质量管理第六章质量控制课件.ppt

1、第六章第六章 质量控制质量控制第六章第六章 质量控制质量控制 第一节第一节 质量控制概述质量控制概述 第三节第三节 控制图的基本原理控制图的基本原理 第四节第四节 控制图的运用控制图的运用 第二节第二节 工序质量控制工序质量控制 第六章第六章 质量控制质量控制 了解质量控制的基本原理，明确质量控制的目的和主要环节；了解质量控制的基本原理，明确质量控制的目的和主要环节；理解工序能力、工序能力指数的内涵；理解工序能力、工序能力指数的内涵；掌握控制图的观察分析方法。掌握控制图的观察分析方法。第六章第六章 质量控制质量控制 能够解释控制图的基本原理能够解释控制图的基本原理 能够进行工序能力指数的计算及

2、判定；能够进行工序能力指数的计算及判定；能够正确运用控制图并解决实际质量问题。能够正确运用控制图并解决实际质量问题。第六章第六章 质量控制质量控制 第六章第六章 质量控制质量控制 一、质量控制的商务环境一、质量控制的商务环境非合同环境非合同环境 即供、需双方没有签订合同（或无其它形式的即供、需双方没有签订合同（或无其它形式的契约关系），或者虽有供需合同但在合同中没有对供方规定质量契约关系），或者虽有供需合同但在合同中没有对供方规定质量保证要求。保证要求。合同环境合同环境 即供需双方签定合同（或建立其它形式的契约即供需双方签定合同（或建立其它形式的契约关系），并在合同中对供方规定了质量保证要求。

3、关系），并在合同中对供方规定了质量保证要求。第六章第六章 质量控制质量控制 二、质量控制的目的二、质量控制的目的为了使各项质量活动及结果达到质量要求为了使各项质量活动及结果达到质量要求质量控制的核心思想是预防为主质量控制的核心思想是预防为主质量控制要充分运用作业技术质量控制要充分运用作业技术 及时发现并排除产品质量形成的问题及原因及时发现并排除产品质量形成的问题及原因 第六章第六章 质量控制质量控制 三、质量控制的内容和主要环节三、质量控制的内容和主要环节1质量控制的内容质量控制的内容一是确定控制计划和标准一是确定控制计划和标准 二是按计划和标准进行实施二是按计划和标准进行实施 三是对不符合计

4、划或标准的情况进行处置三是对不符合计划或标准的情况进行处置 2质量控制的主要环节质量控制的主要环节第六章第六章 质量控制质量控制 第六章第六章 质量控制质量控制 一、工序能力和工序能力指数一、工序能力和工序能力指数工序能力工序能力 又称工程能力、过程能力，是指又称工程能力、过程能力，是指“过程处于稳过程处于稳定状态时，加工误差正常波动的幅度。定状态时，加工误差正常波动的幅度。”即：某一工序在生产技即：某一工序在生产技术条件正常和稳定的状态下所表现出来的保证产品质量的能力，术条件正常和稳定的状态下所表现出来的保证产品质量的能力，它实际上反映着加工的精度，常用它实际上反映着加工的精度，常用B表示。

5、表示。工序能力指数工序能力指数 是反映工序能力满足工艺加工质量要求（标准）是反映工序能力满足工艺加工质量要求（标准）程度的一项综合性指标，以程度的一项综合性指标，以CP表示表示。第六章第六章 质量控制质量控制 式中：T公差 TU允许的偏差上限；TL允许的偏差下限；标准偏差（总体的）；s子样的标准偏差。sTTTTClup666第六章第六章 质量控制质量控制 二、工序能力指数的测算二、工序能力指数的测算1.工序无偏双侧公差情况的工序能力指数工序无偏双侧公差情况的工序能力指数 2.单侧公差情况的工序能力指数单侧公差情况的工序能力指数 sTTTTTCLULUP666sXTTCUUPU33sTXTCLL

6、PL33上单侧工序能力指数上单侧工序能力指数 下单侧工序能力指数下单侧工序能力指数 第六章第六章 质量控制质量控制 二、工序能力指数的测算二、工序能力指数的测算3.有偏移情况的工序能力指数有偏移情况的工序能力指数 式中：式中：sTKTKCKCPpK6)1(6)1()1(TTK22/M分布中心分布中心M公差中心公差中心第六章第六章 质量控制质量控制 三、产品不合格率（三、产品不合格率（p）和产品合格率（）和产品合格率（q）1.当工序无偏时当工序无偏时2.当工序有偏时当工序有偏时 PPCpqCp321132kCkCpqkCkCpPPPP13131111313第六章第六章 质量控制质量控制 四、工序

7、能力的分析、评价与处置四、工序能力的分析、评价与处置 类类 别别工序能力分析工序能力分析处处 置置特级加工特级加工1.670.00006工序能力过剩工序能力过剩即使有部分不大的外来被动也即使有部分不大的外来被动也不用担心，可放宽检验。不用担心，可放宽检验。可考虑降低成本措施可考虑降低成本措施一级加工一级加工1.671.330.00006 0.006工序能力充足工序能力充足允许小的外来波动。如果不是允许小的外来波动。如果不是很需要工序，可放宽检查。很需要工序，可放宽检查。工序控制抽样间隔可放宽些。工序控制抽样间隔可放宽些。二级加工二级加工1.331.000.0060.27工序能力够用工序能力够用

8、工序需加以控制，否则易产生较多工序需加以控制，否则易产生较多的不合格品。检查不能放宽。的不合格品。检查不能放宽。三级加工三级加工1.000.670.274.55工序能力不足工序能力不足必须采取措施提高工序能力。必须采取措施提高工序能力。已出现一些不合格品，要加强已出现一些不合格品，要加强检查，必要时全检。检查，必要时全检。四级加工四级加工0.67 4.55工序能力严重工序能力严重不足不足 立即追查原因，采取措施。出现立即追查原因，采取措施。出现较多的不合格品，要加强检查，最较多的不合格品，要加强检查，最好全检。好全检。pC%p第六章第六章 质量控制质量控制 第六章第六章 质量控制质量控制 一、

9、控制图的概念和结构一、控制图的概念和结构控制图控制图 又称管理图，是对生产过程质量特性值进行测定、记录、又称管理图，是对生产过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。控制图第六章第六章 质量控制质量控制 质量质量分布分布 质量质量波动波动 控制图的控制图的形成形成 正态分布正态分布曲线曲线 数据数据种类种类 控制图原理控制图原理二、控制图原理二、控制图原理第六章第六章 质量控制质量控制 正态曲线随着平均值变化正态分布曲线下的面积 正态曲线随着标准差变化第六章第六章 质量控制质量控制 控制

10、图控制图的演变 第六章第六章 质量控制质量控制 三、控制图的观察与分析三、控制图的观察与分析判异准则判异准则 判稳准则判稳准则|控制图上的点不超过控制界限控制图上的点不超过控制界限|控制图上点的排列分布没有缺陷控制图上点的排列分布没有缺陷|点出界就判异点出界就判异|界内点排列不随机判异界内点排列不随机判异|一点落在一点落在A区以外区以外|连续连续9点落在中心线同一侧点落在中心线同一侧|连续连续6点递增或递减点递增或递减|连续连续14中相邻点上下交替中相邻点上下交替|连续连续3点中有点中有2点落在中心线同一侧的点落在中心线同一侧的B区以外区以外|连续连续5点中有点中有4点落在中心线同一侧的点落在

11、中心线同一侧的C区以外。区以外。|连续连续15点在点在C区中心线上下区中心线上下|连续连续8点在中心线两侧，但无一在点在中心线两侧，但无一在C区中区中 第六章第六章 质量控制质量控制 准则1的图示准则2的图示准则3的图示 准则4的图示第六章第六章 质量控制质量控制 准则5的图示准则6的图示 准则7的图示 准则8的图示第六章第六章 质量控制质量控制 第六章第六章 质量控制质量控制 控制图的种类控制图的种类 控制图的用途控制图的用途 控制图的运用程序控制图的运用程序 一、控制图的种类和用途一、控制图的种类和用途|明确运用目的明确运用目的|决定控制的质量特性决定控制的质量特性|选定控制图选定控制图|

12、绘制分析用控制图绘制分析用控制图|确定控制用控制图及控制标准确定控制用控制图及控制标准|重新计算控制界限重新计算控制界限二、二、控制图的应用控制图的应用三、三、p p控制图的应用控制图的应用Rx 第六章第六章 质量控制质量控制 R控制图。是最常用最基本的控制图。控制图。是最常用最基本的控制图。-s控制图与控制图与 -R图相似图相似 控制图与控制图与 -R图也很相似图也很相似 控制图控制图采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合 p控制图。用于计数质量指标的场合。控制图。用于计数质量指标的场合。np控制图。用于控制对象为不合格品数的场合。控制图。用于控制对象为不合格品数的场合。c控制图用于控制一定的单位中所出现的不合格数目控制图用于控制一定的单位中所出现的不合格数目u控制图一般用于样本控制图一般用于样本n大小相同的场合大小相同的场合 xsRx 再 见！