网店日常运营方法课件.ppt

1、促销活动1、计划的制定2、活动的实施3、效果的监控4、日常管理计划的制定1、活动策划2、活动的11个维度3、确定活动的目的4、确定活动的主题5、确定活动的时间6、确定活动的类型7、活动内容核心点8、活动内容中买家的利益点一、活动策划 活动目的、目标活动主题活动时间活动类型、内容二、活动的11个维度 活动的11个维度活动目的活动主题目标消费群活动方式活动规则推广方式货 源活动周期客 服活动预期活动预算三、确定活动的目的 提升销售额p引入流量p提升转化率p提升客单价提升品牌知名度p 获取民众信任p 获得新客户p 维护老客户打造爆款p积累基础销量p积累好评p商品的综合得分其他p 清仓p 锻炼团队四、

2、确定活动的主题 提升用户参与的效应 给用户一个促销理由清楚的告诉用户你在做什么给内部指明方向，敲定中心内容活动主题的作用五、确定活动的时间 常见活动时间p节假日p 会员日p 上新日p 换季时期p 其他主题日p 周年庆等纪念日p 热门话题期p 官方活动或大促销活动时间设置注意：1、活动时间需要控制，不宜太短，也不能太长，一般3-7天。太短了没有预热，影响活动效果。太长了，用户没有紧迫性，导致转化率低，流失率高。2、活动时间需要和官方同步甚至提前。否则容易错过大盘流量。3、每场活动尽量有所间隔，否则会引起用户的混乱，影响对你的信任度。六、确定活动的类型|店铺自助活动店庆类活动时令节气相关活动节假日

3、活动清仓处理会员专项活动。协调各类活动之间的产品价格、优惠设置以及页面设置6.2、确定活动的类型|平台活动 天天特价聚划算淘抢购淘金币淘清仓免费试用双十一、双十二618大促。七、活动内容核心点 活动内容：满就送满件优惠限时打折搭配套餐优惠券抽奖免单返现8、活动内容中买家的利益点 简单明了有创意，容易引发传播能够吸引买家参与透明公开公平有买家的利益点活动的实施1、活动准备2、活动准备流程3、人员分工4、活动中选品的原则5、网页设计6、推广宣传7、费用预算8、活动的执行和推进1、活动准备 人人员分工财销售分解、费用预算物选品（主推、关联）、备货2、活动准备流程 目标分解页面设计 选品人员分工推广宣

4、传费用预算活动报名货物准备应急预案3、人员分工 p 运营店长p 设计美工p 推广专员p 客户服务p 仓储物流分解活动目标并监督活动各环节的执行确定活动主推产品、关联产品，并确定活动价格活动前培训，活动后总结分析首页设计、活动页设计、商品详情页设计推广宣传用图设计付费推广（直通车、钻展、淘客、短息、email等）免费推广（微淘、微信、QQ、旺旺、论坛等SNS）活动报名快捷短语设置、话术整理客户接待推荐、售后服务联系供应商备货、准备辅料根据订单配发货物流对接4、活动中的选品原则 热卖商品折高商品价优商品应季商品宝贝是活动的主角，选择参加活动的商品，主要可以从热卖、折高、价优、应季性几个方面进行考虑

5、。除此以外，还应考虑是否符合店铺的发展计划，选品对本次活动的盈亏平衡点的影响。5、网页设计 p 设计活动主题鲜明，规则清晰，营造好活动氛围p 突出宝贝卖点和亮点p 突出品牌理念，提升形象p 做好关联销售，增加客户购买欲p 提前准备好，活动结束后更换页面6、推广宣传 推广付费推广SNS工具CRM联合营销O2O官方活动-钻展-直通车-SNS达人付费-淘宝客-微淘（十分钟不好年华、搭配师、美容化妆大王）-微博（一碗一碟）-来往-微信-QQ空间-论坛-EDM群发-短信-旺旺-快递盒二维码-DM单页-易拉宝-淘宝、天猫官方活动-无线端专属活动-第三方平台活动-7、费用预算 p 推广费用预算p 货品采购费

6、用预算p 辅料采购费用预算p 兼职人员工资预算p 其他8、活动的执行和推进 活动执行要素：动员分工要求执行时间节点监督检查会议8、活动的执行和推进 通过建立活动推进表，将活动中所涉及的事项按照活动进程列明，并明确责任人以及具体的执行时间。在活动开始后可参照表格对活动的开展进行监控。8、活动的执行和推进 全年活动计划提前制定，确认启动时间8、活动的执行和推进 全年活动计划提前制定，确认启动时间8、活动的执行和推进 启动日期按照活动时间表组织活动8、活动的执行和推进 并且根据页面需求专门与设计部门交接页面相关工作效果的评估1、什么样的活动叫作好活动2、活动效果的评估方法3、活动成果的统计方法1、什

7、么样的活动才是好活动 目的目标明确主题鲜明类型多样买家参与度高时间恰当容易传播2、活动效果的评估方法 如何评估一档促销活动业绩比较与同期对比同比增长同期活动力度、方式不同，一般会翻倍增长与前期对比环比增长销售的大环境基本一致，对比效果较好与目标对比目标完成率取却于目标值的设定，主观影响大与前档活动对比优劣势对比类似活动间对比，可提出改进措施消费迎合度客流量分析吸引力平常销售期和活动期客流量变化客单价分析迎合度折扣、单价是否和客群消费能力相符广告吸引力回收率优惠券、短信、宣传单、邀请函等回收率成本费用活动效果预估业绩/活动费用 此值较大，适合做给上级审核投入1元能收入多少元、或花1元能挣取多少元

8、净活动费用（预估业绩同期费用）/活动费用 此值较小，适合判断是否做促销与同期比，多花1元能多收回多少元活动影响力是否拉动其他品类销售的增长活动后是否促进销售活动是否打击到竞争品牌3、活动成果的统计方法 日常管理检查与维护时限检查页面检查优惠券检查优惠叠加活动层次清晰，产品分工明确，避免不必要的损失商品管理1、商品标题的撰写2、商品详情的设计3、商品的发布4、商品（店铺）的自检商品标题的撰写1、商品标题的撰写2、商品标题必须具备的两大功能3、商品标题撰写的步骤4、核心词5、属性词6、长尾词7、促销词8、编辑属性1、商品标题的撰写 NIKE官方旗舰店的运营人员每周定期发布的新品数量、款式都比较多，

9、以其中一款鞋为例。运营人员一般将商品发布管理工作分成商品标题的撰写、商品详情页的设计、完成商品发布这三大步骤。2、商品标题必须具备的两大功能 承载能够被搜索到的重要任务激发买家的点击欲3、商品标题撰写的步骤 卖家登录淘宝账号，进入卖家中心，点击左侧导航栏中的“发布宝贝”，进入到宝贝信息填写页面。根据发布宝贝的具体属性，选择对应的类目，点击“我已阅读以下规则，现在发布宝贝”按钮，进入到宝贝编辑页面。首先卖家需要填写宝贝基本信息中的宝贝标题。4、核心词 卖家要选一个好的核心词，这样才能将商品的流量集中。核心词一般包含：产品词、类目词、品牌词和二级词。卖家在撰写标题时，应该从买家的角度考虑，比如选择

10、类目词时，卖家可以参考淘宝首页的类目划分。5、属性词属性词是与商品属性相对的词语，能够说明商品的尺寸、色彩、质地等相关的商品信息，让用户在搜索商品时，尽可能准确定位到商品的关键词。卖家在确定属性词时，一方面可以参考商品本身的信息，另一方面可以参考发布商品时官方需要填写的宝贝属性信息。6、长尾词长尾关键词指非目标关键词但也可以带来用户搜索流量的关键词，这类词精准度比较高。长尾关键词需要根据竞争对手和客户群体分析，分析这个产品的用户群搜索习惯、会搜什么样的词、会怎么搜等。长尾关键词一般可以通过以下方法收集。6、长尾词 （1）淘宝搜索下拉框 比如当顾客搜索“篮球鞋”时，淘宝下拉框会有一些系统推荐的词

11、，这些词搜索流量很大，属于标题中必备的关键词。6、长尾词 （2）淘宝排行榜 排行榜反映的是市场趋势，包含服饰、数码家电、化妆品、食品等大类的近期飙升关键词。这些都是一些竞争力很大的关键词，可以帮助卖家了解某个行业的市场方向，捕捉竞争相对较低的搜索上升词。6、长尾词 （5）直通车系统推荐词 直通车新增宝贝推广时，系统会自动匹配关键词，每个关键词都会有相关性、竞争指数、展现指数等多维度的数据提供给卖家参考。（3）淘宝搜索后的“你是不是想找”比如当用户搜索“篮球鞋”时，搜索结果页中间会有一些系统推荐的词，这些都是用户常搜索的关键词。（4）参考同行top商品 卖家根据店铺经营的类目，参考同行top商品

12、的标题，这些标题中的关键词都是通过市场筛选，具有一定优势的关键词。6、长尾词 （7）生意参谋 根据生意参谋中的市场行情，通过参考不同时间段的热门搜索词、热门长尾词的多维度数据选取关键词。（6）移动端锦囊词 移动端除了可以用淘宝搜索下拉框收集外，也可以参考输入搜索词后结果页中间的锦囊词。7、促销词 促销词是指与店铺活动相关，能够吸引刺激用户产生购买的词，如包邮、特价、火爆热卖、限时打折等。宝贝卖点是一种不同于宝贝标题，对商品特色和主打优势进行的补充说明。这个功能可以让买家更直接、更快速地了解商品，同时可以添加促销说明，直接吸引买家购买。8、编辑属性 接下来是编辑宝贝属性，属性应该尽量详细，编辑好

13、的属性会显示到宝贝发布后的宝贝参数栏目中，详细的商品参数会给用户带来高度信任感，相对于参数不全的同类商品更容易被接受。商品详情的设计1、商品详情设计2、详情页设计要遵循的基本思路3、促销说明类4、商品展示类5、吸引购买类6、实力展示类7、交易说明类8、详情页文案1、商品详情设计 卖家设置好宝贝的基本信息后，开始编辑宝贝描述。编辑宝贝的详细描述时需要注意，宝贝详细描述是展示在宝贝购买页面中宝贝参数的下方，通常包含图片、文字说明、视频等。2、详情页设计要遵循的基本思路 引发兴趣激发潜在需求从信任到信赖替客户做决定3、促销说明类 结合淘宝多年越来越完善的详情页设计体系，以PC端为例，可以将详情页内容

14、分为五大类，分别是:促销说明类、商品展示类、吸引购买类、实力展示类和交易说明类。根据不同类目特点，可单独调整每个类别包含的模块。3、促销说明类 该大类下主要分为：热销产品、搭配产品、促销产品和优惠方式。卖家可以利用官方或是第三方定制软件，在详情页生成搭配产品、优惠活动等，让顾客对店铺的促销活动、热卖产品一目了然，吸引顾客继续浏览，同时可以为优质的宝贝分享更多流量，带动宝贝的销量与排名。4、商品展示 该大类下主要分为：卖点打动、情感打动、买家评价、实拍晒单和热销情况。卖点打动除了以图文形式突出商品的优势外，也可以通过与其他店铺的商品作详细对比，推动顾客产生购买行为。详情页中添加已购买用户的好评、

15、实拍晒单，可以让用户参照买家使用的评价，提高对此商品的进一步认同感。另外如果该商品在同行中销量靠前，可以在详情页中展示热销情况。5、吸引购买类 该大类下主要分为：卖点打动、情感打动、买家评价、实拍晒单和热销情况。卖点打动除了以图文形式突出商品的优势外，也可以通过与其他店铺的商品作详细对比，推动顾客产生购买行为。详情页中添加已购买用户的好评、实拍晒单，可以让用户参照买家使用的评价，提高对此商品的进一步认同感。另外如果该商品在同行中销量靠前，可以在详情页中展示热销情况。6、实力展示类 该大类下主要分为：品牌、荣誉、资质、生产和仓库。通过介绍店铺的品牌，包括品牌的起源与发展、品牌理念、关联品牌的产品

16、介绍等，增加品牌的曝光度和产品的可信度。同样如果商品详情页中包含相关的资质证明或是仓库、线下实体店等，可以凸显产品的高质量，加强对品牌的信任感。7、交易说明类 该大类下主要分为：购买须知、物流、退换货和保修。该大类主要解决顾客已知或是未知的各种问题，比如是否支持7天无理由退换货(NIKE为30天无理由退换)，发什么快递，如果产品有质量问题该如何解决等。良好负责的售后与物流服务一方面可以减少客服的工作量，另一方面可以提高用户对店铺服务的满意度。8、详情页文案 商品详情页除了图片设计，另一个重点就是详情页的文案，它也是宝贝详情页的核心。富有情感品牌调性的文案，使买家很自然地提升对品牌的认同感，认为

17、这就是自己想要追求的一种生活态度，刺激了他们的购买欲望。8、详情页文案 详情页中的文案紧贴店铺目标人群定位外，还应该从痛点入手，设身处地为消费者着想，考虑什么才是他们真正在乎和需要的，为他们找到购买该产品的理由。比如经营母婴产品的卖家，文案方面就应该突出健康方面的产品知识，强调伪劣品对消费者带来的危害，再强调自身产品的优势，这样就能够顺利刺激到消费者的购买欲望。商品的发布1、物流设置2、运费模板设置3、指定地区运费设置4、指定条件包邮5、售后保障信息6、宝贝上下架和橱窗推荐设置1、物流设置 卖家完成宝贝描述的编辑之后，接下来需要选择已有或是新建运费模板。根据运费模板中的邮费设置和商品物流参数，

18、系统可以自动计算出不同地区的买家购买时所需的邮费。2、运费模板设置 模板名称的设置要便于卖家区分不同时期或是不同活动的运费标准，发货时间的设置以店铺可以准确发货的时间为准，避免引起发货咨询和纠纷问题。是否包邮的设置，卖家可以选定自己承担运费或是自定义运费，计价方式一般选择按重量。运送方式按照店铺实际情况选择快递、EMS或是平邮。3、指定地区运费设置 具体运费以卖家和第三方物流公司的合作方式和价格为准。如不包邮，一般选用日常运费模板，除指定地区外，默认运费1kg内12元，每增加1kg续费5元。卖家如果还有其他指定地区的运费都可以单独设置。4、指定条件包邮 除了设置指定地区的运费价格外，卖家也可以

19、设置不同地区指定条件包邮。如果之前选定按重量的计价方式，那么设置包邮条件共有三种，分别是满重量、满金额和满重量+金额包邮。5、售后保障信息 卖家根据店铺的实际情况，勾选是否提供发票、保修服务、退换货承诺和服务保障。如果卖家加入“七天无理由退货”服务，此处系统会默认勾选“服务保障”。退换货承诺指凡使用支付宝服务付款购买本店商品，若存在质量问题或是与描述不符，卖家将主动提供退换货服务并承担来回邮费。6、宝贝上下架和橱窗推荐设置 卖家编辑完商品基本信息、物流信息、售后保障信息后，进入到最后一步：宝贝上下架和橱窗推荐的设置：1）研究卖家访问时间;2）合理安排上架产品;3）上架时间要准确;4）分配产品数

20、量6、宝贝上下架和橱窗推荐设置 卖家设置好商品上下架时间之后，需要勾选是否橱窗推荐该宝贝。店铺中属于橱窗推荐的宝贝会优先展现，获得较好的排名，橱窗推荐的宝贝会比没有橱窗推荐的宝贝获得更多的展现机会。卖家应充分利用已有的橱窗位，选择合适的宝贝为店铺引流，首先选出重点优质宝贝长期橱窗位推荐，作为店铺重点引流的宝贝。其余优先推荐离下架时间近的宝贝，这是由于淘宝会将越接近下架时间的商品，增加搜索权重，同时再利用橱窗位的推荐机制，可以让宝贝排名更靠前，获得更多的展现机会。商品(店铺)的自检自2015年5月26日起，卖家累计体检次数达到3次（含）或违规纠正笔数达到1000笔（含），以上两者满足其一，则后续

21、永久不再有自检机会：（1)体检次数:某一自然日（0点-24点）内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单，即视为1次：（2)违规纠正笔数:卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数。订单体检次数和违规纠正笔数，永久不清零。案例极限词滥用 下架产品，扣2分内容营销1、老顾客的维护2、内容营销的意义和方法老顾客的维护1、维护老客户2、QQ群、旺旺群3、积分制4、优惠券5、短信6、总结1、维护老客户 有研究证明发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍，老客户的回头率是大商家最关心的问题，没有老客户的商家是长不了的。所以做好老客户营销就显得至关重要了，因为只要他们再来店铺，那转化率基本就是一抓一个准了

22、，做好老客户营销打造白金级转化率是销王道。2、QQ群、旺旺群 1、新客户的QQ群每次客户咨询的时候客服可以提醒他加入QQ群或旺旺群，新买家们对店铺不熟悉，对宝贝的一些情况也不了解，客服让新客户进入这样一个群，可以在里面看到其他买家的咨询和解答，促进交流。同时，不妨耍耍小心机，在里面安插几个客服扮成的托，多说说宝贝的好处，当然，也要实事求是，切忌夸大，避免让买家识破你的身份，这样可以提升买家对店铺的信任度。2、QQ群、旺旺群 2、老客户的QQ群QQ群和旺旺群里面是比较适合与老客户进行情感交流的，尤其是QQ群，大家平时用得会更多。这个方法的投入成本低，但是耗时较长，效果也时候要很长时间才能够显示出

23、来，但是和顾客培养出来的关系非常牢固。这个群里的客户可以是曾在店铺购买过两次或以上的买家，因为肯定是第一次购买以后认可我们店铺才会成为回头客。这时候，邀请客户进入这样的一个群里面，可以给买家一个VIP的感觉，觉得自己可以更好的获取店铺最新消息，而有什么问题，自己也可以优先获得解决，购物体验顿时就上升了。2、QQ群、旺旺群 接下来，就需要和他们搞好关系，聊天交流，培养感情。当他们和你的关系越来越牢固时，他们要买东西自然会找到你。这批重要客户不仅可以成为你店铺的忠诚购买者，还可以产生口碑效应。他们会自发把你店铺的好东西介绍给朋友，以他们的信誉为你的店铺质量做背书，主动帮您宣传。3、积分制 积分是指

24、顾客购物后根据顾客购物金额赠送顾客一定数量的积分，顾客积分累积之后可以兑换礼品，或者再下次消费时可以抵算部分购物金额。我们字面上了解的积分制，不外乎就是购买东西多少钱以上，可以获得多少积分，下次购买可以优惠多少钱。3、积分制 1、吸引新买家在店铺最明显位置写上：进店送积分、购物送积分、秀贴送积分、推荐送积分、积分抵现金、积分换宝贝等信息。进店送积分可以让犹豫的顾客立即成为你的会员，用赠送的积分购物，而且可以促进他再次消费。秀贴送积分可以激励他们现身说法为你宣传宝贝。3、积分制 2、留住老客户利用积分制留住老客户这里大有文章。首先，先前购买过的买家已经知道自己拥有这个店铺的积分了，所以他们心里会

25、一直念念不忘，想要再捞到一把，他更多的想法会是我还有积分没有用完，要去他店铺看看，在购物的时候会优先选择这家店铺，这样不仅保证了店铺流量，还有助于促进转化。其次，店庆、节假日、搞活动、上新、清库存，当我们要搞促销的时候，我们也可以先给全体老客户赠送一定积分，比如：本店2周年店庆，所以老客户免费赠送50积分，然后通过邮件通知客户，配上店庆当日的打折促销，相信可以吸引大部分老客户回来看看的。3、积分制 3、解决售后服务等各种问题一百个人心中有一百个哈姆雷特，作为店主，我们也许很难得知买家们到我们店铺以后购物体验如何，买家的想法千奇百怪，很多时候买完宝贝给差评的，退货退款的，都是我们始料未及的。这个

26、时候，积分制可能能给店主们带来一线希望。尽管每个店主都对退货退款以及给差评不会有什么好感，但是能够宽容地的给这些买家一些甜头，相信买家是不会拒绝的。3、积分制 4、作为好评的诱饵买家买到了好宝贝，体验不错，店主可以鼓励他写些宝贝秀贴，分享自己的使用体验，比如，当顾客买了衣服后，5天内把实穿的效果发布照片上来展示。就可以送积分。4、优惠券 现在的优惠券千奇百怪，已经不是我们传统意义上普通的优惠券，而是经过各种包装。各种包装下的优惠券，不外乎就是想要让买家更加明确这张优惠券的使用目的以及条件。买家大多数都有一个心理，一个店铺开展满100元送50元优惠券活动，看起来似乎是卖家提供5折优惠，可这张50

27、元优惠券只能在该买家下次购物时才能使用。而买家第一次购买以后，如果该买家不进行第二次购物，那么此次交易就相当于以原价100元成交，买家并未享受折扣。所以，有些买家依然会念念不忘这张优惠券，总是想着要去花掉它。4、优惠券 1、打折卡促销在发货时，每一个物品放上一张打折卡，该卡里面注明使用的有效期限（增加客户消费的急迫性），强调只有随机抽取的10%的客户可以获得而已，彰显客户的尊贵性，其余的就是加上卡密码等信息。如果店铺较少做促销的话，这样的方式非常有效的，成交量可以达到5-10%左右。4、优惠券 2、包邮卡有些买家会因为店铺邮费较为昂贵而放弃购买，这时候给第一次购买的买家包裹里放上一张包邮卡，既

28、能让买家惦念着你的好，又能让买家感觉自己捡到了便宜，何乐而不为呢？4、优惠券 3、现金券在随行包裹里面附上一张现金券，10元、20元、50元不等。利用这张现金券，买家可用来抵用购买的那款宝贝，同时不要忘了写上日期。这个可理解为传统意义上面的优惠券。此外，优惠卷上写明“此券为20元优惠券，全场购物满200元可直减20元”，使用条件限定为购物满200元减20元，有条件地打了9折。视觉刺激上，优惠券让人着眼于“20元”优惠，给买家以更直观的购买引力。4、优惠券 4、其他优惠券除了最为淘宝卖家熟知和使用的优惠券，还有生日卡、包邮卡、会员卡、免单卡、试用卡、买一送一卡、换购卡、阶梯价卡等优惠券。这些也悄

29、悄出现了。4、优惠券 当然，不排除有些买家对花样百出的优惠券不感冒，或者忘记了，这时，就需要店主们时时提醒。优惠券即将到期时，卖家有必要给持有且还没有使用优惠券的买家发个通知。内容侧重于时间紧迫感以及买家持有优惠券的优越性，且最好结合店铺最近的新品信息，引起消费欲望，让顾客不仅仅是因为优惠券的原因前来购物。优惠券到期前天，卖家可以先通过邮件方式提醒，因为邮件通知投入成本较少，但考虑到看邮件的人可能不多，所以优惠券到期前一天，卖家可以用短信形式再次通知，加强到期紧迫感。5、短信 短信，可以说是维护老客户的最为便捷的方式了。因为是即时发送的，信息能第一时间被买家看到，具有时效性和互动性，并且成本相

30、对较低。在买家购买宝贝以后，就可以开始你的短信问候了。比如，告知买家宝贝已经发货，即将达到的话，也告知买家；换季时分，也可以问候下买家，该换新衣啦；在买家购买了宝贝一段时间以后，可以教给买家如何保养宝贝的小贴士；当然，最重要的是，在店铺上新或者做活动的时候，不要忘了在你们的老客户前面主动地提高下曝光率。5、短信 要注意的是，通过短信维护老客户，也是有诸多的注意点。1、短信中告诉上新时间、折扣，记得加上链接地址2、避免给中差评的顾客发信息，避免重复发送3、选择合适的发送时间，并且之后固定这个时间正常的发送时间是9:30-12:00，14:00-18:00，20:00-22:00。6、总结 一个店

31、铺的老客户，就犹如一棵树的根基，根基越牢固越扎实，店铺就能够走得更远。现如今淘宝竞争如此激烈，老客户的流失已经成为每一个店铺不得不重视的问题。有些买家会抱怨，为什么以前跟自己关系好的粉丝们，都纷纷“移情别恋”了呢？请不要继续抱怨了，多花些功夫，呼喊你的老客户们回家吧！内容营销的意义和方法1、背景2、内容定位3、解决措施1、背景 商家为什么要做内容2、内容定位 内容衡量指标：第1层级指标：观看人数、互动数（含点赞，关注，评论，收藏，购买，转发等）；第2层级指标：成交转化率，客单价等3、解决措施 差异化、稀缺性掌握工具和方法3、解决措施 食品内容方向-做有特色的店铺，做有特色的内容分类卖家优势内容

32、流转渠道表现方式内容创造者品牌商手艺人/工厂店基地/农人专家买手手工匠人非遗传人新农人品酒师、茶艺师、评茶师、营养师资深从业人员、全球买手品质与文化工艺或手艺健康新鲜评测或点评分享或发现短视频直播图文单品清单微淘主搜有好货头条爱逛街淘宝直播手淘人群必买清单开放市场猜你喜欢手淘首焦营销活动消费者3、解决措施 体验评测型图文制作手艺型视频产地寻鲜型直播特色榜单型清单食品内容方向3、解决措施 标杆重点曝光原创作者小二或机构输出UC优酷微博外部渠道营销活动头部创作号标杆池特色卖家3、解决措施 账号能力分层头部创作号标杆化运营中坚创作号矩阵化运营基础创作号私域运营，向上培育W1W2W3W4普通达人大V达

33、人认证账号官方账号渠道商品品类规范输出渠道内容规范W53、解决措施 淘宝达人创造者挖掘招募 品牌 工厂 基地 农人 手艺人 专家 买手汇吃分类私域发布权限分级管理微淘优质好店搜索直达号3、解决措施 内容类型覆盖人群专注领域擅长能力校园一族手作美食直播家庭主妇营养专家视频为人父母传统茶艺图文资讯单身青年休闲零食评测微胖群体清单推荐本地生活二次元海淘粉丝互动.内容标签化管理3、解决措施 淘宝直播有好货必买清单每日好店淘宝头条爱逛街导购平台人群圈子问答 社区圆桌场景卡片输出主搜场景购3、解决措施 商家账号九宫格视频长文章投票盖楼话题直播W5 优选好店W4 活跃粉丝10万W3 活跃粉丝5000W2 粉

34、丝5000W1 粉丝不足5000微淘故事Say Hi产品体验评测diy制作手艺榜单盘点原产地寻鲜食品内容千万uv支持3、解决措施 传播触达关注动态宝贝上新视频直播精选热榜主搜猜你喜欢淘宝直播手淘导购微淘内手淘内站外外部分享流量补贴3、解决措施 直播：商家最可控的内容创造方式 转化率最高的内容形式微淘淘宝直播3、解决措施 角色直播权限浮现权限商家微淘粉丝10000、且是汇吃卖家，找行业小二申请审核时近7天直播4场以上，其中一场观看人数大于1500人，直播转化5%；小二在后台看数据奖励开通达人【基础要求】大v 粉丝1万或微博粉丝5万鱼羊早市-新鲜直供，边看边买时间：每个工作日早上7-10点 淘宝直播置顶资源定位：产地寻鲜 每天3位主播招商对象：基地、农人、买手型卖家型有浮现权限主播报名方式：有浮现权限，符合直播主题，像黄后自荐3、解决措施 问：商家希望自己的商品在各个渠道出现怎么办?答：目前商家的商品不能自己提报在内容渠道透出，比如：淘宝头条、有好货、必买清单等，如果希望透出的话，需找到有渠道认证的达人合作，由达人推荐后个性化透出。问：大概需要多少钱？答：在v任务里查看达人的收费方式。问：每个商家都可以报名合作吗？答：符合营销新七条。Dsr高于行业平均，商家商品具有特色优先 商家真的不会做内容，怎么办？V任务找达人