1、CompanyLOGO第十四章第十四章 市场营销道德市场营销道德市场营销学市场营销学/第一节第一节 市场营销道德观市场营销道德观v道德道德是社会意识形态之一，是一定社会调整人们是社会意识形态之一，是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。和。v营销道德营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律以及法制系的行为规范的总和，是客观经济规律以及法制以外制约企业行为的另一要素。以外制约企业行为的另一要素。v道德是由一定社会的经济基础所决定的，并为一道德是由一定社会的经济基
2、础所决定的，并为一定社会经济基础服务的，任何道德都具有定社会经济基础服务的，任何道德都具有历史性历史性。v营销道德的营销道德的最根本的准则最根本的准则，应是维护和增进全社，应是维护和增进全社会和人民的长远利益。会和人民的长远利益。/第一节第一节 市场营销道德观市场营销道德观西方道西方道德与宗德与宗教教财富的财富的来源来源财富的财富的获取获取财富的财富的运用运用/第一节第一节 市场营销道德观市场营销道德观经济人经济人追求物质之追求物质之善善“利己利己”道德人道德人追求精神之追求精神之善善“利他利他”/第一节第一节 市场营销道德观市场营销道德观伦理伦理利润利润/第一节第一节 市场营销道德观市场营销
3、道德观起点起点 动机动机过程过程 手段手段终点终点 结果结果/第一节第一节 市场营销道德观市场营销道德观 以行为后果来判断行为道德的合理性。以行为后果来判断行为道德的合理性。功利指事物内在的价值或善，如幸福快乐，外在功利指事物内在的价值或善，如幸福快乐，外在的善是一种手段的善。的善是一种手段的善。利己功利主义与普遍功利主义利己功利主义与普遍功利主义功利论功利论 从处理事物的动机而不是行动后果来判断是否具从处理事物的动机而不是行动后果来判断是否具有道德，并且从直觉和经验中归纳出某些人们应有道德，并且从直觉和经验中归纳出某些人们应当遵守的道德责任和义务，以这些义务的履行与当遵守的道德责任和义务，以
4、这些义务的履行与否来判断行为的道德性否来判断行为的道德性道义论道义论 事物对与错以及某行为善与恶的判断标准，因不事物对与错以及某行为善与恶的判断标准，因不同的社会文化背景而有差异。在某一个国家考虑同的社会文化背景而有差异。在某一个国家考虑的的道德及道德标准不一定适用于其他国家。的的道德及道德标准不一定适用于其他国家。相对主义相对主义论论/第一节第一节 市场营销道德观市场营销道德观道义偏向的西方道德理论道义偏向的西方道德理论显要义务理论显要义务理论相称理论相称理论社会公正理论社会公正理论/第二节第二节 中国传统文化中的营销道德思想中国传统文化中的营销道德思想仁仁义义礼礼智智信信/第三节第三节 市场营销道德与实践市场营销道德与实践产品策略中的道德问题产品策略中的道德问题价格策略中的道德问题价格策略中的道德问题渠道策略中的道德问题渠道策略中的道德问题促销策略中的道德问题促销策略中的道德问题市场营销调研中的不道德行为市场营销调研中的不道德行为营销实践中的道德维护营销实践中的道德维护/
