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1、CHRYSLER CHRYSLER 产品知识培训产品知识培训克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司课前测试目的课前测试目的 帮助你了解自己的现有知识水平帮助你了解自己的现有知识水平 明确学习需求明确学习需求/目标目标 让讲师知道你的水平让讲师知道你的水平 衡量你到底学到了什么衡量你到底学到了什么课前测试说明课前测试说明 本试题共有本试题共有2525题题 答题时间为答题时间为3030分钟分钟 请仔细阅读考试说明并争取完成所有的题目请仔细阅读考试说明并争取完成所有的题目 请独立完成考试请独立完成考试课程概述课程概述 课程安排课程安排第一部分：了解第一部分：了解chrysl

2、erchrysler品牌历史和产品发展史品牌历史和产品发展史第二部分：第二部分：PTPT漫步者产品知识漫步者产品知识第三部分：第三部分：Grand VoyagerGrand Voyager大捷龙产品知识大捷龙产品知识第四部分：第四部分：CompassCompass指南者产品知识指南者产品知识第五部分：三款产品的试乘试驾第五部分：三款产品的试乘试驾为使本课程对你有效，我们需要：为使本课程对你有效，我们需要：你用开放的心态去学习、能给予反馈、并注意其他人的意见你用开放的心态去学习、能给予反馈、并注意其他人的意见 把课程和你的经验相结合，在课程中找到日常问题的答案把课程和你的经验相结合，在课程中找到

3、日常问题的答案 希望课程结束后一周内，你能再次打开教材巩固你的知识希望课程结束后一周内，你能再次打开教材巩固你的知识本课程采用互动式教学，你是否积极参与将直接本课程采用互动式教学，你是否积极参与将直接影响你与你的同事本次学习体验的成果和胜败影响你与你的同事本次学习体验的成果和胜败课堂时间课堂时间积极提问积极提问手机静音手机静音禁止吸烟禁止吸烟课堂要求课堂要求与你的小组成员进行与你的小组成员进行5 5分钟交谈，完成下面问题。然后，分钟交谈，完成下面问题。然后，你将向大家进行介绍，时间你将向大家进行介绍，时间3 3分钟分钟 我的姓名我的姓名 我的职业以及单位我的职业以及单位 我的背景我的背景(包括

4、工作年限和工作经验包括工作年限和工作经验)什么原因让我加入汽车行业什么原因让我加入汽车行业 关于汽车销售这个行业，我愿意向你的朋友展示什么好处关于汽车销售这个行业，我愿意向你的朋友展示什么好处 此次培训中，我希望得到的是此次培训中，我希望得到的是第一部分课程内容第一部分课程内容克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒全球战略克莱斯勒全球战略沃尔特沃尔特克莱斯勒的传奇一生克莱斯勒的传奇一生沃尔特沃尔特克莱斯勒的传奇一生克莱斯勒的传奇一生 克莱斯勒(Walter P.Chrysler)1875年4月2日出生于美国堪萨斯州 18岁时开始显露他的机械设计天分

5、 33岁的克莱斯勒成了芝加哥大西方铁路公司最年轻的领导 1908年克莱斯勒进入汽车行业沃尔特沃尔特克莱斯勒的传奇一生克莱斯勒的传奇一生1912年通用汽车公司子公司“别克汽车公司”担任生产经理 1917年克莱斯勒担任“别克汽车公司”的总裁兼总经理1919年克莱斯勒出任通用汽车公司负责生产的第一副总裁 1920年离开通用1920年以创纪录的百万美元年薪加入濒临倒闭的“威利斯-奥夫兰”多汽车公司两年后该公司扭亏为盈1921年沃尔特克莱斯勒担任“马克斯威尔-查默斯汽车公司”董事长1924年推出了历史上经典的“克莱斯勒6”沃尔特沃尔特克莱斯勒的传奇一生克莱斯勒的传奇一生1925年，“马克斯威尔汽车公司”

6、改为“克莱斯勒汽车公司”1928年，克莱斯勒成为通用和福特最头疼的竞争对手1928年收购了道奇兄弟公司 1928年迪索托(DeSoto)和普利茅斯(Plymouth)被合并到了克莱斯勒旗下1928年在“勒芒24小时耐力赛”中，克莱斯勒汽车荣获第三名和第四名 1929年克莱斯勒与通用和福特同成为汽车业“三巨头”美国三大汽车制造商 沃尔特沃尔特克莱斯勒的传奇一生克莱斯勒的传奇一生1930年沃尔特克莱斯勒资助并开始在纽约建造克莱斯勒大厦77层318米高的克莱斯勒大厦在当时是世界上最高的建筑物 克莱斯勒于1938年春天因病结束了他对公司的实际日常管理沃尔特克莱斯勒于1940年8月18日去世，享年65岁

7、克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒全球战略克莱斯勒全球战略沃尔特沃尔特克莱斯勒的传奇一生克莱斯勒的传奇一生1924年沃尔特克莱斯勒在纽约推出了“克莱斯勒6”，这款车的时速达到了令人惊讶 的110公里/小时，1924年，也就是“克莱斯勒6”投产后的第一年中，该车的销量即 达到了近32000辆，创造了美国新上市汽车的销量记录克莱斯勒6不但是一款马力强劲的车型、而且还是一款价格便宜的大众车型克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程装在“克莱斯勒6”水箱盖上醒目的银色飞翔标志和刻在水箱罩上的金色克莱斯勒印章，标志着汽车工程与汽车设计从此进入了一个崭新的时代

8、在1931-1934年生产的车型上，飞翔标志的后面雕刻着一只待飞的睽羚从三十年代直到五十年代后期，克莱斯勒都一直沿用这种安装在发动机罩上的飞翔装饰1951年为庆祝新型180马力，CID半球型V8发动机的诞生,这个标志被改为圆形,曾经风靡一时1995年银色飞翔标志和金色徽章又重新被采用，两年之后，这两种图案融合在一起克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程全新的起点2007年8月7日克莱斯勒有限责任公司五角星回归喻意着力量和精湛 1925年克莱斯勒公司成立，第一辆敞篷车Imperial 80问世1929年成为美国三大汽车公司之一1933年推出安全玻璃，安全玻璃安全

9、玻璃在受损时裂成碎粒，而不是裂 成碎片 1934年发布划时代的流线型车种Chrysler Airflow,开发整片式曲面档风玻璃1936年克莱斯勒的年度总产量达到100万辆 克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程1940年豪华版旅行车Town&Country station wagon1950年研发四轮碟式刹车系统1951年成功开发半球型燃烧室V型8缸引擎、动力转向方向盘、强制气冷式刹车1955年发表引起风潮的“新潮外观”(Forward Look)车型及C300车系1956年完成按键式自动变速箱1958年首创电子燃料喷射与点火系统1960年300车系搭载高性能V8引擎克莱斯勒的发展历程克莱斯勒

10、的发展历程1971年推出前车头灯电动洗刷系统及四轮防滑刹车系统1972年克莱斯勒车款加装ABS1973年完成电子点火装置1978年推出全美国第一辆前轮驱动汽车1983年厢型旅行车(Minivan)新车面世克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒以8亿美元收购美国第四大汽车制造商“美国汽车公司”，并因此拥有了Jeep品牌 1988年将气囊列为小型车驾驶座标准配备1989年在所有跑车上配置四轮防锁止刹车系统1991年将气囊列为厢型旅行车的标准配备1992年发布创新人体工程学的车仓前移设计(Cab forward design)克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程1998年克莱斯勒300M新车问

11、世，传承了自1965年所生产的字母系列车系优异血统1998年与德国戴姆勒奔驰股份公司(Daimler-Benz AG)合并成立戴姆勒-克莱斯勒股份公司(DaimlerChrysler AG),成为更为强大的全球汽车界的领导者2000年克莱斯勒PT Cruiser 问世2001年克莱斯勒全新改款Voyager Town&Country 上市，全新克莱斯勒Sebring亦于同年推出2004年，首创介于MPV和SUV之间的Crossover车型克莱斯勒Pacifica;推出德国动力美国风格的混血跑车克莱斯勒Crossfire，开启新产品纪元重塑了具有现代化意义HEMI引擎、后轮驱动，配备了首创的引擎

12、多排量控制系统(MDS)的克莱斯勒300C豪华轿车克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程合作：Cerberus公司现拥有克莱斯勒控股有限责任公司80.1%的股份，(这个控股公司100%拥有克莱斯勒有限责任公司和北美自由贸易区的克莱斯勒金融服务)复苏和转型计划（RTP）：预计将于2008年实现赢利，并在2009年实现销售利润率2.5%。RTP计划集中关注三个独特美国品牌的运营；全球的增长战略；和为业务运营所需的联盟、合作关系和创新 关于Cerberus：世界上最大的私人投资公司之一Cerberus资本管理公司创建于1992年，总部设在纽约，并在亚特兰大、芝加哥、

13、洛杉机、伦敦、巴恩、法兰克福、东京、大阪和台北建有分支机构和/或咨询办公室在其之下管理的基金和帐户大约有250亿美金，在全球有超过17万5千名员工总计在全球每年有超过600亿元的收入克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒全球战略克莱斯勒全球战略沃尔特沃尔特克莱斯勒的传奇一生克莱斯勒的传奇一生 2005 2005年在全球年在全球125125个国家和地区销量个国家和地区销量283283万台万台 全球有近十万名员工为企业服务全球有近十万名员工为企业服务 在北美（低特律附近）有在北美（低特律附近）有1414个组装工厂个组装工厂 6 6个技术研发中心个技术研

14、发中心 1111个发动机生产厂个发动机生产厂 3 3个冲压车间个冲压车间 在奥地利、德国、中国、台湾、埃及、维内瑞拉在奥地利、德国、中国、台湾、埃及、维内瑞拉 和巴西都设有工厂和巴西都设有工厂克莱斯勒全球战略克莱斯勒全球战略 奥本山克莱斯勒总部（全球技术中心奥本山克莱斯勒总部（全球技术中心 ）占地面积）占地面积1.71.7平方公里平方公里 ，49.249.2万平方米万平方米 全球第二大综合性办公场所全球第二大综合性办公场所克莱斯勒全球战略克莱斯勒全球战略 可供可供1200012000多名员工和供应商工作多名员工和供应商工作 整合了设计、制造、风洞试验室、试整合了设计、制造、风洞试验室、试 驾场

15、地、碰撞试验室、评估等环节驾场地、碰撞试验室、评估等环节 克莱斯勒全球战略克莱斯勒全球战略Jefferson North Assembly Plant Detroit,MichiganMagna Steyr Assembly Plant Graz,AustriaBelvidere Assembly Plant Belvidere,Illinois 世界一流的柔性生产线，能够生产不同品牌、不同型号的车型世界一流的柔性生产线，能够生产不同品牌、不同型号的车型 提高生产效率，保证产品质量、节约能源提高生产效率，保证产品质量、节约能源克莱斯勒全球战略克莱斯勒全球战略克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒丰富的产

16、品线克莱斯勒的发展历程克莱斯勒的发展历程克莱斯勒全球战略克莱斯勒全球战略沃尔特沃尔特克莱斯勒的传奇一生克莱斯勒的传奇一生 拥有众多车型的克莱斯勒品牌拥有众多车型的克莱斯勒品牌克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒丰富的产品线 拥有把越野车称为拥有把越野车称为“吉普车吉普车”的的JeepJeep品牌品牌 拥有著名的拥有著名的“蝰蛇蝰蛇”车型的道奇品牌车型的道奇品牌PTPT漫步者漫步者SebringSebring300C300C大捷龙大捷龙国内市场国内市场国外市场国外市场PacificaPacificaAspenAspenCrossfireCrossfirePT ConvertiblePT Converti

17、ble克莱斯勒品牌理念克莱斯勒品牌理念灵感纵容非凡灵感纵容非凡激情四射激情四射精致优雅精致优雅充满动感充满动感富有表现富有表现克莱斯勒品牌理念克莱斯勒品牌理念产品产品感性联系感性联系性价比性价比核心识别核心识别着眼于人体需求的设计、改进着眼于人体需求的设计、改进 体贴入微的功体贴入微的功能、细节能、细节 谦逊的，平易近人的谦逊的，平易近人的 迷人而富有魅力，激情四射，迷人而富有魅力，激情四射，内心年轻，充满活力内心年轻，充满活力 以平凡手笔制造非凡感受以平凡手笔制造非凡感受赋予灵气与生命力赋予灵气与生命力 因能脱离喧嚣人群而兴奋不已因能脱离喧嚣人群而兴奋不已 乐观的，对成功充满自信的乐观的，对

18、成功充满自信的极度自豪的极度自豪的 更进一步，但仍可实更进一步，但仍可实现现 可实现的雄心，抱负可实现的雄心，抱负灵感纵容非凡灵感纵容非凡激情四射激情四射富有表现富有表现精致优雅精致优雅充满动感充满动感灵感激发的兼顾考虑到整体感、美感灵感激发的兼顾考虑到整体感、美感和功能性的引领时尚的设计和功能性的引领时尚的设计高品质的原料和精细的做工带来高品质的原料和精细的做工带来悦人视觉冲击和舒适手感悦人视觉冲击和舒适手感 速度、动力和操作协调性的优速度、动力和操作协调性的优美结合美结合毫无压抑感的内部空间毫无压抑感的内部空间-安静、安静、宽大、令人放松宽大、令人放松 时下流行的造型时下流行的造型-怀旧与

19、摩登的平衡及同怀旧与摩登的平衡及同步美好展现步美好展现平衡平衡&控制控制 全新大切诺基全新大切诺基指挥官指挥官Compass Compass 指南者指南者Wrangler Wrangler 牧马人牧马人唯有唯有 JEEP自由自由真实真实操控操控冒险冒险克莱斯勒克莱斯勒JEEPJEEP品牌理念品牌理念 唯有唯有JEEP JEEP 与众不同的Jeep 造型精力充沛可靠的真实的真正的乐趣和冒险敏捷、反应迅速、刺激充满自信高尚的目标安全体验极点的兴奋与刺激融入一个独特的团体英勇无畏开拓自然自由自由发现你的内在个性和独特性操控操控越野性能，路面行驶安全可靠，去别人无法到达的地方 真实真实美国英雄;高尚的

20、解放者平凡中缔造伟大真正的 4X4打破常规FUNCTIONALFUNCTIONALVALUESVALUES功能价值功能价值一直在你身旁ASPIRATIONALASPIRATIONALVALUESVALUES渴望价值渴望价值“可以去任何地方”的多功能性永恒的崎岖，艰苦FOUNDATIONALFOUNDATIONALVALUESVALUES基本价值基本价值 冒险冒险要求之中掌控之下4轮驱动的领先者以目标为导向克莱斯勒克莱斯勒JEEPJEEP品牌理念品牌理念Viper SRT10Viper SRT10Caliber SXT2.0/Caliber SXT2.0/SRT-4/Giant GreenSRT

21、-4/Giant GreenAvenger 2.7Avenger 2.7Caravan 3.0Caravan 3.0durangodurangochargercharger经久耐用、结实可靠、动力强劲经久耐用、结实可靠、动力强劲道奇产品道奇产品道奇精神道奇精神 道奇道奇LOGO勇敢顽强、勤奋坚毅、能干可信勇敢顽强、勤奋坚毅、能干可信“强壮强壮”、“粗犷粗犷”道奇道奇品牌理念品牌理念克莱斯勒(Walter P.Chrysler)1875年4月2日出生于美国堪萨斯州17岁的克莱斯勒成为美国联邦太平洋铁路在伊里斯的一名机械工人的学徒18岁时，他设计了一辆小型的蒸汽机车，该机车具有依靠自己的动力进行操

22、作的完整的气动式制动器。该机车在装配起来之后，曾经成功地在克莱斯勒自己建造的八分之一英里长的铁路轨道上运行 克莱斯勒凭借他的机械天才，迅速地得到晋升。他相继成为工长、总工长和科罗拉多南方铁路(Colorado&Southern Railroad)的特立尼达(Trinidad)机务段的主技师 33岁时，克莱斯勒成了芝加哥大西方铁路(Chicago Great West-ern Railroad)的一万名雇员的负责人，他是曾经获得该职位的最年轻的领导人 1908年克莱斯勒偶然在芝加哥汽车展览会上看到了一辆具有红色内饰的白色轿车，售价为5000美元，克莱斯勒买下这辆车后立即将它进行解体，学习、研究如

23、何改进它的设计和构造，克莱斯勒正式涉足汽车业别克的总裁查里斯那什(Charles Nash)推荐克莱斯勒担任工厂厂长的职位1917年沃尔特克莱斯勒担任“别克汽车公司”的总裁兼总经理。在沃尔特克莱斯勒的领导下，“别克汽车公司”成为“通用汽车公司最大的盈利来源”作为别克工厂厂长的克莱斯勒通过将制造工艺从冷轧改为热加工解决了别克车桥存在的问题。另外还研制、开发了钢制车身的汽车，取代了木制车身。后来，克莱斯勒成为了别克的总裁 通用汽车公司的首脑威廉杜兰特任用克莱斯勒为执行副总裁，并让他主管所有工厂的生产 克莱斯勒于1920年在他45岁时，作为一个百万富翁从汽车行业正式退休1920年以创纪录的百万美元年

24、薪加入濒临倒闭的“威利斯-奥夫兰”多汽车公司两年后该公司扭亏为盈1921年沃尔特克莱斯勒担任“马克斯威尔-查默斯汽车公司”董事长1924年推出了历史上经典的“克莱斯勒6”1925年，“马克斯威尔汽车公司”改为“克莱斯勒汽车公司”克莱斯勒于1926年和1927年分别在比利时的安特卫普组建S.A.克莱斯勒公司，在英国的伦敦组建克莱斯勒汽车有限公司1928年，克莱斯勒成为美国通用汽车公司和福特汽车公司的一个强大的竞争对手 克莱斯勒公司于1928年收购了比自己规模大5倍的道奇兄弟公司 1928年迪索托(DeSoto)和普利茅斯(Plymouth)被合并到了克莱斯勒旗下克莱斯勒创建各种不同分部的目的是为

25、购买者提供不同价位的选择。普利茅斯提供低价位的汽车，道奇提供中等价位的汽车，而克莱斯勒则提供高价位的汽车。迪索托(DeSoto)虽然是针对通用汽车公司的奥克兰/庞蒂克(Oakland/Pontiac)用户群的，但它通常与道奇同型装配、销售1930年沃尔特克莱斯勒资助并开始在纽约建造克莱斯勒大厦，77层318米高的克莱斯勒大厦在当时是世界上最高的建筑物 克莱斯勒于1938年春天因病结束了他对公司的实际日常管理沃尔特克莱斯勒于1940年8月18日去世，享年65岁 沃尔特沃尔特克莱斯勒传奇克莱斯勒传奇装在“克莱斯勒6”水箱盖上醒目的银色飞翔标志和刻在水箱罩上的金色克莱斯勒印章，标志着汽车工程与汽车设

26、计从此进入了一个崭新的时代接下来的几年里，这种飞翔标志几乎出现在所有的克莱斯勒小轿车上。在1931-1934年生产的车型上，你还能看到飞翔标志的后面雕刻着一只栩栩如生的待飞的睽羚，十分精制可爱克莱斯勒公司整个三十年代直到五十年代后期，都一直沿用这种安装在发动机罩上的飞翔装饰。1951年为庆祝新型180马力，半球型V8发动机的诞生,这个标志被改为圆形,曾经风靡一时但随着公众喜好的变化，1957年以后，该公司不再使用此标志。1995年银色飞翔标志和金色徽章又重新被采用，两年之后，这两种图案融合在一起。今天，这精致的徽章不仅装饰着公司生产的每一辆车，更成为汽车工程与汽车设计辉煌历史的标记 1925年

27、克莱斯勒公司成立，第一辆敞篷车Imperial 80问世 1929年成为美国三大汽车公司之一 1933年推出安全玻璃，安全玻璃安全玻璃在受损时裂成碎粒，而不是裂 成碎片 1934年发布划时代的流线型车种Chrysler Airflow,开发整片式曲面档风玻璃 1936年克莱斯勒的年度总产量达到100万辆 1940年豪华版旅行车Town&Country station wagon 1950年研发四轮碟式刹车系统 1951年成功开发半球型燃烧室V型8缸引擎、动力转向方向盘、强制气冷式刹车 1955年发表引起风潮的“新潮外观”(Forward Look)车型及C300车系 1956年完成按键式自动变

28、速箱 1958年首创电子燃料喷射与点火系统 1960年300车系搭载高性能V8引擎 1971年推出前车头灯电动洗刷系统及四轮防滑刹车系统 1972年克莱斯勒车款加装ABS 1973年完成电子点火装置 1978年推出全美国第一辆前轮驱动汽车 1983年厢型旅行车(Minivan)新车面世克莱斯勒产品发展史克莱斯勒产品发展史 克莱斯勒以8亿美元收购美国第四大汽车制造商“美国汽车公司”，并因此拥有了Jeep品牌 1988年将气囊列为小型车驾驶座标准配备 1989年将所有跑车型车款皆配置四轮防锁止刹车系统 1991年将气囊列为厢型旅行车的标准配备 1992年发布创新人体工程学的车仓前移设计(Cab f

29、orward design)1998年克莱斯勒300M新车问世，传承了自1965年所生产的字母系列车系优异血统 1998年与德国戴姆勒奔驰股份公司(Daimler-Benz AG)合并成立戴姆勒-克莱斯勒股份公司(DaimlerChrysler AG),成为更为强大的全球汽车界的领导者 2000年克莱斯勒PT Cruiser 问世 2001年克莱斯勒全新改款Voyager Town&Country 上市，全新克莱斯勒Sebring亦于同年推出 2004年，首创介于MPV和SUV之间的Crossover车型克莱斯勒Pacifica;推出德国动力美国风格的混血跑车克莱斯勒Crossfire，开启新产品纪元；重塑了具有现代化意义HEMI引擎、后轮驱动，配备了首创的引擎多排量控制系统(MDS)的克莱斯勒300C豪华轿车克莱斯勒产品发展史克莱斯勒产品发展史