民航货运业务电报培训课件(共35张PPT).ppt

1、1 民航货运业务电报民航国内货物运输2 了解电报的基本构成拍发吨位控制电报3 报头 收发电地址 电报识别代号 电文 结尾01 了解电报的基本构成4 1.1 报头任务一 了解电报的基本构成起动信号：ZCZC。电报的报头由起动信号、电路识别号、电报流水号和拍发时间四部分构成。电路识别号：由三位字母组成，紧跟在ZCZC之后。第一个字母表示发方，第二个字母表示收方，第三个字母表示电路编号。电报流水号：由三位数字组成，根据当天电报机所收发电报的顺序，分别自动排列顺序号。拍发时间：通信系统自动记录当时所收发电报的格林威治时间。5 发报者根据电文业务性质决定电报等级。常用的电报等级标志如下：QU：急报。多用

2、于飞行动态方面的电报，如起飞报、延误报、载重报等。QK：快报（或不标明等级）。QD：平报。用于一般业务电报，收费较低。一般货运电报应使用这一等级。收电地址由7个字母组成，其中，前三个字母为城市或机场三字代码；中间两个字母为单位部门代码；最后两个字母为所属航空公司的代码。例如，“PEKFDCA”中的“PEK”表示北京，“FD”表示国内货运部门，“CA”表示中国国际航空公司。每行只能发8个地址，一份电报最多发4行，共32个地址。1.2 收发电地址任务一 了解电报的基本构成（一）电报等级（一）电报等级（二）收电地址（二）收电地址6 发电地址与收电地址一样，也是由7个字母组成，但其以“”开头。日时组由

3、6位数字组成，以发报时的日、时、分数字表示。时间采用格林威治时间或北京时间，其后可加经办人姓和名的两个手写字母或其代码。例如，30日10时05分应以301005表示。发电地址和日时组之间以空格作为连接符号。1.2 收发电地址任务一 了解电报的基本构成（三）发电地址（三）发电地址（四）日时组（四）日时组7 电报识别代号是区分电报种类的重要标志，因此拍发电报一定要准确使用识别代号。表1所示为一些常用电报识别代号。1.3 电报识别代号任务一 了解电报的基本构成表1 常用电报识别代号代号英文译名FFRAWB Space Allocation Request预订吨位电报FFAAWB Space Allo

4、cation Answer吨位答复电报FURULD Space Allocation Request集装箱舱位申请电报FUAULD Space Allocation Answer集装箱舱位申请的答复电报FSRStatus Request情况查询电报FSAStatus Answer情况答复电报FADAdvice of Discrepancy差错通知电报FDADiscrepancy Answer差错答复电报FRPIrregularity Report不正常运输电报8 1.3 电报识别代号任务一 了解电报的基本构成表1 常用电报识别代号（续）代号英文译名FFMAirline Flight Manif

5、est航空公司舱单电报FBLFreight Booked List备载通知电报FCCCharges Correction Request运费更改电报FCACharges Correction Acknowledgement运费更改答复的电报FMBNotification of Embargo停止受理货物通知电报FMCCharges of Embargo停止受理货物通知的更改电报FMXCancellation of Embargo停止受理货物通知的取消电报LUCULD Exchange Control集装设备的交接电报SCMULD Stock Check Message集装设备的存场电报UCMU

6、LD Control Message集装设备的进出量电报CPMContainer/Pallet Distribution Message集装设备的装载电报9 电文是按照计算机识别和人工阅读的需要编写的，并尽可能短，以节省费用。电文中可以含有字母、数字、空格、小数点、斜杠等。一份电报最多包含1 600个字母，一行最多69个字母（有时是71个）。1.4 电文任务一 了解电报的基本构成10 舱位申请电报（FFR）、舱位答复电报（FFA）和催复电报（RQR）中，可用预定参阅号码行作为电报结尾，如REF/PEKFRCA/。情况查询和答复电报（FSR、FSA）以及差错通知和答复电报（FAD、FDA）无结尾

7、标志。运费更改电报（FCC）和停止受理货物通知电报（FMB）中用签发者署名作为电报结尾，如ATH/WANG。1.5 结尾任务一 了解电报的基本构成11 预定吨位电报 吨位答复电报 特种货物的预定吨位电报和吨位答复电报02 拍发吨位控制电报12 2.1 预定吨位电报任务二 拍发吨位控制电报【预定吨位电报的格式】预订吨位电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FFR承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号承运人航班号/日期/装机站卸机站/申请代号ULD/数量/类型序号箱主/K重量/类型序号箱主/K重量SSR/特别服务项目OSI

8、/其他参考情况REF/回电地址（1）货运单号码 前必须带有空运企业的代号或三位数字代号。一般情况下不接受无货运单号码的预定吨位电报，如预订吨位时尚未填制货运单，此项应注明AWBL（即货运单后补）。（2）对超大的货物，在预订吨位电报中应当附有该货物的重量或体积尺寸。（3）日期应当列在月份的前面，用两位数字表示，月份用英文三字母月份简语表示。例如，8月2日应编为“02AUG”。13 2.1 预定吨位电报任务二 拍发吨位控制电报（4）货物代号的含义如下：u T总件数u P分批发运件数u O预订吨位时货物件数不详u KG千克u MC立方米u DG体积分类（5）吨位申请代号的含义如下：NA申请某航班某航

9、段的吨位，如不能照留，则其他航班也可 NN申请指定的某航班某航段吨位，其他航班不要 HN已申请预留吨位 HK已订妥吨位 SS通知已售出吨位 XX取消之前所申请的吨位或其他内容 OX如能订妥重新申请的吨位，则取消原已申请的航班吨位。14 2.1 预定吨位电报任务二 拍发吨位控制电报（6）一般情况下，一份电报只能申请一个航班或吨位。（7）特殊服务要求（HRM）表示货物的形状或特性接近有关承运飞机的限制条件或货物形状较特殊，应当简要说明（OSI）。电报存查编号（RRF）前半部分为申请吨位的发电部门，用该申请部门所在地三字代码和企业两字代码组成，后半部分是发电部门自编的发电存查编号。15 2.1 预定

10、吨位电报任务二 拍发吨位控制电报【预定吨位电报的种类及样式】1申请（NN，NA）FFR784-45678216CANURC/T5K260/CLOTHESHU7458/18MAR/CANPEK/NNHU7898/19MAR/PEKURC/NAREF/CANFDCZ4申请电报，其中货运单号码另告（AWBL）FFRAWBL/NNGCSX/T5K100/SHOESCZ3308/18MAR/NNGCAN/HKCZ3376/19MAR/CANCSX/NAOSI/DIMS 35/50/65CM EACHREF/NNGFDCA3如能订妥新的航班吨位，则取消原已申请的航班（OX，NN）FFR999-456782

11、16SHAHAK/T4K90/ELECTRIC MOTORSMU5383/18MAR/SHAHAK/OXCZ3516/20MAR/SHAHAK/NNREF/SHADDCZ2更改申请（XX，NN）FFR999-45678216SHAHAK/T4K90/ELECTRIC MOTORSMU5383/18MAR/SHAHAK/XXCZ3516/20MAR/SHAHAK/NNREF/SHADDCZ16（一）吨位答复电报的格式吨位答复电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FFA承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量T件数承运人航班号/日期/装机站卸机站/答复代号ULD/数量/

12、类型序号箱主/K重量/类型序号箱主/K重量SSR/特别服务项目OSI/其他参考情况REF/原回电地址/编号2.2 吨位答复电报任务二 拍发吨位控制电报 吨位答复电报发给来电参阅号码中注明的地址，用于答复所申请的吨位是否可以照留，或告知来电单位所申请的吨位已在处理中。吨位答复电报在正式答复后拍发，复电中不再列明货物品名、体积和特殊处理事项代号。（二）吨位答复电报的种类及样式1同意所申请的吨位（KK）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/KKSSR/CJ ADNOREF/DLCFDCJ/17 2.2 吨位答复电报任务二 拍发吨位控制电报2不同

13、意所申请的航班吨位，改留其他航班吨位（UC，KK）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UCCJ623/16MAR/DLCSZX/KKSSR/CJ ADNOREF/DLCFDCJ/3告知来电单位所申请的吨位正在处理中（HN）FFA783-82345675CANHGH/T75K1550CZ3501/16MAR/CANHGH/HNREF/CANFDCZ/5所申请的吨位由候补改为同意（KL）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/KLREF/DLCFDCJ/4所申请的吨位不能留，仅列入候补（

14、UU）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UUREF/DLCFDCJ/18 2.2 吨位答复电报任务二 拍发吨位控制电报6所申请的航班取消（UN）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UNOSI/FLT CNLREF/DLCFDCJ/19 预留吨位的电报，除保留一般预留吨位电报的内容外，还需增加以下内容：特种货物名称；托运人和收货人的姓名和地址；贵重物品的声明价值；特种货物在电报中的代号；每件货物的尺寸，应在“OSI”项内写明；特别安全要求，应在“SSR”项内写明。2.3 特种货物

15、的预定吨位电报和吨位答复电报任务二 拍发吨位控制电报活体动物的代码AVI预定吨位电报与吨位答复电报：1预订吨位电报QD CANDCZZHAFDCA 150720 LUFFR784-45678216ZHASHA/T10K150/CHICKEN/AVICZ3322/16MAR/ZHACAN/HKCZ3503/16MAR/CANSHA/NNSSR/CA NN FEED FRESH AIR N WATER ON ARROSI/AMOD BABY CHICKEN 800 HDSOSI/SHPR/CNEE/TEL/REF/ZHAFDCA2吨位答复电报QD ZHAFDCACANFDCZ 150930 BUF

16、FA784-45678216ZHASHA/T10K150/CHICKEN/AVICZ3322/16MAR/ZHACAN/HKCZ3503/16MAR/CANSHA/KKSSR/CZ KK FEED FRESH AIR N WATER ON ARRREF/ZHAFDCA/15072020 特种货物装载电报的格式 特种货物性质代码03 拍发特种货物装载电报21 3.1 特种货物装载电报的格式任务三 拍发特种货物装载电报等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号SPL CGO ADV承运人货运单号始发站目的站/件数重量/货物品名/性质代码航班号/日期/始发站目的站/其他信息OSI/其他参考情况特种货

17、物装载电报的识别代码为ADV，其标准格式如下：22 3.2 特种货物性质代码任务三 拍发特种货物装载电报【例8-1】8月15日，由三亚飞往北京的HU7180航班货舱内装有一条狗，重25 kg，货运单号为880-11237236，装在4舱。则电报表示如下：QD PEKFDHUSYXFD8X 151614SPL CGO ADV880-11237236SYXPEK/T1K25/DOG/AVIHU7180/15AUG/SYXPEKOSI/IN H4表2 常见特种货物性质代码表2所示为常见特种货物性质代码。代码含义代码含义AOG紧急航材MED急救用药品、医疗用品AVI活体动物NPM报纸、纸型BIG超大货

18、物PER鲜活易腐货物FRZ冷冻货物RRW一级放射性物质HEA超重货物RRY二、三级放射性物质HEG种蛋RART限制运输物品、危险物品HUM尸体URG紧急货物ICE干冰VAL贵重物品23 情况查询电报 情况答复电报04 拍发查询电报24 4.1 情况查询电报任务四 拍发查询电报（一）情况查询电报的格式情况查询电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FSR承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号承运人航班号/日期/装机站卸机站OSI/其他参考情况情况查询电报发给运输货物的承运人，要求告知货物的现实情况。（二）情况查询电报的种类

19、及样式1要求告知整批货物的情况QD NNGFDCACANFDCZ 151020FSR784-31313122NNGCAN/T2K15OSI/AWB ISSUED 11MAR AT NNG STP25 4.1 情况查询电报任务四 拍发查询电报（二）情况查询电报的种类及样式2要求告知分批货物的情况QD NNGFDCACANFDCZ 151020FSR784-31313122NNGCAN/P1T2OSI/AWB ISSUED 11MAR AT NNG STP3转运情况QD PEKFDCACANFDCZ 151020FSR784-31313122CANSHE/T3K25OSI/FWB/CZ3101/1

20、3MAR/CANPEKSSR/PLS ADV REFWD DTLS STP（二）情况查询电报的种类及样式26 4.1 情况查询电报任务四 拍发查询电报（二）情况查询电报的种类及样式5无人提取货物通知QD CANFDCZPEKFDCZ 051130FSR784-31313122CANPEK/T11K730FM CZ3109/01APR/CANPEKUNDLY DUE CNEE NOT RESPOND TO OUR ARR NOTICESSR/PLS ADV DISPO INSTR STP4提取情况QD CANFDCZNNGFDCA 120830FSR784-31313122NNGCAN/T3K1

21、5OSI/FWB/CZ3308/10MAR/NNGCANSSR/PLS ADV POD STP（二）情况查询电报的种类及样式27 4.1 情况答复电报任务四 拍发查询电报（二）情况答复电报的种类及样式（1）答复整批货物情况FSA784-33322216CANLAX/T15BKD/CZ3403/22MAR/CANCTU（2）一份货运单的货物分两批发运，来电要求答复两批发运情况FSA784-33322216CANCTU/P12T20RCD/CA3403/23MAR/CTU784-33322216CANCTU/P8T20RCD/CZ3301/23MAR/KWLMAN/SZ4440/23MAR/KWL

22、CTU（3）答复分批发运其中一批货物的情况FSA784-33322216CANCTU/P8T12DEP/SZ4440/15MAR/KWLCTU情况答复电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FSA承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号RCD/收运日期/地点（托运人交运情况）RCD/承运人/收运日期/地点（其他承运人收到情况）RCD/承运人/航班号/运达日期/运达地点（运达情况）BKD（或MAN或DEP）/承运人/航班号/日期/装机站卸机站（发运情况）TRM/接运方/地点（待转运情况）TFD/接运方/转交日期/地点（已转运

23、情况）DLV/交付日期/地点（提取情况）DIS/发现日期/地点（出错情况）OSI/其他参考情况（一）情况答复电报的格式情况答复电报发给查询单位，用于答复所查货物最近的转运情况。28 4.1 情况答复电报任务四 拍发查询电报（二）情况答复电报的种类及样式（4）答复来电所查的多次分批发运中的一批货物的情况，同时告知与所查货物属于同一货运单的另一批分批货物的情况FSA784-33322216CANPEK/P4T20RCD/CZ3101/22MAR/PEK784-33322216CANPEK/P8T20DEP/CZ3109/22MAR/CANPEK29 差错通知电报 差错答复电报 不正常运输报告电报0

24、5 拍发货物不正常运输处理电报30 差错通知电报是向货物运输过程中的有关单位拍发的，用于告知货物和/或业务文件在运输中的明显差错，征求处理意见。5.1 差错通知电报任务五 其他特种货物运输操作（一）差错通知电报的格式（一）差错通知电报的格式差错通知电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FAD承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号差错代号/承运人航班号/日期/装机站卸机站OSI/其他参考情况31 5.1 差错通知电报任务五 其他特种货物运输操作1货物漏装（SSPD）（1）货物漏装，但货运单已随机带出FAD999-1112

25、2344CANPEK/T2K24SSPD/CGO/CZ3109/05MAR/CANPEKSSR/RQ HLD AWB STPOSI/WL FWD CGO CZ3101/06MAR STP（2）货物及货运单都未随机带出FAD999-11122344CANPEK/T2K24SSPD/SHPT/AWB/CZ3109/05MAR/CANPEKSSR/NN DELETE CGO MFST STP（3）漏装货邮舱单FADSSPD/CGO N MAIL MFST/CZ3109/05MAR/CANPEKOSI/WL FWD CA3101/06MAR STP（二）差错通知电报的种类及样式（二）差错通知电报的种类

26、及样式2货物漏卸（OVCD）FADOVCD/SHPT U/AWB 784-22222211/SHACANMU5319/08MAR/P2K60T6 STPOSI/WL FWD SHA MU5320/8MAR STP3货物多收（FDCA）FAD784-11122230HGHCAN/T4K132FDCA/CZ3502/12MAR/HGHCANOSI/RECD UNMANIFESTED WITH NO DOCS4货物少收（STLD）FADCZ3409/11MAR/CANKMGSTLD/784-33445510CANKMG/P1K20T2SSR/NN ALL STNS CHK N ADV STP32 5

27、.1 差错通知电报任务五 其他特种货物运输操作（二）差错通知电报的种类及样式（二）差错通知电报的种类及样式6货物破损（DMG）FADCZ3109/17MAR/CANPEKDMG/784-12312370/CANDLC/T1K25OSI/IRP ISSUEDSSR/PLS ADV DISP STP5有单无货（MSCA）FAD784-45562134SZXHRB/P12T40MSCA/CZ3101/03MAR/CANPEKOSI/MANIFESTED IN ULD AVE1234CZ33 差错答复电报发给原发差错通知电报（FAD）的单位，用于告知处理意见。来电中所用的差错类别代号和航班情况要在回电

28、中列明。5.2 差错答复电报任务五 其他特种货物运输操作差错答复电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FDA承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号差错代号/承运人航班号/日期/装机站卸机站OSI/其他参考情况1对货物多收电报的答复FDA784-15890232PEKCAN/T15K350FDCA/CZ3110/12MAR/PEKCANOSI/CONSIGNMENT DEST FOR CAN CNEE CHINA HOTEL GUANGZHOUOSI/DOCS FOLLOW CZ3110/13MAR/PEKCAN2对货物

29、少收的答复FDA784-11298350SZXHRB/P12K40MACA/CZ3109/22MAR/CANPEKOSI/WL FWD TO CPT CZ3123/23MAR/CSXPEK（二）差错答复电报的种类及样式（二）差错答复电报的种类及样式（一）差错答复电报的格式（一）差错答复电报的格式34 不正常运输报告电报由目的站或经停站发给填开货运单的承运人或始发站代理人，用于通知货物在运输或交付过程中发生的不正常情况，或修改补充原拍发的不正常报告中的内容。5.3 不正常运输报告电报任务五 其他特种货物运输操作等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FRP承运人货运单号始发站目的站/T（或P）

30、件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号ISU/填开日期/地点（货运单填开情况）SHP/托运人名称/地址（托运人情况）CNE/收货人名称/地址（收货人情况）OSI/其他参考情况ATH/签发人姓名（不正常运输报告的签发人）（一）不正常运输报告电报的格式（一）不正常运输报告电报的格式1货物在限期内尚未提取的通知FRP999-76438526NKGCAN/T5K35/DIODESISU/26JUN96/NKG FDSHP/ZHANG JIAN/LILI HOTEL NANJINGCNE/LIU WEI/GUANGZHOU ELECTRONIC IMPORT CO.ATH/TANG N

31、ING2修改补充原拍发的不正常运输报告的内容FRP999-76438526NKGCAN/T5K35ISU/26JUN96/NKG FDSHP/ZHANG JIAN/301 ROOM LILI HOTEL NANJINGCNE/LIU WEI/GUANGZHOU ELECTRONIC IMPORT CO.OSI/CONTACT PHONE(020)88213356-1234ATH/TANG NING（二）不正常运输报告电报的种类及样式（二）不正常运输报告电报的种类及样式35 激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向

32、那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个

33、机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。