电子政务的成功之路管理精品课件.ppt

1、1电子政务的成功之路电子政务的成功之路高新民高新民2议题议题 我国信息化发展新阶段我国信息化发展新阶段 信息化最终目标是什么信息化最终目标是什么 电子政务战略目标电子政务战略目标 电子政务发展战略选择电子政务发展战略选择 信息内容管理信息内容管理 信息化的风险信息化的风险 信息化发展规划评估方法信息化发展规划评估方法3我国信息化我国信息化发展新阶段发展新阶段过去和现在过去和现在 由战术地位转变为战略地位由战术地位转变为战略地位 由局部推进转变为整体推进由局部推进转变为整体推进 由技术驱动转变为业务驱动由技术驱动转变为业务驱动 由政府主导转变为政府、市场共同推动由政府主导转变为政府、市场共同推动

2、4战术地位转变为战略地位（战术地位转变为战略地位（1）十五届五中全会决议：十五届五中全会决议：l“大力推进国民经济和社会信息化，是复盖大力推进国民经济和社会信息化，是复盖现代化建设现代化建设 全局的战略举措，以信息化带全局的战略举措，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展的跨越式发展.”5战术地位转变为战略地位（战术地位转变为战略地位（2）成立高层领导机构成立高层领导机构 有的单位设立了有的单位设立了CIO 综合实力要素之一综合实力要素之一6局部推进转变为整体推进局部推进转变为整体推进“十五十五”设专项规划设专项规划 网络平台整合网络

3、平台整合 数据管理集中数据管理集中 网络服务互动网络服务互动 安全、认证强化安全、认证强化7技术驱动转变为业务驱动技术驱动转变为业务驱动 指导方针：面向市场，应用主导指导方针：面向市场，应用主导“讲求实际效果，不搞花架子讲求实际效果，不搞花架子”技术平台适用即可，业务应用效果重大技术平台适用即可，业务应用效果重大 项目选择从关键业务入手项目选择从关键业务入手8政府主导转变为政府、市场共同推动政府主导转变为政府、市场共同推动 2019年提倡年提倡“统筹规划，政府主导统筹规划，政府主导”，2019年提出年提出“应用主导，面向市场应用主导，面向市场”2000年网络热潮引发市场驱动力年网络热潮引发市场

4、驱动力 2019年决定政府带头年决定政府带头9信息化最终目标？信息化最终目标？基于信息网络的经济运行和社会发展模基于信息网络的经济运行和社会发展模式式网络经济、信息社会网络经济、信息社会 信息网络信息网络vs通信网络通信网络 信息、知识共享，提升社会智能程度信息、知识共享，提升社会智能程度信息化最终目标信息化最终目标10电子政务战略目标电子政务战略目标 政府职能：政府职能：经济调节，市场监管，社会管理，公共服务经济调节，市场监管，社会管理，公共服务 电子政务的目标：电子政务的目标：l提高工作效率和透明度提高工作效率和透明度l强化经济和社会的有效管理强化经济和社会的有效管理l加强与公众沟通，提供

5、优质服务加强与公众沟通，提供优质服务11电子政务发展战略选择（电子政务发展战略选择（1）职能转变职能转变vs电子政务电子政务 业务规范业务规范vs电子政务电子政务 内部事务内部事务vs外部事务外部事务 优先权选择优先权选择 安全保密安全保密vs共享成本共享成本 统一统一vs分散分散12电子政务发展战略选择（电子政务发展战略选择（2）将电子政务与职能转变结合推进将电子政务与职能转变结合推进 业务规范化是前提业务规范化是前提 内部事务与外部事务交替发展内部事务与外部事务交替发展 关键业务优先关键业务优先 安全与成本，保密与共享之间的平衡安全与成本，保密与共享之间的平衡 只限必要的统一只限必要的统一

6、13推进电子政务的策略推进电子政务的策略 以安全等级划分网络平台以安全等级划分网络平台 建立统一的建立统一的PKI 以经济和社会监管网络化为重点以经济和社会监管网络化为重点 分领域实现业务联动、信息共享分领域实现业务联动、信息共享 统一建设基础信息资源库统一建设基础信息资源库 建好便利服务的门户网站建好便利服务的门户网站 制订相应的法律法规、标准体系制订相应的法律法规、标准体系14电子政务与信息内容管理电子政务与信息内容管理 内容管理是基础和关键内容管理是基础和关键 目标：数据目标：数据信息信息知识知识智能智能 要求：信息源广泛，搜索能力强，处理要求：信息源广泛，搜索能力强，处理非结构数据，按

7、需服务，支持决策非结构数据，按需服务，支持决策 技术工具的整合技术工具的整合15信息化的风险信息化的风险 2000年，美国电子政务成功率：年，美国电子政务成功率：l完全失败者占完全失败者占28%l完全成功者占完全成功者占23%国内国内MRP实施成功率：不及实施成功率：不及20%16信息化的风险信息化的风险为什么会失败？为什么会失败？低估了信息化推进的难度：低估了信息化推进的难度：l人们的接受能力人们的接受能力l制度变革的阻力制度变革的阻力l技术的成熟度技术的成熟度 缺乏深思熟虑的规划缺乏深思熟虑的规划 没有抓住关键业务、关键成功要素没有抓住关键业务、关键成功要素 信息内容管理不力信息内容管理不

8、力 资金短缺或不到位资金短缺或不到位17信息化成功案例信息化成功案例 金关工程金关工程 金税工程金税工程18金关工程金关工程 2019开发，开发，99年推广年推广“进口付汇报关单进口付汇报关单联网核查系统联网核查系统”：l彻底打击假报关单套汇彻底打击假报关单套汇l遏制走私，关税大幅增加遏制走私，关税大幅增加19金税工程金税工程 增值税联网交叉稽核系统（增值税联网交叉稽核系统（2000，违规发票比，违规发票比例：年初例：年初8.5%,年底年底0.10%)出口退税电子底账数据联网传递（由一个月缩出口退税电子底账数据联网传递（由一个月缩至一天）至一天）20为什么会成功？为什么会成功？一定要制订科学的

9、规划一定要制订科学的规划 从最有效果的关键业务做起从最有效果的关键业务做起 业务与技术的匹配要得当业务与技术的匹配要得当 重视重视信息内容管理信息内容管理 严格的项目管理严格的项目管理 高水平的高水平的CIO21信息化发展规划评估方法信息化发展规划评估方法 现状分析现状分析 目标设定目标设定 路径选择路径选择现状分析现状分析目标设定目标设定路径选择路径选择22l分析领域发展现状及趋势分析领域发展现状及趋势l分析竟争者状况分析竟争者状况l分析现有信息化基础分析现有信息化基础l分析关键业务何在分析关键业务何在信息化发展规划评估方法信息化发展规划评估方法现状分析现状分析目标设定目标设定路径选择路径选择23lIT能做到的业务能做到的业务l带来的附加值带来的附加值l国际上成功案例国际上成功案例信息化发展规划评估方法信息化发展规划评估方法目标设定目标设定现状分析现状分析路径选择路径选择24信息化发展战略评估方法信息化发展规划评估方法信息化发展规划评估方法 路径选择路径选择目标设定目标设定现状分析现状分析制订规划框架制订规划框架选择优先次序（选择优先次序（roadmap)确定基础设施平台确定基础设施平台效益分析效益分析风险分析风险分析25