HC1209208-HCNP-V3.0-第八章-大数据存储系统维护与故障处理课件.pptx

1、Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 1修订记录课程编码课程编码适用产品适用产品产品版本产品版本课程版本课程版本ISSUEHC1209208大数据存储V1（C30）3.0开发开发/优化者优化者时间时间审核人审核人开发类型（新开发开发类型（新开发/优化）优化）李锋2015-09-01代锦秀、周颂书新开发本页不打印Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.第八章 大数据存储系统维护与故障处理Copyright 2015

2、 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 3目标l学完本课程，您将能够：p掌握OceanStor 9000日常维护方法及维护工具的使用p熟悉OceanStor 9000主要部件更换方法p掌握OceanStor 9000存储系统故障排查思路和方法p掌握OceanStor 9000版本升级流程及版本回退方法Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 4目录1.系统维护系统维护p 例行维护例行维护p 安全维护p 巡检与信息收集p 部件更换2.系

3、统升级3.故障处理Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 5维护基本原则日常维护按照正确的流程操作使用原厂提供的资源和软件现场保留备件，以便故障时及时更换创建日志制定可靠的备份计划严格遵守设备安全注意事项Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 6管理软件介绍l介绍OceanStor 9000的管理方式，包括GUI和CLI：pOceanStor 9000支持GUI（Graphical User Interf

4、ace）和CLI（Command Line Interface）两种管理方式。pOceanStor DeviceManager提供GUI的管理方式，其中服务器端部署在OceanStor 9000上，用户通过终端浏览器连接到OceanStor 9000所在业务网，访问OceanStor 9000进行管理和维护。OceanStor DeviceManager是存储单元管理平台，支持同时管理集群和节点。pCLI是命令行接口，能够高效、快捷地管理和维护设备。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 7P25/

5、P12节点设备运行指示灯1系统电源指示灯/开机按钮2系统告警指示灯3系统定位指示灯4USB端口5硬盘运行指示灯6硬盘告警/定位指示灯Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 8C36/P36设备运行指示灯1系统电源指示灯/开机按钮2系统告警指示灯3系统定位指示灯4USB端口5硬盘运行指示灯6硬盘告警/定位指示灯Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 9Page 9C36/P36设备运行指示灯1电源模块拉手2

6、电源运行/告警指示灯3电源接口4PCI-E扩展插槽5SAS卡6GE网口7IPMI管理网口8USB端口9系统串口10VGA端口11系统告警指示灯12系统定位指示灯13IPMI管理网口LNK指示灯14IPMI管理网口ACT指示灯15GE网口ACT指示灯16GE网口LNK指示灯17硬盘运行指示灯18硬盘告警/定位指示灯1910GE SFP+以太网光接口指示灯2010GE SFP+以太网光接口Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 10Page 10C72设备运行指示灯Copyright 2015 Huaw

7、ei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 11Page 11C72设备运行指示灯Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 12Page 121电源运行指示灯2电源开关3风扇运行指示灯4MODE模式切换按钮/ID指示灯5管理网口指示灯6USB开局指示灯7堆叠主从指示灯8系统运行状态灯交换机指示灯Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 13Page 13交

8、换机指示灯1系统运行状态灯2堆叠主从指示灯3STAT模式状态灯4SPEED模式状态灯5STACK模式状态灯6模式切换按钮/ID指示灯7业务接口指示灯（10GE光口）8业务接口指示灯（40GE光口）940GE接口的10GE模式指示灯（1/2/3/4）-Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 14设备管理软件维护项-查看硬盘信息l查看硬盘信息p设备硬盘状态异常，可能会影响业务的正常运行。通过检查设备硬盘的运行状态，用户可以及时发现异常状态并进行处理。l操作步骤步骤一：登录设备管理软件。步骤二：在导航树中

9、单击“设备管理 硬盘信息”，查看硬盘信息，相应 的参数说明如下表所示。参数说明ID硬盘的编号。在位状态硬盘的在位状态，包括：在位、不在位上电状态硬盘的上电状态，包括：上电、未上电故障灯硬盘故障灯的状态，包括：亮、灭Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 15设备管理软件维护项-查看告警信息l操作步骤步骤一 登录设备管理软件。步骤二 在导航树中选择并单击“告警管理 告警浏览”查看告警信息，相应的参数说明如下表所示参数说明流水号告警的编号。描述对告警信息的具体描述。类型告警模块的类型。告警模块的类型如下

10、：Power Supply：电源模块类Cooling Device：风扇在位类Fan：风扇转速类Temperature：温度传感器类Voltage：电压传感器类System ACPI Power State：系统ACPI电源状态类Reserved：自定义类动作Deasserted：告警解除Asserted：告警发生时间告警信息发生的时间。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 16DeviceManager维护项-查看系统信息l登陆DeviceManager在首页中查看当前设备中的系统信息。p系统信

11、息：在“基本信息”区域，查看当前设备的集群名称、集群容量，以及节点个数，节点类型等。p告警：在“告警”区域，查看当前设备的告警信息。p性能：在“性能”区域，查看当前设备的性能总体数据。p客户端：在“服务信息”区域，查看当前设备各个类型的客户端数量Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 17DeviceManager维护项-查看集群状态l操作步骤步骤一 登录OceanStor DeviceManager。步骤二 在左上方基本信息中查看集群状态，相关参数说明如下表所示。参数名称说明集群名称标识了集群的名

12、称。健康状态集群的健康状态，包括：“正常”、“故障”、“部分损坏”、“降级”。运行状态集群的运行状态，包括“正在启动”、“运行”、“正在升级”、“正在下电”。集群容量集群的总容量及可用容量。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 18DeviceManager维护项-查看节点状态l操作步骤步骤一 登录OceanStor DeviceManager。步骤二在右侧导航中单击 “系统”进入“节点列表”界面。步骤三 在中间信息展示区浏览节点信息，相关参数说明如下表所示。参数名称说明名称标识了节点的名称。健康

13、状态节点的健康状态，包括“正常”、“故障”和“未知”几种状态。运行状态包括“在线”、“离线”和“未知”几种状态。总容量（TB）此节点的总容量，单位为TB。容量利用率（%）已使用的容量与总容量的百分比。吞吐量（in/out）集群系统每秒接收/发送的字节数。CPU（%）-内存（%）-Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 19DeviceManager维护项-查看节点文件系统服务状态l查看节点文件系统服务状态p介绍通过OceanStor DeviceManager检查节点文件系统服务状态的具体操作。通过

14、检查节点文件系统服务的状态，可以及时发现和处理故障。l操作步骤步骤一：登录OceanStor DeviceManager。步骤二：在右侧导航中单击 “系统”进入“节点列表”界面。步骤三：单击某个节点的名称进入节点基本信息界面。步骤四：在节点基本信息中查询此节点“文件系统服务运行状态”是否为“正常”。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 20DeviceManager维护项-查看性能信息l查看性能信息p通过查看性能的数据变化情况，及时发现系统中的异常现象，并根据相应的告警信息进行故障处理。l操作步骤

15、1.登录OceanStor DeviceManager。2.在首页的左下方统计了系统的性能信息包括吞吐量、CPU/内存。l异常处理当CPU/内存平均值长期大于90%，需要及时扩容提升性能Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 21目录1.系统维护系统维护p 例行维护p 安全维护安全维护p 巡检与信息收集p 部件更换2.系统升级3.故障处理Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 22OceanStor 90

16、00系统安全概述lOceanStor 9000具有安全的物理组网结构，将用户的业务网络和管理网络隔离，保护系统运行的安全。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 23分层的安全维护l应用层安全维护的目的是从安全角度保障业务系统可以正常运行和对外提供服务。l系统层安全维护的目的是保障操作系统、数据库、中间件可以正常运行，以支撑应用层各个应用软件的运行。l网络层安全维护的目的是保障交换机、路由器、防火墙等网络设备的正常运行，确保网络层的安全策略得到落实。l管理层安全维护的目的是加强人为管理，防范于未然。

17、管理层维护涉及上述各个层面。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 24OceanStor WushanFS账户管理l管理OceanStor DeviceManager账户pWushanFS的OceanStor DeviceManager管理员拥有不同的操作权限，包括超级管理员、管理员、只读用户、资源管理员和设备管理员。p系统默认提供了admin（超级管理员），该管理员不允许修改和删除。l管理方法1.登录OceanStor DeviceManager。2.选择“设置 查看与设置 权限设置 管理用户”

18、。3.在中间信息展示区，超级管理员可以执行创建、删除、锁定、解锁、强制下线等操作。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 25修改系统密码（C01）l系统密码是登录系统的必要条件，修改系统密码能够防止密码的泄露。l对于OceanStor 9000的Linux操作系统自带特权账户root，建议定期更新一次账户密码。l修改系统密码方法有如下方式：p以root用户使用PuTTY工具登录系统，输入passwd后设置root的新密码。p使用CLI命令change system root_password修改。

19、p登录OceanStor DeviceManager，选择“设置 集群设置 集群节点设置”，勾选需要修改的节点后单击左下角的“修改Root密码”。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 26检查系统账户（C01）l系统会拥有很多账户，定期检查系统账户能够防止账户的不合理扩散和泄露，规避安全隐患。l建议您每季度对系统维护账户、应用系统的运行账户进行检查，查看是否存在不合理的账户和不合理的账户权限。l检查方式：p以root用户使用KVM工具登录节点。p查看所有群组的信息：cat/etc/groupp查看

20、所有账户的信息：cat/etc/passwdCopyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 27检查系统账户（C30）l系统会拥有很多账户，定期检查系统账户能够防止账户的不合理扩散和泄露，规避安全隐患。l建议您每季度对系统维护账户、应用系统的运行账户进行检查，查看是否存在不合理的账户和不合理的账户权限。l检查方式：p以root用户登录节点。nP12/P25/P36/C36：使用KVM工具登录节点。nC72：通过左侧控制框的系统串口登录节点。波特率为115200、8位数据位、1位停止位、无奇偶校验和无数据流控

21、制。p查看所有群组的信息：cat/etc/groupcat/etc/groupp查看所有账户的信息：cat/etc/cat/etc/passwdpasswdCopyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 28检查系统进程（C01）l系统运行中会触发众多进程，不合理进程的存在会带来性能、安全等方面的风险，而检查系统进程并做相应处理能避免这些风险。l管理员进行安全维护时，需要检查是否有多余的进程，及时发现不合理进程并处理，避免风险。l检查方式：p以root用户使用KVM工具登录节点。p输入psps-efef检查

22、不相关的账户进程。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 29检查系统进程（C30）l系统运行中会触发众多进程，不合理进程的存在会带来性能、安全等方面的风险，而检查系统进程并做相应处理能避免这些风险。l管理员进行安全维护时，需要检查是否有多余的进程，及时发现不合理进程并处理，避免风险。l检查方式：p以root用户登录节点。nP12/P25/P36/C36：使用KVM工具登录节点。nC72：通过左侧控制框的系统串口登录节点。波特率为115200、8位数据位、1位停止位、无奇偶校验和无数据流控制。p输入

23、ps-ef检查不相关的账户进程。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 30检查服务/端口（C01）l系统会提供各种服务/端口，但多余服务/端口会带来安全风险，需要及时停止。l检查是否有多余的服务/端口，如果有多余服务/端口建议联系技术支持分析确认后及时停止，以避免安全风险。系统提供的详细服务、端口请参见通信端口矩阵文档。l检查方式：p以root用户使用KVM工具登录节点。p输入netstatnetstat-an-an|grepgrep LISTEN|grepgrep tcp检查TCP服务/端口。p

24、输入netstatnetstat-an-an|grepgrep udp检查UDP服务/端口。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 31检查服务/端口（C30）l系统会提供各种服务/端口，但多余服务/端口会带来安全风险，需要及时停止。l检查是否有多余的服务/端口，如果有多余服务/端口建议联系技术支持分析确认后及时停止，以避免安全风险。系统提供的详细服务、端口请参见通信端口矩阵文档。l检查方式：p以root用户登录节点。nP12/P25/P36/C36：使用KVM工具登录节点。nC72：通过左侧控制框

25、的系统串口登录节点。波特率为115200、8位数据位、1位停止位、无奇偶校验和无数据流控制。p输入netstatnetstat-an-an|grepgrep LISTEN|grepgrep tcp检查TCP服务/端口。p输入netstatnetstat-an-an|grepgrep udp检查UDP服务/端口。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 32安全组网l组网划分需要考虑安全区域划分、边界访问控制、网络入侵检测等方面，并根据这些规则规划出系统的安全组网。l在存储系统业务网络中，OceanSt

26、or 9000系统集群与网管系统置于同一个安全网络中。远程用户需要通过防火墙才能连接OceanStor 9000系统。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 33检查交换机安全l以华为QuidWay S5700-52C-SI交换机为例进行说明，通过检查其ACL配置来确保业务系统接收的数据包是安全的。l可以使用如下命令查看ACL的配置结果。pdisplay display aclacl aclacl-number-number|allall查看以编号创建的ACL规则。pdisplay display

27、aclacl name name aclacl-name-name查看以名称创建的ACL规则。pdisplay time-rangedisplay time-range allall|time-nametime-name查看时间段信息。pdisplay display aclacl resource slot resource slot slot-idslot-id查看ACL的资源信息。l上述ACL命令均以S5700 V200R001C00版本为例，实际所用的ACL相关命令请参照交换机对应版本的产品文档。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.Al

28、l rights reserved.Page 34检查VLAN/IP地址lVLAN的作用是将一个物理的LAN在逻辑上进行隔离，使得广播报文等通信受到VLAN划分的限制。l检查VLAN配置信息及相关IP地址、处理异常能保障网络的安全性。l当网络中需要跨越防火墙设备时，建议按IP地址放行流量。如果需要按IP地址+端口放行流量，则需获取端口列表，避免屏蔽掉OceanStor 9000使用的端口。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 35账户维护建议l建议系统管理员对账户例行检查，检查的内容包括：p操作系

29、统、OceanStor DeviceManager的账户是否有必要，临时账户是否已删除。p各类账户的权限是否合理，不同的管理员拥有不同的权限。p对各类账户的登录、操作日志进行检查和审计。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 36密码维护建议l用户的账户和密码的复杂性、有效期等需根据客户的安全要求进行配置。l对密码的维护建议如下：p专人保管系统root密码。p密码需要满足一定的强度要求，例如密码最少字符数、混合大小写等。p密码传递时注意加密，尽量避免通过邮件传递密码。p密码需要加密存储。p系统移交时

30、提醒客户更改系统默认密码。p首次登录后请及时修改系统默认密码。p定期修改密码。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 37日志维护建议l定期检查日志p定期查看系统日志，若发现有非法操作、非法登录用户等异常情况，应根据异常情况进行相应的处理。l定期备份日志p日志应当进行定期备份，同时将备份文件在安全的保存介质（磁盘、磁带、光盘等）上存档。日志在备份后应当及时删除，以释放日志空间。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved

31、.Page 38缺陷报告建议l为了更好的解决故障，建议客户在发现问题后及时的将问题反馈给华为，并在寻求华为技术支持前做好必要的准备工作，包括收集必要的故障信息和做好必要的调试准备等。l如果现场发生了安全事故，华为技术支持工程师将提供远程或者现场支持，协同用户维护人员减轻系统遭受攻击的影响，并且完善现场事故报告的处理过程。l如果没有发生安全事故，华为技术支持工程师将把问题录入数据库并传给研发团队。研发团队找到解决方案后，技术支持工程师将分析方案实施对现场业务的影响，并提供建议的解决方法。l注意：将问题数据传出客户网络时，必须得到客户授权，且必须对其中的个人数据进行匿名化处理，确保华为不能以任何方

32、式还原个人数据。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 39安全应急响应机制l客户需要建立应对安全事故的应急响应处理机制，以保证出现安全事故后，可以尽快恢复生产和解决问题，将损失降至最低。l如果系统发生了故障，可以先根据故障的具体情况，查阅华为技术有限公司提供的相关产品指导文档。指导文档能解决在日常维护或故障处理过程中遇到的常见问题。l如果仍不能解决问题，可以寻求华为的技术支持。为了更好的解决故障，建议在寻求华为技术支持前做好必要的准备工作，包括收集必要的故障信息和做好必要的调试准备。Copyrig

33、ht 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 40目录1.系统维护系统维护p 例行维护p 安全维护p 巡检与信息收集巡检与信息收集p 部件更换2.系统升级3.故障处理Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 41巡检内容（1）l性能指标p磁盘利用率pCPU利用率p内存利用率p节点吞吐量l硬件状态p电源状态p风扇状态p网口状态p光模块状态Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All

34、 rights reserved.Page 42巡检内容（2）l集群软件状态p集群状态p节点状态pDeviceManager运行状态l软件设置p时钟同步p外部DNS连通性pLicense状态p日志级别Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 43巡检内容（3）l文件系统运行状态p节点池内存一致性检测p检查打开的文件句柄数p文件系统运行状态p数据恢复状态l其他风险检查p近30天是否存在core和crashp恢复任务执行时间过长p本地文件系统是否有操作超时Copyright 2015 Huawei Tec

35、hnologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 44OceanStor Toolkit进行巡检（1）界面列出了所有的巡检项，根据需求进行选择，默认全部进行巡检。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 45OceanStor Toolkit进行巡检（2）待巡检完成后，单击“查看巡检报告”可以进行查看。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 46步骤一：选择“所有功能 维

36、护 信息收集”。OceanStor Toolkit进行信息收集（1）Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 47步骤二：勾选待收集的设备后单击“收集”。步骤三：当进度变成100%时，单击“打开收集目录”查看信息收集结果。OceanStor Toolkit进行信息收集（2）Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 48常见巡检不通过项分析lNvdimm从原始信息可看到巡检不通过原因。Copyright 201

37、5 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 49常见巡检不通过项分析lBMC状态从原始信息可看到巡检不通过原因。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 50l打开收集OceanStor 9000设备信息结果目录，进入以收集信息设备IP为名称的目录。l将信息收集结果压缩包解压到当前目录，获得名为“DataCollect”的文件夹。l进入“DataCollect”目录，获取每个节点的信息收集结果包。OceanStor Toolkit进行日

38、志分析（1）Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 51l在OceanStor Toolkit工具主界面中，选择“所有功能 维护 日志分析”，打开日志分析工具。OceanStor Toolkit进行日志分析（2）l单击“选择”按钮，依次导入步骤2中获取的每一个节点的信息收集包，进行日志分析。此处以其中一个节点的信息包为例说明。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 52l在“设备类型”中选择“OceanS

39、tor 9000”。l如果更新了日志分析的配置文件AnalyzeRule.xml，要先单击“清空临时文件”，再重新导入日志包进行日志分析。OceanStor Toolkit进行日志分析（3）l单击“开始分析”并选择要分析的内容。单击提示框中的“确定”后开始进行分析。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 53目录1.系统维护系统维护p 例行维护p 安全维护p 巡检与信息收集p 部件更换部件更换2.系统升级3.故障处理Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd

40、.All rights reserved.Page 54基本操作流程Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 55基本操作流程-确定操作的可行性l在执行故障处理或设备检修的过程中，当维护人员需要对某个设备部件执行更换操作时，首先需要对本次操作的可行性进行评：p设备库房有待安装或待更换部件的可用部件，当缺少可用部件时，请及时联系华为技术支持工程师以获取帮助。p确认新部件良好，无氧化、无化学腐蚀、无元器件脱落、无运输损坏等缺陷。p维护人员是否有能力执行本次更换操作，除CRU外，其他部件的更换操作只能由有经

41、过专业培训技术支持工程师执行，CRU包括：硬盘模块、电源模块、电缆、光模块。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 56基本操作流程-准备备件与工具l准备好待安装或待更换的部件。l准备好十字螺丝刀、防静电腕带等工具。l准备好一个防静电平台，方便设备、工具的放置。l在拿放、运输部件时，必须使用专用的防静电包装袋。l在设备的日常维护中，应做好部件的整理、登记和送修工作。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page

42、57安全注意事项l在更换部件的过程中，请配戴防静电腕带或防静电手套，防止静电对人体和设备造成损伤。l在更换部件时，确保袖口扎紧或卷到肘部以上，为了安全，建议不要穿戴首饰、手表、金属框眼镜或有金属扣子的衣服。l请保持部件所在区域的清洁。l避免用力过大或强行插拔等操作，以免损坏部件的外观或导致接插件故障（例如插针弯曲、插针短路等）。l确保设备接地良好。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 58防静电措施l在运输、保管部件的过程中，必须使用专用的防静电袋与防静电盒。l更换过程中，部件应放置在防静电桌上。

43、l防静电腕带分为插孔式的防静电腕带和带金属夹的防静电腕带两种。对于插孔式的防静电腕带，需要将防静电腕带的接地端插入机柜的ESD（Electro Static Discharge）插孔。对于带金属夹的防静电腕带，需要将防静电腕带的金属夹夹在机柜侧面的方孔中。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 59FRU更换工具Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 60FRU更换工具l目前FRU更换工具支持在线更换硬盘

44、、电源模块、电缆（或光模块）。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 61目录1.系统维护2.系统升级系统升级3.故障处理Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 62升级概述lOceanStor 9000支持在线升级和离线升级两种升级方式。l在线升级是不需要中断业务的升级方式，在升级过程中OceanStor 9000仍然可以为用户提供业务。l离线升级是需要中断业务的升级方式，在升级过程中OceanStor

45、 9000不能继续为用户提供业务。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 63升级影响-对现行系统的影响l在线升级方式对业务的影响如下：p 在线升级过程不会影响业务正常运行。p 在线升级方式单节点升级需要约30分钟，且为保证业务不中断，需要逐个节点进行升级，所以集群升级时间与集群内节点数量相关。p 升级某个节点时如果其他节点发生故障，可能导致部分业务数据无法访问。p 在全部节点升级成功之前用户都只能使用旧版本的功能。l离线升级方式对业务的影响如下：p离线升级过程会中断业务运行，业务中断时间依赖于升级

46、执行时间。p离线升级方式是集群中所有节点同时执行升级操作，整个集群升级需要约1小时。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 64升级影响-对现行系统的影响l对网络通信的影响p在线升级和离线升级方式均对网络通信无影响。l对管理功能的影响p在线升级和离线升级方式在升级过程中，均只能提供查询类管理功能，不能提供设置类管理功能。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 65升级前准备-升级前检查检查项目检查标准建议

47、起始时间 耗时准备升级参考文档升级操作人员已获取参考文档并熟练掌握相关说明和操作要点。升级前一周1小时获取新版本的License文件（可选，若升级后需要更新License文件则需要获取）升级操作人员已申请新版本所需加载的License文件。升级前一周3小时准备升级软件包升级操作人员已获取升级软件包并完成校验。升级前三天 1小时准备升级工具升级操作人员已获取升级所需工具并掌握使用方法。升级前三天3小时检查设备运行状态升级操作人员已完成设备运行状态检查并排除现有告警和故障件更换。升级前一天3小时Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All right

48、s reserved.Page 66升级前准备-升级工具工具名软件名说明SSH工具putty.zip用户准备SSH工具SSHSecureShellClient-3.2.9.ext用户准备FTP工具wftpd32.exe用户准备巡检工具OceanStor Toolkit V100R001CxxSPCxxx.zip请登录华为官网下载Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 67升级流程图Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserv

49、ed.Page 68升级步骤-上传软件包l步骤1：打开浏览器（例如Internet Explorer），输入存储设备管理IP地址登录OceanStor Toolkit，（例如https:/96.97.110.10:8098/tools），默认用户名为admin，默认密码为Adminstorage。l步骤2：单击“升级”，弹出“升级”窗口。l步骤3：单击“浏览”，选择升级目标版本的软件包，单击打开。l步骤4：单击“导入”，软件包上传成功后界面显示“导入升级包成功”。l步骤5：单击“确定”后，单击“下一步”，系统开始加载节点信息。Copyright 2015 Huawei Technologies

50、 Co.,Ltd.All rights reserved.Page 69升级步骤-选择升级模式l在“升级模式”后选择“离线”，则采用离线升级模式进行升级操作；选择“在线”，则采用在线升级模式进行升级操作。l离线升级模式只能所有节点同时升级。在线升级模式可以所有节点同时升级，也可以选择部分节点进行升级。如果只需要升级某个节点，可只选择该节点前面的复选框。Copyright 2015 Huawei Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.Page 70升级步骤-选择升级模式l选择升级模式后可执行“预检测”和“启动升级”操作。l预检测：操作只检查存储集群是否