学校组织变革课件.ppt

1、第九章学校组织变革第九章学校组织变革2022-7-31第九章学校组织变革第1页，共56页。随着新世纪的到来，中国社会的转型进入了一随着新世纪的到来，中国社会的转型进入了一个重要的新阶段。个重要的新阶段。认清这一新阶段的性质、特征与走势；认清这一新阶段的性质、特征与走势；回顾已经走过的教育改革的路程；回顾已经走过的教育改革的路程；研究、把握、发展新阶段学校变革的基本走向；研究、把握、发展新阶段学校变革的基本走向；是世纪初中国教育研究和改革实践中不可回避的具有全是世纪初中国教育研究和改革实践中不可回避的具有全局性意义的重要问题。局性意义的重要问题。学学校校变变革革依依据据第九章学校组织变革第2页，

2、共56页。对当代中国社会转型进入新时期的特征和走向的把握，对当代中国社会转型进入新时期的特征和走向的把握，是提出学校变革任务的首要依据。是提出学校变革任务的首要依据。社会对于学校教育而言，不仅是生存、发展的条件，它社会对于学校教育而言，不仅是生存、发展的条件，它还必然向学校提出需求，成为其变革重要的外动力。学还必然向学校提出需求，成为其变革重要的外动力。学校越是自觉清晰地认识社会变化着的需求和发展趋势，校越是自觉清晰地认识社会变化着的需求和发展趋势，就越能认清变革的方向，有效地利用社会提供的发展条就越能认清变革的方向，有效地利用社会提供的发展条件和机遇，把外在的需求内化为学校的目标，走主动发件

3、和机遇，把外在的需求内化为学校的目标，走主动发展的变革之路。展的变革之路。第九章学校组织变革第3页，共56页。一、学校变革的动力一、学校变革的动力 第一，以第一，以2001年中国加入世贸为标志的年中国加入世贸为标志的“中国社会中国社会直接、全面进入经济全球化直接、全面进入经济全球化”大格局的出现。大格局的出现。对于教育而言：对于教育而言：它不只是关系到它不只是关系到“教育服务教育服务”作为世贸协定的一部分的运作问作为世贸协定的一部分的运作问题；题；而且关系到长远地在培养人的方面，如何考虑参与全球竞争而且关系到长远地在培养人的方面，如何考虑参与全球竞争和维护国家利益的需要、加强文化的国际交流与弘

4、扬民族精和维护国家利益的需要、加强文化的国际交流与弘扬民族精神的统一等一系列复杂因素。神的统一等一系列复杂因素。总之，在国际视野和背景下的国内学校教育改革成为总之，在国际视野和背景下的国内学校教育改革成为新时期的一个新问题。新时期的一个新问题。第九章学校组织变革第4页，共56页。第二，以提出第二，以提出“信息化带动工业化，发挥后发优势，实信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力跨越式发展现社会生产力跨越式发展”为标志，中国社会信息化过为标志，中国社会信息化过程的加速。程的加速。信息技术手段为人类创造出第四个特殊空间信息技术手段为人类创造出第四个特殊空间数字虚数字虚拟的网络空间。拟的网络空

5、间。在网络式结构中，互动，人在虚拟世界的更为自主和在网络式结构中，互动，人在虚拟世界的更为自主和主动的存在方式，人际交往平等、沟通密切的关系模主动的存在方式，人际交往平等、沟通密切的关系模式和扁平式的组织结构形态，必将影响现实世界人的式和扁平式的组织结构形态，必将影响现实世界人的存在方式、关系模式和组织形态，从而带来对人的能存在方式、关系模式和组织形态，从而带来对人的能动性、创造性的进一步解放。动性、创造性的进一步解放。这是社会信息化对于当今中国社会的最为重要的、深刻的这是社会信息化对于当今中国社会的最为重要的、深刻的价值，也是价值，也是对于教育培养怎样的人、学校应如何改革才能对于教育培养怎样

6、的人、学校应如何改革才能适应社会发展需要之最为深刻的启示。适应社会发展需要之最为深刻的启示。第九章学校组织变革第5页，共56页。第三，以大力开发西部地区为标志的提高综合第三，以大力开发西部地区为标志的提高综合国力和整体协调性发展的战略调整。国力和整体协调性发展的战略调整。西部和其它发展水平相对滞后地区的教育发展，西部和其它发展水平相对滞后地区的教育发展，首先是通过办好每一所学校实现义务教育的普首先是通过办好每一所学校实现义务教育的普及与质量保证的任务，也被提到重要的议事日及与质量保证的任务，也被提到重要的议事日程。程。第九章学校组织变革第6页，共56页。第四，以提出第四，以提出“人才强国人才强

7、国”战略为标志的对人的全战略为标志的对人的全面发展和经济、社会可持续发展相统一的认识和决策。面发展和经济、社会可持续发展相统一的认识和决策。中共中央批发了中共中央批发了 2002年年2005年全国人才队伍建设纲年全国人才队伍建设纲要要，其中，特别强调要提升人才的创造性、主动性和积极，其中，特别强调要提升人才的创造性、主动性和积极性。指出要性。指出要“增强我国综合国力和国际竞争力，实现中华增强我国综合国力和国际竞争力，实现中华民族伟大复兴。民族伟大复兴。突显了社会发展已提出了教育体系要向终身教育转化的迫突显了社会发展已提出了教育体系要向终身教育转化的迫切要求。切要求。第九章学校组织变革第7页，共

8、56页。二、近二、近2020年中国教育改革的进程年中国教育改革的进程1、自、自1985年起至年起至1990年左右，中国的教育改年左右，中国的教育改革主要围绕着体制改革开展。革主要围绕着体制改革开展。重点放在重点放在“改革管理体制，在加强宏观管理的同时，改革管理体制，在加强宏观管理的同时，坚决实行简政放权，扩大学校办学自主权坚决实行简政放权，扩大学校办学自主权”。与此。与此同时还要求解决办学经费的困难和逐步完成普及九同时还要求解决办学经费的困难和逐步完成普及九年制义务教育的任务。年制义务教育的任务。这只是被动适应社会经济发展需要，没有深入到学这只是被动适应社会经济发展需要，没有深入到学校改革的内

9、部。校改革的内部。第九章学校组织变革第8页，共56页。2、教育法制建设的逐步完善。、教育法制建设的逐步完善。1986年，年，中华人民共和国义务教育法中华人民共和国义务教育法第一个第一个有关教育的专门法；有关教育的专门法；1995年，作为教育母法的年，作为教育母法的 中华人民共和国教中华人民共和国教育法育法正式公布。正式公布。第九章学校组织变革第9页，共56页。3、20世纪末最后五年是以面向未来的教育蓝图的勾画和深世纪末最后五年是以面向未来的教育蓝图的勾画和深入开展入开展素质教育素质教育为主线。为主线。1998年，公布年，公布面向面向21世纪教育振兴行动计划世纪教育振兴行动计划：提出六大工程：基

10、础教育方面主要强调新教师队伍的提出六大工程：基础教育方面主要强调新教师队伍的建设和新课程体系的建设；高等教育方面，强调办好建设和新课程体系的建设；高等教育方面，强调办好一批一流大学和一流学科，提高高等学校的创新能力。一批一流大学和一流学科，提高高等学校的创新能力。1999年年6月中共中央、国务院公布的月中共中央、国务院公布的关于深化教育改关于深化教育改革、全面推进革、全面推进素质教育素质教育的文件中，强调教育要加强的文件中，强调教育要加强对人对人的创新精神与实践能力的培养的创新精神与实践能力的培养。进入新世纪以来的两年中，教育改革的热门话题是进入新世纪以来的两年中，教育改革的热门话题是课程课程

11、改革和教育信息技术现代化。改革和教育信息技术现代化。可以说，近可以说，近20年的教育改革，进展到此时才开始把重点年的教育改革，进展到此时才开始把重点转向学校内部，提出了学校内部的全面改革问题。转向学校内部，提出了学校内部的全面改革问题。第九章学校组织变革第10页，共56页。总结总结从从2020世纪世纪8080年代开始年代开始,教育改革一直是教育理论和教育改革一直是教育理论和教育实践研究的热门主题。教育实践研究的热门主题。但但2020多年中国教育改革的道路多年中国教育改革的道路先是关注宏观的教育先是关注宏观的教育体制，教育法制改革；后又着眼于学校内部微观的体制，教育法制改革；后又着眼于学校内部微

12、观的课堂教学及课程改革；较少关注中观的学校层面组课堂教学及课程改革；较少关注中观的学校层面组织变革。织变革。第九章学校组织变革第11页，共56页。针对这样的情况针对这样的情况,许多学者开始认识到学校组织变革的许多学者开始认识到学校组织变革的迫切性和重要性，迫切性和重要性，有学者指出：我国基础教育改革的重点已经从外部体制改革有学者指出：我国基础教育改革的重点已经从外部体制改革转向学校发展转向学校发展,通过学校管理改革推动学校发展是当前通过学校管理改革推动学校发展是当前基础教育改革的主要目标。基础教育改革的主要目标。一些学者开始呼吁：学校改革必须从教育教学层面提一些学者开始呼吁：学校改革必须从教育

13、教学层面提升到学校组织层面升到学校组织层面,学校结构系统、管理风格及相应类学校结构系统、管理风格及相应类型成为改革对象。型成为改革对象。第九章学校组织变革第12页，共56页。三、新世纪学校变革走向三、新世纪学校变革走向教育实践要完成由教育实践要完成由“近代型近代型”向向“现代型现代型”的转换。的转换。（华东师范大学教授（华东师范大学教授 叶澜，叶澜，2002年）年）第九章学校组织变革第13页，共56页。三、新世纪学校变革走向三、新世纪学校变革走向“近代型近代型”学校的所指与特征：学校的所指与特征：近代型学校在中国初建于清末民初。近代型学校在中国初建于清末民初。特征：特征：按工业化、批量性生产的

14、模式来按工业化、批量性生产的模式来“塑造塑造”学生的；学生的；统一的目标，基本划一的课程与教科书，整齐排列的统一的目标，基本划一的课程与教科书，整齐排列的通用教室，严格规定的课时与教学周期，按规定执行通用教室，严格规定的课时与教学周期，按规定执行的教育、教学过程；的教育、教学过程；学校的基本任务是知识的传递和培养社会不同领域需学校的基本任务是知识的传递和培养社会不同领域需要的规范化人才。要的规范化人才。第九章学校组织变革第14页，共56页。现代型学校的特质现代型学校的特质第一，价值提升。第一，价值提升。现代型学校的存在价值不再停留或满足于传递、继承人现代型学校的存在价值不再停留或满足于传递、继

15、承人类已有知识，实现文化的类已有知识，实现文化的“代际遗传代际遗传”和社会生产力、和社会生产力、生产关系的复制式再生，而是生产关系的复制式再生，而是追求为社会更新性发展、为追求为社会更新性发展、为个人终身发展服务个人终身发展服务的存在价值，使教育成为人类社会更新性的存在价值，使教育成为人类社会更新性的再生系统的再生系统。这一转换将使教育的主旨从以传递知识为主要直接目标，转这一转换将使教育的主旨从以传递知识为主要直接目标，转换到通过包括知识教育在内的各种手段，换到通过包括知识教育在内的各种手段，培养具有主动发展培养具有主动发展的意识与能力，的意识与能力，从而能在各种不同和变化着的具体情景从而能在

16、各种不同和变化着的具体情景中，中，努力开发自己创造潜力的人为主要、直接目标。努力开发自己创造潜力的人为主要、直接目标。第九章学校组织变革第15页，共56页。现代型学校的特质现代型学校的特质 第二，重心下移。第二，重心下移。主要体现在三大方面。主要体现在三大方面。首先在教育对象与目标方面的重心下移；首先在教育对象与目标方面的重心下移；对象由培养少数对象由培养少数“尖子生尖子生”到关注处在各种环境中的每一个人。到关注处在各种环境中的每一个人。目标由考上高一级学校转到促进每个人适应社会的成长。目标由考上高一级学校转到促进每个人适应社会的成长。其次是教学内容方面的重心下移；其次是教学内容方面的重心下移

17、；由学科知识转到关注学科领域与生活领域、社会职业世界的沟通；由学科知识转到关注学科领域与生活领域、社会职业世界的沟通；最后是管理重心的下移。最后是管理重心的下移。中央、地方、地区把学校管理权交给学校；学校在课程开发、中央、地方、地区把学校管理权交给学校；学校在课程开发、师资培养、教育研究等方面的自主权师资培养、教育研究等方面的自主权第九章学校组织变革第16页，共56页。现代型学校的特质现代型学校的特质第三，结构开放。第三，结构开放。除了表现为整个学制的开放性和弹性化以外，在学校结除了表现为整个学制的开放性和弹性化以外，在学校结构层面上，主要表现为两个向度的开放：构层面上，主要表现为两个向度的开

18、放：一个是向外的一个是向外的，对网络、媒体的开放，对社区、社会的，对网络、媒体的开放，对社区、社会的开放，以及学校间、相关教育机构的相互开放；开放，以及学校间、相关教育机构的相互开放；另一个是向内的另一个是向内的，在管理上向师生的开放和教育、教学活，在管理上向师生的开放和教育、教学活动中向学生发展的可能世界开放。结构开放不仅打破了近代动中向学生发展的可能世界开放。结构开放不仅打破了近代型学校的基本封闭状态，也促使结构型态由宝塔型向扁平型型学校的基本封闭状态，也促使结构型态由宝塔型向扁平型转换。转换。第九章学校组织变革第17页，共56页。第四，过程互动。第四，过程互动。这是上述一系列转换带来的在

19、教育教学活动过这是上述一系列转换带来的在教育教学活动过程中呈现的物质。它与近代型学校以单向传递程中呈现的物质。它与近代型学校以单向传递为主的为主的教育教学活动过程教育教学活动过程的基本状态形成鲜明的基本状态形成鲜明的对照。的对照。过程中的互动呈现多元、多层、多向、多群的状态。过程中的互动呈现多元、多层、多向、多群的状态。教学与教育过程中的创生和师生创造力由潜在向现教学与教育过程中的创生和师生创造力由潜在向现实的转化，也在这样积极、有目的的互动过程中实实的转化，也在这样积极、有目的的互动过程中实现。现。第九章学校组织变革第18页，共56页。第五，动力内化。第五，动力内化。发展动力的转换是最深层次

20、的转换。动力内化意味着发展动力的转换是最深层次的转换。动力内化意味着学校学校形成自己内在的发展需求、动机和动力机制。形成自己内在的发展需求、动机和动力机制。近代型学校的发展更看重对外部社会发展、变化的回应，看重近代型学校的发展更看重对外部社会发展、变化的回应，看重外在的标准、显性的、可计量的成果和社会舆论的承认，看重外在的标准、显性的、可计量的成果和社会舆论的承认，看重在同类学校中的地位等等。在同类学校中的地位等等。现代型学校认识到教育内在的使命和内在的力量现代型学校认识到教育内在的使命和内在的力量，认识到教，认识到教育是直面生命、通过生命、为了生命的人类伟大而特殊事育是直面生命、通过生命、为

21、了生命的人类伟大而特殊事业时，才会把教育中具体人的主动发展看作既是目标，又业时，才会把教育中具体人的主动发展看作既是目标，又是过程，又是动力；认识到只有把内在的价值与动力发挥是过程，又是动力；认识到只有把内在的价值与动力发挥起来，才会在应对外在需求时保持主动、善于选择并不丢起来，才会在应对外在需求时保持主动、善于选择并不丢失自己的相对独立性。失自己的相对独立性。第九章学校组织变革第19页，共56页。四、学校组织变革类型（四、学校组织变革类型（P391）变革应从哪变革应从哪里入手？里入手？组织组织结构结构任务任务技术技术物理物理环境环境 人人 员员管理管理制度制度第九章学校组织变革第20页，共5

22、6页。（一）以人为中心的变革：（一）以人为中心的变革：集中在对集中在对学校教师或学校行政人员学校教师或学校行政人员的态度、技能、的态度、技能、专业知识、期望、观念和行为的改变上。专业知识、期望、观念和行为的改变上。通过培通过培训，实现学校人力资源的开发。训，实现学校人力资源的开发。教师个人知识管理：教师个人知识管理：（陈美玉（陈美玉教师个人知识管理教师个人知识管理与专业发展与专业发展2002年提出年提出)“以教师为中心，推动教师的专业化发展、从而以教师为中心，推动教师的专业化发展、从而推动学校组织的发展推动学校组织的发展”的变革的变革 具体措施：具体措施：职业资格认证制度、聘任制等职业资格认证

23、制度、聘任制等第九章学校组织变革第21页，共56页。（二）以任务和技术为中心的变革（二）以任务和技术为中心的变革（1）学校的战略调整）学校的战略调整国际化发展战略国际化发展战略 背景：背景：WTO以后，海外教育机构抢占中国教育市场，中外合作以后，海外教育机构抢占中国教育市场，中外合作学校的发展影响到本土同级同类学校学校的发展影响到本土同级同类学校；改革措施：改革措施：管理体制、专业（课程）设置、教学方法、评估方管理体制、专业（课程）设置、教学方法、评估方式、任务结构和培养目标、学校治理结构、学校资金构成、师资式、任务结构和培养目标、学校治理结构、学校资金构成、师资培训体制等；培训体制等；中外合

24、作办学中外合作办学：吸收办学理念、管理模式、教学模式、课程吸收办学理念、管理模式、教学模式、课程资源开发、教学评估等经验资源开发、教学评估等经验第九章学校组织变革第22页，共56页。近年来我国出现了海外教育机构抢滩中国教育市场近年来我国出现了海外教育机构抢滩中国教育市场的新动向，大批以培训为主要任务的公司和成人教育的新动向，大批以培训为主要任务的公司和成人教育机构抢占我国的培训市场。随着我国加入机构抢占我国的培训市场。随着我国加入WTOWTO，承诺，承诺在除国家义务教育、军事、警察、政治、党校等特殊在除国家义务教育、军事、警察、政治、党校等特殊教育领域之外的教育领域之外的“初等教育（包括学前教

25、育）、中等初等教育（包括学前教育）、中等教育、高等教育、成人教育、其他教育（含语言培训）教育、高等教育、成人教育、其他教育（含语言培训）等领域等领域”准许外方和中方合作办学，越来越多的国外准许外方和中方合作办学，越来越多的国外大学和国内大学合作举办二级学院、国外教育集团和大学和国内大学合作举办二级学院、国外教育集团和国内高中、中等和高等职业学校、幼儿园合作办学，国内高中、中等和高等职业学校、幼儿园合作办学，通过课程、教材和教师向我国的输出，大量进入中国通过课程、教材和教师向我国的输出，大量进入中国的教育领域。的教育领域。第九章学校组织变革第23页，共56页。据不完全统计，截止到据不完全统计，截

26、止到2002年底，全国共有中外合年底，全国共有中外合作办学机构（项目）作办学机构（项目）712个，覆盖了全国个，覆盖了全国28个省、自个省、自治区、直辖市。到治区、直辖市。到2006年，已有年，已有1300多个。从办学多个。从办学层次分布看，学历教育机构占多数，包括初中、高中、层次分布看，学历教育机构占多数，包括初中、高中、职业学校职业学校、中等专业学校、大学专科层次、大学本、中等专业学校、大学专科层次、大学本科层次、研究生层次；非学历教育机构即培训机构、科层次、研究生层次；非学历教育机构即培训机构、成人教育及幼儿园，占三分之一成人教育及幼儿园，占三分之一 。见教育部网页：见教育部网页：htt

27、p:/ 改革主要范围：改革主要范围：民办学校民办学校 三会一长三会一长学校股东大会、董事会（内部董事、学校股东大会、董事会（内部董事、外部董事）、监事会（一般由教师、教育行政部门外部董事）、监事会（一般由教师、教育行政部门派驻人员组成）；校长派驻人员组成）；校长改革实质：改革实质：分散控制权力；信息流通；广泛参与分散控制权力；信息流通；广泛参与补充阅读材料：补充阅读材料：民办学校法人治理结构如何完善民办学校法人治理结构如何完善第九章学校组织变革第39页，共56页。在政府由传统的直接行政管理向间接管理转轨过程中，在政府由传统的直接行政管理向间接管理转轨过程中，在国家在国家“进一步扩大学校的办学自

28、主权，建立学校法人进一步扩大学校的办学自主权，建立学校法人负责制度负责制度”、“学校里党政分开学校里党政分开”的导向下，学校在可的导向下，学校在可能的条件下，努力尝试建立完备的学校法人治理结构能的条件下，努力尝试建立完备的学校法人治理结构董事会领导下的校长负责制的改革目前也在部分学校董事会领导下的校长负责制的改革目前也在部分学校（主要是民办学校）展开。（主要是民办学校）展开。这种学校的组织结构由三会这种学校的组织结构由三会“学校股东大会、学校股东大会、董事会（内部董事、外部董事）、监事会（一般董事会（内部董事、外部董事）、监事会（一般由教师、教育行政部门派驻人员组成）由教师、教育行政部门派驻人

29、员组成）”、一、一长长“校长校长”和其他的机构诸如教师工会等构成。和其他的机构诸如教师工会等构成。学校成为独立法人，学校法人以其全部法人财产学校成为独立法人，学校法人以其全部法人财产对学校债务承担责任。校长对外可全权代表学校，对学校债务承担责任。校长对外可全权代表学校，对内自主办学。对内自主办学。第九章学校组织变革第40页，共56页。“三会一长三会一长”制是学校治理结构向扁平化方向发制是学校治理结构向扁平化方向发展的实例。它通过三会（股东大会、董事会、监展的实例。它通过三会（股东大会、董事会、监事会）的设置分散学校的控制权力，股东大会享事会）的设置分散学校的控制权力，股东大会享有学校最高决策权

30、，董事会享有学校最高决策权，有学校最高决策权，董事会享有学校最高决策权，监事会享有监督权，校长是执行机构，在其经营监事会享有监督权，校长是执行机构，在其经营范围内享有办学自主权。在这样的学校里，信息范围内享有办学自主权。在这样的学校里，信息的上下流通快，股东大会和董事会中社会各界人的上下流通快，股东大会和董事会中社会各界人士（有的学校的董事会除了由投资者选举产生之士（有的学校的董事会除了由投资者选举产生之外，还吸纳学者、政府官员、教师代表、家长代外，还吸纳学者、政府官员、教师代表、家长代表作为外部董事）的广泛参与，为学校组织迅速表作为外部董事）的广泛参与，为学校组织迅速适应社会环境的变化奠定了

31、良好的组织基础适应社会环境的变化奠定了良好的组织基础。第九章学校组织变革第41页，共56页。（四）以管理制度为中心的变革（四）以管理制度为中心的变革（1）以办学体制为突破点的变革）以办学体制为突破点的变革国有民办国有民办办学体制：如北京市十一学校；办学体制：如北京市十一学校；（2）学校进行知识管理）学校进行知识管理学校知识管理：学校知识管理：为了提升学校的集体智慧，使学校组织更具环境适应能力和为了提升学校的集体智慧，使学校组织更具环境适应能力和创新能力而进行的促进学校内知识（尤其是隐性知识）共享，鼓励知识创新，实现创新能力而进行的促进学校内知识（尤其是隐性知识）共享，鼓励知识创新，实现知识增值

32、，从而提高学校竞争力的管理知识增值，从而提高学校竞争力的管理；补充阅读材料：补充阅读材料：李金初谈体制改革和现代学校制度建设李金初谈体制改革和现代学校制度建设 第九章学校组织变革第42页，共56页。（五）其他变革：（五）其他变革：校长公开招聘制度校长公开招聘制度 ；职级制；职级制；校务公开制；校务公开制；弹性学习制弹性学习制(评价系统评价系统 、学分制、学分制 、学籍管理系统、学籍管理系统 、选、选修课制度修课制度 、学生组合等、学生组合等)；第九章学校组织变革第43页，共56页。五、变革面临的阻碍 对变革抵制的原因分析来自：来自：教育行政部门、家长、教育理论家、教师、教育行政部门、家长、教育

33、理论家、教师、校长；校长；重要因素：重要因素：教师的态度；教师的态度；以校长为首的学校领导者的态度；以校长为首的学校领导者的态度；第九章学校组织变革第44页，共56页。五、变革面临的阻碍五、变革面临的阻碍个体阻力个体阻力 个体抵制个体抵制人际关系受到人际关系受到阻断阻断习惯习惯害怕失败害怕失败（安全）（安全）害怕损失害怕损失（经济因素）（经济因素）对未知的对未知的恐惧恐惧权术权术第九章学校组织变革第45页，共56页。五、变革面临的阻碍五、变革面临的阻碍组织抵制组织抵制对已有的资源对已有的资源分配的威胁分配的威胁对专业知识对专业知识的威胁的威胁结构惯性结构惯性有限的变革点有限的变革点群体惯性群体

34、惯性对已有的权力对已有的权力关系的威胁关系的威胁n组织阻力组织阻力第九章学校组织变革第46页，共56页。六、对变革的行为反应六、对变革的行为反应反应反应表现形式表现形式管理对策管理对策不参与不参与远离远离直接面对、倾听、沟通直接面对、倾听、沟通不认同不认同悲哀、担忧悲哀、担忧探究、转变探究、转变幻灭幻灭（disenchancementdisenchancement）愤怒愤怒保持中立、承认保持中立、承认不知所措不知所措迷惘迷惘解释、计划解释、计划第九章学校组织变革第47页，共56页。七、管理对变革的抵制七、管理对变革的抵制传统的观点认为：传统的观点认为：对变革的抵触情绪，是一种对变革的抵触情绪，

35、是一种需要克服的东西，许多试图克服这种抵触情绪需要克服的东西，许多试图克服这种抵触情绪的组织，结果却更加激化了它。的组织，结果却更加激化了它。当前的观点认为：当前的观点认为：抵制是一种反馈形式，可以抵制是一种反馈形式，可以有效利用这种反馈来管理变革的过程。有效利用这种反馈来管理变革的过程。第九章学校组织变革第48页，共56页。化解抵触情绪的关键是：化解抵触情绪的关键是：做好计划、准备好多做好计划、准备好多种策略，将抵制作为反馈，帮助员工讨论过种策略，将抵制作为反馈，帮助员工讨论过渡中出现的问题。渡中出现的问题。三个化解抵制的关键策略是：三个化解抵制的关键策略是：沟通；沟通；参与；参与；同情和支

36、持。同情和支持。第九章学校组织变革第49页，共56页。方式方式何时用何时用优点优点缺点缺点教育与沟通教育与沟通沟通不良并且劳资关系沟通不良并且劳资关系已相互信赖为特征已相互信赖为特征产生帮助改变的意愿产生帮助改变的意愿费时费时参与与投入参与与投入其他人有重要的资源和其他人有重要的资源和权力权力获得承诺，提高决策获得承诺，提高决策质量质量费时，可能带来费时，可能带来劣等决策劣等决策同情与支持同情与支持抗拒来自资源或适应问抗拒来自资源或适应问题题直接满足特定的资源直接满足特定的资源或调整需要或调整需要费时，花费较大，费时，花费较大，成功可能性低成功可能性低协商与协议协商与协议有人会因改变而损失有人

37、会因改变而损失避免重大抗拒避免重大抗拒潜在高成本、使潜在高成本、使人起而效尤人起而效尤操纵与收买操纵与收买其他方法无效或太贵其他方法无效或太贵快、成本低、易于获快、成本低、易于获得反对派支持得反对派支持一旦被识破，变一旦被识破，变革推动者毁信誉革推动者毁信誉扫地扫地强制强制其他都无效或变革者决其他都无效或变革者决心极大时心极大时快、成本低、压制抗快、成本低、压制抗拒拒会有奋起反抗的会有奋起反抗的可能可能减低变革阻力的方法减低变革阻力的方法第九章学校组织变革第50页，共56页。八、关于组织变革的模型八、关于组织变革的模型勒温的勒温的3步模型步模型 活动研究模型活动研究模型第九章学校组织变革第51

38、页，共56页。勒温的勒温的3步模型步模型心理学家勒温心理学家勒温19511951年提出，是最著名的组织变革年提出，是最著名的组织变革模型。模型。包含三个步骤包含三个步骤：解冻：解冻变革变革再冻结，用再冻结，用以解释和指导如何发动、管理和稳定变革过程。以解释和指导如何发动、管理和稳定变革过程。目标：目标：针对变革阻力进行有效管理，将其转化为动针对变革阻力进行有效管理，将其转化为动力。力。第九章学校组织变革第52页，共56页。解冻过程解冻过程推动力推动力(Drving forces)脱离现状的引导行为脱离现状的引导行为抑制力抑制力(restraining forces)阻碍偏离现有平衡状态的阻碍偏

39、离现有平衡状态的活动活动理想状态理想状态现状现状时间时间第九章学校组织变革第53页，共56页。三步骤：三步骤：解冻（解冻（unfreezing）：）：降低致力于维持现状的力降低致力于维持现状的力量。提出刺激性问题，认清变革的需要，并寻求量。提出刺激性问题，认清变革的需要，并寻求解决之道。注意开放氛围和心理上的安全感；解决之道。注意开放氛围和心理上的安全感；推动（推动（movement）:目标是发展新的行为、价值目标是发展新的行为、价值观及态度。采用方法：组织结构变革、人员变革、观及态度。采用方法：组织结构变革、人员变革、技术变革、环境变革等。技术变革、环境变革等。重新冻结（重新冻结（refre

40、ezing）:利用强化手段固定新的态利用强化手段固定新的态度和行为，使组织变革处于稳定状态。度和行为，使组织变革处于稳定状态。第九章学校组织变革第54页，共56页。活动研究模型活动研究模型 首先系统收集信息、然后在此基础上选择变革行为。首先系统收集信息、然后在此基础上选择变革行为。包括五个阶段包括五个阶段诊断：诊断：通过与员工面谈、调查、倾听收集信息；通过与员工面谈、调查、倾听收集信息；分析：分析：主要问题，范围和可能采取的行动；主要问题，范围和可能采取的行动；反馈：反馈：让员工参与前两步发现问题即提出方案；让员工参与前两步发现问题即提出方案；行动：行动：采取行动；采取行动；评价：评价：对变革前后进行对比分析、评价对变革前后进行对比分析、评价第九章学校组织变革第55页，共56页。2022-7-31第九章学校组织变革第56页，共56页。