物业公司企业文化共30页课件.ppt

1、8/5/2022行政人事部鑫苑企业文化8/5/2022行政人事部企业愿景 成长为中国房地产业有价值和影响力的公众公司。8/5/2022行政人事部企业愿景p让客户获得物超所值的产品和服务，始终不断地拥有健康美好的生活！p只有志存高远、品行兼优的员工队伍，才能实践并实现公司及个人的愿景！p公司对社会各界的奉献，不仅仅是经济效益、社会效益、环境效益，同时，更有我们的精神理念和原则方法。我们每个人更愿意吸收他人的经验和教训。p坚持为股东创造源源不断的价值，使我们最终能够成为有价值和影响力的公众公司！8/5/2022行政人事部愿景实现模型价值观及人文精神管理及专业技能综合素质及不断超越组织价值个人价值8

2、/5/2022行政人事部愿景实现模型释义 1、当周长一定时，正三角形的面积最大。鑫苑认为员工应该在“价值观及人文精神”、“管理及专业技能”、“综合素质及不断超越”三个方面协调均衡发展。任何一个方面的短缺都将制约个人价值的实现。2、个人价值与组织价值是一个价值共同体。组织价值由员工个人组成的团队来实现；个人价值要在组织价值中来实现，只有组织价值最大化，个人价值才能随之最大化。3、员工是构成组织的细胞。组织愿景的实现需要大家的共同努力。8/5/2022行政人事部人力资本素质模型利益原则感情激励机制约束机制共同愿景核心人才群：领军人才、管理专才、技术专才8/5/2022行政人事部人力资本素质模型释义

3、 人才是鑫苑最宝贵的资本，领军人才、管理专才、技术专才都是鑫苑的核心人才，鑫苑高度重视人力资本的增值与保值。鑫苑重视个人利益，但绝不唯物质论，鑫苑倡导尊重人、关心人，重视对员工的感情投入。只讲利益和感情是不够的，企业是一个组织，必须强调原则遵守。利益、感情、原则遵守三者不可偏废是打造优秀团队的前提条件。8/5/2022行政人事部 共同愿景是指引我们前进的灯塔，有了它我们就不会迷失方向；激励机制是鼓励大家全力以赴追求组织的成功，分享成功的喜悦，并获得相应的物质利益；约束机制要求大家遵守组织的各项原则。共同愿景、激励机制、约束机制相互匹配有利于人力资本的保值增值。人力资本素质模型释义8/5/202

4、2行政人事部鑫苑使命 -创建美好家园是我们共同的心愿 客户是我们的生存之本，为客户创建美好家园是鑫苑公司存在的理由。尊重客户、理解客户，卓有成效地向客户提供经典的产品和精致的服务，引导积极、健康的现代生活方式。鑫苑为员工提供宽松的的发展环境，在共建美好家园的过程中持续提高广大员工的生活品质。8/5/2022行政人事部 -创建美好家园是我们共同的心愿 以“合作、双赢”为基础，鑫苑公司愿与真诚合作的组织和个人形成长期的利益战略联盟，让真诚的合作伙伴都会得到其相应的经济利益。持续提高国人居住品质，为促进城市繁荣和社会进步作出越来越多的贡献。不断提升公司治理水平，向股东提供稳定的高于行业平均水平的投资

5、回报。鑫苑使命8/5/2022行政人事部企业精神 -追求进步 超越自我 每天进步一点点，今天比昨天做得更好，明天比今天做得更好。永远不说不可能，绝不“等、靠、要”，主动克服不足，不断创造、终身学习、超越自身。“追求进步、超越自我”要求我们树立永不满足现状、积极进取、乐于接受挑战的开拓精神，共同把鑫苑建设成长为中国房地产行业有价值和有影响力的公众公司。8/5/2022行政人事部追求进步模型企 业 价 值个人价值追PACD进求步超越自我8/5/2022行政人事部追求进步模型解析 PDCA循环即计划、执行、检查、改进。追求进步的过程其实就是PDCA不断循环，螺旋式上升的过程。今天比昨天做得更好，明天

6、比今天做得更好，就会不断爬上新的台阶，从而实现自我超越。个人进步和企业进步是相辅相成的。工作中的一点一滴，都必须要不断的追求进步，否则企业的发展将成为空话，从而员工的发展也将更是无从谈起。8/5/2022行政人事部 -崇尚荣誉 捍卫责任 创造价值 崇尚荣誉是鑫苑人做事的态度，为了光荣与梦想愿意付出更多的努力。我们坚信，崇尚荣誉会产生强大的、内在的精神动力。我们反对浮夸的虚荣，不因别人的评价而改变正确的做事原则，不因没有得到应有的鼓励而放弃对工作的努力，不因个人利益而无原则的做事。核心价值观8/5/2022行政人事部核心价值观 -崇尚荣誉 捍卫责任 创造价值 责任是一种使命感，在思想上要求每个人

7、首先把本职工作做到最好；在行动上，聚焦工作技能的提升。捍卫责任是鑫苑人必备的务实精神。捍卫责任是维系一个团队共同努力将事情做到最好的重要因素。8/5/2022行政人事部核心价值观 -崇尚荣誉 捍卫责任 创造价值 企业存在的意义就在于为社会、为员工、为顾客、为股东创造了价值。价值是我们所有工作业绩的最终外在体现。个人价值包含于团队的价值之中，没有团队价值的实现，做为团队的一份子个人的价值也就无从谈起。个人实现价值的道路就是履行好岗位职责，努力完成自己的工作目标，发扬团队精神与敬业精神，创造企业价值与社会价值。8/5/2022行政人事部经营理念 -创造经典 止于至善 经典的内涵：一流的员工、一流的

8、产品、一流的质量、一流的服务。“经典”的产品得益于“经典”的精神。鑫苑极力强调“经典”，不做则已，要做就做“经典”。用先进的开发理念、完美的产品、完美的服务，让客户感觉到一种美的存在，获得一种美的享受。8/5/2022行政人事部-创造经典 止于至善 我们要求每一个鑫苑人把对完美的追求、对生活的热爱融注于产品和服务之中。以“创造经典”作为自己始终不渝的追求。止于至善，是指不达到工作质量和产品质量的零缺陷决不停止自己的努力。经营理念8/5/2022行政人事部一、人才理念：人才是最宝贵的资产 一流人才造就一流事业，一流事业培育一流人才。以领军人才、技术专才和管理专才为核心，建立人才快速成长机制，实现

9、人力资本快速增值。打造一支经过商管训练、善经营、懂管理、志存高远的职业经理人队伍，是鑫苑事业成功的首要因素。管理理念8/5/2022行政人事部 一、人才理念：人才是最宝贵的资产德才兼备、德为先，认同鑫苑文化是选才、用才的标 准；提供施展才华的舞台来锻炼人才；提供富有竞争力的薪酬待遇来吸引人才；营造和谐的工作氛围、富有挑战性的发展机会留住人才。管理理念8/5/2022行政人事部 二、学习理念：学习是进步的源泉善于学习的人才有前途，善于学习的组织才会不断进步。未来的竞争是学习能力的竞争，创造学习型组织始终是我们持久的竞争优势。我们给每一位员工提供学习提升的机会，努力培养员工的学习能力、思考能力、执

10、行能力，并注重学习成果的共享。我们把学习视为一种快乐的生活方式，不仅向书本学习，更以谦虚之心向客户、向竞争对手、向同事学习。管理理念8/5/2022行政人事部 三、领导理念：率先垂范 以身作则 任何决策与制度都需要领导的率先垂范和以身作则，否则难以得到彻底执行。率先垂范、以身作则的领导作风是鑫苑保持高效执行力的基础，是鑫苑各项决策贯彻落实的根本保证。我们对各级领导的素质要求是：认同鑫苑文化、充满激情、善于思考、迅速行动、勇于承担责任。我们追求的领导行为是：目标明确、抓住重点、激励下属、检查督导。管理理念8/5/2022行政人事部四、成本理念：成本体现管理水平成本体现着企业管理水平的高低，成本意

11、识要始终贯穿于我们的每项工作和工作的每个阶段。节约就是创造财富，成本降低有赖于合理的规划、有赖于点点滴滴的节约。我们追求合理的成本，而不是最低的成本。管理理念8/5/2022行政人事部五、制度理念：制度贵在执行 没有规矩，不成方圆；没有制度，就没有企业发展。制度不在多，贵在严格执行。制度面前人人平等，我们严格执行制度，绝不允许任何人挑战制度的权威性和公正性。管理理念8/5/2022行政人事部 六、沟通理念：沟通贵在坦诚 真诚的意愿、坦然的心态，是良好沟通的首要条件，对事不对人的沟通心态是良好沟通的重要保证。我们追求人际关系简单化，鼓励员工表达自己的观点。我们始终本着平等、尊重的原则，设身处地与

12、每一位员工进行交流，专注倾听每一位员工的意见，并做出及时的反应和反馈。管理理念8/5/2022行政人事部七、服务理念：尽心尽意 尽善尽美 我们在研究、满足和引导客户的需求中进步，满足客户的期望是我们证明自己的标准，超越客户的期望是我们超越自己的动力。尽心尽意要求每一个鑫苑人都要关注客户体验，维护客户价值，坚持统一的服务标准并严格执行。尽善尽美要求服务要从细微处见差异，要在第一时间响应客户的需求。管理理念8/5/2022行政人事部 八、质量理念：质量是发展之本 质量是支撑鑫苑事业大厦的磐石，我们坚决履行质量承诺，永远不忽视产品质量链中的任何环节，坚决执行严格的质量标准。质量最能获得客户的信赖，客

13、户是质量的裁判。我们坚持以质量和服务来塑造鑫苑品牌。在质量与效益发生冲突时，我们追求质量；在追求速度的同时绝不能以牺牲质量为代价。管理理念8/5/2022行政人事部管理理念九、创新理念：创新是企业的灵魂 不断创新是获得竞争优势的根本保证。我们倡导创 新、激励创新，及时发现具有创新思维和精神的人才，为每一个有创新活力的人才提供广阔的发展平台。公司鼓励每一个鑫苑人要有敢为天下先的进取精神，开阔敏锐的专业视野，民主、开放、宽容的合作襟怀。8/5/2022行政人事部管理理念十、团队理念：精诚团结 共创辉煌1+1大于2，团结就是力量。在当今激烈的市场竞争中，全体鑫苑人只有荣辱与共、精诚团结，相互理解、相互配合，心往一处想，劲往一处使，才能在激烈的竞争中脱颖而出，共创辉煌。