餐饮6T管理培训教材PPT课件(30页).ppt

1、 6T实务管理实务管理 人力资源部人力资源部o 是针对餐饮行业提出的，不适用其它行业，是属于行业性的管理方法。o 其目的是改善：卫生、安全、质量、效益、形象、综合竞争力。6T实务简介一、6T的来源o 发源于日本的5-S现场实务管理o SEIRI（整理）o SEITON（整顿）o SEISO（清扫）o SEIKETSU（清洁）o SHITSUKE（修养）o 1、天天处理：o 判断出完成工作必需的物品并把它与非必需物品分开；将必需品的数量降低到最低程度并把它在一个方便的地方，进行分层管理。o 要有丢的勇气，不要这也舍不得，那也舍不得，最后什么都堆在一起，非常乱。二、6T的内容o 目标目标：适物、适

2、所、适位、适量。o 执行重点执行重点：需要/想要。o 要点要点：是天天都要将工作现场的必需品与非必需品区分开，在岗位上只放必需物品，不是一劳永逸，因为物品是会不断补充流入工作现场，即使原来是必需品由于工作任务变化也会成非必需品。o 步骤步骤：现场检查区分必需和非必需品清理非必需品非必需品的处理：抛掉或回仓每天循环整理。2 4 5 6 7 11案例：我公司厨房洗碗间o 2、天天整合：o 就是将必需的物品放置于任何人都能立即取得的状态，即寻找的时间为零，工作场所一目了然消除找寻物品的时间，这是研究如何提高效率的科学，任意决定物品的摆放必然不会使你工作速度加快，它只会让你寻找时间加倍。o 目标目标：

3、三定（定名、定位、定量）。o 改善重点改善重点：浪费找东西的时间，以为没有了而过早购买。研究提高效率的物品贮存和取用管理办法，先要决定物品的名和家，目的是用最短的时间可以取得和放好物品。即在30秒内可取出及放回文件和物品。o 实施步骤实施步骤：分析现状，物品归类，储存方法，切实执行。物品无名、无家、无存量物品定名、定位、定量o 3、天天清扫：o 整个组织所有成员一起来完成，每个人都有自己应该清洁的地方和范围。就是将工作现场变得没有垃圾、灰尘、干净整洁，地面和整体环境保持光洁、明亮、照人。并达到国家卫生部颁布的餐饮业卫生规范要求。o 目标目标：还原物品本来面貌，不只清理，是修补、保养光亮，看得到

4、的与看不到的地方都清理。o 执行重点执行重点：每个人马上清理东西“我不会使东西变脏”！o 改善重点改善重点：打扫花费较长的时间，生产率的降低，事故的来源，差错产生的根本原因，用品设备使用寿命减短。你会随手捡起来吗？案例：某办公室抽屉o 4、天天规范：o 重点是采用透明度、视觉管理、看板管理等公开直觉一目了然的现场管理方法，使企业的各项现场管理要求实现规范化持续化，提高办事效率，让员工明白自己的管理责任。o 目标目标：将前3T实施的成果制度化、规范化，建立经常性的激励制度，全面推行颜色和视觉管理法。o 执行重点执行重点：透明度、颜色和视觉管理，看板管理。o 改善重点改善重点：责任不清，制度不实，

5、执行力低下，制度不细化。功能标签不完善，影响视觉管理采用颜色管理改善前改善后5改善前改善后6改善前改善后7改善前改善后11o 5、天天检查：o 创造一个具有良好习惯的工作场所，持续地，自律地执行上述4T要求，养成制订和遵守规章规制度的习惯。o 目标目标：定义管理、责任心培养、管理权下放、员工自信心提升。o 执行重点执行重点：承诺的就一定要完成，看到就做，率先行动，下班前做6T，问责守时。o 改善重点改善重点：为了应付检查而制定的制度。o 6、天天改进：o 一个螺旋向上不断改进不断上升的过程（PDCA循环）。企业的内外环境在变化，尤其是餐饮行业不是生产某种标准产品，原材料在变化、消费者口味在变化

6、、烹制工艺在变化，经营方式在变化，因此必须天天改进，就要在完成前5T之后企业领导要慎时度势及时提出又一轮的目标。6、天天改进o 目标目标：自我突破与追求卓越。o 执行重点执行重点：集中精力、目标清晰。o 改善重点改善重点：一劳永逸，安于现状。o1.后现代社会以大众文化的兴起为特征，而大众文化要求文化的大众消费性质，图像以强有力的视觉冲击力成为实现大众消费的主要途径。o2.传统意义上的书籍，没有图像的填充就被边缘化，纯文学也只有借助图像才能走向市场中心、大众视野，充斥市场的总是图文并茂的大众读物，这就形成了当下对文学的消费由读字到读图的转变。o3.当然，文学毕竟是图像无法取代的，人类文明的传播方

7、式从图像过渡到文学，就是因为文字的抽象描述、概括能力是超越图像的。文字通过语言唤起人脑中的想象，其魅力在于建构一个内视形象，这种内视审美是文学独有的，语言艺术独有的。o4.文学独特的“味外之旨”、“韵外之致”，其丰富性和多重意义，依靠图像是永远无法接近的。图像的直观性正好切断了这种对文字魅力的省思和想象。o5.写好这篇文章，首先要读懂材料。总体来说，上述材料对什么是“最大的快乐”加以形象的阐释，要使自己成为快乐的人，从第一个答案中，我们知道必须工作，耕耘与创造会使人快乐；o6.第二个答案告诉我们，要学会快乐，必须充满想象，享受过程；第三个答案告诉我们，要学会快乐，一定要心中有爱，有爱才有快乐；第四个答案告诉我们，要学会快乐，一定要有助人为乐的技能，帮助他人是最大的快乐。o7.写作时可以选取一点，从点上突破；也可以综合阐释，从面上把握。而在写作时，不能只是单纯地谈自己对快乐的感受，尽可能从具体的“形象”和“意境”中，把自己对快乐的感受表现出来。具体立意，可以有以下几个角度：o8.而流放伊犁，使林则徐远离了时势环境的客观影响，如何生存，如何作为，坚守什么，追求什么，更多地依赖于他个人主观的选择，更多地取决于个人意志和品质，这对他的英雄人格和本质恰恰是个严峻的考验。苦难和挫折是人生的标杆，往往更能测出一个人生命的高度和深度。人在顺境中顺势而为容易，但要在逆境中坚守慎独难。