全套课件-会展风险管理.ppt

1、 战略风险是指不确定因素对企业实现战略发展目标和实施发展规划的影响。财务风险包括利率和汇率的变动、原材料或产品价格波动、信用政策等不确定因素对企业现金流的影响，以及公司在理财方面的行为对企业财务目标的影响。市场风险是指未来市场价格（利率、汇率、股票价格和商品价格）的不确定性对企业实现其既定目标的影响。运营风险是指包括供应链的管理、运营资源的合理调配、关键人员的流动、法律合规、监督检查等涉及公司运营方面的不确定性因素对公司运营目标方面的影响。法律风险是指不同国家或地区法律法规环境的差异性、具体法律法规的新制定和变更给企业带来的影响。.Identify识别Track跟踪Control控制 Anal

2、yze分析Plan计划Communicate 沟通 标本兼治，从根本上提高企业风险管理水平。达到与企业整体经营战略相结合的风险最优化。使所有利益相关人了解企业风险现状，保障各利益相关人共同利益最大化。避免企业重大损失。提升企业具体风险管理解决方案的效果。规避。通过变更会展计划消除风险或风险的触发条件，使目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略。转移。不消除风险，而是将会展风险的结果连同应对的权力转移给第三方（第三方应该知道这是风险并有承受能力）。弱化。将会展风险事件的概率或结果降低到一个可以接受的程度，当然降低概率更为有效。接受。不改变会展计划（或没有合适的策略应付风险），而考虑发生后如何应对

3、。1实现会展经营方式的根本转变，制定稳健的会展产业发展政策，为中国会展业风险管理构建良好的宏观环境。2完善法律制度，为中国会展业风险管理提供制度支持。3实施全方位风险管理制度，强化社会风险管理理念，是中国会展业风险管理的重点。4强化风险管理理论建设和学科建设，为中国会展业风险管理提供理论指导。复习与思考复习与思考1.风险管理的意义是什么？2.什么是风险管理过程?3.会展主要有哪些风险？4.会展风险管理的实质和内容是什么？5.会展风险识别可以采用哪些方法？6.会展风险分析的目的是什么？7.会展风险监控常用的方法有哪些？8.我国会展风险管理有哪些对策？损后目标损后目标 损前目标损前目标 生存生存

4、经济性经济性 经营的连续性经营的连续性 应对危机应对危机 盈利的连续性盈利的连续性 履行外部施加给企业的义务履行外部施加给企业的义务 持续增长持续增长 减少担忧减少担忧 社会责任社会责任 社会责任社会责任 SWOTSWOT分析中的分析中的S S、W W、O O、T T分别是指分别是指StrengthStrength（优势）、优势）、WeaknessWeakness（劣势）、劣势）、OpportunityOpportunity（机会）、机会）、ThreatenThreaten（威胁）。威胁）。所谓所谓SWOTSWOT分析，就是通过对会展项目（包括办展机构）所具备分析，就是通过对会展项目（包括办展

5、机构）所具备的优劣和劣势的分析来判断其竞争实力，通过对展览项目所处的优劣和劣势的分析来判断其竞争实力，通过对展览项目所处环境的机会和威胁的分析来判断其发展潜力。环境的机会和威胁的分析来判断其发展潜力。SOSO战略战略发挥内部优势发挥内部优势利用外部机会利用外部机会 WOWO战略战略改进内部劣势改进内部劣势利用外部机会利用外部机会 STST战略战略发挥内部优势发挥内部优势回避外部威胁回避外部威胁 WTWT战略战略改进内部劣势改进内部劣势回避外部威胁回避外部威胁 展前准备现场管理展后评估制定目标参展商营销计划类 型层 次数 量会展项目会展项目展前准备展前准备制定目标制定目标制定营销计划制定营销计划

6、组织计划组织计划平面布置图平面布置图确定承包商确定承包商制定参展商条件制定参展商条件实实 施施数据库管理数据库管理印刷资料印刷资料参展商宣传参展商宣传观众宣传观众宣传参展商管理参展商管理编制产品目录编制产品目录现场工作现场工作观念统计观念统计参展商统计参展商统计开幕式开幕式现场管理现场管理协调协调展后活动展后活动拆除拆除废物清理废物清理控制消耗控制消耗损坏情况展后调查展后调查展后评估报告展后评估报告复习与思考复习与思考1.会展风险管理目标有哪些特点？2.会展项目的SWOT分析包括哪些要内容？3.如何撰写一份详尽的会展项目可行性报告？主要包括哪些要素？4.什么是风险计划？风险计划在具体运用时有哪

7、些技术和工具？5.试列举工作分解结构图（WBS，Work Breakdown Structure）的具体步骤。6.项目的控制过程包括哪些内容？主要的控制目标有哪些？2.风险识别依据 风险识别的风险识别的基本依据基本依据是客观世界的因果关联性和是客观世界的因果关联性和可认识性。可认识性。具体包括具体包括:项目产品或服务的特点项目产品或服务的特点;项目的前提、假设和制约因素项目的前提、假设和制约因素;可与本项目类比的先例可与本项目类比的先例.3.风险识别的关联因素 风险来源（Risk resources）：风险事件（Risk Event）：风险征兆（Risk Symptoms）:如时间、费用、技术

8、、管理等。即给项目带来积极或消极影响的事件。风险征兆又称为触发器(Triggers)，是指实际的风险事件的间接表现。4.风险识别种类 风险识别包括识别内在风险及外在风险。外在风险：超出项目工作能力之外的风险，如市场转向或政府行为等。内在风险：项目工作组能加以控制和影响的风险，如人事任免和成本估算等。内在风险内在风险外外在在风风险险5.风险识别的过程(1)收集记录资料；(2)风险定义及分类；(3)将风险编写为文档；(4)填写风险管理表。3.1.2会展风险识别概念会展风险识别概念 会展风险识别会展风险识别就是把会展项目的风险因子就是把会展项目的风险因子要素归类，并分层查找出来。要素归类，并分层查找

9、出来。制定风险应对计划的依据项目计划和控制的重要基础工作风险分析的基础性工作进行风险管理决策的基础3.1.3会展风险识别的会展风险识别的特点特点 1.全员性：每个项目组成员的工作都有风险，每个项目组成员都有自的项目经历和项目风险管理经验。2.系统性：决定了项目风险识别的系统性，即会展项目整个寿命期 的任何一个环节均属于风险识别的范围。3.3.动态性：根据项目内部条件、外部环境以及项目范围的变化情况，适时、定期地进行项目风险识别是非常有必要和重要的。4.4.信息性：信息的全面性、及时性、准确性和动态性决定了项目风险识别工作的质量和结果的可靠性和精确性，项目风险识别具有对信息的依赖性。5.5.综合

10、性:风险识别是一项综合性较强的工作，除了在人员参与、信息收集和涉及范围等方面具有综合性特点外，需要综合应用各种风险识别的技术和工具。3.2 感知会展风险感知会展风险 3.2.1项目风险识别的来源分布项目风险识别的来源分布范围范围管理管理进度进度管理管理成本成本管理管理整体整体管理管理采购采购管理管理质量质量管理管理冲突冲突沟通沟通人力人力资源资源管理管理风险风险管理管理3.2.2风险识别风险识别技术和方法技术和方法 1.1.德尔菲法德尔菲法(Delphi(Delphi Method)Method)它主要依靠专家的直观能力对风险进行识别，即通过匿名征求专家意见，逐步归纳、统计，再匿名反馈，再归纳

11、、统计，直至在某种程度上达成一致才停止，故又叫专家意见集中法。2.头脑风暴法(Brain storming)头脑风暴法又称集思广益法，是以专家的创造性思维来索取未来信息的一种直观预测和识别方法。头脑风暴法包括收集意见和对意见进行评价。3.检查表（heck List）用它进行风险识别时，将项目可能发生的许多潜在风险列于一个表上，供识别人员检查核对，用来判断某项目是否存在表中所列或类似的风险。4.情景分析法(Scenarios Analysis)通过有关数字、图表和曲线等，对项目未来的某个状态或某种情况进行详细的描绘和分析，从而识别引起项目 风险的关键因素及其影响程度的一种风险识别方法。5.项目工

12、作分解结构项目工作分解结构(WBS)(WBS)工作分解结构图(Work Breakdown Structure)是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图，它可以将项目分解到相对独立、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把各工作单元在项中的地们与构成直观地表示出来。6.SWOT分析分析 SWOT分析是一种环境分析方法，其基准点是对企业项目内部环境之优劣势的分析，在了解项目自身特点的基础上，判明项目外部的机会和威胁，然后对环境做出准确的判断，继而制定项目发展的战略和策略，是一种总结项目近期特征非常实用的方法。7.7.故障树故障树 (FALT(FALT TREE

13、S)TREES)法法:故障树法是利用图解的形式将大的风险分解成各种小的风险，或对各种引起风险的原因进行分解，这是风险识别的有利工具。风险风险风险风险风险风险3.2.3感知会展风险识别感知会展风险识别 会展业发展中面临的潜在风险多种多样，会展业发展中面临的潜在风险多种多样，主要有以下几个方面：主要有以下几个方面：设施建设中的风险；设施运营与维护过程中的风险；会展举办期间面临的风险；会展环境安全风险。3.3 分析会展风险分析会展风险 3.3.1风险分析的概念风险分析的概念:项目风险分析项目风险分析就是对将会出现的各种不就是对将会出现的各种不确定性及其可能造成的各种影响和影响确定性及其可能造成的各种

14、影响和影响程度进行恰如其分的分析和评估。程度进行恰如其分的分析和评估。3.3.2会展风险分析会展风险分析（一）宏观层面（二）微观层面复习与思考复习与思考 1.1.风险识别的依据是什么？具体包括哪些过程？风险识别的依据是什么？具体包括哪些过程？2.2.会展风险识别的特点是什么？会展风险识别的特点是什么？3.3.风险识别技术和方法主要包括哪些？风险识别技术和方法主要包括哪些？4.4.作为一个会展企业，主要可以从哪些方面感知会展风险？作为一个会展企业，主要可以从哪些方面感知会展风险？5.5.组织学生通过网络和实地调研等方式，收集某展会的相关组织学生通过网络和实地调研等方式，收集某展会的相关资料，分析

15、其可能存在的风险？并提出相应的防范建议。资料，分析其可能存在的风险？并提出相应的防范建议。6.6.现有某项大型专业展会拟在当地会展中心的一号场馆举办，现有某项大型专业展会拟在当地会展中心的一号场馆举办，一号场馆的面积约有一号场馆的面积约有1.51.5万平方米，预计首日现场人数可能万平方米，预计首日现场人数可能达到近达到近4.54.5万人。请讨论可能出现的突发事件或风险问题，万人。请讨论可能出现的突发事件或风险问题，并制定相关的风险预警方案。并制定相关的风险预警方案。会展风险测定主要回答以下问题：（l）会展风险将在何时及何种情况下发生？（2）会展风险的发生需要具备什么条件？对于本企业来说，该条件

16、是否已形成？（3）会展风险将构成什么危险？实际损失大小如何？（4）会展风险发生的特征是什么？（5）会展工作会暴露何种致命弱点？（6）对会展风险的测定是否完全、准确？能否为制定对策与方案提供全部或部分资料数据？会展风险的对策 会展风险的对策是指对付风险的各种策略，它是在前两步的基础上，提出预防风险的措施和选择风险工具。会展风险对策主要解决以下问题：（l）是否明确风险的侵犯方向和攻击对象？（2）会展管理工作是否进人了风险防范状态及如何进入状态？（3）是否采取了必要对策？这些对策能否形成方案？其管理措施、方法是否合理可行？（4）会展风险发生变异时，风险管理方案能否适应？（5）风险管理方案是否为最佳费

17、用选择？等等。风险措施运作u风险措施运作是风险决策的具体化并加以实施。u主要解决实际操作问题，也就是将主观设计转化为实际行为，对各种风险对策进行细化，落实到各个工作环节之中；将会展风险对策在实际中进行检验，发现存在的缺陷，及时进行反馈，视具体情况对方案补充、调整，对方案实施的费用进行计算，优化成本效益。风险管理效果评估 对会展风险管理效果的评估，需要回答以下问题：（l）风险管理策略是否符合企业会展活动实际？是否反映了具体会展风险的特点？（2）是否适合于企业会展管理人员的素质状况和工作特点？（3）会展风险对策是否易于分解落实？（4）风险管理的效果如何？是否实现预期目标要求？如果存在差异，其幅度有

18、多大？（5）风险损失较预计有无增加？若有增加，其原因何在？（6）风险管理过程中是否出现失控区间？原因及后果如何？（7）有何成功经验？存在何教训？如何借鉴？等等。会展风险预警管理的职能 （l）警报职能。是对会展行为与会展管理周期活动以及会展环境进行监测、识别、论断与警报的一种功能。通过设立各类行为可能产生失误后果的界限区域，对某些可能的错误行为或可能的波动失衡状态进行识别与警告，以此来规范会展管理系统的秩序与功能。（2）矫正职能。是指对会展行为失误和会展管理波动进行预控和纠错的一种功能。依照管理预警的信息，对会展管理失误与会展管理波动进行主动的预防控制并纠正其错误，促成管理过程在非均衡状态下的自

19、我均衡。（3）免疫职能。指对同类的失误行为和管理波动局势进行预测或迅速识别并采取有效对策的一种功能。当会展管理过程中出现了过去曾经发生过的失误征兆或相同的错信息时，它能准确地预测并迅速运用规范手段予以有效制止或回避。会展风险预警管理系统功能（l）描述功能。即对会展过程中的风险状态以及各种会展行为进行客观描述。（2）解释功能。即分析各种现象发生的原因及活动背景，并就各种成因要素对现象的作用进行因果关系的解剖，详细说明其关系，主要回答为什么会发生此类现象。（3）评价功能。即对上述各种现象及其成因和发展过程，从经济及管理学角度进行价值评判，分析其利弊得失，回答现象的实际结果或本质是什么。（4）预测功

20、能。即根据上述分析及企业占有的资料与信息，分析会展活动现象涉及因素的变化趋向，估算它们未来变化对会展活动现象发展可能产生的各种作用，由此回答会展活动现象的未来结果可能是什么。（5）对策功能。即根据预测结论，提出干预、控制或促进现象未来后果发生的管理对策与建议，同时指出调控现象的外在因素和内在诱导因 素的途径与手段，帮助企业做出决策。复习与思考复习与思考1.什么是风险量、风险量曲线？2.什么是风险衡量?其基本内容是什么？3.风险衡量的具体内容包括哪些方面？4.风险评价时特别要注意的是什么？5.何为风险预警管理？其职能是什么？6.什么是会展风险预警管理系统的构建目标？5.会展风险控制会展风险控制概

21、述会展风险避免会展损失预防会展损失抑制会展风险控制成本5.1 会展风险控制概述-1 在对会展风险进行识别和分析之后，根据风险评估的结果，本着增加企业股东价值的目的，公司要设计并选择恰当的风险管理措施。5.1 会展风险控制概述-1 风险管理的措施包括：1.控制型风险管理措施 2.融资型风险管理措施 3.内部风险抑制 损失控制损失控制减少风险行为的程减少风险行为的程度度损失融资损失融资提高预防能力提高预防能力保险保险内部风险抑制内部风险抑制对冲（套期保值）对冲（套期保值）其他合约化风险转移手段其他合约化风险转移手段分散化分散化自留与自保自留与自保信息投资信息投资主要的风险管理方法5.1会展风险控制

22、概述-2 控制型风险管理措施 控制型风险转移是指借助合同或协议，将损失的法律责任转移给其他个人或者组织（非保险人）承担。控制型风险转移的方式 出售 分包 签订免除责任协议 5.1会展风险控制概述-2 控制型风险管理措施的目标 在风险成本最低的条件下，控制型风险管理措施的目标可以分为以下两种：一是降低事故发生的频率，二是将损失减小到最低限度。5.1 会展风险控制概述-3 控制型措施在风险管理程序中的位置控制型措施在风险管理程序中的位置 控制型风险管理措施的理论基础控制型风险管理措施的理论基础工程性理论多米诺理论能量释放理论风险识别及评估风险识别及评估控制型风险管理措施控制型风险管理措施融资型风险

23、管理措施融资型风险管理措施5.2 会展风险避免 风险避免指有意识地回避某种特定风险的行为。风险避免是最彻底的风险管理措施，它使得风险几乎降低为零。避免风险的方法主要有两种，一种是放弃或终止某项活动的实施，另一种是虽然继续该活动，但改变该活动的性质。风险避免主要适用于以下情况：（1）损失频率和损失幅度都比较大的特定风险；（2）频率虽然不大，但是后果严重且无法得到补偿的风险；（3）采用其它的风险管理措施的经济成本超过了进行该项活动的预期收益。5.3 会展损失预防-1 损失预防通过对风险链的前三个环节进行干扰来进行损失控制。即：（1）改变风险因素；（2）改变风险因素所处的环境；（3）改变风险因素和其

24、所处环境的相互作用。5.3 会展损失预防-1 损失控制需要资源（时间、努力或者资金）的投入，因而就需要考虑增加损失控制行为的收益（降低的期望损失）和成本，从中找出最优的损失控制水平5.3 会展损失预防-2 案例：风险预防-参展商合同 国际会展管理协会（IAEM）为会展制定有展示标准，会展管理者可以据此为自己的会展制定展示规章制度。参展商合同中最常见的准则是对潜在风险的预防。消防条例 搭建标准 5.4 会展损失抑制-1 减损 通过降低损失发生时损失的规模而减少期望损失的行为称为减损（loss reduction），损失减少的目的是为了减少损失的潜在严重程度。常用的损失减少措施包括：抢救比如会展现

25、场的紧急医疗事故；灾难计划和紧急事件计划预案 一些措施同时具有损失预防和损失减少两种功能 隔离（segregation or separation）分散化并不能改变直接期望损失，然而分散化可以降低间接期望损失。5.4 会展损失抑制-2案例：风险抑制-降低火灾损失 会展管理者必须制定计划/预案，使得万一火灾发生能够减少生命和财产的损失，从而降低火灾风险。5.5 会展风险控制成本-1 是否选择损失控制来降低风险，选择什么样的损失控制措施，要在成本效益分析的基础上决定。风险管理的成本风险管理的成本 有形成本有形成本 无形成本无形成本5.5 会展风险控制成本-1 有形成本包括有形成本包括:（1）期望损

26、失成本（2）损失融资成本（cost of loss financing）（3）损失控制成本（cost of loss control）（4）内部风险抑制成本（cost of internal risk reduction）（5）残余不确定性成本（cost of residual uncertainty）（6）风险管理部门费用5.5 会展风险控制成本-2 风险成本之间的替代风险成本之间的替代 期望损失成本和损失控制成本之间的替代期望损失成本和损失控制成本之间的替代 损失融资的成本和内部风险抑制的成本与间接损失融资的成本和内部风险抑制的成本与间接损失的期望成本之间的替代损失的期望成本之间的替代 损

27、失融资的成本和内部风险抑制的成本与残余损失融资的成本和内部风险抑制的成本与残余不确定性成本之间的替代不确定性成本之间的替代 会展风险控制会展风险控制取得成本和收益的平衡取得成本和收益的平衡5.5 会展风险控制成本-35.5 会展风险控制成本-4案例：安装自动喷淋系统的成本和收益主要收益：（1）降低了直接财产损失和营业中断损失的火灾保险费；（2）降低了当每次发生额小于火灾安全保险免赔额和可能的营业中断损失超过保险金额上限时的期望损失。5.5 会展风险控制成本-4案例：安装自动喷淋系统的成本和收益主要成本：（1）设备和安装费用；（2）喷淋装置的日常维护和维修费用。复习与思考复习与思考1风险管理的涵

28、义？风险管理的措施包括哪些？2控制型风险管理措施包括哪些？3如何在会展风险管理中运用损失预防措施？4如何在会展风险管理中运用损失抑制措施？5会展风险包括哪些？哪些会展风险可以有效地避免、预防、抑制？6何为会展风险成本最小化？如何识别会展损失控制的成本和收益？6.1 会展财务风险概述会展财务风险概述 6.1.16.1.1会展财务风险的涵义和内容会展财务风险的涵义和内容 会展财务风险的涵义会展财务风险的涵义 狭义狭义的会展财务风险通常被称为举债筹资风险，是指的会展财务风险通常被称为举债筹资风险，是指会展企业由于举债而给企业财务成果（企业利润或股会展企业由于举债而给企业财务成果（企业利润或股东收益）

29、带来的不确定性。举债筹资一方面为满足投东收益）带来的不确定性。举债筹资一方面为满足投资需要，扩大规模，提高收益创造了前提条件，另一资需要，扩大规模，提高收益创造了前提条件，另一方面也增加了按期还本付息的筹资负担。方面也增加了按期还本付息的筹资负担。广义广义的会展财务风险是指在会展企业的各项财务活的会展财务风险是指在会展企业的各项财务活动中，由于内外部环境及各种难以预计或无法控制动中，由于内外部环境及各种难以预计或无法控制的因素影响，在一定时期内会展企业的实际财务收的因素影响，在一定时期内会展企业的实际财务收益与预期财务收益发生偏离，从而蒙受损失的可能益与预期财务收益发生偏离，从而蒙受损失的可能

30、性。性。投资风险投资风险利率风险利率风险现金流量风险现金流量风险筹资风险筹资风险汇率风险汇率风险会展财务会展财务风险内容风险内容6.1.2会展财务风险的成因会展财务风险的成因会展企业财务外部环境复杂多变会展企业财务外部环境复杂多变。(1 1)自然环境的不确定性自然环境的不确定性;(2)(2)政治环境的不确定性政治环境的不确定性;(3)(3)经济环境的不确定性。经济环境的不确定性。会展财务主体的局限性所导致的财务决策会展财务主体的局限性所导致的财务决策失误。失误。6.1.3会展财务风险管理的意义会展财务风险管理的意义 了解风险的来源和特征，正确预测、衡量财务风险，进行适当的控制和防范，健全风险管

31、理机制，将损失降至最低程度，为会展企业创造最大的收益。会展企业财务风险管理的目标在于：6.1.4会展风险的财务处理方法会展风险的财务处理方法 自留风险是指会展企业或经济单位、个人自己承担部分或全部后果的风险财务处理方法。自留风险包括主动与被动自留风险两种。转移风险转移风险是将可能再现的经济损失后果转嫁出去。是将可能再现的经济损失后果转嫁出去。这种以转嫁损失后果为特征的风险转移包括这种以转嫁损失后果为特征的风险转移包括保险转保险转移与非保险转移移与非保险转移。6.2会展风险的非保险转移会展风险的非保险转移 6.2.1非保险转移的非保险转移的涵义涵义 财务性非保险类风险转移又称为合同转移，是指通过

32、各类经济合同将可能产生的潜在损失后果转移给商业上的合作伙伴的方法。6.2.2非保险转移的优缺点非保险转移的优缺点优点：有利于促进全社会控制风险、减少风险。直接成本较低。具体操作措施灵活多样。适用的对象比较广泛。缺点法律和情理的双重限制。对合同条文理解的差异可能引发问题。转让人要承担一定的代价。受让人有时无力承担所转移的损失责任。6.2.3非保险转移的适用条件非保险转移的适用条件 适用条件适用条件.转让人与受让人之间的损失必须能够明确地划分。.受让人应当有能力并愿意承受适当的财务责任。.应用这种方法对于转让人和受让人双方应该都是有益的。6.2.4会展风险的非保险转移会展风险的非保险转移 会展风险

33、非保险转移最常见的情况：.项目主办方将合同责任和风险转移给对方当事人。.承包商进行合同转让或工程分包。工程质量。.第三方担保。6.2.5会展风险非保险转移实施方式会展风险非保险转移实施方式 1.免责约定免责约定 免责约定是指合同的一方通过合同条款，对合同中发生的对他人人身伤害和财产损失的责任转移给另一方承担。.保证合同保证合同保证合同是指由保证人对被保证人因其行为不忠实或不履行某种明确的义务而导致权利人的损失予以赔偿的一种书面合同。6.3会展风险自留会展风险自留 6.3.1风险自留的概念 风险自留就是将风险留给自己承担，是从企业内部财务的角度应对风险。它包括两个方面的内容：_和_。自保风险是企

34、业本身通过预测其拥有的风险损失发生的概率与程度，并根据企业自身的财务能力预先提取基金以弥补风险所致损失的积极性自我承担。承担风险是指某种风险不可避免或该风险的存在可能获得较大利润或较少支出时，企业本身将风险承担下来，自身承受风险所造成的损失。承担风险自保风险6.3.2风险自留的类型风险自留的类型 风险自留可分为风险自留可分为1.计划性风险自留2.非计划性风险自留1.非计划性风险自留 非计划性风险是指没有意识到某些风险的存在，或者虽然知道风险的存在，却低估了潜在风险的严重程度而未引起重视，或者认为有些风险过于微小而未有意识地采取任何有效措施，以致风险发生后只好自己承担。Next2.计划性风险自留

35、 计划性风险自留是主动的、有意识的、有计划的选择，是风险管理人员在经过正确的风险识别和风险评价后作出的风险对策决策，是整个项目风险对策计划的一个重要组成部分。1.我国会展企业的整体规模偏小。2.我国会展企业经理人员的风险管理意识薄弱。3.我国会展企业缺乏对风险的管理经验。6.3.3 我国会展风我国会展风险自留的现状险自留的现状1.与保险公司共同承担损失。2.风险是不可保。3.企业自愿选择自留的方式承担风险.6.3.4 会展企业选会展企业选择风险自留的原因择风险自留的原因6.3.5会展风险自留的会展风险自留的损失支付式损失支付式计划性风险自留应预先制定损失支付计划，常见的损失支付方式有以下几种：

36、1.将损失摊入经营成本。2.建立意外损失基金。（i）以年为单位，每年以营业费用的形式建 立基金，发生损失后以该基金抵补。（ii）将损失在一个以上的会计年度进行分摊。3.借款。4.专业自保公司。复习与思考复习与思考1.会展财务风险的涵义和内容是什么？2.造成会展财务风险的成因包括哪些？3.会展风险有哪些财务处理方法？4.会展企业在哪些情况下可以采用非保险转移？具体包括哪些实施方式？5.会展企业选择风险自留的原因是什么？6.会展风险自留有哪些损失支付方式？7.试选择一个知名品牌的展会，分析其存在的风险并考虑采用哪些财务处理方法如何去规避？7 会展风险的保险转移会展风险的保险转移会展保险及其适用性会

37、展保险及其适用性会展保险的购买会展保险的购买会展保险的索赔与理赔会展保险的索赔与理赔7.1.1 保险的概念及要素保险的概念及要素 在日常生活中，在日常生活中，“保险保险”往往被理解成稳妥、往往被理解成稳妥、有把握的意思。比如把钱放到保险箱中很有把握的意思。比如把钱放到保险箱中很“保险保险”，是指丢失的可能性不大；把钱存入银行比投入股市是指丢失的可能性不大；把钱存入银行比投入股市“保险保险”，是指遭受损失的可能性较小。但我们这，是指遭受损失的可能性较小。但我们这里所说的保险是一种通过转移风险来对付风险的方里所说的保险是一种通过转移风险来对付风险的方法，最近几年来在我国的应用得到了很大的拓展，法，

38、最近几年来在我国的应用得到了很大的拓展，被应用在包括会展在内的许多领域。被应用在包括会展在内的许多领域。7.1.1 保险的概念及要素保险的概念及要素 关于保险的概念，可以从多种角度来认识。关于保险的概念，可以从多种角度来认识。1 1从经济学的角度从经济学的角度 2 2从法学的角度从法学的角度 3 3从风险管理的角度从风险管理的角度 综上所述，保险这一概念有以下要素：综上所述，保险这一概念有以下要素：第一，特定风险事故的存在。第一，特定风险事故的存在。第二，集合众多的风险单位。第二，集合众多的风险单位。第三，保费负担，公平合理。第三，保费负担，公平合理。第四，保险基金的建立。第四，保险基金的建立

39、。7.1.2 保险在会展风险管理中的作用保险在会展风险管理中的作用 1.1.补偿风险损失，保障经济生活安定补偿风险损失，保障经济生活安定2.2.会展主办方可通过投保增加行业竞争点会展主办方可通过投保增加行业竞争点3.3.通过商业手段转移会展风险通过商业手段转移会展风险 【案例案例7-1】参展商综合保险参展商综合保险 深圳第五届高交会引进了个性化的保险服务，人保财险深圳分公司专门开发了一个名为“参展商综合保险”的保险项目。这一保险项目包括两部分：财产损失（包括财产破坏、失窃风险）和综合责任部分。两部分保险费均为100元。财产损失主要是用来保障参展商在保险期限内由于自然灾害及意外事故造成的直接的物

40、质破坏或灭失，其保障范围为各参展商用于参展的财产，特约保险财产则包括便携式通讯装置、手提电脑、照相摄像器材等。参展商只需交纳100元就可获得保险金额为100000元的财产保障。其综合责任部分包括公众责任保险和雇主责任保险，主要是用于保障被保险人在参展过程中造成消费者、旅客及其雇员人身伤亡或财产损失的意外事故。这部分保险也是100元，获得保险限额为200000元的公众责任保险和限额为100000元的雇主责任保险。资料来源：深圳商报，2003.11.13 7.1.3 可保风险及其条件可保风险及其条件 保险是一种风险损失转移机制，但需要说明的是，我们说保险能够转移风险损失并不是说保险能够将风险事故转

41、移出去，投保后的房屋依然可能发生火灾，被保险人也会仍然面临生老病死。也就是说保险并不能承担所有的风险，因此，有必要引入可保风险这一概念。7.1.3 可保风险及其条件可保风险及其条件 可保风险是指保险可以承担的风险，即投保人可以通过购买保险来转移这种风险。一般来说，理想的可保风险需要同时具备以下条件：1.1.可保风险是纯粹风险而非投机风险可保风险是纯粹风险而非投机风险 2.2.风险事故的发生是意外的，但风险损失本身是可以风险事故的发生是意外的，但风险损失本身是可以确定的确定的 3.3.风险损失幅度要大小适中风险损失幅度要大小适中 4.4.大量独立的同质风险单位存在大量独立的同质风险单位存在 7.

42、1.4 会展保险的必要性会展保险的必要性 u2001年9月25日，香港珠宝钟表展览会在香港会议展览中心闭幕，但是就在这最后一天，一个参展摊位有价值500万港元的钻石不翼而飞。u2002年7月27日的乌克兰国际航展，一架战斗机在进行特技表演时坠毁，酿成了人类历史上最为严重的一次航展空难事故。“会展安全”也以放大的形式来到人们面前。u2004年的“香港国际珠宝展”上，在开幕之日就发生了两起珠宝失窃案。两名参展商在两分钟之内被窃去价值200万美元的钻石，翌日又发生两起盗窃事故，损失共达400万美元。7.1.4 会展保险的必要性会展保险的必要性 u2004年年5月月13日，第四届国际上海珠宝展在上海虹

43、桥地区日，第四届国际上海珠宝展在上海虹桥地区的世贸商城拉开帷幕。当天下午发生失窃事件，失窃的钻的世贸商城拉开帷幕。当天下午发生失窃事件，失窃的钻石大多为石大多为001克拉至克拉至15克拉小颗粒成品钻石，总重克拉小颗粒成品钻石，总重量约为量约为2100余克拉，总价值约为余克拉，总价值约为69万美元。万美元。u 2004年年6月月24日，在香港湾仔会展开幕的国际珠宝展，在日，在香港湾仔会展开幕的国际珠宝展，在首日便发生两宗钻石失窃案件，总共损失首日便发生两宗钻石失窃案件，总共损失22000美元。美元。由此可见，会展风险是客观存在的，风险的存由此可见，会展风险是客观存在的，风险的存在让人们领悟到了风

44、险管理的重要性。要确保会在让人们领悟到了风险管理的重要性。要确保会展安全，有必要投保，通过保险转移会展风险。展安全，有必要投保，通过保险转移会展风险。因此，如何在展览业乃至整个服务业中建立健全因此，如何在展览业乃至整个服务业中建立健全风险保障体系成为了我们必须应对的严峻现实。风险保障体系成为了我们必须应对的严峻现实。7.1.5 我国会展保险的现状我国会展保险的现状 目前国内保险公司针对会展市场专门设计的保险产品非目前国内保险公司针对会展市场专门设计的保险产品非常少；虽然保险公司有常少；虽然保险公司有“展览会综合责任保险展览会综合责任保险”这一险种，这一险种，但保险范围仅限会展参与者的法律风险责

45、任，没有涉及其但保险范围仅限会展参与者的法律风险责任，没有涉及其他相关风险，保障很不充分。实际操作中会展组织者通常他相关风险，保障很不充分。实际操作中会展组织者通常投保其他险种，大多限于展品本身的财产保险，责任风险投保其他险种，大多限于展品本身的财产保险，责任风险也多限于也多限于“公众责任公众责任”，而对会展取消或延迟等不易计量，而对会展取消或延迟等不易计量的风险很少涉及。由于国内保险需求者的风险意识不强和的风险很少涉及。由于国内保险需求者的风险意识不强和保险公司开发的会展保险的产品有限，国内会展保险市场保险公司开发的会展保险的产品有限，国内会展保险市场还处于萌芽状态。鉴于国内会展业蓬勃发展的

46、现状和越来还处于萌芽状态。鉴于国内会展业蓬勃发展的现状和越来越多的国际级会展在中国举办，会展保险研究也亟需与国越多的国际级会展在中国举办，会展保险研究也亟需与国际接轨。际接轨。1.选择保险险种 2.确定保险金额 3.研究保险费率 4.选择保险公司 5.推敲保险条款 7.2 会展保险的购买会展保险的购买7.3.1 保险索赔保险索赔 索赔是指在保险事故发生后，被保险人或受益人依照保索赔是指在保险事故发生后，被保险人或受益人依照保险合同的规定，向保险人要求给付保险金的行为。这是被险合同的规定，向保险人要求给付保险金的行为。这是被保险人实现其保险权益的具体体现。保险人实现其保险权益的具体体现。保险事故

47、一旦发生，要求被保险人一定要做到以下几点：保险事故一旦发生，要求被保险人一定要做到以下几点：1.积极主动施救积极主动施救 2.损失通知损失通知 3.现场保护现场保护 4.损失举证损失举证 7.3.2 保险理赔保险理赔 1.保险理赔的含义保险理赔的含义 保险理赔即保险的赔偿处理，是指在保险保险理赔即保险的赔偿处理，是指在保险标的发生保险事故后，保险人对被保险人所标的发生保险事故后，保险人对被保险人所发生的合同责任范围内的经济损失履行经济发生的合同责任范围内的经济损失履行经济补偿义务，对被保险人提出的索赔进行处理补偿义务，对被保险人提出的索赔进行处理的行为。的行为。7.3.2 保险理赔保险理赔 从

48、法律角度来看，理赔是履行保险合同的从法律角度来看，理赔是履行保险合同的过程，是法律行为；从保险经济角度来看，过程，是法律行为；从保险经济角度来看，理赔是保险经营的最后主要环节，同时也是理赔是保险经营的最后主要环节，同时也是实现保险经济关系的过程，属于经济范畴。实现保险经济关系的过程，属于经济范畴。7.3.2 保险理赔保险理赔 2.保险理赔的原则保险理赔的原则保险理赔工作中应该遵循一下原则：保险理赔工作中应该遵循一下原则：第一，贯彻第一，贯彻“主动、迅速、准确、合理主动、迅速、准确、合理”的八字方针。的八字方针。第二，重合同、守信用。第二，重合同、守信用。第三，实事求是。第三，实事求是。3.保险

49、理赔的基本程序保险理赔的基本程序（1）出险通知）出险通知 （2）确定理赔责任）确定理赔责任 （3）查勘定损）查勘定损（4）给付保险金）给付保险金（5）损余处理及代位追偿）损余处理及代位追偿（6）注销保单或变更保额）注销保单或变更保额理赔因不同险种而有所不同，一般程序为：理赔因不同险种而有所不同，一般程序为：7.3.3 保险索赔与理赔中的争议及其处理保险索赔与理赔中的争议及其处理 在保险索赔与理赔过程中，保险当事双方因对保险条款理解分歧而发生争议的情况屡见不鲜。因此，有必要了解保险争议的处理原则和处理方法。保险索赔与理赔中保险索赔与理赔中的争议及其处理的争议及其处理 处理原则处理原则处理方法处理

50、方法1.处理原则处理原则（1）诚信、适法。）诚信、适法。（2）文义解释。）文义解释。（3）意图解释。）意图解释。（4）有利于被保险人。）有利于被保险人。2.处理方法处理方法 处理保险争议，处理保险争议，主要方法有：主要方法有：（1）协商。）协商。（2）调解。）调解。（3）仲裁。）仲裁。（4）诉讼。）诉讼。本章小结本章小结保险是一种风险转移机制，通过这一机制，众多的保险是一种风险转移机制，通过这一机制，众多的经济单位结合在一起，建立保险基金，共同对付不经济单位结合在一起，建立保险基金，共同对付不幸事故。面临风险的经济单位，通过参加保险，将幸事故。面临风险的经济单位，通过参加保险，将风险转移给保险