1、旅行社检查情况登记表旅行社检查情况登记表受检单位（盖章）： 检查时间： 年 月 日类别检查项目及内容检 查 情 况（详细说明存在的问题）经营行为1.旅游合同签订。是否约定了旅行社与游客双方的安全责任，是否在签订包价旅游合同时向游客告知旅游活动中有关安全注意事项并要求游客在告知书上确认签字。2.供应商合同签订。是否存在向不具备相应资质、不合格的旅行社、住宿、餐饮、交通、购物、游览等各类供应商订购产品和服务的情况（如未签订规范合同或未就安全事项进行明确约定的，整改意见中要明确限定具体的期限前重新签订规范合同，并在合同条款中增加安全责任，以及明确甲乙双方的安全责任）。3.旅游宣传促销。宣传招徕是否规
2、范，是否有虚假宣传行为。4.“不合理低价游”。是否存在组织“不合理低价游”行为，包价合同中是否存在购物安排或另行自付费要求，是否存在隐形消费和变相强迫消费。5.非法经营行为。是否委托不具备资质的单位或个人招徕、组织、接待旅游，是否超范围经营或招徕旅游业务。车辆租赁1.合作企业选择。是否选择合法、手续齐全正规的旅游包车客运企业，旺季确保不得租用黑车和底数不清的车辆。2.租车合同签订。租用旅游包车客运企业的旅游客运车辆从事旅游客运时，是否与客运企业签订租车合同（含年度合同及一团一确认单），并约定车辆牌号、驾驶员、旅游始发地和目的地、行车路线、安全责任等安全条款。3.附件资料备存。旅游用车前，是否查
3、验客运企业提供相关部门要求的车辆所有证件并留存加盖客运企业公章的复印件（包括：车辆行驶证、道路运输证、旅游线路牌等营运证照齐全的客运车辆，购买有效的乘客座位险；车辆按有关规定正常年检，进行安全趟检，且车况良好，满足旅游载客等条件）。4.旅游用车。旅游用车时，是否查验车辆驾驶员是否持有与所驾驶车辆相适应的机动车驾驶证和参加培训及通过年检（留存加盖客运企业公章的复印件），所用车辆是否落实“导游专座”，配备并播放“游客安全乘车”有关宣传演示片。旅游安全保障1.保险购买。是否依法投保旅行社责任保险；是否书面提示旅游者投保人身意外伤害保险。2.应急机制。是否严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规
4、和国家标准，是否制定有旅游安全保障制度和应急机制，在旅游安全事故或突发事件发生后是否制定有切实可行的救助和处置措施。3.健全组织。是否成立了本单位安全生产委员会或领导小组（提供书面正式文件），是否设立专门的安全员或安全部门。4.压实责任。是否逐级签订安全目标管理责任书。5.完善制度。是否制定有安全生产管理制度和突发事件应急预案 ，是否按规定及时上报事故发生情况。6.值班值守。是否在节假日和重点节点、阶段安排人员值班和应急值守。7.安全管理：是否定期召开安全工作会议并做好记录（提供安全巡查、节假日值班和应急值守表、安全会议记录等），是否经常对所提供的产品和服务进行安全隐患排查和制定整改措施（检查
5、安全隐患检查台账及整改记录）。8.教育培训。是否坚持组织开展医疗救助技能、应急处突技能培训，是否针对应急预案定期开展有背景的演练（重点查看培训记录、应急演练台账）。9.安全评估。是否对线路设计、旅游产品进行过安全评估（检查线路设计、旅游产品安全评估表）。10.安全预防。是否对旅游活动中的可能存在的安全隐患、注意事项作出的说明或警示，是否组织召开行前说明会（旅行社组团收客旅游合同的安全责任条款、安全告知及导游在途安全提示和安全防护是否到位），是否建立接待老年人（或未成年人、残障人士）相应的安全保障措施。导游管理1.教育培训。是否对导游人员开展了入职培训，是否就旅游安全、应急处置、应急救助等方面知
6、识和技能开展经常性教育培训，是否建立了培训台账。2.操作规范。是否制定了导游员操作手册和导游员服务规范。3.应知应会。导游人员是否熟知导游员操作手册和导游员服务规范相关内容，是否严格按操作手册和规范标准为游客提供服务。4.安全告知。导游人员是否严格按照带团的安全风险防范要求来落实团队行前说明、安全告知等制度，及时提醒和劝阻不宜参加高风险项目的游客。5.履职尽责。导游人眼是否认真落实团队行程中安全员的职责，是否督促提醒旅游者遵守相关安全规定，是否监督驾驶员严格按交通法规安全驾驶，是否及时制止并举报驾驶员的不安全驾驶行为，是否在紧急状况下采取了应急措施。检查情况及整改意见经检查，你单位存在如下需整改情况：限定你单位于 年 月 日前整改完毕并向属地旅游局（委、办）报备。检查人员（签名）：受检单位负责人（签名盖章）：4 / 4
