114号码百事通前向消费者推广提案课件(PPT 91页).pptx

1、 项业务推广方案第1页，共91页。Sec1.品牌形象传播建议ContextSec2.重点节点推广方案第2页，共91页。Sec1.品牌形象传播建议第3页，共91页。114宣传特点114转型3周年，但鉴于号码百事通业务的特点，那就是需要整合前项和后项业务，他们相互依佐，前项业务宣传可以一蹴而就，而整合后项业务则是一个循序渐进的过程。114品牌形象品牌形象前项消费者前项消费者后项联盟商家后项联盟商家第4页，共91页。114宣传应该升级 品牌诉求应更贴合实际；品牌宣传应结合产品；通过阶段性产品宣传不断丰满品牌形象；第5页，共91页。1、品牌诉求应更贴合实际“世上无难事，有事就找114”囊括性太强，容易

2、造成消费者对114形成过高的期望，难免形成心理落差；第6页，共91页。1、品牌诉求应更贴合实际第7页，共91页。推广口号解读“百事通”与品牌名称“号码百事通”及“知百事通天下”的广告语有很强的继承关系，在传播上起到相得益彰的作用！“生活大小事”体现了当前114不断拓展的新业务，信息全面综合的一种业务形象！同时节省了营销成本“一通”与语音查询，“拨打”的产品属性相关联，寓意着众多生活繁琐需求，一个号码全搞定的意义。口号平实贴切，更贴近生活，体现便民的一种服务形象！能涵盖接下来114不断推出的新业务内涵第8页，共91页。2、品牌宣传应结合目前重点业务求职、商旅计划、综合信息服务、消费打折114号百

3、的业务日益丰富，当前品牌口号应该体现这种形象第9页，共91页。为此，结合业务，我们做了张品牌形象宣传稿第10页，共91页。主形象一第11页，共91页。第12页，共91页。传播建议 以大众传播为主，结合适当的户外及广播：在114所有业务推广的物料中都体现“生活大小事，一通百事通”的形象报广电视广播户外交通护栏短信群发墙体邮寄对帐单话费单宣传宣传栏软文宣传热线前置音车体 第13页，共91页。品牌形象宣传广播稿人物对白备注女1烦，家里遭白蚁了，家具上全是洞，老公急着出差、儿子忙着找工作，谁来帮帮我？！郁闷31女2打114啊，一通电话就搞定。给你介绍最可靠的家政公司，帮你老公订机票订酒店，还有求职热线

4、，帮你儿子找工作！告知的46女1哇，这么神奇！惊喜的5女那当然了，生活大小事 一通百事通！得意的14中国电信 详情请咨询11412第14页，共91页。Sec2.重点节点推广方案第15页，共91页。“你消费，我买单”（黄金周活动）10 11 12 1 2号百日品牌形象传播：生活大小事，一通百事通！下半年推广整体安排第16页，共91页。商旅计划：你消费我买单便捷、实惠，还可免费！第17页，共91页。推广目标从黄金周开始，直至整个下半年，带动订餐订机票订酒店业务量的提升；并借这波活动，在消费者中形成一种消费习惯，凡是用餐出行住宿第一反应就是“拨打114”；并借机吸引更多餐饮、旅行社、酒店业等方面的联

5、盟商家加盟。第18页，共91页。推广运动简介推广主题：你消费我买单便捷、实惠、还可免费推广时间：2007.10.12007.12.30推广平台：联盟商家114语音平台短信平台大众传媒直投广告推广政策：从10月1日起至12月3日，拨打114订餐、订机票、订酒店，可享受：订 餐：每天拨打114订餐的前40名消费者，将享受免费用餐，由114为您买单；第41名至第100名消费者，将获得20元订餐代金券。订机票：每天拨打114订机票的前5名消费者，将免费获得机票，由114为您买单；第6名至第50名消费者，将获得100元订机票代金券；订酒店：每天拨打114订机票的前10名消费者，将享受免费入住，由114为

6、您买单；第11名至第50名消费者，将获得30元酒店代金券；备注：具体推广政策需电信方进行成本核算后再定。第19页，共91页。主形象第20页，共91页。推广传播渠道报广电视广播户外交通护栏短信群发墙体邮寄对帐单话费单宣传宣传栏软文宣传热线前置音车体 活动主要通过自有短信平台及线上传播为主，另加直投广告：第21页，共91页。报广第22页，共91页。展架用于联盟商家第23页，共91页。广播稿人物人物对白对白备注备注老公（闹钟响3秒）啊 半夜12点，你起床干嘛啊？睡意朦胧的疑惑的18老婆给咱订免费机票、免费酒店和免费三餐！得意的16老公你是在梦游还是发高烧？简直是异想天开！嘲笑的17老婆天下就是有免费

7、的午餐！10月1日到12月3日，每天前10名打114订机票、订酒店或订餐，114直接为您买单，不花一分钱，轻松吃喝玩！57中国电信 详情请咨询11412第24页，共91页。短信“天下有免费午餐”！10月1日至12月30日，拨打114预订机票、订餐、订酒店；不仅享受超值优惠，还有机会免费哦！你消费，我买单！详询114！第25页，共91页。代金券仅限联盟商家使用；将联盟商家与活动联系在一起，借机商旅计划，拓展相应版块联盟商家！第26页，共91页。“你消费，我买单”推广效果将订餐、订机票、订酒店种业务结合在一起进行统一推广，避免单项作战，节省推广成本；消费者在推广活动期间，形成订餐、订机票及酒店就找

8、114的消费习惯；极大拓展了114商旅计划的消费覆盖面第27页，共91页。114号百日第28页，共91页。、推广目标及主题解读第29页，共91页。推广目标 借助号码百事通作为综合信息服务平台，成功转型周年的由头；将号百的新形象传达给消费者，创造11.4日“号百日”的大事件，在泉州产生轰动效应；将号百“综合信息服务”全面升级的形象清晰的展现于消费者面前；同时通过互动活动，将消费者与联盟商家互动起来，以活动带动电子凭证业务等前向推广；同时带动后向商家的加盟。第30页，共91页。114114服务升级服务升级 全城共享全城共享推广主题 主题直接体现114服务升级的概念，同时以此为大众谈论的话题，也是1

9、1月4日作为号百日的由头；114是一个“便民信息服务的大超市”，因此114的升级，最终是要给大众带来生活的便捷、实惠，好东西要让大家共享！第31页，共91页。主形象一第32页，共91页。推广运动简介推广主题：服务升级全城共享！号码百事通周年暨首届号百日寻宝大行动！推广时间：2007.11.42007.11.10主办单位：中国电信泉州分公司协办单位：海峡都市报、新华都购物广场、904交通广播电台、联盟商家推广平台：联盟商家904交通广播海都报新华都自有媒体推广内容：2007年11月4日，号码百事通成功转型3周年，真情回馈，邀您参加寻宝大行动！QQ汽车开回家、双模手机送给你、更有10000只QQ公

10、仔随便拿！（在11.4当天，活动现场还有114大型推广）备注：具体推广政策需电信方进行成本核算后再定。第33页，共91页。活动会场主分会场紧密结合，形成大泉州联动效应，让大众尽享114带来的实惠便利，即使不到主会场，也能感受到114号百日的魅力；同时宣传联盟/加盟商家；主会场主会场新华都广场新华都广场分会场分会场114联盟联盟/加盟商家店面加盟商家店面第34页，共91页。分会场效果图横幅、易拉宝、店内放活动横幅、易拉宝、店内放活动DM单单该店提供部分商品打折该店提供部分商品打折114114，服务升级，全城共享，服务升级，全城共享第35页，共91页。活动关键要素消消费费者者114联联盟商家盟商家

11、影响力塑造升级概念传递业务体验活动宣传；奖品；联盟商家联系为商家提供宣传机会114消费指南手册活动现场宣传参与店面终端宣传，借助114提高影响力114消费指南手册宣传 现场提供宣传物料终端店面提供配合宣传布置提供相应的优惠打折信息有条件的提供相关奖品打114，有机会中奖；主会场现场寻宝分会场优惠享受主会场视觉享受114消费指南义务义务权权益义务义务权权益权权益 打114持114DM单到主会场现场寻宝联盟商家消费义务义务第36页，共91页。活动环节紧密结合“114”114个宝藏：准备114份礼品，供寻宝活动奖品（部分奖品可由联盟商家提供，入如消费打折券等）第114个幸运拨打：11月4日当天，第1

12、14个拨打者以及尾数114的消费者，将获得神秘大礼（话务小姐当场告知中奖）114个联盟商家；联合114个联盟加盟商家成立分会场；第37页，共91页。第38页，共91页。活动DM单（请柬）以请柬的形式发送以请柬的形式发送DMDM，告知活动信息，邀请全城大众一同分享，告知活动信息，邀请全城大众一同分享114114号百日的盛宴号百日的盛宴内容有：活动时间地点内容，寻宝大行动介绍及许可证、号百形象宣传等信息内容有：活动时间地点内容，寻宝大行动介绍及许可证、号百形象宣传等信息第39页，共91页。现场派发、商家摆放现场派发、商家摆放114114生生活百事通消费指南活百事通消费指南第40页，共91页。为什么

13、以寻宝活动作为主要活动形式？制造炒作话题效应，有利于将宣传点集中，以点带面，造成114活动的轰动效应；直接体现了消费者的利益点，能与消费者产生直接有效的沟通；寻宝能很好的将消费者与联盟商家互动起来，带动114消费打折券的深度推广与消费体验；能通过活动，趁势拓展相应联盟商家，带动后项业务的发展；三种寻宝参与形式（现场、消费打折券寻宝、短信品牌知识问答寻宝），很好的将品牌形象及业务推广融合起来，形成品牌推广的立体效果。第41页，共91页。活动参与方式方式一：11月4日当天9：00到12：00，到丰泽区新华都大超市广场，参与现场寻宝，1辆QQ汽车、百部双模手机获奖者将由此诞生！您可到现场领取114夺

14、宝许可证，到新华都大超市内寻找印有114标志的妙计锦囊，凭获奖锦囊回广场领取大奖！越早参加机会越大哦！备注：吸引众多消费者到现场参与活动，能带动人气，形成新闻热点；并将现场114业务形象展示服务形象展示，传达给更多的消费者，实现品牌宣传的目的第42页，共91页。方式二：11月4日至11月10日到114号码百事通联盟商家购物，拿起您的小灵通拨打114下载消费打折券，不仅可享受超值优惠，还有很多中奖机会，凭消费打折券中的获奖代码，可到中国电信营业厅领取相应奖品；1辆QQ汽车、百部双模手机获奖者将由此诞生，还有众多QQ公仔哦！备注：吸引众多消费者到联盟商家购物，实现消费者与商家的互动，并将消费打折券

15、业务进行了很好的推广；以活动的实力吸引更多商家加盟号码百事通第43页，共91页。方式三：11月4日至11月10日间，拿起你的小灵通，回复114号码百事通知识问答短信，您将有机会获得双模手机，QQ公仔轻松拿！备注：通过短信问答，让更多的消费者了解号码百事通是“综合信息服务平台”，将品牌内涵直效的传达出去；公仔作为年轻一族的青睐礼品，将吻合消费打折券的主要使用人群时尚一族的需求，也将让号百的品牌个性更为时尚第44页，共91页。、推广进程及传播细则第45页，共91页。号百日推广运动进程10.2011.311.411.511.10强势进入期：为号百日聚集人气，进行公关炒作为号百日聚集人气，进行公关炒作

16、巩固期：寻宝周，让消费者与联盟商家深度互寻宝周，让消费者与联盟商家深度互动，熟悉消费打折券动，熟悉消费打折券11.4号百日（周日）：号码百事通周年疯狂寻宝号码百事通周年疯狂寻宝现场活动，展示现场活动，展示114114号百服务形象号百服务形象第46页，共91页。传播侧重点的考虑形象高度的主题：服务升级全城共享！（侧重114现场大型背景板及软性宣传）传播形式：现场活动主背景为主，配合做升级及三周年的软宣传，符合公关效果及规律，有利于树立品牌的社会形象；对消费者极富吸引力的活动形式：寻宝大行动！侧重与消费者直接接触的媒介，前期活动公关炒作传播形式：转换成消费者语言，直接将消费者的利益点诉求放于首位，

17、将应用在与消费者深度接触的物料中第47页，共91页。10.2011.3强势进入期：为号百日聚集人气，进行公关炒作为号百日聚集人气，进行公关炒作第48页，共91页。进入期传播载体报广电视广播候车亭交通护栏短信群发海报邮寄对帐单话费单宣传展架软文宣传热线前置音车体 作为一个“大事件”，在活动进入前期，进行大力度炒作，将有利于造势：备注：大量的公关炒作，最好联合报纸和广播电台等媒体举办活动，节省公关宣传费用，又能扩大影响力度，建议与交通广播及海都报合作第49页，共91页。进入期，公关广告投放排期悬疑阶段揭晓阶段10.10 10.17 10.25 10.28 11.4 第一篇悬疑报广及广播稿第二篇悬疑

18、报广及广播稿第三篇悬疑报广及广播稿第四篇广播及报广（揭晓真相）海报短信群发其他备注：活动前一周，开始揭晓活动真相，并进行活动信息大力度宣传，此时，除了报广及软文外，还有众多其他的宣传渠道第50页，共91页。递进式的炒作，步步吸引消费者眼球1111月月4 4日日 泉州将发生大事件！泉州将发生大事件！11月月4日日 泉州将出现一批宝藏！泉州将出现一批宝藏！11月月4日日 宝藏现身，泉州百姓将是宝藏得主！宝藏现身，泉州百姓将是宝藏得主！114号码百事通号码百事通3周年周年 疯狂寻宝大行动疯狂寻宝大行动 备注：报广及广播稿，均以客观报道的语气，加大消费者对真实性的期待；通过“据可靠消息”、“我们将第一

19、时间为您报道”、“请继续关注”，等字眼加强系列稿件间的关联性。第51页，共91页。悬疑性阶段：公关炒作（报广广播）悬疑性的炒作，在20天左右的时间内连续投放篇报广篇广播稿，能将泉州消费者的目光逐步吸引到活动上来，并形成泉州当地人人争相传议的话题，尤其保障了114号百日的人气，及形成“泉城尽是114”的一种氛围第52页，共91页。报广一第53页，共91页。配套广播稿一悬疑一悬疑一人物人物对白对白备注备注11月4日、11月4日、11月4日、11月4日、男女老少的声音 20男11月4日，泉州将发生大事件！大声告知的13女11月4日，泉州将发生大事件？疑问的17女童是哪个明星开演唱会吧？开心的好奇的1

20、0男童（拍桌子的声音）肯定是发现宝藏了！确定的9男难道，有重要领导要来？耐人寻味的10女想知道吗？请耐心等待，114即将为您揭晓！告知的18第54页，共91页。报广二第55页，共91页。配套广播稿二悬疑二悬疑二人物人物对白对白备注备注男女老少11月4日、11月4日、11月4日、11月4日、男女老少的声音 20男11月4日，泉州将出土一批宝藏！大声告知的14男女老少宝藏？宝藏？宝藏？宝藏？疑问的8女i，是出土古文物吧？开心的好奇的8女童宝贝为什么要藏起来呀！天真的10男是哪个财主埋在后院的金银财宝吧？耐人寻味的10女想知道吗？请耐心等待，114即将为您揭晓！告知的18第56页，共91页。报广三第

21、57页，共91页。配套广播稿三悬疑三悬疑三人物人物对白对白备注备注男女老少11月4日、11月4日、11月4日、11月4日、男女老少的声音 20男传说中的宝藏终于现身啦！大声告知的14男女老少听说价值连城？异口同声的8女有QQ汽车可以开回家1 开心的好奇的8男有双模手机可以玩到爽!天真的10女童还有好多可爱的QQ公仔呢！耐人寻味的10男童可是，宝藏到底在哪里啊？疑惑的女想知道吗？请耐心等待，114即将为您揭晓！告知的18第58页，共91页。报广四第59页，共91页。配套广播稿四揭晓四揭晓四人物人物对白对白备注备注男女老少11月4日、11月4日、11月4日、11月4日、男女老少的声音 20女200

22、7年11月4日，号码百事通成功转型3周年，真情回馈，邀您参加疯狂寻宝大行动！QQ汽车开回家、双模手机送给你、更有10000只QQ公仔随便拿！大声告知的14男11月4日到丰泽区新华都寻宝现场，QQ汽车在等你！告知的8女11月4日到10日，使用114消费打折券也有宝贝拿！开心的8女童动动拇指，发发短信，也能赢双模手机！童趣的10中国电信 详情请咨询11412第60页，共91页。活动宣传短信号码百事通3周年，服务升级，全城共享！11月4日，首届号百日疯狂寻宝行动等你来：QQ公仔、双模手机送到爽、更有QQ汽车开回家！详询114 第61页，共91页。活动（正面）第62页，共91页。活动（反面）第63页，

23、共91页。候车亭第64页，共91页。展架第65页，共91页。11.411.4号百日（周日）疯狂寻宝，现场活动，展示品牌形象疯狂寻宝，现场活动，展示品牌形象第66页，共91页。现场活动简介活动时间：11.4上午10点12点（周日）；活动地点：泉州市丰泽区新华都广场参与对象：泉州市政府领导联盟商家号百魅力天使号百消费者号百服务人员相应协助主办的媒体（海都报、904）第67页，共91页。现场效果图第68页，共91页。现场效果图第69页，共91页。现场效果图第70页，共91页。活动内容及流程电信领导发言政府领导致贺辞联盟商家揭牌仪式现场签约仪式联盟商家讲话现场寻宝活动及魅力天使表演寻宝周启动仪式10:

24、0510:1510:1610:2510:2610:3510:3610:4510:4510:5511:0011:4011:4112:40备注：备注：活动中间，魅力天使现场派发活动中间，魅力天使现场派发“寻宝周寻宝周”及主题商家小册；及主题商家小册；现场还有号码百事通话务小姐现场展示服务形象现场还有号码百事通话务小姐现场展示服务形象第71页，共91页。现场布局平面示意主舞台休息区休息区嘉宾席嘉宾席嘉宾席嘉宾席114众多业务展示及现场体验区业务宣传X展架114话务员现场服务展示，将藏于背后的服务形象展示给民众第72页，共91页。现场布局解读现场设置了“服务展示区”：让50名114话务小姐现场展示11

25、4服务的场景，将神秘的服务形象公开化，增加与民众之间的亲密接触，提升服务的美誉度，同时增加整个活动的公关新闻点；现场设置“业务展示及体验区”：现场展示114的其他众多业务及发展历程，让消费者更多了解114服务的全面内容，及升级后的品牌定位神秘服务形象展示第73页，共91页。环节一：形式：泉州电信领导发言内容：回顾114号码百事通的发展历程，并对年来号百在转型成“综合信息服务平台”的过程中所做的努力，及取得的成效；并对号码百事通未来发展的一个展望！第74页，共91页。环节二：形式：政府领导发言内容：以致贺词为主，对号百成功转型三周年表示祝贺，并从政府角度阐述号百对“民生便民”综合信息服务平台的重

26、大意义备注：在活动前期，尽量与政府部门取得便民服务上的合作，备注：在活动前期，尽量与政府部门取得便民服务上的合作，如如114114与与110110或其他政府热线的合作或其他政府热线的合作第75页，共91页。环节三：形式：联盟商家揭牌仪式内容：宣布号码百事通联盟商家将进入正式合作及运营，举行揭牌备注：制作现场特大型的备注：制作现场特大型的“联盟商家联盟商家”标识牌，进行炒作报道，让消费标识牌，进行炒作报道，让消费者记住者记住114114联盟商家标志联盟商家标志第76页，共91页。环节四：形式：联盟商家现场签约内容：与数家较为知名的商家进行现场签约，制造公众话题，提升形象第77页，共91页。环节五

27、：形式：联盟商家讲话内容：站在联盟商家的角度，讲述电信优势的资源，及给加盟商家带来的一个好处第78页，共91页。环节六：形式：联盟商家讲话内容：站在联盟商家的角度，讲述电信优势的资源，及给加盟商家带来的一个好处第79页，共91页。环节七：形式：现场寻宝及号百魅力天使表演内容：现场统一组织寻宝活动，消费者凭现场领取的寻宝或之前派发的进行报名登记，在20分钟时间内统一进入新华都寻宝，寻找到印有114的锦囊的消费者，可根据获奖凭证回现场领奖；在消费者寻宝的同时，号百天使进行现场表演第80页，共91页。现场寻宝操作说明寻宝地点：新华都大超市内藏宝方式：印有114的不同锦囊（内装不同奖项凭证），藏于新华

28、都内各个角落寻宝资格：必须领取寻宝及填写资料；寻报时间：20分钟内完成寻找并回到现场兑奖奖项设置：一等奖：车辆；二等奖：双模手机部三等奖：公仔或者新华都提供的代金券等备注：如果不能争取与新华都合作，现场寻宝将换成备注：如果不能争取与新华都合作，现场寻宝将换成“现场抽奖现场抽奖”或现或现场品牌知识问答抽奖场品牌知识问答抽奖第81页，共91页。环节八：形式：寻宝周启动仪式内容：向媒体及消费者宣布首届11.4号百日寻宝周启动，并提示每年11.4将会有大型的推广活动继续推出第82页，共91页。11.511.10活动后期：114114形象内容深入宣传形象内容深入宣传第83页，共91页。以新闻及软新闻报道

29、为主，重点突出介绍114的升级形象，及114便民信息大超市的亲民形象，让大众及商家对114有一个更深层次的认识，逐步培养大众的消费习惯；第84页，共91页。11.511.10巩固期：寻宝周，让消费者与联盟商家深度寻宝周，让消费者与联盟商家深度互动，熟悉消费打折券互动，熟悉消费打折券第85页，共91页。寻宝周活动时间：11.511.10活动地点：114所有联盟商家参与对象：消费者联盟商家参与方式：消费者到联盟商家消费，下载消费打折券，消费打折券将含有是否中奖的提示，消费者可凭提示前往电信营业厅领奖，小奖在商家即可兑换奖项设置：一等奖：车辆；二等奖：双模手机部三等奖：公仔或者商家提供的奖品等第86

30、页，共91页。短信品牌知识问答寻宝活动时间：11.11.10活动方式：消费者都将收到114发出的关于114品牌知识问答的短信，答案很简单，回复100中奖收取信息费0.5元条第87页，共91页。、执行分工进度表及执行注意事项第88页，共91页。执行分工进度表事项执行人完成时间联合主办单位及协办单位公关增值部9.25相应物料创作文稿创作定稿新思维10.9公关炒作报广广播及其他宣传物料投放增值部及联办媒体10.2新华都广场现场布置增值部10.3联盟商家寻宝周准备及布置联盟商家及增值部10.3第89页，共91页。执行注意事项 市场人员进行联合单位公关，必须熟悉整个推广活动的价值点，及对联合单位利益点的表述；可利用活动大力拓展新的合作商家；必须联合相应媒体举办该活动，并争取赞助，节省宣传成本保证活动的轰动效应及规模性第90页，共91页。Thanks!第91页，共91页。