1、新媒体营销 新媒体营销认知第 1 章2 了解新媒体的内涵及特征了解新媒体的内涵及特征学习目标掌握新媒体营销的思维和策略树立新媒体营销意识目 录contents1.1 新媒体概述1.2 新媒体营销概述4 1.1 新媒体概述你是否每天都会习惯性地打开微信查看朋友圈？你是否每天都会打开微博查看今日热点？你是否每天都会打开各种手机 App 进行查询和消费？如果答案是肯定的，说明你已经被新媒体的各种途径“营销”了。那么新媒体究竟指的是什么呢？它与传统媒体的区别又在哪里呢？1.1.1 什么是新媒体1新媒体的内涵新媒体是相对于传统媒体（报刊、广播、电视等）而发展起来的一种新的媒体形态，它是指利用数字技术、网
2、络技术，通过无线通信网、宽带局域网、互联网等传播渠道，结合手机、计算机等输出终端，向用户提供文字、图片、音频、视频等信息及服务的新型传播形式与手段。因此，严格地说，新媒体应该被称为数字化新媒体。5 1.1 新媒体概述新媒体是一个相对的概念，与媒介技术的不断推陈出新紧密相关。相对于报刊、户外媒体、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。目前常见的新媒体平台如表1-1 所示：6 1.1 新媒体概述2新媒体的特征（1）海量性（2）交互性（3）精准性（4）及时性7 1.1 新媒体概述1新媒体的兴起2我国新媒体发展历程1.1.2 新媒体的发展截至 2017 年 12 月，我国网民
3、规模为 7.72 亿，互联网普及率达 55.8%，如图 1-1 所示。其中手机网民规模为 7.53 亿，网民中使用手机上网人群的占比由 2016 年的 95.1%提升至97.5%；与此同时，使用电视上网的网民比例也提高了 3.2 个百分点，达到 28.2%；以手机为中心的智能设备成为“万物互联”的基础。2017 年，我国网民平均每周上网时长为 27.0 小时，相比 2016 年提高了 0.6 小时，如图1-2 所示。8 1.1 新媒体概述9 1.1 新媒体概述3新媒体的未来发展展望（1）“互联网+”行动计划成效显著，互联网与实体经济融合空间广阔（2）物联网迎来发展机遇期，智能产品样态多样化（3
4、）媒体融合发展举措不断创新与升级（4）内容创业热度不减，微视频、网络直播深耕垂直发展领域（5）互联网治理“常态化”与“长期化”，网络安全成为全球互联网治理的重点10 1.1 新媒体概述1.1.3 新媒体的应用1新闻媒体转型2传统媒体融合3新媒体改变生活4新媒体“大数据”时代来临目 录contents1.1 新媒体概述1.2 新媒体营销概述12 1.2 新媒体营销概述1.2.1 什么是新媒体营销 1新媒体营销的内涵 所谓新媒体营销，简单来说，就是企业通过新媒体渠道所开展的营销活动。具体来讲，新媒体营销指的是信息化、网络化、电子化环境下展开的一种营销活动。新媒体营销属于营销战略的一种，是企业开展网
5、络营销活动的方式，也是一种基于现代营销理论、利用新技术的企业经营手段，能够最大限度地满足企业及客户的需要，从而为企业带来最大的利益。13 1.2 新媒体营销概述1234 应用载体广泛性企业成本低廉性呈现形式多样性目标客户精准性2新媒体营销的特征 14 1.2.2 新媒体营销思维 1.2 新媒体营销概述1粉丝经济思维 15 1.2.2 新媒体营销思维 1.2 新媒体营销概述2用户思维 16 1.2.2 新媒体营销思维 1.2 新媒体营销概述3流量思维 17 1.2 新媒体营销概述2病毒营销1.2.3 新媒体营销策略 1事件营销 病毒营销（Viral Marketing）是利用公众的积极性和人际网
6、络，让营销信息像病毒一样传播和扩散。营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，广泛传播，将信息短时间内传向更多的受众。18 1.2 新媒体营销概述3口碑营销口碑营销（见图 1-10）是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制订一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让他人通过口碑了解产品和品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。19 1.2.4 网店客服对成交量的影响4饥饿营销5情感营销6知识营销7会员营销会员营销（见图 1-12）是一种绑定消费者的手段，它在新媒体营销中运用得非常广泛。20 1.2 新媒体营销概述本章小结 谢谢观看
