计算机维护与维修第01章课件.ppt

1、计算机维护与维修计算机维护与维修计算机维护与维修计算机维护与维修电子教案电子教案第1页，共48页。第一章第一章 绪论绪论1.1 微型计算机系统的硬件与软件微型计算机系统的硬件与软件1.2 微型计算机系统维护与维修的基本概念微型计算机系统维护与维修的基本概念1.3 微型计算机系统故障的分析方法微型计算机系统故障的分析方法1.4 微型计算机系统维护与维修中常用的工具微型计算机系统维护与维修中常用的工具第2页，共48页。1.1 微型计算机系统的硬件与软件微型计算机系统的硬件与软件1.1.1 硬件硬件硬件：主要由主机和外围设备组成。硬件：主要由主机和外围设备组成。主机中安装有机器的主要零部件，主机中安

2、装有机器的主要零部件，外围设备主要是输入和输出设备，外围设备主要是输入和输出设备，如：显示器、键盘、鼠标器、打印机、如：显示器、键盘、鼠标器、打印机、扫描仪、绘图仪等等。扫描仪、绘图仪等等。第3页，共48页。图图1-1-1 多媒体微型计算机多媒体微型计算机第4页，共48页。1.主机主机主机箱及其内部的所有零部件统称为主机。主机箱及其内部的所有零部件统称为主机。1）主机箱）主机箱 主机箱简称机箱，分立式和卧式两种。目前普遍采主机箱简称机箱，分立式和卧式两种。目前普遍采用立式机箱用立式机箱第5页，共48页。2）主板）主板 主板又称主机板、母板、系统板等。其上集中了主板又称主机板、母板、系统板等。其

3、上集中了计算机的主要电路系统，并具有多个扩展槽。计算机的主要电路系统，并具有多个扩展槽。CPU、内存、各种接口板卡等都安装在主板上或插在扩展内存、各种接口板卡等都安装在主板上或插在扩展槽中或与主板相连接。槽中或与主板相连接。图图1-1-3华硕华硕P4PE主板主板第6页，共48页。3）CPU （Central Processing Unit）即中央处理单元，通常称为微处理器。它是一块超即中央处理单元，通常称为微处理器。它是一块超大规模集成电路芯片，计算机的全部操作都由其控制，大规模集成电路芯片，计算机的全部操作都由其控制，是计算机的大脑或心脏。因而是计算机的大脑或心脏。因而CPU的品质直接决定了

4、计的品质直接决定了计算机系统的档次。算机系统的档次。图图1-1-4 Pentium、Pentium4、Athlon XP 3000+CPU第7页，共48页。4）内存条）内存条 存储器是存放计算机工作的指令程序、原始数据、中存储器是存放计算机工作的指令程序、原始数据、中间结果、最后结果等信息的记忆部件。计算机的存储器间结果、最后结果等信息的记忆部件。计算机的存储器分为内存和外存，内存又称为主存。内存也是决定计算分为内存和外存，内存又称为主存。内存也是决定计算机运行性能的关键部件之一。机运行性能的关键部件之一。图图1-1-5 两款两款512MB DDR SDRAM内存条内存条第8页，共48页。5）

5、外存储器）外存储器 存放暂时不用的程序和数据，需要时再调入内存。如软存放暂时不用的程序和数据，需要时再调入内存。如软盘、硬盘、光盘存储器等等。它们一般都放在主机箱内。盘、硬盘、光盘存储器等等。它们一般都放在主机箱内。软驱软驱软驱是软盘驱动器的简称。是抽取式存储设备中的一种。软驱是软盘驱动器的简称。是抽取式存储设备中的一种。数据存放在与软驱相对应的软盘上，将软盘插入软驱后，数据存放在与软驱相对应的软盘上，将软盘插入软驱后，即可由软驱磁头对软盘进行读写。即可由软驱磁头对软盘进行读写。图图1-1-6 软盘驱动器软盘驱动器第9页，共48页。硬盘硬盘 硬盘是硬盘驱动器的简称，也称硬盘机。硬盘是目硬盘是硬

6、盘驱动器的简称，也称硬盘机。硬盘是目前计算机中最重要的外存储器。软件的安装、程序前计算机中最重要的外存储器。软件的安装、程序的运行、信息的保存都离不开硬盘。硬盘是由密封的运行、信息的保存都离不开硬盘。硬盘是由密封在金属壳中的若干片硬盘片组成的盘片组和多个读在金属壳中的若干片硬盘片组成的盘片组和多个读写磁头组成。与软驱相比，硬盘的存储容量要大得写磁头组成。与软驱相比，硬盘的存储容量要大得多，存取速度也要快得多。多，存取速度也要快得多。图图1-1-7 80GB硬盘硬盘第10页，共48页。光驱光驱 光驱是光盘驱动器的简称，既光驱是光盘驱动器的简称，既CD-ROM（Compact Disk-Read

7、Only Memory）驱动器。将载有信息的光盘）驱动器。将载有信息的光盘插入光驱中，即可读取光盘中的信息。利用光驱，可以插入光驱中，即可读取光盘中的信息。利用光驱，可以方便地安装各种软件，阅读声图并茂的电子图书，观看方便地安装各种软件，阅读声图并茂的电子图书，观看VCD影碟等。光驱已成为多媒体微型计算机的标准配置。影碟等。光驱已成为多媒体微型计算机的标准配置。图图1-1-8 52倍速光驱倍速光驱 第11页，共48页。6）显示卡）显示卡显示卡的全称是图形显示卡或图形适配器，俗称显显示卡的全称是图形显示卡或图形适配器，俗称显卡。它通过总线连接卡。它通过总线连接CPU和显示器，是两者之间的和显示器

8、，是两者之间的接口电路既视频控制电路。目前显示卡已具有了图接口电路既视频控制电路。目前显示卡已具有了图形图象加速、硬解压、视频输入和输出等功能。形图象加速、硬解压、视频输入和输出等功能。AGP技术是新一代显示卡接口技术，它可大幅度提技术是新一代显示卡接口技术，它可大幅度提高高3D图形的处理能力。随着图形的处理能力。随着3D技术的不断完善，技术的不断完善，AGP显示卡已取代了显示卡已取代了PCI显卡。显卡。图图1-1-9 AGP显示卡（显示卡（8X）第12页，共48页。7）声卡）声卡 声卡即声音卡，又称音效卡，是多媒体计算机的基本配声卡即声音卡，又称音效卡，是多媒体计算机的基本配件之一。声卡是实

9、现声波和数字信号相互转换的硬件电件之一。声卡是实现声波和数字信号相互转换的硬件电路。它将来自话筒、磁带、光盘或存储在软硬磁盘中的路。它将来自话筒、磁带、光盘或存储在软硬磁盘中的声音信号加以转换，输出到耳机、扬声器、录音机等声声音信号加以转换，输出到耳机、扬声器、录音机等声响设备，还可通过响设备，还可通过MIDI（音乐设备数字接口）使乐器演（音乐设备数字接口）使乐器演奏出优美的乐曲。声卡分为奏出优美的乐曲。声卡分为ISA和和PCI总线两种。目前流总线两种。目前流行的是行的是PCI声卡。声卡。图图1-1-10 7.1声道声道PCI声卡声卡第13页，共48页。图图1-1-11 ATX电源电源8）电源

10、）电源 电源是安装在主机箱中向主机中各部件提供能源的装电源是安装在主机箱中向主机中各部件提供能源的装置。现在均采用置。现在均采用ATX型电源。是采用无工频变压器的型电源。是采用无工频变压器的脉宽调制变压器开关稳压电源。脉宽调制变压器开关稳压电源。ATX电源是在电源是在AT电源电源的基础上发展起来的，其区别在于的基础上发展起来的，其区别在于ATX电源可实现软电源可实现软电源控制，可实现自动关机功能。当计算机处于休眠电源控制，可实现自动关机功能。当计算机处于休眠或挂起状态时，可以非常小的电流为主板上的监视器或挂起状态时，可以非常小的电流为主板上的监视器件供电，一旦有信号进入计算机时（如按一个键、单

11、件供电，一旦有信号进入计算机时（如按一个键、单击鼠标或击鼠标或Modem拨入），计算机立即进入工作状态。拨入），计算机立即进入工作状态。第14页，共48页。2.显示器显示器l是计算机和用户交互的关键图文界面，是计算机重是计算机和用户交互的关键图文界面，是计算机重要的输出设备。目前流行的显示器为要的输出设备。目前流行的显示器为17英寸显示器。英寸显示器。分辨率（分辨率（Resolution）定义了显示画面解析度，通常）定义了显示画面解析度，通常用一个乘积来表示，它表明了水平方向上的像素点用一个乘积来表示，它表明了水平方向上的像素点数（水平分辨率）与垂直方向上的像素点数（垂直数（水平分辨率）与垂直

12、方向上的像素点数（垂直分辨率）。如分辨率）。如640480，800600，1024768等。等。图图1-1-12 CRT显示器显示器 图图1-1-13 液晶显示器液晶显示器 第15页，共48页。3键盘键盘键盘（键盘（Keyboard）是计算机重要的字符输入设备。它由）是计算机重要的字符输入设备。它由一组按阵列方式排列的按键开关组成。一组按阵列方式排列的按键开关组成。目前计算机常采用目前计算机常采用104键（即键（即Win95键盘）、键盘）、107键（即键（即Win98键盘）和多媒体键盘等。键盘）和多媒体键盘等。有线键盘通过一根屏蔽电缆与主机相连，电缆头上配有一个有线键盘通过一根屏蔽电缆与主机相

13、连，电缆头上配有一个DIN接头，可插入主机板上的一个接头，可插入主机板上的一个PS/2接口的圆形插座。有的接口的圆形插座。有的键盘也使用键盘也使用USB接口等。接口等。图图1-1-14 键盘键盘第16页，共48页。4.鼠标器鼠标器鼠标器即鼠标（鼠标器即鼠标（Mouse），用鼠标移动光标进行定位要比），用鼠标移动光标进行定位要比用键盘的光标键方便得多。尤其是在用键盘的光标键方便得多。尤其是在Windows环境下的应环境下的应用程序，大多数功能都可通过鼠标操作来完成。因此鼠标用程序，大多数功能都可通过鼠标操作来完成。因此鼠标已成为计算机不可缺少的输入设备。已成为计算机不可缺少的输入设备。图图1-1

14、-15 鼠标器鼠标器 第17页，共48页。5音箱音箱l音箱是用于输出声音的输出设备。它与声卡相连。音箱是用于输出声音的输出设备。它与声卡相连。音箱是多媒体计算机所必备的外设之一。目前多音箱是多媒体计算机所必备的外设之一。目前多采用有源木质音箱。有源音箱是指音箱需要单独采用有源木质音箱。有源音箱是指音箱需要单独外接电源以增大输出功率。或在音箱与声卡间加外接电源以增大输出功率。或在音箱与声卡间加入一个入一个“低音炮低音炮”，以改善性能和效果。，以改善性能和效果。图图1-1-16 音箱音箱第18页，共48页。1.1.2 软件软件 系统软件系统软件计算机软件计算机软件 应用软件应用软件 工具软件工具软

15、件 系统软件处于硬件和应用软件之间，它是用户及其系统软件处于硬件和应用软件之间，它是用户及其应用软件与硬件的接口。应用软件与硬件的接口。应用软件是指人们利用计算机及其各种系统软件来编应用软件是指人们利用计算机及其各种系统软件来编制的解决用户各种实际问题的程序。制的解决用户各种实际问题的程序。工具软件主要是指对计算机进行维护与维修的软件，工具软件主要是指对计算机进行维护与维修的软件，包括操作系统中提供的工具软件、诊断测试软件、包括操作系统中提供的工具软件、诊断测试软件、实用工具软件、杀毒软件等等。实用工具软件、杀毒软件等等。第19页，共48页。1.2 微型计算机系统维护与维修的基本概念微型计算机

16、系统维护与维修的基本概念 1.2.1 微型计算机系统维护与维修的基本概念微型计算机系统维护与维修的基本概念 1计算机系统故障计算机系统故障 硬件故障硬件故障 硬件物理损坏硬件物理损坏计算机系统故障计算机系统故障 软件故障软件故障 软件运行错误软件运行错误第20页，共48页。1）硬件故障）硬件故障从引起故障的原因，硬件故障大体上可从引起故障的原因，硬件故障大体上可分为四类：分为四类：机械故障；机械故障；器件电气故障；器件电气故障；介质故障；介质故障；人为故障。人为故障。硬件故障硬件故障第21页，共48页。1）硬件故障）硬件故障 机械故障机械故障设备或部件的机械部分所产生的故障。如打印头设备或部件

17、的机械部分所产生的故障。如打印头断针、磁盘驱动器定位偏移、风扇卡住等等。断针、磁盘驱动器定位偏移、风扇卡住等等。器件电气故障器件电气故障由于物理器件失效或其电气参数超限由于物理器件失效或其电气参数超限而引起的故障。如三极管或集成电路击穿后造成的短路、而引起的故障。如三极管或集成电路击穿后造成的短路、断路，元器件参数漂移超过允许范围等等。断路，元器件参数漂移超过允许范围等等。介质故障介质故障软盘、硬盘或光盘的盘片受到损伤或干扰导致软盘、硬盘或光盘的盘片受到损伤或干扰导致其上的数据被破坏而引起的故障。其上的数据被破坏而引起的故障。人为故障人为故障计算机病毒对硬件的破坏或用户对计算机使计算机病毒对硬

18、件的破坏或用户对计算机使用或操作不当引起的故障。如计算机的使用环境等）不符用或操作不当引起的故障。如计算机的使用环境等）不符合要求、不按规程开机或关机、带电插拔电缆等等。合要求、不按规程开机或关机、带电插拔电缆等等。第22页，共48页。2）软件故障）软件故障软件故障是指由于系统软件或应用软件软件故障是指由于系统软件或应用软件本身隐含有错误、系统配置参数设置不本身隐含有错误、系统配置参数设置不当、软件版本不兼容、病毒破坏了系统当、软件版本不兼容、病毒破坏了系统软件和应用软件、误操作等因素导致系软件和应用软件、误操作等因素导致系统工作不正常而产生的故障。统工作不正常而产生的故障。软件故障是微型计算

19、机用户经常需要处软件故障是微型计算机用户经常需要处理的故障。理的故障。第23页，共48页。2故障诊断故障诊断 故障诊断故障诊断判断计算机系统有无故障，判断计算机系统有无故障，当有故障时准确地确定故障点并进一步当有故障时准确地确定故障点并进一步分析出产生故障的原因。分析出产生故障的原因。无论是硬件故障，还是软件故障，定位无论是硬件故障，还是软件故障，定位故障点是最困难的。故障点是最困难的。第24页，共48页。3计算机的维护计算机的维护计算机的维护计算机的维护是指使计算机系统硬是指使计算机系统硬件和软件处于良好工作状态的活动。件和软件处于良好工作状态的活动。维护内容包括检查、测试、调整、更换、维护

20、内容包括检查、测试、调整、更换、清除、处理等等。清除、处理等等。对微型计算机用户来说，维护工作应当对微型计算机用户来说，维护工作应当是一项经常性的工作。以便使系统处于是一项经常性的工作。以便使系统处于最佳运行状态。最佳运行状态。第25页，共48页。4故障的维修故障的维修故障的维修故障的维修是指当硬件发生故障之后，通是指当硬件发生故障之后，通过故障诊断确定故障点，修理或更换已失效的过故障诊断确定故障点，修理或更换已失效的零部件，从而排除故障的过程。零部件，从而排除故障的过程。当出现硬件故障时，应根据故障现象分析可能当出现硬件故障时，应根据故障现象分析可能产生故障的原因和大致部位，进而通过检查相产

21、生故障的原因和大致部位，进而通过检查相关零部件的电气、机械等性能，以便确定故障关零部件的电气、机械等性能，以便确定故障点，最后对引起故障的元器件、部件进行修理点，最后对引起故障的元器件、部件进行修理或更换，排除故障，从而使系统功能恢复正常。或更换，排除故障，从而使系统功能恢复正常。第26页，共48页。1.2.2 微型计算机系统的工作环境微型计算机系统的工作环境1硬件工作环境硬件工作环境1）温度）温度一般应保持在一般应保持在10 30。2）湿度）湿度相对湿度应保持在相对湿度应保持在45%65%之间。之间。3）清洁度）清洁度4）交流电压）交流电压在我国，应使用在我国，应使用220V 10%、50H

22、z的的交流电源。如有条件可安装一台交流稳压电源。另外，交流电源。如有条件可安装一台交流稳压电源。另外，对重要的应用场合，应配置对重要的应用场合，应配置UPS不间断电源。不间断电源。5）外部干扰电磁场）外部干扰电磁场第27页，共48页。1.2.2 微型计算机系统的工作环境微型计算机系统的工作环境2软件工作环境软件工作环境要使微型机系统稳定可靠地运行程序，除了要满足软件程序要使微型机系统稳定可靠地运行程序，除了要满足软件程序对硬件的要求外，还要配置合适的软件环境。对硬件的要求外，还要配置合适的软件环境。一个程序，需要在哪种及哪个版本的操作系统下运行，一个程序，需要在哪种及哪个版本的操作系统下运行，

23、如何配置各个系统参数，如何配置内存，是否需要配如何配置各个系统参数，如何配置内存，是否需要配置高端内存、上位内存或扩展内存，需要哪些驱动程置高端内存、上位内存或扩展内存，需要哪些驱动程序、支持程序或支持库的支持等等，都是该程序所需序、支持程序或支持库的支持等等，都是该程序所需要的软件环境。要的软件环境。软件工作环境不符合要求是引起软件故障的重要原因之一。软件工作环境不符合要求是引起软件故障的重要原因之一。第28页，共48页。1.3 微型计算机系统故障的分析方法微型计算机系统故障的分析方法分析并找出故障点的原则分析并找出故障点的原则:“先软后硬、先外后内先软后硬、先外后内”。先软后硬先软后硬先尝

24、试作为软件故障来查找先尝试作为软件故障来查找 和修复，在和修复，在 软件查不出问题的前提下，再从硬件软件查不出问题的前提下，再从硬件 上上 分析故障的原因。分析故障的原因。先外后内先外后内当发生故障时，首先应注意观察故障现象、当发生故障时，首先应注意观察故障现象、系统给出的错误提示，仔细检查设备的系统给出的错误提示，仔细检查设备的 外部部件是否有机械损伤、接触不良、外部部件是否有机械损伤、接触不良、松动脱落等现象，然后再拆卸内部部件松动脱落等现象，然后再拆卸内部部件 并进行进一步的检查。并进行进一步的检查。第29页，共48页。1.3.1 软件故障的分析方法软件故障的分析方法按照故障性质来划分，

25、软件故障大致分按照故障性质来划分，软件故障大致分为病毒感染、系统故障、程序故障等。为病毒感染、系统故障、程序故障等。1病毒感染病毒感染 病毒对微型机系统的危害非常大，因此，病毒对微型机系统的危害非常大，因此，对病毒的防治必须给予高度重视。首先对病毒的防治必须给予高度重视。首先应加强防范，不使用来路不明的软件，应加强防范，不使用来路不明的软件，其次应经常检测、及时发现、及时清除其次应经常检测、及时发现、及时清除病毒。病毒。第30页，共48页。1.3.1 软件故障的分析方法软件故障的分析方法2系统故障系统故障 对于系统故障，应根据故障现象有针对性地检查对于系统故障，应根据故障现象有针对性地检查操作

26、系统的版本是否兼容、计算机内存是否够用、操作系统的版本是否兼容、计算机内存是否够用、操作系统的文件和重要数据是否完整、系统配置操作系统的文件和重要数据是否完整、系统配置文件和自动批处理文件是否正确、文件和自动批处理文件是否正确、CMOS中的各中的各项参数的设置是否合理等等。比如，故障现象是项参数的设置是否合理等等。比如，故障现象是提示打开太多的文件，这时应首先检查系统配置提示打开太多的文件，这时应首先检查系统配置文件文件CONFIG.SYS中是否对打开文件数进行了设中是否对打开文件数进行了设置以及设置的数目是否够用。置以及设置的数目是否够用。第31页，共48页。1.3.1 软件故障的分析方法软

27、件故障的分析方法3程序故障程序故障 对于程序故障，应检查程序的运行环境对于程序故障，应检查程序的运行环境是否符合要求，程序的装入方法是否正是否符合要求，程序的装入方法是否正确，程序是否完整，程序本身是否有错，确，程序是否完整，程序本身是否有错，操作步骤是否正确，有没有相互影响的操作步骤是否正确，有没有相互影响的软件等等。软件等等。第32页，共48页。1.3.2 硬件故障的分析方法硬件故障的分析方法硬件故障的检测和诊断方法一般可分为诊断程序检测硬件故障的检测和诊断方法一般可分为诊断程序检测法、人工检测法和专门仪器检测法。法、人工检测法和专门仪器检测法。1诊断程序检测法诊断程序检测法 即使用系统自

28、带的检测程序或专门的诊断工具软件对故障即使用系统自带的检测程序或专门的诊断工具软件对故障进行诊断的一种方法。进行诊断的一种方法。如使用如使用ROM BIOS中的上电自检中的上电自检POST(power-on self-test)程序。当发现故障时，一般以不同的音响提示故障程序。当发现故障时，一般以不同的音响提示故障的类型或在屏幕上显示出故障的有关信息，据此，可的类型或在屏幕上显示出故障的有关信息，据此，可初步判断故障的大概位置。初步判断故障的大概位置。还可使用随机提供的高级诊断盘或专门的测试工具软还可使用随机提供的高级诊断盘或专门的测试工具软件进行测试。件进行测试。第33页，共48页。1.3.

29、2 硬件故障的分析方法硬件故障的分析方法2人工检测法人工检测法 人工检测法是指人工通过一些方法和手段进行检人工检测法是指人工通过一些方法和手段进行检查，最后综合分析判断故障点的检测方法。查，最后综合分析判断故障点的检测方法。直接观察法；直接观察法；敲打法；敲打法；插拔法；插拔法；替换法；替换法；比较法；比较法；测量法。测量法。人工检测法人工检测法第34页，共48页。1）直接观察法）直接观察法通过看、摸、闻、听等方式找出故障点的简单方通过看、摸、闻、听等方式找出故障点的简单方法。法。看看从外表上观察机器的各个零部件是否有从外表上观察机器的各个零部件是否有 异常现象。异常现象。摸摸用手触摸元器件的

30、表面觉察其是否过热。用手触摸元器件的表面觉察其是否过热。闻闻通电后，如闻到有较浓的焦糊味，则说通电后，如闻到有较浓的焦糊味，则说 明一定有元器件或接线被烧坏。此时，明一定有元器件或接线被烧坏。此时，应立即切断电源进行查找。应立即切断电源进行查找。听听是指用耳朵听喇叭及各部位有无异常声是指用耳朵听喇叭及各部位有无异常声 音来判断故障点的方法。音来判断故障点的方法。第35页，共48页。2）敲打法）敲打法 如果机器运行时好时坏，可能是由于虚如果机器运行时好时坏，可能是由于虚焊、金属表面氧化、板卡未插牢导致接焊、金属表面氧化、板卡未插牢导致接触不良而引起的。此时用敲打插件板的触不良而引起的。此时用敲打

31、插件板的方法就比较容易发现故障点。方法就比较容易发现故障点。第36页，共48页。3）插拔法）插拔法插拔法是指将芯片或插件拔出或插入来插拔法是指将芯片或插件拔出或插入来查找故障点的方法。查找故障点的方法。具体做法是：一个个地拔出插件板或可具体做法是：一个个地拔出插件板或可插拔的集成电路芯片，每拔出一个，就插拔的集成电路芯片，每拔出一个，就开机观察机器的状态，一旦拔出某个部开机观察机器的状态，一旦拔出某个部件后，故障消失了，则说明该部件有故件后，故障消失了，则说明该部件有故障。障。插拔法尤其适于插拔法尤其适于“死机死机”及及“黑屏黑屏”等等故障的检测。故障的检测。第37页，共48页。4）替换法）替

32、换法替换法是指用好的器件去替换有故障疑替换法是指用好的器件去替换有故障疑点的器件来确定故障点的方法。点的器件来确定故障点的方法。替换可以是芯片级的，如替换可以是芯片级的，如CPU芯片的替芯片的替换；也可以是板卡级的，如显示卡的替换；也可以是板卡级的，如显示卡的替换；还可以是部件级的，如显示器的替换；还可以是部件级的，如显示器的替换等等。换等等。必须注意，只能是同型号器件之间进行必须注意，只能是同型号器件之间进行替换。替换。第38页，共48页。5）比较法）比较法再拿来一台相同的好机器进行比较测量再拿来一台相同的好机器进行比较测量的方法。的方法。即让被测机器与好机器同时运行，并对即让被测机器与好机

33、器同时运行，并对被测机器可能有故障的部件和好机器相被测机器可能有故障的部件和好机器相同部件的相同测试点用示波器等进行测同部件的相同测试点用示波器等进行测试，然后对测得的两组结果进行比较。试，然后对测得的两组结果进行比较。若有不同，则可进一步分析确定故障点。若有不同，则可进一步分析确定故障点。第39页，共48页。6）测量法）测量法测量法是指利用一般测量仪器对元器件进行测量法是指利用一般测量仪器对元器件进行测量的方法。测量的方法。可分为在线测量和离线（或无源）测量两种。可分为在线测量和离线（或无源）测量两种。在线测量在线测量元器件正处于加电工作状态，用元器件正处于加电工作状态，用测量工具对其电阻、

34、电平、波形等特征参量测量工具对其电阻、电平、波形等特征参量进行测量，并与参考值或标准值比较的方法。进行测量，并与参考值或标准值比较的方法。离线测量离线测量机器处于关闭状态或将元器件单机器处于关闭状态或将元器件单独取出，对其进行测量的方法。独取出，对其进行测量的方法。第40页，共48页。3专门仪器检测法专门仪器检测法l专门仪器检测法是指使用专门的测试专门仪器检测法是指使用专门的测试仪器对机器的各部件进行技术指标测仪器对机器的各部件进行技术指标测试，从而可准确地检测出故障点的方试，从而可准确地检测出故障点的方法。法。第41页，共48页。注注 意意 ：在进行检测时，千万不能带电插、在进行检测时，千万

35、不能带电插、拔芯片、板卡及各部件的连接电拔芯片、板卡及各部件的连接电缆。因为带电插、拔会产生较高缆。因为带电插、拔会产生较高的感应电动势，足以击穿芯片、的感应电动势，足以击穿芯片、损坏接口电路，产生新的硬件故损坏接口电路，产生新的硬件故障。障。第42页，共48页。1.4 维护与维修中常用的工具维护与维修中常用的工具 1.4.1 硬件工具硬件工具微型计算机系统维护与维修中常用的硬件工具有：微型计算机系统维护与维修中常用的硬件工具有：1万用表万用表 4吸锡器吸锡器 2示波器示波器 5简单维护与维修工具包简单维护与维修工具包 3逻辑笔逻辑笔 6其它备品和备件，如下：其它备品和备件，如下：不同版本的不

36、同版本的BIOS芯片或备份程序芯片或备份程序、通用的电源、显、通用的电源、显示器、打印机、示器、打印机、RS232-C异步串行通信等电缆，还有异步串行通信等电缆，还有ATX电源、显示卡、网卡、各种型号内存条。电源、显示卡、网卡、各种型号内存条。第43页，共48页。1.4.2 软件工具软件工具软件工具是指对微型计算机系统进行维软件工具是指对微型计算机系统进行维护与诊断检测的工具软件。护与诊断检测的工具软件。1诊断测试软件诊断测试软件 目前较流行的诊断测试软件相当多：目前较流行的诊断测试软件相当多：如如ZD实验室出品的实验室出品的3D测试软件：测试软件：3D WinBench2000 等等。等等。

37、第44页，共48页。1.4.2 软件工具软件工具2实用工具软件实用工具软件l实用工具软件是指对系统进行维护、检实用工具软件是指对系统进行维护、检测并排除软故障的工具软件。如：测并排除软故障的工具软件。如：Windows 2000中的磁盘清理程序、磁盘中的磁盘清理程序、磁盘碎片整理程序、系统信息等等。碎片整理程序、系统信息等等。l一些计算机公司还开发了功能很强的实一些计算机公司还开发了功能很强的实用工具软件。如用工具软件。如Symantec公司开发的公司开发的Norton Utilities、Norton Ghost等工具软等工具软件。件。第45页，共48页。1.4.2 软件工具软件工具3病毒检

38、查、清除工具软件病毒检查、清除工具软件 计算机的软件故障，大部分是由病毒引计算机的软件故障，大部分是由病毒引起的。因此，计算机用户及维护与维修起的。因此，计算机用户及维护与维修人员即要掌握一定的有关病毒的基本知人员即要掌握一定的有关病毒的基本知识，还要多准备几种最新版本防治病毒识，还要多准备几种最新版本防治病毒的工具软件，并要及时升级。的工具软件，并要及时升级。第46页，共48页。1.4.2 软件工具软件工具4各种常用软件各种常用软件 如如:硬盘引导扇区的备份；硬盘引导扇区的备份；FDISK硬盘分区文件；硬盘分区文件；FORMAT磁盘格式化文件；磁盘格式化文件；Ghost以及硬盘低级格式化软件

39、；以及硬盘低级格式化软件；相关的设备驱动程序；相关的设备驱动程序；不同版本不同版本DOS、Windows系统启动软盘系统启动软盘和与之配套的和与之配套的CONFIG.SYS系统配置文件、系统配置文件、AUTOEXEC.BAT自动批处理文件等。自动批处理文件等。第47页，共48页。本章小结本章小结本章从总体上介绍了微型计算机系统的组成、维护与维修本章从总体上介绍了微型计算机系统的组成、维护与维修的基本概念、故障的分析方法以及维护与维修中常用的工的基本概念、故障的分析方法以及维护与维修中常用的工具。具。其中应掌握计算机系统故障（包括硬件故障和软件故其中应掌握计算机系统故障（包括硬件故障和软件故障）、故障诊断、计算机的维护、硬件故障的维修等有关障）、故障诊断、计算机的维护、硬件故障的维修等有关的基本概念，尤其应重点领会微型计算机系统故障的查找的基本概念，尤其应重点领会微型计算机系统故障的查找原则和分析方法。原则和分析方法。除此之外，还应该了解计算机所需要的工作环境，并除此之外，还应该了解计算机所需要的工作环境，并熟悉那些在维护与维修中常用的软硬件工具。熟悉那些在维护与维修中常用的软硬件工具。第48页，共48页。