讲稿：邮政企业概况及历程-精选课件.ppt

1、法人资格：法人资格：20192019年年1010月月4 4日，原邮电部邮政总局正式注册日，原邮电部邮政总局正式注册为法人资格，即为法人资格，即“中国邮电邮政总局中国邮电邮政总局”，简称，简称“中国邮政中国邮政”。20192019年年成立国家邮政局，为信息产业部管理成立国家邮政局，为信息产业部管理的国家局，的国家局，20192019年年4 4月月2828日正式挂牌。日正式挂牌。20192019年年1 1月月2929日，中国邮政集团公司与国家邮日，中国邮政集团公司与国家邮政局挂牌成立，中国邮政政企分开。统称政局挂牌成立，中国邮政政企分开。统称“中国中国邮政邮政”。中国邮政历史中国邮政历史 一、我国

2、古代的邮驿与烽火台通信一、我国古代的邮驿与烽火台通信u我国最早关于通信的记载，是来自殷墟出土的甲骨文。殷即商代，亦称殷商。u邮驿与烽火台通信，都源于奴隶制国家在政治和军事方面对通信的需要。u秦始皇统一中国后(公元前221年)，在全国修驿道，“车同轨、书同文”u汉代邮驿继承秦朝制度，并统一名称叫“驿”。u宋代由于战争频繁，军事紧急文件很多，要求既快又安全，因而将由民夫充任的驿卒改由士兵担任，增设“急递铺”，设金牌、银牌、铜牌三种。u明代在沿袭旧制的基础上，由于海上交通日渐发达，随着郑和七下西洋，还开辟了海上邮驿。邮驿制度起源于奴隶制度的国家，盛行于封建社会，并随着封建制度的衰亡而告终结。二、我国

3、古代民间的通信组织二、我国古代民间的通信组织p驿站是官府的通信组织，只传递官府驿站是官府的通信组织，只传递官府文书。文书。p民间通信组织的形成，大约始于唐朝。民间通信组织的形成，大约始于唐朝。三、半封建半殖民地的邮政三、半封建半殖民地的邮政 “客邮客邮”海关邮政海关邮政 大清邮政大清邮政 四、中华邮政四、中华邮政 19111911年辛亥革命虽然推翻了年辛亥革命虽然推翻了清朝，将大清邮政的招牌换成了清朝，将大清邮政的招牌换成了中华邮政中华邮政，但邮政大权依旧操纵，但邮政大权依旧操纵在帝国主义者手中。在帝国主义者手中。五、中国革命战争时期的人民邮政五、中国革命战争时期的人民邮政l 为了革命的需要，

4、创立了一种叫为了革命的需要，创立了一种叫“步递哨步递哨”的通的通信组织。信组织。l 后来为了适应反围剿斗争的需要，又将这种群众后来为了适应反围剿斗争的需要，又将这种群众性的性的“步递哨步递哨”发展成发展成“传山哨传山哨”。l 19281928年年5 5月湘赣边区工农民主政府，在江西永新县月湘赣边区工农民主政府，在江西永新县成立了中华赤色邮政湘赣省总局。成立了中华赤色邮政湘赣省总局。l 19321932年年3 3月成立了中华苏维埃共和国邮政总局。月成立了中华苏维埃共和国邮政总局。l 在抗日战争时期，各解放区内、从边区到各行署、在抗日战争时期，各解放区内、从边区到各行署、专区、县，甚至各村庄都设有

5、通信组织。专区、县，甚至各村庄都设有通信组织。l 在解放战争中，组织和扩大了随军邮政机构来支在解放战争中，组织和扩大了随军邮政机构来支援战争。在各野战军政治部之下都建立了军邮总援战争。在各野战军政治部之下都建立了军邮总局局 六、新中国人民邮政六、新中国人民邮政 19491949年年1111月月1 1日，作为统一管理全国邮政和日，作为统一管理全国邮政和电信事业的邮电部成立。电信事业的邮电部成立。1212月月1010日至日至2828日，邮电部在北京召开第一日，邮电部在北京召开第一次全国邮政会议。会议确定，中华人民共次全国邮政会议。会议确定，中华人民共和国的邮政属于国营经济组织，应配合新和国的邮政属

6、于国营经济组织，应配合新民主主义的政治、经济、文化建设，办理民主主义的政治、经济、文化建设，办理邮政业务，调整网络和组织局所建设，以邮政业务，调整网络和组织局所建设，以服务人民为总的方向和最高原则，确定邮服务人民为总的方向和最高原则，确定邮政名称为政名称为“中国人民邮政中国人民邮政”。19501950年开始实行年开始实行“邮发合一邮发合一”体制，使报体制，使报刊发行成为邮政部门的重要业务之一。刊发行成为邮政部门的重要业务之一。新中国邮政成了一项真正的为人民大众服新中国邮政成了一项真正的为人民大众服务的事业，成了普通百姓人人可以享受的务的事业，成了普通百姓人人可以享受的“福利福利”，并与其提供普

7、遍服务的性质更，并与其提供普遍服务的性质更为合拍。为合拍。国家邮政局于国家邮政局于20192019年成立，为信息产业部年成立，为信息产业部管理的国家局，管理的国家局，20192019年月年月2828日正式挂牌。日正式挂牌。20192019年年1111月国务院对邮政体制改革，实行月国务院对邮政体制改革，实行政企分开，国家邮政局为政府管理部门。政企分开，国家邮政局为政府管理部门。同时，组建了中国邮政集团总公司，为国同时，组建了中国邮政集团总公司，为国有大型独资企业。有大型独资企业。国家定位：国家定位：邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础

8、设施。络是国家重要的通信基础设施。中国邮政集团总中国邮政集团总公司，为国有大型独资企业。公司，为国有大型独资企业。邮政企业服务宗旨：邮政企业服务宗旨：人民邮政为人民人民邮政为人民 邮政企业的服务方针：邮政企业的服务方针：迅速、准确、安全、方便迅速、准确、安全、方便 领导题词：领导题词：毛泽东题词：人民邮电。毛泽东题词：人民邮电。周恩来题词：传邮万里，国脉所系。周恩来题词：传邮万里，国脉所系。江泽民题词：发展现代化邮政，满足社会江泽民题词：发展现代化邮政，满足社会需要。需要。胡锦涛要求：胡锦涛要求：“邮政事业关系到千家万户，邮政事业关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益。我们要更好关系到人民群

9、众的切身利益。我们要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务。邮政服务。”主营业务：主营业务：主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。n 三流合一独一无二：三流合一独一无二：邮政大网传统上就是三流合一的。三流是指物流、资邮政大网传统上就是三流合一的。三流是指物流、资金流、信息流。金流、信息流。n 普遍服务：普遍服务：有人群的地方就有邮政有人群的地方就有邮政n 普遍服务的特点：普遍服务的特点：u服务种类齐全服务种类齐全 u服务资费低廉 u

10、服务网点普及 u投递网络细密 王顺友，男，王顺友，男，19651965年出生，中共党员，四川省年出生，中共党员，四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员。凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员。王顺友王顺友19851985年参加工作至今，一直从事马班邮年参加工作至今，一直从事马班邮路投递工作，邮路往返里程路投递工作，邮路往返里程360360公里，月投递公里，月投递两班，一个班期为两班，一个班期为1414天。天。2222年来，他送邮行程年来，他送邮行程达达2626万多公里。万多公里。20092009年年5 5月月1515日，厦门日，厦门金门各类邮件总包直封关系开通仪式在金门各类邮件总包直

11、封关系开通仪式在厦门举行，这是继厦门举行，这是继20192019年年1212月月1515日两岸通邮后，两岸邮政在推进日两岸通邮后，两岸邮政在推进邮件总包直接封发上取得的又一成果。邮件总包直接封发上取得的又一成果。自自5 5月月1616日起，福建本省寄日起，福建本省寄往金门的特快专递邮件（往金门的特快专递邮件（EMSEMS）、航空及水陆路邮件，将在厦门）、航空及水陆路邮件，将在厦门汇集后利用厦金航线直接运至金门。图为工作人员将发往金门的汇集后利用厦金航线直接运至金门。图为工作人员将发往金门的邮包装车。邮包装车。服务讲规范服务讲规范 社会评价高社会评价高在做好营业窗口服务的基础上，中国邮政在全国大

12、部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。我们的口号是“只要您拨打11185，剩下的事由我们来做”一、运城邮政组织机构：一、运城邮政组织机构：局领导：局长、副局长局领导：局长、副局长3 3人、纪检书记、工委人、纪检书记、工委主任主任1 1人。人。下设机构：下设机构：机关部室：机关部室：7 7个个 专专 业业 局局 ：1111个个 专业分营：专业分营：2 2个个 现业分局：现业分局：4 4个个 县（市）局：县（市）局：1212个个 二、企业生产网络结构二、企业生产网络结构 全市邮政营业网点：214个 其中：邮政、储蓄合营60个，邮政营业55个，邮政储蓄46个。干线邮路：

13、运城-县市局-支局。70条。投递线路：464条，其中：乡邮296条，城投148条，汽车投递20条。三、三、20192019年实现主要经营指标年实现主要经营指标 20192019年全市邮政业务总收入完成年全市邮政业务总收入完成2168421684万元，其中：万元，其中：邮政完成邮政完成1651616516万元万元，邮储银，邮储银行完成行完成51695169万元，在总收入中的占比达到万元，在总收入中的占比达到23.84%23.84%。四、四、20092009年总体思路年总体思路推行推行“1451”1451”工程工程 突出一条主线突出一条主线 围绕四大重点围绕四大重点 构建五种机制构建五种机制 实现

14、一个目标实现一个目标 五、具有邮政特色的企业文化五、具有邮政特色的企业文化 企业文化决定着企业的精神和追求，是企业特有的气质。企业文化：企业文化：“创新求变、追求卓越，积极奉献、创新求变、追求卓越，积极奉献、康向上，群策群力，共创未来康向上，群策群力，共创未来”企业文化建设的重要内容：企业文化建设的重要内容：“打造团队精神、塑打造团队精神、塑造高效执行力造高效执行力”。企业大力倡导：企业大力倡导：“争先进位的争先进位的 开拓精神，克难攻开拓精神，克难攻坚的亮剑精神，团结互助的团队精神。坚的亮剑精神，团结互助的团队精神。企业经营理念：企业经营理念：“融入生活、服务大众；创造需求、引导消费”。企业核心价值观：企业核心价值观：“责任、奉献、共赢”目的：目的：构建“管理有序、运转高效、充满活力、团结奋进”的和谐新邮政，为企业不断壮大提供坚实的文化支撑。“五有五有”有信心有信心 有精神有精神 有纪律有纪律 有作为有作为 有和谐有和谐六、领导干部要做到六、领导干部要做到“五有五知五有五知”六、领导干部要做到六、领导干部要做到“五有五知五有五知”“五知”知德 知责 知情 知学 知心