tan 副创意总监Wendy Gong品牌策划TBC副创意总监大中华总部国际调研资源，及整体策划支持 广州分公司策划，创意，执行监控福州分公司国际调研资源，及整体策划支持TBC品牌总监TBC品牌主任TBC活动项目经理行政及财务Wendy Chan国际级客户管理及电信策划经验国际级客户管理及电信策划经验 管理层都拥有超过十年国际及国内工作经验，并都曾管理层都拥有超过十年国际及国内工作经验，并都曾为电信运营商服务为电

21、信运营商服务 Jeff Ho Jeff Ho（董事总经理）曾服务（董事总经理）曾服务 香港电讯香港电讯CSLCSL 庄健庄健 （行政创意总监）曾服务（行政创意总监）曾服务 CSL CSL、数码通、中国、数码通、中国移动深圳分公司、和记电信、移动深圳分公司、和记电信、IDD0080IDD0080、OrangeOrange Jon Leung Jon Leung （业务总监）曾服务（业务总监）曾服务 和记电讯和记电讯 中层员工（品牌总监，客户经理，创意总监，及美术中层员工（品牌总监，客户经理，创意总监，及美术总监）全拥有总监）全拥有3 3年以上国际年以上国际4A4A广告公司，及服务国际广告公司，及

22、服务国际客户经验客户经验Jeff Ho Jeff Ho 何显增何显增Managing Director Managing Director 董事总经理董事总经理加入李奥贝纳团队加入李奥贝纳团队1818年，自从诺丁汉大学毕业后年，自从诺丁汉大学毕业后开始加入香港李奥贝纳，曾服务于香港开始加入香港李奥贝纳，曾服务于香港CSLCSL电信，电信，太平洋航空，宝马汽车，锐步以及宝洁。太平洋航空，宝马汽车，锐步以及宝洁。于香港从业六年后，转到悉尼李奥贝纳，服务于于香港从业六年后，转到悉尼李奥贝纳，服务于澳大利亚互助储蓄银行，最大的澳洲金融保险集澳大利亚互助储蓄银行，最大的澳洲金融保险集团。然后又转到东京李

23、奥贝纳，管理宝洁东北亚团。然后又转到东京李奥贝纳，管理宝洁东北亚的纺织和家居护理产品。的纺织和家居护理产品。服务于宝洁中国将近十年，对中国市场有着深刻服务于宝洁中国将近十年，对中国市场有着深刻的认知。的认知。20002000年，被亚洲媒体杂志选为年度最优秀市场从年，被亚洲媒体杂志选为年度最优秀市场从业人。业人。51Chong Kin Chong Kin 庄健庄健Executive Creative Director Executive Creative Director 执行创意总监执行创意总监于于19951995年开始他的广告生涯，先后在多家国际年开始他的广告生涯，先后在多家国际A4A4广告

24、公司广告公司任职，包括李奥贝纳、奥美、任职，包括李奥贝纳、奥美、FCBFCB、盛世长城等。、盛世长城等。在快消品、电讯、地产方面拥有丰富的经验，曾服务过的在快消品、电讯、地产方面拥有丰富的经验，曾服务过的品牌包括：品牌包括：DHLDHL、P&GP&G、CSLCSL、数码通、中国移动、和记电、数码通、中国移动、和记电信、信、IDD0080IDD0080、OrangeOrange、海洋公园、新鸿基地产、廖创兴、海洋公园、新鸿基地产、廖创兴地产、海港城等等地产、海港城等等曾荣获多个广告奖项，如龙玺奖、纽约广告节广告奖、曾荣获多个广告奖项，如龙玺奖、纽约广告节广告奖、ONE SHOWONE SHOW广

25、告奖、伦敦国际广告奖、时代亚太广告奖、广告奖、伦敦国际广告奖、时代亚太广告奖、中国广告节广告奖、中国广告节广告奖、52Jon Leung Jon Leung 梁伟泽梁伟泽Business Director Business Director 业务总监业务总监 9494年年,毕业于美国旧金山州立大学毕业于美国旧金山州立大学,取得心理学硕士学位后，回香港取得心理学硕士学位后，回香港Triangle PacificTriangle Pacific整合传播公司，后加入整合传播公司，后加入Darcy Darcy 广告公司担任品牌经理，广告公司担任品牌经理，服务于可口可服务于可口可,Hyatt,Hyatt

26、酒店、和记电讯，其它消费产品客户。酒店、和记电讯，其它消费产品客户。20022002年，在上海经营自己的广告公司，为众多本土品牌提供整合传播服年，在上海经营自己的广告公司，为众多本土品牌提供整合传播服务。两年后，将公司转让给纽约一间创意公司，加入李奥贝纳，服务于务。两年后，将公司转让给纽约一间创意公司，加入李奥贝纳，服务于箭牌、宝洁、喜力、美的、合景泰富、星河湾酒店等品牌及项目，主导箭牌、宝洁、喜力、美的、合景泰富、星河湾酒店等品牌及项目，主导了许多出色的整合传播项目，得到了客户及行业的认可。了许多出色的整合传播项目，得到了客户及行业的认可。534.4.简单管理，意见直达简单管理，意见直达 管

27、理层直接参与日常工作，每月固定工作会议管理层直接参与日常工作，每月固定工作会议 管理层直接向大中华区管理层管理层直接向大中华区管理层(Eddie Booth)(Eddie Booth)负责，负责，确保客户意见及反馈备受关注，畅通无阻确保客户意见及反馈备受关注，畅通无阻5.5.创意与媒体的紧密关系创意与媒体的紧密关系 与星传同为兄弟公司，关系紧密与星传同为兄弟公司，关系紧密 在大中华区携手为多个客户提供全面优质的服务，合在大中华区携手为多个客户提供全面优质的服务，合作无间，如宝洁、可口可乐作无间，如宝洁、可口可乐 创意的表达与媒体的选择需要畅顺的沟通，进而可以创意的表达与媒体的选择需要畅顺的沟通，进而可以互相激发，达到更好的传播效果互相激发，达到更好的传播效果