联邦银行KRT联合卡提案企划书课件.ppt

1、台台 南南 市市 政政 府府國民旅遊卡作業暨優惠措施說明會國民旅遊卡作業暨優惠措施說明會綱要綱要聯邦商業銀行簡介聯邦商業銀行簡介台南市國民旅遊卡優惠說明台南市國民旅遊卡優惠說明國民旅遊卡服務窗口說明國民旅遊卡服務窗口說明銀行簡介銀行簡介關於聯邦商業銀行關於聯邦商業銀行聯邦銀行信用卡中心簡介聯邦銀行信用卡中心簡介:專業的系統支援及經營團專業的系統支援及經營團:聯名卡的發卡經驗聯名卡的發卡經驗信用卡經營能力說明信用卡經營能力說明聯邦商業銀行簡介聯邦商業銀行簡介全省設有全省設有8787家分支機構，並設有越南、香港辦事處，家分支機構，並設有越南、香港辦事處，建立全省綿密行銷網，成為受大眾肯定之上市公司

2、建立全省綿密行銷網，成為受大眾肯定之上市公司 分支機構分支機構民國民國8484年年9 9月本行於櫃檯買賣中心掛牌月本行於櫃檯買賣中心掛牌民國民國8787年年6 6月正式掛牌上市月正式掛牌上市 上市時間上市時間為首批獲准設立之為首批獲准設立之1515家新銀行中，第三家開業者，家新銀行中，第三家開業者，以熱忱、穩健、效率、創新為經營理念以熱忱、穩健、效率、創新為經營理念 經營理念經營理念成立於民國成立於民國8181年，結合企業界、金融界、學術界精年，結合企業界、金融界、學術界精英籌組聯邦商業銀行英籌組聯邦商業銀行 成立時間成立時間關於聯邦關於聯邦商業商業銀行銀行(續續)nICIC晶片卡晶片卡-使客

3、戶隨電子化時代的來臨享有最高科技之服務使客戶隨電子化時代的來臨享有最高科技之服務n證券及基金網路下單服務證券及基金網路下單服務-提供客戶便利的投資理財管道提供客戶便利的投資理財管道nMobile banking-Mobile banking-使客戶不受地點限制隨時享便利服務使客戶不受地點限制隨時享便利服務nPhone banking-Phone banking-提供最完整提供最完整2424小時專人服務之電話銀行小時專人服務之電話銀行nInternet Banking-Internet Banking-榮獲榮獲8888年度傑出資訊應用獎年度傑出資訊應用獎(電子商務應用類電子商務應用類)完整的完整

4、的金融服務金融服務聯邦信用卡聯邦信用卡中心中心聯名卡的發卡經驗聯名卡的發卡經驗第一家第一家發行百貨公司聯名卡發行百貨公司聯名卡(82/06(82/06大統百貨大統百貨)目前共發行目前共發行4141種聯名種聯名/認同卡及認同卡及1010種自行卡，累積發卡種自行卡，累積發卡量已達量已達590590萬卡，流通卡量高達萬卡，流通卡量高達300300萬卡，發卡銀行第萬卡，發卡銀行第四名四名發行發行聯名卡家數第一、發卡經驗豐富聯名卡家數第一、發卡經驗豐富已發行全省名佳美百貨、家樂福量販、順發、美華泰已發行全省名佳美百貨、家樂福量販、順發、美華泰美妝連鎖店、新學友書局；高雄大統集團、美妝連鎖店、新學友書局；

5、高雄大統集團、A+1A+1百貨；百貨；台北微風廣場、德安百貨、明曜百貨；台北微風廣場、德安百貨、明曜百貨；台中台中Tiger CityTiger City購物中心購物中心唯一全省具有唯一全省具有北、中、南北、中、南三個信用卡服務中心三個信用卡服務中心 據點據點ICIC卡研發部門，專職卡研發部門，專職ICIC卡之忠誠度計劃及系統卡之忠誠度計劃及系統 開發開發齊全的電腦系統及數據線網路架構齊全的電腦系統及數據線網路架構先進的電子防偽系統及先進的電子防偽系統及CRIS-NSCRIS-NS類神經系統，有類神經系統，有 效控管信用卡偽冒風險效控管信用卡偽冒風險全全年無休年無休300300位專職客戶服務專

6、員線上服務位專職客戶服務專員線上服務國民旅遊卡優惠說明國民旅遊卡優惠說明其它優惠其它優惠/服務服務台南市國民旅遊卡優惠說明台南市國民旅遊卡優惠說明台南市國民旅遊卡說明台南市國民旅遊卡說明n專屬卡樣專屬卡樣：以以赤崁樓赤崁樓為卡面圖案為卡面圖案深入在地文化量身設計發行台南市專屬國民旅遊卡深入在地文化量身設計發行台南市專屬國民旅遊卡n發行卡種發行卡種：一律核發一律核發晶片白金卡晶片白金卡獨享白金尊榮優惠及晶片卡安全防護，讓您使用信用獨享白金尊榮優惠及晶片卡安全防護，讓您使用信用卡最放心。卡最放心。n發行卡別發行卡別：VISAVISA晶片卡晶片卡發卡額度發卡額度：1.1.原則原則 依職等核發額度依職

7、等核發額度 2.2.信用異常信用異常 1 1萬六千元萬六千元(不予以臨調不予以臨調)3.3.其他其他 可依需求，於核卡後致電客服調降可依需求，於核卡後致電客服調降超值核卡禮超值核卡禮：核准後不限金額開卡消費，即贈送持卡人核准後不限金額開卡消費，即贈送持卡人元元刷卡金，刷卡金，正、附卡合領一份正、附卡合領一份現金回饋現金回饋：每筆刷卡消費可享每筆刷卡消費可享千分之千分之現金回饋現金回饋國民旅遊卡優惠說明（續）國民旅遊卡優惠說明（續）國民旅遊卡優惠說明（續）國民旅遊卡優惠說明（續）道路救援道路救援(1)(1)5050公里公里免費道路救援及必要式四輪全載拖吊服務免費道路救援及必要式四輪全載拖吊服務(

8、2)24(2)24小時免費急修小時免費急修停車優惠停車優惠365365天天免費機場外圍停車服務免費機場外圍停車服務(不限次數，每次最多不限次數，每次最多2020天，卡友當月需刷卡支付天，卡友當月需刷卡支付80%80%以以上上 團費或全額機票，方可免費使用。團費或全額機票，方可免費使用。)國民旅遊卡優惠說明（續）國民旅遊卡優惠說明（續）繳款簡易、輕鬆省力繳款簡易、輕鬆省力 多種繳款方式可供選擇多種繳款方式可供選擇 聯邦銀行帳戶電話語音轉帳、金融機構自動轉帳扣繳、聯邦銀行帳戶電話語音轉帳、金融機構自動轉帳扣繳、自動櫃員機自動櫃員機ATM金融卡轉帳金融卡轉帳 、聯邦銀行現金存款機繳款、聯邦網路銀行繳

9、款、全省指、聯邦銀行現金存款機繳款、聯邦網路銀行繳款、全省指 定代收行庫臨櫃繳款、郵局劃撥、或攜帳單至全省定代收行庫臨櫃繳款、郵局劃撥、或攜帳單至全省、繳款繳款等。等。國民旅遊卡優惠說明（續）國民旅遊卡優惠說明（續）失卡處理失卡處理：一律免收一律免收10001000元掛失費元掛失費循環利息循環利息：差別化利率差別化利率7.99%7.99%19.71%19.71%逾期違約金逾期違約金：依未繳清金額級距式計算依未繳清金額級距式計算(0(015001500元元)。國民旅遊卡優惠說明（續）國民旅遊卡優惠說明（續）各項保險各項保險：(1)(1)3,0003,000萬萬旅遊平安險。旅遊平安險。(2)(2)

10、1,0001,000萬萬海外全程意外險。海外全程意外險。(3)(3)100100萬萬海外傷害海外傷害醫療險之旅遊保障。醫療險之旅遊保障。(4)(4)3030萬萬高額購物保障保險。高額購物保障保險。國民旅遊卡優惠說明（續）國民旅遊卡優惠說明（續）貴賓室優惠貴賓室優惠需提前來電申請，即可憑新貴通貴賓卡需提前來電申請，即可憑新貴通貴賓卡(Priority(Priority Pass)Pass)免費使用全球約免費使用全球約450450個新貴通機場貴賓室個新貴通機場貴賓室(出國前需使用國旅卡刷卡支付出國前需使用國旅卡刷卡支付80%80%以上團費或全額機票以上團費或全額機票)旅遊旅遊/住宿優惠住宿優惠聯邦

11、銀行專屬旅遊中心，聯邦銀行專屬旅遊中心，定期規劃國內外之各項旅遊定期規劃國內外之各項旅遊行程及提供相關旅遊服務，並提供國內外旅遊分期行程及提供相關旅遊服務，並提供國內外旅遊分期0 0利利率優惠專案。率優惠專案。其它優惠其它優惠/服務服務不定期舉辦國旅卡滿額送活動不定期舉辦國旅卡滿額送活動特約商店折扣優惠特約商店折扣優惠定期寄發卡訊專刊定期寄發卡訊專刊國民旅遊卡專屬網頁，提供卡友資訊查詢、常見國民旅遊卡專屬網頁，提供卡友資訊查詢、常見 問題處理及表格下載。問題處理及表格下載。聯邦信用卡中心網站：聯邦信用卡中心網站：http:/.twhttp:/.tw國民旅遊卡服務窗口及時間國民旅遊卡服務窗口及時

12、間檢核系統操作介面檢核系統操作介面國民旅遊卡申請書填寫說明國民旅遊卡申請書填寫說明休假請領補助費說明休假請領補助費說明國民旅遊卡服務窗口說明國民旅遊卡服務窗口說明國民旅遊卡服務窗口及時間國民旅遊卡服務窗口及時間人事窗口人事窗口服務時間：服務時間：AM 08:30AM 08:30PM05:30(PM05:30(不含國定例假日不含國定例假日)聯絡電話：聯絡電話：07-3326699 07-3326699 分機分機71247124；71267126；7133 7133 傳真電話：傳真電話：07-330282507-3302825專屬信箱：專屬信箱：tainan_.tw tainan_.tw 一般同仁

13、窗口一般同仁窗口客服客服2424小時專線：小時專線：0800-066-6780800-066-678按按1 1再按再按333333 07-2269393 07-2269393 按按1 1再按再按333 333 07-2130968 07-2130968 按按1 1再按再按333 333 檢核系統操作介面檢核系統操作介面-帳號、密碼設定帳號、密碼設定自自96/1/296/1/2起起q人事窗口人事窗口 登入帳號：登入帳號：HUMAN1HUMAN1(處理業務多人將依此類推處理業務多人將依此類推)登入密碼：登入密碼：123456123456-初次登入初次登入人事窗口人事窗口檢核系統初次登入畫面檢核系統

14、初次登入畫面-帳號、密碼設定帳號、密碼設定376509838YHUMAN1*步驟步驟1人事窗口人事窗口檢核系統初次登入畫面檢核系統初次登入畫面-帳號、密碼設定帳號、密碼設定步驟步驟2自行輸入自行輸入新密碼新密碼人事窗口人事窗口檢核系統初次登入畫面檢核系統初次登入畫面-帳號、密碼設定帳號、密碼設定 步驟步驟3登出後；以新密碼登出後；以新密碼重新登入即完成重新登入即完成檢核系統操作介面檢核系統操作介面-帳號、密碼設定帳號、密碼設定(續續)自自96/1/296/1/2起起q一般同仁一般同仁 登入帳號：身分證字號登入帳號：身分證字號 如：如：E120156789E120156789 登入密碼：出生月日

15、登入密碼：出生月日(4(4碼碼)+)+身分證後身分證後4 4碼初次登入碼初次登入 一般同仁一般同仁檢核系統初次登入畫面檢核系統初次登入畫面-帳號、密碼設定帳號、密碼設定步驟步驟1E120156789*初次密碼為生日月初次密碼為生日月日日+身分證末身分證末4 4碼碼身分證字號身分證字號一般同仁一般同仁檢核系統初次登入畫面檢核系統初次登入畫面-帳號、密碼設定帳號、密碼設定步驟步驟2自行輸入新密碼自行輸入新密碼一般同仁一般同仁檢核系統初次登入畫面檢核系統初次登入畫面-帳號、密碼設定帳號、密碼設定步驟步驟3登出後；以新密碼重新登登出後；以新密碼重新登入即完成入即完成國民旅遊卡申請書填寫說明國民旅遊卡申

16、請書填寫說明申請機場貴賓證，英申請機場貴賓證，英文姓名須與護照相同文姓名須與護照相同3000元以上刷卡元以上刷卡簡訊通知簡訊通知核發額度參考核發額度參考使用使用國民旅遊卡申請書填寫說明（續）國民旅遊卡申請書填寫說明（續）務必親簽務必親簽務必親簽務必親簽申請書及異動名冊回收方式說明申請書及異動名冊回收方式說明申請書：採掛號郵寄方式申請書：採掛號郵寄方式地地 址：址：802802高雄市苓雅區四維四路高雄市苓雅區四維四路3030號號6 6樓樓收件人：聯邦銀行國民旅遊卡小組收件人：聯邦銀行國民旅遊卡小組 收收異動名冊：傳真或郵寄方式皆可異動名冊：傳真或郵寄方式皆可傳真：傳真：07-330282507-

17、3302825 郵寄：郵寄：802802高雄市苓雅區四維四路高雄市苓雅區四維四路3030號號6 6樓樓 聯邦銀行國民旅遊卡小組聯邦銀行國民旅遊卡小組 收收9595年度公務人員請領補助費最新法令說明年度公務人員請領補助費最新法令說明信用瑕疵之公務人員需信用瑕疵之公務人員需先先繳交欲申請休假繳交欲申請休假旅遊補助費之金額予發卡銀行，繳款後以旅遊補助費之金額予發卡銀行，繳款後以電話通知及傳真匯款單據予發卡銀行電話通知及傳真匯款單據予發卡銀行，經，經發卡銀行確認無誤後，最遲在繳款次日起發卡銀行確認無誤後，最遲在繳款次日起開放等額信用額度予公務人員使用。開放等額信用額度予公務人員使用。依人事行政局依人事

18、行政局951121951121局考字第局考字第09500320370950032037號函號函 交通觀光局交通觀光局951120951120觀業字第觀業字第09530027400953002740號號聯邦商業銀行台南分行聯邦商業銀行台南分行台南分行台南分行台南市西門路四段台南市西門路四段271271號號 Tel:(06)251-3377Tel:(06)251-3377 南台南分行南台南分行 台南市金華路一段台南市金華路一段379379號號 Tel:(06)265-5663Tel:(06)265-5663府城分行府城分行 台南市中正路台南市中正路9292號號 Tel:(06)229-0866Te

19、l:(06)229-0866赤崁分行赤崁分行 台南市永福路二段台南市永福路二段156156號號 Tel:(06)222-8111Tel:(06)222-8111富強分行富強分行 台南市東門路三段台南市東門路三段1515號號 Tel:(06)260-1268Tel:(06)260-1268開元分行開元分行 台南市開元路台南市開元路229229號號 Tel:(06)235-4445Tel:(06)235-4445公文封檢附資料公文封檢附資料1.1.總表總表2.2.國民旅遊卡申請書國民旅遊卡申請書3.3.新增人員資料名冊新增人員資料名冊4.4.刪除人員資料名冊刪除人員資料名冊5.5.維護窗口異動申請

20、表維護窗口異動申請表6.6.國旅卡聯絡方式說明國旅卡聯絡方式說明7.7.白金卡權益手冊白金卡權益手冊8.8.國民旅遊卡國民旅遊卡DMDM 聯邦銀行國民旅遊卡申請資料總表聯邦銀行國民旅遊卡申請資料總表機關名稱：總人數 20 人 總頁數應繳 19 份實繳 16 份未繳 3 份傳真電話EMAIL.tw機關(學校)地址高雄市苓雅區四維四路5號承辦人姓名 陳茹邑聯絡電話（分機）07-3302788*20607-3302711檢核系統名冊 1 頁申請書(份數)未繳回名單(姓名)1人已持卡：蘇禾未繳回：黃大維、丁卉卉、何聰穎【聯邦銀行國民旅遊卡申請資料總表總表】機關代碼(10碼)383160011A高雄市左營區新中國民中學（機關名稱）持用（機關名稱）持用國民旅遊卡國民旅遊卡新增人員資料名冊新增人員資料名冊（機關名稱）持用（機關名稱）持用國民旅遊卡國民旅遊卡刪除人員資料名冊刪除人員資料名冊聯邦銀行國旅卡檢核系統機關帳號聯邦銀行國旅卡檢核系統機關帳號/維護窗口異動申請表維護窗口異動申請表