大数据精准营销营销产品解决方案.pptx

1、大数据精准营销营销产品介绍精准营销营销产品依托运营商的海量数据以及大数据处理能力，在确保用户数据隐私安全的前提下，通过对数据的深入挖掘、对行业的深度研究、对渠道的资源整合，为各类企业客户优化营销策略，提供触达渠道，达到降低营销成本，提高营销效果，增强市场竞争力的目的。短信渠道营销计划基础标签自定义标行业标签外部DSP外呼渠道用户群圈定触达渠道精准营销营销产品-服务模式批量营销服务模式场景营销服务模式失联修复模式数据+渠道面向存量客户服务模式区域短信服务模式互联网广告服务模式全流程服务模式（存量+新增）数据+渠道全流程服务模式面向存量客户服务模式以运营商的数据能力+运营商的实时数据处理能力+运营

2、商的渠道基础，面向合作伙伴提供覆以全量数据为强大支撑力，帮助合作伙伴进行业务开展，维系业务。盖实时/非实时的营销服务触达能力。图例实时服务模式非实时服务模式精准营销营销产品-渠道资源短信渠道：外显外呼渠道10655190/10655199数字短信（附带图文音乐）闪信渠道1.客户自行提供外显号码2.客户提交需求申请，数据公司协助办理固话业务线上渠道外部DSP线上渠道图例线下渠道线上渠道产品能力 批 量 营 销 场 景 营 销 区域短信 失联修复 互联网广告批量营销批量营销：构建了一套涵盖用户基本属性、用户行为分析、深度匹配行业需求的用户画像体系，可对用户 进行全方位360度的描述与了解，触发批量

3、执行营销计划。该产品可支撑企业进行存量用户的提升及潜在 客户的拓展营销，对于不同行业客户的个性需求，可定制个性化解决方案。精准定位目标用户群营销计划量身定做标签类存量类营销计划一站式创建 基础标签：身份属性、行为偏好等；用户群导入 用户群交集 用户群合并 用户群拆分 用户群ID匹配（IDFA/IMEI/MAC）营销基本信息；行业标签：金融、汽车、房产、保险、教育五大类行业；自定义标签：基于APP、位置、短信、搜索词、URL、电话号码六大类个性化自定义标签；选择用户群；配置渠道：短信、外呼、互联网广告；营销周期配置：一次性or周期性。模型训练标签：依据自身业务需求，利用运营商环境进行模型训练，获

4、取个性标签。批量营销-基础标签字段描述month_idprov_id账期省分area_id地市prov_cert籍贯省份area_cert籍贯地市service_typeuser_status业务类型用户状态cust_sex性别cust_age_splitmodel_namenet_type年龄品牌类型网络制式hour_seg上网时间偏好流量(M)total_flux_splitinnet_months_splitacct_fee_splitacct_fee_3在网时长(月)出账分档(元)近三月出账费用分档国外出差次数国外出差时长(天)国内出差次数分档国内出差时长(天)country_evec

5、tion_numcountry_evection_daysprov_roam_numprov_roam_days批量营销-行业标签批量营销引入五大行业模型能力，站在行业角度思考，解决行业核心需求。金融行业汽车行业保险行业教育行业房产行业批量营销-行业标签-金融行业生命周期模型信用卡模型金融用户评分模型金融用户生命周期获客模型根据用户固、移网日志，用户资料信息，信通过与金融机构主被叫等数据进行数据加工，进行特征变量分解后利 用深度学习模型算法，得出用户金融行业评分。基于用户在金融类网站与全网访问行为进令等数据进行信用卡建模，为银行提供精准用户群画像，帮助银行提升营销产品的转化率和成单率。行聚类分

6、析，形成多维度的用户群体画像，实现潜在用户的分组管理及营销。批量营销-行业标签-汽车行业汽车行业标签体系客户潜在购买机会模型1.汽车产品标签：类别、价位、系列、结构、排量、车型、品牌方面；通过客户消费意愿与客户消费能力综合判定客户对汽车产品的潜在购买机会，后续结合模型识别结果及用户标签，形成用户画像。2.汽车用户行为标签：行为、价值、访问频率、忠诚度关注媒体等。四大汽车行业模型用户群体画像模型购车意向度模型基于用户在汽车网站与全网访问行为（汽车品牌、车型、类型、价格范围）进行聚类分析，以群组为单位，形成多维度的用户群体画像。用户近期（3个月内）完成购车的可能性，以百分比表示；W1 x 关注度+

7、W2 x 兴趣度+W3x 到店程度）/（W1+W2+W3）；其中:W1、W2、W3为经验推导结合计算导出。批量营销-行业标签-保险行业三大保险行业模型宝妈识别模型用户评分模型生命周期模型保险用户评分标记保险用户生命周期获客模型宝妈群体精准识别适用于多场景营销，通过对年龄、性别、地域、信誉度等标签从数据集中初步筛选出宝妈群体，并统计出宝妈群体使用的app的各个指标值。最终获取用户是否满足是宝妈标签。计算方法权重如下：基于用户在保险网站与全网访问行为进行聚类分析，形成多维度的用户群体画像，实现潜在用户的分组管理及营销。1.搜索关键字次数*40%；2.手机上网访问次数*30%；3.URL访问次数*3

8、0%。批量营销-行业标签-教育行业教育产品潜在用户群体的特征模型 综合K12教育的用户特征分析，从年龄特征、用户偏好、社交行为、征信风险等方面进行用户群体特征分析。用户教育评分模型 与教育机构主被叫等数据加工，进行特征 变量分解后利用深度学习模型算法，得出用户教育评分。客户潜在购买机会模型通过客户消费意愿与客户消费能力综合判定客户对教 育相关产品潜在购买机会，后续结合模型识别结果及 用户标签，形成用户画像。批量营销-行业标签-房产行业四大房产行业模型房地产存量用户模型分等级城市房地产潜客挖掘用户房产关注模型地产基础模型 通过时空分析与人口行为分析建模，可为售楼中心服务，提升营销的投资回报，助力

9、快速落单，使售楼中心利益最大化。以房企提供的房源业主信息为基础，构建业主全景画像，并以此分析建立潜在客户模型，后续用于营销活动的开展。以房地产强烈的地域特性，建立一线城市模型和二、三线城市模型，快速筛选潜客，同时可对特殊地域、特殊项目定制化服务。主要基于用户对相关房产的关注情况，对房产的PV、UV进行统计，然后融合PV、UV统计数据，获取出PV、UV较高的用户。批量营销-自定义标签（一）批量营销提供基于电话号码类、搜索词类、URL类、APP类、位置类、短信类六类标签的可视化页面，支撑合作伙伴线上自助定制以上6类的个性化标签需求。支持类型需配置参数举例说明自定义电话号码类自定义搜索词类自定义UR

10、L类号码、（主叫/被叫）次数/时长;搜索词、搜索次数；“主动”拨打“116114”“大于5次”;搜索“SUV”“大于3次”；URL、访问次数；访问“http:/”“1次以上”；自定义APP类自定义位置类自定义短信类指定app、访问次数/使用流量；位置经纬度、圈定范围、所属省份；号码、（接收/发送/交互）条数；APP“消消乐”“使用流量大于100M”；“39.913261 116.351543”“2km范围”属于“北京”；“接收”“95526”短信“大于5条”；批量营销-自定义标签（二）批量营销-模型训练标签批量营销提供定制开发标签能力和行业客户自训练模型生成标签能力两种。行业客户自训练模型定制

11、开发标签 合作伙伴根据自身业务行业背景和需求，在能力开放平台进行模型训练，完成后于生产平台部署，模型结果数据推到营销平台，生成个性标签；在自定义标签无法支撑业务需求和行业客户不具备自主训练 模型的能力情况下，运营商为其提供个性标签开发服务，支撑 其业务需求；提供数据、环境、接口、硬件、软件等支撑。提供人员、环境、软硬件等支撑。（合作伙伴训练）能力开放平台（生产环境）（平台部署）个性化标签需求（平台部署）个性化标签个性化标签模型结果推送合作伙伴数据公司数据公司定制开发模型部署批量营销-存量类（一）1.用户群拆分2.用户群合并3.用户群交集（基于已有用户群）用户群导入（基于电话号码按模版导入）批量

12、营销-存量类（二）存量类-用户群ID匹配批量营销提供基于行业客户自身存量用户的终端号人工导入营销平台功能，通过各类型终端号定位出用 户的手机号，以便于进行回访用户，提高用户保有率，支撑账期为最新账期数据。终端MAC号 只匹配出一个号码的直接全部下发1：1 可通过以下维度筛选：两种导入方式：目标手机号营销平台在网时长最久的用户通话时长最久的用户终端IDFA号终端IMEI号页面模板导入接口方式导入1：多所有关联出的号码直接全部下发短信网关备注：通过用户群ID匹配功能匹配用户手机号，必须取得用户授权的同时只可以通过短信渠道进行回访用户。批量营销-存量类（二）存量类-用户群ID匹配批量营销-用户群ID

13、匹配支撑加密的MAC号、明文的MAC号、加密的IMEI号和明文的IMEI号，明文的IDFA号，5类关联字段。请选择终端MAC加密终端MAC明文终端IMEI明文终端IMEI加密 终端IDFA明文批量营销-营销计划营销基本信息选择用户群配置营销周期配置渠道产品能力 批 量 营 销 场 景 营 销 区域短信 失联修复 互联网广告场景营销场景营销：构建了一套涵盖用户基本属性、用户实时场景行为的用户画像体系，可实时对用户进行行为场景的洞察，当触发营销规则时进行营销，非批量。该产品可支撑企业进行潜在客户的拓展营销，针对性更强，效果更好。12场景营销规则配置（5大类-位置类已上线）场景营销计划创建（5步骤）

14、拨打固定电话类用户位置类用 输入固定电话号码；APP使用类 直接输入位置经纬度；基于地图选择经纬度点后录入；基本信息配置营销规则选择营销渠道配置营销周期配置户群规则配置 输入APP名称；搜索关键字类互联网访问类 输入关键词名称。输入HOST+规则(非必须项）备注：用户群规则配置包含不设定目标用户群或基础信息过滤满足场景的目标用户，其中基础信息包含性别、年龄、地域、地市、实名认证、品牌类型、在网时长、业务类型、上网时间偏好、交往圈、网络制式。场景营销-用户位置类汉光百货1000营销规则配置营销计划配置 营销计划名称半径：米1.热点名称；2.经度；营销计划起止时间 营销用户群设定3.维度；4.临近

15、距离。营销规则选择 渠道配置（外显号码、发送营销短信获取用户位置营销话术等）免打扰时间设定 营销周期配置运营商未设定场景营销-互联网访问类 准实时采集用户上网日志信息与互联网信息库相结合，获取用户访问的URL信息，支持基于指定U R L场景的营销模式。营销规则配置营销计划配置例：营销计划名称 营销计划起止时间 营销用户群设定 营销规则选择用户上网信息信息第二天早上：00后实时发送营销短信8发送营销短信 渠道配置（外显号码、营销话术等）免打扰时间设定运营商18:00:00-08:00:00 营销周期配置场景营销-拨打固定电话类 实时采集用户话单信息，获取用户拨打固定电话的话单信息，支持对拨打指定

16、固定电话号码场景的营销模式。营销规则配置固定电话号码营销计划配置 营销计划名称号码1号码2号码3 营销计划起止时间 营销用户群设定 营销规则选择固定电话配置 渠道配置（外显号码、营销话术等）营销周期配置运营商免打扰时间设定场景营销-APP使用类 准实时采集用户上网日志信息与互联网信息库结合，获取用户登录的APP名称，支持基于指定A P P场景的营销模式。营销规则配置营销计划配置 营销计划名称 营销计划起止时间 营销用户群设定 营销规则选择 渠道配置（外显号码、营销话术等）一级目录 二级目录选择免打扰时间设定运营商 营销周期配置场景营销-搜索关键词类 准实时采集用户上网日志信息与互联网信息库结合

17、，获取用户搜索关键字信息，支持指定搜索关键字场景的营销模式。营销规则配置营销计划配置访问来源关键字内容 营销计划名称百度浏览器招商银行APPUC浏览器保险理财 营销计划起止时间 营销用户群设定信用卡关键字信息配置 营销规则选择 渠道配置（外显号码、营销话术等）运营商 营销周期配置免打扰时间设定产品能力 批量营销 场景营销 区域短信 失联修复 互联网广告区域短信（一）区域短信主要面向政府公益机构，提供形象宣传、应急指挥、安全提醒、公益服务等类型的非商业性短信通知，提供不同场景的定制化条件发送短信内容的服务。短信示例 年龄 性别 地域 在网时长 人物标签智慧信息使用主体正面清单：政府我市发布空气重

18、污染橙色 预 警：2018年x月X日。请市民做好健康防护【xx市人民政府】负面清单：电商、企业触发场景本产品的客户定位于面向各级政府部门，其向移动终端用户发送的短产品类型地点标签场景触发 交通枢纽 机场信通知均关系到移动终端用户的切身利益，非营销类的短信。特定群发火车站必须署名 指定区域区域短信（二）触发计划名称合作伙伴名称合同编号营销开始结束时间选择用户群触达渠道选择发送号码发送话术预下发量执行周期身份属性-性别、年龄、地域、地市、实名认证行为偏好-在网时长、业务类型、流量、上网时间偏好、交往圈、网络制式、品牌类型支撑对每次的选择保存为规则模版。产品能力 批量营销 场景营销 区域短信 失联修

19、复 互联网广告失联修复（一）失联修复定位于面向金融业、保险业、银行业、政府机构提供一套基于加密用户身份证号发现用户手机号的产品，能够有效提高企业存量用户的保有率，提高存量用户的贡献度，支撑账期为最新账期数据。只匹配出一个号码的直接全部下发1：1 可通过以下维度筛选：两种导入方式：短信网关外呼渠道目标手机号营销平台加密的身份证号在网时长最久的用户 通话时长最久的用户页面模板导入接口方式导入1：多 所有发现的号码直接全部下发备注：进行客户服务业务必须取得存量用户的 强授权 保障用户利益。失联修复（二）加密身份证三种复联类型产品能力 批量营销 场景营销 区域短信 失联修复 互 联 网 广 告互联网广

20、告互联网广告：在保障用户数据安全的前提下，构建了一套涵盖数据能力的自有的RTB实时竞价平台。该产品可支撑企业进行线上广告投放的需求，同时基于运营商的数据能力，提高投放的精准度，点击成功率，产生更大的经济效益。DSPDMP面向广告主的需求方平台，具备完主要存储用户画像标签数据，用于善的RTB竞价、广告投放、投放排为DSP实时竞价提供数据支撑，实期、广告素材等功能。现精准投放。ADXSSP在竞价流程中ADX依据各DSP流量主要用于对接各媒体渠道（APP），预定向进行竞价请求分发，并根据在竞价流程中，获取用户访问信息各DSP反馈完成竞价。发送至ADX平台。互联网广告-业务流程直接服务于广告主：通过D

21、SP平台，为广告主提供RTB实时竞价服务。广告主用户广告需求1.访问8.展示3.请求（用户IMEI）6.反馈（广告+报价）2.请求（用户IMEI）7.反馈（广告）DSPADXSSP4.查询（用户IMEI）5.结果（用户标签）DMP用户标签数据案例金融行业客户类别：传统银行机构营销目标：获取新用户，进行信用卡贷款产品推广营销策略：通过对访问过银行类APP以及与竞品电话有接触行为的用户分析，精准获取用户群，通过短信、外呼渠道对其进行营销信用卡贷款产品实施细节：身份属性出账流量银行APP竞品电话接通人群目标用户群用户特征提取消费行为分析APP活跃情况竞品接触行为到店人群案例金融行业客户类别：金融类保

22、险类公司营销目标：增加对失信人员复活成功率服务策略：全国范围内，对行业客户提供的存量用户失信人员名单，作为重点服务目标实施细节：加密身份证号10万/月-服务用户营销计划创建外呼渠道触达（存量用户）案例金融行业客户类别：金融类公司营销目标：增加优质信用卡用户的注册和活跃率投放策略：全国范围内，筛选非失信人员名单，稳定工作人群，有活跃信用卡的用户作为重点推广目标实施细节：5月至7月总计投放广告创意41个；使用各类广告素材25个；累计展示567,999次；投放渠道主要使用腾讯广点通ADX媒累计点击17,369次；点击率3.06%。体渠道，覆盖全部定向用户。案例教育行业客户类别：教育类公司营销目标：挖

23、掘有出国留学需求的潜在客户营销策略：地域范围：北京市，针对北京地区高校圈定地理围栏，在指定日期的9.0011:00间，对进入地理围栏的用户进行营销推广实施细节：/天2000条场景设定营销计划创建短信渠道触达（位置+范围+时间）案例政府机构客户类别：政府机构营销目标：推广当地旅游景区，让大家关注当地旅游资源营销策略：7月-8月对首次进入安新境内的外地用户号码发送旅游欢迎短信，同时需要剔除开户地为安新、雄县、容城及在上述地方工作和居住的人群。4万条7月实施细节：4万条8月场景设定营销计划创建短信渠道触达（位置+范围+时间）9月 国家5A级旅游景区安新白洋淀欢迎您！安新县旅游发展局温馨提示：请您通过

24、正规途径购票观光旅游，服务电话：0312-5117878【安新县旅游发展局】1万条10月案例学历提升一、四川某学历提升机构为四川某学历提升机构挖掘最近有学历提升需求的人群。本公司组织建模团队一对一支撑，结合客户需求迭代模型。二、筛选条件1、地域：全国2、近期有学历提升需求的人群3、近期需求的意向指数：大于60三、合作效果合作期间，该机构从10月11日开始合作，前期开通5个坐席，每天下发500-800条，11月中旬增加坐席至10个坐席，需求量增至1000条；从最开始的2%的成功意向比，经过多方面优化和调整增至8-10%之间；客户反馈基本上接通之后的客户都有意向，成功意向的指数超过80，客户表示疫

25、情之后会持续合作并加大力度；四、经验总结运营商大数据精准营销可以为每个行业和客户定制模型并不断优化，全国本科学历占比不足10%，学历提升整个行业的潜力是非常巨大的，通过运营商独有的数据分析，大幅度的减少无用功，不仅让学历机构销售人员增加效率，同时也为学历机构降低成本并留下优秀人才。案例求职机构一、北京某求职培训机构为北京某求职平台在全国挖掘正在找实习+工作的人群。大数据公司组织建模团队一对一支撑，结合客户需求迭代模型。二、筛选条件1、地域：全国2、近期正在找实习或工作的海归和国内人群3、近期找工作的意向指数：大于60三、合作效果合作期间，该机构以为客户提供世界500强企业的实习机会和保offe

26、r的全职机会，很大程度的吸引到了正在求职的人群。提供简历制作，面试辅导，笔试辅导全程一对一服务，有意向并留联系方式整体意向率占比14.1%四、经验总结为每个位学员匹配专业的行业导师，有针对性的一对一面试辅导。通过讲解与演练让学员在面试前做足了准备，重塑学员的自信心。案例培训机构一、北京某消防工程师培训机构为北京某消防师培训机构在全国挖掘潜在想要考注册消防工程师的用户。大数据公司组织建模团队一对一支撑，结合客户需求迭代模型。二、筛选条件1、地域：全国2、近期了解过消防工程师课程的用户3、近期想考证意向指数：大于50三、合作效果合作期间，该机构以免费试听课和发送一些免费的课程资料的形式邀约客户，并

27、且提供全套的考证前报名、考证时的课程培训、考证后的介绍挂靠服务。有意向并留联系方式整体意向率占比13.1%。四、经验总结客户提供的服务非常齐全，对于一个想考证挂靠赚外快的用户直接一站式服务更加能勾起客户的兴趣。案例写字楼租赁一、北京房产中介公司为北京某写字楼租赁公司在北京各城区挖掘潜在想要租赁办公室的用户。大数据公司对模型的不断优化、营销场景的优化。二、筛选条件1、地域：北京2、想要租赁办公室的用户3、近期租赁意向指数：大于50三、合作效果合作期间，客户为找房者提供专业、可靠、免费，且全程一对一的找房服务，解决了业主房源的闲置，为找房者提供了省心、省钱的服务。整体意向率占比12.4%。四、经验

28、总结营销的成功与否只有通过不断的模型优化、营销场景的优化、双方的不断沟通磨合，才能使双方的利益最大化。案例影视投资一、北京某影视投资公司为北京某影视投资公司在全国挖掘潜在想要做影视投资的用户。大数据公司组织建模团队一对一支撑，结合客户需求迭代模型。二、筛选条件1、地域：全国2、有影视投资需求的用户3、近期投资意向指数：大于50三、合作效果合作期间，影视投资公司以公司在大年初一上映的由当红影星沈腾 吴京主演的流浪地球 日不落酒店为宣传主体，对沟通的用户有极大的吸引力，有意向并留联系方式整体意向率占比10.4%。四、经验总结客户投资的电影种类齐全，且起投金额从一万到几百万不等，符合了大部分影视投资

29、人群的需要，即使正在上映的电影客户不想投，也可以通过后续的一系列电影投资行为吸引客户来为自己未来上映的电影吸引投资打下了坚实的基础。案例汽车行业新车销售一、河南某别克经销商为河南某别克汽车经销商在南阳市挖掘潜在购车用户，并开展活动邀约。大数据公司组织建模团队一对一支撑，结合客户需求迭代模型。二、筛选条件1、地域：南阳市2、汽车车型：万通别克及相关竞品车型3、购车意向指数：大于60三、合作效果合作期间，别克客户推出了赠送2000元加油卡的活动以及团购优惠活动，对营销效果有极大的促进作用，期间有意向并留联系方式意向率，最高的达到10%到33%。四、经验总结项目一线反馈产品本身的促销活动也很重要，营销成功与否靠产品的品牌、话术、数据精准度、产品竞争力（优惠活动），缺一不可。THANKS