保洁工作安全应急预案.docx

1、保洁工作安全应急预案第一篇：保洁工作安全应急预案年环境部保洁工作安全应急预案为了更好地落实公司保洁管理规定，规范特殊环境保洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响，针对公司安全生产事故应急预案的要求，完善特殊环境下保洁工作的管理处置方法，根据现工作环境和人员情况制定保洁工作应急预案：一、 事故分析：在落实好大厦各类应急预案的同时，就如何做好保洁应急工作至关重要，保洁工作涉及到方方面面，比如水管爆管、突发性火灾、下水道（化粪池）严重堵塞等等各类特殊情况，当出现这类特殊情况时，保洁人员在确保自身安全的情况下，协助好有关部门做好相应工作，认真彻底清理现场，保障各项工作正常进行。二、 应急工

2、作职责：1、 保洁主管或（班长）定期或不定期对保洁范围进行认真仔细的巡查消除各类事故隐患；如出现险情时保洁队长应立即安排班长带领员工进行清洁，消除各类事故隐患。2、 保洁主管应做好各类应急工具的请领（购置）准备，保证一旦有突发事件能够及时领出、用得上。3、 加强保洁人员的应急培训和演练，保证一旦出现突发事件，能够做到临危不乱，各岗位人员能够找准自己的位置，发挥各自的职能作用。三、 应急处置：1、 各类机具安全使用管理（1） 严格按照各类机具操作规程使用机具，未经使用培训不得擅自动用机具，避免造成人员伤害和机具的损坏。（2） 当使用的机具出现故障时，首先应切断电源，并通知相关人员进行检修。2、

3、高空保洁安全管理（1） 未持有高空作业证的保洁人员，不得擅自进行室外高空作业，必须清洁时，需安排协助人员并系上安全绳才可操作。（2）室内高空保洁，使用梯子时，必须有安全防护措施，系上安全绳，安排人员协助进行操作，如出现意外时，及时通知保洁主管或相关人员到现场进行处置。3、暴风雨应急处置（1）当暴雨来临时，保洁主管（班长）应及时安排并巡查各岗位保洁员的工作及各处设施排水情况，如有堵塞应及时疏通，如处理不了应及时通知相关部门。（2） 暴风雨后，保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物；（3） 保洁人员应及时在大厅摆上小心地滑的标牌，并加派保洁人员进行地面保

4、洁，避免发生意外。4、突发水管爆裂及善后的处理（1）迅速关闭水管阀门，并通知保安人员和维修人员前来协助；（2） 如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分；（3） 如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净，并将冲在地面上的泥土冲洗干净；（4） 如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯；（5） 如室内关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等，用垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分；（6） 打开门窗，用吹干机吹干地面；5、突发火灾影响环境卫生的处理办法：（1）灭火结束后，

5、全体保洁人员立即清理现场，公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外；（2）清理火灾遗留残物，清扫地面积水，用拖把拖抹干净；（3）检查户外周围，如有残留杂物，一并清除干净；6、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法（1）迅速通知维修人员赶到现场，进行疏通。保洁人员接到指令后，应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，并协助维修人员对堵塞处进行疏通清理，避免造成第二次污染。（2）疏通堵塞处后，保洁人员应迅速打扫地面被污染处，并用水清洗地面，直到目视无污物。7、消杀工作中防止中毒的应急处置(1)在消杀中，如不慎误入眼或身体时，及时用清水冲洗。（2）摆放在外的灭鼠药如人不慎食后，应立

6、即送医院进行清洗。8、清洁光滑作业面时，先放上小心地滑牌，清洁时注意不穿底面光滑的鞋子，以免摔伤。9、在机动车进出口道上进行保洁作业时放上警示牌并注意避让，防止自身体安全。10、清洁下水管井等密闭管井时先要做好自身防范，防止缺氧和中毒11、防止施工现场灰尘、污染、有害气体等对环境和身体的伤害。第二篇：保洁项目应急预案2010应急预案国金保洁部针对触电事故应急预案一、 目的为了预防施工现场触电事故的发生，最大限度地减少人员伤害和损失，特制定本预案。二、适用范围预案立足于安全事故的救援；工程项目的自援自救；工程所在地政府和当地社会资源的救助。三、组织机构及职权1、项目应急领导小组组 长：张永琴、张

7、晓华副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪组 员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根2、职权2.1、组长：全面领导应急小组的工作，并对人力、物力、财力进行调配。2.2、副组长：总体协调各部门在紧急应变中的分工协作和统一指挥。四、触电事故紧急状况的重点部位及规律1、 项目部的重点部位是：施工现场、配电房、办公区、库房员工、食堂、木工房。2、 触电事故的规律：1） 触电事故多发生在二、三季度，主要原因是天气潮湿、多雨加上天气炎热，人体多汗穿衣单薄，人体电阻大大下降。这些都增加了触电的危险性。 2） 低压设备上发生触电事故多。 3） 单相触电事故多。4） 手持和携带式移动式设

8、备上发生的触电事故多。 5） 电气的连接部位发生触电事故多。 6） 误操作造成的触电事故多。五、触电急救1、 自救当自己触电时，如果神志清醒，则首先要保持冷静，迅速设法摆脱电源。如跨步电压触电，应立即单脚跳出危险区域，另外，还要防止摔伤、撞伤等二次事故。2、 互救发现有人触电时，应迅速使人脱离电源，一般可以采用如下方法： 1） 如果电源的闸刀开关或插销就在附近，应迅速切断电源。 2） 如果闸刀开关等不在附近则应声速用绝缘良好的电工钳或有- 1应急预案地使其能自主地恢复心跳和呼吸。往往抢救工作需要很长时间，抢救者应充满信心，动作准确、果断、有力、有节奏，抢救工作要连续不断，在送往医院的途中也不能

9、中止急救。现场急救方法主要由口对口人工呼吸法和胸外心脏挤压法两部分组成。（一）对口（鼻）人工呼吸法：1、 使触电者仰卧，并使其头部充分后仰（可用一只手托在其其颈后），使鼻孔朝上，张开其嘴，迅速取出触电者口腔内妨碍呼吸的食物、等杂物，使呼吸道畅通。同时解开衣领，松开紧身衣物，排除影响胸部自然扩张的障碍。2、 用一手紧捏其鼻子（避免漏气），救护人员深吸一口气后紧贴触电者的口（或鼻）向内吹气，约为2秒钟。吹完气后立即让其自行将气呼出，约为3秒钟。照此步骤连续不断地进行下去，每分钟11#、13次，每5秒一次。（二）胸外心脏挤压法：1、 将已脱离电源的触电者直接（不要用软垫）仰卧在木板或又较坚实的地方，

10、姿势与口对口（鼻）人工呼吸法基本相同；2、 抢救者骑跨在触电人的腰部或跪在腰部一侧；3、 抢救者两手相叠，手掌根部放在心窝上方、胸骨下三分之一至二分之一处；4、 抢救者肘关节伸直，然后依靠体重和手臂力量向下垂直用力，向脊椎方向挤压，对于成人使胸骨下陷3-4CM，间接挤压心脏达到排血的目的；5、 向下挤压到位后，掌根突然放松，让触电者胸部自动复原，血液充满心脏。掌根放松时应注意不能完全离开胸部，以免发生挤压点位移后造成伤害。按照上述步骤连续不断地进行，对于成人每分钟挤压60次。对儿童可以有一只手的掌根压，用力适当轻些，以免损伤胸骨，每分钟100次左右。六、项目部触电应急预案的实施1、 内部：由触

11、电事故的第一发现人员口头或电话向应急值班室报告。2、 对外急救联络：由李彦彬、周绍辉负责，联络电话：110、1203、 急救：由沙洲、赵天鸣负责指挥，其余应急小组人员参加。4、 应急小组成员会同公司相关人员参与事故调查并提出处理意见。5、 善后处理：由公司应急领导小组组长指定相关部门负责。应急预案国金商场保洁部针对盗窃和破坏事件应急预案一：目的针对商场盗窃和破坏事件而作出更快更有效的应急措施。 二：适用范围： 国金商场卫生间 三：处理措施与流程1. 任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，

12、监视犯罪嫌疑人动向。2.巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安部经理或当班领班汇报，并通知监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。3. 保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。4. 保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。5. 若犯罪嫌疑人在警方到来以前

13、已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。- 4应急预案国金保洁部针对急性传染应急预案一、 目的：为有效的控制急性传染病高发时在本工地漫延，更好的防治特制定本预案。二、适用范围预案立足于安全事故的救援；工程项目的自援自救；工程所在地政府和当地社会资源的救助。三、组织机构及职权1、项目应急领导小组组 长：张永琴、张晓华副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪组 员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根2、职权2.1、组长：全面领导应急小组的工作，并对人力、物力、财力进行调配。2.2、副组长：总体协调各部门在

14、紧急应变中的分工协作和统一指挥。三、四、应急领导小组职责：在工地发生疫情时，负责指挥工地抢救工作，向各抢救小组下达抢救指令任务，协调各组之间的抢救工作，随时掌握各组最新动态并做出最新决策，第一时间向110、120企业救援指挥部、政府及政府相关部门，求援或报告实情，平时应急领导小组成员轮流值班，值班者必须住守工地现场，手机24小时开机，发生疫情时，在项目部应急领导小组，抵达工地前，值班者即为临时救援组长。 现场抢救组职责：采取紧急措施，设置隔离室尽一切可能抢救病人，防止疫情进一步漫延。医疗救治组职责：对处于隔离室的病人，视情况尽快通知医院抢救并做好对本工地人员的体温检测发现疑似病人立即隔离。后勤

15、服务组职责：负责交通车辆的调配，购买预防药品消毒液（水）、口罩与隔离区人员的饮食，确保购买的各种物品都是消毒和清洁的。保安组职责：严禁工地人员随意外出或外人进入工地并在门口设立体检登记表，体瘟不合格的严禁外出或进入。五、救援器材（一）、医疗器材：担架、氧气袋、塑料袋、小药箱；（二）、抢救工具：一般工地常备工具即基本满足使用；- 6应急预案国金保洁部针对水浸应急预案一：目的针对商场卫水浸而作出更快更有效的应急措施。 二：适用范围： 国金商场区域 三：处理措施与流程1. 员工接到报警或发现商场范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班，

16、并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。 2. 相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 3. 立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程物料部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。4. 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。5. 组织力量采

17、用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。6. 水源中断后，工程物料部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、行政部应设法维持小区内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力应急预案解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。 7. 如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。 8. 召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。9. 详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。 10. 一些常

18、见水浸事故的预防措施：1) 保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。2) 加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。3) 灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程物料部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。4) 管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。5) 对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。 6) 平时

19、应备足沙包作为应急用。- 9应急预案一、 台风预警信号(一)白色台风信号。其含义为: 热带气旋48小时内可能影响本地。防御指引：警惕热带气旋对当地的影响。注意收听、收看有关媒体的报道或通过气象咨询电话等气象信息传播渠道了解的最新情况，以决定或修改有关计划。(二)绿色台风信号。其含义为: 本地未来24小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达67级（3961千米/小时）；或已经受热带气旋影响, 平均风力为67级。防御指引：做好防风准备。注意收听广播和电视随播、增播、报道热带气旋的最新消息和有关抗风通知；把门窗、围板、棚架、临时搭建物等易被风吹动的搭建物固紧；将露于阳台的花盆及其他可能被风吹走的物品移

20、入室内；疏通沟渠。(三)黄色台风信号。其含义为: 本地未来12小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达8级（6274千米小时）以上；或已经受热带气旋影响, 平均风力为89级（6288千米小时）。防御指引：进入防风状态。幼儿园、托儿所停课；关紧门窗；不要在迎风的窗户旁站立；移走在风口位的家具及贵重物品；危险地带和危房居民应到避险场所避风；切断霓虹灯招牌及危险的室外电源；船舶进入避风锚地抛锚避风。其它同绿色台风信号。(四)红色台风信号。其含义为: 本地受热带气旋影响，未来12小- 111213应急预案国金保洁部针对中暑应急预案一：目的为了使中暑人员尽快地摆脱头痛、头晕、乏力、胸闷心悸、虚脱以及的热痉

21、挛等病情的折磨，尽早康复身体全身心地投入工作，制定本预案。2、组织网络及职责2.1 组长：张永琴、张晓华副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪组员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根 二：适用范围国金商场区域三：应急措施流程1、发现工作人员中暑，班组长应立即把中暑人员扶到阴凉处休息。2、报告项目部安全员，在安全员指导下给患者服用解暑药品。3、安全员组织人员给患者进行物理降温（冰水、冰袋冷敷头及腋下等），加强通风及散热。4、对重症中暑者，必要时送医院治疗。可静脉滴注冬眠灵2550mg加入5葡萄盐水500ml中，静点时需观察血压，以防血压降到过低；痉挛抽搐者可给予安定及10

22、葡萄糖钙6等缓慢脉注射，高热大于41半休克者，可快速静脉滴入4的5葡萄糖盐水100ml。 四：应急物资常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小应急预案夹板、担架、止血袋、氧气袋。 五：通讯联络医院救护中心：120 报警：110 火警：119 六：注意事项1、高温日晒下工作，强度不宜过大，时间不宜过久。2、高温日晒下工作，不宜穿紧身及不透气的衣裤。- 1617181920应急预案保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。 7. 若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若

23、交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。 8. 伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。9. 详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于管理公司原因引起的触电事故，相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。应急预案国金中心保洁部针对保洁工作实施应急预案1.目的确保商场清洁卫生 2. 适用范围 适用于商场保洁服务 3. 保洁工作管理制度 3.1保洁主管岗位职责3.1.1. 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。 3.1.2. 负责

24、制定大厦清扫管理实施方案。 3.1.3. 负责制定大厦各清洁项目的实施执行标准。 3.1.4. 负责编制人员的计划安排。 3.1.5. 负责核实工具用品的申购计划。3.1.6. 定期巡查大厦，检查保洁任务完成的情况。 3.1.7. 负责对员工进行业务培训和考核工作。 3.1.8. 完成领导交办的其他任务。 3.2保洁员岗位职责3.2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。 3.2.3完成领导临时交办的其他任务。 3.3保洁员管理规范- 23应急预案4.2 楼道内公共区域保洁作业规范 4.2.1清洁范围楼

25、道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关 4.2.2. 清洁作业程序 a) 用扫把自下而上清扫楼道；b) 用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网；c) 用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾 收集于保洁车。d) 用半湿抹布擦拭信箱、配电箱、电子门、用干抹布抹电子门上按键。 e) 用抹布擦拭受能够到的窗玻璃，抹布脏污须及时更换或清洗。 4.2.3 清洁标准目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹 4.2.4 安全及注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。 4.2.5报修在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确地向管理员报修。

26、 4.3道路保洁作业规范 4.3.1清洁范围公共道路、绿化带、公共设施等。 4.32 公共道路、绿化带清洁作业程序a) 用大扫把对路面、绿地进行彻底保洁，清扫地面、绿化带的果皮、落叶、烟头等杂物。- 2526应急预案五、救援器材（一）、医疗器材：担架、氧气袋、塑料袋、小药箱；（二）、抢救工具：一般工地常备工具即基本满足使用；（三）、照明器材：手电筒、应急灯36V以下安全线路、灯具；（四）、通讯器材：电话、手机、对讲机、报警器；六、预案的实施（一）、接到事故后5分钟内必须完成以下工作：1、立即报告公司主要领导，并迅速上报市建委。2、指挥小组根据事故或险情情况，立即组织调集应急抢救人员、车辆。组织

27、抢救力量，迅速赶赴现场。3、立即通知就近地方建设行政主管部门，组织调集应急抢救人员、车辆。组织抢救力量，做好增援准备。（二）、应急处理措施：1、抢救方案根据现场实际发生事故情况，最大可能迅速调集人员、车辆迅速投入开展抢救突击行动，调查现场情况，同时安排受灾群众的生活问题，必要时请求消防部门协助抢险，请公安部门配合，疏散人群，维持现场秩序。2、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。4、项目安全员负责组织现场作业人员撤离危险区。5、 项目施工员负责组织人员维

28、护现场，防止外来人员进入危险区域。七、事故报告和现场保护（一）、重特大事故发生后，项目部必须以最快捷的方法，立即将所发生的重特大事故的情况报公司救援指挥小组办公室，并在4小时内写出书面报告。事故报告应包括以下内容：1、发生事故的工地、施工规模。2、事故发生的时间、地点。3、事故的简要经过，伤亡人数、直接经济损失和初步估计。应急预案国金保洁部针对谣言传播应急预案二、 目的为了预防商场散布谣言导致人心不稳等情况，特制定本预案。二、适用范围预案立足于商场保洁部。三、组织机构及职权1、项目应急领导小组组 长：张永琴、张晓华副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪组 员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀

29、珍、成凯、任光荣、韩新根2、职权2.1、组长：全面领导应急小组的工作，了解事发具体情况，根据情况排查问题。2.2、副组长：总体协调部门之间的关系，找出散布谣言者，进行询问了解。四、方法措施1: 当找出散布谣言者，对其进行询问，了解事发原因。2：根据谣言传播的厉害性，进行处罚，必要时送往司法机关进行处理。 3：对于其他员工进行安抚等工作，尽可能消除员工心里矛盾。 4：定期做好培训工作。上海至诚环境服务有限公司二零一零年八月第三篇：保洁突发事件应急预案保洁突发事件应急预案一、客户打碎物品后的应急处理发现有客户打碎物品后，保洁员首先应摆放好指示牌，及时清干地面碎物、水迹；如果物品过大、情况严重，立即

30、报告保洁部主管，主管应到现场指导，调配保安员协助指引客户和车辆改道通行，安排机动人员配合加快工作速度及时清干地面碎物、水迹。二、客户呕吐后的应急处理保洁员发现有客户呕吐，应及时在呕吐物旁摆放指示牌，并及时清理呕吐遗留残物打扫干净，并洒上清毒粉对地面进行清毒后，清除地面积水，用拖把拖抹。及时把客户扶送到休息区域，询问客户是否需要送院观察。三、污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理保洁员发现有污水外溢时，立即通知服务中心，并采取相应措施，服务中心接报后，通知维修部、助理等有关人员赶到现场，维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢。疏通完后保洁员应立即将捞起的污垢、杂物装上垃圾车，避免造成二次污染，并

31、迅速清扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。四、台风影响环境卫生的应急处理在台风来临前，项目经理召集各部门管理人员成立防台小组，对辖区易受台风侵袭的部位进行全面巡查，发现有可能被台风摧毁的设备和物品，及时进行处理，不能处理的立刻报工程部进行加固维修。各部门人员负责确保各自工作环境的防风安全，检查设备、物品是否牢固，门窗是否关严。库房应准备手电筒和其他必备应急物品，保安部成立后备队，在台风增强时随时准备出动。台风转变成烈风、暴风时，出动后备队，加强对辖区范围的巡查，密切注意各重点部位的防范工作，一旦发生不测，随时出动抢险。台风过后，保洁部门应安排保洁员及时清理台风造成的残余物。查明辖区内的财

32、产损失和有无人员伤亡情况，由工程人员修复台风毁坏的建筑物和其他设施。五、梅雨天气应急处理梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、墙身长霉印、电器感应开关自动导通等现象。在大厅人员流动频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。班长要加强现场指导，合理调配人员，加快工作速度，及时清理地面墙面水渍，如反潮现象较严重，应在大厅门口铺设防滑地毡，并用干毛巾及时吸干地面水渍。六、在公共场所发现反动标语的处理境外有很多不法分子流串到境内来做反动宣传，他们中有很多在物业管理重要区域的门板及墙面上写上大量的反动标语或在信箱投递反动传单。一旦发现后应立即上报有关部门及管理处领

33、导，调遣保安员赶到现场，迅速采取控制、制止和监督措施。清洁班长安排机动人员配合岗位人员加快工作速度及时清除墙面污渍，清理反动传单，防止事态扩大。七、发现可疑物品的应急处理清洁员发现或捡到各类可疑物品时，要立即向管理处领导及有关部门报告并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步确认可疑物品为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，上报公安机关，并安排保安对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。待公关人员到达现场后，协助公安人员消除爆炸危险隐患，并配合调查。如果危险已经发生，管理处人员要立即赶到现场协助抢救，运转伤员，稳定人员情绪，

34、保护好现场，安置疏散人员。事后，清洁班长安排机动人员清理残留物品。八、酗酒闹事的应急处理酗酒者失去正常理智，处于不能自控的情况下，易对自身或其他人员造成伤害。清洁员发现有酗酒闹事者，应立即上报管理处领导，调遣安管员及时对其采取控制和监督措施，及时把醉酒者安置在适当地方休息，并设法通知其家人，妥善保管好醉酒者的财物，当其家人到达时交其处理。若醉酒者有危害社会公共秩序的行为，可上报主管将其强制送到派出所处理。清洁班长安排机动人员清理残留物品。第四篇：保洁公司火灾应急预案作为公司的安保人员，我们一定要做好公司的火灾应急预案。以下是小编精心准备的保洁公司火灾应急预案，大家可以参考以下内容哦！火灾事故紧

35、急处理预案【1】无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。1. 目击报警1.1 辖区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。1.4 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及燃

36、气。1.5 引导火情现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。1.6 切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的恐慌及混乱。1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。1.8 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。2. 消防监控室报警2.1 消防监控室值班人员一旦发现消防监控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安保人员赶赴现场确认，并通知监控室值班员。2.2 火情确认后立即通报保安主管或当班班长，由其迅速召集人员前往现场灭火、警

37、戒、维持秩序和组织疏散。2.3 立即将火情通报物业经理或直接上报中心领导。2.4 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有人打电话询问，注意不要慌张，并告知：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请问询人员关好门窗。2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在辖区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派

38、保安员或客服人员逐层上楼通报，通报顺序为：起火楼层及相邻楼层 起火层上层起火层下层。2.7 小型火灾组织微型消防队灭火，三人一组。20分钟内无法扑灭的火灾必须撤出应急灭火人员。由专业消防对组织灭火。2.8 详细记录火灾扑救工作的全过程。3. 报警要求31 内部报警应讲清或问清：A. 起火地点；B. 起火部位；C. 燃烧物品；D. 燃烧范围；E. 报警人姓名；F. 报警人电话。32 向“119”报警应讲清：A. 办公楼辖区名称；B. 火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；C. 火灾发生部位；几层、办公室、会议室、仓库等D. 燃烧物品；E. 火势状况，是否有人员被困；F. 接应人员等候地点及

39、接应人；G. 报警人姓名；H. 报警人电话。4. 成立临时指挥部4.1 中心领导接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。4.2 临时指挥部由中心领导、物业管理部经理、保安班主管、工程班主管、保洁班主管、微型消防队员以及其他相关人员组成，由中心领导任临时总指挥。中心领导尚未到场时，由物业管理部经理代行临时指挥。4.3 临时灭火指挥部职责：4.3.1 根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。4.3.2 根据火势情况确定是否疏散人员。4.3.3 立即集合义务微型消防队，指挥义务微型消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。4.3.4 在火势难以

40、控制时，应及时下达向“119”报警的指令。4.3.5 根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。4.3.6 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。4.3.7 下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯运行。4.3.8 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。4.3.9 消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。4.3.10 火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。5. 人员疏散和救护办公

41、区域内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护关警员、被困人员及自己的生命安全。5.1 火灾发生后，由保安员负责为逃生人员指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导人员向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。5.2 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。5.3 认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困

42、人员，确保每一位关警员均能安全撤离火场。5.4 接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。5.5 疏散顺序为：先起火楼层及相邻楼层，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。5.6 在火场上救下的受关警员、访客以及扑救中受伤的员工，由应急抢救人员护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。6. 警戒6.1保安班接到火警通知后，应迅速警戒，布置好辖区内部及外围警戒。6.2 疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。6.3 控制起火大楼底层出入口，严禁

43、无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的人员及贵重物资。6.4 保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。6.5 加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。6.6 保证非起火区域和全体关警员、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。7. 善后工作7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，物业管理部应迅速将辖区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。7.2保安班组织清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。7.3 人力资源部统计人员伤亡情况和辖区财产损失情况，上报中心领导。7.4 人力资源部组织员工对受灾部门及人员进行慰问，并根据实

44、际需要给予切实帮助。7.5 保洁班组织对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。7.6由物业管理部发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防兼管员写出专题报告，分清责任。7.7如果辖区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。火警火灾应急处理流程7.8后勤管理中心应召开会议对火灾扑救行动进行回顾和总结。火灾的应急预案内容【2】1 总则1.1 制定目的建立健全天津市火灾事故应急处置机制，推进应急处置工作的法制化、科学化、制度化建设，充分发挥社会联动、快速反应、协同作战、跨区增援等社会整体资源优势，高效有序地做好灭火和抢险救灾等工作，最大限度

45、地减少火灾中的人员伤亡和财产损失。1.2 制定依据依据中华人民共和国消防法、中华人民共和国突发事件应对法、公安消防队伍执勤战斗条令、天津市消防条例和天津市突发事件总体应急预案(津政发20133号)等相关法律、法规、规范性文件，制定本预案。1.3 事故分级1.3.1 依据公安部消防局有关规定，火灾事故一般分为四个等级：级(特别重大)、级(重大)、级(较大)和级(一般)。级(特别重大)火灾事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接财产损失的火灾。级(重大)火灾事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾

46、。级(较大)火灾事故：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾。级(一般)火灾事故：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接财产损失的火灾。1.3.2 事故等级确定。市公安消防局根据第一时间接报的火灾种类、起火单位信息或现场消防指挥员报告的火灾信息，并充分考虑发生火灾的政治、经济、自然等因素，确定火灾事故等级。1.4 工作原则(1)救人第一，科学施救。灭火救援现场应当坚持救人第一、科学施救的指导思想，采取科学、正确的措施，第一时间实施救人，最大限度地减少损失和危害。(2)政府领导，分级负责。在市人民政

47、府的统一领导下，各级人民政府和有关部门积极协调各方灭火救援力量，负责火灾现场的具体处置工作。(3)统一指挥，协同配合。专业指挥机构和现场指挥机构统一组织实施灭火救援行动。公安消防部门组织企业专职消防队积极协同作战，具有应急救援和保障职能的部门和单位要主动配合。(4)练战结合，注重实效。依照本预案规定的程序、方法和措施，认真落实组织机构、人员编配、装备器材、物资供给、资金保障，定期组织开展综合实战演练，提高应急处置能力。1.5 适用范围本预案是我市应对火灾事故的专项应急预案，适用于本市行政区域内发生的造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和社会影响，需组织多部门共同应对的火灾事故。2 组织体系2.1 领导机构2.1.1 设立天津市火灾事故应急指挥部(以下简称市指挥部)，总指挥由市人民政府分管消防工作的副市长担任。市人民政府分管副秘书长、市公安局分管消防工作的副局长和市公安消防局局长任副总指挥,其分工如下：